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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均1 K- p. l3 C1 t. b; ~
: J2 E. E" c( m8 t& o1 s5 D* h; N3 ?( g
這真是一個「複雜」的社會：7 A2 T+ B2 e. F5 ^$ e/ ~
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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- u/ S- l8 ?+ i8 ]. M" g在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# k# Y7 I- t0 W" `- s8 b9 C5 z
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。2 H7 {; A G/ v1 r/ B: W2 Q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。- ?& [8 v7 c; F. x$ Q
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 R% f5 _" L& ]$ ~9 Q1 V
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。" v* e7 S: ~- W# E& K! R
# G f* \* k. ]9 c" q仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 p% R* A$ {) A6 r+ H
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三十多年前經過東京想買一台相機，6 q, ^6 M8 b8 Z/ ^5 p# N
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。7 _6 I. `* O" Y& d; m
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 W5 W( l' F0 w* k' F& s
當時花了六百多美元購買了Nikon，
$ u' T5 u/ B" \: K# _上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。) s/ S! |- b! R8 J3 V( `7 D& a
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( { o9 G, v! e! m2 Q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……- B% U. V# u$ @& n1 S
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。7 o9 P' W* e; q9 ]
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。& H. @* T; g5 X
! y: U D; L2 L) N5 b- w從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 P/ p" ^4 B9 r# U5 O m
就是它最基本的功能。1 T X, b9 T+ p; T1 v7 O
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
% i& I, s/ C) n$ P0 v9 M& p* M. A/ v我的電視：只要有六個頻道； Q3 Z' {, X# U8 t
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。0 `! }$ o8 f, }$ w$ | F. S
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如果用「80與20」原則，
% [0 ]" q0 M1 K! W+ f4 x那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
0 W% [% [" S7 f' v2 v- ]' [" w! `" O就「專賣」這個功能，1 I. ?9 t/ D7 J+ a+ Q# D
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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1 j% y H. ]& H! f+ `賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；1 q/ d2 C- f u+ Y
要吃蛋炒飯，請到別家。 . O( t8 |1 `3 f2 T# g) R
* c: k# [) a! O換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
5 Q) G5 B! j- V. l4 q: @0 i是屬於那百分之二十，
9 u N- l0 G4 U那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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# ?! p0 j3 J4 E有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，7 \9 K) ^. t' p' h2 \3 ^9 q
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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5 I9 x# r' j9 g很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；9 y* B- M0 ?0 F. y# B# J( n" o
一些人喜愛實用的、簡單的。9 X/ d/ R2 X4 x9 q" C# U
6 B" X: `$ \1 U& N相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
& S( ]. s) \6 [: m$ G6 ~6 m這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
3 l/ L9 O& X$ Y) u: k8 e8 C0 k因為目前很多產品的功能已經不少，
0 }( J2 G: T1 R9 Z. ?2 ^; D" I新功能的邊際效用是在遞減。
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0 N, P' H W# ]+ L& j$ R因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；' |" S- J8 @3 Z+ ^ T4 P. @' K
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。8 K7 B* x9 a ^3 ~. _6 i. w
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這完全符合最新的藍海策略。
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5 D1 w7 H* ]% ]) A$ J- ~& ]) ?: ^「功能附減」的精義是：去蕪存菁。: J% T. ]4 w& j s1 O9 b# l
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) r* R: m* B& f, V/ n如減掉中秋月餅的過度包裝，
: ?2 D4 Q: o7 L+ z5 l0 i6 x減掉盛暑中的領帶，3 \6 @& p, t' |, e6 v
減掉國會殿堂中的政治秀。4 x% ~5 }5 Z; y, M g
8 t) _: V2 @' f0 s% |7 w這就會產生「少」即是「好」，) B m7 V6 [( i* ~( y$ j7 @
「減」即是「加」的微妙變化。
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( o* f$ {- |- N$ f5 F2 M減肥的人與提倡環保的人/ \9 a3 q8 P1 X+ z1 d! W
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
# Y: |+ r' {% `4 D7 l. T小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
W+ Z4 Z. I8 E0 k# q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
( [! e1 o5 e0 [$ G& G3 O更不敢見大場面、參加大典、見大官；& U" k4 G5 h) v$ H; _3 Q! O
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），5 b! ?9 r0 W3 s8 H
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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* Z9 ^. A& U5 P$ @要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ i, J' u5 O" C1 M' O+ @8 o& h思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
( T9 }8 {: s6 _' B思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* k. ?2 M' u7 D# v: u3 G; F$ b- g: H
這一切都要從化繁為簡做起………。# `3 L2 U7 C+ ?
: U/ ~0 @+ J* L: ?. v* d簡單不僅是美，也是美德。* J1 q. w6 S( I. y; H' Z
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」( H6 B, ?1 f1 c$ q+ n! b. k
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：4 c/ |5 c: a$ t, Q" N
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 Q! A5 F- g( S8 K8 ?2 Q正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。* W" f$ e; L, b3 M: @' a
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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: m+ R, W& ^5 ]; ?) _( L湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ W4 B: D( d. \2 U! l" z& Y
Z8 z0 N6 j6 |8 _* V& H% Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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8 q }( d, c! u! i) c對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。& ?: Y2 |9 e: F0 d# C# C
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
4 \; |" o# T( f如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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