|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
0 C9 h2 b- h- ^" s1 J* w* v( @
內地團友被迫簽紙滿意行程8 q* l* c7 b; f: d
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25: s" k5 j) _1 O( I# F2 O: p! I
' V# J6 L4 S8 }! ?4 Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
" Z: P7 D8 ~9 c+ B. I, O; t/ E4 ~; J3 t' g5 l! Q% w% s. P
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
+ v+ k4 j j8 ^& _按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。' H/ \0 w T3 K
3 d) S( G6 @4 K' X3 u
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊， v' I9 z4 U" q3 L& U7 h
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ j& s1 U# d% q9 @& S2 y' }0 y旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。) [; E# _4 W6 n: V0 v% G9 B9 e5 ~0 ~
% X, |# h0 Y, V& @7 a2 T3 s$ {: k
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
7 G1 J$ P& i: B+ Q( ~: N# [0 N9 G該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
' f* i" C3 M M x1 r p他們周一將在九龍城法院提堂。
, j- b* |, [- @4 t$ `* T2 {- L
2 m+ m, r: ?. E$ ~（即時新聞）. Q1 V" ? z _0 Y* r
- M: f; S D8 l/ v2 u6 ~9 ^' c
& @. M9 x+ ]* U7 N+ L/ B$ `& X g a' w1 K8 ^' i' l& ]
! z4 I" M5 W6 K3 d2 \
1 Q r0 a7 @7 S$ u
- Y: P' S7 S% e8 ]9 s% F( f# a
6 O& v9 \% y. }6 e4 T) ~' J: U
7 ~1 E& U; a2 v9 K4 _% K- o: O& O5 l國旅局關注內地團導遊爭執
7 i( @8 S, U0 v3 L+ M/ n6 U(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
[; X) W) J, {6 E8 `4 K% H9 }9 Y& _; _/ }* s3 m
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
+ F. x3 [0 z( y$ Y- A" B- P, f+ ?
& c7 M7 R6 O; j3 k- h! v5 ]: ~訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。; a, }( r: g/ o& [, l3 t! X
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
/ J( o6 q1 |8 H" \9 b全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
$ ]4 E( C9 m5 X3 L( H
. o) U; \) E) ?' E* ^8 B旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，& x0 n7 G: x& Z+ q! C$ e
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
* ` }3 I$ y$ k( I董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
! k: V, d2 c$ [$ S涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。 n* k' J& z* Y, `
. z# Y7 C/ P- K/ c9 q; I, `
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
. B' O6 o3 a3 s# v( Z5 X至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，3 Y/ D& t% I+ j" T9 F
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。: \. J$ R$ |- v
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。$ e* g+ p( e4 R( g! e: O$ G+ U E
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告， T6 K* p6 L* w+ }
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
. r' j1 w( g! u& A6 T- P# E) M4 E2 F5 K4 `5 `
（即時新聞）8 Q- r+ ?3 I5 l8 I3 a# g
% u1 c3 u6 j, o
( U O2 i, n9 M& Z5 G' P) M
0 T) ^" n" i- M0 f1 P5 `/ ^$ v1 n8 H0 p# N/ ?/ ?7 G
, R: O- A: V: h8 L
~+ \: ]( y2 P8 {1 L I
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
: n o8 ~9 V$ W+ A, V(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 L: M) b% b/ D: |. m9 f. q3 W. d8 A9 ^+ h" s6 q
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html& o! B& @, ~0 h; y
, s( f0 X/ c1 N+ _! T0 |4 ~. s# A2 s
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
3 a3 w! X- K, V, G. l) A昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
- `; G4 A4 h) u包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。( L! {$ _( s/ H, A! m) d
; z8 C' r3 w, w原導遊稱因病由林頂替
2 v! i0 w# m% P0 n9 O6 t5 Y. u7 e根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，/ P% @3 u+ o+ ?3 a
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，4 l( F: R" q+ U6 q* | S" Z
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
8 F. r3 v5 K2 C6 M- M4 M, `# O+ N並不是裘國程。9 T3 H2 z$ B' B% h
/ Z7 r+ x9 V' [% F2 L" t
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，; \4 L* O Z# k9 m) v/ G' C+ H4 b
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，* `& z& d, k- ?
