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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分( J  ?" U0 E5 r" @. j& T2 J8 e

2 ~& s) C1 w7 d3 P4 R>致各部門主管及員工：
, S2 |, B: x+ o0 r6 b- E>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
) R8 O% x* R( h. j>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
$ H% ]& Y* k# o2 x  Q5 G+ n>上所產生的言語衝突，
. A4 E7 }+ Q1 O>促進公司的生產力情況, n- K/ o" M: D
>
( x) G$ r- j$ G# B0 m+ K( F! v>『被要求加班時』
4 U4 t) L5 s" b5 F9 M5 M$ ?1 M" o8 s>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
  P& `( D1 K9 y3 D>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」' [: I3 S4 Y( r8 G
>
( m+ E9 r' h3 d# j- L3 k>『被要求執行時』2 b3 c* _0 l" E' X* ?
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」0 M( c/ |+ |4 _* s
>不要說：「根本就行唔撚通！」6 A2 t" M$ j1 X/ x6 u* l
>
2 U% C% X, i* {' g>『質疑時』
2 |( Q+ Z: l5 T- Y  B4 k/ ]>試著說：「真的嗎？」0 P0 m( {# t& _1 M3 f+ C
>不要說：「唔撚係丫！」
# v$ \7 G! \+ Z8 e5 F4 |# u>
; @2 C6 U3 Q  q8 N6 a  X# K>『表示意見之一』5 b5 B. r* {3 j: T- ~: n( P6 n
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
0 e2 ?( M8 d6 f: R7 L>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
3 Z8 r* I0 _* d7 t' f>
: ?$ t# O6 o  W$ o>『表示 意見之二』5 u6 y. ^0 V, {- y3 y+ e! b0 d
>試著說：「我當然也很關心」, W) Y. c6 Y$ M1 t! d
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」6 {/ r# }; |- y# s6 z% }
>1 z. k1 y$ z; e. Q" I
>『表示意見之三』
) A2 `8 I/ ^$ f& H>試著說：「嗯，這很有意思」" f) `! \/ H( D3 M7 B, t
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
9 m* J2 v! x1 E" L- P>
) W0 G% |) m5 G1 B4 s$ T6 E2 |8 @>『否認時』
5 ]) X& X0 E$ `>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
. c+ ^$ X  d! G1 R' X>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
6 s6 G4 o- Z; W6 D0 ?: R. M! K>: o' I  b# H) y+ _
>『接受任務時』
1 Q! L1 V! n8 T0 b>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
. O. d( B+ M) N" v% Z' V$ M" Y>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
3 J2 R1 n  z$ y2 U* Y- S2 C>
' \; E( R% M0 O+ S! [! H1 x. F>『表達他人立場時』; i4 A; Q  P# o+ e, N- y
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
/ K' n5 Q# E+ k6 l0 c  B* T>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」2 O3 f5 a- i5 I, k- D! K! ?# ?
>3 T% z/ y4 y7 y' z4 W( e) p
>『答覆質疑』  t0 S. w+ E% h/ F! K
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
  ^/ S) I9 h# n0 \7 l>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」& r  U0 C# e( h
>
* A( s$ {% j8 `2 c! a! a>『工作過重 時』  ], F7 W7 e% G% ^; U% z
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
/ h& [3 J6 q% P3 w: m' g>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」* m2 M& c. x" x  w' i) _& f
>5 ~) F( ^5 F3 U6 P3 X; h. X
>『表示工作態度』
% T; }& o* U' K( i>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
- p0 w" }& t2 o! l6 d" u/ |, d1 B>不要說：「又俾d西野我做丫」$ d. f9 s4 b- ]! J) E: G, A# N) Q
>
7 c. t' N/ |6 M9 n1 G, o>『溝通（一）』
4 k2 C! d; O. I6 }4 N6 c>試著說：「我覺得這應該不會有問題」4 P6 V, `. P. H  }" c' w  L; j
>不要說：「關我撚事？」
  j' E9 x/ o9 l, C9 Q>
) ^$ s6 y1 g7 Q/ m% M+ r" ^& L>『溝通 （二）』4 a% c* M/ E9 n, y! r! T
>試著說：「你可能還不太了解」
7 x: K/ U& \' Y6 }0 J& z5 L8 ~>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
7 Q4 n0 ]" ?: W! d% V/ P3 ~* E>6 w# D( s0 Z" B4 q$ D; l9 {
>『溝通（三）』
) ^& ]1 t4 |) r2 c/ }5 n1 M>試著說：「是，我們是應該討論一下」' d+ |, _; Q) l% ]# ~
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
+ P9 Y  h& |( U6 G>
3 R, b3 |: p) |' y) o( [) ?, M>『答覆』
" D- @9 L% k% M; d) L>試著說：「我了解 」
8 x* D8 J4 T; w: t& {' Z>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」! P% b3 e; A  b
>
5 r7 T; C  S2 Z7 _& B9 H>『同事不明白時』
2 X/ G" h. r& P& a2 J>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
# u2 J" q  R+ z1 Q>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」& K* M  m( v; h1 Q$ o
& b- f$ E3 u9 Y
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
) [6 p6 L% {1 @7 p>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.9 n1 O. q* ^9 _5 \* g

