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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
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內地團友被迫簽紙滿意行程5 T3 }1 p7 C7 d9 U
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25 b6 p" o8 l* i2 `, z- ^
1 W' ?) G! c/ @; r( Y4 X9 e
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
( \ G9 t& m' U9 \2 x$ R6 r' q% L$ s* m: y, y( T, C# j
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
( G6 M# f% d6 i2 r _$ W按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。7 A" A: l; o8 m
2 s! C% D2 k, e/ b) G+ c7 ]
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
+ t. I7 {8 H' {5 i但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。0 h5 b) C; ]. p
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。0 y) x: \, v3 d; ]& E4 H* g* t
# c1 Y+ V( R$ Q1 {0 C- y; q* f她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
" \9 V& s% I9 A該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。" e! F+ m. n# Y: w
他們周一將在九龍城法院提堂。2 W% A$ W' [! x+ @, e
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（即時新聞）6 u+ g/ g% e5 k! v2 T9 u
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; k3 ^3 M& Y( o國旅局關注內地團導遊爭執
% I7 V: t6 \6 S! o d$ D2 z(明報)2011年2月6日 星期日 12:153 C# a6 F, ?. d: B6 X9 V* C: l: C
8 J- R3 v0 _/ m# [! q: x; ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
3 d8 b c% ^4 q# O" d3 U$ [; Y. p& P% |- i- L$ X$ y% Z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。# ^8 K, ~7 `6 z9 h5 G! e
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，! C" N0 M5 M3 C/ W
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
5 c5 S! s+ \+ A0 K8 \8 o0 o/ B* s" d$ r: Q
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，3 o; T5 P% k9 \3 c& D. }7 W3 t
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。* I( o5 v2 i2 }# ]; \
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。0 z3 n9 ]! q& e" \8 G
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。" C: @9 a/ h* `; O) p8 Z6 u, b* P
9 [, D% u3 `5 y! b7 g, G董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 c' r0 J2 d: M4 y5 q至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
( C: C3 z" D3 z9 u6 r& h0 W她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
& \# _7 o" N& s; ?- t: A# D董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。6 M7 o& w) O& z7 u' A4 L1 Q
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
, Q! p5 S5 m) e/ P" `, D7 f) e會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
1 z% R2 G# D) e# f
' H7 L+ M1 U0 } d6 N（即時新聞）
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( `' B- P! M9 t# s3 w兩日4導遊 友佳旅遊違5例 n) P7 c b7 n
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& |% [- b& P0 g1 Q7 o- _
/ K; b4 c# w5 `& D# }http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html1 E/ S+ B2 g) G; O( w4 |; h
1 G& ]& Y) W2 \7 g/ `* r【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
% v* f" s+ W: S0 Z昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
1 ^9 O- L g( B) a包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
1 x' r+ v( r" X7 q- u
- [/ g8 G/ Z4 q7 R8 E @0 l原導遊稱因病由林頂替
4 Z, y W- p4 {! {" x/ u/ f根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
! L, y& ]# R) D$ o過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
; W I4 Z' d, u3 |6 g& H6 W改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
/ i5 O/ }+ w* q% t# q( H) V. n並不是裘國程。' x8 s: y1 e1 m8 F- L$ M, `4 _
" u' z5 u+ N0 J; k
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，7 Q8 B; t S- g, I
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
8 w! _1 r3 G& t# m/ J送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。$ [! e: k7 H. i. u+ N0 L# N
- `# \; Q5 z. u) b. a至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、, I0 m& v6 C5 d2 j
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，3 O- ]" T; U7 l3 ^7 K# a8 d1 U0 O
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，6 P0 ~5 b' y; C' t
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
1 T, |7 ^3 N }7 n2 d6 x
- Z" \5 R* u1 H( n. G0 n. F未列酒店名 不購物須付款
9 z% j6 h+ @9 v+ O至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# l& p& C) f8 z
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎， P$ ?# \5 }5 J. ?
