娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日Vpu []`4yk


n%Ub5f)gXW9V'oZ%T~*c 地點：筲箕灣東大街M 記^)n8Y F/o
#AgAf8e:k+c`
時間：下午3：30
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SqC$j3s+j 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
/N8K*D!obl;G &m1G@3FpE`!I9H
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。{J.q7wfX0eFi?
回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。}vbt(S'v
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。7W7h&G | IrSMeq"|
進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。J/d)x|htg:e `w!x
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)3Bn,^.{;l$?{ `v
回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
7bi0c
rb3{g
v 如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
]
}%T*^t3XO9G 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。q5[.EE5HU

1Uv5a8V.[L'J 結語：
DDSn&U7e!HU (1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
7w'} x4z(ts
MZa(a-J (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:9g(r&T.C|ue,m
日期：2005年4月5日
BNZ5z0XHb k_gj]
地點：筲箕 ... [/quote]SeZ7].O ] A4@u N
$c(Cp4Lo Y
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
:N3`)B!Q(vU"w but those staffs u mentioned seems really stupid.....S
Bbsgr.N
they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,
s%ca,} x` Z8nOo(~ P/aP
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. 3oij/p-N.o|
u~6Y |0y+C;oL
|
堅少, F6q2nz\

k8QN7I1W,b6s There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins.
DuJv9t{+XA@ Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.#R
l5Q)Vj'{h
+zVgLRx,l` f4O2p
Contact Info:
"d"L J#KS 香港魚涌
d"|B"n)? 英皇道1060號
9I:s V7k-EPm 柏蕙苑地下上層_0[,Gm lrY C
香港麥當勞有限公司;Ov O p S sv!P~
公關部o%v@n:O#p`+C

ja ]zGU
Q8J 電話：(852)28807300
yba)cY RoL6S 傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:
[Mt{/Cj 日期：2005年4月5日
qb
P/Do+]-_
Iw5z v:?'VY 地點：筲箕 ... [/quote]
j9mh)`3U{[4P 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"
,]2\6f&V A\ 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!+c]vWU5\6S2D
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
J#hK1ap,M ~ 我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:6x4Zt ?8hCwh1M
crap,
K6Cz-dvp
3|;d ~/{i5l You are inco ... [/quote]
b4k b$D+v5@
YAF2sW]^ o really?!
8p8JP Z&dDd4q thx for correcting me:D, i don't know about that:P
FQr_6[*mQ D8p e;M8jZ+at0j)ymY#G
by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度
|)x6C?R`Lz-g$JL o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係#}SBh$p,m}?
不過我果間好你d7z(ax*J(Ptj4z
唔係好似你果個經理咁扮無野
?n UA_9yPo%U 其實如果係拎佢一般比3張你8T/Vj5U4y M-j1s#n
你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
0?[_j"xz1\%x*G?#uQyR r"B+`V5ua"C
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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