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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均: C, b/ ^9 l: J/ |: x
# J/ [ B! ~' O這真是一個「複雜」的社會：
9 n% |! o4 N# K0 J複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 y9 ~8 ^0 }& }' X0 X3 U
# B; ~( N4 R! ?4 j% y) x8 H在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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d7 K2 \5 {( q1 L% X面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。7 W0 D2 g7 z+ Z$ A) x4 r& W$ H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! x8 R8 u1 ?5 h
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
! P' i& s5 z! m9 A/ F9 S7 r6 N面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。7 G Y! l8 X' c4 a# k
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
1 C* G; ?/ V9 {7 y3 g陪伴的日本友人說要買就買Nikon。! h9 u5 i, `; s
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」& j' q, R# y) I0 j, g& \& i) @& V
當時花了六百多美元購買了Nikon，
5 B1 ?, P; X. Y% h# Z上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
" x0 ]4 Q5 ]1 W; g! x4 y b銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* O. S9 x) Q; [
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
6 l4 l$ ~# j# W這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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0 h3 S' w1 t% @6 j. c二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。0 Z5 z( p! c$ C' j* }* {
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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" C/ w/ `- G, q6 v. P從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，, ~! r7 [6 t- c k6 \1 V
就是它最基本的功能。8 F8 [) c4 J2 u" Y, ]8 L
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
1 {6 r8 c0 p" ]( j) W) M8 T我的電視：只要有六個頻道；. b) l, d6 f9 F( Y2 k. P9 g
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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! P; L6 p) G& n: g如果用「80與20」原則，7 O3 X, {; M$ B0 w
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
: K+ z2 P" L z5 o% U4 c5 [- P# {就「專賣」這個功能，
, [; @! X. ~$ Y( f+ q/ u% d+ l$ f直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
; r) F8 u2 [' S$ `) l要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，! @- ^$ f( \" i R* | C
是屬於那百分之二十，
& v5 b+ o2 {! U( I& c那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# A" h3 H" l& N! G5 q$ l3 E
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，6 g, \$ ^; ^" |* w
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 & b, j7 r. k# }: `
' l/ ]3 s) Z0 A0 e, Q5 l很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：! a+ Q6 H: b. L. o( E* t
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
J6 I8 Z( P! Y; F3 B1 b一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）( U! L; S, t9 z+ s9 f% c
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），4 r6 J3 F8 ~; P" M' ]
因為目前很多產品的功能已經不少， w. ~( h) J, d3 x0 B: s7 `
新功能的邊際效用是在遞減。- S2 C8 P, r3 P! t' [4 O8 P" ^
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 P9 N. w/ p/ I: t4 `; ^4 j0 l9 u4 r也能減少成本，售價下跌、市場擴大。& J, A2 m( Q7 Z! v+ W" F5 L4 a
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。! J1 e: D3 ]# C7 }8 n. z* ?
減掉附加的功能是加分，而非減分，
% T) I8 I6 C. I( c2 s0 n7 Z& s5 k如減掉中秋月餅的過度包裝，( a: p7 X4 Q, q2 e4 P
減掉盛暑中的領帶，
. e p( i/ S. M) ]8 P減掉國會殿堂中的政治秀。8 k+ y, o6 r* a- X @4 n& q6 A! K
1 v" e+ T. `# z. p* A# ?" F# p: X這就會產生「少」即是「好」，
& H6 g1 S5 A4 E「減」即是「加」的微妙變化。% } ~1 u4 S* A9 V
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減肥的人與提倡環保的人
" @& P2 ~* F$ Z: g& j f: V9 u最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。2 i) I9 X: P! a
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
7 z" C! w8 p& z: u8 j小康社會的正確思維是「少少為佳」。4 Z. d+ [% c5 ^# Y8 D9 U
) P' l0 \; y4 t I5 {「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。; ^2 F; Q3 O" a7 [1 M4 C
* F' R4 ]( C1 k$ P1 b我很少很少去大百貨公司、大賣場；
2 ]" g, [8 @ b8 O( E5 B甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
7 c' L2 V" h; J/ {* t1 w, t6 s2 q/ v+ E更不敢見大場面、參加大典、見大官；
e1 D4 F8 G! H「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），! S& L! z2 K$ P- o! c- U9 @ E: Y
「複雜」使我心煩。. A* F5 [0 j& ]; L- J( @
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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$ a" N) n' M. D, t# f/ a+ U要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' X' I$ O% g$ R; R4 _
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 ^ r b% n/ S思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# V3 g4 W- w& ~1 u這一切都要從化繁為簡做起………。
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2 N; [: t. m9 T( _+ H; ]" O" `簡單不僅是美，也是美德。
+ U' U( u' p5 G; Q S$ w1 y' z2 R# V 6 h( h* |, t) K, f# [
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：) e6 k. C- k. q
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# O( L! S$ P3 i, |/ Z' h$ S
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」- o3 j" q2 A5 }+ ]* s
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, P9 w' f6 X. A. G3 e2 G8 [5 _
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。8 |6 r& z6 Y% B. b
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
; q, {# d9 p! B- D' O% i如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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