今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶8 s0 }" D# s+ Z) ?
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
% y4 l, E$ V# v  |) ^
* P5 I6 u$ F. D
8 U& z, X1 C4 L仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
1 N$ h( Y( @6 T! |一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
. B5 m' b3 c) V$ A續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 p0 v/ C- T4 m- {% O來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,# ~$ F$ _! x1 w% c) x
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,# }$ S2 v: P1 z3 f0 r: V% I; ?8 {, Q
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左2 d5 x9 c5 }, X6 f
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 X; y* g$ A& q; x/ Z
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
7 b8 M+ |2 `1 k; v5 ]. [- c7 H' T( _就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的- V0 [" h& p$ b, e
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
9 b$ I6 K3 {' ?' a' \3 v頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* P( {% y; U) y" e. e到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人$ n* H4 S1 j$ h7 z9 Z
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂& A* f- W0 @7 i) b7 r6 r
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
; t& k  P! z. s* I: q1 h+ u叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  \8 f5 ?$ s! s2 f0 `# _我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 O% E3 W3 L9 T7 Y4 P3 t
7 [5 y7 }4 T, I4 L* |1 {

5 {, l7 \6 T8 ]8 C5 L& t3 a8 Y5 U: f9 O$ j
所以有時真係要  cut 咗佢
$ @1 c- C1 \; L* Z4 B0 N7 }' o6 Z+ @3 m! q% G
試下其他服務3 [3 s9 ?' H; G
: v' h; x- n5 Z4 K- Y% W
如果唔好咪用番佢囉
) Z* h  a" s! H. e7 u" _
7 z% P, z. ?5 g- \  B% V) I2 W' q2 h等 佢知道你係要要求既6 I6 S2 P* M5 Y6 J. M; Y
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
& I" K1 d4 m" e3 I" q/ E; S9 p, |
; q8 q# L: j9 y8 I唔好就會換2 X8 E% s4 E" a+ I
" q0 _) m$ y6 E. P* s" h! e
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:/ ^, s* a9 d% ]: \- d9 m
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

4 w6 c, \4 \" m9 W# f+ Z, Z個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
8 L. M, C, S9 x3 c1 v" z* u佢認衰 反而更易令客戶原諒....

, E3 N3 M: K9 x' f8 ~' N3 d1 U/ U9 q2 m$ T  B/ \
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
4 k0 \8 k' I8 c9 D時間：星期五0 h' V, P9 z" F6 x3 ]
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位+ Z6 B4 ]- q* ?9 \
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
9 K/ n: K8 A, ?- h$ @' H# [+ I0 T2 n% H, C' S( ~  J
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~! a+ P5 G, N) D1 x! O
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！' _% \; F6 \' F0 @
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　+ r/ n  X# ]( @
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
: f; s$ I; E5 ]/ x, m: t$ f, Z* X仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
5 M/ t5 |( x9 v7 }(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)7 Q9 B4 a, b( U% m
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
* S, h* V& v, i3 H* U6 S我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
7 u, H2 r' j. L  m# @著燈！！
# Z+ m5 [! U. R5 u好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......, y$ j- n! f$ G
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.1 l: ~) Y# M- ^. h/ l+ r

# H) T- S' D) J跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
: j; }5 d' \8 ^5 g" L! V" x(佢地真係當左我屋企係酒店.......)2 e6 @$ v( D  z( U$ ?. N
好啦，食飽佢啦.
+ Z$ l- d+ r2 B: G+ ~6 D
  F( t' L: L  ]: D* {" k/ p兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
& K8 b0 n4 y3 ^(我頂！)! L' X5 k! M$ ]
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？8 |+ Q  g5 Y3 n( b
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)) U1 H5 r/ t! {/ k1 C& y
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
0 X2 p# C3 D; h: ~! s' J/ l* n& i, x' B5 [) V0 g, P5 a: A
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....# F% U3 v  c7 p' J2 I
A：哎呀！
# ^- ~1 R8 u4 ]% g4 [: QC：慘咯！
6 @1 W4 |1 R0 U9 ~& L. Y. L: ^我：又點呀今次？
% D. P! p/ n! e) A' ZA+C：個盒好似壞左.....
" R; X' Y$ I* v. }8 `! x我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
+ O, f- }4 m% C* }1 rA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
2 l) f0 ^# T) K" |我：我實得閒嘅！7 z& X% ]# ~2 o3 ]# l* M9 }" k
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)3 }# Y. w+ r/ e! R+ w5 `
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
* o$ M+ ^0 s) R我：唉........聽日中午啦~
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7 F6 M) O8 B3 o! i4 i9 K到左星期五.' |+ }% ]; B# V; ?6 k
ABC 福綠壽三星又到~* k. V. Z: }( t! B
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
. T$ e! J. Q1 J& u. P好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.8 N# ~; Q7 A& }$ s& O) D% y
整整吓，又嚟料.! O9 U" @2 {: ]! E9 \
A+B+C：哎呀！2 J/ U8 u5 `( [2 f1 j5 V4 Q/ z; `
我：又點呀？又壞呀？$ Y# L( s/ h+ Z4 _* F& n0 M
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~' m( E$ U* D2 v* t; P! E
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....% s4 \6 i# D& |' g% A: e" N
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'6 P. E  n8 _2 W( S& k* m. i- a) B
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
; M: w7 |5 E+ j; c) B; ZA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
; m' ~+ w: m% C; u/ ?我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！; k3 P- Z8 a; {# {7 J+ g0 _
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）0 |, d+ p, m( q, s7 e* x
30分鐘後
/ `+ |5 W5 k- b9 a0 M* P9 gA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
. F4 {4 x9 U$ \7 u我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？+ ^& p" E4 Y  V
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！5 U! B! y( y2 q5 |5 q( g1 O9 y
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
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8 g+ k7 K: E2 X; O. w3 B$ Z( K一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.; ^* E( R3 _; o) l6 d) b  s6 y
收線後.0 x2 g/ g+ I) A* N# C. s! A2 F
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........) @9 N3 \; L& A% R$ H
跟住，三個面色又青又燶咁走.
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6 z$ C+ B/ z8 w" Z30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
# w/ M! C& d. X, H* cset 左20分鐘，搞掂.
2 p, z/ }1 ^0 T8 l, c, L我：蝦........點解你又咁快整好呢？　  f/ P( `! ]: ?( E% {
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
6 A5 W; Z3 @! m我：上course？
; H( ~" J( k( {  X7 ?5 {主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
8 w4 b/ w& y/ B; C我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！* N, J1 A  K" @/ Z+ }, k
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
, ?# ]" `+ }6 P
" {6 b3 R+ h2 k* q( n- f3 [一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.  z5 u8 R" s8 M0 L1 ?6 [& F+ N
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! X- b' K. }1 \: Y! O我：真係唔知有無搞錯..............& d, B6 O2 b! q: i$ L% j6 v
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~. m# C7 O5 \' _* }
我：唔係咁仆街吓話？- E3 d' i! ]' R  d' O- {
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！0 M) t7 g& ]/ s& k

, s3 R$ _* v8 K5 f真係豈有此理.............