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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均" O5 L$ f; l' y6 k$ G8 B
8 V9 M- D5 F4 X4 F這真是一個「複雜」的社會：
7 w7 H+ L4 o U! ]# G6 E: f5 o複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& j' j Z4 B8 f! F* x+ {: ?" R
) m% v! W" D. W# ?7 ~在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。1 b5 c; p: x' B8 S
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
) L& S% L! p a- K面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. G; C) }1 O ]( v
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* w5 z* [+ k6 J2 ?/ C* s2 Z4 M: a
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。9 V1 v8 W1 {2 l2 \
: F$ G% {+ f1 L5 ^: t+ g9 Z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
& I0 a F$ w9 Z4 x3 f: T" {; t( i
$ z$ j6 I* X/ y9 H6 P' O0 p三十多年前經過東京想買一台相機，9 C3 c% ?- l+ J, g# Q* K
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) _9 t R, S$ z& Y: e" T
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」5 M4 S; k5 G* y
當時花了六百多美元購買了Nikon，
3 N& Q. @) y% K: y5 i, H; a上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 Y# H |/ P; I2 @9 s' ~
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二十年前微波爐在美國上市。+ T! @8 c# F2 m0 j
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
7 ~6 Y+ j* P% {6 J上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……6 Z, x% |1 W3 J7 g7 \7 V5 z
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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_. E7 `' ]: s; g4 i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
$ w6 F# P2 F! _, M, k4 k4 h D上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。( }: j: V4 s9 h& ]& p
# g4 {* O! b: x2 Y+ y' z1 l5 a/ l從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
. ~5 _1 v6 o0 ?# S% n: ^就是它最基本的功能。8 v! U+ a1 [+ P4 h3 G3 `) M
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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/ v' q" k# W, @& H( E/ c n. ?因此，我的手機：只要能接打電話；+ e$ }: H/ v0 M* M* m8 Z! w1 |& Y
我的電視：只要有六個頻道；6 M( f- N% n! R9 @
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。7 `7 M0 d, ?* o% B8 m5 ^3 W# }0 I
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如果用「80與20」原則，9 \' v5 r3 n0 m5 o9 E
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），: Q' l- R! c" i( N# n. C9 a
就「專賣」這個功能，
; B" X9 t( @- {$ H# S- O直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
2 O5 l1 F6 d( c- m0 U% U要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，& ~2 ]6 W' U/ A4 A
是屬於那百分之二十，4 X {3 v: m, P8 U1 j
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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$ `+ n, j$ D& ^9 j4 {有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
# y7 e. x- E3 q! X4 j! n6 d是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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; B5 ]6 N* O2 q/ C8 O/ L# Q很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；0 Z8 [' C3 ?4 M8 `' u4 j9 T
一些人喜愛實用的、簡單的。
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' T+ E- h! T8 ~: }* z( ^6 W- h/ D( y相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
4 x; g6 a" j- ]* ]) V/ Y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
+ l& R' r* o1 M+ C因為目前很多產品的功能已經不少，# }% e% D! f5 t% ]- n0 K) B2 ~
新功能的邊際效用是在遞減。
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( S5 m+ `$ a7 q: _% Z因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；2 k; b. v8 Z4 B0 C
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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+ A; o4 |8 i. w這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
" N2 U3 u3 R- h6 L減掉附加的功能是加分，而非減分，4 Q4 v. {4 @' V; |. J3 @9 q
如減掉中秋月餅的過度包裝，
/ e! |3 D+ W0 W8 X0 K" `; f; V' j$ @減掉盛暑中的領帶，
& k: T3 Y* i: c I3 Q減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，& h) A, `* L2 ^) R; r) \
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人* `, m+ \ a; r) [9 j+ }7 y6 a/ E, }
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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1 y1 p+ l; Z& Q/ m$ p傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；9 w* [$ }/ D) x* H9 q/ _- u
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
' n, w; Y0 I* E2 v9 x9 d ! w! J7 H( l, X- v, \$ j- [
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。9 ~. t" b# l/ e) O- r8 |
) B# B0 X+ u# e, s9 L6 y我很少很少去大百貨公司、大賣場；" X: }" `5 u3 F& T1 N4 @; W
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
- g2 v- S9 K2 ]( L更不敢見大場面、參加大典、見大官；% ~: |0 i! h' T5 V! E( T
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），) e6 ]: @ I/ m0 p$ |# H
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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) A" i$ O) l' I% C要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 J; u" _# F& b6 K; ^
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
9 H7 r6 o; s) a: X) J思慮到全球貧窮，就更樣資源共享% R6 m! Y( D& i6 D) U
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
, z0 n9 W1 w# n# e0 G+ X
! y/ x& ]* m8 M. c6 }5 ~孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 K( l0 P) D' R0 U: r
: s; ~' z7 S" u) J9 \0 f' e# D
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：" L3 r# c& v g' O3 V2 M$ N
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：& `: L& P7 y' X# S
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」: Y' y/ C: p; v# O! y0 @- c
' p6 n; ]5 J. j+ p# J( p
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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Z5 M% ]/ m6 s8 B. S9 U; F$ j杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」; X+ L5 c% H9 R0 d; S, h! I
, i+ [0 r9 f; I9 p$ {湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。: \2 g# C5 y% p r* g. h# |# H
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。7 L" J$ x( ^; o, {
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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