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。; I5 ~' V4 h; _; N/ w
( P% \4 b0 t' E/ E7 Z1 C7 B# A* `
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
: o* W0 X& q# Z0 U各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程， I7 N N9 G- \* ]8 s8 S
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
Y. P4 W7 i" K3 F& d) V( R等於變相收取離團費，全都違反新指引。: Q* p, C5 H+ H( H$ y6 r
" V) o! e# A( Y0 E; r& ^5 ^未列酒店名 不購物須付款
8 p: ^* o/ D% P) b至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，+ w0 @3 U) T/ y2 L1 f d
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，+ d% q, k0 \" w% @5 z' `+ u% V
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；; i$ o8 N8 O: f$ f" ]
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。" z* l) z2 L1 E: {" v
1 E$ ]7 g `: w$ i) P' O旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，5 K; X- j9 `2 N8 j8 R+ l& _
若發現有人違規，定會嚴懲。
: R; J+ j i: \$ W9 q* P5 }- Y- f6 K2 U: T5 p) `
. i3 k0 _$ e. E6 S- K
" t5 H( j! n. M5 k e0 s2 t! I' b0 l5 z5 F! S
8 Y2 O# [% V3 X2 i8 d翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
3 m8 k) L! T6 B1 U2 K/ p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05% l" Z. V1 S: [3 @1 R, j" Y
) f" m% X0 {7 c5 [! H. t& I& qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
# I, ^* B, M( p) r
+ a' n9 v5 ~ r【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，: v* w+ h" [0 \1 w9 t2 m" _
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
* W. X3 V% D: p引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
d! Y' h" H Z* z. _獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
: M* B+ z1 m: { y9 c l3 K( V s% h5 W0 H) w; N, l- ]8 Q9 a6 Y
3人控打架罪 明提堂
, s* j0 `1 @% w. X u- \事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
! C1 x1 M( ~; U3 q; y旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。- J7 V- R( }) U Y. H
# f5 M' u) S; Y. i/ d& b0 i「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，- c% }: i' W4 @( I3 j! Z! }
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 Z; Y. D: Y7 M) a
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
1 f; j6 M }( n0 g/ \- L來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
" }& _, i) Q+ Q) b初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
% O8 x2 `, _" W+ O0 O1 t) j5 m5 C! k# x' V! g, \; Q9 r
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
0 P9 J& `8 i0 {% g按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，% x2 I6 T8 \ y, l5 M1 \3 i. }( K
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
_/ n* o$ Y, @. x; K
F' ?) @5 }1 @! ]# @消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，" e6 D0 ^# C2 D% l+ s1 D2 D
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，8 R+ e' R/ w) u0 ~ y
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。" ~' H* \" O0 g* B
# i! A: ?$ B3 c* o3 _" e. H' q. ?1 {( }威脅不能離港 事主報警
) G* U* _9 ^9 c" ^張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。7 p# u" J# t6 c" J' t
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
1 g" j# |& F5 j! L! T展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! Z, o9 w- [* X9 H1 d/ Y
/ Q. F; y1 ^% k W0 `8 K張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，" e( C) ~( q8 M: C& x
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
" C( N( A9 q8 {" L1 b% z至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
# ?9 J' e- {( y9 D3 ~/ a, W令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
2 J+ a8 i2 q) L1 C) X但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
2 _7 Z: I% o8 P! N1 b) r' M決不跟團。
: d8 X3 p1 ]' Z5 c' {2 T5 e4 z) [7 z5 u4 B
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。 u: R% ?; e2 _: C
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
$ `% f$ x' h- T, b- c團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
8 h; d) t* C% I( U
, e x' C/ G! x' [9 r' Q& g接手導遊﹕遊客有責任消費8 J w. X% B+ @
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是， }1 A" a9 `/ h! e9 z
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
