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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶! I# Y+ m+ ]9 y2 h! F* [) u, {
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。9 {0 W* L, {0 l8 _( n
( w: H! H, E: B4 o
* \0 I% o; {3 G! t( t- \! O0 F7 ^
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,. c% X/ T- e6 F8 V
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
+ y, e1 X& U" ?  Z0 I3 q' J續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次( q( [! }& |4 z& [, O; |: P
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,; O% [- @" `/ L" `' K7 G+ y1 H0 w
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,0 z9 Z* X- Z( g/ I( d; ~" q, m
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
& T0 I. J4 H6 M* _個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊," G6 P/ ?/ K: D& J: G3 E- V
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約" i9 G' e4 x6 T& ^
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
8 I& `  }& {* F8 N) K& I電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知! V+ S9 o  t6 A
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講/ W/ u3 W* u% n$ U) q1 W
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
( |- {4 U- W4 x; N- o2 B足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂; x. m! ~' p' Y4 o9 ^3 [  _
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
/ P' T5 T" F- V* `/ A叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:0 ~$ o- M! }$ v* B
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 {  T( s7 |$ S5 ]7 [% X2 V1 w8 D* \7 a

) O6 e* G- s0 m& x: d* c5 m" C8 G0 S+ p7 w
所以有時真係要  cut 咗佢
4 p) J3 F$ n# Y; ]; e8 q2 @9 Y7 z  r% ?% _/ Y
試下其他服務
+ C9 R% D) g! j/ D- B# O* Q" l0 a, C5 R2 Y9 B8 {5 d9 u
如果唔好咪用番佢囉3 Y# D% s/ X, J: q
2 E. T; I. B" l9 x
等 佢知道你係要要求既, O0 \2 i6 q) l2 m
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
3 t( D* e+ B$ {% g1 X3 I$ S3 X- Z1 E1 x/ p- {9 X4 v
唔好就會換6 c) Q* N6 S9 ~3 v1 {

. D5 G1 v+ N0 ^' s/ ~: _下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:9 e" b9 K* X2 I8 K
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 w* g! o& M9 d, C! M  b
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
7 ~2 w" r( ?( [佢認衰 反而更易令客戶原諒....
* {" z  F; J% I5 P' u

& X% W7 Z- O3 h* p  u9 Mbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~$ j' a, s3 Z0 _# N, a
時間:星期五7 x& ~+ \% x0 E5 @0 C
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
, H: n2 ?# |2 T: V3 P人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
. V& f+ a5 ]1 v( j2 v5 ?4 W" ]: E$ @+ Q4 x4 L7 y6 p: c
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
" \& h$ Y6 C# g! g跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!1 q9 Z0 {/ O! a7 C# c! i! a
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ; |. N) Y) l1 ^6 e* u7 ^
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
* V# N4 _  u, N$ g! s# U* i& Y仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
- J2 c8 f$ s  H) M(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)4 S6 B3 \2 s( w: D
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
/ B' [$ e( [, Z8 l9 b# n我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
) p! c. {& j# S- R著燈!!. z# I" {4 S, y' y9 J( [
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......0 H5 ?* Z1 b8 m* O* h* y# }' d
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
! D. u  {$ W& ^# R( Q
2 L4 Y. P8 h7 E$ _4 \' b9 g" C. q1 ~跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~4 D( x! L) P: Y  s5 M, K, `4 V
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)5 O7 ^5 O6 i1 b
好啦,食飽佢啦.0 r' k. v% o: Q1 j
8 G2 A* J! U2 [
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~7 i- O4 b& }* x; f2 s  \
(我頂!)
9 J; g- }, ~1 Z" U1 K: J我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?  x: s$ l: @1 Q  B( v! f3 w; Y
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
% m' i" i3 S6 p, ]跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!1 D' e$ t4 G2 U0 s
# p* ~" m! R+ |2 b
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
! s8 V4 D1 v  I7 P# ?  N: QA:哎呀!+ k: ?2 Z2 J) e, K9 B: i  q
C:慘咯!+ D/ \7 ~' ~* j3 A
我:又點呀今次?
9 ?: M0 P/ @" X, _0 V( sA+C:個盒好似壞左.....
/ ?% J% h# f4 G8 z8 b) }" s5 O& x我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
2 X5 T0 S- A' D2 Z0 SA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~6 E' F9 s4 D/ }  y! P- |
我:我實得閒嘅!7 ^$ Q; e) h  L7 [4 X
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)- m, O3 w  ]) `0 R
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
+ c9 C0 n1 _7 W& |% i我:唉........聽日中午啦~' G9 z2 b3 e/ x: ~3 b9 s

( I" L( ?$ ~  @: ]' H" t2 U到左星期五.# `& l% e8 f2 k) N# Y
ABC 福綠壽三星又到~1 s  }! W. u  r2 E) a2 h, G+ q
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
. B5 X- N. x  o/ J+ |7 H+ s5 r好彩有幾個損友又喺度,無咁悶./ A5 [! @$ }7 {8 J& i2 T9 w
整整吓,又嚟料.' H4 z# V$ x: N" t# x
A+B+C:哎呀!
" B% e) S8 ~2 J/ I我:又點呀?又壞呀?
  {& x# }7 A0 `/ l" ]A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~& l5 K% ^/ r% _
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....- Z  \8 v$ d0 t  |
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
, b& O' G; h% p0 m我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
& Z$ m0 u/ u" Y3 ZA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
* G+ t1 P, [- D6 a# Y2 y9 ?; E: B我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!9 t3 E1 m# p; U
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)6 j7 Q! ~% g' o! E
30分鐘後
9 C, V! o  z# w; C: E8 yA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~* }7 a3 \- \& [+ u0 J/ n
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
# s7 k& Y7 u5 \* [8 C4 P& s0 eA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!2 u+ ?: v. w3 l1 f4 s
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.7 d0 K5 y. u: `3 p% M; P6 l, `4 B
( i0 F, Z" T! m5 I, j
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
3 F( F) l( ?9 {  m$ M收線後.
6 T: _0 b  o" d8 W0 u9 [A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
9 o8 o8 C0 \2 B& {跟住,三個面色又青又燶咁走.
+ ]( e5 C6 q9 A- v
" _% A5 W4 p0 }( S30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.) l$ Y+ h7 m# b8 U
set 左20分鐘,搞掂.
* |5 e! w2 w8 y( |5 n2 ?我:蝦........點解你又咁快整好呢? ) g& [& I, k6 O, H; @
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
: _6 N- t3 X  P9 O6 K/ S+ A9 k我:上course?8 a% Z! P, I* J
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.% h# v5 F8 c; B' e/ b9 z/ a
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
  c- Y6 d2 C4 s. H7 Q- D主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
. v3 K3 x  ]  b9 o: ?: H8 M( D% }9 g; ^
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.7 O! D+ t8 L# v. Z

" j8 Q1 _+ v( {/ O: t# j8 e
" b& A& l$ N- v. B! ?4 b' i: t9 M. c我:真係唔知有無搞錯..............; N- I3 V7 W( Y: K+ P8 O0 N0 p
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~% Q! [+ p3 c% u9 D
我:唔係咁仆街吓話?
+ Q* f1 b* B+ }我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!5 y4 p0 [6 X1 X4 ?/ p/ \
" W" ^3 v8 I  G8 ^
真係豈有此理.............
5

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