[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
( R" t- f3 O, O複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。6 D8 A) v; H9 o' {) h

' q, y1 o8 g5 @9 K' e5 `在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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; u, t$ l8 h. v+ n  C3 b面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# P8 j+ q9 N- |. f
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
; ?4 o( \- x2 F. d& K, {面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。: n/ i6 `- O; `0 L: f
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。; y& L6 `2 w( w& m3 j/ V8 E0 D
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三十多年前經過東京想買一台相機，
! X0 ^( b7 r" x/ K  j陪伴的日本友人說要買就買Nikon。. U- O' `: A3 q8 A
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 t1 f/ F& G9 V- f當時花了六百多美元購買了Nikon，
9 M% |' F0 q" I- r上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
: ~8 S6 K+ [4 l, k+ i銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# A( s1 f+ s' @0 y# W
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 x: H5 \& W" `. U, Y: |這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ) O; o' ^6 {5 @! B$ {

, j7 A$ S6 X- Z7 H二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
1 z, M; u+ h5 {( r* d, ^' K0 ?上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) I7 z$ O0 ~$ K! I% `4 I/ y3 M
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
* J# h- o0 K' u3 t# S! U就是它最基本的功能。" @- `; f  i6 P: t# K9 q. W# Q
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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1 I0 a7 y6 T9 V5 j! w! m因此，我的手機：只要能接打電話；
" m& v4 r% g5 l. ^我的電視：只要有六個頻道；  d$ A% t1 A0 D# ?  \* M
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。  |% A% Z* y5 Q+ ~6 _

4 J, H' {# u5 {$ j4 {" s如果用「80與20」原則，
: z. U) n% G8 u9 r" ^那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），+ D: }9 l; n8 Z' b; G0 c! E
就「專賣」這個功能，
/ M* V$ |4 Q1 Z: [: V9 V: ?, i直接擊中消費者要害：簡單、實惠。7 l  y$ _+ c+ ^. O1 u2 v

* C8 p$ T% ~) Q/ n2 y7 h8 P# j" }賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；7 U. W8 k3 B% g6 V+ F) E3 m& j; k
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
  b; ]7 ~  Z# R: T) [是屬於那百分之二十，+ ]4 E+ }* K3 i* ]/ E  U& @$ |
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, W/ B0 ~4 W- i. o; R! a
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& [7 g3 s/ ~( r是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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# z0 I0 `9 n9 y( l$ z很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
3 ~* t% I- y8 k$ I一些人喜愛實用的、簡單的。
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/ ^5 d9 A7 A. w$ Z% v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）3 q9 w6 K5 A' q+ }- ^% Y
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），7 s" m, Z# w. B( x
因為目前很多產品的功能已經不少，
% m7 T4 l2 ]0 e0 c' U- a新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& s4 ]/ P/ u* i) E9 O0 u
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ P( {" Q1 |8 C$ m$ f% \
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這完全符合最新的藍海策略。" T, m9 p5 G- ], \! l

) A! H0 }1 B1 r9 [2 k+ A  n「功能附減」的精義是：去蕪存菁。+ R& j& d/ h. f* Q5 h3 h
減掉附加的功能是加分，而非減分，
% }) y9 n) `; ?如減掉中秋月餅的過度包裝，6 E+ w( a/ j% _! g# C
減掉盛暑中的領帶，
7 j* v  z3 x$ r6 _減掉國會殿堂中的政治秀。. S5 |* `. i- D3 j7 ?0 s
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這就會產生「少」即是「好」，( o1 @6 [" O; V9 d% }+ _
「減」即是「加」的微妙變化。
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% T: q: ^; D( m1 M, U減肥的人與提倡環保的人9 S: j$ s; z9 Q3 K' b
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；$ v6 L, Y8 x2 N1 A' k0 e3 P
小康社會的正確思維是「少少為佳」。' ]4 L* y/ Z8 f7 e5 X, E' b
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。% c, A! v2 y2 j% t

3 F% Z) R) O7 @% C* g3 z我很少很少去大百貨公司、大賣場；
& m$ q+ R9 V3 v% D5 k+ s* o/ c! k6 Z9 B甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
7 Q$ }) U0 ]) @3 {/ Q更不敢見大場面、參加大典、見大官；
/ d5 f: ?' |$ q9 d. [「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
# W. P7 I+ o- K「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，! i- y- `% X7 }8 ^. c

/ d3 M: `" t" e6 v3 M/ s8 }要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. ~1 D+ |% ]# q3 G. g. k  h& J' S8 u思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；. `  R% A0 ^0 w3 G
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. ~& Y) H6 R4 r7 r) t- Z5 c& C這一切都要從化繁為簡做起………。4 s% w# p0 ^- |
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簡單不僅是美，也是美德。
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# S/ d2 e- ^% F( P- [, t孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：4 O: a: Y6 N$ O# R$ B3 ?' b9 G9 Y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：' W. l/ p( x! p4 ?
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」: ~, P+ N, J4 V& T
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。% n; _, g% h% C

$ z5 l$ t( a4 K杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」- k) Y- q% N: C! K3 ~' G
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" M7 L1 k# s( C+ {. L1 A
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ D5 g- d! D3 V) E
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...( g2 E, E2 X- A; ~  Y" c
但係都講左既...
# a- V. }  X" m4 A7 X, j有d唔係必需...
' _) P: c: h, X' o/ N2 g# |但係我地成日又要去有..