|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 2 M H/ t# k) v, Q. ?
4 g' m: U) X: V6 {. V
內地團友被迫簽紙滿意行程
& v, U3 J4 j4 p; c3 H, v O) K& \* t(明報)2011年2月6日 星期日 09:25( f( {% a$ {: S4 F4 Z; N( P
0 h7 x& w, ?' {* W- j9 mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
; _' K, h% ^' G. x2 T! {" W+ u; l9 ~: u; U4 c8 P$ E
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
% [- n' w P8 j: R; O- M按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。; @& B) O/ a, z
* Y, @" P; J0 J/ U有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
) M. c. ^7 q; D; f4 z1 b但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ C" J. w/ K1 N, l Q旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。5 E4 A0 G) o: S B$ p, q d
1 }! W5 e+ S. H8 q! U- I) w
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。! M/ T$ k8 M/ j2 ?. i k
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。+ N5 y s9 @: Z" c5 X
他們周一將在九龍城法院提堂。- Z! P, ?0 p& R6 d% P5 _( m
& W& e' h# d/ M1 O; q' [
（即時新聞）
2 x0 F( j2 c+ ?& K
# X$ u! V* o" @. v# k- ?" G$ X8 `$ j* D
6 ^ X6 I- k* n5 p4 Q$ b: @1 p
$ [% B$ w) N, p( z
0 z; e9 m* v: x+ l" R
* g- N! f( B! R" H, ]
2 @! a# y* T, V+ v8 n0 Q/ L6 u4 t, l( w. L3 B
國旅局關注內地團導遊爭執
- x% p5 ]) f" w5 J6 z(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
4 l, G# t8 p$ ?3 E% ?- P
: ~6 B3 I. \" J9 s g9 g! X$ qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
" |: z0 {; h1 m9 n7 O5 t' u, G! m; C
' G4 e8 w$ J* S6 w" q訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
' E7 T. r1 `* Z/ B, J& j警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，( o8 b3 M# k& Z
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。; N3 r) B7 P# ?0 m* `1 o
: C, T- m& u5 S9 d) w% Q2 W% e: i
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，7 i$ k1 E" l: D1 |- H A( `1 W
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
9 t, | B. j' h) B董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
$ j, y# _+ F( `3 v2 T$ U; I1 H# H涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
6 U5 |' m& a/ {' }/ Y# b2 T# d w
3 W# L4 f1 G. o P) h& D* V董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。& R- k( w1 A- t4 y3 [1 U( D- y
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，* C6 b6 |' v6 g% \4 ^
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。8 o- h+ I( Z; K4 D1 @/ R. r
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。/ u# A5 ]* i, m. D" a- U% F. a
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，7 V+ n J) \. @- i) q
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
0 i4 H$ }; {3 W& m' M9 O% Z/ ~
8 [8 r) l& p7 B/ {5 c（即時新聞）" W# c0 u5 n, o* {$ [( R
) I( X0 w0 z% y' F# S$ M" T K: R" M
( O$ T6 m/ Q7 D! Z1 l. D; x6 v" k# Y8 d
4 i9 Z3 }* F: s$ f( D
$ h# Z% k& @$ X; h6 Z Q
, z8 r1 Z5 Y6 p B3 E3 w兩日4導遊 友佳旅遊違5例% ?8 A" b2 x# i3 v z
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
7 g) l& ^& |( X. r8 g
P" W- }6 T5 H( L7 }6 E& fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
4 J5 i& H: a* d! c7 A' l" V. _! a# c6 h4 \
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，( V7 p' l- g& {
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
9 V5 k0 X( T5 k/ ~0 J1 b6 L包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。' _: X/ g- c/ ?8 i
/ k- I1 b3 X1 B. x原導遊稱因病由林頂替
8 }5 b$ Y6 H2 l$ e: I4 @" O( G根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
8 A, X/ ~1 P3 i2 P4 @過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
" K4 W: ?" u3 k- {% A改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，9 H$ X, ^* Y# t1 E. z) d: l
並不是裘國程。! ^9 E( K9 ^* L/ y
D$ l# d; o ?* M" F$ [除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，( R: R. L7 y6 O/ S# n3 ]# A! ?( `
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
- g$ f3 K5 U$ j( m送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
6 f8 z3 }- s- q' h- M8 j
! X7 y9 r2 ?0 P8 M! t' ]至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、% ?* G" v- H2 N: {3 ]9 j0 N) J+ ~
