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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 6 w. v- R4 C+ j* |# ]
0 P5 ]1 F( S: @" Q' q5 Q7 ?內地團友被迫簽紙滿意行程
( r+ y' }, D1 ]+ V! e4 f; D2 i. u9 y(明報)2011年2月6日 星期日 09:25, K8 T8 T# k1 W
6 c9 m* E& G8 p" b" uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
0 Y9 O3 f- C8 k3 ~8 {6 p4 m, T) r1 i! P4 b# L: n" x
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，' _9 S+ U9 e Y C9 j! b
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。# Q" ~$ ^4 t" v9 h
2 }* p7 E7 h% F有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
9 x$ t7 |/ [+ [$ G) w* }5 E但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
E$ P! [' M: z6 [6 ~旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。% S u q( t& F4 W/ B z
6 _; ~6 Q% M h4 D% x& a
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
{ i9 O: {) ^7 d5 N該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
' X) `4 r4 g9 c' {# V! {4 E( i# U他們周一將在九龍城法院提堂。
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2 J$ }% \/ o. j, }（即時新聞）( H) u+ @# ]: x; g
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+ b1 i+ Y2 j4 [# _國旅局關注內地團導遊爭執
; L$ b- h$ q5 l# h! z3 d9 G. |/ u: i(明報)2011年2月6日 星期日 12:15/ a8 r3 W4 d7 x9 O4 {6 k0 ?
M. r3 Z/ G; ]) K
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html- X0 o- R& H6 A, m8 R8 d
% \/ J7 J3 N4 |( e- q p訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
! ~( B2 y6 ^1 g8 [警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，. L$ |) a" M; U
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
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旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
# B* h) h, c, A5 n不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
: d+ y \: q1 ~. ~4 Y董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
. Q" Z+ W1 ?# F4 G3 ?/ |涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
# V! @2 j/ g5 r: M5 F4 h
3 q4 Q; ]9 b+ o: ~5 G董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
' U/ L% s" l6 w4 R至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，3 z# t& E& o/ d+ i1 I( H5 z
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
2 V' ]* G P8 k2 \3 W' `0 V董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
, ?$ v( T- M0 W* r8 B董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
( ?& K* d1 l' W1 D1 G會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）
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9 l1 S$ i4 l6 x9 y `兩日4導遊 友佳旅遊違5例
- v: }4 L& W: G5 R7 n(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
' L, N! \3 @; h$ y; r/ ]* ~
- g) N) L& u# V' hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
d) W) M& C# t5 f& F* a
! b: r( J, Y/ Q/ w* o& j【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團， ^* Q, I8 A# a5 z5 ]0 U
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，2 Z! J) I2 ~; s8 Y
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。6 c3 U: U& B8 q, n8 y
9 d/ B" p8 I' g0 b3 o2 Q3 P' V, P/ E原導遊稱因病由林頂替
/ b; ?4 A+ [# y' D( w9 K根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，$ u, f9 Z0 I& \8 j* F: M
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
8 c5 W; I6 U" J/ M* r改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
% W: {4 W0 C! n. B- k並不是裘國程。6 M% [* g: o0 P( ]2 N, n3 R4 \% z
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，/ j, U T: l2 `. K; {7 ?, w, J8 O# I
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) `, v. y h* v% Z送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
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# R3 c- i0 ^3 m) c至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
' ?, p8 `5 c( c, y各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
9 R6 Y, S% _4 k }% V6 D" t組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，$ W9 V. a/ c7 _/ Q+ y
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
9 z! V7 I f+ v( S# m: s6 W; Y0 r- p' F
% W/ {0 {% B8 J4 _- N未列酒店名 不購物須付款2 P) Q' x0 J: b( n {8 V4 U
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，3 N S+ ~( F% L7 {; ]1 n
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
/ t4 l% `- T1 w6 V- P不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
0 A! q! C( b6 M; ^- y7 a1 T& v5 s違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
. ^; {7 Y' j/ i
. r# {. U8 s: _6 n旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，4 |* y, |5 L" g
若發現有人違規，定會嚴懲。! a8 H6 f6 ^" g' ]+ u1 ^7 Z
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* k5 m. b) P2 \, ~/ @: V4 @* h0 ?) x$ S8 e
/ ]# `9 r1 H3 P# n; I+ l1 u翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕1 ^/ t/ @7 ?. Q9 I
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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# ?5 l% ^2 j! s8 Q$ Khttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html) V- O8 I( z/ ~0 P4 E" a
1 X3 P5 _7 e8 _1 {# i. x8 x
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，7 F' W/ p3 h- B& ^
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，1 q8 ^2 n/ B# S4 C' e( @2 Z
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，, |9 ^3 _1 Z9 m
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
$ s+ F4 {" n+ \; {/ I# K
3 j+ E' d9 j+ ?/ c3人控打架罪 明提堂% \$ _$ S, ?3 G3 f, S
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
4 J) Y+ J9 _, p# P6 o* T7 x( g) m! b旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。- ]# i; k2 Q$ r- o3 N9 p; B! D1 ~8 ?+ e; }
) ]" U2 c, [6 T' [2 P. @) @2 `4 s「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，1 ^) E( Q8 Z- W9 [3 G [0 q
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
