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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 % U [" {1 C* F# T6 j0 q
! \% `6 ^5 T& d內地團友被迫簽紙滿意行程* r& ]- ]" r1 Z2 X/ z
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
. v# I! ?! S) H6 D* d
% u+ Z; F1 L+ l& G! N o1 M+ ~訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，% v* `' _ h& x7 X
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。5 ]! e- n' T1 M2 y# \9 }: y
8 {* l+ W Z2 X( Y/ Y有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，' v/ v* _1 _* g& ?$ ?' i3 N% G' \
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
+ G9 ~3 i" J3 ]; _* X旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
, J& S' Q u: l% W) x$ j! g+ _' z7 y+ G/ p# S: z
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。* x3 d- Y: J8 E2 y$ B
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。7 F/ f8 c) s% Y
他們周一將在九龍城法院提堂。
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8 ~2 h5 q$ B) a6 p! w（即時新聞）6 a* h- f% w9 K+ k, j! e
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國旅局關注內地團導遊爭執! e3 A. P$ u! ~$ W1 r7 q% T
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15# Y9 w- [! Q' x9 I( P9 ]9 U2 @
3 |/ ^4 ]9 A5 Q5 ~& d, _0 i6 `http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
8 I) N$ i2 {& P8 A9 D2 V+ Q3 d+ K( C' b
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! e8 S- k& ?4 m+ ^
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，' n. Z/ S* T, m: E3 t- H
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。% y$ [4 s2 }, T5 \
+ ^( ]. O% m* @9 q旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
- |) b' C# M9 ~7 h0 F7 ~不滿女導遊服務態度，議會將跟進。) t; L7 N" r" A; Y
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
2 u( w* i. Z! n5 X7 G涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。' @# i, j; s' I1 i
4 E* L. X! {! p `9 w H9 _
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。* B O2 @$ F, G; q' w# b, B
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
6 X3 ?: w5 G9 ]4 u她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。! t! p( I# }5 o0 N$ L
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
( [7 T+ \5 {9 s1 B3 Y董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
0 d; A/ {' h- p, s$ J會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
; T+ J1 L: d8 u7 T1 [/ e5 o2 F, t4 Y6 V- r9 |7 S, l7 M
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例3 H. E) q5 }8 c: N6 k( D
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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0 K0 Z7 E& L% E* M! |! Whttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html, d% }. x L; p/ o7 F& r
. ]! I3 A) @! D# M" o
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，5 ~9 V1 N" V4 C6 B# [/ P/ z
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，; B4 ^6 L Z& Z T: ?7 P# F
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。4 Z9 @+ A" t1 o
- R' b7 d2 u h6 U) h( g7 L原導遊稱因病由林頂替
) V3 @2 g/ r& Q( s0 X3 z根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
- L% Z! n4 D h) Q過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，5 A" }2 R0 b- i$ q; N: n1 o
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，/ o3 d* l2 x1 e8 \- \! H) c7 o, P
並不是裘國程。/ n+ `9 A7 s1 H$ a
0 K: P3 l8 p( c- I$ ?/ e除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
" P2 n- |* Q9 ~" c m# c. g根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
" t; l& Q1 s! ]$ ^0 [送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。. J2 g& z; t1 u# l1 g
, @0 W3 c* e5 u
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、- G) ~# z) c- @( M6 U, W
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，8 R$ e; }. a# k2 X V( k1 P/ w
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，8 r, C- \( L1 j* E
等於變相收取離團費，全都違反新指引。 _. r' F. B+ _& b* X
6 m, X7 [( v/ b/ {% Z
未列酒店名 不購物須付款- G) F0 [! c( s) }) p: F
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
# K# }0 n9 L7 s: R2 m9 t. Q& q$ x對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，9 O* v" D. C6 r. S
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
" G( N. s' L5 J/ j1 r' [違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。! v- l5 H A$ u
" N, G+ s9 f7 P: h! c2 a8 }3 {2 Z
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 N2 r U5 g% b/ _' W+ X
若發現有人違規，定會嚴懲。
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕1 |. U, q7 D Z3 U5 ]6 q" v
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 g# C7 M; {- U5 d5 `# E+ m) t/ O
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- f* p& A4 G$ S7 R
* Q0 Y) F5 n. [【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，* Y: j' T) G" G( H& o
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
- |% ~5 u" G3 |- A) t& l$ Q3 G引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
3 t. m9 J* u* ^, |2 T獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。" V3 {4 Z0 W4 O4 _7 x
$ z1 }5 T4 E- O5 L# M0 @3人控打架罪 明提堂: @' ^% u. C# l+ J) b
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
/ z; i/ h6 }# F+ }5 Q, d1 |' ?! K旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。1 n; v1 b& P; U& R
8 o y( M5 {+ i# M8 |( r( B
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
" X2 f$ k0 e3 i5 `5 C+ M其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），6 P H( b4 l6 k) ?6 K! N0 @8 \
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
, i% f3 S1 m( A! W. C來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
