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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
5 z$ K; o5 n& {" }5 m: d複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。' R! O) M7 l) A& d
& D/ J: d1 P" t$ U7 E) r
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。* G" P2 W( s1 y: Y" F3 [/ D- K
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
) E& }, M6 f' i7 s7 K面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( h/ ~ m e: {( A6 W面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
9 U% E: c* o* Y+ J7 I陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 U" M. w/ O; z4 e3 a* ]- t s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 Y8 l5 @6 S3 U. c
當時花了六百多美元購買了Nikon，
( @+ w6 w4 i) ~0 f" M$ p; X0 A上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; j4 Q8 y2 n8 E
- X, f( q* D6 `( @) F# }+ g二十年前微波爐在美國上市。2 G9 K3 [! i+ o" f, T9 p. Y
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
) A F, M' M1 p" ~8 e0 a上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
' b6 h5 v- m N' C% [- b這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 r7 L0 O9 J: q* C3 f. N. p上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。/ _( [. B8 L3 L9 \. V2 ~3 ?' A
2 Z3 i4 v! T) z: X" Z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
) c" R4 D6 I# @ f" g就是它最基本的功能。: X: b8 V3 H4 d) i0 s9 z7 K+ v# q
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
* ?* f/ S I* _! n1 }7 x我的電視：只要有六個頻道；) y' I$ N% \' V9 y' m B
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，; e" B; ` ] N' \$ N5 _8 v
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），4 w8 O2 t, a t, J
就「專賣」這個功能，
) F* H& R0 ?# f5 ~/ k7 U. v直接擊中消費者要害：簡單、實惠。6 `# @9 { Q* |, P5 C1 b# s% `% U
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；! U: l7 x0 J! n* h' J
要吃蛋炒飯，請到別家。 / ?6 h" X+ V1 N
2 W4 q$ @( [/ h" A換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
7 a$ F! s6 O/ C4 T3 M是屬於那百分之二十，! S k7 L7 b; _& c( k# ^
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。% p6 s3 ]. V3 E3 q
! g& W# p+ X! B/ H( E有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
3 d, f1 Q- a3 q6 h+ G是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - O; t* j( [2 [6 V
; a: l0 G& \+ N9 g6 w很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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' W4 z! M$ M& `! {/ r年輕人追逐新奇的、功能多的；! e$ i O" m8 v% Q% H; Y! ~
一些人喜愛實用的、簡單的。
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0 w* U) o4 O: J相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
& ~% \3 ?7 p# |$ \( p這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），4 U8 u3 W4 `8 u
因為目前很多產品的功能已經不少，, s0 g+ @2 \* k0 Z1 `% E
新功能的邊際效用是在遞減。7 v$ d. T" K8 S) h0 B, t7 l
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
C8 h8 K! d2 M! z7 M也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。9 a/ P! V& k+ r% X+ ^, m
減掉附加的功能是加分，而非減分，# q$ C6 K' y3 O
如減掉中秋月餅的過度包裝，% ~. n% g! k# W. \1 h2 f
減掉盛暑中的領帶，
$ G+ `3 e3 L+ Q. X) T減掉國會殿堂中的政治秀。9 g2 I% C: I/ z0 s
( V* f. V2 C8 X5 F9 `+ @) w9 v; O這就會產生「少」即是「好」，
6 Y( @. q# L1 J「減」即是「加」的微妙變化。
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# K1 ~6 V7 O" p7 A+ Q2 o( |減肥的人與提倡環保的人
; e6 k7 w) Q4 O0 q最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
, {% o1 K& r8 I% w/ ~6 q , I" E0 d) q6 }5 W* q
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
3 |8 ?) `' H# S" t9 @小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。% K9 c8 `# f( \! W
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
* d$ o1 \% _& B6 E甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；3 v2 C$ d/ [6 O! c, V
更不敢見大場面、參加大典、見大官；% f4 b4 n) ~/ a {
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, G3 e, r: M3 U u0 w2 ] R! H' v$ z. `3 p
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，& F9 ]# R' u: O$ s
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); x5 X4 P5 g3 O
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；$ o' K) ^" X6 w, l. z
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
$ x$ ` r! y7 y這一切都要從化繁為簡做起………。4 g; Z# `8 W. O3 H: H( j6 i
: Y( T! @+ G" k4 I1 H8 q8 E+ ?簡單不僅是美，也是美德。9 D, H) X- H0 o0 X) S/ z/ S
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 B* v; B6 [$ o5 q9 v' [
1 l1 {/ y+ _' C: W, o# N, y9 t漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
h9 P; m) \7 F「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：3 B+ `2 Z& T+ o5 Y4 d. ~
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」; s* C7 q' W0 s- e( u. q7 Y
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。' S( |8 L5 C9 U% ^( C
# T! r% b1 E& O& b: y- @對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 j: X" z1 }' y- x9 g* M1 r因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
0 G) Y6 Y# L8 K0 r& S" `如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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