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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 6 s: f, a6 h! V0 b# Q$ }- F9 ?; V
$ ]4 N+ o( S8 I, v; Q T6 X/ G內地團友被迫簽紙滿意行程3 U! I4 _! x5 z C1 }) f
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
9 f# B+ h+ p/ ^; |- ^/ ] p5 K) s( U9 ~0 _) G: q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html1 X" ?7 w W( Y z
$ b+ @( |2 _& F S訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，$ g* X5 M% O; D0 f$ [, I# V4 T
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。' ]- {( Q9 L5 n; p ?! L6 n; A
: q6 r3 h8 ]: B9 ?8 x8 ?7 B, y( J
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
6 `& A$ R2 ?& R* b: F但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
. y2 { I( [/ v旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
) V+ \. z& t2 {0 b1 O- s
8 p3 [7 s4 b `# c2 q7 Y她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
# q& e) F2 w+ G該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。+ G0 B. W$ Q& @, f
他們周一將在九龍城法院提堂。7 H+ u3 o5 J& D% ?4 p; F3 r
( H4 F* E# c" [' s& p8 r
（即時新聞）
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" s( f' e+ j# e國旅局關注內地團導遊爭執' ?, r1 x1 i0 g/ p
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15, ~2 i: T8 w3 g+ D+ G1 ~
% y, d7 S0 c9 G9 t' z6 w
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html" U0 _0 u7 ~+ ^4 C6 p
7 Y- o, _0 Z' O訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
" t. K$ A" w9 s% _警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，6 M& |6 W6 I; h8 [2 R
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。6 L! T. r% b2 v& {# \ c! P3 p
, L3 x/ P+ n" ?; y, }8 ]7 K0 ^) X
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，! S! E) u0 X5 h' I( M8 k0 L
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
5 A! J: Z/ ^+ V8 Z1 o9 X" D- j4 ~董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
' g& U& P5 p& K/ R3 T( T涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。+ ^( n7 y8 Z, ^ w8 u
3 Q4 X6 p$ j. E. t% d0 H, W. [5 b董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 |7 r; a5 T8 _0 R- {: L至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，8 f4 k O' Y' f, q& ~: o, @
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
6 M; _9 a+ i; _8 ^+ Y. k# P董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
?* O$ z1 _3 s8 D0 J3 t9 d9 Z董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
0 a/ p$ n& V. y會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
6 ~4 y+ R" |, D. Y' ]) j2 u! X, E& ?3 b) m
（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
. ~# @" ^* t' g5 }* w(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
- m7 _8 P4 a( H" h. Z, ~# J& a
+ C$ {; v6 N7 Lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
" n0 B; [, ^; }+ V
" T- p$ v9 N4 F, X【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，! i: \* r3 g$ o/ g- ^) M
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
0 ?& k& d8 s; n5 t6 Q包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。/ q, [% G ]2 D% T( Y
; G, ]3 ~2 R* z7 P+ i ]
原導遊稱因病由林頂替
$ ]" Y) I& G( w$ P. j1 _; R根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
4 S( S9 L' I( e! i0 W過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，) P8 _( \ ~ P
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，+ ?8 D' G. V. |7 _
並不是裘國程。( M+ \2 r0 w' W5 c# S! h0 g
+ V; {& H+ _0 X3 i
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，9 P/ M P( z! s$ R) w
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
" S+ Q9 A) c" k% y# }& H& Z送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。8 ? v( P$ ]5 s5 e7 A: `4 w$ Q4 R2 C
/ D3 v- h; K9 I$ n I% u3 t至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
) z& V; s1 M, F3 c* \3 K各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
# ~4 T' ]/ G6 f/ Q組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 t" {* m8 m* z
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
5 c1 g+ M- e. q3 T
+ d: J' j3 K" ^: u未列酒店名 不購物須付款9 M! `+ N. H7 k( [2 n
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，9 g3 ]0 i0 N* g* F$ |) p
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，+ F. z2 a( }9 b) `( h" t3 Y
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
: f8 F( g- T. s ?: [1 f) s, S違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 Q9 }; L) f* O$ L h
6 I# C0 J+ c3 T8 S. J
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
3 z9 J" d2 n- K5 v! a0 w3 ?" }若發現有人違規，定會嚴懲。: ^4 E, U" M W
6 T( V& A T) {/ n2 i, D; Z, \2 A; J, k; f5 [$ M O
! {7 V& ~6 Y, S) Y+ I ?) z+ u9 _
3 ]* ]/ P( x0 n8 ?" j- w5 O) m$ w4 ?
