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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
2 l& w# Y; L$ V4 Q- ]爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據5 k! {5 ?! L t. e! U1 c
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平+ I8 e/ `$ _7 u4 \0 w
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中8 g8 G$ N& C. S
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自7 V* M; R5 Y7 ^: N. _! {
己更委屈,而且沒有人會同情你。* Z" M9 y% ^. ~& o
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色. \/ d8 ]$ Q6 G6 ]* ^6 p
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看; T0 ]* r9 R+ H/ C) D- |
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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( [) k! T% l8 N+ I d* ~有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
- N3 Z; ?, x% e. v8 `企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
# }4 q0 b8 A& h7 X6 x8 z6 F600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
* s7 X# F2 C8 c R z個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶) i8 M, t/ g) E/ O: f. U/ N7 p
咖啡,
! q- |8 R. b0 f1 T! p我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
. Q3 k7 x0 m& T$ K* F真的很麻煩 耶!」
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0 H/ \2 T% {; H/ r: i A9 E) e這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
1 C9 o6 W+ f. m( d3 B4 f6 P有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻- s% F2 G0 z3 j4 Q
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
, {5 t4 O" i: }/ }0 N7 B某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情# m3 A7 a8 i9 j) F
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
) o" W$ ?( H( |9 F括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
; ~* h& h" _. s$ D. m; x' o. T$ h歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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- O. ~( D/ p! ?5 N) x6 b7 X0 i你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?" @! i- k3 l* |
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
, i+ j, w. I) B* [) \ ^, [6 e美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還+ Q; V7 R2 e2 h& ^8 t8 j) f7 j
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,% X( |3 Y( y$ }" h
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋3 M5 I3 t( \. d2 C* d" z
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又8 M8 J7 l, Q' a1 e. M0 ~
不肯善
" V) j* m% Y- N後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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0 M }8 Z, p. H等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我3 f9 E% W5 T n
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
0 u2 a) o8 w2 D2 A: c6 P二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
7 D% N6 ^) u" Z3 c6 a2 W有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我" G% C6 v2 Y4 H) \2 p. M& B" _
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
: J; ?) F7 i: g; e% S朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
: ?/ ^5 y: _, M& c5 v* e(還有補償),那感覺卻是很好的。
9 m1 W) |5 l( P( P所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
f k* E; k/ X( z. r2 T. i. t的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還. Z( A( Y9 @* q1 j3 t/ y+ K
是怕自找麻煩、惹禍上身?# R- X. t8 T2 k* n6 m: X3 y7 P
0 v0 ^) ]" t- p4 @1 A+ n) }* B不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
; A: T% L$ o+ K. b該有的勇氣!共勉之!' b! w5 S# J7 J& @# J. \
1 E$ R6 u4 Y* O9 }: b德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:$ x4 t- i" I7 ^ f
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
8 E0 @2 l& g9 i& F為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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