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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
6 b$ b' u) r: t5 L# E5 O; f p" }9 V% O. D" b0 e
內地團友被迫簽紙滿意行程
0 @8 Z0 K5 m3 K3 ^% y7 R(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
) t- B7 D7 m d* Y; e! ~' K0 h
% ^7 P( |5 r) s% r# ~" R9 {" A7 H$ c訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，4 a/ ~2 M( F8 i Z
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。! z# g6 b* @, J6 A
: ~& M9 D. v' j. I有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，) c8 j, V9 U9 j9 }) N# ^1 A- c
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
3 t* Y D( K& r旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
8 ?& N! a2 j: L: u+ p
& h {0 ]7 ]! ^+ F" R" V: d% T7 T1 }4 g她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。4 f T8 c+ d: F; Q: N K
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。: S# G0 i2 I/ v, [, N
他們周一將在九龍城法院提堂。
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. x$ J3 l3 M* G5 e8 v$ \（即時新聞）
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( G% g, n% H7 V+ {- w. @國旅局關注內地團導遊爭執' o# X. l' P- X9 j- C2 V
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
) J8 ?5 J' T% ~
' Q7 e+ e8 Z/ X7 C2 Phttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html" y! U: B6 X/ }8 }& c7 s1 w
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訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
4 w4 t) ?4 l& ]警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，1 }" ]# o) ]% W+ r
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
9 B$ L! @ C( t
* _3 Y/ J1 @$ J5 N# d旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
: b$ [% F& C# c7 K2 N不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
3 X5 D; v( {6 m3 O0 l- W2 N% y- L董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
+ W# h* v" Z' u5 Y# S涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
6 Q+ R' T! M/ [% Z
5 b8 o! j* s7 Q$ c0 Y {6 i董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ t6 @/ B' s$ R, d& j
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
7 v- o7 n, L( K) ` S她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
- I& ?& r( P% @7 @, [5 Z) i董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。) q+ G4 u) J4 `. l, V
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
9 J# P! O& D' E* D, N# d會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞） s7 d5 y: I! G/ _. \6 n
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例/ q/ k! _8 T- U( T1 t( \9 M6 i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
! m6 ^# M* A0 ]5 z/ @, m k. Q
8 f) J) \4 B( m6 t" r) nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html3 `) s( C* [! v! ?
, l: Z- I: ^8 |6 L t" @
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
; H4 E b# J1 E6 i4 V2 d3 z1 Y7 ^昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
1 P4 L, v' W6 \. o6 o7 u+ O( L包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
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原導遊稱因病由林頂替 , L9 U6 Z9 o, k# ]! m1 f$ Y0 p' A+ H
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，7 F8 ?) z5 {# J( X0 p1 T
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
6 D, X ]. j- W5 D, v0 i) F+ d改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
# A; X$ M5 f- `; y. I並不是裘國程。' c8 E4 D% E1 B( m- M0 S8 j
. c* C0 I. p9 p. u- {除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
3 S6 N- G# p! S) N) ^ [根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
. V: S3 z! j6 W* [送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。, V& U7 B- F$ a8 b& z
. Z5 \8 ]+ \! R
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、% G' l: Z: Q9 @0 Q; w" L1 |
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
. g2 m- C p: ^( ?4 k組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，! o2 [# z2 }1 M0 X: r5 L: P0 N* p4 ?
等於變相收取離團費，全都違反新指引。3 A& Y- Z. L" z; e' ]+ \6 t% I
( _# a& d7 d( N5 G0 i未列酒店名 不購物須付款
$ _2 ?* h1 F: J, K; S' m至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，8 D5 N9 _0 p% ]2 `+ T) T
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
& a9 F" u2 S! r7 W不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；5 c& q" _5 J- k, @% a
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。8 t# A( `: K) _7 E
$ y- x+ R' u6 A8 u6 `旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，8 A& W: v6 L2 c6 N; z5 u. }
若發現有人違規，定會嚴懲。8 f+ R* u$ C- q0 F3 L( L" t
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; a" P) l( Y) }/ k$ N# X. O/ e翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕4 Q8 j7 D) ~# s# {) n7 a6 @
(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 B- k$ \+ o" a1 F! S
& B2 u5 v! o$ j4 u: e$ P9 @) t- e. |http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
- |" O! O* U. L! z; r4 ~+ F3 T4 o# J6 l* G7 Q& {7 Q
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
- L" @" O0 [! i初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
& P* l* W6 n6 G, @9 b% S1 q引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，! z" @9 F, A! c [- x, t6 s3 W
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
) d3 Y! ]& `4 b
' Z: S- r$ n9 S( J3人控打架罪 明提堂* \- {* h. X* p* m! R# F1 q; G: k3 Q1 |
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，/ R$ z# E: k4 ?7 h3 J' {/ s
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。( v2 u9 r. K8 F4 k& L) [
2 O% O3 P9 a6 H6 A1 F* I3 }; `" D6 J
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，$ r( I g3 R7 t- M% g* o
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
. ?6 d0 \- E6 N( f有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
