今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶2 r+ {- A1 ^2 H) J5 ~$ u4 ?
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。- f0 N( \. J6 g0 |3 D6 J
( H1 r$ S; R' j9 G8 i
: @0 P0 Y7 w* w4 _3 S0 ^
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% O& z+ T9 w% M
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
# e8 E) u2 K5 d  s# O續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次3 O- D/ O' U6 }* Y
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,; z) r4 ?' i: Z  F
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,/ {; t! |) ?' A, a4 W* L
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
. O$ B" ~, k# V2 \3 ^# k個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,, O9 ^' ]6 Y( c6 X' z: ~
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
) Q" P) q  ?- h' O; G. ~# k就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的- _- t( C9 h, j8 g; [. K+ O
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
& T# ~3 A2 G" a* D8 h0 u2 P* |+ h頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
1 f0 I0 s, N8 G# M到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
$ ~. k+ ?8 W/ X7 f* o' K足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
- ?# O( h! }/ D6 w5 A9 R0 f' d+ t盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢  U& n3 P- S5 V7 o! V6 G  T$ l
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 {- w! R/ f# r# W. S( U. \我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

/ Z( U5 ]  Y  L# [3 Z6 s1 J5 I8 M2 K" y6 f0 \

9 f; N: _! ?# [+ _
8 K& j1 D( }, ]; d( X$ {所以有時真係要  cut 咗佢
- P1 H4 T3 _3 w/ u* h: M
1 f# ^$ `1 V8 P7 f1 O' g試下其他服務
, e0 Q* u- I, V) [2 M! t# c0 M0 N  k! ?
如果唔好咪用番佢囉  T6 ?7 g6 |/ Q% d0 J& i5 i0 q
1 h! _! G/ X* W$ k; `$ ]7 k
等 佢知道你係要要求既6 w0 ?6 r  ?: y* j3 Q
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
' d( Q, |( H  {6 r5 e6 p) I3 j/ A. D
- j5 t/ T5 I8 k0 [1 F- U/ q唔好就會換
7 I8 j+ e: D# v. ^, d2 e8 r6 x
; R& h: Q  T9 A3 U% V8 g% g) Y9 [下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:5 |" ~2 d% G% G' h/ `3 Y- W2 t
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 Y- m! O/ b' Z: b- E1 C% Z
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ a, W7 \! Y7 C# e
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

: v  k  y( `* n9 |/ g
: f! m4 Y* e: K) v+ ibut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~1 P+ O% _! I0 O6 w; ?2 R
時間：星期五
* P" H" z0 k. k& H# R, f. L9 e地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
6 |5 I! V/ ]* O. Q3 f人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
, u/ e  d& S* h+ B5 ~+ n" X3 d4 o  w9 ^6 `! F, L
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~* M/ ^) b8 R- Q2 Z3 d2 h
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
$ x: e- |% D! x, E! F9 j. O到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　0 R: x& o+ w) s# R9 z
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？: y4 z* x. ^% [
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！# d  L! H5 G) _2 J/ c8 O
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)( d  j- O' ~' j
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
1 h  m7 |/ c: D: R我個母親大人傾緊電話，交個波比我........./ C- Y. m  w5 q) B9 X& M3 M; V2 N
著燈！！3 d7 l# g1 o. [
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
7 k7 i# ]8 f3 h6 e: g8 B  f又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
# @9 c$ P* }6 }& ~: P' J% s3 W6 Q8 N+ y8 u" c
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
( x5 v7 c$ |) t6 G) c( [(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
6 J3 I% e) [+ o$ `$ X" |好啦，食飽佢啦.
+ A8 M( @& M! j" q" G$ y
) ^' s8 m" M. Z8 e2 t3 W兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~9 t1 U" T7 D1 u: D; U7 f
(我頂！)8 h1 u3 c7 f" c$ s% Q9 w
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
4 f; ?5 g' D8 ~7 Q, n: LA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
8 h! ~! s) Q3 Z4 y0 E* _5 x跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
+ S0 S. Y# r& Q1 a) q% F! I0 p
. q: ?* F- f: y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....( q1 L$ i$ G  e& q. ~+ }
A：哎呀！  a) X8 U! u+ V) G+ R* w
C：慘咯！3 _  @  S" ]2 U! I
我：又點呀今次？' w# K& I- [4 u: h
A+C：個盒好似壞左.....( v5 F7 H& F1 k7 x
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
9 O4 Q+ r' {. q8 |8 f. `A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~' V* F  n2 B- N! B. o2 C6 h
我：我實得閒嘅！  n' \' y& g; ^3 x
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....). P/ t' r) K$ t. d7 i' {
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
- f; E. Z: p8 \6 `/ |8 z4 t我：唉........聽日中午啦~
6 ~6 f( r- ]7 y" C( A' h$ F5 k" K6 @+ c: f) H" K" x
到左星期五.
+ A5 z  z6 C4 cABC 福綠壽三星又到~6 O. Y( B! s; @; ]
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
, c1 C" E8 f2 p# k7 l好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.* T# }+ Y$ o7 s: {4 P, |% T
整整吓，又嚟料.9 Y2 F3 y7 u- L0 n/ Y; U
A+B+C：哎呀！4 ~9 p& h1 p! H. b' X$ R
我：又點呀？又壞呀？& }5 R4 f4 F' D* X+ s9 T5 `$ h  n
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
! h6 T) _; `( }$ G# t7 r7 ]# S/ z7 d我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....' m: N6 n% L  ^. }, R9 j, E
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'- o0 ^4 j6 C- o. v; N0 E' R2 k
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
6 J! I1 O  ?9 b  V* _1 `A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
* z+ E1 t, |: H! K我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！# x, a6 j9 \; W5 b5 N
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
- d) W0 ^4 u  F/ f, d+ U0 C2 ~6 i30分鐘後* Y4 X" R. e, q
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~! m9 ]9 D) Z# k$ u; q
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？3 @- I# ^' r) B# k  c9 w7 X- \
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！; U3 r. Y" y, L9 R6 M
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
" Z$ W/ D6 s6 L' X. {6 n' s7 D: E6 l1 n) {
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.) c( H% }2 J8 ^+ _! t# v! F
收線後.) r) A( ^$ u+ d
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
# \9 S5 L. p1 N& E跟住，三個面色又青又燶咁走.  A' r$ @8 Y" l# O+ a  y5 Y

" ^) t) N1 H/ l30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.$ T$ G% p0 L3 s
set 左20分鐘，搞掂.
2 l- I/ D- V9 N) E4 ]2 z3 H我：蝦........點解你又咁快整好呢？　$ w3 n4 L! z! t( k) \9 a0 [4 S6 Y
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.- Q% z+ w6 s9 @6 O5 w- J
我：上course？9 V" ?9 T4 M+ o8 p
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
9 f; X0 U0 \7 A4 l9 D. y; N* J我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！7 t0 Y7 S  G+ a/ K
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....9 r0 @! S& E) U$ r' t' O; ~. h; b
' e" d4 H/ h5 j" M6 V
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
7 s2 V7 x  {! ^% d7 x5 H
6 @% o$ s! e* g6 y3 Y
% o; ?) e+ q2 ~6 y我：真係唔知有無搞錯..............
6 R; T: G5 q1 c% ]: Y損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~4 t- M" u. U# J
我：唔係咁仆街吓話？6 W  i5 _. l6 t) s
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
; ~5 I4 W$ e+ B7 U* e/ `8 m* f/ @
3 W) [' v3 a7 ]; B真係豈有此理.............