9 D( K6 ]( C. U( U0 ~: P4 D8 n[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:: |" V) P: @$ y9 U+ g3 o6 H
2 j8 [. k6 P2 k3 D, M3 l$ w+ |
1. Meditation (深思熟慮):1 v) j, k+ W3 l1 A0 M
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
$ W1 @% M4 `3 s7 {8 W- {  U  z
: x3 L+ p# t0 K/ W: D2. Always (總是)
1 w' A( Y: ]7 \, V  g- I& t我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
( h5 N, F1 T- h+ P
$ {6 w: ]- Z1 p4 c+ ^: p& k3. Narrate (說明)
  R" U% i, U/ P7 D5 M溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.1 _7 {* Z. t# z1 [3 L' \! Z, {5 x

! O7 `- [* D4 o' q/ ?& T, T4. a (一件事情)! [8 h0 y; o" W6 f3 }
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
2 F, F! a/ o, G( m: z7 a/ G2 f& F! K, A% h+ V- S
5. Glad (快樂的)+ I; ?6 O% q' a1 b6 ^  y& T/ Z
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.& U. ?: d! {) s* _$ G# Q9 q; I% j

- S$ @$ a+ u7 m2 s$ a/ ]. n6. Execution (實行)# p) u) |6 }4 c, V5 G
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.% m: H0 e' u3 t

# ?* {/ A- k' @5 ~6 l& Y. j以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.5 U+ \$ c" S* D% A; R  x% N9 a8 X& ~, \

& o" e; M: m# `7 u4 g/ D& U另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
! t6 ]0 ~. `7 l# b提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.- X. C3 w  R2 F) L/ S

3 `% y% y+ l+ X9 e; C提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
6 k! k$ o" O3 r0 k' D' s" H
: l- M  {- B* S7 k$ f+ d" }4 _被主管臭罵一頓,怎麼辦?
' U( b' T' e- W: E1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!/ Y9 s+ B* g8 c, U9 Z9 s2 t* D
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
5 P" B, S+ H1 I: t! T3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.+ Z( ~& g/ ?( x
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
$ R& Z& h+ C& A4 [" K9 y; ]5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
! e: q& s4 i" V3 ~; G4 w# l1 O2 w# j4 C$ d7 G
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
. g6 U$ B0 i/ u; g
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』* G! g* S; r# I1 I$ `( a# ^5 `8 u
>試著說：「嗯，這很有意思」3 N  P! H3 C5 \, U9 v

) j( d2 m2 m+ l  d3 E2 T! T# P5 ]/ `6 G% u; j1 z; i& I7 i- v

9 S  \: h5 }0 ?1 @8 t7 ki dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
& s6 z. m$ ]$ \8 Bbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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