|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 5 R0 t- Y& z) d6 c5 s4 l% J
& z7 _3 W) D6 _# C7 K$ B) U
內地團友被迫簽紙滿意行程
% j3 g" g; ^% U(明報)2011年2月6日 星期日 09:257 u. _% G7 _! V8 i- N
* }! m* P% Q* e. N; f
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html3 ^4 w- }/ \, J( i$ `
( o; I4 j, z9 O, t% W訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，* v m6 ]% R) }8 I& s$ H
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。4 Z Q* Q; p9 N5 v2 q- y) W3 F, Q
* Q) f/ A. s, l
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，: i0 W5 p3 ^& g" l P" Y
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。* t. d- f0 Y) l4 f5 F, r( E
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
/ l; Q/ _0 S8 g4 C
( }+ V4 S! A' j/ `8 c她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
1 _3 ~2 |7 t6 K- z2 o該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
) m6 D4 b1 X! u/ K他們周一將在九龍城法院提堂。$ [& x; U! p: ]. |& L! ^
: s0 e& e3 o2 J/ F4 u
（即時新聞）2 n% J. }* M8 u4 L/ n- Z
/ |9 V# h, z" B+ g3 G1 k# a* Q
Z4 U% G3 k# y2 X3 Z" C/ z0 A
/ v" P7 a0 n7 ~' V* p3 O% [" |& W/ p' J9 P. O1 E4 x+ R1 x
$ H' a7 F2 T* Q5 o- A& a
$ ?6 ], v1 T7 | u, g
o' X% f/ b+ t& X8 q5 ~0 t
6 A! h D; I( j" Q: q國旅局關注內地團導遊爭執" X# }3 I; a1 ~
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
3 c5 e, V* | ?" ^; P: O% K) J+ ?( O' ~4 U9 C; N% F
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
% Z6 g+ j: N4 U2 M2 Y/ C+ Z4 c+ C! O# p8 D, V3 H3 Z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
1 t# d; A+ A5 Q) D3 z4 c警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
" s6 h% U$ n2 [" B( n% m全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。4 T' E( f' U* e, c6 J4 z# \: }
: C' [+ j+ e7 @" |4 t& R旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，0 t) H' v$ u- i7 N) D1 w
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
7 ]$ D$ w) c( ?0 s d董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。, _* x* x' q4 n' I7 s$ E
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
* P- n9 U3 B& F* z4 P, U. l8 r$ [- m9 N
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
$ b3 W1 g9 i- z# b6 D4 x: P至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，) E! l. G" p/ k# F6 h& D
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
) D& V7 Q6 Z9 v# a董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。! T- _# Q0 a# t5 R
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
: ?) Z; O5 ^6 ~會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。3 r# T# q! p2 @+ a
# E0 H4 N0 W$ c8 M/ V
（即時新聞）
4 u3 I* B+ i/ ?4 v* b$ l( j( t0 \# L4 k. M" j5 X m* T5 O: r
$ L/ J5 H0 L8 v$ U$ L
6 P( ~: Y3 [9 }! L& v
; D8 [8 p/ n$ m0 J. c: ?4 N6 b; b" s; H8 @! _* X
1 F- l! u' f9 K
兩日4導遊 友佳旅遊違5例+ ~3 ]' p! T" @ M8 h, l2 y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* {* M2 d5 P* ?2 B: b% q3 d$ ]$ _
, c/ y( d: |, C% `( k/ E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html& @) y5 L) }! \( a
, ]# X. n' y1 B/ g; O
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
; n5 k1 _" c0 h, D! j( l& C( u) k7 O昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，2 M5 I) e& X+ `, O8 `1 n4 a
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。. D; W9 S5 K4 W. t5 @5 r2 A! R. K
y6 o' ` a0 f2 d: j原導遊稱因病由林頂替 - N9 n* A; \/ q+ E% z/ [) n5 l! l
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，) G# b5 r' e) x
