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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均4 v" Y% v2 L( s0 M) W- I
0 v9 {9 o/ ]. ~' \0 z) P
這真是一個「複雜」的社會：9 c4 x# s1 @6 ]6 P# Q2 {1 t4 B
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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0 E. |. D, ^$ g' K在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
6 x' C6 F9 f3 z* G & d- v) \% W. I; `' c+ ^
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 j" X/ `3 Z5 M3 V; b
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* [+ l( c& F" o# E/ H$ v) \面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* w$ \0 M8 e! j1 | w% i0 }+ b
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
4 D/ u# B! i# d0 L, G" s % n6 @+ Y( B2 [8 i2 o/ y$ D9 m7 B' Y
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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" W+ e" p" o }& s: [; W三十多年前經過東京想買一台相機，9 L v$ Z2 S$ Y( B/ P+ [
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。3 q/ r- z, e9 _
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; ]& g) F$ l0 c
當時花了六百多美元購買了Nikon，) Z, l* l/ P) C: l( _& `
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 C7 N' n( ?- m& E( M
, @! w5 D2 I/ [: R; ~( s, X$ N+ T二十年前微波爐在美國上市。
6 G8 P9 ~9 q. f3 S9 f$ D% k9 Y銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
; k3 C/ ~0 y4 {+ g上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& R- d( \& _6 a5 n! U) ?" o/ ~這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& K- b9 X8 l! J, v5 c" ]% K( J上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，) e/ o; [; O+ d. m+ ~( z
就是它最基本的功能。+ [& c* T0 s& h7 \2 z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 Y( O( c4 ?# ^! Y" J/ \1 \" h
: L9 o3 A! |6 O1 D4 O因此，我的手機：只要能接打電話；
6 F. h6 O9 ~. T$ C我的電視：只要有六個頻道；
! c3 {5 M7 L; @1 E% y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。+ u" c4 O' b1 Z5 ]) y; B% t3 O
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如果用「80與20」原則，
% A/ d( j! k. M% y7 l那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
0 S1 l: d' ^9 \3 W就「專賣」這個功能，1 r# y5 ?/ @/ e P( m5 F
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ r: S7 L, n* e7 i# @# Q
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) a; {$ [5 ?0 v% J要吃蛋炒飯，請到別家。 " r D* }: W: c! o
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
6 n* {7 ?$ ^& S5 J F+ ?是屬於那百分之二十，7 R" \' r, `+ \2 l- F8 V, L
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。 x P: }$ ?/ v. g" c
$ J g/ N9 o6 u' }8 H有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，& F1 n7 K$ i# ]3 s2 M- b3 Z) D
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ( J% k2 h* }+ f
`+ U; t$ B' Q$ H6 M$ s/ [
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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0 C& G- L+ B t0 ]* l2 Y$ q年輕人追逐新奇的、功能多的；4 V* Y2 }( S j8 W" ~* m6 ]
一些人喜愛實用的、簡單的。
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% w1 z* t$ |& ?! r: E* @# R- r$ @相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' ]8 b( N; U$ O# |- A) v& j1 w這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
' J& i2 P1 Q# Z. D# O因為目前很多產品的功能已經不少，
; i( }6 F8 j2 e新功能的邊際效用是在遞減。
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4 I$ n* r" \- z# j5 M- ]因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；0 y6 | i6 K S& _1 ?5 w
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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9 i3 f, a" N9 a/ f% Q+ h這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! P, h, s. G" g2 w$ t7 [減掉附加的功能是加分，而非減分，
' p" h, L$ F0 o* f$ `如減掉中秋月餅的過度包裝，$ M" x, ^& C, w2 g
減掉盛暑中的領帶，
) ?3 `% i: _% P" g) d( D; M減掉國會殿堂中的政治秀。8 Z! c( \% H9 Z: Z" n n) @
3 P% j+ Q( C2 p& ]0 p2 ]# y這就會產生「少」即是「好」，% W2 [* _6 W/ ~# ^& t9 B& @
「減」即是「加」的微妙變化。, Z+ F) b/ m" r. p6 ~
$ ] g0 `- }6 N# O0 O( Q減肥的人與提倡環保的人
( q2 n! J" p$ \* W最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
% u H0 i# y+ P5 g% M) A5 O2 V小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* u$ `; U/ B( v2 }/ K* t0 R! e
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
0 N' F- U6 e- B) p) R甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 a9 y" V) }0 ~) y* N3 H, q: u5 @
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
$ t$ O# a$ r/ I& E0 N9 u, ~「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），$ ~4 z3 z& `" n# p" [
「複雜」使我心煩。+ a9 N3 {. T1 m: L: z: v
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: e1 h$ M+ u, B( Z
, v% d. \. H" N; e要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' B; F3 W' P2 _6 A0 T! k
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；) h. x* k& j( w2 n% a, I7 F
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享4 r, i; }3 T7 D |4 L4 E: @0 i
這一切都要從化繁為簡做起………。# t" e. u t+ a) t+ _/ |
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簡單不僅是美，也是美德。
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1 z# w0 S0 T2 U& }孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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3 H2 i ~" o# b4 p5 S: G& C漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 H4 f) t- g: n/ b' O$ k
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
5 a2 t+ f5 b9 M9 L正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。 E" p1 Z+ T. K! w4 L! @* ^
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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3 K. _- G) r. Z" w. g簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。1 D' V1 `1 g) }) m& N8 u
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。5 Q9 j; O$ a( o
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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