! y/ h( U5 Z# F z參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
! Y8 H" L0 i( e9 v& l6 e/ o& {就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，: I: o0 B9 z- p1 D. i
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
9 m# U8 p# X( _7 {( O其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，' B6 S1 c; B1 N* `7 G' P
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
* j5 R- L- N! u9 \ y% y必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
, N& G" |" Y; U n% ?- i5 t1 R7 a
( c' W& E: M9 H/ @# |4 W
. y* Z) ~) _9 U; S/ w; r5 s% N8 H% P3 F
4 v# E% ?0 _) S5 G, }; }* G8 i8 _6 d: N, N; i" y+ r4 j" i E+ t) F
2 Y, k/ A) ?/ d內地網友投訴 小林逼購物有前科
6 e% u% v2 H1 |+ n4 f2 r0 G(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 p7 ]2 ^; }$ ^5 D6 U
! a3 x3 V, ]- p8 _http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html; V, Z( {' T* O3 \! N' N. r: C3 Q1 h
: d4 l& e3 H! k! B" ]【明報專訊】: _' X% G6 U0 R0 _3 |. A' ]& P
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，" T2 r9 l4 m$ H, ]# z5 s; g
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
5 n# ?4 `4 a0 |7 p; f# l o( U6 x無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
& x$ @5 F. Y/ M4 d8 {1 l' E- |, w. e& s$ b
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
$ d' T& j' E" a8 s有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
' }+ f2 O7 C5 x a# o/ i' p不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。9 j- |) N! g: f9 u5 ~
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，6 n! V% r5 G, r5 Q1 |
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。# w+ i6 K0 u1 e. t) o! e3 e
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
m9 o( s; c' D! R+ D% Q( v; z, Z林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
( M2 u: r. `9 z& Q. T1 h林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，# ~6 z! ~+ E7 i/ |, D/ v9 W
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
+ |& W* B2 q8 T" B6 N/ K
8 \9 m4 S' M% |0 u1 @( w1 |6 n「喝完水趕緊給我出去」. X5 e) w9 a+ e3 j8 H+ a( d' M; C
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，% x( g3 {) U+ J/ a& U) N+ V
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
; q, Z4 a8 n0 M) t. j他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」- b6 R% g5 D5 q
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，8 u7 p0 e$ v" H
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
! S7 A7 N+ n0 `5 g' e: m x他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，) G; @0 d1 G- C2 A! `8 E
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。8 W4 M ~' G1 A, v
0 O/ {, l8 Q) q s「不給我面子」 威脅無食宿
& B+ ?% r7 i' g6 P在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
' n- {* ^. U- q0 x) a3 R* x3 b亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。" T& Q1 t, \$ r1 a1 V
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
- X6 s& }* f! P
3 u/ F3 t* }2 p6 {/ Q3 c
0 Z# K) A* |3 P, F3 x. i! N
1 h: {4 h5 \5 k1 `/ |* x! ]- c! }/ J5 j( ?3 `7 ` C
- W1 x- i, ^- z" {" G& q! C j' K! p' K4 }
6 T2 b% D' U; F( x" z0 Z% O5 ^
9 c! ] A7 y/ r
! k6 z2 {0 s6 X) A0 t8 Q4 K
$ i6 o7 H' x7 |% ?內地客導遊爭執：一場誤會
* I1 I) Y: ~1 n6 Y3 z: C( Z(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ [: N& r# h. M, r7 f# R4 p
# U8 N0 _5 ?9 z- |( k2 i# {
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
" c, j2 B. k( \, x' ]- o9 K: a
! E f+ j4 }& X! `0 z* `4 E& J# T1 C# a: ^4 \% D/ x7 s" N
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
Z# h2 }2 G6 W+ v2 Q張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，, x5 |+ l7 ~3 r3 d; X4 j& y
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。3 D1 f- x5 I% f+ m$ C
+ L' v" c/ P9 z* q. f
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
4 ?3 h8 H( z. w" d8 _; O0 l旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，! D& B+ _ R! K7 X" j. r
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。) `6 }; @9 }$ J$ t
# g: S: M( t8 Y3 S- c Q9 F8 y（即時新聞） |
|
....... 電梯男
8 ]6 |; _4 [8 w9 D* A) H
