|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 2 t, n, h! y# c" I* W
! I ?' S, @/ h& d5 q9 w內地團友被迫簽紙滿意行程
' d+ f! Q% D8 z, u, m6 Y0 z(明報)2011年2月6日 星期日 09:25" W/ B. C6 ]! f' V' i
. H; j! g# c+ J, N- ^( S* V
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
: D {; V0 p* E1 t" p& @
' g/ j- G7 [* X* o# J# E訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
( }4 s0 \* Q8 c# b) C3 T. e4 I按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。) `, @! u- M; G0 F/ F2 y# u/ [
. _7 R( x8 w1 A/ q. Y8 x7 a
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，) c1 F% g% e! L4 ^0 ]
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
9 R" ~0 p% p; ^+ C+ i" K, T旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
8 d7 I' ]+ V( N3 L# V: w& L
& o# g0 I/ l; W8 F她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
5 X4 m% [& r; z7 G! n! P( K- E該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
& r! ~ e4 q; Q他們周一將在九龍城法院提堂。
( o' y4 b- ? n* c$ i& o; ^ J- L* r
（即時新聞）9 c1 }. A' R' [, N6 p/ b
1 S) a- \) P4 Z" I
. P5 y# q5 W8 v1 q1 Q! h3 z* C# _% P
8 T8 ]0 Y, T7 w; O( `9 y" t. Y' }. t: X
/ z0 n# R4 Z6 d9 X7 y
3 M1 d- R* z. O* n9 t
% \' J$ t# p/ p' b% ~6 f/ l) u
+ ^' ^8 t. m2 X( }: i T. i r# ]國旅局關注內地團導遊爭執
3 \6 q! I& @+ B: w(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
& Z: X% v& V& R) ~5 l8 f6 @* b; n" M& q$ j2 e4 d/ ^' w$ Z
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
! {7 n# K# S/ n2 |2 i
( {3 y( y! d: H l6 P& d) h訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。$ P5 }2 z$ I3 ^8 A) K0 @
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，, \( d# B! Q( d0 F- I3 V
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。. _9 a8 h1 k( k( Q. u/ h4 f
J# v, Y; K9 }# i, p) A旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，* C" E# ^6 G' l# M. E. c
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
+ N9 j- T5 l8 l. d; ?董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
4 ^) ]; S5 Z1 p1 x: K' s( `+ d涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
+ v" A1 v" F. V1 {4 T" O
o- R6 A1 f3 I$ N董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。0 j/ L$ D& \8 R0 b9 }
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
/ T; k( ]1 y1 ^. k# a7 V3 v她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
% J2 Q. E& ~9 \4 v2 a N/ f2 L+ V2 Z1 i董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
/ `9 h! g; t, A; _. u! j* R' t9 J董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，& @$ `9 Z, Z+ w l7 F, R
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。, b, ?3 v2 l& F9 U. n: h' ]( p( O
" t @0 N' K: h
（即時新聞）. [5 E+ x' _/ G. w7 L# u
# d }* j$ U; v5 p* [
* J4 }8 F6 i n8 g
5 R' Q k( o, V! d% C. `! x
( t1 a. n1 I5 K
/ N B& t5 z2 E: o1 Z8 g% f2 Z1 o" t7 }6 X$ e
兩日4導遊 友佳旅遊違5例( a0 T5 n, E$ Y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
4 j( }* {+ Z+ R) z; I w; t' @( D- j# t5 u! R: |8 t1 F
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
3 m$ ^' ?9 b& j* j' d7 k7 T
. Z+ U5 U5 J1 b5 Y【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
" f# J% C, s. C昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
' X; x, ]* l8 h1 X; \' p1 w包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
^( d! l1 i% r4 G/ y6 w- O8 b
( \7 z( B2 p1 ^) d" p& j原導遊稱因病由林頂替 ! _3 }& T8 D& ?; Y; t! ?