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
! ?: @2 A4 l1 X& p5 d3 U改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
/ i; ?9 N' A% w4 p# W4 m {並不是裘國程。; _! G, T4 n( g( w) Q6 v6 J4 q
2 P2 l$ b' f2 |+ G; M9 G: H除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
" X b# x8 x3 B8 G7 w p: t根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
) x0 I/ f: F; I: y2 P送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
& s) M2 U( x# X, m4 {5 m% m& \. b. x; x& F2 b# _+ d& h1 O/ G' l, |
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、0 Y6 W! i3 U+ a' }: ]% w. \. Z
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
/ O/ c. r( L. h8 ?6 ^) @組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，& W) J% A0 ^% |2 n6 L# e: u: ]' n
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
! R9 T' s& o1 H. R6 R, h0 Q4 U, Z9 P8 ]- r7 n5 }4 P
未列酒店名 不購物須付款
/ H8 D' w, |, ]( @' ~至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，0 @8 j7 I3 F9 `3 Q, D1 a
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
$ A* w& h& }; D- P不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
: R" u/ F: ^# M違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。$ l2 K' E5 X+ [7 e
, b' r1 q n, k) Y( k" i
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
: @$ }0 H2 ^1 m, O' B若發現有人違規，定會嚴懲。+ J: U9 N) Q) X- M8 Q/ X, h
' }, ~* C$ f' T/ _: O$ y
3 \- ?7 a* ~. ^9 G# s
3 I/ E9 G. \1 Y/ V. h
3 f) w7 o' N9 e+ I: c5 L3 f( A5 k- H$ ~% q# h# ` m# B# J; A
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕" O7 f2 ^6 X- c
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( T7 s1 @/ V* _5 y5 i
1 n5 E! b+ T1 f0 o
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
' \* y1 H$ t* N+ l( H8 V0 r9 J- {5 e0 M' W
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
2 o0 L0 w" C3 O: U初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，+ {. A8 w. X% B
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，3 l+ H4 f! l: O- j F5 R* a- {5 x5 ]
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
+ K2 ?& q6 w5 C+ }2 ^9 J- _: a9 ]8 P X' L' F/ m! |1 z: {
3人控打架罪 明提堂2 z5 `% g& F9 T( S/ f
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，! J+ G3 R g, c# F0 I
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。' }/ B9 H) A2 o0 y1 _% d, P
8 Y# I) }0 f3 d" I「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
- Z+ N% p: ]9 w: Z5 T f6 P其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），3 t6 t" ]3 h; L) P# E
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
- r7 U7 \6 u, d L來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，6 ]( M5 Z& Q! ]& N- j6 n
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。& Q, ]0 O4 D+ o
( q1 t3 ]$ R7 R2 z
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
0 M5 S0 l! q$ O9 M' X按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
, e1 m( N/ F1 U- R. m7 r! O* m由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* G1 |* v" b3 {% {# U0 X' I
, U* C% Z3 A8 R' a消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，* S' J. d7 K+ h+ w A: r
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
4 O3 B% ~! @' C2 b5 W當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
+ h# J# ?) P$ \" }0 N3 ^1 [# m
! s1 x0 s; ?! U" ^, L威脅不能離港 事主報警+ i; t. P/ a% K, R1 ]
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。5 ^/ Q4 X. D7 A6 h( D- F2 n
