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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
6 J, D1 l& T# A5 _6 [爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據+ u" r1 }5 e5 u9 V/ F6 t
理力爭。4 K3 V, ]( \( q' r4 d+ `' _
( M; |( f8 W/ ? X. q t$ s/ \覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平) L( c9 r- d. R9 w/ f% h9 T% N
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中 E" T3 _( k9 w, f
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自& b! Q) j1 S6 b
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色2 z7 X4 o9 \9 f5 S0 \# u
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看8 O3 k+ [- D; n' }1 b$ ]
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，" A; d' v4 l% E" W
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
' D. @/ ?3 t7 r) U6 G- s600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
1 s0 I7 i8 U& q: b個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
9 ~6 r2 V k+ B) g* n1 A7 L咖啡，
# @( ^3 l0 j i$ q4 u! N我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳 r+ R& Y# t/ t% @5 P1 b) ]
真的很麻煩 耶！」
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$ r: w( o0 S- A. X這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。$ ^) X; X% J2 T& z9 `' |* O8 N& _
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
2 y; O, |7 ?; c- K& G! h# u! Z. U找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
" c8 |5 Y6 U. D1 Y1 \某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情. G4 V7 w8 h! z
況下在旅館度 過一夜。
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) z% \& d; Q' T A& _第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
6 L2 I3 [8 w3 ^; d F括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示% |. H* t% a0 i; Q0 g8 S% t
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？! }' O h! Q9 E2 J7 k' T5 b# Z
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元6 s& D4 R) a2 |1 L+ [, E& B9 ^) D
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還6 Z! ?- \$ a3 F! Z! n7 X4 l- I( T6 d
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
3 Y7 p) n5 ]3 g2 e. O6 w; [一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
& ]* a( B ?# ?! i4 K: f友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
$ g3 A2 ^+ A7 e$ g/ L" B不肯善: R6 I. B) b6 L: z
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。5 Y+ z& G" j+ Z
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我! ^' ^( l% b8 m8 l
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
: u! Q) U9 n; [. H二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。+ j1 }8 r) }* K
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我0 O% G G, }7 |% `. M' J* g' E
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我) l4 q' c) ?% G8 z, h3 R
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重2 u) o8 j1 d! w2 L
（還有補償），那感覺卻是很好的。- m( b, ^ r' U" O- r- _4 `& f( |$ S
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
2 E; a# P# K6 H6 Z2 H的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還8 a0 w! o* ?4 v; }
是怕自找麻煩、惹禍上身？3 X5 p. @% l0 s) ?/ [
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
O0 {% d @' R" r. j該有的勇氣！共勉之！
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1 I* ] o- o1 ?德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：/ R& J1 E5 A3 q/ s
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。) ~0 {. Z4 F, f* }/ E1 F8 ^
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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