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，6 T$ D' P3 h$ `
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，6 b% `! W9 `) j6 B8 I2 Y
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
* p' u% i& z* J; W& ^. [並不是裘國程。: J8 R0 w- c% J- @, w
, k& F/ P" x5 I除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，& d5 m2 p+ [, P2 a
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
8 r/ H4 a: M" `送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
* O3 v! Y& E# g) _4 v7 ], X
8 i6 P) [% e' D至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
8 T: b; A' V$ K# R0 ^& ?% ^各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
$ u1 x' f S7 d) m/ |組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，6 b( w* a! T |9 e" T) q7 C* X
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
1 q2 O8 ~+ z) |5 s. C' F3 M o4 }7 d: R0 s N% i
未列酒店名 不購物須付款
7 p" ]7 z- B1 b# F: h至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
/ D/ S' Y/ Y; ]3 w- G# \對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，! v7 m$ o1 ~. m" e
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；) g3 N( _9 q. Q, U$ v8 x2 h
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。( @ W: c) G9 H5 m0 j; K( p
! c; i$ }2 t6 {0 }6 {3 z
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，& W1 h/ F1 W. @5 b* l6 D
若發現有人違規，定會嚴懲。* W; Z8 [, ]% C+ `
' {: m: F+ T6 E) m
, o8 Q' D, Y r! O. k4 U
* E! i6 G- A7 {! }; c' v
4 j% ?# v h; T: k8 i, q* l) ~6 a2 R. `* M1 p) G: t n- O) c
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
& t- d9 O1 n" I) l0 q1 V(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# z& X! N" E1 q4 g
; |1 h& n' j# p7 k7 |http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
5 [% W5 p& L' @- k3 q$ [ I6 A* s; c; Y4 _6 r/ `- A3 C5 G, M. z
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
7 H3 W& t6 _' b7 t8 R! ~: r初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，/ `7 x. u5 B6 R% C
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
) L- m8 }0 u2 ^" C( F/ J3 }獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。* _4 p$ h4 |! c! o4 \
a1 D5 C! M7 ^! K
3人控打架罪 明提堂
( L8 q$ N$ o, V& }事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
/ }5 M/ ^- r* u- c# S旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
! o" s% S$ X! d$ g4 \1 c7 P ?/ |2 b, b
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，9 h+ }, x7 W* }4 H
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
" V9 X; k$ ~$ U有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，1 b7 V% G* j; w1 e
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，7 w; ]& B4 l1 x7 P- m
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。5 x6 @1 Y3 L3 n- x8 R3 K7 n/ s4 F! {
( u: y# l" b! P
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。" [$ e' h" N _1 _2 e/ f
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，6 d4 H p" _2 `* Z% j5 ~- D+ v
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
! v! p4 I- P7 J1 Q7 k3 D. X3 T
* l5 r# o7 m$ _/ _7 e消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
& J8 h, @+ c) @2 Z# p2 t" u張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，/ K+ Q3 @: G, T9 }
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。% k% v% I! s( p- w
9 o+ [ j+ v$ B% v: t7 \/ a威脅不能離港 事主報警, a4 {2 a) q+ k q
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。: ^, _; i( Z+ S+ |* E+ c8 m2 `
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 m) b3 v) b: `# z
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
( a2 k! o$ G$ D9 l3 ~
( f' A, H; m- B8 d' `張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
' x# t8 q2 d- g* R要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
1 ^5 Q$ ]% F; k$ e7 v0 Q" e0 [至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，. I R! q0 j% E i- x; Q6 E
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，+ y# ? [& X% C: r' E
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
) L3 |( X9 [+ T' l: x5 o! J決不跟團。% P# O4 `& O/ y0 b
- j% Y: y8 X% h& B8 y; O
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。* _. [% n% N5 i' i {" y7 H
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
h# e# ?# b! X, I$ E團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。# Q3 k7 x; o9 I5 w. H2 T
