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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在6 P- @9 @; s* i
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
; b q. E4 P3 H8 `' p+ @7 v理力爭。: P6 ` g- y% l
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
2 ~4 A2 L" S- T時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中2 Q! x/ Z3 B5 a m
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自5 Q! U% M6 z6 d5 g; g( x3 t' B- ?( K3 s- b
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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# ~9 @! B; {! ~; v- o像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
, L! K4 N0 Y% X- }% d狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看, z: b) S8 @7 m- E1 }
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
4 N! x8 J! e& h* G企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客/ }8 }; X& d9 p$ E# c7 b. V& m# W
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這; m+ h* X) D; F& w2 v& m
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
' ~# S. E- ~; U' L咖啡，: k* L1 t* a4 c, k5 \6 ~; i/ N
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
$ }4 H8 \0 ?2 K+ u2 H6 N真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？1 f" a2 F# Y1 w# D
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
6 L2 o( o, z/ x! c- N2 D/ }. r有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻# @: c O9 ^4 Q" G
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
$ m* P7 L6 f- }$ {) \某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
& @5 [' O: L$ I: B$ i況下在旅館度 過一夜。) ~4 _ S/ ]' I H7 u) f3 d
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
! j) j6 d$ g( h/ v. s' Z括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 W, q0 r! p) G& n
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。5 B7 I* ^5 F6 Z: X( I
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？* j6 `4 `7 U `3 U6 a9 |0 }2 m$ P' l
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
2 F$ K! S$ I2 t+ A美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
8 r% e4 P0 N: e |) [8 S/ \- \; j不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
) P5 `: v4 {8 f7 b一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
& o5 n, W' U9 J0 @: W9 _友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又 N) u' X& c" f, v6 I, ], M
不肯善
X6 u! a, l5 s# T: `後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。4 t8 _3 |( D% A# w- `
6 y" `% g& U0 M- j等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我% }5 Q ~8 H+ O% ]4 W) {
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
3 n" o, T- e% o: E. g) F二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。6 w" D0 T0 T4 p0 n; c, F
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
& y0 ~& {+ p/ P# |% j: k: ^們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( \$ @% A1 _6 C
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重" c$ }2 ?" f Q( E) ?. u
（還有補償），那感覺卻是很好的。
8 \* i0 }6 y; a所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂& ]' h6 F4 o* [
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
% D" i U8 a. J, O- i1 c是怕自找麻煩、惹禍上身？$ G+ [4 r j9 Y
. H3 P9 \& n q不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出9 g! Z/ J7 f$ G7 h' W- N. w+ T6 @
該有的勇氣！共勉之！/ \4 k+ x7 ^, Z) g V
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：9 @9 i5 V# Y/ c0 ?: z- T
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。( d; r+ A" _" y/ U2 _7 A
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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