[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
! A5 |- e5 [" B$ x; l9 Q
4 \- P; C7 q3 F- z1 C( q8 ]這真是一個「複雜」的社會：" a& R$ b; R" w* g
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。. m3 ^7 ?4 p9 f

, U- h2 B5 D# K& l在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
5 W+ I" ^8 W( M& p2 ^1 o$ s: e, G
$ }  W0 I- d$ N% d$ z0 Y# K+ y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。' i. ?4 q0 F" |8 b) R9 M2 h9 D+ M* Z
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
) x& |# o5 c3 N8 h& I7 l+ a面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。: d( v; [* D4 l& ^" w3 r, X
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。5 B/ K2 n+ X: {% z- B

& {5 r6 H6 K' `" R6 j: n仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
* Z0 F6 z1 v: n9 d, J8 n 3 s( m4 \. X) H$ t
三十多年前經過東京想買一台相機，  X. x1 x; N3 f$ _6 l8 N; Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
! B/ y1 q  r2 c他說：「上面的配置可用於專業攝影。」  h" V- _; E3 R1 |- I
當時花了六百多美元購買了Nikon，1 ?: t+ ?8 m, c
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
# X& x2 E, w2 v % R! N- m) T2 r  ?- r& s# K
二十年前微波爐在美國上市。
( Z" x* p" ~) {6 h+ g& e銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。; j4 Q/ m4 L" N: N4 ~6 v% h) s$ @
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* X' B. [+ l' Q/ ]8 {這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 v6 M! Y5 ^2 {* z+ j; t7 g
0 ?7 t6 k. P; @0 Y$ ^4 ?
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
* M% G- R. D5 ?上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
; l7 k, h0 K, o1 @" l6 ~ : O/ q7 @# c5 D2 R( ?1 T8 N  H
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
( g2 {- j& w2 N/ D1 D5 K就是它最基本的功能。$ c- D, w6 A0 k: P! O* A' I" u
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- K6 `9 ~4 z+ D; l

, u7 y2 {  }- }  a; n因此，我的手機：只要能接打電話；9 P' M6 z7 u2 B4 B$ e& Y) j2 w
我的電視：只要有六個頻道；
% `: V/ T. ~; S7 _6 M& v( b7 r  X我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
% A9 }& p+ T; f! R" l* f 6 B2 U& C7 Q0 H
如果用「80與20」原則，
7 m1 L$ N5 A& H( O那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），6 E5 b, z& p3 y, v( i$ |1 l
就「專賣」這個功能，
& S7 F" V% H2 y! O直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
( ~; {0 b0 j/ G2 r5 y2 n* @  m
' A/ [$ C7 Y; Z6 B8 T1 }# |" a賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
& r9 l  G3 t! q& D/ M6 ?6 u要吃蛋炒飯，請到別家。
7 |( J4 ?9 n1 q$ h( F 6 A: o6 A* H  U9 a) u  D0 [
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
5 O- z( j; H+ J8 A! j- A是屬於那百分之二十，
& |$ x' j% E% s4 [7 O( h那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。/ c3 q& [* L+ d5 P; e2 t* T
9 m6 w, p" M) v- R' z/ r3 ^8 |4 W
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，9 n& r( @3 _9 r
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ' d, Y  ?1 Z7 k6 v
9 k& r# I9 a( f3 s
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
; L0 l5 N. t; r# M# T7 D- v0 h2 a8 ] 6 y) }" F7 f$ j5 B
年輕人追逐新奇的、功能多的；1 R$ s( Y; O9 ^& r
一些人喜愛實用的、簡單的。: [0 f" a# F; P; ~

4 r8 a8 G" `1 G; U  \' v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
+ y5 b5 g' m8 X9 K( g這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
# f" A3 W: k" }* t. M2 R因為目前很多產品的功能已經不少，
& H; G1 H/ ?- A新功能的邊際效用是在遞減。
( W& L8 Z  ?+ I* S5 x0 }9 f7 \
: T& u! z& H- `/ h7 O7 z. x因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! K- k, ~6 e) Y4 x  t( d
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。- \  X% A4 v& K! k3 x. L5 \

. v- ^# w* Y$ J這完全符合最新的藍海策略。
( }5 T& X/ ^, D- Y' l! C/ Q- m! O 1 o' ]: h3 p9 ]  T/ e
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。( N3 S  u$ O* g4 m1 V
減掉附加的功能是加分，而非減分，
9 Q4 Z% w) Z" g% X1 `  B& d! D6 _如減掉中秋月餅的過度包裝，' A! x% W; A) `5 N& Q5 _
減掉盛暑中的領帶，
. i& ?) n  U' {' ~, M% d  |3 N減掉國會殿堂中的政治秀。
4 u6 @* r/ P1 i- M
! ]( j# U  p4 p6 s這就會產生「少」即是「好」，
: c3 F6 s( R+ d* ^+ r& B「減」即是「加」的微妙變化。
" k+ h# |" M& m7 R - T6 e' K! h1 M, d7 z
減肥的人與提倡環保的人: F3 z8 g1 v7 @" G" N
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
0 V6 x! I9 `) [* ?: g9 y
# y8 w& i* Y  k, W* m: i# c傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
6 W' y; w+ \5 A2 d* v小康社會的正確思維是「少少為佳」。" V/ g1 n$ y/ Y! Y: e! @
; X3 O9 P" F1 a# N
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
+ u6 H- d) [; V, N % [. D) e. S& T1 e" U3 A
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
4 E8 m& _& V9 p4 Y# w甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；6 Z+ [9 R6 b; `# f! J# R$ N
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* R: q: S5 r$ V  e! K5 x「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），1 t, a: v/ G( @% Y/ T9 \5 I
「複雜」使我心煩。" b* q- v8 ?. L/ J
5 A3 N; y) O; L# x
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
9 @8 {0 [1 X% s9 U7 Y) O' \  V ; V  h% t( I. W" x
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
0 l% K, n5 L+ j9 R4 X: D思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 p3 F- O9 H8 E5 h( _思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
/ u" L; _: Y2 [, Z) g這一切都要從化繁為簡做起………。$ u/ E7 L" G3 @0 z1 P' P! b0 N

! N# k( H! I  O) v簡單不僅是美，也是美德。# _+ r/ R% ^$ k6 k2 R

' J3 [+ l. B$ Q3 J6 R孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
- h( T7 x3 k( Z
+ b) Z. t* G$ h漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
: {7 @0 M  o6 Q$ |" x- h7 z「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
" |6 E5 r8 ^& i) [, n0 q. ?正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
' `8 a9 v: E. ^4 N% |6 d
' I4 x1 G. j. ^在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。8 m' g, i. r* Z

, z7 g+ d- T3 z杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
6 l# {4 |+ n  q1 _' }+ z9 g9 B  j # G1 a% I' }+ R$ f' j6 ?
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ c- c: r9 W+ t9 ^2 j$ X

( K0 |- n  n4 u( [6 a+ W簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
, z% ^0 t! J, @8 u   {1 S+ a: U5 V9 W
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
$ S8 r% Y/ O- l" C- U5 ~% H因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 e/ c0 [$ S) \- }# H  z如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...# T# m% J# q5 x+ T2 R' N) C
但係都講左既...
' q9 }4 [* I# s5 k/ Z! o4 x7 ^有d唔係必需..." x+ K9 ~1 E; Z$ {6 Y
但係我地成日又要去有..