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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均7 |& L6 c) `" w( ^ r
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這真是一個「複雜」的社會：/ k, x( ~8 W" e, U1 R$ G; o! P
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。1 D! W8 z5 C$ L
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
* E0 N, m6 G+ f$ O! O r; ]1 ? ! D% A. K4 O/ _0 L* K! o
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, j' [" b: r3 s
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* v0 W v' N/ B9 m面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
3 E8 _* a1 O" `, S面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 \; A: ~2 w8 ?8 v0 f
3 f Q% m$ d- p, B, a- s) k三十多年前經過東京想買一台相機，
4 ~4 ]& o7 P& m+ W, @陪伴的日本友人說要買就買Nikon。( P6 ~8 X: x/ Y4 {" `& f0 p% t( F
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
. q- l3 x# O: P$ Z2 a8 t. p$ I; ]( q! f當時花了六百多美元購買了Nikon，0 F; l; E$ ]* v% e) u ~" ?
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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- ]6 P C8 k3 \7 ~* c/ k. N二十年前微波爐在美國上市。
9 x7 F8 R9 L6 o6 H7 R9 ]銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" p, s) N. ^* k. b5 n' J上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
7 ?. Y: P5 R E3 u2 b& G; e2 N這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 + |4 h4 e; r! m, p
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。, r. }( V7 q$ t6 I
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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- F, g9 L' X A% ~. N0 S從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 s) X% K8 M+ t! T9 A就是它最基本的功能。, K, _2 A k$ O: F
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 [* p& ?$ l4 p8 V
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因此，我的手機：只要能接打電話；
: I7 v& R4 j: q# t1 z: x我的電視：只要有六個頻道；" t& O7 e' d4 p- I& o& Q' V0 _! }1 k5 F
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 V1 v/ U! s! i4 [9 q/ [7 W. P
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如果用「80與20」原則，; C# I! p7 B2 E5 c$ |- \
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( n& n) e' U# C: x) [$ V9 ^: U! f
就「專賣」這個功能，$ ^& j, y8 ^. I3 l$ v, b9 Y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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0 Y* V) M7 _4 O; q- Y! t賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 A& C, N3 a i2 E) C/ u b
要吃蛋炒飯，請到別家。 ! i6 g9 P/ i4 N. ?# j
^* S& r# |4 Y7 f換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ r3 S, E- r0 a: e3 D& ?" `是屬於那百分之二十，( W/ l2 B0 e3 ^& J Y/ w
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 t6 E! R$ w- ~+ P
1 r7 {- |* X$ Q i0 L7 E有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
; ]5 h+ g/ F9 B' M是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 # {2 l# M3 \9 _" _$ u0 L+ Q
6 J" U! L. W" P很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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! Q, M0 l" \7 T' |3 K( F年輕人追逐新奇的、功能多的；+ B, R. _# Z/ E4 b7 i4 R5 c/ L: d
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
3 @" p$ r0 Q2 a5 e7 @8 U* v/ g+ Y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
$ _- ]# p' E% R( J因為目前很多產品的功能已經不少，
% Y6 |6 y! V) `新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
; b& }. q5 {; ?也能減少成本，售價下跌、市場擴大。0 V. m- P0 K& u! e: A3 l+ @- ~) s. Z
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這完全符合最新的藍海策略。
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0 \, B8 c# S; _8 ~$ S「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
; G, S" q, F9 Q' n減掉附加的功能是加分，而非減分，9 D/ _! y3 d$ h% [3 m5 n# n- m$ ?
如減掉中秋月餅的過度包裝，
* M- | w% H* P6 ~減掉盛暑中的領帶，
$ K, q! z! S* j/ j) l( b9 M# L% f減掉國會殿堂中的政治秀。
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4 [" p$ E7 L: l這就會產生「少」即是「好」，
+ l) A9 p+ U P: ]3 G7 ~- l+ |「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
: {) F' Z0 H4 G( Q) \最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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! [7 p0 t n' }! z! O傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
* Q6 I$ x6 ?' W/ G; u小康社會的正確思維是「少少為佳」。! M7 w; ]. u5 B2 J
; t& v$ K0 @$ D$ x& W; A
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。8 q# L* X, s* c9 }
+ W G p" h. l' O" ?" k2 a我很少很少去大百貨公司、大賣場；
+ ~" @8 c! |! Z, N! {甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& R0 z! j4 `. p5 D' ]: k4 h更不敢見大場面、參加大典、見大官；/ m( B4 e _% _& e
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' `6 a' u3 ~/ e- Z* h「複雜」使我心煩。
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- v- H, A) b/ i( V- U2 @我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，6 j( } M, [; ]0 Z& t
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)) J4 i E5 ?5 m; U* T. y
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；8 n% ^+ U/ V2 Y( J' O' Y# I* g
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享$ Y& f3 a0 @" k
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。# [6 C# a8 F+ Z1 w
- D9 k! U2 w& a孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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4 [+ w, h$ y$ g S! Q# _) V N- P漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
8 j& Q0 J# W8 r3 d. g8 m: _「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. M9 g' P: V* v3 m$ m! v9 {正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' Y8 k" K/ x# {+ T: S9 X" {
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」, p' A1 o( x9 _9 e
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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' q5 w% X7 b. d2 L簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" m# p4 H& d7 }, R7 M$ c7 T. z. E8 o
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
6 K3 K4 g/ x9 X如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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