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
! `- _9 R* ^7 a0 G6 ]展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
r& r7 T* D( D4 P- d3 G) _* v8 N: D# Z: U
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
6 ~9 J. K) p6 ^要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
0 D1 a5 O' ^ l8 I2 @. P2 ~至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，# z, `" E1 K9 g' N. ?
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
9 a: q, B& p, w* C6 q$ u# j' g& `但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，0 k2 J9 ?6 P9 F! L$ R8 b: f
決不跟團。
" ^/ w4 k$ V0 a* T# P/ V+ ~: u
' n- E0 |8 s6 g事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。 B, S& W/ x/ }! ?4 W8 Z# u% L
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
" q$ L- \4 f! l$ X團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
- @0 y1 w6 @: e. \5 \! t' _/ v7 B% A! b) L1 |# Y
接手導遊﹕遊客有責任消費
, H% b( H6 a0 c4 S/ a* x朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
) H- D `% ]$ \「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
5 _9 X, C; `$ N. a7 l% O" f: {參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，, _, g: B% I' s/ W3 j, c; N8 t
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
: A4 \8 ]: r p5 u. T而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，( O" Q1 e1 z7 e! |4 @
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
" }# E W2 F1 q「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，5 ~% N3 f, D8 p e+ d
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。1 y/ p+ o6 [3 j8 L. |; E
5 L$ a! z n% d( ^; P2 R; o
# k. T7 w# k |
1 b H7 g- |* ^; J, ?. S5 X- K- Z- T u6 |
6 [& V7 H1 q- M G7 b% u
$ {' n2 ]7 g; g# C
( t8 e% ?' @8 f; t/ [0 m% B" S; ?內地網友投訴 小林逼購物有前科
( R5 i5 E$ U4 y" A/ g$ p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 B% e, l, |3 f% Q& v3 n2 F# `
0 o" m0 t8 j& Ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html7 s3 X( n! ^! y; E; `2 i- O
" C N. @$ ?1 O: S5 m【明報專訊】* |6 c9 c8 ?4 T5 N( z) d) a
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
/ f: K& W8 Z# [8 K! p( [二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，9 Q. e. _7 v% y L* J9 I
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。, [7 c Y& v- B4 q2 G
0 N6 r$ X4 i0 [據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
w% E Q# Q7 A. g6 }/ n/ X' X9 m有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。6 o- F, P1 G4 h# g
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
7 R) ~5 z! }3 _, L有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，: e! v9 S1 f P7 d, d+ T i: ^/ _
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。) D" v4 b! S4 p. C) @( n: D. W! i
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
L+ ~5 G) p/ R) v% H1 R; y林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
; O5 h. O" B( [" P9 f林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，( E" D( ^# Z0 I& v+ F
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
9 n; K7 n# T/ G. [6 o8 U. F
3 R% v i( x6 o1 m7 t3 A「喝完水趕緊給我出去」
0 F* d) H, |; s- ~! [1 M5 ^: I3 b* o/ N「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
' J! q& E% T& t) F林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
) g3 V0 Y; k' r# H! ?他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」& ~& `3 g8 Y) a* @! J$ U) |+ h: _
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
' r I( T* m7 s( d# S9 z% Z又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。: z, _2 A0 K; G' v
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
. g0 P1 R' P: I( s# I直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。& N' S" f4 T5 U0 ]; Y7 M
3 {7 z2 k" M" o9 E) L3 J
「不給我面子」 威脅無食宿4 m/ _- N# A; g6 e# Y
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，; g& f; [; z/ J7 {# Z% V6 J3 ^
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。$ g% |: E6 h. `- ^
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
5 @' y Q, o7 b9 C. t" ^ a8 `* c1 M; q# _' f2 V+ ?) I3 k! w2 G) J
^* D5 h3 \: t$ F! |3 u
/ d2 P( M" n( Q
* u! c" {, z! W. e6 R3 {* A1 p4 w2 v% y
! A( D& W5 O n8 M& ^& Z! y5 p; I M# H6 n. u5 `' [, q
$ s1 ]# B/ t* }% u: p8 I
) b% y% _- \/ J: b
, K5 {9 F H/ U# g: |內地客導遊爭執：一場誤會
/ v/ R8 M9 v9 n8 C(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
6 a: c( K# b0 Q2 Y1 Q. y( z% E* Y2 g9 o& P. B8 `/ }2 r' N
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html. a) U+ ]6 d1 v/ ^$ l1 J
* {1 p% P8 W# X9 W& }
. j- Y6 H! P! K; v, c! D4 }內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。9 y/ }$ {9 Y- m% B- v2 R% K% F- n
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，# n2 |& s/ c3 L
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。# d1 a" E7 K7 V- v
, @5 r# s- ~4 l
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。9 w. Y- k2 S# C0 y1 h: l/ H# z* V
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
* w x$ v: _( e( w/ o今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ }) \4 R7 u8 e) ]4 d! a; g2 ~9 u9 j. o5 s4 r, z! x
（即時新聞） |
|
3 _- O T# v7 i% S( v0 ~, \8 ]
....... 電梯男
8 f0 G1 s% r) B
" d. r- K0 F1 |$ v6 R) B