如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
. A. q6 d1 p  P; Q
; I3 n( |5 ~( t7 y>致各部門主管及員工：
" t8 E7 C( p- ?' r, u! u>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，# Q; Y8 P+ r% H9 S5 T
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
) |) I- M7 C' P$ @/ _* K( F+ c, g>上所產生的言語衝突，
2 @% l& \+ |8 V2 R>促進公司的生產力情況/ b: A9 X$ {' b$ r! {, s4 J( R& }+ t
>
8 r% C. ^" D. Y. s>『被要求加班時』
0 M. d2 [* y! u- \  B( {>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
% V' C! p  b* P) w>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
  @1 n$ d# C  L; ^>
  g! _$ |) Z, j4 s/ [" A3 o9 b; l>『被要求執行時』
0 g0 K; ^. W+ p4 t7 w6 X) m/ o>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
( A& @6 }- W% p>不要說：「根本就行唔撚通！」9 R  o! e: I; d7 F0 p2 d6 N
>
# ], B4 _/ G* m+ W7 Q2 ~. a  [>『質疑時』
$ e" v1 s, j5 O9 _4 F! b2 r>試著說：「真的嗎？」
* W) j2 D" V( ~>不要說：「唔撚係丫！」4 x, m5 H, P! b2 v7 a* Y8 g0 w# V
>
& w) M  D& [  l8 S5 |5 T: I$ e>『表示意見之一』
, f; E8 w! ?) L>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
: v7 g8 s$ W# W! {, R>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
* P0 |5 H& n+ c$ S. t1 `6 m" w>
1 }3 D( r2 X3 h  A9 S>『表示 意見之二』
+ g$ M7 N# B$ W0 \) n# ^>試著說：「我當然也很關心」
% F" d0 N, M" k5 ^: ?% H3 k' a>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」* d. T7 u/ f/ z
>, s6 ?" S2 e8 a9 S0 y  W" H- I
>『表示意見之三』( t" @( Y8 \3 W+ L
>試著說：「嗯，這很有意思」  `3 a7 G: x# _, T+ z9 x* h
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
9 g& F8 W( l& F1 w' h>: m) B  T% r+ R3 a7 g* H3 T- M
>『否認時』2 D7 m, g+ R2 w
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」9 t1 t, f7 z( X$ ^; z  @
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」2 z9 K/ ^* N4 J) y4 `- M
>
" u7 p' Y9 a0 v  f2 ?* D" R) @>『接受任務時』
% Y! |# u& H# D# M9 j( u0 R7 c>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」8 O, y1 y$ g* l0 k( N
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
# M% c" {: ?" D/ v3 n>; r" X3 ~$ l& k- ~
>『表達他人立場時』( v8 o' ^& ^  Q+ h5 u: A
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
! N. Z* Y. c+ L' z5 l8 K0 @>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」  L% p. R4 q  @; }% z2 P: p
>
3 y1 {( P. ^- b! C8 g2 p6 o>『答覆質疑』
1 `2 u' T, m2 R$ X$ A0 l1 z4 V>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」. @. U+ ]* E- R  [" N- b# |
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
2 N6 [* m$ y7 K( ]>
2 J( \: ^7 y3 ~>『工作過重 時』- }( S9 i, x% F
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」7 z% g4 e0 j! W: E3 ~; x
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」* C2 o: F+ f1 @: T3 B  A
>
' S1 p1 ]; z! k& o- I) S>『表示工作態度』- c" w: v$ o7 B  Z" g( P
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」* e4 ~9 r. `+ ~1 a. K* P, r- G
>不要說：「又俾d西野我做丫」/ j) ^" H# h& s# @9 W
>
4 T6 L$ F2 e" r>『溝通（一）』) n: h/ b: P4 D- v! i9 _
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
! m* N( b1 z1 T& d  o>不要說：「關我撚事？」
) u1 {; F; Q# f: W>
) ^; D9 K* j" T8 c0 s! g>『溝通 （二）』' g+ c2 ~: ^8 z
>試著說：「你可能還不太了解」# }6 a+ W' R; S& l: j
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」- B; p6 a: @$ O3 x" ?& e
>
3 O& ?& W+ @2 Y% |$ j>『溝通（三）』
1 H' u; [  i% f>試著說：「是，我們是應該討論一下」6 s8 L9 ~( I6 A( Y+ b8 T  r
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
/ \3 \8 @8 j, w! G9 u. q>
, E' v# E; c" x& Q5 Z& b>『答覆』3 \  A+ q8 w3 M9 G6 V
>試著說：「我了解 」, h) ]/ @, j% K7 n# G* N$ s7 Z
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」, G, i  }+ D  u! F2 U/ z/ l
>% D5 r: r5 O. T% ?# Z" D4 f5 T) T
>『同事不明白時』5 R! x  ^1 W# t4 L' P/ ~2 O, b
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
' n: Q  {! ~2 q: \, U& W. Z0 y>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」/ n& O$ o) v/ n* b1 c& i( }2 r
6 V& F8 V: k. G" h  K
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』: k# Z  n- D  _0 C
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.) z+ H, e1 X4 P
5 L& o9 b. X5 G. |$ v
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
& r: r0 N9 p& G; N) H1 e# {' E( M) |& @9 `  u
1. Meditation (深思熟慮):$ d& \/ [- [9 J# b( S* ~
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
3 f1 j( h8 ]0 q5 e7 K  a! z
& B% k9 Q0 C' H2. Always (總是)% R& W( }' [( U
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.) s0 A; [0 j  f: B* Z

