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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶0 `9 w; H- f  j; T
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
$ j8 N2 G+ t% }0 ~- r4 T( s. S* x) j- f$ y0 x8 i
3 D' X) L/ Q7 ?* S: U' D( ?- `
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,7 r; i- A& s. [" z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次2 L3 ]2 {# G+ Z9 s; }
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
4 I' o; _/ S9 v+ L" `( f2 ~來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,& K7 ?/ X! D& }
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
; o; Z  T( M# u+ N8 C好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左3 ~; A& n. T4 B; k2 U, k
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,2 r# O( U" j8 p8 e
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( m+ i( ^% Q. b* S6 @
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
8 n" o8 b1 S) Z電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
, Z4 l& e6 Q  y6 s2 i  i0 y0 N5 j頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
# ]$ T8 e6 J% A7 Y到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人4 r6 p. R9 y7 f: O
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂! c' P2 i' V0 E& b& C. o
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
  O' o5 C$ E: J- ~3 _! t+ ]9 ?叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
* }, Q3 i5 p9 c% F! o我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 j7 a; U7 u( ^6 G, ~
1 P9 I) d) \8 C4 D2 s8 d
0 \# ~) r; ~" O

0 Y6 e% ]6 _" C8 n7 `) I' E所以有時真係要  cut 咗佢
3 L3 o- H* u& y( O! q- r$ E. `( F) Q. G
試下其他服務
, C( l( V& h. n' _" x2 c0 H' }  J. E8 u& i9 ?, B* i
如果唔好咪用番佢囉
' p7 t$ q3 H" o7 ^' H0 X7 L+ ?* c9 J" l' w( L
等 佢知道你係要要求既, S1 `! ?8 G9 ~6 t+ f
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)  r# r; R+ O1 z) E% x" c7 R
. u4 h/ @2 M! R
唔好就會換- ~4 u6 b: c8 t- n/ e: B2 N( Q

# h" K( [; {% ]' |1 e% E, K# q下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
) b( z2 Q8 k" f3 l+ ]; A0 R: h8 {6 H我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
- y" b+ l  Y- g4 ?6 ]8 D( n個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
- r. C2 O& F6 F9 E" e佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; u& N% Y$ W3 E9 l

& d4 X# T0 d( N) X- k2 [but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~2 T) r/ F4 p3 m' M+ j: N' L( e
時間:星期五5 P7 U' P  i$ ~, k- Q
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位" ~5 i$ e, D$ [9 a" |& J. \
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名* Y6 e3 ?0 h+ o
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話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~( o$ t( P  }0 Q
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!. N! f/ u% i+ a& t5 e
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 2 Y6 k! L8 J: D8 j+ h2 j
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
- y- F  e! s* @0 E# h, N仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
' q" P1 _% |* \8 Y(我嗰刻真係想推佢兩個落去....), X: H" S( r3 _) M8 Y
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
7 N: O5 L1 I4 B  x7 |4 ~; K, w我個母親大人傾緊電話,交個波比我.......... V9 e  Q& N: U
著燈!!) e4 Y$ W( h0 S+ L% |4 O9 A
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
3 g' F6 f5 _$ K# l; |! z- m/ B又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.9 h+ R" K5 K  b+ k9 U+ @, e

1 U+ L5 T7 i! R  v跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~! c1 |- C9 v8 d
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
: e! i8 |  X+ Z2 T1 N好啦,食飽佢啦.
0 ?5 G3 Q( ]4 c* {6 [# F& r
5 R3 b+ W+ K; X兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~% N( ]4 J3 i- n
(我頂!)
3 B/ I; x, ]! }, b" }( w我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?8 ?0 P, C, l+ u7 f+ y4 [" [/ Z( m
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)$ G' z% W# B% q4 H+ {& j  R
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!- ~& E/ ^# i( S; }& L6 g/ Y
0 [6 N3 S3 Z; `" B
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
. b6 D! ]4 w# k- F! r2 h( MA:哎呀!
  r8 S- m4 B; l( k+ x2 bC:慘咯!2 K- Z, y: g6 F9 r$ H% e* o
我:又點呀今次?& ~; C& F+ S5 }2 v
A+C:個盒好似壞左.....
, I$ |* M& w) B( i% E6 b我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
- n  a) B: B  g0 L# f: ?A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
- I/ w/ F0 ^4 E% w* J我:我實得閒嘅!) q4 d- ~) |, y( @( @6 `+ |
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
; i  G) U2 Z1 R! C; A* J6 V  Q/ }(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
1 ~+ b4 Y9 j2 i* X9 Q我:唉........聽日中午啦~
2 x5 n- _$ r; S0 O5 C, L2 I$ d" A& K0 Z% u$ M7 t
到左星期五.
9 @% q  H" G* b# h! r- V) d+ ^. C. oABC 福綠壽三星又到~! ]0 V& r" g$ k/ `  I( Q' a7 G; q7 n
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
/ m# @" k9 Y- e好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
9 `* @/ ~- P! M: \7 R整整吓,又嚟料.
9 a7 N! d" t& {7 gA+B+C:哎呀!
' _: l" S: \, U  Y6 N- l. {+ ^& M4 X我:又點呀?又壞呀?
( r5 N6 z! Y0 ~3 N9 m8 OA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
; [8 _+ T( c! P! w; T# i, B我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
. i  d2 n! z. p3 H" H" _A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
  x* {4 |$ \3 N% }, ^我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
2 A9 U, u# q3 O% ?A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?+ d4 R( X/ n( z; }7 y5 {
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
7 M' J& E$ l0 j6 H" EA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
" E' \+ b# u! C2 r" U30分鐘後: a+ w  x0 c/ K2 Y! ]3 k* J. ?
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
1 a+ Z6 O; ~& n' s/ M8 S我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
& h' p4 }. k: i9 iA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
6 K0 _* o8 d5 L我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.  j* [* b: q! d6 f8 Q! \3 _

6 I1 G' |" T+ \7 t5 ?一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.6 Z$ O2 n' m  C/ t; ^' x( R
收線後.
2 S7 W' @9 e9 p( JA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
+ _% e$ h5 J' z) ]8 c) ~跟住,三個面色又青又燶咁走.
& k! {" Z: q+ S4 _/ z/ A
9 l; j. `7 E$ j- H( E30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ M: N$ `: Y5 q1 E- Y( O
set 左20分鐘,搞掂.
/ |" u1 s8 E" c8 C& m+ w0 N我:蝦........點解你又咁快整好呢? " S( A: c) o: |! }7 U, y- ^
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
, O  V+ N( m4 s  y) E% P) r+ |+ Z我:上course?- K7 g& b! A& m8 Z9 z- k) {
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
- r& o# c- j% i$ B; X; K. ?我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
3 |; ^$ K6 T% V$ w4 t7 q主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....4 |8 t/ r! f+ P
5 ?: a  j6 Y1 J) V- _, i
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.! G3 @6 C& W& A

0 h3 h. m- b; b- o; O- v" _" n$ N) `! s& y0 B& I% c
我:真係唔知有無搞錯..............
* b; r9 D$ q& P( s! B損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
2 x5 s! {; i3 J+ S: W4 Y6 a我:唔係咁仆街吓話?# s; `' I, T# ~9 C7 H( Q) C$ e
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!! B6 H, L! t5 W

% P6 h' M! `  E/ p6 m! C* a: S真係豈有此理.............
5

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