|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均- b; M! Y, d8 v5 M+ ^: D
9 Y" I# C3 m( I) b" \- Z這真是一個「複雜」的社會：
" |3 a8 s# w( Z* C3 [$ V2 D複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
$ T$ Z% H- ^6 ?0 Q7 ^( N" [3 x
' ^, \& e! a2 Q" q6 y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
9 A( F) E: \8 p
. u1 Z2 j* |6 Q9 ~) G, i/ Q5 R面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! @& ]" }+ I# o+ N `/ Q
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。: D2 i9 {) z5 n! c7 x
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 A) Y: C8 T; U8 R
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ `3 `) P2 Z" A: {+ u# ?
# W# {8 X4 ^: u
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
2 Z# D4 n+ _% J2 A1 f! l . @( S6 f6 r! J3 [9 n
三十多年前經過東京想買一台相機，
! _ n) z$ B b& D/ u2 H0 {; [陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( V7 N. Z/ k ?! f1 K9 z- w他說：「上面的配置可用於專業攝影。」3 l+ A8 E5 e% S3 `
當時花了六百多美元購買了Nikon，
. ^( X; t/ C, T+ J* T+ ^& v% Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。
; H& d5 }! n6 A$ _8 c$ O % d# b; A+ R2 N3 e( u: ]9 Y0 T; p
二十年前微波爐在美國上市。
( m1 u6 y' I3 U7 a3 ~+ ^銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。8 z' J3 B! U3 W; H
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……$ i) m7 [7 b0 ]
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
) J: `) j2 |1 ^5 _
$ D1 X- }4 D) D4 Q- P- O# j- Q二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。3 S0 _! g, h# T& e: X
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
) l/ T M2 Y; p3 n 9 F; w" v- L9 e4 y) f7 m8 Z
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，+ v% B7 T H; c, `: M9 Y' l7 ?( p
就是它最基本的功能。4 }& y) O( A- g. r& R; a
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
' B% |* W4 y, b3 l2 I) | , v/ i2 ~+ m' i! b
因此，我的手機：只要能接打電話；
4 C' d7 Z! q' E, u1 I5 A) ^9 ^我的電視：只要有六個頻道；/ T5 a+ t, h5 M; J' q3 w
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。/ J: D1 `6 Z" s
! c% p' [5 @1 _! v( ?! v+ C) @
如果用「80與20」原則，
" c" X: c, {- C* Q; J2 R5 U7 X那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% ]! k6 E) B# i( k' J就「專賣」這個功能，( U4 ~* P/ }3 m
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。2 c6 R7 r k: n) I
2 ^( n7 b+ x* B, n賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
1 U& }" p0 s2 }. d9 R: H要吃蛋炒飯，請到別家。 ! x: s M8 n7 f6 f6 P
8 F1 B+ [3 d2 |- q9 G9 L
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
# A; o ? _+ @9 O7 E& B1 C是屬於那百分之二十，
p4 C: j5 L8 g4 f- D; K) \1 N那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
5 n3 M& C& x8 {/ J$ Q) e
5 ?, @& q9 T7 {% H8 @有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- f' y' O; A" [( U$ M5 s. }
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - I& W: @! ~8 _+ m: T
' m8 ]: K! `' s- z8 ]# V) C
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
1 E: e. E$ E) F: D9 l; M `4 i
$ c! x/ z) p( A: |. u7 L年輕人追逐新奇的、功能多的； E( h* Y8 o2 b7 N, j8 e1 m
一些人喜愛實用的、簡單的。
7 ~) K0 L) f9 M3 u 9 C% c0 z: Z& q. N. g
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）, Z- _3 s( S( S q7 B" X
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
# q5 g2 h G4 p' z6 j因為目前很多產品的功能已經不少，
; Q" G- M9 M9 `* j2 Y8 X9 g& I3 z新功能的邊際效用是在遞減。
5 u3 l7 K' }: Z7 |
" R- _" f9 S, r- e* C因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
4 a4 D7 {& V/ @# L2 w也能減少成本，售價下跌、市場擴大。8 `' _: r1 B" M/ G: d
2 N# ]5 ]( W* g8 ?1 S& k4 e這完全符合最新的藍海策略。
7 y v% `0 Q0 `
/ @, e& q' }8 A/ z* X2 G& ]6 F5 F「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! h0 p, z4 B* @! R: w& {減掉附加的功能是加分，而非減分，" j9 `; a, c, R2 S5 v' R% w* a5 E
如減掉中秋月餅的過度包裝，4 h1 b. n( W) Y3 S0 k3 N
減掉盛暑中的領帶，- z- a' V* d4 U" G
減掉國會殿堂中的政治秀。
7 Z; \/ D& C. T/ G
# b* e* s3 d# X! T0 [+ A! h這就會產生「少」即是「好」，1 j* R0 E; X d$ @+ C, n
「減」即是「加」的微妙變化。
5 Y* b# F. {1 K& K, r- N3 `
+ y1 I4 q8 e* o* W8 C3 B1 e減肥的人與提倡環保的人( ]6 q2 D7 ]: G3 t; h' s
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ t! Y2 R& l! O+ w
* |- G' t$ k ^+ N+ U }傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；: J3 H2 z% f) f9 N) |
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
( j. C, {+ M& z" O- o0 d
* ?. y, O4 N" A, ~「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
0 ^0 X8 e# x! K! G4 P$ ~. u
0 f! A5 K7 w: A( ?' ~0 z我很少很少去大百貨公司、大賣場；
& r5 v4 k# t2 u" g% m甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；% `1 v; y- J$ ]. }3 {
更不敢見大場面、參加大典、見大官；0 S& w0 x, a" V6 E& T: K& r3 o3 q
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），3 U. e- x/ Z- L) G
「複雜」使我心煩。
( i% ?+ J2 z* G8 q' S/ A4 C
7 _& V+ v# f5 C# r7 @' W我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
0 m4 q2 M V& R( v
: u- t! d& W. q: r要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)4 O. D# l5 Z1 H: X# s
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；* a& j' c$ H6 C; s6 w+ `
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
$ G8 I; |! q; z, b這一切都要從化繁為簡做起………。* {4 i. J' m6 }. B
/ K# f8 ^7 S0 P2 p, k簡單不僅是美，也是美德。
6 B! ~" h" P& S- @% F* f * x# ^. }$ }1 r3 f" ?) d5 A
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 y4 p6 e2 @3 H% z5 n& f! W0 o' w
( Y. \" ?4 K9 U# ]
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# o) z: y* N, Z3 e: X5 `, `, l5 w" o' P
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* z. s+ Q" I p; m$ w* N
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」- u% H0 N* v) c+ Z1 W
5 u& U( [5 c! [& H# L在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
3 r n4 |' J# S( T + R* C5 p& f% a% c7 o* i
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
4 j- M$ F9 T9 z/ O' B1 B# k & q: _2 o; o; k" W4 N5 p6 U5 l
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
" n* g8 s A" p6 Y1 c/ X) j 0 s' V% i: D; y. E: ], W0 V3 I
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。; _0 X; b, K' i4 `& w+ Z+ q
6 D' v0 N" s0 I
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! g8 W& f8 R& Z. X% H因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 l8 p' U& g4 P( f" i如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
