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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均 k( j5 T7 m- @6 i+ @
! o& [( I: e* O& H& a3 {; p/ n
這真是一個「複雜」的社會：, `5 t, F4 j1 k9 w# o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, Y! O- Y a7 t$ j
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。2 G! G9 k( S5 o% }4 G
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
$ P" x6 v6 A7 C* a% b面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。) v5 {, x+ A6 j" A6 _, e
" v, w7 V" S2 @; A; }/ I
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機， x! y, k8 V$ a* E* h$ [6 x" w
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
" a- x+ C) {# F* r! @% C6 _他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 @# H# Z& `" R5 x" ^! y. U6 q
當時花了六百多美元購買了Nikon，
$ y; h: w6 J" \上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; l2 z( R7 `* E0 d
2 E+ Z1 S6 Q1 O) ^1 W% ^二十年前微波爐在美國上市。4 Q5 a; L {* B% @
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。1 t: c( D" Y9 y$ {
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
8 r7 s& k7 C' K; J0 l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
4 _5 ?" ]: k0 n, N8 C
! P: H$ P) \1 O二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。' O4 P/ d; @% P3 b+ T- ~$ j
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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1 L" u% G9 i) p6 y/ e( l從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
- [# q9 i. p7 H+ U( C8 z. w* ]就是它最基本的功能。
; K( H( r/ R2 B其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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( H& X6 ~0 o! b: B因此，我的手機：只要能接打電話；
) Y: F& t& R5 J+ [2 q我的電視：只要有六個頻道；
2 d+ U5 z) x$ p% Z2 k2 p& y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。' R) J% z- Y: H- `' m
: A7 h( T1 N) K) \
如果用「80與20」原則，
2 a/ L- O6 ~$ G6 G那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
/ A* F% r" t* S. m0 t就「專賣」這個功能，
9 ^; k- x R$ @0 t3 G+ |直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
: X6 ~9 R8 l! }9 k `- Q0 P Q/ i 3 q; d; W& \) l" Y) D1 t" t
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 B$ ~: a( Y4 P+ S- O# D6 u) x要吃蛋炒飯，請到別家。 & U% b' G' t: Y% b+ |0 h
' z: O; R- A# k! x! m& e換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ {4 X+ z( u) ]7 B是屬於那百分之二十，
5 }9 E6 t3 Z$ o8 |0 i那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，# C$ i5 e+ p! ^1 c% A! Q0 J
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 9 O* o* Z! X" @, ^2 N& T3 d$ b- q
1 b0 N. K6 M! @1 r& ~/ X很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：% A( P" c0 o. L; z/ x+ c
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
/ P8 l4 |9 R Y一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）: T y+ S/ [2 e [
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ s; a. C6 R2 {6 S. S4 |
因為目前很多產品的功能已經不少，8 o0 M+ M& w% B& N5 A, }
新功能的邊際效用是在遞減。" }. i$ E: q% Q2 K1 o- `
# y1 B# w$ A2 @因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ h8 f& _- @: N0 T# J$ v
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" M' ~/ K/ s: I4 u$ I1 s. o/ b1 T
/ x. e/ K2 T$ A6 a
這完全符合最新的藍海策略。
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! d1 x; Y. O, F6 e3 g「功能附減」的精義是：去蕪存菁。( R- D6 X5 h5 m. y6 c, H2 P* u
減掉附加的功能是加分，而非減分，; {2 @7 |9 _% B2 a) q' O
如減掉中秋月餅的過度包裝，* p: d; d- q4 M7 i0 e
減掉盛暑中的領帶，
& _# w4 e" m, _' b/ `減掉國會殿堂中的政治秀。
& u1 d8 P o5 [; K " @- x6 [4 b' m- N; D! O
這就會產生「少」即是「好」，' J- U. B: q% Y6 Y' ]! {
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人$ M8 m9 n7 M" L+ M6 J! K
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。+ g' c0 `: J1 q1 G: M/ h" p
) {9 u% i6 @+ d; r+ O3 d1 X$ r
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；7 T T3 ?, P# j, S o
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
. ^) L( k. V; ?! ~
+ o; b1 O0 `, o5 x2 X ?「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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, S0 {6 J5 a9 c4 `- {我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 w$ R: T( D0 i% c: w8 u, J/ u; o甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
( b+ Y+ C3 G/ T. Q更不敢見大場面、參加大典、見大官；
1 M. A& c6 j+ u0 ?3 f「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
& `. Q$ h& ~( Q- Q# D' e" I) D) P0 R「複雜」使我心煩。% K) T% ~- V0 j( g$ m
% k" o. s b$ R$ D我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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; ~( n$ ~, {; Q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)/ v! `1 H/ g7 f' A
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；) H) |- y) a& x: F2 ^" _
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
/ M' M; {4 |' p這一切都要從化繁為簡做起………。
4 g" X( f6 y: X0 T1 h% u" y% j
/ k( ]8 e- _; Y簡單不僅是美，也是美德。
0 Y. z+ t) K) r6 p- t5 y ) X4 q V% O/ x3 Y
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
1 D: d( U9 d) f9 M- S「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. @$ `' M1 F: r- c正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
, I) k7 |6 e0 P, b3 t, N
9 {0 @2 ]! S, }) u8 k1 p( _在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& v4 E- L# m9 l' K3 E6 g; M- l D
# \) z- T# t; _( x1 Z ~杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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3 G6 H7 ?5 ?4 m1 H湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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8 T4 J: \# k+ m3 w1 h簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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( C6 ~: E1 O! q7 o* Y h5 H% w! r對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 ^4 Z3 p3 W& o1 i, m因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 W: }) o2 i; y2 a% }5 t" F; X2 W
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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