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕. _/ G6 i, R/ F6 X Z2 o5 R( m7 `
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
% r% v s. w- x. `
" V& M: ]1 L2 a. U- g- mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html6 g2 G' z, N/ L- l
( C( ?4 ]. J6 i) F. K" G【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
+ v M; {4 o G0 P4 h& X5 [( Y& o初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
5 l4 c# f* _, i" K引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
/ b& x1 X \0 R* t獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。& ~3 [# Z/ ~6 P
_; u7 a B1 j, d; w) P$ n; v
3人控打架罪 明提堂' B& J- U# m3 \- e" U, l
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，0 C( n( v! }, m& I
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
( O# c5 `7 ~' C& ~) S; d( O9 t) X5 r, e5 N& D7 P! |& b2 M
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
' ]# R( a, g7 K) j5 Q) A; ^. u其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
. L" }' W! A/ F有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，( ?+ L& u8 ?1 a
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，' _6 q, S/ E+ |! `. ]' r
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。' X! g% N# v5 q1 z( w, W1 t3 P+ L2 b
2 k# F0 N8 n) W g6 o$ O$ Q涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
6 S0 B4 J. ?+ S1 I0 L, W) F按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，- a$ k8 m% ~4 a
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。4 O) \9 N' @3 _. v0 T4 P& G L7 s
. s4 A7 w, B( o3 I
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，. Z7 u7 z6 }" @4 W8 A
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
( ^: _1 a# _/ W# {當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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1 P! h4 m; |5 E% D) n5 [; }, [威脅不能離港 事主報警. C; D; d8 q2 Y1 z
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
4 T7 C8 ^1 b' r4 ^: O" ]林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
' Z2 I$ t8 d1 t" D i1 e/ U) {展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。" e. p1 g% E( M" }1 H8 P
1 t0 p w) ?* t. `! E0 @% e( w張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，0 `' S+ I9 S1 r3 _; J1 o
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
! h/ X. v0 n4 N3 d至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
' g/ x ] {1 G7 B( m令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
3 X7 y; R" K; |2 A- O但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
. H! N q0 E( T4 \, s5 R n決不跟團。. T: k. t- N# |3 x" Q( M! O! x
# B& c5 ?2 G9 ~6 Z0 ?* r
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
' D+ @- \' A3 [! P# e$ y直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，3 R. |5 N0 q+ _
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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3 M- P/ x1 t, U, s接手導遊﹕遊客有責任消費
2 d( Q/ u( x' k9 R朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
! i9 ^- `8 G3 w+ K$ @2 @8 ^「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
# B) H# n1 r, b+ h1 I# }參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
; w: J& W, \& {) `7 q8 g就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，' U2 c, y. o# M. P
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
1 z, u/ V) G6 w; i2 S. f( f0 f5 t其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智， }" u0 @3 l, ~6 |. a/ C1 a
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，& x, \# j9 L/ Z9 f) V% A5 g
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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) @, k! \5 \ {- _. R內地網友投訴 小林逼購物有前科
* Q2 o/ M6 i1 m4 R: y(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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- P- w) Z& E! l$ V' @$ lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html- s: w2 O y2 a8 m+ Z' m
! m0 v2 X% w4 ?* L9 D【明報專訊】; l7 `/ H: K! d0 r
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
! Q1 r5 O) E1 |6 [二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，3 K7 B) i) H$ G- z1 D
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。# O. D# F/ h8 \5 P6 L) e& a
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
( I; C4 a7 P! P( y5 l有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
! P+ ^7 d! m8 j( L5 k0 H不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
8 j f7 y( L# b- W2 @" M) P有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，9 ?* i0 @1 A! o0 |( d
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。; s6 n) H& U) V5 V( ~
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
$ L- t# V; J+ {& H; d! }5 i+ `: ~林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
k* j0 {9 N" J/ g. T林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，$ m/ i n4 ^# G& J! u* P
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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「喝完水趕緊給我出去」; O) z( Q5 l0 ^$ Q; C
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，: x1 l2 O+ v$ [7 m9 I# t! Z
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
9 ` Z0 U8 Y( U# k' A+ X" e他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」* S& H p4 \' j- i% `
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
7 C) k! p( U' @# |& f又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
6 y( p7 f- F7 c; X4 k, i他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，. ~) u$ `- s7 d) f7 j# f' x" g9 {
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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「不給我面子」 威脅無食宿" H& `+ x" R9 C. B# w3 g
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
5 L% g+ G5 N( c8 P亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。1 M. s- n3 O; W
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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& S Y8 V Q2 f; R) |( t: n8 H# E
. p( D4 g+ ~2 H% n內地客導遊爭執：一場誤會$ \. m/ ]$ |4 E
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
/ _1 u' Q) P# \1 g5 m1 G( U6 v, B: b
( _- A% F& }7 ?http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
+ A0 m1 p0 T; @( a' [& t) e* O- m" Y- U; J
0 e( l& `- ?+ |) R內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。8 L5 t! o! l+ ?1 O# }- A$ |
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
, D3 l# d5 d! O0 F/ u' n他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。/ M- _" W; v4 i: V" z
" h* t2 S4 D9 e4 g% t# k
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。% f9 s- O7 h: b$ v
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
/ F/ m' T) O8 \) t今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。8 T$ B5 m; ^4 M, ?- L
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
