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微軟轉營「成功」?

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微軟過去一年好消息不斷,不但業績好轉,股價重上2000年的53美元水平;新推出Windows 10全球大熱,裝機量上月已突破2億台;去年10月微軟Surface系列平板電腦的網上銷售額首次超過死敵iPad,種種跡象顯示,微軟已重返電腦業霸主之位。

Windows 8失敗加速進化

究竟微軟如何浴火重生?微軟的變革始於Windows 8,作為手機、平板與個人電腦一體化的操作系統,用作反擊蘋果iOS和Google Android的操作系統。結果大家都知道,Windows 8這個創新之作,沉悶的格仔操作介面設計,劣評如潮,推出一個月後,Windows 8之父Steven Sinofsky也要離職。而伴隨Windows 8一體化戰略推出的初代Surface平板電腦、Windows Mobile也成為科技產品史上的災難系列。


Windows 8劣評如潮,推出一個月後,Windows 8之父Steven Sinofsky也要離職。事實上,對微軟這一家多年來享受成功、慣性擁有市場領導地位的公司來說,用同一班人來打倒昨日的我,將昔日種種成功模式推倒重建,談何容易?前微軟行政總裁Steve Ballmer也深知轉型不易,在2013年7月發表了「One Microsoft」策略後,隨即宣佈一年後退休。他在微軟最後的日子只是著手一連串組織及人事變革,為下任CEO進行大改革舖路。

新CEO將一切推倒重來
隨著Steve Ballmer離去,由於沒有昔日包袱,接任行政總裁的Satya Nadella立即推出全新戰略:「流動為先、雲端為先」。他深知微軟不能再抱著舊有的獲利模式不放,必須大刀闊斧進行改革,即使這會引來原本合作夥伴的質疑及不滿。
Satya Nadella上任時,立即推出全新戰略:「流動為先、雲端為先」。Satya Nadella進行的變革十分徹底。首先微軟的專屬Office軟件推出iOS版本,Office for iPad打開了微軟免費軟件的序幕;第二是公開宣示微軟擁抱開源,釋出.NET核心程式碼,將過去視Linux為死敵的成見抛開,與Linux陣營合作;第三是將Surface系列產品定位提升,即使首兩年在Surface平板上虧了近20億美元,不但繼續投資,更加強Surface系列在商用裝置的市場定位:第四當然是Windows 10採取破天荒的免費升級模式,放棄短期利潤,完全展現流動裝置時代,雲端軟件免費升級的營運模式。

微軟在Surface平板上首兩年虧了近20億美元,仍繼續投資,一反過去刪除蝕錢業務的作風,終奠定Surface系列的品牌地位。更重要的是,在Satya Nadella領導下的微軟成功仿效蘋果經營策略,一種軟硬件的垂直整合、高價位的發展戰略,在上月推出Surface Book就是最佳例子,相信之後推出的Windows Phone也會遁這一策略。微軟轉型之路,看似災難連年,但也高速建立新的經營模式,這對許多面臨新時代淘汰的企業,作為一個可借鏡的成功方法。

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從未見過有人用Windows Phone、Surface產品,何來成功
Windows、Office 已經免費,強迫人用
Windows 平板推出多年最終都要靠大陸山寨廠打救
亂咁沉迷「流動市場」 = 倒錢落海   
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