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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 / p( d9 J; r- E! d; p0 ?6 c6 U
7 S* g3 x$ A( X9 R4 ~內地團友被迫簽紙滿意行程
% P2 Q' \; I( Y* j8 R2 ^# b(明報)2011年2月6日 星期日 09:25, b& |) c1 w5 [, q' d# ` Y
8 b w% c, h+ ~( U( fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html. M* @: {& {) x' D0 ^' K
5 H' _. n" d5 i7 R% K, T
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
1 c4 \4 p' m* E: r按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。( W/ b! E3 k! }2 {- K* j
9 F7 T4 q- i' o8 U有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
8 c0 Q# n( P# |) U5 ^; K( o但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
& I; a' D" m3 p$ J: S* L旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。2 b8 I" J' q0 F0 T5 \
6 w2 F$ z6 I/ L5 b! T0 j
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
: b# h, b# l D$ [" o該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。' o4 z1 x. M# @; N! g: c. T! u
他們周一將在九龍城法院提堂。* m+ p0 r! d( k& a# v8 j- X. l
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（即時新聞）/ j! q5 R0 P/ u7 A6 h6 C+ Y; q
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國旅局關注內地團導遊爭執
# D- a: U4 \0 s(明報)2011年2月6日 星期日 12:15% x2 e1 D7 I y8 p6 G4 _$ [
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html$ u- M) }; C( [4 r
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。" J) R A& Q! q2 X, R& R. N7 F
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
' f1 d3 M* m" x6 `1 Z- o全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
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* X0 `5 Q$ O' d5 m8 u2 d* C0 @旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，) s! X* V# c: g; _$ m2 P
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
0 _' [$ X! a" @$ O4 W* _5 i董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
; v N f9 U3 b& H' [9 w涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。' \- ?" O9 G2 b) @; ~# r
; i& m, b' ?# W董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
# V: x$ u# N% }8 r; M至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，1 G1 D) z$ r+ [: z) H' H# i
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
9 j/ f- y5 c% ]3 T. k8 a- k董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。8 q( r; }# f x- g7 W/ B" {" `
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，( `# v5 ]; M$ p; `+ D- }
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。/ Q; o& A( ]0 N7 i* j) {+ ?6 ?
8 m: r4 X) _* e2 c& h. C（即時新聞）: H& _+ v9 o# m4 w' K
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2 I0 @1 t& b/ c# K: ]" H, ]! `6 X兩日4導遊 友佳旅遊違5例
8 U% V6 q* m2 u, L. Q$ J% D(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ Q& F8 o6 v V1 B( s
' L. `: O7 Q+ E) ]3 N5 S$ w- ]
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html3 q2 M1 e+ Y8 O3 m# L
# o$ E9 s& x7 f3 Q1 @. K- E$ h) V【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團， K6 N, C: Y" l# R! ~
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
2 j+ i+ A0 b' L包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
7 Y+ F3 d4 q7 K5 i% ]6 S4 o, Q3 F" g4 A; f5 j- m
原導遊稱因病由林頂替
8 s' W) [& h1 M. Q; A; V根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，8 \) G1 c) `5 A! H* b
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，; c: R+ `8 ^/ ^( M7 w+ E
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，. V" o5 e7 j$ [5 l. r
並不是裘國程。
. ]& }* W+ ^$ F8 o6 k# }4 i2 t/ @+ r! ^( {/ b0 G9 b
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，7 F$ ~6 O4 ^5 H. C+ p. ^0 e
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，8 w- x9 S2 |6 Y+ |. d7 M
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
1 _& R# F- S5 @7 ^1 {1 R, C: ?4 }. D/ Z) N; H4 e2 K2 Z
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
$ X5 J: f. v+ ^- \8 q- W+ T, I各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，; Q1 R" M' u- P5 `- C: T' P+ g
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，$ _ I$ q+ |! C1 x/ l, o8 X
等於變相收取離團費，全都違反新指引。" @* R0 Y o8 Y9 r+ Z9 E
4 s" t: [/ S3 Q" Z# H" W" Z$ ~
未列酒店名 不購物須付款
M& P' F) \4 R% i至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
. I7 ^- u! x+ P對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，- t2 F$ |6 A$ F6 p# [) H% A
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；6 r; p' H* V* D4 z' F
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
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旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
; q0 @, W5 c+ ^) ~6 r若發現有人違規，定會嚴懲。$ X5 c* r2 X& v! ~
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕$ |! f4 E7 v1 b! q5 R% [
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 Q) {$ ?0 O. Y4 V0 c3 o! T! d3 J2 X+ m D2 I, ^4 z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- P, t7 Q* Q+ ^' a1 |; D4 r
1 v2 a# B6 c" _0 d
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，, O7 I2 S2 l. G! G- R
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
% i- W1 `5 K; O+ S9 f. A, X+ P引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
/ \6 m9 B. |, ~6 E6 j獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
- i& _/ p* W# n) a. d事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，$ n) n ~; |( r( V, f
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。) e) i! s' i# q
5 Y, [4 g( \2 {( O「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，9 Q) L$ h( a! F; A& D6 G
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
0 t% H; M, F3 n: U- Q有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, z! P$ {2 r1 g2 }! L來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，7 ]# c: w" Q# H; o* o
