今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶) {; Q1 A# Q3 i4 u$ L) |3 o) ^
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
8 Z. w0 z9 q% e& t% c, s6 K2 V3 d7 \, x, {( Y0 {
& a! ~% K1 E5 a+ K& [
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,5 O/ _: H  ^- Y
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
+ I- h# w: E& S+ f' B. C/ i續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次1 p8 M+ W( I! |3 ?: S
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
8 l& U6 ]0 E! A% U. V次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
/ s, {- P0 p  x, }( o# r好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左% }8 a: b6 B( Y8 a
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,4 O; K) U! [7 q
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約: ]1 c% i1 a9 ~+ D  Y9 S" J# q5 }; d/ G5 o
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' [' M, _. [/ g' I3 D
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
3 v. q  [$ G/ p( |7 t% `頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
, x/ G- G9 V$ r! [& A& z到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" a+ R) X/ Q' m/ V6 X足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
( E' u/ k2 ]& b; @4 B& H) ^2 Z盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
) K6 l/ g5 \' R- V) U8 X" t4 r叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:& V7 O0 X( v  u
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

! W$ P3 K% U9 e, S" `+ A# h
5 v" H+ ]+ K% [) l9 T4 _

/ F9 O' \* w7 `3 O0 L0 C! f' T7 e0 `1 j0 T+ t
所以有時真係要  cut 咗佢* j' V- i& W% F) w4 G7 }, A6 c6 ?
& W4 U& h$ r, O1 d& D4 K$ S
試下其他服務
) T, ?( w* {* e' \( I. r" w* k' U% h2 y# J
如果唔好咪用番佢囉- h" c! W  t- D7 s$ e  z
% P) m8 `) q& ]8 }' ^; M
等 佢知道你係要要求既
$ j, d+ t8 {& P8 N; n$ i(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
% [+ R! z0 z# m8 |. O3 F' k( K/ Q6 T- h: |6 G" T
唔好就會換* D- Y( S0 g/ O2 p3 g& r

, H: P. i. z% k% X, c+ u下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:! l2 Q' G  `* \5 \4 p
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

- C: O, a+ r: Y- f* N個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
* h1 j5 h; o# x佢認衰 反而更易令客戶原諒....

3 _+ E3 b1 T! E! m2 v

% i" K& B, {" _/ l% lbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
+ U$ I0 l% R, g" A6 P- _8 K  \時間：星期五2 Q3 l- m5 w2 W5 T
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位, g! d% B( L: X8 p& s
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名- u" P- u( V7 l$ R% c# L
& @, N( I# q8 T
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~+ y7 Q0 U6 _; @9 ]
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
. M( i( Q  r: K到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
: [+ f( \* ~6 ^5 ~/ X5 d. L一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
# e" ~# D1 x9 a8 `  b2 @( G仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！- M; A4 C( \6 k4 }2 p$ k5 M
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)8 l# u: q. [- q4 D# ]% {
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~% X  n' t0 i$ f1 m" k% S1 J. C2 b
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
) @& |& c" Y$ o( f" C著燈！！
- G- q5 j% b' o2 B好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
$ H6 o( Z' q$ v! c' l3 G9 K! @又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.# x# {2 w( r% r, ]2 ~8 Z, z1 T2 `% y

7 [/ G. v- ?" B, Y1 t  R! Y$ ]跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
7 `4 ]# O- H: O' d(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 W; R! ]5 N6 {% Y  a- x! @1 H: J
好啦，食飽佢啦.
  L8 T" m* k) F; p- r4 t3 _9 r/ z/ D5 g
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
/ u+ r5 u# N: K* Q9 T; B! g(我頂！)
, I3 i& D5 g' {+ l& R我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？7 c% ?. e8 X+ \$ w1 w
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！). M/ a0 i& t- u7 X. A6 E! t
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
6 \7 S+ ^& P0 N) E/ I6 \+ T5 d$ J1 c+ n. A1 |
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
/ S3 O& ?8 ~4 R0 G  P: W: V* nA：哎呀！
8 O  O0 M" g* `1 a/ t5 c3 M9 DC：慘咯！5 F) I. ]5 [% k1 ?4 s
我：又點呀今次？
& m) Y7 o* R6 d, q; M" QA+C：個盒好似壞左.....
3 b% u' _0 `: N, ?8 W" Q& C我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
: L% Z- A% X2 A9 @+ QA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
* Q: F6 p  k& F! G* n我：我實得閒嘅！
" z, Q+ D0 k" f) mA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)8 L4 Z6 }& o. W+ e, u: B
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
8 M, Z) K4 C$ Z+ L3 d/ b) }我：唉........聽日中午啦~
/ i8 ^/ I0 h- g
, L6 Z* |; k) ]- `% ]到左星期五.
' g8 E4 c. V" H7 SABC 福綠壽三星又到~4 w- P3 ^: J% A6 b6 @: P/ b
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......! T: g# R: U6 {4 z! g' o
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶." p7 m8 M# D1 r! P8 h) ]
整整吓，又嚟料.
! a) ^& V+ `. K7 eA+B+C：哎呀！# E* Z1 K) Q- A4 ~' B
我：又點呀？又壞呀？5 `& N  W$ E# p
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
# P) q7 i# @0 [2 U0 y% A我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....2 W, N0 m2 C3 X8 R! n. F5 v
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
( Z4 P! b4 W1 h( @' ^( @我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
$ u& r. }$ W( g+ kA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？! H) R( K* K5 \( u  q
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！, z& A' }9 u5 y+ ]8 I  H1 g7 h
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
6 A2 L5 k; U: d$ }; n* n30分鐘後* n- ~, ]2 X8 b( y
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~8 t( g7 r2 ]! o  t; g3 [
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
+ w. }) b7 }0 y" eA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！- t3 B) V9 z1 x2 D- i
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.& K& \5 [+ m4 a1 u
/ u" {$ A& M0 I4 ]
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
& M2 M  y, d, I3 n, O收線後.9 O1 O" ^8 Q7 C+ N
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖........." i1 v1 H4 f$ N. h- _
跟住，三個面色又青又燶咁走.; O' @+ H0 @) ?7 ?/ @/ R
. h8 o6 q% K8 |* ]2 Y
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
. X! y  N% ]& d5 ~* s( o$ c+ b; iset 左20分鐘，搞掂.6 q# l9 E( [& S: K* M, H( @
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　$ }, ?1 M9 l6 T) @" M2 C4 i
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛., X1 W& i* L7 m+ A) C4 N/ `
我：上course？5 ~. A/ c  G) z# ]& @0 s
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.$ [  }0 T( b" S
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！, h; S4 \% E# [, |
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....: Z* i) J* Q0 t4 E8 b8 I% i
# y6 ]# Q# y3 \' K# B6 r" m+ l" F
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.5 ~1 |2 m; K  l( N  V! O

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0 ~# h0 X# U% Y  `) ~+ I我：真係唔知有無搞錯..............
- D6 P* A( w. [: E. W7 E$ h損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~4 c6 O7 b8 W, X6 B# Q6 C! X
我：唔係咁仆街吓話？7 {  [, l2 U+ ], B" i" `  ^
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
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真係豈有此理.............