|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ( O( G, }: i* t. t: a* `, d
7 g$ b4 z W0 n: y) P- h內地團友被迫簽紙滿意行程, S/ F/ A( c8 `, ?8 u$ S
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
$ S0 M) ]! C+ c. F% @1 c) C
% f' H, n, k& W/ ]http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
8 @% s, e4 ]; w, m+ D; Y
: E+ _) X# ?& V/ e1 A- Q+ }訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
E6 X5 z1 X! ]. K1 ~" x8 Z2 g# `按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
) w: t3 d/ D6 l6 b7 O0 Y! P& r- `- e4 m: m/ z
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
7 i) a4 a) ~* R+ M但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。: q4 M! O" l8 y1 _
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。% P4 [# v6 Z: l- ~
8 J6 d( p( ~: ?3 }1 ~
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。! `3 y/ u3 \" d3 Q# u7 e$ h/ A
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
/ a7 T+ o- q- f6 I" O他們周一將在九龍城法院提堂。
: O D8 [1 e' Z: @! \7 F
; a% ]9 F, w& O4 i' p（即時新聞）
! ~+ O+ y% p* D8 H# V
# p) ]! {) K. N. @) `$ L% ]. G3 N/ G& t0 Z4 D
7 b6 `7 P8 ^: d8 u J
2 V; L* G, ]' k) x8 ~1 Z6 ?
) d( U6 T3 {% \: `$ {
. ^2 D* h/ n1 \; U4 L s0 l2 ~: n; y& e( t6 t; ?
; o$ b) q3 d9 r# a6 S9 n2 H# t國旅局關注內地團導遊爭執
7 h6 W! X' M3 J% i1 J! W(明報)2011年2月6日 星期日 12:150 C6 D& I5 R6 }$ p" ]
* I8 f' S5 |1 v O4 _$ u
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html$ s4 }6 m7 x5 E. j9 Q
$ ?1 D/ P8 ~- b4 J: r; C; R訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! d6 W: W9 P3 M0 s8 y
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
2 [. ^: Z3 a% B( H4 n( r全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
) F$ X. M2 Q) A2 t0 ^, I8 X* \2 B# [9 n: c2 a8 d" h
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，' D4 a+ H6 H8 q0 s% z- b4 I
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。1 ~& B5 q! z. S
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。" I. W3 _" r( O8 K4 R y
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。& _- w. [- g. r
$ @+ v" P+ X8 L9 j2 A8 \' I
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
) t# Y+ n* c" z; O ?( t至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，1 [% x s k0 D- f
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。8 L* R# X2 `) _. F4 Z
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。( ]! ]/ R( A% `( E, d
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
4 |$ F9 d+ ^$ }% n( t" Z4 u V3 W會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。 O- s- Q7 r; q
' p3 D; j/ }5 o- ^: c- `6 R（即時新聞）
; w, a1 T: _* C w
$ m+ m) {2 P4 ]. t( u
, P( X: s4 o: L- _1 H7 C$ W8 j, c2 I4 @. H8 J: H: T/ i
+ P2 \6 k/ F3 A
3 O! V8 \, c( Y. m6 J0 m8 P% N
4 N( ]1 i0 W& ?# b0 u& P4 r6 x+ w兩日4導遊 友佳旅遊違5例" t6 K" A& M& e2 _7 p
(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 H5 T/ u; H3 V$ I+ f }
" Z: e) H* V5 j0 P, ~- F) }
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html0 o, U( q' V, o& P
. b4 _6 k) o: m: Y- E! ?1 t! o
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，# u# y* O7 q* D Z) K+ a" c
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
N# c# E) ^; k z. ~包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
9 d; |. P# u1 G" [2 ]* I+ h# Z- |+ o
原導遊稱因病由林頂替
d, Z2 P9 Z1 U$ O; @4 {根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，& Z) k' O0 r Z0 Y" y" T# c
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
) W. p' b1 C. {8 I d+ q5 D5 i改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，# Z) G: a/ ~3 B. a$ g
並不是裘國程。8 C. W( A: y3 D
! B6 G# G2 `4 m除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
: `, l3 p( K. j2 x2 ~; F3 X6 o根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
, C( Y P3 G2 t0 `3 V: U2 Q送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。9 Z9 p/ b, T. b# s" \
8 ?% q0 H5 s v# _
