娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » M 記服務態度大大下降：

堅少 發表於 2005-4-10 03:36 PM

M 記服務態度大大下降：

日期：2005年4月5日kK:C5g M!}Q.r}}

O(D(r'M#@ 地點：筲箕灣東大街M 記o ?b7f
`u?/G?:I7kN%bE5]
b E#R Dd!S
時間：下午3：30
e{|xvx
f-?QC&z 主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理6]YpI'w&u,{
B)J9F(Ezd
事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
:a3^&tZV
axD 回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。(N3z+Y)g T+Y y
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
BW[\3mF 進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。hO#A.kTc
(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
;BMlSNG} 回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。;nS0A5miHY/V Gp#B-H
如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。

rm3M3~4r 該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
G2X*?6b:p8X?1{F
#y X|:X(}D+e 結語：8aX}#bi&i;f
(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
W*JeBB0s+Geb9?~ (2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa 發表於 2005-4-10 03:58 PM

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap 發表於 2005-4-10 04:10 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 05:36 PM:w1ur)mIeG(S
日期：2005年4月5日/IM&R;bUz9O
0z;S/d'Os|
地點：筲箕 ... [/quote]|vq2g+ws
9w D#p}Yq0D
p.b
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
zYH3jIs but those staffs u mentioned seems really stupid.....

J4~6{0CK6_ they're just gonna kill themselves....

torso 發表於 2005-4-10 08:41 PM

crap,0_} E*[Wx)q bU
K[T(o#M
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. i%i,J*L*~e/ep
5?5pq9zT.a
堅少,"oSCU\??
"})uB#K]e!e
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. D `&b9F}-l
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
\M+I[{ GEU`g
3j$I3@gU}Q Contact Info: D;S^q |iZ,u
香港魚涌%ie"b;cm
英皇道1060號8NTtc5~Os
柏蕙苑地下上層
WR0w*QM 香港麥當勞有限公司1H4XM'Vy,M%o
公關部!NF6k?@2s*o
tMEi9F!QfW#X
電話：(852)28807300;|BF BP8Z/T8s9D6q
傳真：(852)25631284

HansChan 發表於 2005-4-10 09:03 PM

[quote]Originally posted by [i]堅少[/i] at 2005-4-10 03:36 PM:w#l7O8W:W pP
日期：2005年4月5日2`4Q,z"m0v&|
ld ~)Z;c:~ e:L/H
地點：筲箕 ... [/quote]
:@^qH7t 點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"

oY#g P!z/L:eY 唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!
/f(hqin2D }k 我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!a;|Q/vUY
我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122 發表於 2005-4-10 09:35 PM

好彩我家附近沒有咁～～～

crap 發表於 2005-4-10 09:54 PM

[quote]Originally posted by [i]torso[/i] at 2005-4-10 10:41 PM:
_/I,Qcf4jjlW crap,"G#L+Sxoqi

[@OEL G s'Lp You are inco ... [/quote]
gXx)iM0us'b&K"R 1o BK$mI wAY"x*Cx
o really?!
lS6I*T9?(L4SF$YT thx for correcting me:D, i don't know about that:P9hr,W2NLA!Hhvo5` t'R

4nL{&N!{Yh3_.A*E"x by the way, come and chat more with us ma:)

justtocc 發表於 2005-4-10 09:57 PM

**** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ****

michael86 發表於 2005-4-10 10:26 PM

咪盞拖慢左工作進度z,e"]]"Lb E^9Jf
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234 發表於 2005-4-10 11:07 PM

m記而家係咁我之前做都係
'Q dEWS%gJ D 不過我果間好你d['Bw,L&`+cj0a G6Y2D
唔係好似你果個經理咁扮無野
z"~ y|1G 其實如果係拎佢一般比3張你
X7S\Xz_[ 你有要求佢就會應你要求

nkt1000 發表於 2005-4-10 11:43 PM

拎紙巾都要排隊好似過分左d!!!!:mad::mad:

MaxFigo 發表於 2005-4-11 01:01 AM

我又未試過咁ar...
?e'|oo
G'tCBUM 9CW/U&Ax!ZL
不過佢地件新制服個領開得幾低下...^^

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