[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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6 U% @( o; q$ C! @+ k這真是一個「複雜」的社會：
5 w; X2 x3 K4 E5 A複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 }5 p  ~! Q3 i* Z: t2 F9 L& Z4 X
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. g0 Z% B) h. e. \
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
0 A" p  I+ W3 [: {0 m面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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6 P, F6 Z; R' d4 A! a仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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$ A9 w: m2 F4 D三十多年前經過東京想買一台相機，
- e6 k4 ]; k3 O5 Z陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
. f' H* t$ _" L6 n: T他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; q8 B, J4 V9 B0 o2 \0 u: M
當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 [2 b) L% o. L( a上面的很多機關到今天還沒有碰過。 + I) p4 l  j! n7 k8 D/ ^
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二十年前微波爐在美國上市。
+ d# U: T* k2 s# L銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。, I  W5 w( ~% B
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* G5 M8 D- U5 [7 z4 L4 J; p這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 / L9 q0 \: ~% T. @4 h6 L$ j8 _

: X" b, S+ B$ S  c二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& X+ R5 ~. E5 K# z/ g- O$ `' t6 D上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ b8 {- l# M+ {. c
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' ^$ n% t5 J1 }
就是它最基本的功能。- `7 X$ h+ m: `; f8 Z2 b' k
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
( ~6 m0 n  L7 w我的電視：只要有六個頻道；8 s% ]( h: X" h
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
6 i5 d4 Q+ ?% b那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 q. Y4 }! g" _8 x% e" [/ s
就「專賣」這個功能，
9 o! m0 w9 }1 s+ ?4 R5 N直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；4 P7 d6 j6 T: H( Y4 B" @
要吃蛋炒飯，請到別家。 2 `  @6 e6 B& z# y4 P
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( \7 _. N% \$ Z$ o, e* y0 D是屬於那百分之二十，
; v( K( s& q3 }' e那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- @" {% B$ R5 x2 w# P' a% Y( U8 n
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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+ h9 T' k1 O& p$ s1 D- |3 L很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 U6 J& F, I& l$ m

3 T3 _- Y2 g" g# B7 J! q0 p" J7 ]年輕人追逐新奇的、功能多的；, Q: `) D+ Q# m& T- V
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）7 ?& R/ x4 d( A  w6 S' v) B8 \2 d
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( E8 U( P5 z' C; X4 ?% N因為目前很多產品的功能已經不少，! ?+ z6 B1 A) V. G6 F: n% P
新功能的邊際效用是在遞減。. N; b2 U* P! H1 w1 I  W% Q
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
5 B/ s" c* U9 ~* u* j' r. B也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。" {: \) N( G4 \% @) a9 o0 E

2 A- C  z+ ?/ n! P/ [; n. y「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 \# U% x# n1 j, c2 M1 M' l: E減掉附加的功能是加分，而非減分，
6 J6 C9 o" d; C% K/ I, [如減掉中秋月餅的過度包裝，# j: N" W7 u/ N* J% k/ J  L
減掉盛暑中的領帶，
+ r% n) |1 I( j8 E減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
9 I2 k/ Q2 }" U' V* X7 n「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人5 V* f6 o1 R: l. {
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 t3 h2 F0 G" K3 j) W小康社會的正確思維是「少少為佳」。6 `4 n, i. m/ K8 o9 ~1 k" T2 m. u
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 i; h* S: {( X! \$ m: d
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
; C3 C1 i+ o! h: |& }' L7 q7 |甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% S. X/ j; ^4 U! V7 S更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 |1 b- [" a- U' K9 A) U
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ l/ j3 z6 A& W7 N
「複雜」使我心煩。8 k, p& D$ O: B2 ~# G& x3 h
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ H" T$ A; K) V/ F) R

0 n& E! I; D4 y+ n# g5 c要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
4 c3 \6 g1 |% @0 A思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
) O* @$ W9 A2 E7 I& V思慮到全球貧窮，就更樣資源共享8 o) A% r' `+ `/ `, ?% M9 I! f
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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- l1 Z* M4 r5 y9 a; L孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
* E3 z% Z+ Q3 c+ I' c' e「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
8 V/ T+ |5 Q9 z4 g3 G) H正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」1 n/ U% b: D; F4 i3 k" F/ O+ d, r
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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' N+ E( ?" o% t# u/ X簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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) {, ?' Q. v  x/ W$ F, q9 g對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。$ O" w! [) O* E4 |0 D7 c
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。: m( P0 b' ]' T  @9 P8 \6 I8 n
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...5 S7 ?8 z+ f2 o' f0 Y8 r8 J
但係都講左既...( G7 q# I5 ^' I. a
有d唔係必需...; V' I8 ?1 I  c- E' u
但係我地成日又要去有..