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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
) O4 y7 p* s a0 c- H+ l爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據% W! B( z$ r t, }1 N) f% c
理力爭。. _- S p P5 V) Q" Y3 C, V3 F
( H8 ~# h& R' H3 [5 d5 u覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平& C1 x% M) S' Y, O- b
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
2 S* T1 b& t# b. l* l在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
, P/ R( d" ?3 T8 Q- _! W9 b4 h+ H& `- \己更委屈，而且沒有人會同情你。( I o% y3 o! f& p% Y5 k3 p7 D' c( u
& [/ M7 m) B7 N# |+ p像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色0 T/ E T5 Z! d3 B5 b/ T- r |
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看6 [, B0 L/ T4 S; v6 R6 @7 q
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。/ q) v$ A* {# U* s8 s
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
3 d8 ]# _5 Y7 l: r' Q0 D5 ]% E8 j企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
- T; w$ s a0 l4 o600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這1 g. g/ L! A/ m8 e! y' g
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
( X4 G/ P4 F0 N1 U2 K$ k咖啡，' }* E" Z, N( o8 ^: K* D: X" o" }+ W
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
0 n2 l0 t9 e1 y5 B& p: P真的很麻煩 耶！」$ j3 ^! O/ s; J
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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7 W5 O; \2 Z3 s, ~1 h+ {8 {/ R外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。0 u% g6 U7 { r& o+ d1 f3 _
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
' z- O, N' }9 I9 f3 u# h8 e找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為) j, }4 K) O; K3 y% |! \7 z( d$ |
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
" z3 D1 T2 z$ Z( }: o況下在旅館度 過一夜。$ C3 ^4 g9 k) A$ v4 ]
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包: L8 k6 J9 w) W/ F9 f( |
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
: r) w$ D/ J$ m. G2 N1 B7 {1 I歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。" w5 B& J. S; R( v5 T9 p
8 O$ q; U' Z$ b2 r- r( s你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
% }. |9 I' Z, C- {) S& [5 ]" b他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元/ J) L6 I2 E3 |) @$ v( ~; c% K
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
, }7 I+ }0 c+ ?$ |4 d不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，% R' _3 p3 g* U) q& U6 Y3 e& s
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
$ u: Q' a3 J: N" G3 L. O友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又4 d8 L% m& |& Z Q
不肯善- }, ]9 w9 s1 w- y3 w# p' D
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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0 z$ r0 E! K+ x( |# W: x等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
/ O: W" D6 i, M. ^一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
# N: s' @ n/ T; t) H二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。& [ {9 @3 v" v% M
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我' l t' K: J7 ~2 a# c, q. M
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我; u8 z5 P% u, k; i9 S; H
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重1 {1 e; l; y8 \$ d+ f' M
（還有補償），那感覺卻是很好的。/ ~8 ~! W& J: Y
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂0 b/ H9 |7 y% r' ^) C& ?! X
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還4 X& u, b8 c% t8 ?; G4 @6 C0 Z
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
2 }! t8 F, |: [0 ~) X該有的勇氣！共勉之！
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1 ^" k5 L6 z3 y9 C5 f德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
5 L8 x: R& H! ~; a0 \" v「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
9 Y6 j) k) c: W" n+ W5 P' p為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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