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、; V# y4 e7 D. F, g
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
2 O7 d$ d" d7 H8 m組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
5 L) s8 W. y3 d( ?; }' Q4 s等於變相收取離團費，全都違反新指引。( e2 e6 z+ i1 U- H, E
6 [7 F: s' @# S3 w- v5 m& b
未列酒店名 不購物須付款
0 y9 D; E+ \ R$ S; q至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
* O: k8 w+ s0 y2 E對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
0 I# q% ^% [! {5 B3 b不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
, H6 E: ~, _9 g* l; z v違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
: U( Q' [" ^6 b3 l6 i7 Y5 c" l
6 _! W, ~1 l4 T. K旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
" \0 m2 B6 w% j2 A2 Y' S. H若發現有人違規，定會嚴懲。, O- Q! w8 P+ s% ^
: c/ ~0 Z: B( T) [# s {
1 F, j! L3 \, E; t& o+ y8 h& N; E/ ?8 ^* H! ~2 `; e' j" D
' ^3 m( W$ h. U4 ^9 B# F! j* _' e" g1 Y9 I. v
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
7 I) i7 o/ \, ^. S(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& A- E5 ~# ]7 J1 c
, `. o1 l5 z0 [5 `4 t' [, g
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
6 w5 | o4 ]9 L X
' W# c6 O6 t/ ?: e6 Q【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，, x" w, a# Z5 P7 y
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗， S" I& s" j* W& M, P+ y0 b
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
0 v1 a @3 ]2 W& V& W# x獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。; N$ m/ z$ Q, n* P& Q' S- {
H& d1 o4 H* p( F3 y. @4 Q( @3人控打架罪 明提堂. D/ t' Q. p8 @5 J3 [- Q& Z9 K6 F
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
) R6 G+ `6 k* p旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。9 P( M# I; Q8 ?& d
5 X2 N7 g3 M7 a, V- K$ A
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
6 B, j O$ a- a6 e* G! g+ g其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），4 _; [; |- [/ e1 a
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
* E4 t9 R {. p0 s+ r; V" @來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
7 c0 C X" S2 \+ I初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。* O3 O; N0 m! p1 P- W: i
* }( V6 p% D) a) E3 z( @涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
" B' ?7 E" L j% ~8 D按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
- E; k; k) S. A$ u8 d( T由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
4 G3 |2 z% W5 `1 n2 I; p( h2 Q0 e- C$ t4 e1 L* r. D; V) J, V
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
7 [9 A! v; U/ ?3 C, Q- J7 H張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
( d- p* _, k& N當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
! u! Z {* B& h: V4 ?# U8 i( W* B/ n ~
威脅不能離港 事主報警% r2 j8 h# @0 @; ~9 b
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。, u! ^6 g+ `2 q; b1 k( n* I. s
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
+ |+ d! Y( q! V$ ^展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
; J# N4 O" L0 f! I) Q. T2 w8 \
: s/ I9 a3 {, Q張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，( g6 I; ]8 G) z1 m4 @4 M# j
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。% e- h8 [9 C' A
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，: N$ v3 d) `6 o0 R* |+ z
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，6 u2 I: ^0 Y* D. f
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
$ s+ _3 w4 c7 J- ~決不跟團。
, X: \! J# U; ~# U4 p1 e5 G
( a' c5 c; k4 _% X事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。9 k+ K4 o; K7 m+ j
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，: u2 o0 Z( m$ h, v" a
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
. @. U& T! K K% V; F# U6 q, M
& G( V! f- ?7 v! c+ o接手導遊﹕遊客有責任消費
* I3 a3 s/ o( B# L& _1 |1 R朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
6 V/ ~# {6 m) z) t8 |7 {「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
