如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
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9 C- X& ^, R; `$ o>致各部門主管及員工：6 A- M! I8 c5 C1 i: @+ _
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
+ ?3 `% i3 C( i* w* i$ e>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ; ]( e$ P/ H9 G* T9 o1 r1 d
>上所產生的言語衝突，
1 X/ {  E) D9 {& @" ^3 r>促進公司的生產力情況
9 t/ t9 ~8 g9 e4 d>5 u8 V2 w( c" w  |# G
>『被要求加班時』( j5 v, o, g! h( H; T8 }
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
- c  }4 O* Q7 q* ~1 N! ~! C3 u) p' G>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」# \7 L6 a) i/ l6 g+ @
>9 i3 W$ D4 k  W1 F* \' {  E
>『被要求執行時』' w' F, d8 `; f; |( ?  J  o( k
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」% f' E  I. j* W! ]8 e3 J
>不要說：「根本就行唔撚通！」# @8 \! C$ m# i2 B! o2 B! t# p( `
>/ w( ^1 J: H+ B9 Q( e# x
>『質疑時』  B' s5 p6 ]7 o! [5 a
>試著說：「真的嗎？」
% H9 h- L& W7 m% {# j( N7 s>不要說：「唔撚係丫！」  n0 f: h* f$ Q: b
>4 T4 e+ [1 U) i  X/ f
>『表示意見之一』- R4 p! x/ Y- B- l7 x  K
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」* \* n- ~6 ]4 s. S, L6 h3 `1 ~/ [# D/ v
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」4 H8 E0 g* ^# X  z$ z/ |
>! Q8 t8 A3 R% c" [1 ?+ y7 w
>『表示 意見之二』  @: b8 E* }6 l7 `- B
>試著說：「我當然也很關心」
& W* V5 z8 z. r7 y0 T( F1 J' A6 i5 Q>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」) F' p/ A9 y7 ?/ z8 c1 n$ t9 b* f
>
' B6 ]3 Z# v+ O2 }# c>『表示意見之三』
% S1 u+ V& b  K! c1 ]>試著說：「嗯，這很有意思」/ O; Z# a. M) c# _3 A7 E
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」1 b3 k4 y3 d9 l' M+ P. U5 A
>4 r( o- n( c( O/ @% X$ v
>『否認時』; F# j: _) |# y) l
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」4 }$ F+ C0 r" O
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」4 z- Z$ L/ ^& d1 c/ U$ a
>
* Q# y8 Z& g7 f1 B>『接受任務時』2 N9 q0 f& f, L" M9 K) j1 Z
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」8 }5 F5 W" X! y
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
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. D- x! o4 B- ]: X/ {6 n>『表達他人立場時』
3 p( n7 a; q. x' f7 Q+ O+ U>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
- q% w% F7 c+ f' B! w& q9 ?) \! c9 r>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
: e: C6 m( q+ d1 W. j% a>9 w7 _5 {; [/ X- Z0 i3 m
>『答覆質疑』
/ h' R0 o& R1 w>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」# f7 d3 L* m" a( a2 E1 D
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
" f8 {" J) g) c3 J, t0 q, s>1 s$ T3 P' a& q* n: z3 Y+ z! T
>『工作過重 時』
# F* x4 F& W2 a>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」* Y+ Q5 U6 l' [0 R+ L# @+ H+ h
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」# c3 S3 o  \& ?, F3 a: `  D
>; k/ i: r; E) v* Q$ q! S
>『表示工作態度』
  G/ c/ u, @$ B>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
8 {3 [  P) A* T! _! q4 T>不要說：「又俾d西野我做丫」2 `4 j4 {1 v* }$ ~( e0 h+ ?
>4 ^! L  Y( s: c7 i7 L
>『溝通（一）』
7 K: a* q2 p$ W* d8 `. X, N4 d- L>試著說：「我覺得這應該不會有問題」) Y; m& A5 z+ E5 B  R4 P+ _
>不要說：「關我撚事？」- ]0 t, I! E: s3 ~0 T
>
' X5 _: Y- p1 m9 ?( w>『溝通 （二）』
1 @6 K& D! j  Q8 e8 @- _0 A6 n7 |>試著說：「你可能還不太了解」
- H* A& ?9 D3 q# L1 F>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
( B# v/ ?2 I3 `; M; k>
- |0 Q" k  `% q) u- D% X1 M: o4 T>『溝通（三）』
% M, }0 {; O' |3 ?* F: o>試著說：「是，我們是應該討論一下」5 h2 j" p. V- h
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」8 s% a7 r* u  j; S2 m
>5 i- I& x9 K- h5 G4 X0 l# ^- \
>『答覆』
& \+ r6 g, P: P( K>試著說：「我了解 」$ E. l  i/ ?. M8 k) N, Q  i
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
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; m0 R* _+ D$ @$ p; W( u% l>『同事不明白時』
+ d, [, G& b( d>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
- T: |1 ]+ g& J>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
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) p3 p+ ~+ A2 ]$ k, y6 @1 I[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』$ H% Z, N! X5 J1 \3 w. E; c1 v0 u
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
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[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:0 D, }  F: c4 Y( w7 G
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1. Meditation (深思熟慮):
* D% ~! Z; ]& G& ]2 a" W在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.# n# S0 e6 V& r7 v
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2. Always (總是)6 _9 w7 C# R& r! E( t, L
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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$ p9 ^! H* C: h- [  M0 [3. Narrate (說明)2 `1 y4 |1 C: p& E1 T$ x- \; A
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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4. a (一件事情), X1 P7 f8 u$ }) u7 j
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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" g) G$ I9 n) ^/ m9 @7 O5. Glad (快樂的)( `$ V- s7 ]: u9 l' N
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
3 `' A" ?( L4 n0 e! l3 r) y+ @1 Z, r
6. Execution (實行)  u* P7 k, v2 \* b  R0 J" T
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
0 F# ^! i. u% w, c& W
/ W+ o+ z; \# ]: |5 F以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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! t6 I5 e4 r0 n" f3 ]  F7 X另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
! i; A5 v! T6 i3 K* q* o8 D提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
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+ _# g: H, z& q7 ]" `  H5 l( s提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.3 R9 W" P% J4 u6 Y

& l4 T+ U* o5 F6 u- E# k被主管臭罵一頓,怎麼辦?
  E7 R5 c$ |4 S2 [1 g2 J8 c1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
  v# l9 A# K1 a; A( @, v8 k2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進." W: x% u- [; i2 z
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.8 |2 |8 O6 X5 a. A7 }
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
" l* W  `& X6 D' M- D5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.+ p  U' L3 U9 c" A0 L# z; M
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一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
3 e' g/ T4 B: T

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
& ^/ P% J. i+ d/ Y- ^1 k3 h; K>試著說：「嗯，這很有意思」& c* u' q" T* }8 l* @
( j" C5 s& L, r/ M$ \9 c1 A& u

( _- g6 p3 @. {# e0 g1 u1 j
/ I# [5 Q, [8 @8 Mi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
, X2 j8 m' _' F% x  W5 xbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????