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；7 p7 Z0 Y0 d) a6 G
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。2 k9 N$ a6 {4 u! c
: ~& v9 m! F; ]- V: {2 i0 U9 g# j( V旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，" s: T" `, e P5 s1 N( m& J
若發現有人違規，定會嚴懲。- s# u) J) x9 ]3 F& i
" h5 a7 V, w, J& m6 Z! W9 i g% g
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5 @8 ~- ]# ]: w+ R* U; g
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕6 B) @( w9 j5 Z6 u- D! G" S
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
4 }/ X0 M! h2 U- {" z% @, q9 v! Z5 v8 s9 p3 K. v9 x y4 m7 p3 m3 q
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html9 V5 R( L6 e$ R$ U2 H
7 l. d, J# L$ q, L【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，3 O5 e* E1 _. F0 C
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，: j* c6 \) q% \- }; M
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，( l: |9 R) G& ?) q5 b
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
% q5 v6 F6 a8 V( s. a
- l! ?: v& ]" t! v5 k8 [1 j3人控打架罪 明提堂
2 ?2 @4 F" D9 q1 C' Z( `4 h0 Q事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，2 g" u/ X: b7 M( q% V- O
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。& i' B5 r$ k6 \; g' w4 q7 ?* Y# ]4 ?$ j
! O: C, }" z* l( p5 A9 ]2 U% I E, \「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
, n4 x3 U4 d7 X g其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），/ E0 X9 i) Q# ~3 k7 X" \
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，" y0 Z M) p/ f. P8 Q0 Z W, h/ ^" W' k
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
& ?) P4 s' X4 A$ l# u5 _初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。: a, B9 ~$ [9 F8 }
: ]5 V9 S! U7 d
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。( Q) `3 [5 `* _! Q" [3 Q9 X7 g- K: V
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
6 v% {9 i+ y# d+ q+ F由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。8 f1 s/ x" u3 v+ }. }' G6 w
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，- X* v* V! o( U' P( [
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
" {$ V- l3 | z0 v當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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威脅不能離港 事主報警
3 N2 y# y* T, f- V張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。. m3 j2 y% K1 k: y: _3 C- S
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，. Q4 z0 E2 ] }6 H3 h F4 C
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
$ S9 z$ f9 Y X' s2 Q/ o
/ r# i2 s6 b: q* h張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，, M0 Q- ?( b i4 a
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
, U0 _. g+ o/ r( F+ @7 m3 S' b至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
e1 U( ^: k2 K% d$ l, f6 d# T7 L令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物， h: K. X9 X% L- r9 d
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，5 I6 l$ m% |* S0 ?
決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
( p9 k; t/ a$ l直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，- A) g: s4 m4 ^# x
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費
: i0 i9 M8 x( @. W' ]+ e" v7 m朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，5 Q9 T" Z3 s5 V6 X; w# [
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，$ ~; u! |" f& J1 k0 e
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，' q' J0 t/ i, p9 T4 i
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
$ X Z2 H) b, c3 G5 i6 a, ?# X: }0 U而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
2 N6 A& U6 l p& D, [- G其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，5 s( Y: s9 }) S( Y* P9 r( U
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
& X% r, p3 E P& [+ ?+ V4 z必須要團友購物，旅行社始能賺錢。$ J; @9 w- P6 B/ U1 O+ i5 I
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
) L! C* b$ C8 \* g* a3 ]* o(明報)2011年2月6日 星期日 05:054 \3 y/ I' ^& P( l# K% L7 p i
3 L0 W3 @+ _; [( c( Thttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html! p: \, {; W l9 |) Q4 W
6 @9 j1 A$ A+ S. }5 `8 E, a【明報專訊】1 K$ Y$ Q* L; m1 q
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，4 n- I4 G+ L; L* T" ]" g# o
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
$ F t; N' N9 i, ~% M無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
+ f' n# n; k9 \: ^' r1 l8 i9 d& \- u X9 }) t5 Y
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
- q6 Z% r' b+ l7 z有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
% y) c; j$ |! b4 v6 e" C不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
\1 Z& k: B( N0 W7 E有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
* \6 c3 M. C3 C O. q描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
2 f, @; \9 E" q/ O' w g/ D4 c「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
. j. r6 n6 J; s. U# g* y+ f林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。' h9 ~' @& Z' l, r5 V1 Q4 h* r
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
/ I, q2 r; N, z0 u8 V之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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3 g2 y9 k' Q3 n5 s* ]1 \「喝完水趕緊給我出去」& J+ O: F1 _" }0 l- x4 T6 D$ u% F
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，4 H: h, @6 o# d; `
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
4 {" [3 E H; r/ }( T) ~4 H他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」: `! c$ i8 w- n' V
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，8 e: n5 w- v9 v# ?& c) U+ x
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。" d$ r }1 N) R
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，) X" B7 r7 s! h3 | \) ~
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿) F$ c1 Y2 e& }5 k
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
! \4 ~ d' G; `# m5 `* g亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
4 K5 c {! L- h至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。" H1 c/ y S" l9 U8 f# o( D1 j
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. v0 P- v: P, T) V5 h ?. }7 f- f2 F6 A! M
內地客導遊爭執：一場誤會: |0 F0 S( I" ?8 N C
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
( p. @& l4 P/ p1 X: [0 o' M$ i0 Y
M8 e/ T9 H* Chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
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9 M! a+ E& L( s* L( P1 R7 z7 S, S* F5 F5 [6 U8 F/ g9 k* c4 [
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
/ f1 ? H% ^8 L, y" u) j張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
1 B( n; f* T& K2 H: o他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。0 y* p- v& k- c7 i+ k, H
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張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% w' h7 A Y& q旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，# ]' d$ y+ U/ P9 R
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
: I& P! ^( O2 z& S# b0 }5 R
' f3 C0 S" @% a4 X（即時新聞） |
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/ o+ T0 G0 f: H! O
....... 電梯男
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