娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日2Nzd[jL
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地點：筲箕灣東大街M 記GO%}cCW6N~
n0]Q I*C.t7IN$P%`2BU
時間：下午3：30,{a5ZlUL

4~4eyquKz"A'D
i 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理 Ev v)tcW

d l%d$e} U 事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
P` }Qyc B H 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。$w
j&i"R0|$^7~ l9w&^
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。5G5N;B(z~&sE f%N
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
5nV#k^S"UH\ (ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter):l(X t;xC+Q\y|;k
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
A)VEmdo;E 如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
V!m@ gN"S v 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
$N C V5N7pcM,o
t A+Z *T:@G3u6W3vA
結語：
wOd(u3F6s (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
l!NB'dEN4['bW (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:
%i)b~$e"[@o2UR 日期：2005年4月5日dW#drZ`a;Y8k

_'|f~2c!dk0y 地點：筲箕 ... [/quote]1hM5G$Ck L9j7vcm


Zz m,{8_/a8`w*f McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,8D&h0Sk,]tE
but those staffs u mentioned seems really stupid.....
:_TiRH;|.Q*{8A they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,A2xn#m'k n-t {D
:l?,BE ss#\7E5Z3M
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now.
y s4Y4y0B$u rrE )c%ZQ{(D
堅少,B%wA!|O$Z!o

aXS(b$w9C|7@ There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
0{y7u,oyu!q@2h!F Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
z,NK"NM:|\ #]9h$Hbt6}'Lv
Contact Info:
e#N1HR/ZA&@+fo 香港魚涌q2sj,VN'?K\
英皇道1060號
k z:I4HC?#S 柏蕙苑地下上層3?"rK U Q&ur
香港麥當勞有限公司
B5e?%p(\;~9?w;P p7h t 公關部bX q/` OD!ng"j#?
-u3~1wS-]7v
電話：(852)28807300!\(A
x(m4}\2v
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
r/ql.op
T%s0s 日期：2005年4月5日
4i:tr3r^t %Pl[)J6At&x$z s
地點：筲箕 ... [/quote]*f#y&`EL;Q
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"'G&_)H6X!A;r
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
4E|qd.f!JV 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate! GG$dt.F
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:5P"ONJM
crap,]2pB@j#J.X7\
8FT~'hv^,vn
You are inco ... [/quote]5St1M4P$d,vJg/[7N
KrXVjs
o really?!m.}
mo$_3ggSh
thx for correcting me:D, i don't know about that:P
:Z{,d8C2o4|
O
6rH!m~5o-@K by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度H P3y E}M*\/`{
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係o2dtV s]H!S
不過我果間好你d#qd7u#IT%`U
唔係好似你果個經理咁扮無野
1l
U1]}y C 其實如果係拎佢一般比3張你$I5Hh,q"P%Z1[
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar... jw MYI3m

6l f6K*V?h%c 不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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