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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
+ V/ m0 w# _; M0 v爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
: _: t8 o; s9 I理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
8 {* n# k4 k% s# N時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
1 c3 b8 j! l7 I% y" h' ]在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自9 @8 k& d! O9 g A- T
己更委屈，而且沒有人會同情你。* E" s6 J$ Z# g2 n. ~; w
7 F# L8 U* f: y% ?# z像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色& N& N0 k* }4 x% _- T- @0 R
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看" \* e! `; A5 {) D
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。& k% r2 ^6 {' _+ I
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
: E; G0 X7 |+ ], [企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
5 q+ N) c( P3 T6 w600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
& A2 } B9 [9 \. g個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶$ j4 ~. l. V3 |# v x3 l# Q, Q! o
咖啡，0 j( j1 }* U& p; b) D' R2 l
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
! L2 j; @8 @2 G3 u8 D3 U真的很麻煩 耶！」
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* r( G l( r7 M$ f7 @* L2 q$ \這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？; Z! c% L3 K% v6 u2 U% R
" m' V. |* C* C- L/ e& {外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
m& q' w& D& \! ~0 F/ R有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻& X7 P1 V; w& p% A" t/ l/ P9 b/ S
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為4 B4 A$ [) g5 G& Q8 Q
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
" h( v* u" l F y: i7 ]. w! F* H況下在旅館度 過一夜。$ G# Q* w3 I4 B8 v# E1 c
2 y# i) h v6 U6 S第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
! B0 X' G0 r% _7 i' L! f括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
$ o1 }6 F4 r, ?- s2 C0 r" N/ c歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。4 f- E2 L# B+ f! R6 F
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
8 M3 ?3 [. G4 ]" w他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元+ v% E' [* t/ N% l4 \7 t
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還( q% E. U: r# x
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，+ P* l1 }" c/ v9 E/ O9 r+ @1 K2 _
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋# `' ~3 S. d! P
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又4 }$ U0 ^$ f9 A
不肯善6 b- {9 ?' w$ ?2 D1 D3 J% g- f
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。% a( k' T# N+ K+ a2 \ |4 S2 ^
7 Q% W. ^ O& l. ?3 K5 L等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
; K- q3 ~" W. z0 v, a2 d: J一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
8 p5 @& D- r, T% \1 e# J @. `二張才 對！
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" z1 \7 Q. c$ X, l於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
% |2 w- b& F! `2 r, f+ l8 f有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我: ^* m. Z. {$ ]7 C9 H3 }
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
* {! W/ `3 ^; _" q- z+ Q朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
; Q. h/ m" V' ]! @3 P" {/ }（還有補償），那感覺卻是很好的。
% I3 R. M2 r) l F所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
/ g6 G: d% W ^, k# M5 d8 @% e; r$ S的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
7 z9 q! X% G( {4 w是怕自找麻煩、惹禍上身？: X% F* r! s0 x: J' c
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出% [/ I- B& G( ]4 z( J2 }
該有的勇氣！共勉之！1 H8 H4 H8 X- d4 p, V! m# E
6 G, v' L6 b, ^4 |9 h5 G德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
6 }) _9 E* p0 {& ~2 |" R$ n「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ ]' a |4 g7 J" {# x' }' E0 ^% k& M為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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