|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
- S, X3 Z* ]2 T; c5 c! e$ l4 |, ]4 b
內地團友被迫簽紙滿意行程
. u( E/ c$ t" v) T! ]' @* Y(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
& P4 Q1 P$ X) Y. U, h& y5 {- J& F3 d5 |* `+ n$ n0 |
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html M! L. t" a* f: E
2 r; G" H9 N, [) v: q. U0 m ~4 i訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，0 u+ D% v& \: J4 d
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
4 h, Z9 B, w0 M7 [. u8 ?5 e
0 [+ O' h- C+ P& C有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
+ } b. F: Q4 J但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。( J7 M; J3 t% I+ K$ U
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。: \" X8 a, a2 J! _: b
% U: B: z: i- q& ?! A她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。: ^. I- W0 d: q+ u4 J
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。4 L" J% N, [8 v
他們周一將在九龍城法院提堂。
9 x/ X, ~1 W4 W9 t2 G! x/ ~ R+ h% R* J( D1 x
（即時新聞）3 L% Y: ^8 R4 F" A& R6 `) I- H
. E# H4 a- @% f
x* G% ~9 [5 E7 S; K0 R% U! N7 E) M! n" D
$ I) m7 H( y( a( d
8 S, h+ {$ @/ p/ j4 Q/ b) u3 p, [: {) s! r k- J% |% r) ?! p
, A5 f' c- m9 W9 l) O- V3 L9 j0 W$ B, e* t6 }/ `+ e) @2 ^8 j
國旅局關注內地團導遊爭執' [& W0 X1 t0 z; w
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
) q5 [0 u9 ~0 u- F
8 ]3 D! u/ U5 T6 a0 V% d* `/ i3 Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
9 l% T5 ?( o; U, W
2 ^: e* h% Z+ z( \# }1 x: _6 V. h; x訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
7 }5 ~, D4 g8 V9 l; b" c$ W警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
( ~" M& o1 b6 u全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。3 K1 U B/ t# w. H K/ _. r
8 p, A2 t( m1 x: a8 \; P
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
0 d" D. V1 u q不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
2 {$ K* s% U2 h% E董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。& L3 z. q6 G9 W" C( H5 q
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。; z7 x3 d, {6 e3 W9 h% q# X3 a' b
1 D' q* @* b, @7 Y% V董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
: [9 n( d% j _0 k9 k9 ^至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，0 ]+ e3 ]7 `6 A ]4 U5 \0 [
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
8 X4 L$ n- X! \8 Q3 Q4 c董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。! ~# i* Z1 s: ?! I$ T7 b6 R& b
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，, l# I( m5 p3 ~! N1 o& v# d
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。+ t* y* c0 T( Z: H! O3 s7 V
7 m9 Y7 M4 ~% x5 C（即時新聞）
o' y& z. G! V3 Y1 q0 {, w/ z k7 t; k' d$ M% c4 `: @3 e, [
# S9 M4 `) p6 k9 G; ?' e1 z0 G _2 W/ I: q! ? N
! R8 M% F5 D$ k9 k G
/ A, w! n; [1 G) {( H( A' w8 @
9 e2 A6 _' O1 i/ v e
兩日4導遊 友佳旅遊違5例5 E& \+ Q0 [& Q/ Z+ a7 w: j
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! H$ h" L8 J9 w x0 c" Z1 L) G
+ j8 l2 Q9 K% o9 T3 |/ z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
9 x, i- ^( [ n$ k% ]; k' J, N1 @
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，9 ~) T1 W; `$ {) D
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，3 N7 }' x. W8 o- m6 B
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。9 K) Q- Y- N7 v' g9 _
( d1 l% Q8 v* P; _# h
原導遊稱因病由林頂替
6 i& j; `& q, R根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
5 G# @4 Y2 m" k. c! G過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
4 |. X% \: \8 b% }! a改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉， i9 t. }% P" z2 b1 O$ e/ z) Z
並不是裘國程。
9 s' b7 w8 V _* W& [/ @ l! M2 L$ {: L* f. ~. r- Z
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
: g& K: @6 N J9 S \1 c/ K/ }根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
1 ~* u$ O `, H送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。2 ~4 S2 x9 o4 B9 o* Q
8 F, L) t. Y2 n- s" {; `/ X% M至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、8 f! P E! n0 G) M, T& @( ]
