今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶. i# _  m. z. b6 z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
9 ^7 o  w6 r' O% C9 Y
) U/ [& T# \% }( @
/ a5 I  N& w& ~  _8 \仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,; D+ h) A6 y5 d, H
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ [; G! w- g2 i9 F; X續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
/ r! w. D+ I( J" l. B8 x. Z來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
/ H/ b" w- N$ W+ I0 a+ U0 x8 a次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
0 ?; ]. f. A6 Q3 |/ |好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左  j1 _8 Z$ s* G0 L; c& C( j
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 U2 x' a1 M, X$ Q: J1 C重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 r2 H2 P6 O- `
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
' R. h: ~/ {. O1 R: T  f電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
9 e4 O$ k, S, Z. W# t, {頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* f( b7 `- u) _1 Y3 |2 [% L, u到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人4 t" i: \- _& M/ C
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂% i7 v$ f0 ]1 n5 B' ]- x
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" h3 x7 J+ X2 Q8 W+ d叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
& J5 {+ d, C4 c, x3 k- L我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

: @; P# j% o8 ]1 M! {. c4 X2 |+ e3 {3 C, n  T9 X$ T3 I/ p
8 U3 c+ e2 t7 Y. j& C2 [

- t- u0 ]2 t% p所以有時真係要  cut 咗佢% P; R' \& u& L9 R/ x% F) j  K

" r- o+ L) \1 k. W# j試下其他服務
$ M8 e& M% v  ^5 C( Q0 w, [" ?
1 z; u9 S" ^/ n7 H& C8 B, \4 f6 u如果唔好咪用番佢囉* J3 e( T6 m! S! m  j9 g
6 L$ p  s# x( |+ B- D1 Y% A, G
等 佢知道你係要要求既& [: I% _+ v% D  ~
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)0 {( E2 J; t0 U$ d- N  p

9 U  ?" h' F0 X2 D7 T! t唔好就會換0 `) c$ B' O/ C1 g9 p$ @
$ ], Z8 u& s) y
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:3 _8 A4 W/ }: Z; B. ]$ X
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 m- V; r! |- I% q( S+ _& y
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:1 x: g5 m( q% G$ x% d
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

6 {2 I' ]/ s* {1 x& m
- ~" y+ _0 j) c, g0 m* V; P  @
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
) k# L6 B- F+ R: b7 V8 k時間：星期五
6 M2 x6 k% r+ `& \# U+ E: }) T( d% N地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
3 X2 f* G  Q9 l+ {; Q+ K/ c& d人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名/ x7 u# e9 C2 R+ @, G* x+ f

% |3 N' H( j9 u( w1 r話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
3 F2 d5 O% y1 @% R$ Q6 h跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！, E' a2 N% z& x. Z+ k0 P
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　8 }- u) G( y; N2 B' e
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？3 Z  v3 F0 A  a8 U7 u+ B
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
8 J- v% J4 j8 o5 v2 ]3 j(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)& R7 d+ z( B0 y, g5 i; f8 C% Z
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
' Z/ @" i  u. J/ ^1 K- c我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
" o& n: R1 T! A; c3 V* K: q' E& A著燈！！
* c6 r9 f; t( d1 |好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
3 r7 B2 f1 w7 |! Y又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑./ C! z4 _1 Z" u8 Z0 T

1 G& ]0 q" V/ P跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~4 K6 ^9 S* N3 f# n2 n1 P7 B
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 w" G" R* n: \/ k  G" {
好啦，食飽佢啦.
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% ^  N. ]6 N- @$ T' k- @; N# V, a兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~6 u" A/ D  G; I7 A- k$ M
(我頂！)
8 v, G( [+ ^) l# _* t* e" }我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？# c$ r+ G! [! p. Y3 R
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)5 v+ n$ K+ b; [7 c+ _
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！; O2 M& O$ v0 k

1 Z! L- k4 k, z( p& s7 c1 J/ _跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....: M9 O) e7 l! @/ g
A：哎呀！
# n3 e" `! @7 \% e. i/ BC：慘咯！
# E& {1 c0 p+ W: s2 ~我：又點呀今次？
6 W! x* @; R- M& m% i- g9 V9 OA+C：個盒好似壞左.....
. U, |9 B2 e; k+ X  T3 `) l3 a我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....# c+ ^8 z0 p. T4 H9 y) o- Q
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
# S9 g, X1 G" ^0 I我：我實得閒嘅！) a( ^# P# z! k; P& S. ^
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
% M9 l+ v7 v& I; Y2 X0 j( `(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
( Q* e+ u2 F' q3 R. J# i  E0 L我：唉........聽日中午啦~& o. V; X& C% F  a* v

: [. L3 n2 W9 c到左星期五.; }4 M* H2 y; W2 X" p: H7 ~
ABC 福綠壽三星又到~3 W' ]8 {2 Z/ ?" f+ R: k- M  s
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......1 E9 Q+ X+ z$ C# n9 M/ `% G
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.: k  E1 `; G; D( o' F. r- _, T
整整吓，又嚟料., ~' e: c2 z2 Q  G1 a/ g, M
A+B+C：哎呀！# A  {4 T% w+ j2 B% [
我：又點呀？又壞呀？' a, [) k+ g) f7 k& V  H" s5 e
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~0 q$ c) c3 S" w
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎....., Z: a* T+ C. a% P6 Z
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
+ w8 B' |4 K1 _% ]$ c& X( V我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
2 c# g9 D7 t& E  o3 p! f: A2 kA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
- f/ ]) X. `# W! Q% A我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
, Y3 B  X6 D* ^  a8 w' p1 J* u6 vA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）+ y- h3 O, R; h
30分鐘後
$ a$ I/ r4 q0 B% K( j2 @A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
; N0 m9 E! {/ |4 {/ L) ^我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
# I0 G; F+ H8 F  e# I, oA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！& r2 m) B* H- p1 G' e' i5 d3 j
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
" T5 c6 S% m" ?
3 ]2 t' |2 s" p一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
6 v8 T8 v' |/ _; {+ s0 c, B. `收線後.
, e# h1 s. N2 L( m+ K- Q! P6 qA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
  O1 v5 C2 i7 h# b跟住，三個面色又青又燶咁走.3 O: s' ?' h7 D' ^" F

8 [7 r2 s0 @+ G+ B* k! V' t30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
) w* ]+ p* P" T* }9 ~4 Tset 左20分鐘，搞掂.7 [. n9 Y4 t; S$ ~- N( `
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
, m' g* \! ^% m4 {7 e  t/ @  A主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛." Z. c$ y' A; Q: q! [: l
我：上course？; w: ^1 w5 C# D" w
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
( I- `0 P1 V' N# G; T我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！/ B3 S4 ~7 k) d
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
$ g( `( s. ?$ |4 J3 Q/ w
( L5 P. E+ D( z2 ]9 m3 Y' n一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.3 C1 |1 r1 T1 l1 Z1 i' T5 |

# E' T. b7 w3 U( ?* v& K9 o# X% ?, @4 d1 I" M* F
我：真係唔知有無搞錯............../ h7 l, i7 I' H8 {1 z
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~% ?1 l1 s1 F. u8 W
我：唔係咁仆街吓話？: h+ G5 f: g3 k+ Y
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
8 @. [) Z6 H8 k( _2 t$ ~; J- g+ S
& J2 i# N) d; c6 C% I4 Q+ M" L真係豈有此理.............