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，8 @4 w) a/ }. I/ i* s
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，5 c( i6 b4 G6 d! n3 | E4 A) N
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
6 H' f X6 M/ U$ b+ {8 c5 H( _# _$ N* F9 B! d
未列酒店名 不購物須付款
6 a$ J3 J: u6 H8 c$ }6 e3 x5 J( r至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，$ X3 @( w( o4 J( D0 g
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，% g% h8 u* {! d3 A1 ] b5 d
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
/ j! F6 t9 L' o5 @, {0 L; S* F+ N4 F違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% G1 U H' A2 [7 }$ i
% V8 j$ C! F7 z% b旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
0 ]! G7 e6 }9 V; o若發現有人違規，定會嚴懲。
U% m3 n2 ^. z0 _- D0 ^1 n" Y
2 c! a2 ]6 o5 f) D* I4 f7 x8 w' v! t3 S( \$ N1 ]0 h
* a2 |+ k( w+ n) R) C
" q. O0 [$ B/ D7 H9 F& a9 F" D* l5 V# \% c1 ~
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
/ b/ O1 K, F. |' |2 q(明報)2011年2月6日 星期日 05:05- i3 f* V# I# `" {
, z& `) i* B1 e& x* @- E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- r+ B3 l* T( @- x
* A! m: {8 W( I5 u$ S/ Q【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
, e, c$ Z9 M1 @/ b0 }初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
# I! k5 m9 D- P A& S( Z引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
C- m3 m3 ]7 ^8 O獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
0 M( y* s8 D2 k4 F* v% x3 W, ^1 t( D# ~4 t8 B5 ~" x& L
3人控打架罪 明提堂
; }) v+ ~# x: k5 v事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，$ E/ h9 _6 v; {
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。: e3 l( n/ R" X7 n7 U% K
/ {* P" E( g' m「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，8 @) z) `6 i& P/ t) \
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
8 P o- s0 H7 [; N' ]& k# S有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，5 K4 i$ Q4 M. N6 v5 H0 F% {1 E
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
- \% E6 K: v+ E; y初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。3 N) D) {" I) g7 g( b& W8 E$ d
- n- W, L1 k d8 a9 f) ~0 d9 o" O7 z5 V涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。6 U$ u j o* ]+ w; D+ E1 p
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
7 a2 {- p' h8 _0 B+ D由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。7 D6 J9 g/ X/ m1 n# ]
! q, A0 q1 c5 M ]/ N$ o4 Q消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
8 p6 o$ o3 |6 O2 R張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，: ^' p; u" l4 H% \- D- y: s# [6 }6 W3 O4 }
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。* ~3 P1 o: e6 n2 Q% J; H
$ q% |. W5 C p, g) C _8 \威脅不能離港 事主報警
0 {: S& S' K# |) v% k& y張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
/ Q" n7 O- a0 E7 G林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動， Y8 E, x- H, W+ ^$ ^' u. c
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
V2 q3 q" Z* a. k& o8 h8 l. o1 ^( s9 p# K! w& o
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，) Y" q; a N* u
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
- ^% ?/ l( p" u( n7 R至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，7 z! m3 N' G- C
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物， b- P* r9 `2 |7 \. W! U
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
( f6 A2 J$ e. {* D, I* I+ `* h K決不跟團。% W0 m. f* t$ W( O& ]- w& w! l
x/ x0 s t0 P/ |4 ^1 C: [0 b事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
- D6 ?: s6 x- O3 P直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，* B, f8 R/ C2 G& k, ^
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。: p, D; d6 J% R# F% Q( }
0 W& U+ {& A9 ]: s" C
接手導遊﹕遊客有責任消費
) I& h& w# r; I2 w+ a. e朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
% l9 O- `! x" f# M& w" R「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
: g6 q1 F" Y: k' i參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
