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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
, i7 J$ v( ]3 e+ y- v爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
( l% q5 q* g* ^% S* _. U V( h理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平0 e% O# J T# u0 J: S. R0 }6 ~
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中1 E- `9 x" A/ q
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
v; |7 {! u+ @& N6 o2 p$ o己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
) t9 \ \3 r1 |* G狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看6 P7 B) c1 ^1 s" S: R2 A
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。- r( X' w, v6 k, t
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
- O) z8 Y) f2 H7 q+ d企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
' D J: ?$ [4 K' H6 y+ A600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
6 g& P) i' S& `: f( a個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶8 L: n; Z# [0 h* |% o
咖啡，
3 q- Z" w, r) M& ?5 V, o, Q4 B我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳& A6 f6 u s! ?1 Q( N/ Y" [
真的很麻煩 耶！」9 I7 P( W& _. K, X, J2 I( f0 B2 h
1 n3 {; I' `2 y& y) z$ R2 w這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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( h' G$ W0 S$ f( e- ^外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
( _0 H# s# i- O% n有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
5 L- }) Z I0 E: m9 I2 h. }找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為6 |0 m( i; X! w" F5 L
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情5 ^' P4 }* O" T5 r# Y+ C5 m+ e4 M
況下在旅館度 過一夜。* Y3 C6 C% D/ O x& g: |
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包* ?1 _) p- `! i/ j& S
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
8 Q! f# ?( R& c! m# r0 d, F歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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/ U! D6 M4 m- n# Q你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？0 G2 Q1 I* C# u+ n# X
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
+ |; B& G$ l; n; e美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還! B: G4 u' v; i9 {; t
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
, v' ~0 @: J" F7 U一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋! V* B c6 K1 Y
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
6 g: |- T* f( I: q$ W( R不肯善; C* r) k& l8 Q. r9 P
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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' x! T3 ?. T3 l/ p* z2 `等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
+ o+ K1 I0 P- ^2 j6 Q* D) J2 ]一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
: F/ l# a7 C6 q" `二張才 對！- O$ T( s0 m4 L
# Y6 t1 M4 X3 A! C於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。% M! Z6 C9 w: }- \3 K0 w
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
& `$ R6 F* U9 M% s- _! ?- J3 l們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
: g v. e; Q' K8 Q朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重: v5 Q: o9 j2 ~! S U: h b% D
（還有補償），那感覺卻是很好的。* c4 t: J7 P# y) K; d0 @+ L( q
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
$ z) |* r% ?( j- W的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
5 G1 R( J }$ Z是怕自找麻煩、惹禍上身？
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- f, A, n% ?( E4 j不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
3 R) \/ X& e6 J3 g該有的勇氣！共勉之！- S/ {6 m- S* H& @4 t$ \
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
2 Q* V) K9 C) q「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。 G6 Y$ [" w. c; y% H# e& N4 W) |" ~
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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