0 P! i6 h# W R! {% J% A, `) ]參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，" e! x6 o- r% o: t- c
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
" n/ u- f$ T2 B8 g5 Q- ^; H3 d0 C而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，" t! {4 C7 _# Z& O) O# d4 |# B
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，- {3 C( Q: t+ i, i) c! |$ n
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
* f9 y7 X, Q3 F% w9 o+ P$ m5 `* v; @必須要團友購物，旅行社始能賺錢。9 }8 e7 }2 b! @3 o2 Y) w
" H! Y0 [& ?) I* G0 {# ~/ |. V2 P6 k& e- [6 B3 c s
# y: _: q& |& p- N
- i+ i) I. |: ~. S, e* f( |8 m: p
8 s) K) m. p7 c1 V. ~
, u4 T- ]; ]: K1 _: k: r. O- |
5 M2 H; t. i: d) z. R
內地網友投訴 小林逼購物有前科
+ ]3 {6 U8 ]. H( r1 G(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
0 e( v) ^4 _8 X- A! U! |3 [) [ ) a& Y, V9 V h2 C" l
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html; q6 I4 @. z- e/ l; Q- K5 H! F. Z6 f
' v- H$ x6 B6 `
【明報專訊】! I* t7 S' Y) h# R
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
( e0 J( \; N9 T. U二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，: d6 I9 T% }' Z! o0 [
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。$ u( s* b; q' ~! s
2 X8 ]( _( Z3 O0 C- c" h& K
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。9 O. ^9 g' \' P& ^
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
9 }/ ]2 b3 L* {) C/ W) W不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。6 ]( I C' E# L8 k
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
1 k* Q* z" k8 _' u; Y描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
p. ^5 X1 ^& j. }/ W0 Y P「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
6 o$ ~* b s+ K8 S林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。( O# j# H; a* `4 c
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
4 }2 S; d5 C6 q, p3 a之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。* s3 [6 J8 z M3 |7 Y
( M. F# T, }6 J, V& U
「喝完水趕緊給我出去」
1 m( N7 N( X& A' T- |- c「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
& |5 d% G* r3 H1 C) d. X5 ?; Y- u林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」0 m5 I/ o. S N- `5 w
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
1 C1 L+ t0 q6 X# i; R他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
2 I6 A) s- A, G5 S' W又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
3 j4 f: P' G% Q* Q他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
1 J# {+ v8 l" j/ |+ B& f直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。; u9 J6 ]; b1 F
+ ]; q! y& `0 q7 z. O- y「不給我面子」 威脅無食宿' ^ i& y- m% }
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
; G- l3 y. X! E" @亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。! k4 s9 l2 y B8 ~2 X e
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
6 I6 ~9 J# J" Y8 M6 s b
/ O2 p* m: p$ P2 Z5 g9 _4 `
: N; N$ B& U |
/ L, m: q/ @. D8 f3 A
5 H9 r2 l) ^1 F, H; a
! }$ \* `' b0 E: L+ b! S' h0 I; G, J
& ]5 G# g% P3 ?- @
; s! Z, C8 L0 T2 R J% ^) @, [, w' ?# P Y" Q
- j9 |+ i. Z: \9 B內地客導遊爭執：一場誤會 ?3 U7 i! a6 w8 e3 [
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15" l3 v8 @' L& G4 M
4 q2 ~ T3 N$ R- s+ ~( \http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html& f. _& n0 u [9 {9 _1 w, @
$ y! M4 _2 h" v+ {' E1 `0 v9 A- V! e- x$ C
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
* I! E9 }1 B8 Q# _張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，& u/ J, h: [# U! w2 R
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。# B' T# h; g* u1 g" Y
5 S$ A/ Y0 U' p9 ^# |8 k* W張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
- I2 w* E% H8 Q2 C! c8 G旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
3 I! z& W& L7 O% s, s5 p今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
' N6 Y0 s3 U# _, D' l* B- H* A9 b: f! |
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
% l$ G" t3 x; F6 l" }& M
- L( f( M5 ^! I; G* N