8 R: L# q. D7 v; I7 K/ V: V
接手導遊﹕遊客有責任消費7 t, B: Z& E3 H- Q: o3 A
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，+ H& N$ z. N; J7 N- m0 `; K$ V
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
3 P. ~; v. y( \: V( k, G0 A參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
1 M5 x# d' w$ K/ l: i就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，4 P- m; n8 Q3 \- ^: M) ] W' s4 F
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，8 G0 z) f# g0 U) L
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，) s) F! n8 s$ v' K7 s
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，6 L& Y. _$ Y @1 f4 F0 W
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。4 |+ W5 O& w6 |$ [
[3 @0 X2 w' x9 }4 N
2 {' r6 h% u7 D$ c8 `. `. W4 _% C1 \# U6 X
% I R! V1 e! F. H. p% g% U+ l3 g0 T; I
! v" m% C' Z+ `4 C' d `: ]! u7 J6 Y$ q0 Y Y) c
內地網友投訴 小林逼購物有前科
6 A, x- v7 ]2 m! J7 s( R7 b# _9 \4 U(明報)2011年2月6日 星期日 05:052 N( e5 A& y2 {' A) Y5 t
5 [8 `- c7 s6 N8 B, ?. m) n* ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
( A, E, B: @5 N! U' x0 m# i8 m4 b) a 5 M) [, ?( N1 k: R6 n
【明報專訊】$ @/ ]9 ~3 F0 e' M( O, b) k% Z( s L
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
6 O% `3 W2 k. N/ c b, ?二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
6 O" \( {2 e. { p- U# t% t) t無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。8 n1 ^4 H A* V
. D- Q2 ^6 C4 i" i" \9 v4 v, _+ R
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
$ u# c* o' Y+ C, F9 i% m# d: p/ p5 Z1 l有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。+ G. x; G3 k! n) ~
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。# ?0 a! f, C4 S1 ^. T
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，* Y/ v! s- m3 f( ^, |7 k$ Q
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
* \# w' S) S" z* Q「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。3 {6 E4 L2 M' {9 T
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- U9 f) e4 o& o3 s林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
+ P' K C. u7 V7 }. x, m之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
5 b* Z/ @' |4 t' |8 C# x1 N! e% q
1 d& z3 o9 g- U N% t1 x「喝完水趕緊給我出去」# l1 R! @% d: x" V
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
1 I" m: M9 |0 W3 B. M @9 f林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」. Q: _3 L. L' Y6 V( N
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
/ K' g6 n6 y# F8 t" R) v他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
* M0 ^$ K& U6 g, J- _又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。0 i/ n B% f1 g" e0 `: K* K
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店， i! w! q {7 `* g: R* l% z
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
" X4 s9 v5 t! `$ r* Z% P
5 G! a- `" s1 g7 H- W/ x2 T; d「不給我面子」 威脅無食宿+ x- e, r" k% G! u
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，5 F5 j7 _, U5 O9 o* K
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。% ?+ e& g. C) c3 B( _
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
8 X5 z: n( W' m' ~% d+ G" D& V0 @0 C4 l7 M7 J- j: K4 G+ F1 [
9 }7 r+ I1 M' \" i: G* }& N
% v) ~6 b; O I5 @ _
2 O1 f0 N: }) V3 V) h
6 I! X, e& n) x2 X1 Z# @! t* X/ q+ ?3 n& R
7 ^: { l! d( ~3 f
, L- k1 R) F* t# M2 `# N4 m$ V# G" g3 K/ G
5 x3 T+ k9 N \5 R, I- C
內地客導遊爭執：一場誤會
S2 {4 w2 w: L6 Y4 S(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
) A9 v: L |, R9 S
0 |8 k& V5 l( H0 }7 hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
6 \9 t/ @$ ^* c6 o
* [$ Y. S) H3 @( v% G
* \; |+ |5 `% [: e% P內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
2 A5 ?; z$ D4 N0 {0 b* i張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
/ O0 V# d" c% z/ B5 Y" b* `他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
- Y: X/ F: q) n j \ r# i7 O; c, Y! c% d9 m5 M- \4 S# ?3 { y! \. V
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。9 X- b6 u, c5 s
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
2 k7 p/ `* U& U- T今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
2 T! b& q9 u+ Y* m/ ?1 i X: C
. k7 z" U% O$ } k, }（即時新聞） |
|
....... 電梯男
5 `- x7 t+ e/ E" m1 b" A
5 ~ |# q! v& d s& B" ^( j, f& P