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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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; m/ X, _+ ~: A3 h* ~6 z4 E3 [7 ^這真是一個「複雜」的社會：
& `9 r( t# x! i4 H' X8 A9 y2 A) ~& l% I複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。/ Q; n. g: D8 K
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。/ x' E+ l9 r( C! C5 v# u# ^
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。1 @1 ]9 d. v5 g2 d5 I$ m& m
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 u# b6 \' n. [8 G, J
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。. q6 d# s) T% I
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三十多年前經過東京想買一台相機，4 l# G& `( y P: a0 R1 M6 b
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。4 i1 Z! F9 z( K
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」& v9 h* V4 o" U; C: L) _
當時花了六百多美元購買了Nikon，
* T" u {* l9 k7 T1 J! A( V上面的很多機關到今天還沒有碰過。 / ?* Q" s2 \ {
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二十年前微波爐在美國上市。
* C# _+ j& B) J! l銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) e% y6 q5 L9 f( {" c
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* ?) c- q3 G+ Q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 / J! u" m) Y, i7 ?" l1 l4 l
$ S% k& Y8 e2 z+ O; |2 Z1 q; ~4 e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 \6 l( U6 a O& i1 o3 J* i上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。. U* C2 X+ g9 K5 ?) S5 g
& P. A; u# g/ K( J從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
7 [' D0 `' r, O4 K: l% m: r就是它最基本的功能。* W3 v( g% j6 d. E& L
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；/ p7 Z( ~ T- _6 L7 t
我的電視：只要有六個頻道；& U& V+ R! c: x+ a% @
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。) f7 t: j6 E# f' a* a' k
6 D# x+ _& x' \6 }+ P0 b7 E' g& x# v/ |- n4 z
如果用「80與20」原則，) e2 K8 b% o" Z3 L" g1 H
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），, q0 _5 J1 Z% V: j1 R; c+ S0 Q
就「專賣」這個功能，4 B& c. C( ^) Y/ q2 C
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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1 P; B+ [4 m# o" E( C賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
0 c' _9 ]2 \/ m: D B1 E; J要吃蛋炒飯，請到別家。 1 c- @, q ^ u& T N3 s2 Q
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
2 X p/ N4 c, X6 r* m是屬於那百分之二十，* e, Q e4 S0 O" {! f/ W$ J
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。" @& H# f, A0 [8 p3 y. U
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
c7 n r' M* ?& T' x( ?, |0 n8 g是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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) O6 w( K3 u6 d _- \# b+ ]年輕人追逐新奇的、功能多的；
3 O2 N8 ?9 O0 L% N }& ]; Z一些人喜愛實用的、簡單的。
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' H4 P* e! u j. K/ _$ |' G0 }相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
+ D0 ^( [. f* Q9 h1 y; }這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. z- R0 k5 J2 ]4 p% K9 ~4 j
因為目前很多產品的功能已經不少，
# Z: K1 s- z7 j6 P) ~' w& v% x r新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；$ k! d( U! i2 B
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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1 K# V, g' _8 U/ O& P這完全符合最新的藍海策略。
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% D/ k7 V6 x! k「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
k+ w3 }+ k' l# k9 ]減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ P; o& r: x0 Y2 f如減掉中秋月餅的過度包裝，8 d E2 w, k$ M( U: Y t
減掉盛暑中的領帶，
+ Q" d; D7 k8 [* S$ T; ]減掉國會殿堂中的政治秀。
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4 J# {% `$ @0 ~2 H6 \9 K& @這就會產生「少」即是「好」，$ u t T8 j8 g1 s
「減」即是「加」的微妙變化。! Y. \* F5 e# [! d$ o
" U X7 i& x; }減肥的人與提倡環保的人$ ^2 x# L5 |+ v" X4 t" f" G
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；0 F) x( c0 t1 b3 A; Q) F: ~$ [1 e3 I
小康社會的正確思維是「少少為佳」。* v ~: N2 f k8 d, q2 _0 J/ R* Q* f
5 ~, {: ]7 w: F( }8 t5 k: t「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；; W2 g% R' e0 U5 M
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
! t) P5 q1 n! i, O S) n# T更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: U7 Z6 |# E3 F3 U「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），6 T$ j3 {9 ~2 X
「複雜」使我心煩。
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$ @8 b; Z% [6 o6 p* o% d O我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 X8 D( a9 b: ~2 e+ U- d8 |
* ^" U! L3 [% G4 q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎). C+ R1 S" d( g& H$ }, V0 a
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
2 I1 s2 g, s, V9 B% y' H思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
$ h y2 y @$ T6 \這一切都要從化繁為簡做起………。
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& a! S) l; c$ P3 c0 l) D9 k簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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7 }/ T# R; f5 ]8 X" q9 n' r漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! }2 P" D9 j4 a
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：+ B9 f& Z+ Q4 Y
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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% ^- R0 _8 [! e2 Z w3 ]6 B在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。3 i; M, W, p% w7 u
# M. U/ A9 H6 \; a: G杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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8 w5 i! J1 Z; u" q. Q& r! h湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; I* ~6 B5 ]) [* F- b
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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8 w0 X, W/ _8 C7 \* ~對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
* N" N2 v4 L8 F6 O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。- Z4 v" ^9 Y. R
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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