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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
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內地團友被迫簽紙滿意行程
+ C/ s- ^+ l, A7 @* Y(明報)2011年2月6日 星期日 09:25( j! x7 [4 J, D; ^: ?5 I
7 a3 G+ M5 v+ Y, Zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html! ^/ O9 F- w# A2 t* O
) u) }$ m0 c, |0 h訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，# p4 ]: |6 e* @& o& g* n2 l
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
2 Z- g1 a. {# Z0 ]
7 k9 b b# }* u" P有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
9 i8 g8 B/ L4 j但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
1 W+ J$ \. A4 Q) V3 `' v) X旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。% u2 {2 |. T3 R4 z' @
7 e% v4 G& \! p) p: J: d1 Q; R她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。* @( X- t/ @; r
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
* B& E! B: n+ d) P& u7 H! y2 _他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）7 E: B# m- m0 W, T* c% q
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國旅局關注內地團導遊爭執
0 I7 C9 y# n B(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 v* T. V. [3 Y% O; |
; c% k Z ? g8 x% lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html% C. P, k( {( M/ r
4 l: {/ K- T6 k( X1 r訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。- a5 X, ?1 K2 T6 v
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
) g M3 B# R" C. A: s ~全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
. K# e, Y0 @, r6 x* W+ z. J7 S) [8 Q. t& ^( Q1 g4 S1 @/ e2 `3 Q6 V- j
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，$ x( e0 X/ V; I
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
2 E* R# e" k) q7 b董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
8 l, C1 t& A0 O2 k" D: c涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
1 R8 W$ C# U' G8 @1 P
" X; h/ M' X' a* P董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
( B+ Z1 V S/ Q5 q至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
# s0 X: L, F: q4 O0 ^2 y" V她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。$ t7 b& ^4 H1 J: i1 e- \
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。! H' e* p0 R" k/ _
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告， I7 y- X9 G: B
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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i* C: V" [/ @* W$ ?' r( f（即時新聞）* M1 C6 d. i3 G) }3 @ Y! _
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2 `/ C9 i1 {3 s9 w* _兩日4導遊 友佳旅遊違5例1 ?2 t" p6 S6 y7 [) G
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& w* _5 n e' f: W& P m
4 O [' y" x U \8 Uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
) n- b7 ]. U' W' r; O- ]; h M6 O3 G
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
4 B" ^% w1 z! D! E+ ?3 ~" ^昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
1 b. O& c s( `9 q8 e% o包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
; c- f2 O1 h1 i& v, s7 h: |6 Q! e$ H6 c5 V3 z: d
原導遊稱因病由林頂替 9 [( O- ?/ |# k1 i& O6 E9 \6 G. p, k( }
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
$ Y% C3 X/ q$ P: M過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
; T0 P+ g0 ~7 T, f) U+ j$ e改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，( E2 M ]4 z. K5 R" m9 M, Q1 N& H
並不是裘國程。
5 k+ h2 r( Q+ t( a- K
& L2 G3 [7 c: R' `: B4 A4 o) `4 q除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
2 N! [2 u9 y0 Z H根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，# O% Y' E3 V3 k
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。6 k6 \1 n9 N! X6 ]
+ e8 X: j3 I- e4 f, J( ?* P& |/ Y至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、4 L2 F- g( x$ n5 Z/ y
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，4 ?* R- L Z. e9 ~
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
7 J: e+ m5 T0 V- |+ P等於變相收取離團費，全都違反新指引。
! }7 S( Z4 ^8 F0 P$ R0 P+ ~3 A& D
未列酒店名 不購物須付款
) S& V. V2 M0 s至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，7 K) y* ?* } M, J) w3 d9 X
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，+ z. z$ L* V! Y& c5 R/ J- q
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；0 j3 w! w) o2 H! c
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
; W; E* A" A0 K* ^4 J) a( ~, q5 x% \: Z- M; M
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，7 K! Q$ q+ w* ]* m, o6 E: j- e
若發現有人違規，定會嚴懲。
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1 {0 n( n% g+ Y" y. ^1 {% K! j% ]2 ^
- n& m+ z6 z* ^# z" t翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕5 i, w8 X: R T) U8 b+ l
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
8 o5 E" I4 ^- J, F2 R5 k) m9 V! ]4 U& K5 `9 ?5 O0 \8 ?2 \
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html. t' L* `* v; b
; A# E: e3 K7 m* M) [【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，9 ]+ z2 k$ H( \# N( r; x" U
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
, z: T' O: M" L R; R5 e0 C引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
) H7 I: I5 \5 \; `' k E. s/ q獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
$ ~; a% K0 |) \2 ]
+ c# K8 r1 \# y3人控打架罪 明提堂
, j0 u9 _1 N! n/ ]事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，5 n& e* o5 Q, g z/ q! h
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。0 b( x: d; N% y& s
! K$ U9 v# S( Z$ q1 s
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，' W: W" D( h; ^+ {$ c4 P
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
