|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
& Y, I- m( R8 w ^- g. |7 W2008年6月11日
/ o6 N/ D: w- \. H( }/ e0 Y0 l: X(明報)
: G5 K2 M1 V& }) \7 h1 _# Y) E; W% Z2 n" X" ~8 b8 |
廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。" c8 \9 ~2 ^" i# Y# Q
4 S+ D, \. q5 g9 E/ G; A3 @
昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。; t8 @2 ]& m+ s" ?$ Z3 G" {. S
1 S, g' J4 P0 C. U2 B2 O. `4 a顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。4 X0 B6 I G5 Y9 n( X) L$ ?: K- v
# ~0 X' z% G+ E0 V# I1 x0 u「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。. U: A+ h; o4 t- `8 ^: `
% Z$ i4 d. d- l3 {* u- r酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
/ m. s% E" L2 m6 }, f, H9 D! @& G) [1 y6 L6 U1 c
rly need to do that??  |
|