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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
5 K2 ]. k# n1 l1 T* V
$ h" w; A% `1 w. i這真是一個「複雜」的社會：3 E# G% L. t! W( ?* c; @2 `9 r4 ~
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。' {1 I& {- ?% \6 u1 g5 L/ X
% A: t; [% @) z) e% `/ c& s3 g4 \2 F" o9 f
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, f; i% ^# @1 H/ b/ `4 v9 M" w
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
# B& b% ?4 I& n- }! d2 z: `面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( T7 ` y* c. ~' ]7 L5 O面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ U/ z. V, o( E
4 F$ @5 z8 y0 }0 ^6 S8 Q仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
* l) Q1 A) \+ t/ t : ^. b0 h; B# I {
三十多年前經過東京想買一台相機，7 Y. j! m! y" T% N1 w. x
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
0 o& O4 h, H1 W2 F' E他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
2 R) @1 N3 _9 K" w: U( H) T當時花了六百多美元購買了Nikon， ~ E& u3 s5 N: X0 i2 V8 m+ g
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & a& F4 l0 R$ h( N. S
* Z/ e+ E9 w. T7 g, d; A二十年前微波爐在美國上市。
3 L6 }) i1 Z7 m1 b8 D2 y銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。9 p- ^0 j9 u4 k" a+ ^" w/ P
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
( X) M6 [9 M5 h7 R! `. |( Q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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# |8 I4 e; Q' H" \$ K二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。8 B7 i! k( l9 {2 P+ _2 ]$ p
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。! }# ]- O k! x( [9 Q, j9 b6 c
. D$ D1 u2 Y4 k8 U, H8 T6 v) b
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
9 E: F% S1 I' x! X* L5 L$ Y4 E就是它最基本的功能。
) g% \% ~1 o+ P7 d. W其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。" f: \+ H8 y1 s8 x% h3 X# l
+ e% {# i6 F t: M& s
因此，我的手機：只要能接打電話；9 z5 v2 M4 ]7 B% `
我的電視：只要有六個頻道；) H. o/ u- f" s4 y8 K0 p6 a3 y4 ?5 ^( O
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
7 N- C* `* Q' R; ]. A那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 z* T1 U7 Z3 r9 i: c/ r2 G: z2 b就「專賣」這個功能，. h1 p8 d4 F5 _3 b2 e) f1 l0 {
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；" F1 d" R5 ~# z
要吃蛋炒飯，請到別家。 1 ^3 T, A' A7 t* x$ N0 j' E
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% I6 W+ V- h) {8 x- v$ i是屬於那百分之二十，
. T7 m! S2 L0 G那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# ^( a5 a) `1 g
/ D2 w2 e& [2 x1 j' k有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 @6 ?& w: `0 V是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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. o0 j! ?4 K& n' T很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：& S* z6 g/ g/ G8 W( ~; A# F* Q) H* |
1 A! Q" s9 |, {0 ^4 w) W年輕人追逐新奇的、功能多的；: M1 b3 K7 C% }. W" G/ H
一些人喜愛實用的、簡單的。) }. N) |: H) F9 g3 q/ _3 Z: Y, f
3 G w2 @ _- ?# G- y% w相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）6 G( R- I( Y( _: w! x
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
) X- @0 D& D7 p" s7 e: W& P因為目前很多產品的功能已經不少，
) G% A1 `& w& A9 k9 f新功能的邊際效用是在遞減。 S' ]7 W. `5 \7 B4 `, I3 l
6 |. e+ [) g# Y5 F4 C因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ J6 z; e9 l" s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
s2 q3 M( W" } D+ f/ p3 i7 P& v& w ' B2 g8 x9 ~' u* Q) ]
這完全符合最新的藍海策略。% g( y( T+ e3 I) Q" |$ K& J
9 s4 v1 s$ E6 f1 T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 T8 p, N, k/ N# G7 Y0 B" S
減掉附加的功能是加分，而非減分，
. V- h5 g+ D) v7 s$ [如減掉中秋月餅的過度包裝，# g% S% K2 V4 j( K4 R
減掉盛暑中的領帶，
# X5 y- P% k# E; F" S減掉國會殿堂中的政治秀。# r' Q. o G: ~7 p7 i# M
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這就會產生「少」即是「好」，
- i0 y' j8 ], l0 D( y5 G「減」即是「加」的微妙變化。
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: l2 U: J. Q! ^0 j減肥的人與提倡環保的人- i) S# L9 X& z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；4 e/ N7 x3 x; d* v. i% s
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；: n7 p' L/ c7 u8 c$ F" ]
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, O5 T. C) Y; J7 m" V4 k( z7 `2 M
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- r) u/ W- o. [- a, Z. Q' e「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
! j: o5 j+ I$ j: A+ D: V「複雜」使我心煩。" F% Z. k$ C" x/ s
# y: ?/ C: Y3 a+ B3 M8 c
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 x- g1 y# U5 ~; |# H# |+ }
! D& L/ e7 J( J8 b要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
7 s" ~2 f8 e& Q$ M0 f: Q2 U思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
i0 X' |" Z- I$ U2 j1 X$ N" W思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
( k* v G8 R# @0 ?% ^ d+ J" |這一切都要從化繁為簡做起………。; _# C% ~8 y: t J
! C" W7 g/ o* i簡單不僅是美，也是美德。
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6 ^3 F; N8 C5 E5 _/ V, _: ]8 C& e2 a孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
( L$ a7 y; d! A9 R: L「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：5 v6 U) I9 F' k: G
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' l" @5 t. n' z8 ?( o
5 u% q9 T0 [- w+ i在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。7 a- }; C) E' E$ n. W) s0 @1 i
# I$ S. w& g4 T0 Z" g Y杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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3 C `6 r$ k6 W0 Y) G* C5 m# K5 ]湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
- b+ `: b* B$ ?, ~3 K6 c# n ! d ^ D; D# Q9 q, Y
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。7 y. l' o0 O3 z7 H) @0 ]' q
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ v1 O6 k# ], ?0 ]3 O' q9 j, l
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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