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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均8 T7 u5 V. G; S6 i% v. F y- U' W% Y
* n3 y# S7 ?" q
這真是一個「複雜」的社會：
1 E1 w, ?" U; B4 q8 y$ k複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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! J5 R$ L% v2 l* S4 s' J: e在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。7 r5 T. W% H6 C# h6 f* e, s
* c4 Z7 ?5 L+ R# m# m3 J' ]面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ L1 X6 O# B3 W: i( b/ Q+ O& Z+ B面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
A3 @5 `% @* v" {面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。4 B3 b7 f, Q& `8 Y! W
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, A# r `- Z& u" W
: p1 `( X: u7 ~ C9 t仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
/ J8 @1 `8 ~) O) g6 I陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
4 o$ ?* o6 f/ V/ B6 Y% u他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
5 R4 u O% v8 X& c當時花了六百多美元購買了Nikon，; ~; i5 A- g5 s: o: {$ l
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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5 t* F2 ~4 Y4 U2 y二十年前微波爐在美國上市。
! L) \6 y; k: T/ K# d銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
3 z# Z2 ~7 U. {4 r8 y上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 w! ?0 p* S3 p0 h這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 , { Y9 i2 G0 H- N
( z! q( P. H2 D1 s1 B二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
% s* q* `0 `/ ]上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，0 s* T$ S. D/ R& r0 N0 ^! O9 L1 c4 {
就是它最基本的功能。
; a5 B" M; ?) ]3 S其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' C. W3 |6 L3 j# n8 R8 j
9 O) h9 ]$ y% u8 K因此，我的手機：只要能接打電話；( ~' M; ]6 }% z6 q$ E y9 V3 M
我的電視：只要有六個頻道；- ^; a: X: B, {& D
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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# o9 W1 x% B& J$ `: N3 w Z如果用「80與20」原則，
& F N& Z8 T- {3 i那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
; s9 r5 U; u6 e2 {; J/ ]+ {就「專賣」這個功能，! W) w- o3 U# C$ x* `5 K; B& r
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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- `' P7 _. w- ~+ \- V5 O賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) Z8 N# X/ D. E) m- ?3 D5 ~要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" ^* G( A- W Z' n. g
是屬於那百分之二十，% O: W4 C) r( R: ^5 F5 ]
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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* v( ]: w5 T) i* h7 i) W有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- q" E+ x( ~9 f! O" s
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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9 x+ C& C, P5 g3 T# H( y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
0 @$ B* E" z, v一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）+ N: C3 m6 o+ |! Y4 I0 n
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! b4 `" {. k: |' j因為目前很多產品的功能已經不少，7 {. v7 Y* e8 \+ {! D
新功能的邊際效用是在遞減。: }% f8 D9 f) H2 Y, m
! Q+ a- D: K2 h% W3 u4 N因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
( ~, Y2 r# G% d2 B% C也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。1 L- t7 t- f8 q5 F0 n8 I% ?
6 b" Q1 W( u3 k1 b& u+ z. ]「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
1 m L) G4 U" H: V0 q$ t減掉附加的功能是加分，而非減分，
* ?8 \8 n* Q' a0 y7 v# H; F8 F2 E, i如減掉中秋月餅的過度包裝，
3 l! N( V" D" v# Q" h( [減掉盛暑中的領帶，
* Z0 Z7 _6 b5 P7 i2 X減掉國會殿堂中的政治秀。4 g; m+ Q; T& |
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這就會產生「少」即是「好」，- h* }* y( {6 j+ g M
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人6 [4 r5 K# `: c7 b, A9 k, k
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。, x2 L) T* ^: N( T- h
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；. j( E C! H, c- P8 F# m% v3 D
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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% x( h" |+ G9 e, M+ V* f/ U「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。. S J& D- N' J/ ]' K; x+ a- b+ u
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
. c5 Q; A7 A- d; v0 o( l# Z u3 f甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" H% A' a- l' M: n1 b更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" ?8 E5 T& {2 m3 n a8 C「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
- J$ Y3 Q2 a2 _! K「複雜」使我心煩。6 B+ H" @: u; O: x
, p: A3 S; H3 K1 a, b我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
+ X5 i6 ?1 h2 e3 c$ ~! w: V思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
% }, O9 W! V' M6 D+ n思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 Y" g) _$ ] r這一切都要從化繁為簡做起………。
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" t# b% r. p/ c3 ~3 _簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 O9 S3 I% t" c- ~% b9 w& Y# v8 j
. s9 j/ u/ w# ?# d漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 Z2 [; s0 {. J$ q: s) K
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：0 p# L1 O" ~: v! J
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。; \8 M, c% c# j
, s6 [, R3 n0 _6 L& t杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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$ g6 k( k+ n1 T) X+ z' A# R$ m對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
5 c6 s& e$ S8 r% i) S9 @5 L因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! p- G3 K- l+ r0 }& w* B: |
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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