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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在6 P- @9 @; s* i
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
; b q. E4 P3 H8 `' p+ @7 v理力爭。: P6 ` g- y% l
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
2 ~4 A2 L" S- T時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中2 Q! x/ Z3 B5 a m
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自5 Q! U% M6 z6 d5 g; g( x3 t' B- ?( K3 s- b
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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# ~9 @! B; {! ~; v- o像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
, L! K4 N0 Y% X- }% d狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看, z: b) S8 @7 m- E1 }
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
4 N! x8 J! e& h* G企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客/ }8 }; X& d9 p$ E# c7 b. V& m# W
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這; m+ h* X) D; F& w2 v& m
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
' ~# S. E- ~; U' L咖啡,: k* L1 t* a4 c, k5 \6 ~; i/ N
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
$ }4 H8 \0 ?2 K+ u2 H6 N真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?1 f" a2 F# Y1 w# D
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
6 L2 o( o, z/ x! c- N2 D/ }. r有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻# @: c O9 ^4 Q" G
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為
$ m* P7 L6 f- }$ {) \某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
& @5 [' O: L$ I: B$ i況下在旅館度 過一夜。) ~4 _ S/ ]' I H7 u) f3 d
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
! j) j6 d$ g( h/ v. s' Z括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 W, q0 r! p) G& n
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。5 B7 I* ^5 F6 Z: X( I
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?* j6 `4 `7 U `3 U6 a9 |0 }2 m$ P' l
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
2 F$ K! S$ I2 t+ A美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
8 r% e4 P0 N: e |) [8 S/ \- \; j不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
) P5 `: v4 {8 f7 b一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
& o5 n, W' U9 J0 @: W9 _友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又 N) u' X& c" f, v6 I, ], M
不肯善
X6 u! a, l5 s# T: `後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。4 t8 _3 |( D% A# w- `
6 y" `% g& U0 M- j等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我% }5 Q ~8 H+ O% ]4 W) {
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
3 n" o, T- e% o: E. g) F二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。6 w" D0 T0 T4 p0 n; c, F
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
& y0 ~& {+ p/ P# |% j: k: ^們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( \$ @% A1 _6 C
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重" c$ }2 ?" f Q( E) ?. u
(還有補償),那感覺卻是很好的。
8 \* i0 }6 y; a所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂& ]' h6 F4 o* [
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
% D" i U8 a. J, O- i1 c是怕自找麻煩、惹禍上身?$ G+ [4 r j9 Y
. H3 P9 \& n q不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出9 g! Z/ J7 f$ G7 h' W- N. w+ T6 @
該有的勇氣!共勉之!/ \4 k+ x7 ^, Z) g V
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:9 @9 i5 V# Y/ c0 ?: z- T
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。( d; r+ A" _" y/ U2 _7 A
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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