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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均1 \ M2 |4 o7 m/ f
! B2 C- B5 |3 N2 B( q3 i7 Y# D
這真是一個「複雜」的社會：# b' D% F o" Y3 {6 g6 O
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# s1 u/ p( } z1 D/ @! p
" E& o$ Z2 ^/ h在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。" i1 T% F6 S, r* K: i
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 J0 \5 i6 `/ j) h2 q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
% ]6 R) k0 o% v% W0 n6 b面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
^+ a& l+ F; v. V+ f面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
1 [% y/ X3 a, ]3 H& X8 a' q4 } " i/ A$ a! N$ C' L# |2 u' a y
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。( x4 _" o% Z; A& J1 i
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三十多年前經過東京想買一台相機，
4 V: D! { X3 U2 X ~陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 k3 ?2 u$ u' E" N! m, C6 [1 _他說：「上面的配置可用於專業攝影。」2 P' p, t' a3 G
當時花了六百多美元購買了Nikon，
5 w$ h" [5 A, ~* h6 O% }& F8 ~" J& ?上面的很多機關到今天還沒有碰過。 7 m! c" p! l: Z) f1 w/ A! q
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二十年前微波爐在美國上市。( T: Q( E& }5 w+ ^! ^, [0 }& C: U
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。% r1 ]5 Y* v3 D# h' t8 p
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 w2 G' m; D1 W4 n- C8 s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 6 W0 ~3 e/ I7 a+ Y! O; P* J: j
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
( r* D* g8 V' R9 d. K上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 `. T; T4 t# p" u; P
就是它最基本的功能。
) n) z: H# ^ X' M+ [" x6 s9 R其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
3 {) `2 y i4 p我的電視：只要有六個頻道；
' e: H/ X/ p( `我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 Y" G h; Y; @% K3 a% i
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如果用「80與20」原則，" [) t9 b$ S: y) i" [
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
* u) M) r& e) C( i0 D% [5 G就「專賣」這個功能，3 z0 `6 q$ A4 b0 r* F b: Z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: e" G( M( H5 o, q8 d, x
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；0 n; c9 J: }( x: P8 i, l0 l
要吃蛋炒飯，請到別家。
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6 w/ _2 S. W# ^; f8 y2 a$ V8 J1 t換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
# e t% l9 m$ _; F* @是屬於那百分之二十，
4 U3 g. d @4 A) w7 P0 z那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。" \) y5 c1 M2 X, h! x, ]
6 \) g5 L p( s; V
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
$ o% k8 I! N4 X: ]2 C是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 $ s. m' z7 A/ ?
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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( C+ z1 k4 |% k年輕人追逐新奇的、功能多的；- T4 p; V" S% j5 ]0 E* @9 H' I
一些人喜愛實用的、簡單的。
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/ G1 v1 U, ], w) E相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
! [# s4 Q( z) F6 Q4 n/ t! W3 w0 e這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 }* T: T2 E1 P7 n- {' L I
因為目前很多產品的功能已經不少，8 d3 D* i& k3 |
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；5 Y9 L( o; x. m1 R2 `4 G
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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; q- P4 Y; r+ D這完全符合最新的藍海策略。; ?: {/ O& z+ ]/ V P5 z
# D2 Z; C. J6 P# n; [6 q4 }「功能附減」的精義是：去蕪存菁。/ q9 p3 v# g! h$ _) t8 } Y/ P+ S
減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 ~9 @- u- O( G如減掉中秋月餅的過度包裝，6 S+ k5 _; _( ]$ @" U
減掉盛暑中的領帶，6 `+ d; m* Z. P# ^
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，+ i: j0 {- s# w( v7 g3 B7 r
「減」即是「加」的微妙變化。
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' F+ X; Z+ M9 U* q" `& }* \1 @減肥的人與提倡環保的人
9 z8 A! p& A; G1 p& T* m" J+ q$ O最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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- o1 n( T ^, Z+ k3 U; ~傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；( o% ^3 b- `5 [ Y$ z
小康社會的正確思維是「少少為佳」。4 P$ W1 a! E+ J+ L7 N S
$ B. l! N: k. M6 _4 f) z. D4 f「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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, M" F, t$ W2 n+ i我很少很少去大百貨公司、大賣場；
' E$ y' Q0 W# G+ X) E甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
- m* e- ^. E; V; M' P; h) g( u更不敢見大場面、參加大典、見大官；
. x7 h* s- f4 F6 W( N8 F* z$ Z「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），5 b* I0 F$ [6 k& A8 R$ @2 {$ y8 S
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，% \( I8 z- w e0 b% P
8 L0 J/ j9 w. f2 N* D: E要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
$ K3 T& P) ~) _3 D8 V7 B9 a思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 H) r# B' t5 g% G. w. F1 E7 x思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& k& q4 x0 {; S9 W; H+ D, i: ~這一切都要從化繁為簡做起………。
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2 R0 p- Q+ v# K; {2 ?' `1 b1 x0 {簡單不僅是美，也是美德。9 `7 @$ d+ N3 \8 J7 u& o
) g: `9 p+ [+ f8 \. T2 t
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ l$ u5 W$ n- w- P' a
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 o% i( o2 I v
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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9 p1 g" Y/ O- I f" _在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。5 W: u' r% l* w) a4 D8 b' v
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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9 |& H/ ]. y6 F6 `: m3 r' C湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& b& ?4 N% T0 N9 q0 f& Z# g
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。5 W2 p/ J' F. O: Y: A( e6 Q- n% `
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
" ^) v5 ~' O' ^# O' h如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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