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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶( E6 A4 @- I3 X  a
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。& N7 S/ W" B8 n
) T2 \- D0 Y9 R  {2 q

7 o6 [0 s' E( b* W1 `仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年," L1 M% Y' \4 b# {
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次, p. y5 i/ k& P
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
4 u. R4 ~6 v6 ^7 k' R0 c; h5 _來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( m: m  x* x& b4 H
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
+ ~) J0 A" K, j0 O7 `3 I4 w9 ]好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
0 J5 ^. r8 n( s: @, [# o6 _( |$ G個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊," Y4 ]# w0 F% }5 S: R$ S
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# R9 K' \# X: h
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 W8 f5 u# f. w6 E7 @' i電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
' R' D9 v2 u4 \頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
2 X. C6 z% J0 C8 A& v$ w$ N到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 X' Z: Z4 u( D2 R& j7 Q足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
; k$ G8 x4 w' j3 o盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
" O/ h$ n! O6 v叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:  \" A, ]0 u/ F) Q4 c
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 }- G# s" e7 J; V
+ {0 S6 @, {  x6 [' a7 n6 S+ p7 |. D
0 ]8 W- I/ a1 ~3 ^

) ], ?1 k  Y5 W7 P所以有時真係要  cut 咗佢
" N& J( h, H! z6 x$ i, i
; r& Z. A6 ?( X5 D1 R: F- n0 e試下其他服務
2 U% W- X% g! p! x
+ ^" |) E7 C; h6 {# h3 A8 p2 i如果唔好咪用番佢囉
# t* T, g( x9 h: }+ c& R9 }! D) Q8 b6 N. U
等 佢知道你係要要求既0 v$ {) O, i: ^8 r6 @& ]
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人); j: S* T( d$ R/ Y9 U

! i: L& G( [; |- y唔好就會換
6 C( C$ x. C# v  x7 c* X+ b6 I+ [% c2 k+ l+ v7 e& _
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
6 `% F0 d% f: O+ \' ^& H5 C我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
- d, k. J& V3 H
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:5 k4 i5 B& U, u: K9 X, S- n
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
8 l) i! h+ X. ]) ?) E7 k0 U& F
4 r" j# ?9 N+ {  T' w) r; n1 F: abut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~6 Y- U, g! y! j5 n% A, \
時間:星期五9 i! o9 H5 a. p! Q& F
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位& S" ?7 Z- i: |6 N7 `
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名1 @) V* \/ E% G5 {' [  i& ~: M
( U" X' a# e6 P9 M3 x
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
% w! G$ p9 b" E+ F* L: t2 D跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
4 N9 c% v9 F9 n/ e到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 3 V  N: \4 Q. \8 q4 @
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
/ w' P# i1 M3 k1 D5 a% {8 P仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
7 O( z# Y  K& J* [(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
3 u4 f4 O- E- D1 o) Q職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
5 {* g( m/ u, Y+ z4 V4 P我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
/ Z- B' G4 t. G5 a; V著燈!!# J/ q) l% D/ }. c
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......9 |2 I# e/ m) ]  f* T3 ?5 @
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
% L/ {$ A" L) o' ^4 E$ K% F% h' u/ n: [
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
2 G4 V/ s* C, {# ~8 @1 t! W(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
5 K( Q" A" x, \3 n5 J0 }好啦,食飽佢啦.
. X4 I1 [# g6 x* A7 x6 E. W6 C) A% w) k% n$ ]2 P3 r
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~! h0 u: F* N1 G: f2 M* I3 g" S
(我頂!)% e6 l( F9 F; Z1 g; t
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?5 f+ F- V' B% G1 `
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)  G& O4 ?0 Q; E2 [
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!: `8 T$ ~* G6 t2 ~( I# Z
! H+ c' T1 K' K/ `
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
) Y; h  l7 V7 a3 [5 T" |; fA:哎呀!" P: {$ ^# J7 [3 B$ e
C:慘咯!
5 l& [+ e8 K- b  q# Q% H我:又點呀今次?4 B4 t6 i# A7 ]6 H  y+ `1 t" W' w
A+C:個盒好似壞左.....
; W3 U$ ^$ ?) U3 h; F: n我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....8 k0 g% a4 S- _% G! Q
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~9 J2 v8 l1 ~5 k
我:我實得閒嘅!& N7 a4 Q2 E: o( U( _- M$ o
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
5 c- X5 F% e3 c% Q$ P(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)" S, l' r, |8 y7 n  c
我:唉........聽日中午啦~0 k; f* q4 a9 C

0 e0 r4 X7 I1 A7 a4 d+ B4 c到左星期五.
2 t5 A$ k6 W# D* y: mABC 福綠壽三星又到~
2 x' v  p" M2 \. P# c) b我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
! i+ h1 `, y: ?5 w好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
4 H) v9 `+ P% f) I5 f整整吓,又嚟料.
  I6 W1 q/ O' [  t0 X9 }7 ^* H2 dA+B+C:哎呀!0 D/ V. k& |  i# C2 l
我:又點呀?又壞呀?( e9 D- y" S5 M! e0 P. h
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
' o/ p! j3 B( z- X$ d我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
2 @! e+ ?8 \$ i' cA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
/ r2 F0 m' z+ K2 A( {我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
$ {. l5 ]! R( y( b+ ^6 bA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
& o( b- B" r, ?8 P! ^$ D我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!( V! d! `: d9 Q4 s5 U7 A# J
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
6 q( T, Z# l/ Y9 ]. O30分鐘後
$ q/ y- \& G2 E% UA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~, J$ [. |0 @) [2 ]  h, j' K& T
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?7 O& `; |' M3 h) b6 z
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
7 N* P4 X" g6 ~3 h# A我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
/ Z& J7 U' I: ]  C' e0 X, z3 g  p
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
9 v) W8 ~! w8 U# r收線後.
% K2 z, k/ C2 [  q3 \' @; D- R$ _& MA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
0 V. Q, N6 J& O$ A! P跟住,三個面色又青又燶咁走.6 z4 N7 e) ~3 ^6 W5 F( H' m3 v4 H
& G8 H; @2 X3 J1 G' M
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
/ ?& l' p: P% G, V; hset 左20分鐘,搞掂.# a+ _) t3 M- w( D
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
+ L* ]  t& ?* c4 l; l: H! _2 m主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛./ J! d! \# a3 c* |% \; b0 i5 h
我:上course?  d2 z* k, T0 A" A8 U! Z5 N
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.. y& [) ?1 m6 T& d: A7 \
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!8 m, d6 ~8 P4 r8 z- x
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....8 T0 ~5 w  Q  J" y) X- g. L
: I6 J: g$ \* Y. t8 ~% ^+ R. c1 B! {
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.' [+ m! Y7 G9 o
0 z' U* r: N) S& \% f& ]
# K  i, V1 t4 s8 w$ }( M
我:真係唔知有無搞錯..............1 C; [. S5 p, k' B  }$ M7 N; p
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~1 E2 a% n4 \9 ^7 R) y) U& E/ S
我:唔係咁仆街吓話?
# m  B! t7 a% X( c$ |# n我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!1 r5 y+ c: l8 h
& p  Z: L: i5 y4 _4 J- g
真係豈有此理.............
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