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善於表達,懂得反擊

現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
$ Y' l5 M1 L& x爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
& s! H) I9 d: N1 _, g" z理力爭。7 s4 f7 k$ H: J- d8 d0 R5 G

: A/ v' r2 j+ }0 T- `覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平, K2 i0 A& E! i3 J% o. y$ M
時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
( X% r& ?8 d0 r) i# B' D在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自, M+ ^. _) }6 z1 \7 e/ @( }
己更委屈,而且沒有人會同情你。. ^. O2 D2 X! f' ]2 W
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色) b4 o9 I$ H( m1 _6 j9 M
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看: Z2 X5 F" I) ^4 T) C9 L' B( q& I
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。4 b6 K. E7 r# u

* c4 Y0 I! L5 k/ q. V有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,% n3 l- L( p% C! i7 {
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客+ D4 a( X- ~$ ]4 b# F: {/ W* F
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
5 R% G/ H) I8 B3 Z* p9 F; K# {個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶: O, v8 q$ c; H# u+ v' @
咖啡,
2 D  E$ w2 g9 D+ g我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳: o2 k  m0 U( B$ F  @& o0 x' k% s& }
真的很麻煩 耶!」
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9 w# Q! ~+ Q5 G) K1 r, X) k  e& g這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?7 G+ V" D, _. M1 s
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
8 \8 S  e  g1 N, }3 p0 F有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
8 G  g$ A/ u/ ~* e找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
; [. z4 d/ J3 j& ^7 a某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
8 \; k4 c; Z5 f% Q況下在旅館度 過一夜。2 H' B/ u* j* S0 y% Z& O) |

: G! Z; ?9 f, b+ N9 c. j" f9 H$ H第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包* L: r! V* X# m6 D; W8 V5 z; j
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示1 |, f' z  t  b* z) q# Q; f
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。/ |2 t$ y. c) ~& ^
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
" d1 T( B4 s; y  F% ]他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元2 m' {4 Q  a+ R
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
! n; X8 u" H2 k3 l2 ~. Y不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,2 t" |/ K5 [. K9 i1 e$ Y9 y" C
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋, \4 Q7 I- M  n& t" v2 T( ?& c, j
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
5 e- d4 s0 i, T/ G$ b( `不肯善
% b( @3 \3 I0 I- J後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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; ?$ A. g' O8 X* Z$ d等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我. W6 M4 e0 W  J* }
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
, P$ \* l9 [* X6 g* |& m二張才 對!
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; o& J! L& y! s- i; z於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
4 W0 s8 N- H2 d3 m# s* |  }/ p0 d有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我! G0 ~& q( P5 z
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我  Q6 I) w! F/ s  |9 d
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重! E7 |) f' c( N- I7 p* c
(還有補償),那感覺卻是很好的。* t0 v* K2 R2 g+ z5 s& J3 X5 h
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
' d# T/ }6 @# O2 T6 N的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
; s- o4 t( u) r- B. p2 Q是怕自找麻煩、惹禍上身?
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
. b- N5 w; Z+ C該有的勇氣!共勉之!
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  d* l8 ?: j. G+ e3 w德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
' o' T6 m. Q- U# H「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
: `' n3 l+ z7 V4 P$ b) r為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。
每個民族也會有劣根性
- k2 |3 Z6 Z; l3 A' d& a" {就最近來說$ B- I" W" M6 z' m5 O
你也會看到中國人示威時也會有不理智的行為出現& U3 {7 a6 m" S0 ~5 j
很多時候
5 ~) s7 [# B/ k民族性會在歷史中給我們啟示,在轉變中給我們察覺
1 i- q! a; M) G' l. ?# U0 |# d中國很多時候也是主張不動干戈的一群
/ i( c* a6 |# }: D應該說,是什少對外動干戈的...., t/ L: `* k/ N6 n* l4 k0 s" \/ F
在歷史中變成了被欺負對像的常客
8 T# j+ m" g2 |6 [" V2 h; p自然少不了
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