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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* n6 H4 i3 |8 r
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! f5 W$ k/ H4 `9 n! O3 Z6 \) ^4 [6 f8 M1 B+ g4 m1 U! A+ v
+ E1 Z$ D- D; d% D
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,$ G2 E# I; ~, V! ~
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次0 v" X" k! D. l& P, [8 Z
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) k4 g( q9 {) @+ [3 J* R來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
: p% t8 K! D: s8 c; a  O次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
- J9 V3 _% B$ J2 L好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左# M: x% x, h: `. j* }
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
8 i- v" ?# R. ]; e7 h; `# I重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# y$ R3 }. z0 \( d
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
' x: w4 q' ]! y3 T2 C0 R* w電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
8 C5 ~! h. E; g: q頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講1 D  A! \: |. v4 ]# K' _: Z
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人( q/ k" h  `  l% x3 g7 `2 ?! |
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
6 N; b) }! e  u盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢& H8 y$ Y0 B/ F' K& w! Z+ k
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
' o, I4 t$ n! a7 Q我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
! F( D) F$ ]# s& L! m0 Q5 M

; ?& J  _8 E. J9 j4 S
( R4 u% I7 L# q, j- ]0 Y; [8 z' D+ X$ N# }. O0 b; l3 ~: I
所以有時真係要  cut 咗佢  }% T6 f# n8 z- g2 C# A0 Q/ a
) N9 P& f7 G% k; c1 }
試下其他服務
( w5 C8 p! S. Y: I: V! [. F
. y) t+ d9 ~0 y9 W3 }  H4 R如果唔好咪用番佢囉: V. u- o7 ~. R
& l* z* U/ E! q3 M9 u, H9 F7 x
等 佢知道你係要要求既
5 d! R& O5 q7 P* K(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
7 x. n( ?8 e2 Y7 t3 h5 Q3 q* @; Q3 X& a
唔好就會換
  }- R# D! ~2 C0 `' j8 T  g* f: @  D) @' b/ N" z$ Y6 }0 \
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
1 R8 a5 ]& R; T% N+ B我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" x$ x% ^$ q0 i/ g7 j' H
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:4 C" s- K' ^- R/ }7 A
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
' o  f' G3 p" Y* x2 N

2 t: F/ P. [4 Vbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
- c* W! m8 l) r" o9 n, s3 J5 b時間:星期五! O$ m5 m# I9 t1 k! _! j
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位/ A" Y6 i0 v2 e3 T' a( q& E
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 S$ c2 P5 r- s# E

0 T& p& q! e+ r  F  l話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~$ e% L& i' K) a
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
  j$ M: j& L& d( `( y# c+ n到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
1 a/ W8 J* M6 t8 _$ R一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
: \6 _8 P4 X8 ^& P* G仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!. n  Q5 o4 J( }4 p+ t" K- B
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)" v1 A  x9 F# L% Z2 h
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
* V; a* E( |: c6 S. M$ e我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........0 G$ U# S3 z' V, S- i( U
著燈!!
5 R$ ~( @  e4 a$ u7 v好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......5 z- _3 E: y5 a$ D# ^. c
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.9 z- F3 [  t; I+ b2 z
, d6 H& p  ~  A# |8 d
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
# G! P6 N( a- G% E, t- Y. d. J, S(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
! ?; V; E. _. P& C好啦,食飽佢啦.
" ^* a/ e. r2 |+ ]/ k8 q
5 y: c, K; M+ n5 j# c兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
# P! W, j# c/ B8 j4 o) a$ \; C(我頂!)2 p% |/ g; h8 G8 v
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
- E0 |# C  f. e# T) D+ {A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)2 J1 I+ q' S! E( `9 |" q7 U! |$ _
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ e# s' R6 |; [8 N7 M3 N  V4 ^; {. ~$ Z$ q1 ~) \$ t
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....6 C2 X3 t' n+ G4 u; r. ^
A:哎呀!
4 W" n* H0 a6 {2 s7 Q, LC:慘咯!8 D, D* q& F  P! D
我:又點呀今次?- q5 f5 T& e. L) i4 o
A+C:個盒好似壞左.....) C" H5 |3 v0 O+ }
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
0 e0 i/ F: q' G' P9 cA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~- v: k* ~( K6 S1 U
我:我實得閒嘅!
. P" @- H6 ~  B3 z) e7 N4 N) j$ RA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)) U$ Z+ z+ B2 r+ R1 M* f6 A
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)/ v- }' S5 H  D8 g1 P3 u7 X
我:唉........聽日中午啦~
# W+ i% t" L; |1 Y& l1 @  @7 V4 K) m9 B) g5 {& k
到左星期五.
, I1 b: U+ [' r- IABC 福綠壽三星又到~5 t# z0 T6 a# {" n- x9 ?$ u
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- C! D; D2 i$ K- v0 N/ I9 j$ X
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
: }% B. p. J2 \5 N' m8 \7 T( H整整吓,又嚟料.* a9 ], v; J1 j  ^$ r8 b
A+B+C:哎呀!1 f7 Q) `% y  ~# o% d+ R3 u
我:又點呀?又壞呀?
. j' x: t3 M* j& b4 e  BA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
! G; X* G- A" e# P  `+ M6 B我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
. I% N7 B# `6 n4 a& k4 }A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
( i; b4 u7 v2 k& B) M+ n我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~- ~% Y% B, M. O( c# v- F
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?# l8 L0 o4 W3 _2 O' G
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!& e8 m1 [7 d+ _$ y1 q
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
) a% ]3 e3 r' c  G: I30分鐘後) N- W+ D/ b; M1 V4 L) A% n- k% d
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~1 |1 ~( B, i, e6 R! s: [) A
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
" {; Q( O+ u# ]* [( NA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!7 u" |" O$ X5 N6 K8 I
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
, R5 o- }* M" E4 Z1 N
) D1 [- B1 w! A) R8 C, {9 s一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
" f- B' i2 q$ J+ O, k" _# H6 a收線後.$ G2 \- j3 }/ |! z; p8 z8 n# j8 ?' I; Z& J
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
* m, ~- r' `; a4 l- j" H跟住,三個面色又青又燶咁走.
: _+ n) {3 C) j& L
4 A6 m3 Z- u+ @. |0 H* U3 ~30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟./ W! y1 _! b: J# @
set 左20分鐘,搞掂.' T' [) T, y  V/ w! ~3 ]
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 1 J+ n& @4 d6 t
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
2 Q) _  f# T7 r  m; O我:上course?
. G. @+ U4 u2 W; w$ o" c( \/ Q主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. p. d7 a+ K  Z: k7 @1 T* z" n  Z我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
. p3 ^5 k6 r, b& e. n( S% L8 R( L主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....1 N! Q3 r8 S( V. N( F* i5 {8 p
/ }. d% i/ `6 A( Y: \+ j
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
. Z& n2 \9 B. G  K
; \; Y0 j, H4 c, H& P- r4 C7 y( y! p, t, a+ W8 k
我:真係唔知有無搞錯.............., v" j3 \8 p6 Y
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~$ @7 g, d  s3 d9 @
我:唔係咁仆街吓話?  X( i+ O- a7 O
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!7 S: @+ P4 K8 u3 k
8 }( r( t6 }+ M6 }$ R2 `/ K, v; V
真係豈有此理.............
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