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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均0 |; }) @( U9 }9 T1 \
: P0 n6 B" m+ r. R) v5 N) o
這真是一個「複雜」的社會：2 H- ~. g# a: O3 d; r% {; C% x
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& M0 Q& L- G- d$ t5 y
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。0 `* u+ P! N) V) V t
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# j* E( K7 J: ?/ Y# C" ~7 v
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- N: S9 h H6 `4 e$ u面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' e* z6 M9 P& B% h4 c面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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+ t( V9 u/ q7 l+ L' g/ I7 l+ j4 \仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。, N) L7 V; o% J+ a) r3 g0 w
2 i- D. M& D/ h6 A2 M5 d2 t三十多年前經過東京想買一台相機，8 r2 U7 w# I2 _& C
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% s M: @$ c& c# L* A/ I
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 E& `, R2 r8 X/ b6 F
當時花了六百多美元購買了Nikon，( z7 x. C) g* ?& L6 D
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 T. k$ y6 d% P9 u
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二十年前微波爐在美國上市。
- Y" |) K2 O( }- Z+ e銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 J# e1 |% r7 m2 i上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……0 ?; l( y- t3 |! S D2 c
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
) p @- E( p7 u) E5 }1 \) s上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，7 a6 L' V, `! O$ I' T8 o1 `" `
就是它最基本的功能。: p Z# H# U" g' G3 G9 T
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
7 t& N7 d3 e) Y; u( v+ o我的電視：只要有六個頻道；' Q' e! g$ e- G# p' O0 l1 a. p9 r
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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9 l0 P& N0 Z; x' Z6 y" {( G如果用「80與20」原則，
; U2 j( \+ j: H& y那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），/ F* @! b' Z# b+ v& A! h, ?
就「專賣」這個功能，- z, i7 h J8 K5 C# I
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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2 v+ y5 m3 P8 @賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；4 o* r1 z, w, O( F
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; X/ r. U3 `/ Z, d7 S8 T, i是屬於那百分之二十，
$ ]7 B$ c& V- l/ J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，6 f3 x5 |5 c; Q, d4 Z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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! l; N2 o% C% B" A' p年輕人追逐新奇的、功能多的；
4 ?& t" F: h, t% Z一些人喜愛實用的、簡單的。
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) z& [* M3 e" L9 a; A相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
. p, E. M9 ~* A) Y- v( h* z I這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），1 z9 m i% a0 k, G
因為目前很多產品的功能已經不少，
! q( K9 ?1 _: Q4 P% z3 p5 x新功能的邊際效用是在遞減。! f- ]; F1 x0 _8 b3 O3 O" [) }+ X+ G
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 F- r& L2 H8 H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。. l8 v0 k3 \8 `& E4 D3 U( n4 J
9 R! C6 h2 Y: | ?/ Q H7 }( Z5 a這完全符合最新的藍海策略。
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1 S5 y% f+ J2 C0 s' e3 K「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
j# K3 }% P' u c4 j# F減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 l* T6 b- h& g' l) |0 T如減掉中秋月餅的過度包裝，
& @, ?: g5 S2 S* i7 D* V! o0 n$ Q減掉盛暑中的領帶，0 s' U) [9 W; o
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，/ z' z) v7 h$ x# R+ J/ l& E
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
0 o- Q2 v- [! q3 Y2 \最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；, S' ]0 l* j6 l: Q6 D q
小康社會的正確思維是「少少為佳」。7 `# J- a5 f* G3 V2 j7 H& J; `4 x e
9 O6 W7 m9 b. Y1 N) W% K「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。, q x; v. [( N. Y A
" `/ K8 Y6 n. ?, n5 {我很少很少去大百貨公司、大賣場； R0 j+ O! |9 p1 J$ d$ t
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
4 X2 Y5 P8 c0 p" p. a: [更不敢見大場面、參加大典、見大官；) V2 Z7 m+ x( L$ t- Z
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 L% r3 J; @. I: u( [「複雜」使我心煩。0 d+ c: V8 k( W0 c# b7 A
# y4 N' G' N5 F$ u6 |我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，) J; i" C: m N: |
2 q3 `( n1 ?6 g7 N2 Q& D/ Q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
& B: V5 `& k, M8 g0 U+ Q思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；0 y! d/ ^( N o$ f3 |- T
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' T3 _5 i: P# S4 G1 V. g
這一切都要從化繁為簡做起………。
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# ~0 i4 _) `9 @* P: q) y簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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! {9 ^+ H5 C% S2 ^4 S" N/ e4 U K漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
' p& [0 e, I$ r; n y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* k% K* V4 u- v8 L/ P1 s- j
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。' v) }# e4 ^4 \+ M6 M/ [, h7 k# @
4 p, g1 P" q8 Y9 j$ O1 x杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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& V; p9 j8 X) R# `% w& b4 l& ?( O& _湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」3 P' E: p( y1 ?, v' m1 t9 Q
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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% C# r8 J+ U! q* u$ n4 |9 B對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
7 u) S6 v( G8 E: a6 f; o( u因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。# H: ^6 `# b, f( N. g( y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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