. y3 H. {( E& @* h有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，! h3 @( Q* S. Q6 M2 i% L
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
4 U; X8 D! g+ W# Q7 C初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。; z( J7 L! K+ |3 A* N
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，) p( c$ z, S% A) D
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。) s8 l* Y( X" O! Z* n* M
1 Y" W" w9 r4 ^( G( r5 b+ b
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
& ]+ F( r! e$ ^5 R4 i張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，! }6 n% v3 U1 ^7 p- C+ U
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。$ [7 K( c) |2 W8 \) `
+ f( `9 ^% U6 Z0 l8 d+ x. H
威脅不能離港 事主報警
7 S. ^: @; _" L- r, n1 M) g, g張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。4 i/ g* m8 p+ Q) K
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 d- q6 M0 @( G1 ?% s
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。4 R7 m5 x( s; a- V% D6 R, r
2 t% w* y: v3 x( F張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
4 g/ B* }) ]" g0 z" k( n: h# Q要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
* j- {6 w8 d4 L) g至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
8 h. ?$ Q$ W# `/ P' k* E1 G令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，- H1 p2 h! G. u5 v
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
Q& R: x+ W& f* ~; q1 {決不跟團。
" c+ B, N* ?1 R9 _+ ^+ ?% h
& ^5 X6 e1 ]8 u/ Y8 e事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。6 V% e/ P' ~8 Q" s2 c' B8 u7 k. k
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
1 B" b7 e" E3 D# v團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
9 l, f+ b5 Y) g! ]. H$ G
5 w6 L8 l0 Z- e( M接手導遊﹕遊客有責任消費1 H$ @' r7 k. O$ t7 W
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，1 }& P+ G( C+ a- I
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
; V/ `6 t9 q" I- M+ G參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，: ]% r$ Q x6 S
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，2 Z/ C) N8 n6 N
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
% q! h7 M% E _其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
( h0 ^: B& }9 f7 b「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
0 J* K4 Z7 L% E' E. b) F必須要團友購物，旅行社始能賺錢。$ y+ ~/ Y" u- X" t
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@, Z3 C' D( \3 \4 P1 ]內地網友投訴 小林逼購物有前科
% Q; C8 J- t: y; o3 R" v(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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- L S8 t( M- c: h" F! h$ Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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6 L, J! g/ |, S' m) j0 F/ |【明報專訊】1 {- C7 c- R) l/ y8 n6 F
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
: } J% o8 h# x8 I- Y二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 Y- q4 w# i% U" f" h無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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2 |- v% x: k% L- H據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。9 m) H2 S$ O- H2 }
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
# R. J6 ?3 a. A6 l7 }* O& W不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
$ }+ W9 k0 K* X# I$ o, U1 U有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
( J( f' g; x$ G& \- @0 A: `4 K描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
. R" x0 h+ d( @* I「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
) k) u$ i1 Z$ _9 J7 j林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。% Z; c% T& X8 ?0 j9 J) X/ g! }
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
7 d9 Y- U% d4 z( G/ {# Q之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
0 ] B! a5 U; ^: h i5 }9 j) v9 F. l
「喝完水趕緊給我出去」. W l- U8 b% a2 T/ ^5 S+ P
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
( U8 e9 f" M1 b. ^: D林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」. [$ Y/ `7 g6 T4 ]% W
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」! c- {% H+ N. l: E2 r1 j
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
9 }9 H e2 S- w9 f$ @2 O又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
5 J9 T0 x+ M! G8 T4 a+ x1 s他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，: x0 Y9 ]% h+ }3 H! \) n# q% K
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿7 H. }% h7 [- B9 ~; n
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，" h* j8 f% R9 C X& B
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
& l+ g/ H- A! X至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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" R# g! |+ V- v$ O
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內地客導遊爭執：一場誤會6 p; g( ~. i6 N7 D; {
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15& K1 u! e m1 w7 W
$ O: q' m+ w! H2 W. Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html: A4 V0 _ k' K9 T8 ?3 V9 Q! o
: [2 K8 M3 Q- G) y( G1 A
7 [$ n0 Q- ~! G4 B* O: i內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
7 d- I* l' J n7 \張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
! P2 E) I) y& [" h他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
! K" q/ M' M$ X% Y
1 J$ b# N2 J5 q7 x% w- Y張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。# }/ [! W9 w9 M7 M; R* @: q8 Y
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，. s: R6 i3 {0 i
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。3 x# C8 V* \) h0 K9 R
- i. R: C2 `7 u3 h9 I* [（即時新聞） |
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....... 電梯男
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