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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
2 @2 H  g5 Q: k: p6 I5 Y! R( G( {) B【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。2 t+ v% v$ {6 I5 v. M2 W9 \# N

) A6 a8 ^9 i9 b9 |+ r1 o8 ]4 u) Y+ z; E4 A
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
6 X8 \! H# B5 D: @$ G一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次  M  G8 x2 l; c
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
# T. c! A* m5 r" B! ]8 i& H來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,2 B; x' ]2 q# i9 j0 X$ M
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
+ D4 i, j" S$ L; M0 N好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
) q5 W/ `1 b8 Y0 ~- W個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,+ U2 x. k0 m: B+ \
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 R; A4 ?6 I( \就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
7 E) U) V3 }0 ?/ e  Z* k電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知2 u6 ~8 g, P& K* N. R1 T
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
5 M! f; T3 O* J/ s( P. I4 F8 f到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
, O0 N: |: U1 E  e, b4 |: p足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂6 f9 w6 ]0 ?9 Q2 l
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢% K7 ^3 k0 W8 g% \8 P- y2 }; R0 L
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
( e2 q1 o& ~  w$ R# H1 g  w我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( a- k$ X7 A* @  I0 }

, S% Q- A+ u/ I* j
  ?! P4 T4 _$ ?6 h) H1 h$ [4 Z4 W7 Q) b2 R
所以有時真係要  cut 咗佢
, ?8 B" L5 W: B1 X. F5 n+ d& P' m! D( t1 H1 s& _6 v
試下其他服務
2 Z+ Y+ G5 f' P7 p  A
5 p- a  H2 A( b- {如果唔好咪用番佢囉
. @( o& _/ B$ d1 F# ?! O' c+ A. B$ C! N. z: w: [
等 佢知道你係要要求既. _. E' _/ N3 M6 Q
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
9 h0 v0 T  M# z5 b6 L
) F, O3 h$ ~% M% P唔好就會換6 k* y* p- a5 B
& k8 J+ Y: m. m4 Y$ z* L- Q& R
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:* m1 E' X6 v- |. f3 W/ b% m
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
  }* [' O! |5 r& ~/ J* p個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:3 R& r- v" E8 K% p
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
2 v/ L% U+ x6 R' G/ |0 r+ I  ]! p2 ~5 o5 ^% v
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
* J. N2 R/ f; a時間:星期五
/ J* U5 x" M1 v8 ~地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位3 X4 i3 Z; j+ F0 n* u8 Q" {- \
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名" {$ n$ ]: N3 @# `7 I

! u- C( L2 u  n* }' L" P% U話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 b& f2 c; J# E" M  B) O
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
8 C; q# L* y& o/ N! k4 i到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
: Q- |' o/ U2 O% r) {8 r) |5 O. e一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
. ?, [- ?) s3 b仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 `, F5 P* y, p7 D  l(我嗰刻真係想推佢兩個落去....); ~1 t: F" v% U6 P4 r
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~" I0 s3 V& y3 V
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........6 @  b6 O+ h, X0 C# P1 [
著燈!!
) U7 r, k! t8 h2 U5 T$ W- U, S好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
# x9 a9 p. s7 d7 p' v5 G又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.( h, `# }9 a; Z  o! `, B# E
* N1 x7 e! f3 r6 \2 M$ n
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~, w4 S! y( S5 l" a: z& K$ G
(佢地真係當左我屋企係酒店.......): z' Z6 S* K8 P; D8 N) Y( H
好啦,食飽佢啦.( Z4 u9 O- k0 ^

! {* c* R# C& ]. e8 ]兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
9 U" j4 Z" ^: t+ v! f3 v7 D. g( n$ m(我頂!)4 }# B- z2 b; z# A$ i+ T; `
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?, l6 m3 J9 j4 g' Z9 i/ S/ o
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!). l' U6 [% {. e; y  ]( G4 C* G5 p
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!' s; p/ i1 n$ B/ W
' z  @, w8 ]" ^) [+ @, m: h
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
# e6 ?1 N! p3 l3 I# m5 lA:哎呀!* G* |# }9 S; D
C:慘咯!' S2 [& z/ G9 x
我:又點呀今次?$ v. ?, g7 G; Q: r, K7 {' B. _
A+C:個盒好似壞左.....
( h: X1 `( N: O+ b# y/ u我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
, p# K: P$ x4 p5 y, lA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~8 V6 P* ?: S- P% S1 z& @& S8 {
我:我實得閒嘅!
2 \& U+ H2 G1 d1 j2 Z( L* jA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
8 v7 G2 c1 g  A: |(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)3 Q- T7 Z/ m  q1 X( _! O
我:唉........聽日中午啦~
4 j  b7 g4 W/ w5 I
- c& z  [$ D0 `9 L到左星期五.
- q5 h/ a; l1 d8 a1 u* D( xABC 福綠壽三星又到~
' C/ E0 B2 U/ Q/ h我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
6 s: w9 p4 O; o5 f. j% h& q好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.1 m8 `1 s' ~( W
整整吓,又嚟料.  A7 I5 }/ V. l3 w; Z6 G
A+B+C:哎呀!! E0 n  [7 ]5 W% A1 n3 v% {1 F
我:又點呀?又壞呀?
% x& ]/ e0 D" j( OA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
  M1 a5 ~8 t1 R. _& t3 @0 \6 g% F我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....0 w3 Y+ M. Z7 c2 ]
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~': r0 r8 B. h% E
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
* o- D% L$ [, t5 b7 a8 t. IA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
, G7 g, _( i8 C我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
* e3 x2 n0 C0 u$ a: Z' p1 cA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)- a) q3 X) \1 h
30分鐘後/ p1 [8 A2 t2 Z+ L
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
" W6 ~2 {5 |7 {7 t  O' F我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
! U/ Z: u2 b7 q; K6 k9 D; ^A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!: H: U6 ?. T" u& u4 T+ o& n! |+ f
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
  B" A) F$ Z9 {. `
6 k3 C/ K4 ?1 `) N$ x一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
. J) i" o& `! e8 k3 L- f收線後.
1 d1 T' g# P8 d. m' n* DA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........3 Y; I, b  B; G' C  s- m: o4 [
跟住,三個面色又青又燶咁走.
; @" U6 h3 C+ D! u
4 N! z& [: |, h/ t0 x9 C( j6 D30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.& G" Z2 M+ v. x% u3 e
set 左20分鐘,搞掂.' l( x1 N7 @& R, M% Y) g" i
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
; ?1 D/ J6 w7 b% q主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.2 [, Q6 B" d' |* o5 \; j- e
我:上course?+ y" t8 ~2 @7 Y& S% E0 d
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.. Q3 p# d3 p; f( R
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
* F; K3 v5 s. b- C6 o1 ~主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....; Q9 K) n4 E. R2 L- @

. h' d$ L' T# e) e, E6 R* v一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.4 H3 C  M% g2 ?: S7 x

0 N5 |: L! n8 b0 k; o5 }" }2 y
$ d  R5 m- F! a6 n我:真係唔知有無搞錯..............6 E; A2 D0 J: S6 k4 [" u( Q& \
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~' O& t. M4 v& _6 `3 e+ N% \
我:唔係咁仆街吓話?
; ~0 t' r4 U4 W  a; y! m* J我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
2 ~; K1 u6 G+ V  ?( j+ U
$ s7 |+ K8 J. [, |; s真係豈有此理.............
5

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