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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在! |& c# s3 y' Q1 l
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
- C2 S/ o" U9 h+ x/ e( l, `理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平4 E1 a* ~& q1 k# R
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中 ~/ E9 H2 U' j+ r; a% R1 v
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自2 L$ @- R4 x! F& x) C" ]" [
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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, b' U. z! |$ x2 \; s像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
u3 z6 ~$ h) ~; M狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看: E5 T+ \- I/ @, X/ _
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。 ?: ~6 T6 \7 ?, D" d$ |, q) q
5 _: s+ {* P4 F: M3 v2 l' J有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
5 m+ j, j( ~0 V6 M; o企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
" r ^) Q( U: l( B, }) Y600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這* K3 `# Y. g. |: X8 d7 G0 g
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶5 F) w+ A% Z! I
咖啡,* \, M# p2 Z! a# [/ q3 O! P
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
. V0 R7 [% r( W. X0 _6 H真的很麻煩 耶!」: g' ?/ j8 y% R1 r9 h
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?6 s* M+ }: ^5 {' q+ f
9 x- b- g/ M$ |# A9 i9 m9 ^ v外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。* T+ l3 Z; S3 Y' `4 S, V
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
# p9 D& _* n+ {( c( }找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
; q% o7 j5 ^; K+ p8 d4 O }' | \1 O某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
1 X+ P! i8 {4 A$ G3 }2 t3 z2 l況下在旅館度 過一夜。
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+ C3 e9 f3 q3 e. j- l第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包) y5 \/ M: _% X) f8 w
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示+ K. s: j9 M* a1 m4 S
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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6 i: d9 S# r1 o& V' [/ W8 p你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?4 Q# Y& f/ d# J' H7 }
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
7 n4 x: a/ n' H8 d美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
" [" s9 X, J0 p- E# Q不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
" C) ~# n7 H) g# i- @: ?一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
2 R4 O4 Y1 X1 T3 O3 t& [友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
) ^+ A) M; X+ R" s5 @* k不肯善% s( i7 d0 q- p( i+ L) @
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。8 T6 m, ^% u0 C: {4 Y5 u
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
/ j7 Z8 ~1 w! j/ C一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
: s" s1 J. a; K* \6 c" z' M二張才 對!2 W: \. c) ~8 Z% P: Y
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
8 a. I" S* `8 H9 z* G有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我5 Y7 @/ J! z7 Y F' C. V
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( d; Z/ v$ l( p: n
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
- A" H$ [8 t& `(還有補償),那感覺卻是很好的。
+ {* B. u/ `- M) d3 Y所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
6 l4 w8 U, H- |# `的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還9 Z2 T2 ?8 o1 ]6 J, z1 A- y
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
, K0 ^$ ~$ e9 f. M該有的勇氣!共勉之!! j7 I/ o2 j4 w/ u# }4 X
% O q9 ]( ?1 L- c德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:8 x2 j" G' d( o5 [
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ V3 _* y5 D9 Q1 L為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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