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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在- K6 }( e+ g, @/ _2 y
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
" l+ u8 W7 T$ v, |- ?理力爭。$ g$ d g0 `* t5 ]4 K9 g x! o2 H, X5 A9 N
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
) Q! E# G" J9 u$ v9 R; E, h時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中) |" g2 P" d; O; `4 I( y5 m
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自# v) O9 T( }5 B4 T/ F3 u1 F
己更委屈，而且沒有人會同情你。) H( E ]) U- K2 q/ u0 S+ H( J0 _
9 S% P6 D/ }3 |7 {像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色; Q" T3 _; `3 q# Z( ~- [
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
% _! t1 u7 L6 ?8 m2 l* K) k- o- l妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。: e% N) S" g, q i1 ?# N" s) Y" }
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
, G* a# d% v9 G6 r) E企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
! A" D% A: x! j" X600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
( U3 s, U" J% k: ^1 F- }3 u個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
* @( o2 h( r2 b0 L6 O咖啡，& c7 ^+ g6 F% G
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
) ^' f/ K6 D: r5 T$ v& U真的很麻煩 耶！」! o L" V' h4 I$ j& P- F
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。6 D) u) T8 k. m! Q7 d5 ^
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻1 c3 M8 i* U. H' x/ i8 p5 Q
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為" c* n! |1 C y$ D2 l; b
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情( A& |3 C! s$ a& t
況下在旅館度 過一夜。, y6 h% _( Y3 c; e/ C0 D" ?
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包- C! B) V; O, m5 n6 f8 {
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示% U) F% d& f2 @9 V4 w: L2 ^4 o6 ?& O
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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9 l5 h7 }* b# a$ k6 K+ f你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ z- f0 u" K" N: e他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
6 ]0 |3 }) W# [8 K' N3 d# [. e美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還8 T* f M) g; s, B$ F( U3 D
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
! j- N6 t( Z$ a% J( C" {一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
. [1 j, h, g9 m友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又2 y9 n% w6 C) m! t" y/ H0 O# y: f
不肯善4 L, ~+ J% ~! Z: j) x7 m/ l
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。" w& x8 g* G) X" z
) z$ N d% j% M/ Q$ q等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我8 c9 p; `- j; ^5 w9 h
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給. C5 g: G3 v$ n6 S) l+ r
二張才 對！/ |6 {, ~4 |1 p8 f3 n( Y3 F9 M
5 w* f/ y- Q# k3 W; T- R
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。8 y; U) B [; i" }
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
- k: p% M% T2 Z, b5 e9 n A# P+ }0 a! [們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我7 D, ^5 j G' b! C5 w
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
+ j d# B8 A2 m% d9 S9 {8 n& y3 m（還有補償），那感覺卻是很好的。6 s. s6 v4 J& ^: A. I
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
f g% h( A/ U) Y; n的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
5 h* q, F. F# p: p% \ T- W! T {是怕自找麻煩、惹禍上身？
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3 U5 t( z- J+ A4 \不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出0 n) \# _1 K; i: _: F7 m6 m
該有的勇氣！共勉之！) x& A* k% f7 j# j* ~4 k
' ]3 ? k# l( L% z; M( }- W德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
" v; [3 H- O9 p. l! ~1 b「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 A; p F2 X6 o6 Z( z& ^為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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