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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 j9 \1 R4 c8 k' H/ i% r# C
( A M3 [, A8 ^0 \這真是一個「複雜」的社會：
0 U/ b' W. Z' E3 u1 C: \複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。& i: y- Q0 a1 C1 z* S1 t2 k
" S( s! z: [; \% Q# M在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& ^' E6 K% K' \/ ~% e& x( Y
, `8 {) H) [! z) m- _
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
5 L# ^" F* R1 h: X# J' |面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。4 q3 V1 `$ O: Z$ F- g- `: m2 Y6 G
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
, l: S8 T& X. N6 A* m面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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+ ]- ?) g7 t; b7 W; v# X, J; U& U {4 v仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，" B- N4 C( H* q* o e
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。6 z7 R+ ~ N! g- e3 X O
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" H$ f* Q- F0 o8 O# o% ^當時花了六百多美元購買了Nikon，" Z: o5 } p& r2 J/ G7 t
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; B3 S8 s6 t% `- d
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二十年前微波爐在美國上市。
9 @; P) c% o, p; R' L銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
4 `1 e% h, E- q$ m2 ]8 |上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……7 }8 x) Y# }/ h. k. W' V
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 " a; v# w, \0 k" Q$ B4 e7 L
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 [9 M5 J# \! B& i/ N4 v& d1 K5 U上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# U- k- X+ h& y, N4 ~/ J
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
' F0 a# Q+ T4 p就是它最基本的功能。# b V7 G" X, u" L. ~( z/ m
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。8 n! G0 c) ~ C( I$ h7 L! v# c) N( @8 I
) u1 I3 w+ C! R/ l4 K: H' |, G E" z因此，我的手機：只要能接打電話；
- f$ C; V# H# q6 R( R9 `$ f5 M我的電視：只要有六個頻道； x3 d+ u7 H0 h1 J# U
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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/ P z0 I; o+ \% n8 S如果用「80與20」原則，
9 Y2 k0 J# M. Z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），6 w& @; f% J: y& n' Q# ^! [
就「專賣」這個功能，8 P; o9 s/ a+ W; M5 d3 ]; S
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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1 R: W+ ^8 k1 q1 r( ~: \' t賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 C9 H4 a' @) G2 L
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% F$ q6 k/ ?9 Y5 G; v是屬於那百分之二十，
" t1 Q8 E* c3 V; E3 d那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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5 z; [2 A4 w7 L有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，8 {8 g( U' Q" m- R7 ^
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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( `8 k0 ?6 O; O3 K8 D# H' a很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的； M; B* k: p# e( w3 V6 ^5 R2 t i
一些人喜愛實用的、簡單的。7 ~0 _8 q" ?% B# @
5 T' f+ b+ B9 S8 p相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）& X, C, [ @0 |+ X* n" U
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 B- H6 {' k! x9 U
因為目前很多產品的功能已經不少，8 @& z9 w; f D8 E2 t* r8 m
新功能的邊際效用是在遞減。
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8 ]$ g' X! _9 f因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；" w; I$ Y5 n4 V' ? ]9 v9 A+ F& B
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) E: f9 ]: ~5 E% y+ u
. E; i5 M' a$ H這完全符合最新的藍海策略。
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5 N# m" _5 B i, M. E「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 S: R+ {: [- b3 i& D' Q
減掉附加的功能是加分，而非減分，
& a0 t1 b3 }1 x8 ~+ D9 d3 L如減掉中秋月餅的過度包裝，
* W. J- Y4 q; `% a+ \8 x: H減掉盛暑中的領帶，# |9 g- K5 {: D/ z1 m' U
減掉國會殿堂中的政治秀。
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; x" r6 E) q% O' H, w: y; d這就會產生「少」即是「好」，: @( d- P5 f! Z/ M" p# ]2 ^ S3 E
「減」即是「加」的微妙變化。
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1 u: K6 }! }5 T' q( d1 w減肥的人與提倡環保的人: ]8 m( R% k; t
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。/ ^/ n {* s# f
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；+ a& A4 d; [' z; g; H! F Y q. ?/ y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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r6 a3 t$ ]. D' ?「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。, l |" |4 t$ }& _& c# \ c& O: T
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
5 L5 L: @$ |5 @8 i0 C甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, W5 x: O$ C6 l) a' j
更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 Z, g. {0 U- ^+ u0 |# L0 M
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
l' Q! J, F3 a0 G( l8 Q「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
+ i/ @4 [& L. a思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；( Y* Z8 h9 F0 i" X
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. Q" D2 c8 a* R' a4 a" s0 I這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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0 a [: h, ?. R) [孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」3 n: V3 F! A; s, c# m9 a
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：4 a* S+ o! L" u, t ]3 R4 }
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：$ S1 ~" H7 i4 \9 {
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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; Q8 R9 @4 W& G" F6 E7 K在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」! o9 ~# |% ~0 b# k" s" y
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; I* ^, O' F# F' j5 @6 `$ q. p
: R$ @7 F1 I$ n) s% R& a- g對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。$ K" X( k' d( G9 K
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
/ e# a* d$ n- c" p' `& l+ T如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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