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15#
發表於 2005-4-24 10:48 PM
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我用緊香港寬頻上網, 佢係okay, 但啲customer service勁衰!同好多嘢都唔對現!
9 @1 f1 j O z) V約好咗我4-6pm上黎裝, 個師父下午一點打黎冇人聽.....之後唔上黎!我4:15pm打佢, 佢最先話係因為我今次登記同六年前我登記個地址有出入,所以hold起咗個order, 我大屌佢"你有冇搞乜錯, 我同以前個登記地址有唔同關你乜事?? 我唔搬得既??"之後佢先話係因為師父一點打過俾我冇人聽!佢話我屋企冇人,所以cancel, 我問"我約你公司啲人四至六, 你有乜理由要求個客一點等你電話?",根住我話7:30pm上唔到黎就唔駛上黎!(因個plan係2年約, 頭六個月免費, 安裝時交第七個月錢$128)! B9 I4 e; M' F" G7 `
佢打好那多次電話黎話一定要之後嗰日上午先上黎, 我話唔得, 佢話安排唔到!我話"你甘大間公司得一個師父??"(因個plan係2年約, 頭六個月免費, 安裝時交第七個月錢$128)
% ~8 V1 ? R A9 b; Z佢仲要話我好唔聽佢哋電話,所以令我安排出錯, 又話我同之前地址唔同.! }8 r( t1 Z d
我火都黎那埋, 叫佢manager黎講, 佢話佢開緊會, 叫咗個supervisor黎講!佢夠膽話因登記既人同佢哋唔同部門, 所以資料有出入!我小到佢仆街!"你幾多部門關我乜事??你哋而家出錯,仲要我就你聽日?"' s" M$ I! K |$ z4 z5 H6 \: e& |
小咗佢粒幾鐘, 佢叫第二個supervisor同我講, 我小得佢仲甘!!!之後佢話一定要第二日早上先上得黎, 但就將個月費減做$96一個月!我心諗佢冇可能做到甘平!佢一定玩嘢, 我再勁小佢!!我話"我而家係同你傾緊arrangement個問題, 未同你傾賠償!"佢話"我哋唔係賠償, 只係....." 我再小"冇賠償???我等你成個下午,你耍我甘耐冇賠償??我錢都未俾,你哋服務就甘, 我點用你哋服務??"(實質我真係趕住收mail, 如果唔係我真係費事用佢同小佢甘耐要佢一定要即日搞掂!)佢哋知我趕用,條粉腸講"你有冇dail-up用住先呀?" 我話"我有冇dial-up關你乜事呀??你同我搞掂個arrangement啦!!"佢話"我只係一個建議,我都明白令你好唔方便...."我話"你明有乜用呀??你同我解釋甘多做乜呀??做嘢啦!明!明有鬼用咩你!!"0 H5 Z* L" c( y9 a0 [
一路小到七點半, 佢就安排到8:30pm上黎! 我就同佢講"而家就同你傾賠償!!甘而家個月費點先?"佢話"$128一個月, free多一個月俾你啦!" 我又小"你正話先話聽日裝,就$96!我鬧咗你甘耐你仲玩嘢?!"佢話"對唔住!甘八個月free啦!"我話"九個月, 唔得你唔好上黎裝喇!"佢就話okay!之後到師父上黎之前同裝完之後, 佢哋一路都叫條女每半個鐘打一次電話黎, 扮晒同我follow-up甘!(佢諗住叫女同我講冇甘勞氣!甘我都冇必要同佢勞氣, 但如果佢哋再唔對現, 我又叫個supervisor黎屌!!), D6 Y0 u" U/ T, k
我登記嗰時佢話明有64ram既memory strick送, 話安裝完之後第一個月就個連同月結單寄封換領信黎.
) o+ U: t% o; p) f+ m# Q; ~我用到第三個月,都冇!!呃咗禮品啦!第一個月既月結單係$0, 但佢話我個plan係六個月free!
8 i" ^" @7 S% `) b0 I2 [頂佢個肺!唔出聲當冇事!!登記嗰時佢叫我用信用咭,我死到唔用,就係因為用信用咭有乜咬,我都冇得追究!!(之前用pccw就係甘俾佢屈咗$300,之後我勁小佢哋, 個supervisor仲寸我,話係我唔岩,我去信消委會,佢回第一封信話幫我更進, 第二封話個問題己經解決咗,唔再更進....仆街!根本消委會都係呃狗人!!我之後叫幾個friend一齊打電話jam佢線, 叫晒佢哋啲senior黎講我個case, 搞咗成晚佢先退返二百俾我,但最初話寄返cheque俾我,等咗成個月都冇,最後佢只係credit返入我credit card account.我本來想打去小多鑊, 但嗰張credit card我都成日用,所以算數!)
$ z2 p3 y0 Q$ u: F) i我諗住我唔會俾錢佢哋, 佢哋小我我就話佢哋冇對現佢哋既promise, 所以我都冇必要實行份contract...佢哋係拉線入黎, 所以唔駛驚佢哋會好似pccw甘hold住條線而用唔到其他租佢哋線既公司!所以我係$128用六個多月!!' S5 ^( T' i; U# x6 O |+ J, p* R
我奉勸各位兄弟,所有有關電訊服務都唔好用credit card交數(手提電話, 上網之類!),起碼一有爭咬,個權響返自己到先!2 i+ T3 A0 Q, R4 g
: I! r+ k2 }2 n* I& _5 E[ Last edited by HansChan on 2005-4-24 at 10:52 PM ] |
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發表於 2005-4-24 11:15 PM
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