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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均, V% |. \, |1 z/ S( g
7 v) e. M4 p2 }
這真是一個「複雜」的社會：
. t, l' M. i4 A複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。8 J, O5 a0 Y0 I# h' S3 \
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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: f+ h* A2 c$ V$ B; ` X5 p8 c$ T面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
% X& J* E; Z* z" y b4 C面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' i$ y4 c. y; B6 Y, O面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。8 Z0 o) o. i7 Q& ^
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。7 q: y! H' k' N$ B$ D
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。: U6 u/ c5 O( `) F
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三十多年前經過東京想買一台相機，, o; i( I* j2 w5 h* w
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
+ ^# P& j; ?* Z# u9 U他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
6 c$ F* m. ~5 o1 {# E當時花了六百多美元購買了Nikon，; l& j1 s) l L6 j0 V
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ' j- k# ^1 ]6 E. B7 E' G* G0 f! X
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二十年前微波爐在美國上市。
" @( V- c8 f9 U( @. s銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。1 @2 C5 q7 x- ~$ L
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
# n8 h( A$ v4 ^8 w1 K* Q: ^這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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& h6 _ x9 `$ ]3 P, a! P二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
F( e3 S4 K+ t上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& F( Q1 Y/ k$ m: H* G
就是它最基本的功能。6 Q3 I$ N1 Z" c/ k) P' M% w
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；( }6 }" [2 l, x* J9 k0 Y4 P5 r3 T/ W
我的電視：只要有六個頻道；. a; C' T! @, M e# ?0 c/ m4 G; _
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，; l/ K5 D$ V s1 Z( r
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），- A2 ]5 x2 b% h6 a3 ], K( T, w
就「專賣」這個功能，' n6 s, O: R0 ?
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
; h* K: [) m5 {& p要吃蛋炒飯，請到別家。
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' ?8 Z( A' ^" g9 z/ u換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ p* X# d$ N3 F* b4 o9 }+ B是屬於那百分之二十，( S! z& S1 ^6 t! O9 r6 f
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
$ H$ u1 \2 U8 P8 ~' g是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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8 O5 s% H, V) E& j/ g% G& d很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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# v: w4 @/ D+ Q' v* |9 Z% K9 H年輕人追逐新奇的、功能多的；
* ]% a0 z( g' G$ { ?一些人喜愛實用的、簡單的。
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- O2 L7 R5 [' B. \' W: q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
5 m' G6 A7 k+ Q2 X3 w這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），- t y0 z7 W! z" q, ^
因為目前很多產品的功能已經不少，0 W. X6 O) v4 r8 P2 Z, |) b
新功能的邊際效用是在遞減。( Y* G) p( m# |/ R% h0 m! M1 O
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；. i4 L# c; {# |, j3 [
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。1 b% r5 I, M) J& z8 w
! N4 V3 y! p- {3 Z: F' }這完全符合最新的藍海策略。
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+ a: k2 _, n! b4 f1 g6 s q2 T) u+ l$ T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。5 V1 _1 A" ~0 q
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! p8 s" j; G3 W1 P& n5 `2 d/ j9 d如減掉中秋月餅的過度包裝，
: Z2 F6 I3 r) n% ^0 V減掉盛暑中的領帶，9 l. f1 p* A: ]3 l7 G6 S
減掉國會殿堂中的政治秀。8 ~( ?* e: X8 s g* R
6 S, V$ h& n9 m% d3 X4 x這就會產生「少」即是「好」，
& p& _7 i# ~4 S「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人; [/ q4 J: B. w2 V6 z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ u! z0 e; y; _; v7 [& \, C小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ g: }1 [8 d$ N; J0 P
8 C& m( I' p* ~' A4 a% F8 m「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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9 {1 k$ d& F7 r1 o! k+ D& v我很少很少去大百貨公司、大賣場；9 Z) ]/ ]( o8 o/ Y+ L7 J
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% ~- n: l( j$ k- i更不敢見大場面、參加大典、見大官；0 _: ^$ n/ n" P$ c
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
4 \0 v" f4 ]9 G+ s- @「複雜」使我心煩。6 y5 ?1 t8 p/ l& W. G4 c' A& F% r
2 [6 o# q) c7 c3 S1 k我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
z2 a+ H3 r h( g6 \思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
" S/ x7 R3 D1 t思慮到全球貧窮，就更樣資源共享) w2 ]+ z% l; B" a- S0 Y
這一切都要從化繁為簡做起………。
) o# D& t! l0 }, g : i1 v" Z: F# a) E% D$ _3 q; v
簡單不僅是美，也是美德。+ Y6 l2 K+ L8 I) s; j7 H1 f& y
+ U! b! O, x2 `4 G+ \/ r. \) c' U孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 V4 N* U: ]" t# T: P9 I7 C
' c% v2 c. y9 }1 U Z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：2 Q( Q! _. w6 ]- q) k4 l( y
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 x' \" S' \% X
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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3 K+ z8 x% V6 t- n" J在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ x1 m/ t6 P1 I( h7 W$ D/ w6 w
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」- n* f( o' Z0 ?1 G4 D: D
$ K+ V/ d. F6 W, U& {簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
/ ~# O( I/ F/ \' P& C! I X因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
2 c! X6 _+ c( K2 }0 a' A如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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