[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：" h0 l" q3 a, T# l2 R% L3 Y; V
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。, I5 {: w/ n: c5 N  c: q  e8 r

  Y6 W' U* k! u' A在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 F) ^0 |8 {! q; I5 h" ~7 @8 n
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 g' m& p8 d+ R; k面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。1 ^& X* ?- Y5 S9 d
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
! F, h3 _% K) }( q$ v面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。7 u. \' g* p2 d9 e

! B; p3 z% ]; r7 Y! S仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。" G/ P0 J. r! m2 |3 h

( S# ~* Q2 P$ ?6 B" S( y' m三十多年前經過東京想買一台相機，/ h  x/ u6 a+ ]/ S
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& o; k9 ^6 K- G/ y他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
# C& u" `  s: [# A6 y當時花了六百多美元購買了Nikon，1 S! p3 [. _$ f5 K
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; d- y# x5 Y. M

9 I+ o5 c9 h' K! v  s, h二十年前微波爐在美國上市。
8 O) }% F# M# _0 j2 E# X銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。: j9 W3 p3 _* i1 P& Z) \* K# [4 D
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
- `5 x2 j5 w: z; r1 Y這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
- w) I- y& n! {) M: U% C
! i/ P" ~) B2 I3 m% `! i5 J二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
4 |' h  F  P6 V1 S( v+ P上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: p( N3 v+ v, {! W& L
就是它最基本的功能。
$ ?% ^7 N1 I* `* [其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 |, H: B( s3 d0 d0 s

4 r, i) Q4 Q9 H9 _% x" V5 H因此，我的手機：只要能接打電話；$ p7 {: e/ f! Q5 A3 W( j
我的電視：只要有六個頻道；& ^* F+ \. E+ ~: k: o3 m5 ?
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。+ J, a; z+ M3 H. B% W7 e

% m9 I% \3 M  B如果用「80與20」原則，, h& @7 S( u2 T$ z% O
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
' [+ z' E. T% Q2 h就「專賣」這個功能，. B0 t! [* C' E* A/ u' t
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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9 W; ]7 T+ z8 u& M0 l賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；: m/ [/ g& D4 U4 P- e
要吃蛋炒飯，請到別家。 4 V2 V+ S3 ]$ D$ N
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
- r, J; u- k' @( Q3 c0 z3 S是屬於那百分之二十，
9 j: q9 p) Q  W7 H8 R& N9 @那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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4 m6 e! a7 p. S6 e有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& }+ L6 X9 A' ?& K2 I4 W2 j是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 2 Y4 V& C" P  C; d, L

' x) s& b; W  x" l6 ]2 q' v很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：1 p# e. Q' W- M# `1 Y, q% q

2 s- A  k% G3 x; q/ z/ J$ N年輕人追逐新奇的、功能多的；+ ?5 ]: R1 v0 k" V$ _1 H
一些人喜愛實用的、簡單的。9 d4 k( a9 q7 `2 W% D1 \; _

' k' V) I! C  {- h. r% v% ~相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
8 G  V# C5 l% x* D. G& z% ^這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
; f3 x/ Q8 Z& V因為目前很多產品的功能已經不少，
& s! Y$ V, U% F4 L/ f新功能的邊際效用是在遞減。- r( Y3 N' w% L' S7 p5 W

& c0 f6 v8 @* J6 Q& S2 Z3 t" u+ K因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
5 Q0 E) A% v8 l% _& s) S2 R也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 p9 R) T# _( _: Q- S
減掉附加的功能是加分，而非減分，
' f% w$ U! N+ g9 a1 |$ Q0 P如減掉中秋月餅的過度包裝，; ?$ T$ c2 I5 x  _+ S3 Q
減掉盛暑中的領帶，
% m+ T+ W- c( |# M& X7 K8 ^" F減掉國會殿堂中的政治秀。; l5 R% G' p: y: B* L
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這就會產生「少」即是「好」，
% d; i3 t' G3 J* B「減」即是「加」的微妙變化。" Q0 B5 t1 G. N& f( c( G. F6 w

9 U  L+ U5 i3 o7 N. s. p/ f0 }) Z減肥的人與提倡環保的人8 p- G8 C6 {( t' j& [, }
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。' v( c, f; h$ w8 Y7 R( F+ Y% N9 f
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；: Q, \9 |2 d) v+ R
小康社會的正確思維是「少少為佳」。7 g' i/ \- Q2 V+ E7 g9 O  R. `8 Y+ M
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。2 X4 h, C- d& M0 `6 y6 [$ ]( X

0 a* l5 W. w! }" f4 q; Y我很少很少去大百貨公司、大賣場；
/ U0 E5 X3 {: ~& ?, O甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
  P. v$ e" @+ K* e6 v更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* g0 d6 N- ?9 G3 ]/ h「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），: P" \6 X% \4 l) y, t
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，- ^) c8 }' W5 b# C/ F+ S
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); b* i% J6 i) N9 u
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 m7 T4 w, _6 K2 r/ T- m思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
3 S& q# T. M4 [7 e. F  O這一切都要從化繁為簡做起………。
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5 g' f! A/ g4 A, L6 e3 Z  C簡單不僅是美，也是美德。
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, b+ U5 K, s& a9 e$ x% ^" O( j% }2 O孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」) x' f2 _, _6 ~& Q8 s
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：  v7 h- e" X. R/ G) b3 R
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 c9 |- Q4 D( W& Z, @' q
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」; z. h4 x0 q+ e/ |7 c! q& L
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ Z! a' m& x5 l! t* M7 E6 M. Y8 \
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。1 [5 C5 o* T& x# A

) B, {( E3 Q! o2 v6 {" I對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( e/ ]( G9 t6 U8 k0 {, b$ o% R6 s
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。5 A) D* D5 Z% Q; K/ a: {& n
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
7 C3 J+ O6 z$ @7 T' |但係都講左既...: [" c' v' P1 z# h* O
有d唔係必需...
2 _0 @5 t5 }! s& o1 T! p6 K但係我地成日又要去有..