今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶3 V# J5 u% c$ |' A7 z0 l
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。6 A/ n" z+ v- _2 \# i" f, g+ X
# z. k& u5 x  o: x) W

; e$ }0 ~% B; {, R/ H仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
9 s  ^* c+ z, a& f  D* M一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ z: S, |/ H* J3 \* }9 F續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次. X  M' C1 F2 l+ s
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
# R$ Y: D# G9 {5 f) w0 N3 F次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,8 M9 ]4 N5 l) S
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
- N' L5 `: q! @8 T# u4 E個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
  t. E2 h/ U2 f- M, t, s, S重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約. v- [5 K( p" }% O' D, O; d
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
* z# L: ~, {1 L電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; E) C3 j; ~5 x4 z& ?* O
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講4 ~& h5 e/ [0 E  g# e
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
) y, U- v  b3 {  g5 {足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂2 u# `1 r$ n; \6 u8 G' u
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢4 `0 q' A8 Y! F# n  W* m0 x" R
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
4 J" K3 d; u5 Z2 h& z" b& {我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 T- U. h) [; v8 w
0 |& Q2 ^4 c5 n5 F8 v7 j; x
) R" i4 R, G5 A9 M: W  U
$ p, y1 ~, W3 f/ C4 G2 p- s. [所以有時真係要  cut 咗佢
# r* e4 a( k% h3 W  Q" L+ _9 o- r6 M! g% k
試下其他服務; C* Q: r3 a8 V/ Z

( m9 x( c6 l+ D" Z" X如果唔好咪用番佢囉) f2 t/ p% I2 z, L2 u" m; K" B( p
' k1 \, h4 I+ o, o  U) z
等 佢知道你係要要求既
. q# A* J! c3 v- F+ Q(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
5 j9 `- \# @# ^- T/ k! T0 W( W. o6 b: n5 e: o. q6 {% F/ j
唔好就會換
: s9 z% U3 j4 d
+ s' ]! K" h6 a6 }+ I下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
. j4 j1 k2 P1 P* t我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

9 A" x' k; z' ?$ k個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ a+ E) X6 [! Q$ j! g8 B" P佢認衰 反而更易令客戶原諒....

( o/ r4 }2 ?3 @4 D& l
7 k$ b; D! n/ U0 j9 X" ubut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~- n9 d. `3 v: v2 ]4 v( H
時間：星期五) s7 b8 @% q# o4 g/ d' r
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位/ L$ B! Z" |% n" W( \8 P
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
% o' K( t8 E" Y$ P# Q. h% }- R1 Z: Z' \$ E6 e$ w
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
/ Q5 N1 t0 S4 F7 ]跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！: d! p3 N: ~9 F( ]" g( T* G
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　% s" g9 w$ D5 v4 M  N
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
) h1 G$ }/ `8 z: {9 U7 F9 Z4 ^2 l仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！8 Z+ i9 {) q2 k# q5 m1 O& `
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....). Q) B8 B0 C8 m$ N$ y1 ~
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
8 k1 U; e: b& f9 V1 w* ?我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........8 E: y( v- s9 D3 ]1 u
著燈！！
! ^" p7 S3 R8 q5 s8 K- @/ h4 r好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......! j7 E. X6 k9 w( j% ?
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.% t( v# d8 e6 h5 U6 O
7 Y. ~+ r3 R9 R2 D/ u+ T
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
, {! C( t# f/ p% i6 H(佢地真係當左我屋企係酒店.......)6 B1 s) G" B1 s5 B! Y/ g
好啦，食飽佢啦.
( ^4 `8 ^8 G. b/ O
1 `/ q" Q3 s1 V- \0 Z/ ^( f) N兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~% Q# y5 j' q0 g
(我頂！)9 u7 ]" z& k% H/ r- ~
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？7 y& I( j. w; K  [& \8 m
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)8 }4 u5 s3 m2 t9 ]& V
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！5 h' b/ ^4 B3 X$ B

7 Z+ |2 o1 C; J0 A5 V1 L- A跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- {2 I3 \% u+ P& u
A：哎呀！; e8 D+ o( O- Z
C：慘咯！, ?0 C% j& d; V1 s6 s8 r5 q( t
我：又點呀今次？& u- I: g8 Y/ A5 o' Q
A+C：個盒好似壞左....., O6 c( t  z0 Z0 y  L' x& g4 ~
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
7 A& a5 u% a6 s( A/ }- QA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~9 T% k4 k# D7 [" X. h1 p
我：我實得閒嘅！6 l& L! k0 p* [" D8 U
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)9 w) I, l" q: G7 f7 @
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
+ N  {* A& ]/ M# r% i我：唉........聽日中午啦~
6 Y3 U0 t2 c/ r4 O) }
( ~/ h. L  V* W6 N; M& U到左星期五.% G; s- ~, z  D7 y8 a+ l
ABC 福綠壽三星又到~% `! R, ]! L4 k, l( N1 H4 o
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
2 j8 m8 P' f) k3 W9 U好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.8 Q# @' b# J" ]+ C
整整吓，又嚟料.
( Z& @' U! y+ ^4 H; F# ?# E4 CA+B+C：哎呀！: G. k( d, h( c7 O3 N6 N$ y5 f
我：又點呀？又壞呀？
; c5 J, J5 d' qA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
! a* L' y. f. T& _我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
- N0 @0 Y& W& {/ VA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
" ]' }) d2 b7 T4 J. K我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~2 g/ x& D! O8 t4 I: ?1 c
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
% n0 I2 o/ ]! S7 Q. y4 E. y我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！- g8 w0 H4 x# r; ^/ v3 m% ]1 u
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
6 g1 Z* c' {9 ~30分鐘後7 g, P3 ^9 Q& g  Y- |8 [1 G
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
8 f0 D4 A( f% M8 M我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？. S! u7 f6 \) l$ I- [1 T' V; n
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
' E+ l" ~1 u/ |/ h6 E! R我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.4 D! r, a7 q% ]7 r% J& L

2 C# k; w6 y6 n( t. w0 f一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.7 Z  e8 v- D3 N5 @1 a
收線後.
' v2 r( \2 C0 @A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
0 [  k( ^4 U5 U4 X0 d& \% N跟住，三個面色又青又燶咁走.+ m- P2 w, x1 Z1 x5 T4 T  p$ K

5 }# X2 {, a+ M" b30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ }" ?$ `' n; T( q5 C
set 左20分鐘，搞掂.; X4 R. M# f5 {  J
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
; |1 }  f; q* ]主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.! W: n4 N8 f5 U% p
我：上course？
' H2 |$ d" q' t2 u8 L8 R6 q# v主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.; ~7 [. O4 ~- v6 S+ d3 t9 q
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！" w" P3 q' s8 Q7 r; ~  F1 y3 z; Y
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....4 U8 p& }0 b8 }) v# Y$ w2 Q- o7 p
% b3 o9 M' _$ z( N/ g! o+ A
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
; ]& r* s* y- G: i# @
5 S/ @& _. z: I( _1 Y! x
! k6 P* p  W% ]& s6 s我：真係唔知有無搞錯.............., w' `, ?/ c( j) y( U+ \  g( x: G
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
; Z& k( S/ z; f5 A我：唔係咁仆街吓話？1 \* x1 C+ ~) l# V
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！2 V; [7 g' u9 A' }/ k3 T

: u5 M4 W# \. |7 i+ A/ ?真係豈有此理.............