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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
0 X0 N& K" e- w1 M複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。- R( F/ Z0 O p
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
4 w8 u/ y* s4 U面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
! m5 f; _5 Z" h/ Q3 A面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' I6 U& a. G: q1 z5 \面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
" M" F, d! i9 n, g
! j% h2 H8 ^6 U: }4 I; d仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。9 w$ p: e; L- y) s( C
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三十多年前經過東京想買一台相機，
: K( B0 @; t/ F* g* Z0 Y% z陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( v# `; S) }0 q: n0 s他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
5 z, Q2 ^; H0 w當時花了六百多美元購買了Nikon，
: D! n5 {5 u! u4 w" C上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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! P- j5 p$ |2 k9 k& c0 p; ]+ | f二十年前微波爐在美國上市。
B5 a1 _. o8 R- h/ p! b6 I6 ?7 `銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。+ g% w$ h# E6 n! A L; t
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
; W% X3 w( V; x- M) l6 U7 c+ N! c這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 T" S8 b+ _! e! G
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。0 ~3 L4 L6 X* } D0 X4 {
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
3 Q# M1 m6 h- a( f& Y就是它最基本的功能。; L0 [& q5 l$ S1 c& t: _- Q
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。: W1 d6 e: N1 s E, Q% j9 n8 ?* y
" p1 r, }" y4 q' p9 z& M因此，我的手機：只要能接打電話；
( V- N5 D2 U) O5 M8 ], ^我的電視：只要有六個頻道；
. _2 r1 t4 G p1 g z我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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, ^2 g9 C+ |# @) n8 b3 {, B2 W如果用「80與20」原則，
9 U6 L b; g- I2 W( N, z: M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
" H/ h. S- S9 M5 b- x6 U就「專賣」這個功能，
; f) y, ]9 o/ M/ T( U+ w; L直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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1 `/ L; b0 q- t6 W賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；+ B7 z$ K8 h( u3 N7 |$ A u
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" c7 p1 }( M# K$ o+ d: K% [
是屬於那百分之二十，
( a Y& V' U( w/ n那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. B: {; y% p7 }6 b是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; X3 U, a* T' F' R1 F
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" A" p% ^( B# L# `
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年輕人追逐新奇的、功能多的；0 `1 i4 {5 s& z( q9 i6 P* C
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added） e9 x4 |& Q; ^8 P: V
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），" R8 B& R/ a# v2 u: T/ z2 E$ u9 C
因為目前很多產品的功能已經不少，1 K) r4 c4 _8 p% D* p: s
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# _) A+ w( |& n; U& a
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。, U4 A& Z; q! |: Q& k
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這完全符合最新的藍海策略。
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, x+ ]4 G' y) ]+ P8 w「功能附減」的精義是：去蕪存菁。# P- U7 l& @) U9 q4 E' Q
減掉附加的功能是加分，而非減分，
7 |' G6 a5 I6 J$ u6 c' I如減掉中秋月餅的過度包裝，% F4 a9 t9 U; Q }4 j+ [7 T- {5 }
減掉盛暑中的領帶，
- F7 ]4 X6 y( q$ I減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
4 g( {: S$ ?8 A「減」即是「加」的微妙變化。% o( ~7 J1 o' p# x0 E5 Q
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減肥的人與提倡環保的人
# S1 v4 |" R8 W) h" G. @最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。% e, O- J% A9 r0 t5 c
/ f( ]" `- `' g; D) O: H. `2 G2 y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. c' y5 W. M3 `/ j小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
9 e1 S- U; n* r 8 i! H1 N/ }6 S" ~
我很少很少去大百貨公司、大賣場；# x( f; f' [6 }% x
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" X+ q7 J& x e& A' q X! l& J# V更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: v7 y y& F: }5 N [「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. N# {2 _3 ]$ C' a「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 c4 W: G+ ?9 `+ b+ b
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! A) E1 Z4 e. D" O' g1 v6 L5 U- J思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；0 G& G; O: Z7 E: E# w" o6 ~
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, q1 j6 L" _) C( k$ X. @這一切都要從化繁為簡做起………。( ^/ _ W) I; ~0 Q1 S, _! M) F
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: F2 T H% o. f. T- A3 l1 ? h9 T5 m
: w7 m' J4 Z6 c$ O. q3 }漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, X! f5 o8 ^( ?: B: e) x「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
( @- l ^' k3 T正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」! B+ `6 L$ ]: e- @! ?. F9 H# M3 h6 j
' F' s2 m! G" J2 M在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& G. ~9 W k$ s7 ^+ J2 U
, |- t& K. k4 S簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; K5 ?. q8 A8 |: P
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" H& [; D- i% [, o6 G, }/ @
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
' r0 @1 i( Q$ C$ ?6 v如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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