[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
) b: \7 |* c* [2 V+ K' S複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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+ h/ H: `3 G& p% I3 ?; ^: x6 L在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。7 N0 y$ V& t$ O4 H" m% L! Y: X
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 C# y" A7 i0 ~; r, `4 W面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( @5 e: o* j& w, U. I3 H5 [面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。! ~( J' u/ P. V2 T; w+ J) I, r
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ R0 ]3 v4 w+ X" _+ ?% K( S( [% A

, a: @8 D8 i+ n# Q; Y  L5 ]5 n仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。* w2 x" }5 U- C/ t
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三十多年前經過東京想買一台相機，
5 S8 X4 H* X. p. d  ]- ^0 t0 _4 b陪伴的日本友人說要買就買Nikon。5 L  X  B8 I1 b- \, q" L9 q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」, F2 E. _1 Z* i2 P0 l5 ^. T
當時花了六百多美元購買了Nikon，, _, A9 ]% t4 O: y. p
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。' L9 V8 Y$ t' y* E; l/ v+ B
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。  L6 c- P0 i* f3 D6 x  I6 E' u- n, \; m
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
; }+ O5 @8 O! h( J- F這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 J" l# ?0 s& y* J% N8 K- c% ]上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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5 y, n" p( M  E' _" T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
& M4 e, S" O- C% R: Y就是它最基本的功能。3 n- f0 h' x2 q
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
* ~7 Y5 S$ p4 M  C. u8 }  A我的電視：只要有六個頻道；% H2 V) D- I3 R2 ~; m& u9 M
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。& M  o. w" X+ U! E

0 I( A+ x, |; g) D: m如果用「80與20」原則，, o, d- j8 g4 p- b) N; V: Z
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），3 Q& R7 p' N1 I8 n8 _
就「專賣」這個功能，
2 L1 h& C8 m  g. S直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
& \. H1 M) L2 \! B- o要吃蛋炒飯，請到別家。 * m0 z$ |( j. k3 e! C& w

+ l, _% M' t( U; `; ?" [換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' s+ K+ {5 S8 i# x是屬於那百分之二十，- X$ i3 [, r' {+ k9 @; o! l% C
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。6 k) u1 ]( S7 i1 I" f
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. ]3 O9 k* O7 F; a, ~3 i% K是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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5 v& [1 l4 G3 U2 d+ `4 O很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, R4 c3 H0 c6 ?  \9 V

) ]- L; y" X5 G5 y3 o+ {年輕人追逐新奇的、功能多的；- j0 T4 u/ \% w$ i8 ?) r0 s
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）# ^4 h" N* `8 z; j- B
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ u. `; _7 I/ n/ N' \  \  ^- ^
因為目前很多產品的功能已經不少，
8 z& o$ E6 q" o0 W* n新功能的邊際效用是在遞減。0 [5 p9 T- |7 n  K% v7 t  U2 M" U

0 F2 `2 N# Q- h% I6 M- y! H因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；- _' H& ^# Q% f4 w2 E
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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/ X/ k5 [0 R2 m5 E' S# p7 b2 W「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 ?# U! y5 s1 s  a" ]0 I3 J減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ X) \3 Y( k/ U0 e* z. E% p如減掉中秋月餅的過度包裝，
+ }' s2 l7 [. \; i1 Q+ g0 t減掉盛暑中的領帶，
5 @( X4 b( `  X( Z( C' N9 S4 Q減掉國會殿堂中的政治秀。( S% \* S# d6 w( s) D

3 A, e" J" [$ [# }6 h6 ]這就會產生「少」即是「好」，
% w* K& K2 y% Y「減」即是「加」的微妙變化。
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0 U3 U. @: z# _. m減肥的人與提倡環保的人$ ]2 X5 f$ r" V; v
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ w4 z( }  g7 m) ~6 d小康社會的正確思維是「少少為佳」。. q5 e5 L4 A+ l1 r

- {; f9 F- v& |1 g; `3 T「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
# G: P/ Y- W  t- W: |' U0 a甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
+ h, M( v2 Y7 L7 ~! k8 K% [更不敢見大場面、參加大典、見大官；
9 o: |2 |# ~3 S  ], q. h6 q「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），( o/ q1 \  R0 {  E! S
「複雜」使我心煩。2 a1 D) d: t! J- b& u8 l6 p: u

& o# g( n% t" m) Z' ^我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 t$ u+ L$ a+ n3 t) o; g) Q: Z% l
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)8 ?5 r& U* C( L3 l4 v. D7 p( v4 M- W8 @
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; B; u, R* U0 o4 ^0 h8 l
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- J0 u, d& B$ M) O9 V
這一切都要從化繁為簡做起………。
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/ {5 m  B2 ]2 W. s& M簡單不僅是美，也是美德。8 a2 t, q; V1 R8 ]& `
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
% ?$ H! L7 c( f, V「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 S! ^  o& q/ }& U) `5 b$ `5 C4 K正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」3 u8 h# c; H1 `3 z( a- D# i

8 B# h& F) ^3 _5 z在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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7 d. u4 i6 a# v7 a8 o簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。/ q8 V; Q7 R" N# M/ A0 c
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
  H* S! b: T( L& j" k* R) X( U如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.... X, e5 c3 n( ?
但係都講左既...
* y4 N& w7 O0 A6 k* x有d唔係必需...$ R0 k6 _& P; I- O0 i% l/ s
但係我地成日又要去有..