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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均% T' m( P* F% g% P* p$ z. k+ c+ F
# I# U; g6 t% r4 Z3 z這真是一個「複雜」的社會：
7 I9 U0 O$ \1 n: D, g$ S5 X: S/ x複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。; l5 ^# O, G6 d6 Z4 ]
+ R1 F3 d }0 ?, @在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% o3 q. Q7 ]% L- ?/ w0 q
) a; ?+ m+ H$ L面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。# x# ~& B* k1 {/ T8 h2 \1 j
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
: G8 Z3 P+ Z5 i7 [: J' e9 u面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
% ]0 d, e% e) h0 D+ [% |面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。9 S( D$ A" p1 L; q$ E
7 |/ O% _: g' T- k, F仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。7 ]+ o2 d! w) g# @4 g
8 t4 L6 A0 p4 @9 J+ {/ R三十多年前經過東京想買一台相機，1 s* r. Z0 p& c9 |0 D1 E% r
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。3 [5 L0 y1 j! Y( Q4 j5 m
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
( ? |* ^% }7 k |$ Y- o當時花了六百多美元購買了Nikon，
7 p1 S7 x, u, b3 q8 y上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。; ?$ l6 h q- `' p' a* F; D
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- k- ^2 f+ j+ E
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
, O* _. X6 Q$ A& s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 0 g! H$ C1 g1 b
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。. n6 y! J- o! O
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。7 T: q) v8 B# S* H4 P E
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 a; m( N0 ^% l" d
就是它最基本的功能。$ l. f7 l7 k/ Z @
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 W# [2 J5 w, K
* w, @0 q+ r' }) K' n因此，我的手機：只要能接打電話；% Y) G' G& B, b2 O. Y
我的電視：只要有六個頻道；
6 a- r$ w6 ]* n9 \我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，0 y6 e1 N, `7 F. E
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），* d" q: I! u: H; ~! T: e6 a
就「專賣」這個功能，
! v7 s% r/ F+ z7 Y7 T直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
8 n# \" _+ l' U9 K/ i+ f要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
5 l6 E" d+ m% t3 _是屬於那百分之二十，; a: b# E0 T' z( r9 U& P* g
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，/ v, ]& }; m; r; b: I; q
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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# n6 c* C! L! P0 H) r. O3 F! I! Y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 F: N& q8 m* o$ A) D
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 K3 f4 z, G( i( y一些人喜愛實用的、簡單的。
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+ B4 B6 F& L0 J0 W+ W& Q! c9 c/ h& v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）- X8 B# m. h- s% d9 ^$ Y: F& @
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），8 v$ Q6 Y0 \1 }; Z M% J
因為目前很多產品的功能已經不少，
3 H* M$ s- H) M( Y6 N6 i新功能的邊際效用是在遞減。
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" b% i. M' j2 G因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
" X" n4 I, `( _6 C也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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% R, k3 s: J3 V這完全符合最新的藍海策略。
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' t j: c+ Y3 Z$ \& H( h3 Y$ z4 [「功能附減」的精義是：去蕪存菁。) b. A6 m9 l: J7 n$ A
減掉附加的功能是加分，而非減分，
% c ]; P8 [# N5 x9 h, W2 O% E如減掉中秋月餅的過度包裝，2 E. _% U& b" j4 h; J
減掉盛暑中的領帶，
% H$ o, E9 [/ N+ i5 W/ h6 Q1 S減掉國會殿堂中的政治秀。3 \3 `- V, _! r) \8 r
2 N$ F; `6 [) o. N0 v- |( n這就會產生「少」即是「好」，( v; \9 t% u9 W* m, j6 T. E
「減」即是「加」的微妙變化。- U6 @4 n6 o' f* o; Q6 F
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減肥的人與提倡環保的人& | H5 P/ r1 a- e" C
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。- x- _' g, l$ O9 m
9 f) X& c: C3 [0 w傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
# ]3 g$ {; ?/ {9 b小康社會的正確思維是「少少為佳」。( V. H0 B9 e2 s* M0 g& I- Y( ?, w
! Y$ O K" n) N) C「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。 _$ T/ U* ~9 c, x+ z; r0 d1 P2 r4 Y
4 q0 M2 K4 z" N" G我很少很少去大百貨公司、大賣場；
/ G. y, F* E, Y& A6 o! r. j1 u甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 Z5 V E! q( Q, Z( q/ w更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 a9 a" Z1 z' L) P1 ~: U$ Q
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* S) W9 k; s( }( w( m' @「複雜」使我心煩。. H L. c& l0 R7 s
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，/ z+ Y% s+ @; A. z$ g& e v% g9 x& {
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. v4 Q% J3 ?$ J/ h思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; G0 a) B1 C. S. x, @
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
! F, U- W/ G( F* Y這一切都要從化繁為簡做起………。 I4 Q& N0 c1 I9 H, {
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簡單不僅是美，也是美德。
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& L( Z) f( V; ~8 K6 z4 g- d孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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, @ N/ ^1 H/ _( v1 \: Y漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ @2 [% {' @) b1 b
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
6 Q' g% x/ C' b8 y; C正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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& T; m$ V4 U9 S F9 g' j2 C" V在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」8 \9 U4 i) E# X l' X9 M- Y
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」5 J- c3 n4 T2 a. }; {$ Q. f
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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- y5 S) T6 i- f. A對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。% Y2 Y5 q _ P
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 A4 ^. v8 E9 D* |3 ?- t如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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