[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均4 [* B6 l3 G- x! f

6 b3 M. B7 A' P1 w) T- G這真是一個「複雜」的社會：" |2 y; a- n4 h( [/ r/ K& v% R
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# D5 V  W& Z6 ~) [# H6 ?
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# b, n! K1 q9 K
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
& C$ ^3 L! L6 m" r面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。3 D  {, Z2 Z( P, K0 s3 Q9 ?7 r
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
: @* k: u. l! m/ D$ s面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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  Q2 f" G) v! E; B三十多年前經過東京想買一台相機，
4 z7 ]2 x4 R7 K5 m8 t陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% M  B. V! j2 x: @
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」  y: c* Q, J$ {  P
當時花了六百多美元購買了Nikon，
5 c2 ?/ D/ E0 I上面的很多機關到今天還沒有碰過。 $ J; l! M- F/ }& l5 ?+ x2 W
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二十年前微波爐在美國上市。% r. R, ^7 `0 y, p- {
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。6 E  {6 U; H/ U) W4 p
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……1 `3 F' A0 ^$ S; W, d3 O: G  q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % S, }4 g. `2 a  j, K

* m# E8 S% R1 n8 d* `0 I% n! D0 y二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
% x0 z  x# s; P9 q" s  @( `上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# `, j+ j. A/ w! c* R# S% D7 s" l

  a0 I; W" \- d( ]  N- T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
, h( j- i& [, J& U0 N6 ]) ~就是它最基本的功能。# G6 F2 X5 y3 ~  d5 J/ w
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 P8 \  O5 \! }: _1 j/ C$ q  R

% e9 v/ d" E( |( A3 J- {因此，我的手機：只要能接打電話；* ?# x$ g  Y+ x) p
我的電視：只要有六個頻道；
1 r( l8 Q& G, B1 e我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。' n0 J6 q0 B" k6 D
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如果用「80與20」原則，
2 I) q# r: q  d3 l那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），# |& t$ \8 N1 t# s' s8 h
就「專賣」這個功能，
+ ]/ y' \4 k# D" J/ a; E直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；" _' X4 g; n, F
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 b- @- z9 n( i) @1 g4 K1 B
是屬於那百分之二十，- t. {4 e! A5 x
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# y( w- V* j+ `& t1 h, @
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" z( V$ C1 p$ |, n7 p( n是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 1 [6 v( ?* ]6 g: N* y# q
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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2 t/ l1 v8 U: i$ D2 w年輕人追逐新奇的、功能多的；. X" R6 ?1 t: ^# [
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' D: @( F6 \$ [1 U0 q$ O這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
2 Y, W0 A. j/ }) A  h9 j因為目前很多產品的功能已經不少，1 F. f! Z$ o5 d
新功能的邊際效用是在遞減。
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1 K0 E; q7 \0 O* y1 }9 p$ c2 [因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& D) ]5 e3 @% W0 a: P: `也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 {8 I, B# h& ^1 C! v

: y0 `5 u" S# v0 r這完全符合最新的藍海策略。/ K+ e* D& Z2 x1 v$ m

1 {6 b! P6 F" o# F1 J5 G0 d. O: O「功能附減」的精義是：去蕪存菁。, Q+ I" j/ W+ v" ?( g' Z+ i. `% z
減掉附加的功能是加分，而非減分，1 O' y9 W" r2 X
如減掉中秋月餅的過度包裝，# P! C1 `* T  Y
減掉盛暑中的領帶，
: ~+ P; g8 H. _8 i- C4 r減掉國會殿堂中的政治秀。5 Q2 V8 x. M: e( t  ^4 I; `, F  G/ P
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這就會產生「少」即是「好」，
7 E' e3 ?3 {6 h( ~6 a0 _; A「減」即是「加」的微妙變化。
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1 I1 T4 \* m$ ^; H; k( b減肥的人與提倡環保的人) Y+ ^7 G2 ~$ ]6 k% t; q7 u
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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5 l# N4 d- `# }! M6 h/ d) X; t6 o6 x傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
5 q1 ~/ d9 w7 r& K小康社會的正確思維是「少少為佳」。$ R2 c9 D0 }4 I, w2 N9 D
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
8 s3 x6 q7 J2 m" ?& A甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
, X) I3 Y6 M9 v% m9 i) }" p2 m更不敢見大場面、參加大典、見大官；: g- g1 `. J$ M0 ^4 Y  f
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. i% W' x. h' D  [3 z「複雜」使我心煩。' G- {5 R" A4 o+ O- d8 o! W

. y* S! O9 r9 H4 p) P! T1 q1 \* s% G我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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+ X" x, Y' C3 V2 K& U要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 d' f3 n7 B6 K- e6 v
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 _" C: z* S& Q- p& y
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
' b' w3 Y0 O" @/ f. `這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。- Q8 X1 a3 d- w3 }
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」0 i/ H3 T6 {% h5 H9 R" N: Q' S! m8 t
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# b3 [) B  w8 x6 R7 _5 x2 E
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
2 ^' ]2 G7 s4 t9 U2 D: g正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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$ o1 `2 p3 O' H  w( B$ F在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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) `  Y% V1 }* q9 Y% V& C- Q杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」: E4 x' o6 T, z9 v1 ?6 N
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」8 j* `2 v9 k1 X) \

, ]7 [8 S- S2 E1 m6 `1 w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。  Z" l/ ^) r1 t2 v& a: N% F
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
* U, y0 r) t5 N8 K+ m如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
8 r# R: Q% ]6 n0 s2 _但係都講左既...
: u- _2 V1 I/ Y8 x  ?7 s有d唔係必需...
2 u5 `* b/ L. z2 `但係我地成日又要去有..