[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
4 G8 y# T8 c  w- t3 v1 H, e+ d" A
" T" x( L9 X& I; l( u' i; z* O這真是一個「複雜」的社會：2 v# e" }2 _; e; P& i$ Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
! e% N$ U" R+ Z& k" b, f6 j' J / t. M# ?6 \2 M; A# @
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
3 d% C5 E* ?% P
% a5 Z" m7 {4 O- Y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
- p* Y( u7 o0 {3 v面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。  d( d0 E( }- _3 ?; ~5 {* n- \9 u
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
/ G  Y) V! ?) F; [面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
  i/ a3 I& U3 r6 M7 t ; h2 H0 K! p* p" D% ~- {- C
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 n% s: I# b- m1 X. }& ?8 N

6 Z/ q# W2 O. I: @三十多年前經過東京想買一台相機，
$ f- i  w5 }; z' s* k! W陪伴的日本友人說要買就買Nikon。; T1 D! ~9 d: }7 r
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 o: u( I: M) ~7 u. `當時花了六百多美元購買了Nikon，8 x+ T$ I  @# y$ I: J$ b
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
# Y# P$ ]+ T+ S / S$ M8 s. m4 u4 E. X# l
二十年前微波爐在美國上市。
6 L, a* }2 x! @% B4 z7 y6 z% U銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。6 t" |5 o/ z' t/ x1 S
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* x# q* u! ]: s& x. @7 J* d這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
) G& v( `" }  |
0 M+ F$ \6 S$ G& u2 b9 B; ]7 E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# Z+ i) A/ P( K6 s, N* S$ X
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。  ]3 \$ m6 I2 J$ f
0 y* W- d. Z, Y9 Z  S" V
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& A/ Q% S# m6 _0 ]" t( [! L
就是它最基本的功能。
% r5 Z6 g) v# |其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 ^) W/ `) b% i4 s

* t# i9 v5 {: _因此，我的手機：只要能接打電話；6 W) K' m6 b' l+ L
我的電視：只要有六個頻道；
; O- l5 {0 D/ E3 h" J2 Q+ S我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
3 ]& ~' K) a. |; B, Y  h. m+ `
% M* b( F/ B% g2 t如果用「80與20」原則，
# c% U! l) Y$ F! C! H那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），1 c8 {1 D3 C* C( }( g/ @
就「專賣」這個功能，7 B  Y3 X: b# J$ j- P/ a7 o( d
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。2 i7 t# h8 t/ T0 @
9 h; y4 o/ t+ u
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；8 ?& m5 S# w) z
要吃蛋炒飯，請到別家。 % {7 q5 s$ i% Z  ^# d" Q. f

2 B+ J" A4 p: i  \0 n換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
8 Y1 P3 p1 l4 z8 {/ M5 G2 B是屬於那百分之二十，
1 Y2 S) P0 Y6 |4 ?7 c那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。) h; s& O; H: k, L/ o  G
  t& x, w  @- }5 m, {$ d
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
0 a% ?6 `# U/ E! B是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 2 p  k4 |' N$ Y' Z" y5 G
9 u* |/ y. l/ o& |) x1 L6 J% G9 p$ E8 M
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：( M/ d- W& F, @, G! @% ?
2 A+ _9 ?) j' |7 k1 z' c
年輕人追逐新奇的、功能多的；5 i9 \+ w: S2 e. S
一些人喜愛實用的、簡單的。
9 P1 [/ w! T, V$ R( q( w0 H$ n 6 Q. U7 n8 Y/ @# X7 R
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' c+ C3 \8 U4 F; [% h8 H這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
/ k( S8 F, b0 x因為目前很多產品的功能已經不少，  Z- ?' V3 K8 ^" x2 |* d9 l: u
新功能的邊際效用是在遞減。  Y6 @" S1 {' @
8 X; A4 s4 f% s9 C- r( r. j! ?
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
1 j, t( n( N7 C- o. r也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ [! N0 w5 U0 x. N7 B; I" Y

/ [  Y; w8 F" X5 E5 U+ ?8 [這完全符合最新的藍海策略。
9 w- d6 h, @( {
4 F' O4 B) x( ]# z「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
8 u9 a5 N* i6 k減掉附加的功能是加分，而非減分，3 m% R: n: y  x8 }9 W
如減掉中秋月餅的過度包裝，7 G6 x( i' ]: O$ C' [8 z4 j
減掉盛暑中的領帶，7 `& }8 c$ U' m$ N- A
減掉國會殿堂中的政治秀。% {- @# R/ q8 d4 ^( Y- V8 S

. }: d* ]2 [& m' k8 {: u4 m+ T  n這就會產生「少」即是「好」，% ~5 h- E9 V1 Z8 {
「減」即是「加」的微妙變化。
2 D: G* p( C6 ^$ I
, `, b+ d$ l- |- E5 f! w: L1 }: i減肥的人與提倡環保的人/ g: M2 e" A- K$ Q# v; u- D) _
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 W: i/ @# q. H- k" `
5 D2 L) s) f5 `. F) T( Z+ ~/ K
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- U; B1 \4 l# m7 i! @小康社會的正確思維是「少少為佳」。
' Y1 O: B4 X1 h0 |
4 d2 G( X/ l; O7 J「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
: G) Z7 Z. e6 p3 k
, _: {6 [, S) M$ ]2 y0 I我很少很少去大百貨公司、大賣場；" C& j- G8 O4 [2 A% o5 o. P- O; B% }
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 v( B8 ?2 c" X* h# Q1 E, ]# [
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 Z  p/ h, ?0 b  h+ o2 O2 e6 X1 x「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），" E: c5 ~% L2 L6 [" ~9 U6 s, G
「複雜」使我心煩。
- D7 [4 _5 C% `9 J! V: v$ e
+ @) ]; X, S) Z  D8 E$ z: \7 L我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
, y) e. e5 i4 Z; Q0 H* k 2 G8 j* I; M5 z3 e+ R
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)- _$ D( L5 }0 a% I# E( e4 E
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
3 A4 x  ^5 ]6 o7 P思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. a6 |, H: f& m! e* G' }5 J8 K這一切都要從化繁為簡做起………。$ S9 {8 ]2 d+ A7 b$ C( j

+ O; h5 o' `! y, S& y4 j簡單不僅是美，也是美德。' U5 J5 k" Y$ [) j" a) r

! z; _: M+ G# ^* J孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
4 L8 Q1 w* }: ~: G9 H
) e( P& y- Y6 C8 t# n# y& t漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& ~; N1 k3 k. D/ k4 i: [! k' N
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：; u( a: |/ t( z. M6 c3 u: p
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」0 f; z5 g5 G6 Y

4 a: N1 y/ m* V2 X1 R3 L0 P1 G- Q1 `在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 @- `( v: }! [  K6 C+ j
% n9 w& M& f: J$ [; n7 J" d2 Z
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」  H- S! l# M+ F7 n: t

1 g* Z5 U% Z1 r' I$ N湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
% y2 L; T6 T- l  Y$ u" |) u
/ a+ s& T. @# u% |6 Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
7 @4 k  B/ f. ^" g$ M; \6 R5 q % g/ Z+ x# [5 y# X8 Y9 l% J$ |! j( p
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 \# x) ]9 t4 v7 d9 S% @; T8 O2 J因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 h7 T8 _2 g4 D# l) T如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...& R( c+ p4 |0 J; c
但係都講左既...; g% Y& @: m) @* A( Y* k
有d唔係必需...# k" P7 u7 i2 I5 _5 n
但係我地成日又要去有..