|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 4 e( c9 j8 S! A& d# w
) f- U9 b) M0 s2 I* b# D內地團友被迫簽紙滿意行程0 u/ I# L8 [# F. \ k- Z0 L
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
7 R3 S8 V) X; Q( `! ^$ _; ?5 H6 n& n* H l" x, n5 |
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html% H4 Z5 s) C u6 C' R% e
" e. j) p3 R; D+ X1 P- l& H訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
) S; V' |1 {7 s% o; h$ O8 o, b* F6 A按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。/ i" T8 j6 I3 ^: u* E
0 j1 n( x7 }) l$ d" C
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，2 A! m6 J* i) z# _5 q. e
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。: O- W7 H& d: y! V
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
8 E1 ~* u2 h( j/ K: [
0 w9 |& a* k5 e& t她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
. B7 h6 I" j9 ?9 y該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
+ _" X. c( R4 @% e% o他們周一將在九龍城法院提堂。- F: D e) C) F' w% b* i
/ H2 B; x- w4 Q9 F（即時新聞）
# j- B8 }% Y0 J- f. ?/ c
& P( C" s' Z0 E) V% ]7 [; c3 \9 L; r$ N4 h% z1 F9 P% i
2 [8 P( X; F6 q' a+ y+ ~5 W0 m* |, X8 C+ {2 E$ U9 q
; _8 k3 ]6 b4 y! Y" L
* P7 |2 e5 N) d3 x0 q1 K0 u# v. g; @' z
) |% @5 H' a5 D
國旅局關注內地團導遊爭執* u& i' h0 q& f) A' r
(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 W! q8 l9 @! s6 `& k' f8 t
. J( I( Q. O$ A0 M* |) W, m9 khttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
- s' J* P ]/ S0 E* o: Q) Z4 G- Z" [9 F; r5 W7 K% [" w6 M
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。* X/ x- L6 O$ B" A# _
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
& V _" |! R5 V& t4 M全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。( F3 N9 Y$ ~5 t$ V
3 R/ M9 d* }9 d2 I0 W" `
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
% t6 [4 j2 _# Y$ W不滿女導遊服務態度，議會將跟進。" ]% m* d9 k& r$ m' X
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
, Z& Y" J7 b0 ^: ^4 q涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。) y9 A9 [2 h M# D) z3 R, S: h
& s- w; }" F7 i: x' l0 Y
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 v: b+ f# o. y至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，" ?# E+ k5 l& G& G5 \$ x* R# Z# E
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
$ ]4 u' W M6 x0 z5 w5 k董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。* A9 U7 U6 D9 C& T# _# r
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，- [! v# z6 g ]* Z2 Z+ e3 Y
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
, r. a3 a/ |6 E
$ o6 n9 V' G" d W2 b' A: n t（即時新聞）
* C* g2 t: O. R* m$ c! K) j
* @2 ? @# `$ G; |/ M3 G
( ~' u- G7 W' f7 ?