' i7 f( e. }- b初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。. A/ S* S4 r7 M4 f0 }5 y: E
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
1 T2 m: n, X2 Y5 L7 D$ y按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
6 ]5 ~' @0 J) a# r由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。8 v) o4 d# D( |7 f
8 K; u; X8 T+ c* ~8 |
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，0 h; u0 d9 ]) a( \. d
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
* C4 U9 }2 Z- X當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。$ N8 U% u4 m; S8 U2 ~* }
1 n' Y. [7 F/ I. l3 i& U) Z威脅不能離港 事主報警
# R4 g" Y. D# l: W" x! r張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
\, Y" I0 r8 S* A$ b% T8 w) Z林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
4 c& K$ r; m- X% {( i展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。) v2 B: n/ j( J) Y1 I6 A, j2 N: Q! I4 Y
+ j e9 z3 u* O0 w9 S5 Y/ z
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，, M9 s* g I' U" m% K0 ~. Z
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
- v& x# y5 R5 C/ h5 @! u至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，% s: j( ^ g- e0 u* C q
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，3 l1 R2 G, Y! ]8 b2 k$ X2 J
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，% |, K1 H. k7 ?5 I% ~ M% \
決不跟團。" a* h/ a4 C/ _
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
2 Z. b- J; l8 J3 F2 ~& x$ b直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
2 A9 S5 G. n9 ?7 i' s團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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接手導遊﹕遊客有責任消費& Z I& t8 K* A( s
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，5 g9 R& E; m% a9 ?. a U8 t
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
8 [& [' `2 D. R2 l參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
: t3 P! V8 x1 c" g就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
, m/ t D; ?8 W) [! q6 s+ |0 _8 @而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
: M" U. j! |0 @. t' `0 i, t其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，2 ?. T( ]. f! I
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
! e; _# I8 o6 z7 Q8 m必須要團友購物，旅行社始能賺錢。, y( {( x( ~- Z7 a! Z# v7 M
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* B) E; p0 F5 p, W/ s/ S6 F內地網友投訴 小林逼購物有前科
4 d9 C3 H; f2 E w(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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9 x# ]7 J* H, z5 \6 rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
+ }( o% G3 G% }/ ^" D8 a9 w% m
0 e; G- |' l( i" o【明報專訊】( K( M3 Q% ~. G" t. w
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，3 s$ `% d+ f. H* c
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
: E5 i* |& V& h" j* h$ j2 k0 l無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
+ v: t- h( |! ?7 H. {; e" o, q
7 R+ r5 |4 X; _) Q據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
" Q' ]$ l2 t2 h7 G$ j有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 f1 M3 ~9 v; g; ~6 e不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
4 o: f" _" \3 I H0 s" {. J有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，( W2 y0 [! Y& }, X
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
& r% w* s9 Y1 z W- f「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
* V2 Z% W( S1 |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- o: S$ C. z0 {8 F" I- Y; Q林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，- j( U3 t% m" v% t+ Q( b8 R
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。( b9 O% ^+ b! ^
8 X1 G$ j" G; h「喝完水趕緊給我出去」; B5 A! |$ H* c! A/ r' F% S9 R
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
8 T$ n: D) f$ _" w1 N( {林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」2 Y- r" E, h1 |
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
- `6 @$ d. {- r/ L6 k- Y他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，* t) _' B" S0 c8 r& F2 R8 F
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。+ A$ S; v; _: f+ j1 @
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店， H3 O7 t( O9 b$ O% {
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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9 N* K5 N0 F8 ?「不給我面子」 威脅無食宿
9 g; h7 H7 N& y4 A! U在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
- E: V1 p \1 F亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
) T+ {, a. G1 W至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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2 q) ]0 Y# O9 ]1 `, V7 n
5 P4 p0 n- }- E* [1 Q1 X* e0 c% h' j* C8 `8 a
7 C( {/ N; @: A
內地客導遊爭執：一場誤會
8 [7 q/ S f" x6 ~7 L0 z(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
- I& b4 D9 @; N3 e! i. j& c6 |9 y% k- Y5 r# T- t& X
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html, Y D8 O) l- r3 C
: }" \4 y' d, l2 G2 k
4 r" F; |4 N# t4 b! ?2 R內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。7 b6 V* m! ~# o" j
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
$ x! f5 a1 J# ^5 {9 S3 z他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
+ j7 | I9 |9 ~: V6 ?2 F* j
$ X, {/ j, j. x) q, u7 O張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: u- C$ x- V" A ?; L旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
. ^/ f' }3 v3 @! m今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。6 O% t1 n& @1 j9 v, H. p. N! h
" q t+ z$ q- s（即時新聞） |
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....... 電梯男
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