今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶% X* Q) T1 N- A/ o3 z' _
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。& Z- N* h' \6 J+ Z6 o

2 p9 a& W" ~- }) [; R2 Q% P4 {
9 [, q8 i( W: ]% d' k' b* ]6 F; d$ }仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
% Z1 m- B' `3 b; T. H一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次) G" Z" J, ?0 B
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次) p* Y) A& z/ c/ k. f6 n+ c9 _, ]
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
6 H& A, O  _9 r" t; X2 S次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
, ~/ T# U0 X" f* W0 }5 K, U好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
! m+ D# P3 r. q' F& N個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
% U7 m# r! ?3 I9 ^# g重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
$ C; D# o0 e' Q$ n; I; V( p就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
; k$ Z4 d9 p* k, y電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知/ y- t+ g( }2 J
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
0 d6 C3 o0 z6 H) S到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
3 d$ V# W* a# {" J) B( z: N足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂  }+ M( R( {8 n
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢6 P) G* m" G7 |# [% |2 [
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
  ^! Z/ ]# m0 `+ x我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

3 q' o: x$ i# q9 C5 \7 M

/ t& s2 y/ `1 ]- ^9 F7 o, d' C- P( @8 l9 h( k4 b: i
5 G/ o: H4 [$ q$ q' u9 }8 f- [
所以有時真係要  cut 咗佢$ ~4 q# Y" ]! x% w

" x  F4 h' r% ^" s1 n4 e8 A9 I試下其他服務
( {' z3 l  A5 P% m; J1 I# v, B- z" {3 _# }
如果唔好咪用番佢囉7 R" v* D* Z9 B2 T

. P7 g4 v( s- f, V) {: I等 佢知道你係要要求既
" r+ r) q7 L( d, f(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
% U& i4 a: z) o- U! A# I$ o! q* \& {- \5 F- E9 v* K3 @& L# b
唔好就會換/ @* ~" w2 s; a# k) J; W

$ H/ ~! k+ P& D( m下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
# q: w; H/ c' n, `我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

' E9 ~0 i3 p5 o+ K3 s; ?
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:  K& I( C  y/ H) M- @
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

7 O3 b, q7 \- W0 s- L' H. T% B: T$ W& I% X7 o) N: s8 O" p( M
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
# d2 U  t& a5 u$ |時間：星期五- o# Q( x" N* p5 a' l
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
3 m5 g/ K+ E* \3 a) J6 T) a人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
5 A  U0 y- F& g, H5 A3 q3 O  O2 P5 V5 h$ Y0 g# k1 a& l+ C
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
4 h; f( Y, u; a; M) \0 p跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
6 ^0 Z2 }+ h5 s7 F到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　9 o' I- b6 U0 D4 h" R2 p
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
  I/ C9 \  I( [4 l- L% v2 L仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！- I% j3 z/ @) M4 I' @6 z4 ?$ @
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)* E" S! C, M& x6 k
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
; \7 a. K2 m' K" U我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
1 N7 F/ y' l  ~, H* Q- j# F著燈！！
% a. [  p' L( m3 c好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......0 M" \% b' Q  A
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.9 N1 ?# e' o8 }, C+ C

' X6 z) f# y2 C- Z3 F跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
' w+ E' f( C' b( l; v2 B3 [' ?(佢地真係當左我屋企係酒店.......)' Z8 N$ K' ^  _7 r5 d- V4 o2 g) _* X
好啦，食飽佢啦.2 m1 V8 Q* E' c* C# b4 c( y, ]
" S3 O2 @% V$ _( Z6 k  A
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
( u0 I2 }- W& V- g(我頂！)* d( g$ R, J" b+ b- A" M
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？. I9 }& }9 g) Y9 s$ V* k
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
: ^/ ^: I! o+ r( [跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
1 U9 k/ a  \, V2 S" |1 A) u
; Q# }3 M# C) ~  a& i跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....+ n$ G9 o) ~* v% b, k# q1 s
A：哎呀！
: w+ \/ a7 u/ b8 {1 Q7 qC：慘咯！* x8 _) R% n# z% ?* {
我：又點呀今次？
" l8 D) @, @) S! uA+C：個盒好似壞左.....9 r( j( b( [" m  O" O0 I5 u
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....6 {$ h8 \# X' x3 ]1 f& s
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~5 ]; I; U' T5 @! J9 B1 J
我：我實得閒嘅！
8 Z# D. V5 G! {" VA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)3 {1 ^& [7 p9 [
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
# {8 T) S. {" v1 Y/ q% \0 j我：唉........聽日中午啦~
8 i" w$ h5 H) q" f3 Q0 A% h/ l; ]' S6 U$ O8 E9 h
到左星期五.* ?. m. ], \  \
ABC 福綠壽三星又到~
7 E* O# M& U$ n# v; z我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......% F, ]& |3 C# F/ b0 j. x
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
$ l! N. I3 `6 j. A! \" c- R整整吓，又嚟料.6 @3 s, L/ U; g
A+B+C：哎呀！6 P5 `$ L8 a) C% @8 J& n8 F
我：又點呀？又壞呀？! U5 R+ o' c. u, z
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
6 u9 W8 s- C& t我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
6 ~7 Y+ u8 x1 w2 u! CA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
& q# G4 H0 ~3 M6 Z我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~% a  h+ a7 u0 _: G9 r+ R
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？1 Y- {& ^! O+ ]/ Y
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
& o" n) O( d, f+ [3 ^0 iA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）. [( D* l- d. Z# K
30分鐘後
# B9 ]* ~0 R$ C9 sA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
* s& [: f5 C, p我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
- V% J5 |! g. O/ ^9 hA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！: ~  h, @( a# x# j
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.) D) P$ r1 @  D! a1 @5 `

; N+ o$ Y3 e! e) E6 A一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
! k6 {& q9 x1 g5 C4 y' [5 x收線後.  U& A( a1 N1 w8 q
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........3 _/ s* k* Y- t" {: v0 f
跟住，三個面色又青又燶咁走.9 s1 ]9 ?1 s# b# a) y
& H: w9 |) w, {3 O6 y9 l( e
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.8 r2 k" R4 s7 V$ H4 a8 n3 B
set 左20分鐘，搞掂.# @1 u0 J2 |8 ]% {; [6 ]# P
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　. ?& [2 S  o1 z2 V& Z: g. y! T+ P
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
% A" C: ?6 Y+ v- A( O我：上course？
6 O3 l* ~3 S. A主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
) `' B  |$ {4 K1 U7 y. U我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！5 l  C  q: i% q4 g5 U4 v' j; ]' z* ~  _
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....2 c- n; T# U& D" K3 g
# L/ n" ^9 n. P2 ?+ K9 d7 U
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.* @( E# t0 j6 d5 K: ]
0 ?4 m6 P0 _" |+ k3 F
: z+ ~- o/ @% p; R7 a8 p  p
我：真係唔知有無搞錯..............
6 M: o* ^2 ]2 U1 g損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
' R* b' g: k1 o- _我：唔係咁仆街吓話？
* i  K1 G5 K- u* j. i, {4 `我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
" Z3 I& P& t! J2 L3 z/ e. C* m
/ a& o! w% W0 Z真係豈有此理.............