 
- 帖子
- 466
- 精華
- 0
- 威望
- 184
- 魅力
- 12
- 讚好
- 0
- 性別
- 女
|
5#
發表於 2006-8-18 09:29 PM
| 只看該作者
星島日報 9 Y4 n/ _; p% ?: k# L- h
投訴電訊服務臭罵職員「電訊阿嬸」粗口鬧兩句鐘 6 H1 l" {1 X: {/ i2 L
7 C( j$ m% W6 S/ D繼「巴士阿叔」熱爆互聯網後,網上討論區近日又流傳一段名為「超級癲婆」聲帶,在長達兩小時對話中有七成是粗口,期間該女子更自稱認識知名人士。有精神科醫生稱,不能單靠聲帶來判斷一個人是否患有精神病。 ( X+ N: s \# ]2 |
9 }! O G0 \4 E/ h) L6 q Y被網友謔稱「電訊阿嬸」、「粗口女皇」的溫姓女子,早前致電一家電訊公司,投訴一名姓朱(Fiona)客戶服務員,其後該服務員同事及上司分別接聽電話為其「擋駕」,但亦難逃一劫。該女子強調自己認識他們的上司及無電視總經理陳志雲,並會作出投訴。 3 Y# f9 M1 m7 f0 R1 x! y
9 Z: G/ {3 a1 f; S6 E記者向該電訊公司查詢,證實確有職員被辱罵記錄,強調錄音內容顯示員工已按照公司工作指引,恰當地處理有關查詢,不會評論聲帶內容。
& E; p8 j, O/ `0 r3 e7 t
" ]/ q* s, A, s$ V' z. u9 q陳志雲否認相識 : `+ o3 @! P5 }4 s. }$ s
) L4 F: M* A7 A8 E% V
無電視總經理陳志雲則透過外事部稱,不認識聲帶中的溫姓女子。精神科專科醫生陳仲謀表示,不能只靠聲帶判斷一個人是否患精神病,該女子多次提及自己認識知名人士,陳認為她未必是患妄想症,因為妄想症患者多數感到自己遭逼害,如果單以聲帶判斷,該女子較有可能是狂躁病。
) V* X9 r" ^: {% T- o) p
; }% s. D" x+ F1 ?# H他續指,粗口是其中一種表達方式,若一個人經常遭到不禮貌對待,情緒會有影響,輕則感到「無癮」,重則可能出現憂鬱焦慮的情緒,旁人亦會因此而感到煩躁不安。
: \ B2 G: q2 N# F8 W& ?* y
- A9 J0 e3 _6 n+ d i. N8 o服務員捱罵仍要忍 + \3 E8 u: z7 [+ _9 ~! i8 f4 Q! A
+ ?/ |' m! ~. V/ P' j不少網友替事件中幾位受害人不值,更戲言如果溫小姐與巴士阿叔鬥講粗口,最後不知誰勝誰負。有電訊業人士則表示,這類情況是服務行業經常面對問題,遇上類似情況,亦只能以容忍態度對待。 |
|