' T n4 V5 G' m# W, Q" I; x7 [/ o
" g4 F- p* h2 ]( J7 e z/ K4 M2 q$ V) e$ ?9 R1 w8 j0 G7 e$ f
0 Y! W/ a' L) ?: o" s兩日4導遊 友佳旅遊違5例
8 ^7 B8 I4 f+ b0 A0 @(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
2 D" ?1 D0 ]. D' k6 |2 y9 F/ {2 }, Z$ u0 A4 E9 W8 a/ k9 v$ R, z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html: A: h" \: {% R, {' }
- z! g4 r; c( p; k( u
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
' q3 n( Z. {# W. F N昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，/ `3 m4 ^1 M. e+ U5 n! i2 c
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
& u+ e& w! G% l% C% l5 e8 E( z
0 Z+ f0 e% K+ l" r, \3 S! ] U原導遊稱因病由林頂替
# y$ \4 {7 B- J$ G根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
' S( M# U7 Y0 N過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，( v( H2 Q, |4 v: _& L
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
3 r, L( |$ Z7 z% k" i" w. _4 I並不是裘國程。
, g" a4 @. s4 r0 O, x* C( G5 T' K* }8 H8 y& @: N6 A4 t% x
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
) x" T( e# J7 @0 M1 I" D根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，. Z- I& @# c9 h& g. }" T: J
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。& T/ Z7 }' R4 `2 L
7 @9 g- ^% B4 H7 `
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、 Z& ^: F2 _* j$ q# n* l
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，# F- \! j) T9 x& e
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 p& k6 W3 P( B
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
- x4 [: d1 H, u
% Q" T( t# o! u0 k未列酒店名 不購物須付款
7 |2 B& O/ h- C至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
. X$ E7 l( o2 r0 h+ n+ ]' q: L對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，) w8 g- r3 Z) F& W; l
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
* R" e" X, F0 A; |# n. R違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
. y4 K3 P7 {6 v; K
% j/ r( | g8 t8 z* a! w- i旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，+ i# X' O9 Q& v/ z- s5 V- M$ g% {
若發現有人違規，定會嚴懲。
6 O- }$ g+ V8 i7 T# H$ ~, \$ V, P5 u- A: j( w
. \& }1 n$ [! |, _1 |
0 C& V0 F. H+ v2 F6 ?- S8 [. H- k F: |
7 G3 O% x0 f3 h/ b2 f' w$ d4 N2 W
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
4 }7 ]# X4 e* A% M3 w(明報)2011年2月6日 星期日 05:05" M' A3 U- B z& O' X6 f
& E4 g6 n5 N+ x( I; t K2 d5 k _
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html! B/ L1 l @! Y# N7 {
& _9 m: d5 y0 t" @8 u' F: c
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
" P( z8 f0 U9 y: I" Z* {初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
$ ` v( v _8 ?3 a' f引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
/ [6 d( E% O1 x獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
6 b( U! I; V- ?- L/ x+ z' O/ M1 r, X: }( ?* |2 [0 P% l
3人控打架罪 明提堂4 I: b" }/ A3 N
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
f8 x2 \0 ]' h; G% k: _旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
g7 ]2 f. b3 t+ Y' {! A% j9 w9 J5 k) Z% h. [2 S
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
1 F* q& S( f' J& ~! r8 @其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
9 M( u% ]- z0 G& Q2 E! ?8 e4 l( o# z8 |有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲， G8 y! v3 p. P
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，9 C/ y" H+ C% }1 w+ A! Q+ O9 X
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
+ Y7 Y3 j$ i/ P2 ?: {% U, ?' G3 \/ |7 ]
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
+ Z9 H* i/ y1 R# Y5 _# ~% g按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
& c0 {) c4 A5 m+ G由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
2 f+ h1 J& Y% J# g/ X4 H# L* Z
6 V% c7 |4 F2 r消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，# m/ v8 |0 b2 A, m; k
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
" i- o' r: |5 p當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
8 L( q- e+ [1 O
2 S( Q5 ]5 v2 o6 G2 D M威脅不能離港 事主報警3 {% s3 _) S; j( G
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
% [" C0 i8 M. ?8 ^9 |# d2 @; N* |$ M林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
- m" `7 D3 s/ v展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
$ z; O, B1 e6 \
. e* Y# O; } K' Y. m; P張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，7 W% s4 B4 ^# G9 e7 ?
