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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
$ y" f  B: }9 S/ Q【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
. e3 P! }! D. N4 p- j2 N3 L: b0 M0 }2 W

+ \% w  H8 `1 @' Y0 D仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
, C7 |& ^1 l6 U0 L+ n& i4 \一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次0 `3 y: ^. f# W6 f- F& n
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次+ r* [- ~6 H. X# a$ v& i
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
" a( d+ l4 ~  O; d2 f3 A8 `/ C" \) ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
' I/ \# ^3 J. W- I( w  S好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左2 @- u/ C( [1 t6 A4 G) I
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
+ p( y( A! p0 y# j2 S4 ^3 O重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
  y% S7 i( h. U! d# z$ Z2 V1 z% _" y就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
7 ]% j" Z2 N1 T' g3 {* M; z$ f8 b電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知0 u8 T* T+ \, E1 p; n! T# {5 G
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
) @/ c% G# L. Z$ L" T4 ?# G到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
# u3 d/ ?8 M/ L# l足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂; B- Y/ W9 s! s. S$ ^4 e
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢( B: W4 h3 ~. N6 ^) \% i
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:. ~- G4 t6 b" s  ^
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# r& I2 i3 b$ j: _

. r5 H' r0 u) j$ W, {
. R8 ]' f3 y, K* _3 M2 t+ b& a0 N2 m/ ~( b
所以有時真係要  cut 咗佢" Y+ o% G9 m0 x0 Q) }6 N! B

8 p# J2 e. b9 ^7 K$ Z4 Z; l試下其他服務
! L' c5 c# J/ d/ r% a' D: i
1 W- i, A0 E. o* {如果唔好咪用番佢囉) M1 l% J0 V; C$ K. K

5 x' t0 c: o$ l* s% C* r( `$ s9 p1 g等 佢知道你係要要求既5 }1 d, v- `; K  `' D( a" A- X
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)2 C( O5 h% o" F! V3 I- T$ g
' Z/ ^9 `$ E; |/ Y
唔好就會換
7 W* J, |; q+ b7 Y2 r5 ?, u' K
- S+ b, ], X$ a: R  b6 f下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
; Z* x/ T+ r( E0 r+ S- }我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
0 w2 z- \' _1 |9 \個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ e; T* [2 e! h& ^4 `
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 G& T8 q6 p4 \9 Q3 x; v7 g- v, z
/ n% I3 D6 Y# c3 n1 P& obut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~; ~7 _5 I5 a% a2 H
時間:星期五
( Y: A) g2 `4 F' @* D" s4 o地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
! [5 @% `. ~# H, z; G人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名; `' i; W6 {$ `$ q, @
; C7 D. L6 @) g* u
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~4 w( ~" A9 j4 w5 t; }) T
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!6 {. M! K3 C& Y( n
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
% O0 u+ K2 q. b# c" S一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?! \/ ?  G5 g. M- P# @
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
$ w1 K7 y( Z3 ?& T2 b& r(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
( i2 w. B* a& L3 t職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
- U& l& o, K+ t" j' E1 Z8 l我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
1 _* ?/ j, Z! W' k2 F7 \) ^著燈!!
( K5 O6 i* |" N" L  i好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
; K+ p6 {" D3 R- s% H9 C又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.7 s1 h5 j" S! a4 @/ a- T2 n& \

$ x& f6 v6 D  k4 P跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
% J: a4 u* X" k; X  v9 D(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ P3 m2 o3 u9 R; r: U8 t
好啦,食飽佢啦.8 P1 w0 b3 s; t- @- j- A0 L

2 v% s- T, Y1 R2 s  h9 `/ }- k% @  @兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~% [$ ?8 ^, H; t8 T5 j
(我頂!)3 r/ r2 P% i! O8 ~: L" ~. u* {* q9 t
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?. h1 d$ J6 j3 Y9 C
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)# D1 c0 d1 g4 M  s' V! \8 J" w
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!' B0 o5 O7 q! x, p5 b! N7 V9 C

# ?# g, X9 q0 b% Z. ~# L" S跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
1 f, K+ r- z; A& o/ RA:哎呀!; i* A- O) q) {2 k( B
C:慘咯!7 O" a9 m$ _. c) |$ Z8 q) O& Q9 s
我:又點呀今次?6 u, J5 _1 o+ Q7 H; ^2 X# o
A+C:個盒好似壞左.....
8 d* t8 N, d! Q$ N6 ?4 V我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
; r! J/ y" j* u2 B( \! T+ ]) |! oA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
/ T# ]8 C6 S$ n' N我:我實得閒嘅!
- E" [, ~1 h9 I$ b7 \7 j% IA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....): \6 t; L* g. E# y; I( w# o. v
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)$ F  M( ]+ ]; Q/ L& T
我:唉........聽日中午啦~5 }5 F$ a" K* F; F6 S, n

3 G  X5 m5 X0 a: V3 x$ p到左星期五.6 Q" a+ E3 H, b1 c  C
ABC 福綠壽三星又到~" l! ~" v' ~. j9 r6 \
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
, @- R) S8 p" }  `$ F2 P( d# v/ N; T好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.( y5 V3 k4 V9 y
整整吓,又嚟料.
4 P! G6 G( B1 u* X& WA+B+C:哎呀!
& F3 N) L# g4 `: V5 c( q我:又點呀?又壞呀?7 S% Y! f+ C: @. D
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
) n5 e; @- l9 ^8 Z( b8 ~2 q我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
' q6 {# a8 E; GA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
/ M4 D6 p* o& f& G/ V我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
( y; d- q7 ~$ VA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?; b) g2 g( \  a& N3 t0 {
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!, @, l. j6 @% C7 f7 G+ z8 m
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)3 |5 ]& c' g4 }
30分鐘後
! O/ w4 _6 l6 ?! LA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
, w4 M% P1 _7 |. O' F; _+ V我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
* r# o$ X7 T+ B8 w0 ]' oA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!  Z* B. D+ N/ @% K/ R8 {
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 d0 X* R- M3 h6 I1 i
9 `/ H4 o, z/ ?0 }, V
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.7 W2 u/ I; z( J1 e
收線後.
3 J" a* y, ~3 j/ S! ^3 ?. KA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
) T5 _- N, S. H跟住,三個面色又青又燶咁走.7 @( M1 K$ m' \% U3 i
/ n7 u3 Y& q* }9 W
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 u2 \% y$ @" p; v
set 左20分鐘,搞掂.
5 Z# r, l) n' ]% r1 D, V我:蝦........點解你又咁快整好呢? 1 ?) b. A' D. J
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 ^. x: J4 G* Q2 t, q! E/ W6 N" I我:上course?! I2 y6 T6 b5 F. _, y
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.. Y; b0 _8 [6 g1 ~- P6 b
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
0 L" K% ]( C& l主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....$ l9 K0 ?1 w- f) c' Z

, V/ A! b2 X* T* p* D8 Y一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
9 l# V3 D; y- f: R! f1 F8 M+ N- V/ ?6 M1 `" _

" R8 }% \  m- O9 K4 o7 H8 P% S2 T, J我:真係唔知有無搞錯..............# L1 p0 B( X( s3 z" f
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~7 R, D9 C8 R, O" G) \  X
我:唔係咁仆街吓話?* c# K; A  l, _" C& f
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
( G7 l( k' W1 ~. a4 o2 p: A  L: v! D
6 f3 L  G7 M$ ~' U+ P真係豈有此理.............
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