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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均4 l) w4 O8 l4 ]# G
9 N; o$ t2 p) p# |8 x6 h這真是一個「複雜」的社會：
( A# h5 T8 T# q複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。5 A" _- i# q* `& r+ v" Y" I
; h; b5 {) b0 ]2 n/ p# I6 b在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 \; ^6 `, S B4 G/ r
8 _, K, P* i, m4 L面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。5 a+ A3 X$ [" P+ ~: O' x9 N
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' E* H: P5 O6 R0 i面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。$ Z2 f. } @' S
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% S- f1 L# m$ B+ A3 I* M" Z
, H% I: J6 _& q! U/ t t
三十多年前經過東京想買一台相機，3 Q5 c0 I/ a) T$ g. k2 _
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 D0 T% f% E$ {他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: x9 N& Z& D+ A, w# a2 k# d當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 G$ H. G- ?* A$ s- [3 u上面的很多機關到今天還沒有碰過。 # C" R: m- X0 ] r
0 c: X2 m6 |6 t$ l f二十年前微波爐在美國上市。
0 {7 ?4 r- }, ^+ _' t: ]銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
8 K5 c0 _: b3 {上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……/ ~9 I4 s! h3 p2 T
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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u7 o/ G# l. A二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& j1 T* q& u! M. q6 p上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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* B% n& {- G/ \. s+ c W從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
' r8 i2 m3 P, c! h: z* S就是它最基本的功能。
$ M! u" K4 ^6 h2 k& j5 v! W其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；$ ^4 Q- P1 n' X$ o3 O7 C
我的電視：只要有六個頻道；
% ?% C' i+ X" j& C; v. q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。0 E9 K, k; o" o8 i4 G" i
! B8 z' [+ D& d* y5 J
如果用「80與20」原則，
" A/ \7 l8 Z/ e7 r那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( R+ x- Z( z! E* b2 n
就「專賣」這個功能，: L/ I. g. p" @) ] m; S
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。# A" L3 W3 L- h9 h
: s8 f3 W$ }5 i9 N" i賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
1 R4 l( @; `& X0 P3 g( ^要吃蛋炒飯，請到別家。 " @( E* C6 `8 O; w$ R( `- g$ o8 e& b
E5 a. J, i' d0 E換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，$ K. ]( ~0 J3 Z( T0 ~1 H
是屬於那百分之二十，
|. ?' d, ?* }! U' n. x% L! H那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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% E) {! L( R6 a b有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
, H& L/ O; n A( l2 D3 v. n是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - F4 `/ [7 y1 a1 L" Q1 n& C8 F
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；1 o' b7 T2 A1 M8 Y
一些人喜愛實用的、簡單的。
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7 c% {, I- z- B相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
% r& @1 M4 }0 O這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），7 `) d& C- E6 X# l( C A3 A# W; a
因為目前很多產品的功能已經不少，9 Z( W! R, o ?$ y& W% K
新功能的邊際效用是在遞減。' o8 }- B$ m* `$ \: x7 d
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ P/ ~! H, \' P* s( u
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% A* I: D) N7 k
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。4 O3 H$ }; f# O( o
減掉附加的功能是加分，而非減分，! Y3 {; y" M$ F$ k$ X8 t
如減掉中秋月餅的過度包裝，: V& |! {7 R! a
減掉盛暑中的領帶，
" j' P" J$ P) u9 M# [減掉國會殿堂中的政治秀。% u9 \+ B" n5 R/ q* A; I8 c
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這就會產生「少」即是「好」，
, r6 f7 ]$ q* b2 R0 P; y7 K+ F9 ~「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
( x& M4 S) x% o; h最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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7 _! w3 W0 u; K: Y! B傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: ~7 T e" J: f. ?( E$ `# V6 P0 t小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。0 p/ @' p: n$ G% h4 ?6 m9 Y
" D3 H# \* {5 I我很少很少去大百貨公司、大賣場；
3 T0 n" `5 g+ m5 i8 w& a+ }甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；" [5 b) u3 \& [: `: _
更不敢見大場面、參加大典、見大官；0 g! a6 x) ?# o. Q5 v
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
4 Z5 O0 ^6 N9 N4 e7 S( {# K6 a6 f「複雜」使我心煩。( l+ H, D" S" F8 G6 R H; J
) F" g" i/ P% f( ]) s3 t我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 F9 ] n' Q* O& U
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: a9 h* u0 a, B0 ]+ X1 A, B思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
1 }, {& @. R& X" g思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& [8 @4 l o9 x: C6 j; Q1 s9 e4 _這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。6 w0 s0 Y1 F3 y4 n* k) S! d
0 V8 d2 h/ U$ O- `4 W* X孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 I# r. l1 T: D1 C6 B「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* }/ F6 {" y0 k# V) q& `" ~
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。- p; Y9 l# R0 T9 m8 {0 F; ~* n
2 X9 w& Y% e/ z5 { i# d杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」5 H: a& {# f3 L6 B3 {8 C0 P2 M
1 @5 C7 U1 c5 F簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。1 W+ }5 ^6 t* n, E
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
7 {* S* k8 \/ `' P- X如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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