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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在3 v! Y( V6 `; i8 B( p$ d; L; l
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
2 }5 T4 B) m! i$ C1 y理力爭。
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8 I/ I$ I* d: R9 ~! o2 G& |覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平! s$ J' y0 u; C2 {( w
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
4 a+ G* ^% @/ w: r2 L( J* f' R% g在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自0 {, i+ Z) ?0 }+ n& \
己更委屈，而且沒有人會同情你。) [9 q. I& e E
3 V0 s( X, w5 {3 }' u6 x& `2 ^像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
4 u( h7 k: b( Z+ q, e- `狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
, M) D) k& L1 L妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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7 K# F2 G9 D# V2 e) m有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，6 ]1 q4 ]& S& L( s
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客 m) j" n' l2 {2 ^0 w: j9 R
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
3 T0 L( z( T( A$ f7 Q" `/ I個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶- l0 g x$ D0 F" j/ ~/ a+ ^
咖啡，
% z! a2 y, t+ @+ I& Y& J: a我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
$ m# h( N/ `/ i. j* q" X真的很麻煩 耶！」
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. e) P4 Z* F5 J這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？0 w: n3 i4 V6 {4 |
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
9 \2 P( i3 R7 i- o+ f$ f0 m有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻$ S, D G5 i" c' ?# X
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為0 g/ ^6 j! F w7 T! ?$ U
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
) |. X4 K" p2 @6 L. }況下在旅館度 過一夜。
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5 z* U4 C. r6 j2 Z第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
! Q% }. v3 E; J7 r6 f( r3 R) M括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示/ U2 S7 F- l" S2 O6 ?$ S
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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8 y' \3 O' B. {9 ~2 e你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
: y5 \6 C8 \+ H* P! G6 r& E: y他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
* z9 l7 o+ @/ i美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還! H2 j/ s$ b. ]& p" u6 E! l! `$ J
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，2 F9 [9 T. p$ C
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋5 S" q( K6 e( g, B
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又: ~* m) v. X' g, s% ~1 D" s
不肯善9 p/ A, _% p* R8 h* f5 B4 t
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。9 M1 p* L: r% e1 ]* B4 `
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我2 A) ]7 ~/ S5 M4 s, y1 I
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
6 Z: e- j j1 H+ m2 Z7 S二張才 對！6 \: j f6 u* w
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
' N" [7 q* B4 j0 y3 [8 t; d" E有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
# J+ L2 k8 G" K們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
. e, e5 \9 |" r3 Z朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
% A! e0 W, k8 j; q2 k' b. S8 C（還有補償），那感覺卻是很好的。
( }) W/ q) `7 M9 X) O! G所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
4 v& C3 [ H$ j. ]$ l; F的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
; J3 g; p, L S! w1 z1 h5 ]4 |) O是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出8 l% Z2 V& w. D/ M
該有的勇氣！共勉之！# H7 {) A# W8 L
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：% M2 D8 _, Z4 D0 E- u* P! r
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。5 `7 T) }: w- k+ Y6 i+ K9 ]
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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