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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
8 {/ h' m' l) H) `4 b
0 s1 W4 L( _, f7 s S這真是一個「複雜」的社會：
; v/ i [' L7 L) F) F複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。4 C7 @3 ^8 J# Y# a- L
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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1 y. f8 q, j( D+ o9 A- O面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 V" ~8 r5 K" c+ [
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
0 U0 ~/ D1 ^ p0 y5 C. J面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 \5 D- X, o0 y) ?
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。+ b) G4 b q6 t
! a* @1 Z+ I. o! X仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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; K4 [: A1 r# {三十多年前經過東京想買一台相機，
6 a; W, ]2 b" L) q( L6 a& f Z陪伴的日本友人說要買就買Nikon。( z+ G+ I. ^' C! e- _" F
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」2 O l& h$ v [+ v- Z2 ?$ Z' q
當時花了六百多美元購買了Nikon，
d* Y6 B9 Q4 A0 H9 B. z上面的很多機關到今天還沒有碰過。
0 }% L$ _2 i$ u- G, ^% f% B |5 z; e0 _4 i# s
二十年前微波爐在美國上市。% C( y" p# W6 S" W* }) l% L: M
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
4 j) z, N+ y: l/ M+ l( W: `上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 h8 A, E& t$ P7 C, |8 J" }# G
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
- d% C- K- `) W+ T3 e0 I上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。6 [+ @4 O. P7 i, w$ ]: J# t
; s$ r% @8 y0 ~8 k4 Q從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
5 R: X3 Q( ]; j% c就是它最基本的功能。# t8 Z( K. t/ B& v* \' R- [, E8 f
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。( f5 l: G+ T/ K( B' i$ ^
; s( R ~' V; w
因此，我的手機：只要能接打電話；
: T! T' F% g: t) W+ u' D1 L! m" W) X我的電視：只要有六個頻道；9 e2 s; |7 R6 D9 c9 I
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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J- C4 _% d$ y2 ~3 C如果用「80與20」原則，2 Q1 n9 g. U9 A6 e
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% v+ @/ m* Y& Q6 Y& i( Z9 _6 t, S就「專賣」這個功能，
+ `" X! T8 _6 {6 n& I' L直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
4 g9 y! L( }8 b* j) [; @要吃蛋炒飯，請到別家。 % x, f$ b" v* L
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" a/ a& z+ o* t9 l0 X" W. O6 c# z; P
是屬於那百分之二十，4 f0 _; J j% s0 [3 f
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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8 n5 G' K$ ~) j' o# d; b5 R. g有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" B- ? u5 i8 g" Y- w1 [是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ( t# h3 p2 `4 p S( N
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
, i D N( S! @/ _一些人喜愛實用的、簡單的。9 n+ r1 G' K v$ q& z
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
, S% x1 A3 J" m+ m這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, X$ _- b/ O6 i% {3 u, F" u因為目前很多產品的功能已經不少，
. `& y/ v2 [2 L% {0 v" b3 D0 J新功能的邊際效用是在遞減。! `/ }# o0 I) G3 `
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! s, [/ L; p$ c
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。, c' I4 _0 A$ X" k, T. a5 G
2 Q' I5 B/ y9 U「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( a& x9 e$ U/ `9 G2 g+ A7 @減掉附加的功能是加分，而非減分，# F9 j& Z2 h+ y2 E u1 d+ c+ O9 v; D
如減掉中秋月餅的過度包裝，9 t1 q) X' }" g
減掉盛暑中的領帶，6 R% z3 k7 z# i! Q" P/ ]8 P
減掉國會殿堂中的政治秀。# X. }0 D- J! Q' N& e( T
7 L8 |/ x: f' r2 Q1 a這就會產生「少」即是「好」，3 |' r8 G. K6 P
「減」即是「加」的微妙變化。) d4 `" d/ A0 ~/ E& S( r
) X3 X( t% X+ M$ r減肥的人與提倡環保的人- L. H: _0 U2 A) B& |$ [; L
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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) Z- {/ o% j) Y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 \7 G* q8 G( Y' ^! {. E! K
小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 G( r# Y# d8 D7 }8 }+ C
6 f: i% N* }" `& J& \「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。 I" t1 j' I1 |+ ?! f) _8 ]
: R6 n# R& L5 [/ ]我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 C; f# ]! f! A9 l! j+ ]' `- C甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；+ M* E- U! c2 z; C8 m; ~
更不敢見大場面、參加大典、見大官；$ J7 ^- ~0 [' C. w& ?) n2 @
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' \8 I w: d( L) @1 e' p「複雜」使我心煩。0 Z( a* ]# v! N$ h- p {
3 X$ T) n. C2 _( q& H" [" w! Z. H我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，- t% a/ \ U* g& l4 _0 ?6 L4 V% Y- t
5 z7 {& Z' k0 D: ^' ]! s要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)0 E, P6 q$ g4 v j% t% d
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；1 @+ q' Z. Y) q! r1 j* Y- o4 u9 Z j7 Q
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
0 t: M7 ]0 g- @; C( F這一切都要從化繁為簡做起………。
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! z6 F; z+ r/ Y簡單不僅是美，也是美德。
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8 ^& c/ v0 b* f+ Z o; r2 a孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ y! L5 |7 v& b" q5 J
# X1 B) e! h# L7 y+ ]* n) r, K漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：3 n; m: I6 D9 d9 ]( S6 g* d0 Z
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：, D" E$ G( e0 L$ E6 ]1 Z& Y8 U
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」, h$ H/ H( H/ q% R, J' A; p9 Y0 P: w* d
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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$ J# A( F# x: m' A, N* x杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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7 \ o K9 _. P9 v3 F* w簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
" L4 U; w* M) T & P+ U: G3 R4 w2 S
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, {! D. I; t: Y9 ?, o4 O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ D' T2 X n' l5 B$ j) r& c
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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