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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均9 B. J E: E+ s ?
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這真是一個「複雜」的社會：* W3 G9 l2 d' m: ]& ~) m
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。9 ]9 n2 ?) j+ x5 T: F0 u' x1 o
) [! t) n+ I$ V1 S7 |" a
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。( X2 N% J& t$ Z/ O
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
: e4 }- r3 \4 d6 ~" x面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。1 k. {# K4 u$ C6 a+ }) T
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
4 ^- P) k3 Z/ s" ~; \+ j& Y - X. n# k' Z+ P3 Z4 T$ V) W8 H
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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- P& p6 t2 I' i3 B/ q$ V三十多年前經過東京想買一台相機，$ ]. \1 }: w/ |- Z1 e
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。& d* J& @% Q5 K; N
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」: e7 x; f9 T9 ^- E
當時花了六百多美元購買了Nikon，
1 r9 X4 n, B5 w3 `# m4 J" n上面的很多機關到今天還沒有碰過。 * K, T6 o% X4 L4 F* J. {- E1 x& B
: z0 |0 H7 T# ~7 f8 g4 T6 u+ [二十年前微波爐在美國上市。
. ]7 m' ]# W/ R4 c& l8 P9 X銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" r8 C V3 A4 ^2 z# e; B. Q( H上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 z# e% g% B) m0 R- r9 }+ C這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 * R9 b" h k4 J; F1 U4 v `9 Q
+ R1 K# ^2 x2 L4 b- ^* C7 ]二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
, f: l/ |# t8 K! ~# l上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ T' f7 @( u1 |2 r9 e# j4 y: r
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，4 l+ W4 W6 j, _: X4 U, Y: g
就是它最基本的功能。! J9 u1 a: I5 M4 z. Z: k3 R
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
$ ~% w2 K+ T( T s4 m# H我的電視：只要有六個頻道；1 _& l1 k4 t* E+ \8 `. e0 b/ R
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。; v- Q! `, R1 b* l
5 s# X; y3 X& V+ F" l" o; G! x如果用「80與20」原則，
8 _, ~" R3 B, Y$ V那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( @; c* n% v; | d. E
就「專賣」這個功能，
. Y8 z" \5 t3 ~' Q/ A直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
. p' P& v! z* o6 [* h9 \& q要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ |8 f3 c: h% w$ m% b' |是屬於那百分之二十，
7 m; K, l0 U1 x/ G! L; m) G那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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0 u& _) v6 m0 \, B4 J8 a5 u! l有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
( J% K, h" a0 K) S是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ( s" \9 U9 Y1 r+ [6 ^9 m4 Z
4 t- T2 n& {/ K% Z
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
' G: w! M O1 M' j- ]% l2 M+ Y- \一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
4 W$ V* ?/ i. A7 x9 t這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），) F8 y! Z2 F3 ^* b5 t
因為目前很多產品的功能已經不少，0 \7 o# P% ]$ x: M4 F: p
新功能的邊際效用是在遞減。* T+ b" G9 A6 Z( z8 m
" w9 H3 O; D0 L& c5 L因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ Q* f3 j3 e* L; @ Y$ s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
( U: _' a! l( s8 {" i R' \ 7 z' ~& {* e6 F# g+ e& ^5 _
這完全符合最新的藍海策略。: k9 {& M+ ~3 U! C$ l( |3 ]' D
! h( J; h" L& y# f/ V: B4 h「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
% u" a# D. z; _& M7 i( I減掉附加的功能是加分，而非減分，( i2 D; [* Y( O$ J" N* |
如減掉中秋月餅的過度包裝，* O0 v8 i+ M# L9 H) P$ ~ M
減掉盛暑中的領帶，
6 f }$ C+ l% A1 `6 z減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，" h# A0 B L& k3 z3 U, @
「減」即是「加」的微妙變化。4 @6 }; k4 W% g6 @2 n4 A
4 [7 k# b+ X( V* ?減肥的人與提倡環保的人. C3 l5 f+ z& i4 j3 F
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 x" M2 ?; b& t4 v; a6 t' ?
/ w' s) F0 a3 i' [" y% B. r' P& l: Z傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維； F+ Q# f% W: P+ r; |. z/ |' ?. m
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
8 Q6 w. K0 [" D% G- }. t 3 j; d% E4 ?, y7 R- L
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；$ a5 f y( H; i3 I3 ^1 S
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 G/ [2 \# _8 h- Y+ ?更不敢見大場面、參加大典、見大官；' f% o6 V* F; @9 |5 \! k
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），; Q$ }2 S1 U0 b, z9 N
「複雜」使我心煩。3 X8 z- E) z& M( Z2 p3 Q' Y1 Y
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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( N/ }& h( x0 o' m3 x, _! m要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ T' e& E# Q; p思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- V7 Y5 S/ {/ P
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
2 J+ m3 e7 N+ h( E這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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, C& q6 V* M& {( t. q孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
9 x( W" @ e' v3 L「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
& ~# ]0 n5 x# u8 X3 }" N正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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# t0 W5 g2 z Y8 X3 d$ H在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」0 r( l6 x1 Q3 p" Z
6 K; I6 R, h Q4 p+ [簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 b# R$ r4 N& Z3 m: T/ @
' F3 I" I2 c/ I1 O2 U對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。- W& k% d6 Y+ K1 A* a& X( w; B
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。1 p" i. u$ g* s7 F" b
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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