8 `% }4 T/ A3 v5 R) u/ X5 M: Q有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
0 f% P" T( G( O5 O- q來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，# C% { b! O. n" j: ~; j
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。$ S1 [; u# p( w
0 C/ V& p8 G; q
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
2 x p6 O6 N9 b: g$ N" L按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
! U6 {6 O; l9 U, D( R X6 x8 ]由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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1 ?8 ^9 n; p) [5 x7 L* _- z3 i. P消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時， S6 \ L/ r1 K, P% w. l2 N
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
# {6 B9 T& g$ R6 z當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。. L- W$ b% Y' t1 c. W
. k3 z# K% r) h4 H威脅不能離港 事主報警& c1 _: |) |: q' ]( ^- p
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
, d" N9 G1 a/ N9 h# S7 X7 ^林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
( K+ L ~) Q% ]5 Z$ C- G展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
; }! y+ V5 Y3 e1 Q4 Q6 u要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。% H5 h' h3 W; V/ y# K- p9 ]1 D! E
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，0 J" L+ ^# [/ Q6 c0 v t
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，$ W3 ?. ]. v: V) D, H3 [
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
4 ~7 ~ v4 q3 d s- F# E: o決不跟團。
) r# T: m- S5 m% n2 Z8 R: c7 A- q* {# i( m7 l( K
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
1 o9 t* N" l g ~) c6 O直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
" k; R7 g( P4 Z1 `; a8 N& f. P團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。) o [6 f+ w+ f! |
5 p0 n- v* M$ X$ J接手導遊﹕遊客有責任消費
0 g) Z- o6 U$ {7 P( k+ J朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，5 P# X, }7 c# v- P( _
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，9 c% V* L9 Y6 E$ A
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，1 x& b z0 p3 {/ x! o/ V" v* [5 @0 R
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，; s9 X" F8 n: V* @1 ?4 z) q
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，" T* g+ ~, q# X' ]9 u
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
/ `5 `0 ^( {% A5 w「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，1 s( }1 @* o9 ?# a, D* b3 r( P
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。9 s) a9 [: ~ y3 _
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) I3 z" I9 y( a% o/ C% T內地網友投訴 小林逼購物有前科
- m" Z0 b( Z4 ~" q8 [1 f) w9 d, R8 Z% h(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html" ]. |3 h9 T$ j$ {% Z9 g
# T, ]8 ?' ~. u1 ]
【明報專訊】
+ f8 P* D4 G6 o8 e今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
+ y% T* |! l: B: v* u二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
0 u( |, f; }* B, H* k' N B無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
7 S e z3 o9 S2 ^0 @3 h0 h6 ~: [* O0 `- u
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
) o7 F8 X! }& j" G有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。; o5 _; R0 K6 ~# P+ [
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
E8 `7 k& q% G8 h有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，; N( W9 b. a+ b/ ~% ~. N
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
# Z& j |3 v. J7 h0 N- i( |. o7 t0 O「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
: Z3 S3 R6 l7 e# ~, b林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。4 Z6 p, z* `9 C. C: M D0 b
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，5 E& G4 k% R1 y2 a6 j
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。% K6 A5 B) W8 w! r% J- k
" o0 h2 _4 H, _3 }
「喝完水趕緊給我出去」6 l+ Y/ z8 ^5 V/ w1 x3 H n; O
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
+ J; J" t; O# P6 l林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
/ L+ `+ W; w7 q& H& K" N+ m9 b他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
( f/ u( ^- w6 Q# B& P- D6 T" C他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵， X. g7 P+ o! c
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
; k% K" l+ C& x* M他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，. m- R' q( j/ I' P* A6 J# R H
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。0 P G# d4 x0 c* b- Z( u- V" B
9 W3 B' [2 v! q「不給我面子」 威脅無食宿. K, N1 H: g0 Q, K) d$ x
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
4 x H0 c1 z0 Q4 T. r亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
1 y! l5 R+ }( @至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。; Y( t) N; s4 a) ^$ }
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! h& [; a( z2 q/ a" W內地客導遊爭執：一場誤會
- M% P5 g e; k& m4 o(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
1 C2 X; E& W1 @3 p# _% T H
9 _6 V4 G( G- w* N! n! rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html; u a3 R. k1 k p( Q4 s4 d$ q
7 w4 {- I: r- H; A
- F0 _$ I t9 G8 h& z內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
- I6 [8 L$ B* h( M0 l% k張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
5 g/ N v' P3 e6 ?$ c1 C他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
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5 n5 `- {$ `7 a7 ^2 Q張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。2 I5 z" g$ q& z( t4 j
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，& N( ?7 S+ _9 z2 Z
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
O: E) ?5 u- ?( c% h4 a, v/ |5 f) C
（即時新聞） |
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7 Z H1 H, F& R( R
....... 電梯男
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