$ s- k' U& r8 C( o, l3. Narrate (說明)
- @, G6 z. m1 I1 O. o溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
4 z! i% `2 [" s, I1 h2 e
5 ^$ Y3 z, t$ ^) k  |& t' m4. a (一件事情)4 _: x2 f% O" ~7 ]
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
+ ~; T; e3 l1 G- V+ V& X( W/ E
: u( k6 S( e2 z) d5. Glad (快樂的)
2 O5 K- n% i- Q2 R2 h6 O( X: B我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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7 q% h$ I2 a3 {, M8 c0 y8 d, Z6. Execution (實行)
8 G# N0 D5 s  R% e$ c/ @  o" d往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處., k& E) C( T$ Q4 o) X2 B( ^
( Y7 d/ W  o8 ~6 j
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
  k$ N& M& k; s+ v: T; B! W7 u" e  \# s8 B# Q1 t" v* v$ W0 U2 d
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:% T- r6 J- v9 F/ n7 O
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.; V) I3 ]/ ?5 W  J& F0 h

: {! t) z' Y3 M( Z; s提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
, _2 C1 u0 e) p. `2 N' o+ q# X- U  H4 g/ U$ C4 j) @
被主管臭罵一頓,怎麼辦?  h) `7 k+ B2 z8 A1 ^6 o; T5 O' m( q4 Y
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!" e3 [6 m" o* W  A0 e
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.+ }7 v- [) U  L# A1 M6 }2 A- b
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.* w) I) P9 p7 H6 o9 {* ?; i4 \2 l
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
0 z* @: M1 E2 g8 u: W3 g5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住." a( Q. B% q( y+ G: X+ d9 X7 L

$ y2 D4 D- ^: N, v* Z一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
! Y8 K1 E* v( x. U% U4 K3 h

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』1 |: ~( j9 {1 t2 L' ]
>試著說：「嗯，這很有意思」
" H8 x: D  o; H0 B+ C' ^0 R% F$ P
  Y& S/ \4 C+ {
6 j" l$ ]" ~: T* ~$ O, D/ x$ U  Q, H) t6 u- \5 g# g
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
2 n; m% K5 S: Z/ ~5 rbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????