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，: b B' O6 q4 u2 q; w1 k
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，5 o& {' {2 w; A! _) g9 T
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
8 @2 a( m& j8 \; h. u$ w5 v, D' t$ H; L
未列酒店名 不購物須付款- M/ P( W! ~4 R
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
* @( s M1 R2 y* `對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，2 K' p7 v6 B/ n8 R% k" O
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
1 I) Q& q" g: A5 ?9 B; W( A違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。" Q7 [" L& d5 p
9 n) C# g2 m! B- G, i
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
2 n! l. B0 T4 n( |若發現有人違規，定會嚴懲。( ~4 o5 S7 x) G* L! h
# G; x# x, |2 A, O, \* L
( b7 Q3 I( F! I7 V3 F9 L6 I; v. ^. T
7 b+ B; {. d3 @# ]& m0 Z N9 w: E) U, @6 W* {( N5 x
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
& N1 v+ d r" c4 z/ L! a: B(明報)2011年2月6日 星期日 05:05) l |4 @8 }2 z) N6 U( X+ w% a% z
1 v V4 f. S* K5 Z7 J0 B
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
2 X; u9 S. }, r J" B" o
" x- x# y/ j) R. {0 j( I8 R) Z7 r( Z【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人， ^+ n. f3 { p e/ \1 Z* G
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
4 {% q# h o" C: @4 h3 \3 R- U# l2 y0 u引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
& a! \+ `7 v) C& l% |+ m1 x獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
4 g/ u- l/ e- |2 r# i0 T6 d8 t( S
( R& k; [! a) L: {* A" g3人控打架罪 明提堂
; t6 t! a6 x6 S. m) c4 `8 H r事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
/ m% L, [6 s; c旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。) o1 H! g3 e& H* Y. ?, y/ M
3 J! S ^+ O( r, \- H「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，3 f: y9 R* ] H% G1 C1 Z- D" k
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），) l& N1 c+ d7 ?
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，' p3 Z7 N$ c, k' F/ Y& m
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
: q! W2 p' \8 S+ I初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。8 _/ f0 ?# m4 K r
7 T6 A, i4 k; s4 J0 H( i3 T4 q
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。% c. Z& c* N# R) m/ a, q
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，3 R& t$ l+ j( [8 n6 ~! U3 h* w' _
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。' W9 ?& z7 ?7 ^
6 F4 i8 Z, ?- R( }, @ P2 K+ S4 O
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
8 E" Z( `5 i; E" U張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，4 f4 }$ ]3 R& B2 s, C2 Y t
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
# [, F4 z$ b' f/ o4 J) P4 P* U" @" v8 D. B4 n" C6 X
威脅不能離港 事主報警
2 g4 r) }* x, M+ J/ o \) l4 x張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
1 _# m" \, a0 H$ Z% H3 F林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
' ~. T/ J6 O" q展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。' m" F9 a0 A( G
* s g0 v& y- b) q/ M2 A. Q4 ]
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
( ]3 t3 R3 j9 L4 q3 O$ K( R g要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
+ F1 Q. W/ T8 q4 |* ? r4 _4 e至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
8 ?; u5 s2 m/ O2 s; l o令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，5 V* D, q' {/ b4 H
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，2 t5 ]% O: x" n- s7 r$ M
決不跟團。* ]& u5 L G" P# G0 [9 [* V/ J, H9 l
6 |0 a( Q4 a5 c& s/ u7 Y
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。8 o( d1 a5 ^+ I J* u2 Z
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，/ J& p: H2 S+ H" y5 x
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。3 K+ c4 I e1 s p `
# I9 y) z) |% v- E
接手導遊﹕遊客有責任消費% [ d+ y0 J) ?3 ~6 r
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
9 p n4 G7 t0 f I7 N3 L# R「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，$ U5 ~6 j: p$ n
