[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
[b]文 / 高希均[/b]k0p#W-@3@
這真是一個「複雜」的社會:
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。3xp!h(b|m-f
在全球化時代,現在已不可能以「不變應萬變」,對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令,簡單的對策就是「不觸法」。
面對糾纏不清的利益輸送,簡單的對策就是「不參與」。
面對僵持不下的兩岸關係,簡單的對策就是「不放棄」。FZ~|V{ghQ/H
面對層出不窮的新產品,簡單的對策就是「不動心」。 G:zw$t U+Q QA
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仔細觀察這個社會,該簡單的就從不簡單,該複雜的就一定複雜。1Z5h,G I&\ Er _
三十多年前經過東京想買一台相機,
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
他說:「上面的配置可用於專業攝影。」6pSr*r4|:z
當時花了六百多美元購買了Nikon,
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 n#w0E,C&iZz0K
二十年前微波爐在美國上市。 tQZ d.|tP
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA(也是六百美元左右)。
上面有各種烹調的處理:香腸、火雞、馬鈴薯…… xwVD&@
這麼多年來只用過它二個功能:加溫及解凍。 ncE8A8R^Qa7V
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機(想必也要六百美元)。
上面花樣百出,從照相、錄音、上網、發簡訊等,應有盡有,到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來,我只會用它一項功能:接打電話。
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從這三個經歷推論,像我這樣的消費者真正需要的,-x1~&]'S I Z u"Z2u2b
就是它最基本的功能。
其他附加的功能,常常變成了附加的負擔與浪費。 Ia1UX.Iwk;K
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因此,我的手機:只要能接打電話;
我的電視:只要有六個頻道;f^6p'sVj U?K
我要的首長及民代:只要他們有專業與品德。
如果用「80與20」原則,yy"x8b*`q/t
那麼凡是使用最多的那一個功能(如佔百分之八十),
就「專賣」這個功能,Dw7e1S"MR
直接擊中消費者要害:簡單、實惠。
賣牛肉麵的,就只賣牛肉麵;-|n\7E&@
要吃蛋炒飯,請到別家。
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換一個方向思考,這些只要功能簡單的消費者,
是屬於那百分之二十,
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。]U![$G8E.q f5H
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦,g!IDu y&[U
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然,對消費品的喜愛可以有二類:
年輕人追逐新奇的、功能多的;
一些人喜愛實用的、簡單的。
相對於處處受到稱讚的「附加價值」(value added)
這個名詞,我要提倡「功能附減(function subtracted),