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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
1 Z- W4 K$ O/ L1 D複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。) D. m6 i1 O/ ^, `7 t
V6 ^, X0 h% L" O- z3 U在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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( E8 {/ m2 @9 g$ T面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 J2 f8 E7 q! ^6 M3 {+ G' s面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。9 y: B7 y5 j% f
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
, u- [2 w; R% S0 F4 e% t1 L& ]面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, v" ]( H# N& A, |- p& k( W- F
9 i* t' N$ h+ V+ q) Z" N仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。3 {3 X( X6 g8 A$ u, K) T! @
$ _# X2 u. O: W三十多年前經過東京想買一台相機，( l' }4 j+ N ?2 w: s8 u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
- A6 C4 t: S) O他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 h: S6 u9 T3 t2 K$ @ _
當時花了六百多美元購買了Nikon，
' k4 M# L* B+ ^0 H& t/ C4 I9 R上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) ?5 f# x4 s# _0 q4 d7 o; V" U2 ^; F* c1 g二十年前微波爐在美國上市。. g( Z6 b' ~9 t# h
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。 Q$ q1 ^( I9 X
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……# L, G- c/ f6 O+ a! K( E
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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% Q# Z* E+ z# B3 k3 a% ?& k二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 v' s/ A# k$ ^: n1 n
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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( c" b( L3 P. E& C5 O3 x8 j從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，9 H$ s [) Q) u* m
就是它最基本的功能。
- n) [% h% V ~8 t其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' X( p+ F& O6 w# J
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因此，我的手機：只要能接打電話；# P5 d- z0 @6 Q! |5 d9 Q6 K
我的電視：只要有六個頻道；2 R1 Q6 }" |% }9 ~) ?& [9 X: L
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
4 ] s! `3 m& G0 m那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），0 C! z E: R" L' ~9 [4 F( j
就「專賣」這個功能，' Q1 u3 ?2 t! j! Y0 g8 O6 `5 [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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* P q0 e: C$ a2 i1 ?+ V賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
, S9 ^0 H% {7 J3 U要吃蛋炒飯，請到別家。 # M4 N- F6 H6 v- b5 ~1 n2 \) I6 @% V
5 O: K8 Z9 e* @& }7 C$ u換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" X( D. n0 U a% q7 U' n
是屬於那百分之二十，
$ v" D- a/ O; u1 |+ x: X x那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, e' a' B$ _4 D
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，1 F8 f* D! Z! K" Q( A
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 5 ^7 O2 L5 t* J1 p% o+ Q% w
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：. c, f# t3 }6 w0 y( ?3 u
% ^. U, c) |8 y3 }! g9 T! i年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 Z2 x# M" e7 `. @0 j一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）; b( t2 G; `& O3 z
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），% j$ X9 S$ y/ ~
因為目前很多產品的功能已經不少，
1 W$ _9 b1 Z0 \7 R新功能的邊際效用是在遞減。# b! f9 d& U: v! ^
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! K' m- V) G1 w9 Z8 @, v( C1 s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 W; b& ~! ]5 o2 |! i+ b% C! D
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這完全符合最新的藍海策略。
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0 _ {2 @3 I, s" _5 [$ r; Z9 ?「功能附減」的精義是：去蕪存菁。 \' l% v. Z/ |6 k/ B
減掉附加的功能是加分，而非減分，" O) n% _$ }. p7 l y6 j
如減掉中秋月餅的過度包裝，
$ J9 b& E. C. a/ ^5 z, O% o減掉盛暑中的領帶，
u# m( U' G0 U3 Z( M減掉國會殿堂中的政治秀。
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& m# \0 y" i) u" u這就會產生「少」即是「好」，8 n$ J9 E; m3 r0 S# k
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人: J+ F) [2 _6 a
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。1 w) H. c( r. T( d
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 H- n8 s' O3 d
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；/ s5 B& x9 U7 [8 c
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" y+ g. E% G+ B1 z5 N更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 N+ N1 [5 W( j$ w「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），- f# U% v/ G9 l
「複雜」使我心煩。
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6 I/ s6 i& Y0 z' b0 J我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 z4 p# F5 F: R/ ]2 \# D
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)* j5 r/ ^" {* @7 j' G+ O( p' M
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
8 S' ]5 }) L# C. S4 i思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 t+ ?- n$ }( a& C
這一切都要從化繁為簡做起………。. }$ Z8 l- i/ ?
8 y0 K/ n1 q: ~+ g4 N$ [! c* |簡單不僅是美，也是美德。0 n7 t* [" a& L% B/ r
9 W. n! Y7 S7 z% o2 L$ z0 G: g孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 B1 D8 l7 N. o. N3 O: e
2 c8 ?/ {8 i$ g# v漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：' ]0 t: G3 J/ e* ~8 R
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 n( v4 q% R+ n0 Z( }& d; [; n% p' [
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」% t; m2 R( [* Q o; f/ g
' @9 j1 |8 i) U& z. v在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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# ~2 m7 j* X0 E+ v% R杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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/ p5 c, X4 n/ c& }湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。9 r* m" J. M9 a& ^4 x( R
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 {7 P# |7 {8 C, [8 v2 i: R# ^因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, Z6 v' H1 i2 C" ~+ J- C5 r如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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