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，) p( o: {( G# ^( ~$ K9 H3 L) g6 O3 r
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團， p6 R1 N* Y# M5 W. a/ U* e
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，: s% A6 B: n# O' W3 e
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
( x3 G$ n/ \, D「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，7 |0 l, W1 y* @1 o w( w
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
: d3 R0 {7 k6 ?" k- y
- E$ @% g/ z+ Z& U& _6 B$ e5 S% A/ Z( [1 Q1 O
4 ?3 B/ y8 H$ \) h4 M, k3 L% A4 ~9 N! P* n7 b/ ^) W) ^
! [ @6 d9 Y' i+ l# o& {
, ^4 k- c" [* q
9 Z* J8 b( O! |, m9 `8 V4 l
內地網友投訴 小林逼購物有前科
( `6 [8 h3 Y' n* g(明報)2011年2月6日 星期日 05:05. [4 k1 i& i; j, B, n- l. g
" _7 ^: [) y" n5 }2 C2 e6 phttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
}' G% ?' z5 D+ V
k9 V4 ^( v2 t% r% M【明報專訊】% `/ ]" o! k$ X
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，5 F& ?. M; f" B
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，: I" t- s$ K2 X- m1 y
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。. M, R; J4 c& b- Y2 j `/ V
' t& {2 G' [2 X3 x5 Z% R: W據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。6 r$ m! g# ~ z! V# e/ ]. I& ?, ]
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。# ~/ a+ K! C7 @* t
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。3 W, m' \7 V6 s& v5 |
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
V( {( n# F8 x8 q: S/ Q( ]. j描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
) z1 q3 H7 x1 T" C' s/ b/ q5 h' C" t- t「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
$ |/ f* g. q% \: p2 G/ P) R, G1 M林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。3 ^3 J4 s. O, R: _8 m- L8 |, e
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，6 l0 z7 D) m( g+ c( W
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。- d, b& o: [5 P9 k. C5 i( p
- L7 O8 V( m& y: b「喝完水趕緊給我出去」
6 D2 @; w8 Z6 V: P% A$ |+ W「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
& y! X0 d# ? Q0 I! k& J林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
$ Z5 U; j- c4 t他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
, v1 I9 s; s J6 G. q他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，6 a1 {" S! @ J, z5 C- D
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。$ i% o& t. c- J. s3 ~) y
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，7 t1 O; s. c5 H& L
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
; f' W4 _$ G( H1 ~) K! B ]+ q) S" G) f9 N( X) M6 n! {
「不給我面子」 威脅無食宿
4 x, ?5 b. A6 Z$ b) f在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，+ ~: c4 j7 ^. ~
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
# Y* t# C9 M# Q/ @" b3 Q至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。& i- \$ X% `' p# y3 f4 x
( v; t, ]5 v0 B) s8 @: \, @% Z. J9 {3 B
9 d, _" N2 H' n* _4 L& q0 n6 }1 k% i8 D9 @: r
/ N4 l+ N+ N* ~6 `6 o6 Y3 q, q
& M( O" y# K5 g1 R e4 F1 s
5 t/ J# V n. E- p( \( S3 o
3 K+ Y8 `+ P3 r+ g
5 O4 W7 \7 T5 J- q/ Y0 U0 S5 @/ W1 K/ o$ D7 s$ t7 D3 M+ u* s4 p
內地客導遊爭執：一場誤會* k6 I( a$ K7 }
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ B" N5 j3 ^+ w/ b
7 ]' G/ P* U- p4 W- c1 f: d) S0 y
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html0 ?4 T4 |: y. l* D; K+ V" J
' G" _9 v9 Z+ Y, |! E/ m% W r
' ~* P6 S( z' K9 b5 Z7 R
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。$ [) P( N5 ]$ N0 _5 H' Y
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
" {5 P& ]8 {+ Z- R" S" S他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
' p4 A T& _! h: r7 |: B7 h- l3 z. ?! n
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。0 U+ j7 F1 Y. w, D9 y; F
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
. t) t7 X2 s# Q& E' V% d+ k/ v: s今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
* Q! |7 r; _+ ?: q9 ~2 T: Y a2 c! \. r
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
$ ^, z! R( I) y