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
$ [! S; ^, {- ~按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
9 @- ~3 [, o( d9 J5 ?由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。6 r0 S; [7 W, D) m7 k4 K
H0 P4 d0 e2 o- ?9 w1 f
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
. m" V1 |3 {2 p! k% f6 k: Y, T% V$ q張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，- ?3 c6 G3 u/ n
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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! g5 l. g+ ~% F' O, `- c5 M威脅不能離港 事主報警4 z6 b; C; M& c. k: y8 {
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。2 j$ m$ P, G. v
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
; k" {) @8 h0 |) z& a展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。1 \! ]2 \8 ?$ Z3 r9 i
8 x5 I+ [4 l7 Z" W張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
& k9 E3 |0 F% q3 w* @要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
" M# A; H* A; m, I至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
9 h1 B) l" _; h/ o7 a+ S! l) T令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
3 P# X# S7 \3 _, j6 l& I0 j但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，6 J1 j, q5 N, Q% N( H3 E
決不跟團。! _# D8 w4 i; v2 j- { J
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。+ a5 d" `& g/ Z: a$ g) _" y
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，: e' o5 D* F8 Y R3 \- ~. V$ v
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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# w3 s+ ?* `) ~+ ~( G接手導遊﹕遊客有責任消費( s* c; g: d- e: S3 V7 I( t4 v
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
3 Z, G& E; { b# H5 x' L/ M% k1 ^8 g3 n「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，" ^& ]4 k! `; g1 ?3 \
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
9 m. X& E. [ q9 W0 m就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，; T4 d n* ^+ o+ c: u; W8 h( x6 s
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，( _1 [: {* G/ ?2 V
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
; `$ t; ~% H" [2 m8 @「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
: G: e( p' d2 {/ L$ e必須要團友購物，旅行社始能賺錢。/ r2 R H A, C/ I2 v+ \, t
: b5 k6 k) ~! ~2 A: }) A2 H) A% b) C: e$ G
# Y/ B4 n3 l% t! W# P* F
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7 X% c* y7 t& o, A" `
內地網友投訴 小林逼購物有前科
! k2 T' ]5 q" c$ e: c(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 G; Y* G6 ]3 m8 H* W
1 u9 T% s' h9 E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html$ g' e3 f9 A1 L# d$ [4 B( w
8 @4 w4 L. U1 l6 Q# v. t5 M
【明報專訊】
) k( f' c( c9 z" A今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
! t; K7 W% ]) j( C+ P二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
3 d: B) t1 ?( T$ T+ O2 Y無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
% Q7 x- l# E8 ]
0 B+ {6 M( M3 I* z據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。# R! _, r6 H2 F3 `% F( N
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。7 s; x: [4 `0 U6 c
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
. {, Y2 w- W3 g" R+ Q有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
, E7 Z; {* Q5 u+ _7 J描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。! Y/ s/ c: [3 s2 ~( U, Z
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。, s4 J0 K, z! R$ {. i
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
/ K. a6 M" Q+ F* s1 m; ?- c* L- V林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
4 R; F# D- I0 i" o之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* J! Q( N/ `$ B4 X9 v5 m. Y! d
6 A$ T/ z5 \! s9 [. T「喝完水趕緊給我出去」
( E% _9 _" O4 e! \「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，3 Z: [* \! z1 p* x/ i
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
' A" ~$ n* n+ R0 v4 u5 J8 o s+ I他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
+ Y3 K" N" R; f他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
% H* R4 [" L" D: h! @又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。% j/ D' M" c7 m: F( M$ ?$ }$ {
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，0 C# `. ]; f6 `8 x t
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。0 Z/ H, _# O$ P. g! l
; G: o; k. f9 R( p「不給我面子」 威脅無食宿
) W! @! f8 `8 S- x1 A在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
: T- Y6 q b5 F- m: W* v# \. I亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
& \7 Q2 N! q, N4 A至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
3 z7 c. u, C& k b/ U0 L2 \: w7 ?) ^+ }- L4 s# `% z5 [/ v ^
( Q8 v; ?6 j# p6 {* {( c( [: A. ?* J# t4 l! a! U j
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( m+ K% B: P: e/ v/ t3 x* @
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內地客導遊爭執：一場誤會8 i6 h% L* Q2 s9 e7 N' N; p) o
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
. h3 r& n' f8 i3 I- Z- f# @
: N; d' p" l% r1 r, Z6 v4 u# xhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
% z; o" b; e# V
m/ C p' i( w6 }7 u+ {; U
1 O9 @' V" p# Z' {: n4 ~4 n內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
' t$ E4 v) M- S ]2 c t8 K: r張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) P) I& R& N! C2 M* o5 _他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。# M+ r) o+ ^0 f
5 A' _4 \) F, N- Q$ E
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
# u, m7 f; X9 S' }9 ?- a) j旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
$ n, H2 a! J+ A O4 b, j3 w今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
- f) X9 s0 y6 x, H/ L1 u; u4 Y6 L+ G' H6 y
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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