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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均6 J. G$ Z7 I- c( P
* v# R5 w2 g* d2 z% g2 _
這真是一個「複雜」的社會：, u7 _4 c( d w0 e" U" E+ @
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& p: U* c& l( x1 ~8 `
! t! L# i" I( x/ T" G. N3 s0 c在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。" t, t3 c* k- A: M* i
* X* M1 `. X/ t, \6 Q3 b面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ Q6 }) p* \- }3 d2 U+ v& f# l) C面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。 e9 Y; F7 J7 B' ~! U
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* v5 ]; a4 d5 d6 B$ v( _面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。; r) a6 `9 N+ r! y$ b. @5 `: V: @
0 p. U% S# R! ^( ^2 ?三十多年前經過東京想買一台相機，4 D& a6 u" i, h: W, a! C" }
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。# W' i" ^6 Y! j- C% K1 ^" Q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」7 }# V B1 c1 R. O, ]8 U& \$ l
當時花了六百多美元購買了Nikon，# Y$ N4 x% p) `
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 r5 O" d* {5 S& _- d. m
$ |3 D- s( d6 o- g4 Y二十年前微波爐在美國上市。
* F, k! s+ Y0 l- P' f- Y" }1 S# K銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
( K! W ]. @' u上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……% ?( A& | z0 A# M3 {; l7 k
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& l' `/ u4 w& ]+ z+ F* I% N" p上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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& b* |* Q/ L- T' k0 K從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 U1 P/ G) p1 ~( x5 N
就是它最基本的功能。! n3 t$ M+ L& A l, S" }* M
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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$ E. z7 A1 m: d( B0 N' h因此，我的手機：只要能接打電話；5 p9 T4 D/ L; g% ^$ Q
我的電視：只要有六個頻道；: Y$ Y4 Z% m. w9 N |8 n
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，4 j6 X- e2 { \) f+ Z( O
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- A7 u& O3 {" B9 E: _, \就「專賣」這個功能，
+ }0 ~+ X* }: e0 x. o* T: f$ w直接擊中消費者要害：簡單、實惠。0 }- L: w4 B8 ^+ {/ t
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；4 A0 W5 x& y" I" n7 Q' L
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
" `! P- ~/ d+ F$ h+ u( ?: W是屬於那百分之二十，
8 T) M+ l; C7 j8 d% [那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，4 C+ _0 L1 b# d
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ) y `; H, N' d/ d/ R, v
* c* a J ~& G0 l+ g& F0 N很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：! [6 ] w3 N, a1 E4 `: P1 x6 a
1 f7 ^8 l" ^- T1 o2 W! s5 q( K年輕人追逐新奇的、功能多的；( S+ c$ u* @; b8 U: ]8 s- ?
一些人喜愛實用的、簡單的。* i; f! D, F1 u: I& Z- l
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
l" v Q! h6 J1 @/ \這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），) H9 Z. f! N0 `$ x
因為目前很多產品的功能已經不少，
! ]) k* U& C8 P0 r0 r新功能的邊際效用是在遞減。! h' M% D2 N# h: ~$ \1 Q2 K
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；- a+ U3 C* d/ r- b
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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) W8 H$ H4 v' [0 E: [! h這完全符合最新的藍海策略。* ~ r* Q3 `8 i, K& P q4 A7 R
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 N* e, T2 w* y7 S
減掉附加的功能是加分，而非減分，) z- o# \/ R( p$ W1 k: U
如減掉中秋月餅的過度包裝，
) A, W( u$ \: l0 }減掉盛暑中的領帶，- s1 K5 F$ u9 v% \# ]7 I$ ?
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
! a) S+ G2 Q2 N6 }「減」即是「加」的微妙變化。# x- @6 b! E) L) c) T# W% I4 A" u% x
( k# m0 C; I9 n4 T, l減肥的人與提倡環保的人9 \7 ~" ]5 @1 g% d, U+ h
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。& d( |% {! ?6 w" D6 {
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
6 z* G4 Y. G, z- d$ G$ L小康社會的正確思維是「少少為佳」。( G9 C" b! x; I2 J$ G- F8 [1 b( e
5 B6 T( B0 y1 p
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。8 Q8 B f+ ?- C2 h+ p9 Y
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；; D/ z7 z# M/ l3 R$ T3 Z
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 V5 j* F) X) F5 `
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
# M" ~4 {* y& l+ c「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），5 n, H5 c- T- ~3 r. }# y K
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
7 E# N; @+ l; v3 o. D4 u( x$ [思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；, L# I L1 T+ u0 N4 j
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
' I& v1 N% P6 u7 E! E3 P6 |這一切都要從化繁為簡做起………。
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5 V* P5 Z/ j5 q# _1 E簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」7 \$ O/ L; S; ~! D
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容： E* p: C& U8 f4 f8 I9 w1 v
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# w1 F3 b; n0 B' \7 [6 e2 B
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. H) q" [3 t* Q9 k: x
7 E! r" D+ F* t杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ b; j2 V n5 v* s" U
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」* W; P& y |1 A( w/ L
$ c! ]& {5 Y$ g$ t簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。# d# C. l% D$ Y, b4 m4 U
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( |5 J7 d6 @) K6 q9 F: o
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。/ R2 q, y! Z; d: Q
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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