今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
) L) t" M# W3 K5 c【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。% z+ Z6 v" H: i/ P0 _

: h$ q' h- h& U, N8 ~: j+ _/ K. m- g% A8 b# y8 t2 g% m
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
& v4 E7 }0 w5 E3 n一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% u2 e5 q9 h) W' H; p8 {$ o' F
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
# i: w  f) c6 V  P來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( f; A/ g, w2 w& h
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,. {- t: }& A, s( z; Q4 ], |, W
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
3 A1 n3 ?: W; }% N個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,+ w7 G$ _% G1 c  }& p( M
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 X  \! I& n: j' e5 s2 ~就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的6 q, T+ A: H3 K7 J4 Q1 A
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
4 [3 T- i# c1 J頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講; i& _  J5 Q1 z4 m" M
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
. `! j9 x8 ^' X+ `足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
& Y1 o( {9 F2 u: i& l4 e盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢# C" E5 p6 w( u: `* {5 R
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:& R( W/ C' W7 W% U* o
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

0 Y3 w! D4 L7 |+ x3 u4 M3 P, t
, x4 [8 Q0 p1 \2 e# M$ F  J8 k6 e# _1 V/ B$ W. e0 e) g+ E
; z4 U2 [, i) K& |/ F$ m4 x9 P
所以有時真係要  cut 咗佢% H5 G! P6 y! K1 U' C
5 w4 z2 ~' C4 d* L- T* M; |+ |& n( E
試下其他服務
% ~2 \) l9 m# K" b! Z" M/ x
8 f$ z: U2 s. ^- C如果唔好咪用番佢囉3 X8 w; u0 W9 U3 j% I0 |* `( `* o9 y

1 V! N& ^- h' ]9 S( p等 佢知道你係要要求既
, C/ E1 ~& a* m' ^3 B, L6 E: n0 d(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)( ]7 u, W& d; Z1 V) t

  u  U, d+ s& S: V/ k9 o- I2 E. N. U6 K: b唔好就會換" Q: o" y* G" S+ \) L4 e

% r* W7 k* D9 Q8 l& u; f下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:3 e1 I( X! f  r( @0 S: t2 l6 u
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 z. w$ O6 |4 c1 G+ e個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
, o1 n6 ~" F6 I1 C# j% _佢認衰 反而更易令客戶原諒....

( m: f0 _. \* L" c/ c+ A! A0 d
! |3 P8 E+ i2 K; n
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
2 I0 Q+ W; e5 t$ ~時間：星期五
6 o8 e. y) x8 @: g& Z( P地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
3 f; S7 l) p/ {% B人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名, Z4 D1 ?* |- T+ u3 E1 m5 H

! g* Q" U" x; J! u+ {: s話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
5 _8 [9 V5 y2 S% q跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！1 G! K" g$ p( j6 ]+ q4 n
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
6 S7 [( m6 Z3 l2 b8 s5 |: y" W# `3 `一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？  e4 _' P! d6 |' m- A$ k* h$ T% [8 N
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！, Z- |, C1 M# M$ ^+ m" S- D; n
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" d9 ~. v$ S, h. e& g職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~9 u; e( r) b9 }  S
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
1 ^! L8 X1 ~5 `著燈！！  B6 ~0 c$ d  @/ I; p: `
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......& I3 Q/ k% j' u
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.* x4 z6 @' q4 h( _) W' R3 x
( U' q& a* g: G
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
0 j# D' v# [$ t9 p(佢地真係當左我屋企係酒店.......); `8 |9 ?0 n' J( ^. o& \1 _& d& x5 d& {
好啦，食飽佢啦.: [0 L8 h5 z) S& H& }
; s( C" v' h% U3 k9 q7 a
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
  _8 r9 [6 j, Y: W9 G0 O; V(我頂！)
& S+ F) B# O( B7 G我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
5 A# E# s% v% U, [% N1 u' F; D) I! l- \/ kA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)/ {- J6 G, u9 B3 W
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
( U# i& a* u1 s6 f, t$ ?
4 Y1 x9 \$ i, W! l0 T! B. O" Q跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
8 Q# D# {  m/ S6 I: GA：哎呀！
9 I5 m2 Q, p% o! ^5 oC：慘咯！! W- M# t1 R4 Y, f0 H4 r
我：又點呀今次？8 h2 z% U/ C( M# L; G
A+C：個盒好似壞左.....6 \( x' C1 y1 B6 X
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
3 s+ |3 j" c- U4 F) w3 ?A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~, y! |& j0 e' {7 T
我：我實得閒嘅！
) l# L% V$ q. s4 l) qA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
9 t- V" k6 I* o, w8 ~(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
7 h" z( m$ \( I  R. G我：唉........聽日中午啦~( `  ]5 P' o" ~* J9 {4 J* C
* a* @( ~0 l% j+ G6 [( P* G3 S
到左星期五.
, G! J' V5 K3 w  c0 n  u) vABC 福綠壽三星又到~
5 p4 ]- W" S2 A4 L7 z我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......) x4 m! @( `1 m: K3 {# ^1 S0 a
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.& w& p5 m  r8 S2 h! H
整整吓，又嚟料.
. A7 S: ]7 `; Q  j5 i- _! e, F; d1 G7 yA+B+C：哎呀！
) ^) a0 I" \4 P  i6 i- D1 U! f  S我：又點呀？又壞呀？9 C" a5 D4 B  n* i& t& P# Y" h
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
" V% M6 m. H. w- `# d  q9 K( z$ r我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
+ I1 y3 b( H8 I- iA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'2 F, m+ n8 I0 t
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
2 o% a4 `2 g/ d$ h! P, Y- N# xA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？9 a# S5 m5 P8 U" Z3 }( Q: I
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
3 }7 @+ }- c+ W+ uA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
& h/ K2 R6 d/ w. ^! ]30分鐘後7 q; a! |5 m$ H2 ]' n! U; s2 |
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
7 h) k& J# i8 v; p我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？; |- X/ u  D1 R4 w
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
" H* w" K1 k) ]! y5 l3 R% _我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
" U" a! p" ^% e3 b( [% i; J6 @8 ^) V- |6 a. C$ N* v# ?) n1 \7 Z
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
/ e  I; F$ q6 E0 H1 }' n% Z' \收線後.
" w* I6 ~. q; ^; lA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........+ C( Q: z+ t# K" {# X% Y& W8 G. o
跟住，三個面色又青又燶咁走.
: T8 x3 C4 _' u. e" M$ i9 q  |7 U; V7 ^5 [
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.1 G+ l0 c9 @8 L' n; m$ Y
set 左20分鐘，搞掂.
2 j9 B! M0 B' \! [! c1 Q我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
; n- e( S5 [8 @主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
3 b+ c. K* [  w! H" z我：上course？! i- K- z3 _  c2 s0 r
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.4 _' i; C! A+ g
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！. G+ h$ n) t7 D4 R5 c4 ]1 Y7 q
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
* S$ ^+ G# C- W0 p
5 k4 r  V9 e; M: m- l) i: H& V$ j/ C一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
, m- Z" T. h) ^, `& ?3 r
# ~& I$ M% r4 {8 q. k' {' ^' c5 _! ?( ^4 c
我：真係唔知有無搞錯..............
  ~( d  d# F' {$ ~# z( h損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~% l. M8 J9 E) W' b! I
我：唔係咁仆街吓話？! q6 m4 w9 K& m, G# K1 ?: S" B
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！8 _4 ?/ W" i0 I; [

( [' j/ {  _0 p: u/ Q# c& H& B真係豈有此理.............