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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
8 z) Q# P6 J4 `9 o: l' V- D2 ^
>致各部門主管及員工：
2 y7 {. K5 x7 _( F$ o* ]! j% R>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
, q$ g5 q0 o4 {  U2 o; V* U! q>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 4 T$ |) S* W3 A; B! \
>上所產生的言語衝突，
. o' _( ?+ G/ c9 D>促進公司的生產力情況
' Y: V8 b' |2 ^- A( J>3 Q- o( X* I$ P. v
>『被要求加班時』4 X5 w, o8 f+ t+ f
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」  F/ Z8 ]; y+ P3 L! W. I
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」# `7 C, ?  n' S" R9 I, s3 @# Z8 D# ^
>
5 X- x, r5 `0 z0 d4 H* \3 G>『被要求執行時』
! K9 w) I1 k$ ^1 D; n4 q5 \) A>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
2 U* u* ]# w) ~2 X5 g& a& B2 m. ?& L>不要說：「根本就行唔撚通！」
3 o  w# H+ f9 v- p9 U/ g  ?3 ~>
% J' Y* z2 k8 ]- ?) E  ~4 j# }1 S+ K>『質疑時』0 G7 m" Z9 B+ ?  E
>試著說：「真的嗎？」/ `2 R! k7 W' u! |
>不要說：「唔撚係丫！」- B( t: H! ]; u6 f% [+ s  r
>/ u7 w0 ^$ R; v
>『表示意見之一』
% P* Y9 `$ D2 n( y" P! ~>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
  t4 {- B0 K7 h0 B! d1 I. m& J>不要說：「你等著有冇人會屌你！」# D" R* P$ ?) i* C" v9 V- P
>/ E5 g9 g  [" E- s8 `
>『表示 意見之二』
1 j9 Q; Q7 M; i$ L8 D2 t1 i! @/ i" X>試著說：「我當然也很關心」7 r4 S: a6 g/ ?
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
5 v) L& s0 b, j. @5 t* [( W/ e>3 @, P2 s% ]0 o8 A  j
>『表示意見之三』
+ P  [3 T1 o1 w* I>試著說：「嗯，這很有意思」6 K& T5 k0 I: i. a& v# R& U
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
$ |6 p  F* t& x: q& I$ t>$ a8 N2 B0 y; e1 O
>『否認時』) T6 D) M4 q2 r' K* b5 a: _
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」& T. t, D) u+ v
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
2 W; N4 f9 d6 R, `  {; A>3 a3 p& `' {- @! T1 \
>『接受任務時』. h1 N# d2 B* h) u. R- O1 O, W/ D& k
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
6 l) e5 E0 D& w# N: A7 c>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」1 Y* y& I' J; Z2 x# c, t2 I
>
1 ]' {& U. i" p5 b" z# ?7 Y>『表達他人立場時』% g) N+ J) I* A, ?
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」9 g0 v7 d8 j) X; _
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」! ~$ s; i% L# F6 G
>3 [3 T# h( F1 p% ^" p3 d! f" q
>『答覆質疑』
! A2 F6 w/ ^" H* }9 t>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
' B: r+ e. s, P/ _6 u>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」+ d' T0 d3 T1 O
>- n- s2 d3 Q4 F5 `7 J
>『工作過重 時』
! Z  q/ [0 V9 ~' D  s7 ~. M$ S>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」4 ^0 Y/ f+ z) a' K
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
7 G) h) ^1 r# {4 |- b& G3 S  y9 l>6 I3 p0 _- n6 {+ {. P' k: n
>『表示工作態度』
9 U5 W  }& w2 \* N! [3 y>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
: q# N& h) F8 M3 v>不要說：「又俾d西野我做丫」
  A  M$ ^5 X% f: x, W>
1 ~" u, ]2 Y/ L; b>『溝通（一）』( A2 Z5 [8 J8 }
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
- t3 m  X/ V6 ?4 R/ v>不要說：「關我撚事？」
) q$ [9 n' C' _! `# G; b>
# j9 H" f# s& x2 q# j; ?* p>『溝通 （二）』1 B1 W0 o$ a, `/ a2 J
>試著說：「你可能還不太了解」& i+ ^( G, d3 F# E5 H
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」% X4 s& O! t3 f5 I. ?; c2 V4 F
>0 @; E3 [  ^1 S) F+ l2 V
>『溝通（三）』2 Z4 e  ~0 M$ @8 _+ F# a; o
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
6 x! `3 v% c% r9 @$ h>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
7 w+ L! A1 {9 _! R>. E( [; V* P6 X, I+ [7 q
>『答覆』0 a) h( {$ [* H
>試著說：「我了解 」
- i% `8 R# I6 V0 F>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
( w' n4 Z" Z5 {0 l6 k7 |>4 `2 r6 P5 [" ?" d6 D0 L
>『同事不明白時』
  P1 i" ^! ?! \* ]8 h  ^>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
# ?" m* d6 V3 z( C4 o0 L( z>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
3 Y: k$ F; t, q! r8 \- l7 |: P1 J
" p: k/ l; {& @4 F; w[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
) W$ _; I. Q: H( p>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.0 P( B! V( M  L7 v/ N9 V6 t
! N  y- X, x) m
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
& D7 C# A4 b2 H5 a6 \& U& b8 v0 e& I3 O7 `4 K! p* L7 e
1. Meditation (深思熟慮):
: q. n/ J0 Z) Q2 y* z在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.) K! Y3 Q. L; f$ L, s7 g

! `5 [4 ^' _% I, C- E4 I9 B2. Always (總是)
7 S) A+ b  d: [; V: R6 g我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.% h# \% e& n, B; b: B8 T

; x& L1 ^9 n& B& _( K+ c8 s8 d3. Narrate (說明)
+ _8 e' e7 Y8 N溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.- ?0 O8 y) l7 t. W) @, `7 {( a

7 A6 v3 e9 }) c/ ], U! j4. a (一件事情)8 J  k( O9 w" P; V2 u" P6 X" l& R8 K
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.0 y$ }8 l5 Z1 ]& n: Y  t
- R* L5 I& c5 K
5. Glad (快樂的)& g- ?3 Y3 O" J# `0 l+ _
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.- O! g' r  g) H! X

  v7 G8 ]( J/ ]+ n6. Execution (實行)
& F( V8 t0 _$ F8 P& k2 |/ ]2 J往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
4 Y2 i$ i. w6 @
% ~; U  w2 i4 V; |3 M以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
( z1 S0 c3 T& s% {! Z8 E
+ X8 V) B6 e6 n. S$ O7 t' p  l: U另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
9 f2 E4 L6 D1 M! S6 n5 l提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.! A8 O" G& C- y: B# Y
/ S' w4 _" P. N% z
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
  p- J" l, z$ X* O- n! Z% \4 Z) `7 v2 N) C5 C, E9 E
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
: \7 `. _9 R# S4 B, L1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!" N, n7 B& C2 _; f; P# o
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
3 T2 U: W* W0 O3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
0 J4 ?2 C% f# v9 D; Y' q4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
( E; D! V. d5 P5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.4 k* L  j3 k9 z" a1 i1 G
6 e3 d$ J1 ?* @7 H" S
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.! z0 R+ u: u4 z* X4 L1 t
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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』- l! ^5 S. Z, F
>試著說：「嗯，這很有意思」! u* y1 X1 K7 x7 t( n# U
  X$ n6 d" c& N! b
) M. c# O( F4 F
5 N1 a0 }9 P9 v) n. T3 d
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
: Y- \$ M: X. v: i6 R7 T7 zbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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