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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均: W8 i6 `' X# q! \7 Z( H* d6 A
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這真是一個「複雜」的社會：
~$ R7 q% p- z; z1 x( q7 o複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
$ \5 c3 k) M0 y, O7 B7 S . ~6 z$ x [2 c, F5 B; u- h/ G
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 D( }8 Z$ S7 g, d2 Z
9 M; Z2 C1 P+ m% p
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。 r. s4 T; b. J3 V k
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
# k3 e, ~& D! G面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。( W; S& t3 {; Z. k) R D" T6 R# o
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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( ^1 Z1 Y$ F' M7 v4 ]$ u( t三十多年前經過東京想買一台相機，
1 s: }/ i, S h1 ?2 m+ }3 M. R8 V陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
- \ X% c9 E, I# {; g$ h他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
. U9 m2 @) }) W0 S6 W4 P當時花了六百多美元購買了Nikon，
' z# ]: t/ H5 A6 E3 e9 D, I# I上面的很多機關到今天還沒有碰過。 2 q+ `( s. f/ f9 z6 {
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二十年前微波爐在美國上市。 v: C' Q# ~# ~4 \% x( J) H
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# z8 d7 {9 G0 G: F5 N, X8 F
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* ]8 e6 t j7 n p# i8 K# A; d N這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ' ^; V, `7 g, s5 _0 n) X' \- v4 b
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
0 W7 N3 y# u: {/ s( O上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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H4 X7 N2 i. X/ h8 M* m1 v從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，" I" m- q1 E$ f2 I
就是它最基本的功能。
6 {7 t, u. `1 R; Y( W3 q( s其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
% c: H) s- S: k9 s3 Q我的電視：只要有六個頻道；
8 ~. H4 r# |. x+ J) N/ q+ q7 c我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
# k' U# i9 I3 B! L那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
5 ^8 \ f% A# f7 o就「專賣」這個功能，
Z7 Z: I/ O8 o; W: U G3 I( G直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 J$ V( N. q' O8 v4 d要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ B o' I7 Y* _! Z是屬於那百分之二十，% M g+ v1 c/ f' w$ ]9 A7 f- d
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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0 h; ` e1 E* ?有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，6 f) d1 c* S. u$ S; @3 @
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; X) W5 n: q: ^' d# Y& t
/ N4 z. x8 m- H- @
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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5 k+ `/ r. U% G$ ]年輕人追逐新奇的、功能多的；6 G- `' |( {+ m$ G; J
一些人喜愛實用的、簡單的。
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1 y1 x( b, b( O相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
, q0 d) g7 v! q6 X: E8 l這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 L+ F7 e: p# [4 M+ D因為目前很多產品的功能已經不少，
0 p Y( G- n5 U8 i3 }' B新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 `9 X( C" `/ V8 Q) X# W" p! [
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。+ K/ G: q3 ]4 H9 X, e* |) S
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
) \9 d; s7 }9 X7 d減掉附加的功能是加分，而非減分，
+ P* V: N+ o% k0 ^: |" C- q, A7 i如減掉中秋月餅的過度包裝，
# Z) g$ H8 b' f k減掉盛暑中的領帶，9 A( k: b( Q7 s
減掉國會殿堂中的政治秀。
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5 q j8 F) i. f& P2 p5 R這就會產生「少」即是「好」，( B& Y) w9 S, A i
「減」即是「加」的微妙變化。
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5 ?4 {7 Y/ t5 j- }9 @# M5 s減肥的人與提倡環保的人
, i2 F% c6 s1 X最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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E$ B0 b$ ]" D3 ~傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；' w" F4 L0 n- j: T" x8 {
小康社會的正確思維是「少少為佳」。, G5 r: w" a6 f: o
% [* o6 ^ E# A) S/ ?5 S「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
4 G' g- E4 a( f+ |6 w3 B' }
i% Y) B& ^5 B我很少很少去大百貨公司、大賣場；
3 k% s+ W. K/ k7 d3 c甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
+ P, K0 F" L. c$ M" E更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 f7 t( L- b$ E「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
" |( r& J" Q) E1 F9 _「複雜」使我心煩。
( G( W3 B3 J7 z2 ?
( z) N+ k( b7 g+ p0 H/ n我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
7 J* j( C" m5 Y5 d0 v
$ D6 Y! a2 b- ~2 z. P! l要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
2 l) P m5 r, h" b) [* c7 r6 O思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
/ U0 [7 \, c# _$ U) f9 U思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, W" Z% W4 F) u% h- D1 [這一切都要從化繁為簡做起………。. E$ q0 D5 A1 H& d8 n/ l
. U+ @% \/ ]6 Z. A9 D8 A) r1 q簡單不僅是美，也是美德。
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2 C, O; T2 C4 V+ d0 \: t) N3 D孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 o9 i2 ]7 p8 b* T7 ]( n+ X
9 ?& b7 \2 ?: P7 V
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ E+ ?( x" @6 {/ a' T5 T. ?
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：, Y( z& O f. j" D% H
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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* H. ~* a) T9 Z5 f在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」5 A4 j8 h& x* |% Y& q$ a' ^- ~& T0 @
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。0 k& f' ?" L) H
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。7 |) V, q' w. b( l/ w
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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