6 p* O; a0 l4 [) G4 h7 q$ z/ s來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
* L+ ^5 C( u0 C9 s" T9 g! b初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
( W# E4 m1 Z6 N v0 B
* }. o5 U1 y+ h* H: p0 b涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。+ x8 [! P! P/ O7 c$ S
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，! H$ R. A- K3 y, n
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。" E3 u0 F5 H1 Z1 B# L3 b3 c# Q
2 V# s/ d! I9 N( B D消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
2 ^8 e9 ?: A" d# T5 O& C張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
# E1 \) h; k' ?6 V0 ]6 R: L: ^當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。* H- e6 B* u/ o6 l! `1 D
+ W, \ k1 Q1 h" G/ d1 K) Q. i威脅不能離港 事主報警/ n0 [. W. I9 I5 c( F/ w
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。9 ]6 F: P( D% n. P% U4 x- e
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，& |. v3 t( Q0 U) t1 E- y U
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
+ K! n7 E) q, L1 O% ] [, t- M2 n/ f% p: W
/ H+ p4 S! E; l: u3 h張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服， x, |/ d m. v" h; a
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
- }+ t2 u; d, ^9 K至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，9 I* j( M% E; I l
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，+ Z# G/ V g. ^+ C0 R
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，. V; I3 } s* Y
決不跟團。
" z' w. O: c' U7 o! q9 J
H+ s) k1 O) O0 n. i事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。 s' u U* c8 x" b% v
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
$ P/ z \* s, \% A+ X團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費- R7 m C7 G% _ X0 h
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，. |/ L: ~2 A1 Z' r7 E L+ H, c8 y
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，: v x# [3 [0 g4 o1 b& U" P
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，, J- p5 N$ p/ i5 ]# e
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，# f, o2 ^0 o$ M* q, x
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，1 h' o/ C4 X5 q! V: H
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，! `; _: E1 Y$ Q6 K" u( r1 C
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
. V! |% H2 B5 `5 v7 y1 ~. \必須要團友購物，旅行社始能賺錢。8 b1 y7 [/ Y" s+ m8 d* l3 D+ t) a
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1 C9 E2 o9 y& {5 w6 I9 f. j內地網友投訴 小林逼購物有前科2 P6 ~5 O9 K5 n, K. M6 V d8 k' E& e
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
* Q7 c0 x! Z- h " f2 S% K' b) C9 i
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html Q- b+ O% W! G+ O h: x! C' K- F
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【明報專訊】
! R8 g1 e1 O# s, _* N, z今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
; K+ Y! b9 u4 A6 `0 l8 c二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 a( [8 _: K# i( H0 t( L' V6 N無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
& t# M' V2 Y, \- e7 r& P% e! T2 l5 ?% j( Q) V% k0 u& O
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。) O: {. w& `7 L+ m6 Q
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
1 w, [; K/ i u& G" x不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
@ H* @( o Y有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，6 a( B5 X0 x* B7 }
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。* W% Z2 Q) M4 s; o/ |5 v: N
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
7 ]- S* v& f$ z0 E8 s9 I$ p林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
% {$ E/ K Q- f- U, K林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，* k& p; K5 U3 u
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
8 d5 h. {5 {: m6 P; g, J, U" i' |- Q' t) E
「喝完水趕緊給我出去」
4 h7 O" d9 V& A: s「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，" H* m' b1 {3 [/ }
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」7 I+ n* {) s+ i4 c4 `% G
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
# `. d1 n; t. K& N5 J8 n# ^- Y他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，. [. ^6 y- L' G4 h( j
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
1 d5 J6 a, a6 X他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，& i5 ` _7 r6 W
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。4 U/ @; f/ e/ X4 J+ D, n
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「不給我面子」 威脅無食宿
# j- @) n. K, a4 k6 i% l在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
1 ^/ j! c' `0 S$ Z3 K! n) M亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。% e6 n; ]$ c& @2 e+ D6 b
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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8 \1 d/ j. @ B! Z內地客導遊爭執：一場誤會6 }* q7 k$ L- a3 Z5 ?
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15( N8 d. I, J4 {
* w2 j; z, k& {7 ^( D+ {http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
/ m- H. J. g4 X
/ z$ d8 j& @& t- p' m# s& v3 C, o" f6 e! F, [. R4 t5 ~1 E! S) y
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
+ D3 {! Y5 r3 F* k+ t0 F張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
' z4 @8 Y5 Q& J/ W他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。 l6 g( c" ^2 p9 m2 Q
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。: _4 X) a% r1 h9 o4 s* n# q9 z4 I I; h5 z
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
2 L' |/ e3 z$ e7 O今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
% V: m) w" F& K$ Y4 G7 S4 W+ c* C" {& B
（即時新聞） |
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....... 電梯男
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