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。2 k8 c/ h u1 O# D. l
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，$ o" g% c) ?/ o8 ]- a) H) u
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，5 U1 j9 m6 W8 @6 Y
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，& G' O* E) E) |! P2 Y
決不跟團。
& O3 T: y q' J# q; I6 m9 Y8 n5 @ d4 F: f9 i9 h
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
" Y+ N/ T$ y: L* F直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，; T/ I- L3 \0 x/ d) j
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
4 R# g" |" D: ^3 Q2 i3 b' t3 z
: K! i: U) `7 a, ]! h接手導遊﹕遊客有責任消費; C& I( P T/ ?0 p
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，; ~9 I' ^, V6 Y
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
# U5 u+ J# T6 b4 }0 m! n% T參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，: n, F8 \5 W9 O, N8 T4 v2 b f
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
. Z: D g1 c% E$ o. x) I而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，# {& N4 t' P$ r' E
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
8 H$ z9 f( ]/ q0 y, d$ Z* _! ]3 F1 a「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
( R( w: x' ]; J( X必須要團友購物，旅行社始能賺錢。; Z2 C. a! q {- N; G& P$ k! {5 z$ u
& L' ?3 d6 G7 F# ?$ C
" _ U+ ?' Q8 {0 P# H
: \5 W% O4 m. A- ]& M% V) C: _* f" Y. l, e9 h- C* |7 w
8 [2 T" `1 @2 P O& W6 t
$ J, x. J% c6 ^/ D4 B! s1 n
9 e: N* i+ w% }4 R# V" |內地網友投訴 小林逼購物有前科
/ f, M: g/ `- d/ L, _7 c(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
9 v& z, A6 n1 a3 ~* u8 H, l5 { , L# s1 }3 B4 I3 m: b* x: c. C# T8 y
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html5 f6 Q( r4 Y3 }- k
3 I' I% F2 N: |, p8 o9 w+ }- [【明報專訊】
' j6 A2 s+ s! L6 n7 {今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
% t( M, j- d1 U1 _二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 Z5 g8 q5 D ?# q$ N" ~; h- ~" c無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。) F% i3 N, w; O# u5 W3 X3 n z+ N% u
( ^/ h, Q8 W4 q" z, D! m6 y' E- a) D據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。. D7 g, p- m8 r- o! D
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
$ C6 V9 x6 A/ L0 R不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
k, N4 k7 c" O( ]有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
% \8 Z2 M1 b& Y r描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
" E& G/ h2 J6 I1 [, z「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。; ^$ H7 w+ G8 A' l! R2 g
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
5 I( f0 w* Q" B, h林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
) ]8 S2 L5 S- j# c- ?, a; z之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。6 e+ R" Y* M* e& e, [
0 l+ j* b& ?# C3 [$ ^: N「喝完水趕緊給我出去」! s) V" V2 D; ]) e' w# B
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
P+ o, m9 x6 O; | e林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」* @, i! U \8 k, Y, Y- k6 Z$ N
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
- L* A! H& Z6 O! ~他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
( x% ]+ A# `, I4 k又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。. l2 j; G3 R2 m. @; I
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
. }( b# J- @6 d9 @$ `) j) _! _- O5 p直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
# \, f# @' L9 h- K! O" d( t1 G4 w2 g0 e3 u @
「不給我面子」 威脅無食宿2 B% l' H+ t, @& @- f
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，2 Z8 t+ |8 D0 R6 j0 L
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
( B+ X$ L7 x+ U6 X4 R5 i$ A; M至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
- Y0 `7 q+ a; U! @% c, t, H& C1 Y1 m m
7 ]3 M4 T+ J. [1 `3 f2 X
& [( J) F, z) z1 c5 U# c/ h
4 w( ^ y! X6 ?2 N, K3 Z5 X, n: F% {6 C: j g2 t
. \: X# i4 i; k
2 D1 s" f% l6 c# x2 l, L
3 L5 ]; g2 S: y
" H8 @/ d) e, ]0 I0 r) c! ^
: \! Y4 O# h$ v6 Q' o! r5 J0 x3 Y內地客導遊爭執：一場誤會
& Q& F- ^% W& W0 {) O4 H1 H(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
% Z2 `+ y5 x- Q: H; ~) r$ N; y' i
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html2 @$ B& T0 K; P# K2 X
* ?! h( s# m: X' J$ F
- \1 ]' ?& R$ P內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
+ c' s* M0 } G' R& n% w+ p1 W: ~張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，- F5 z. z6 t0 _/ F2 m3 B
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
( _4 d5 U- O" L. c3 \4 }
6 v8 E9 l2 M; @) j' a: f( |張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% P! u2 h4 d" D9 o' a旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
/ l7 D4 u4 Z4 M# r: q今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
0 @7 A& C+ B( ]: F& z$ a" x4 F( t0 ?! ?- P4 _" Y+ T
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
! s1 B7 m& J/ ?5 m" ~/ u( F
3 @, S+ I* @, d