; F1 X2 l) A8 L L( Z就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
; M- c# V+ C2 U3 h而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，: T: h: U% e' I) k" Q
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，# q! k3 g; T9 A5 ~ d$ N1 D
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，1 V9 _; K/ b3 [" n& g) m5 h; {
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。5 ~7 W4 q/ X( p2 J% i: l* Y
# g J$ X; ]" H3 q$ L1 N. t7 L' w+ |) `
$ r- n8 b. B0 Z$ a- Y4 Y3 o
/ |6 }6 d4 a: R* V+ ~9 Y
) R" o, D D6 u* P% c5 t
6 N" u6 b. _* s; n* j, Z6 @
& L: \- L% u6 d1 B4 x
/ _7 C7 s$ c+ |! O& k; a- _8 L. y內地網友投訴 小林逼購物有前科: j3 L6 W+ q# Z0 T/ j$ [
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( r/ s9 ?0 k! G) r0 Y
0 J/ b1 i3 D% H- U. Y0 _http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
7 w: y) o: n! J9 o - b9 h7 o$ T7 K( r
【明報專訊】1 E; J9 ~4 G8 C( H6 j
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，/ K- |, \+ }! H% |7 ]; \+ v
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
/ c3 Z- V# [6 d6 X- k$ M! I& H無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
! E5 }" @' L& k/ P5 X, b0 ~. u. Z9 a! s6 U R$ w
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。/ _+ t2 O- e5 ?" b& `! ?* o
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。% L. c; N5 b5 L d/ }8 V* f: W
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。0 Z) ]6 o- l( q
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
) a# K) u: |. C6 @4 L& R描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
& \2 W/ j$ z2 j. e「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。3 e6 z1 _+ x/ J, a9 K9 I
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。( Z5 Y9 V3 S# }/ V6 G2 F+ P
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，+ z5 }! \) s% Q
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。# s3 w0 c4 i' a V/ A
2 ~' l0 ?% r8 Q8 p/ ^
「喝完水趕緊給我出去」
( w8 q1 _9 k [" a, b" {「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
( R/ J+ g' K O$ d林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
% M1 E2 G2 M l* }他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」& c, H& [: z& E
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
( a" p$ A$ y- @又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。5 {" l$ D+ c, b0 U$ e6 J% x7 u
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，! A" h/ N4 w% h( k# S
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。7 z6 s) }6 S, z
1 r" s5 z- n' _0 ^7 E9 I5 J) O/ C「不給我面子」 威脅無食宿
8 E9 n: D8 ~5 G1 ~7 B0 B在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，/ E7 y) s) A$ D0 G6 a
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。; x$ F; B0 e, Y7 t6 z; b7 c# y
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。0 v0 _6 ~8 [5 |; Z; x+ L
5 L/ {7 F9 E9 R4 C- j
1 G! a5 s Q7 w ^, X
* u7 d+ ^# s2 \ a% i8 E% k% j4 ?) g5 h, A7 P7 ^3 M3 H
: Y9 W9 n r3 k1 M/ u
2 t6 n$ w% |2 k& A$ q. v0 [, k4 V5 F8 U+ `
1 D5 ?4 Y T2 w# o5 N+ A
! B6 S' Z% [- a+ Q2 g# P7 u
$ v+ y4 w0 k8 ]! K
內地客導遊爭執：一場誤會; G( V0 [ C0 t" j
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15* N( y/ L2 u# E& ], K4 R
! s% U1 I R# w5 S* uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html$ n8 V2 Z3 r6 L+ o% I* J" q% L
2 k# Q* G0 e3 a( E( f" f5 [8 r
+ | L* `4 R$ ~0 h( X2 x. F% ?內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
& T$ ]9 \& U6 k張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，- v- R% E3 @; c% i# j7 Y+ i
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。. p# c, q2 ]/ I0 \8 o
8 u) |$ @% S) j2 o! d$ `5 H& ~2 Q
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
- W, g Z+ j4 U! _: w# \旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，; m2 V( e5 o2 d- D' Q! [' A
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
9 X+ z1 R j; [! B3 i3 f2 \8 B0 q# _7 }# X$ a$ J( Y
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
# R8 |- l6 m' Q0 }
) h- m0 q5 }. F7 `
% o( `0 B3 i# M2 l