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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均7 I6 o8 Z5 Q; ]* K! `) y
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這真是一個「複雜」的社會：
3 g+ G4 k0 n$ b7 j複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。3 z' H- Y2 v* p/ _% b, D
6 m) d6 i* M* c$ b/ y" B; E& ~9 V在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! i% @4 W5 _0 m, X9 h3 l! ]3 S
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. H* t8 m4 w- ]1 C( R面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* c2 m$ V: a; n3 D
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
8 r# _1 S2 O4 l/ [
/ n+ } `9 @: C2 E, N; s* g" p仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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3 G) C0 X' F$ j& c三十多年前經過東京想買一台相機，
) E' k3 V) |5 A( G陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) }9 ]' n% ?+ C3 ?# _$ w7 ?他說：「上面的配置可用於專業攝影。」 D7 f- I# A, b8 s+ b& L7 m
當時花了六百多美元購買了Nikon，
8 N+ y: W, f9 |3 S1 `" S上面的很多機關到今天還沒有碰過。 0 L, S3 R3 K' ~8 }. _# P1 r' z3 o
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二十年前微波爐在美國上市。
; p2 d! n# X9 R& h銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。4 o+ A: Z0 n+ R0 Z; T4 O( B
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……( b0 K" T" |# v# s2 m
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 : O q T1 M5 X: P
! |5 |7 j- U( G' F二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。) C- m5 J& O: y& J. i4 H
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) C) V) i6 ~* c. E G1 q" `3 [
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
! @! f+ {0 f4 k/ ?0 y0 J1 _就是它最基本的功能。2 I+ D7 X% ^! D! P% F7 L1 x1 N
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。. B% A; x2 R7 f5 P9 y
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因此，我的手機：只要能接打電話；
, P8 v% y/ G7 ]1 o; o6 n. }' e我的電視：只要有六個頻道；: a9 S# U/ o2 }/ t9 z
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。$ D* O0 V: R$ f8 s: v" R1 e" A
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如果用「80與20」原則，
' v5 C* M+ {1 i- W9 d那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
: I' g9 v3 K3 G w& r9 f就「專賣」這個功能，
# l' h1 z: H. J, f, |- f直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
T: h$ ?3 Q2 k; ]+ G$ c6 h要吃蛋炒飯，請到別家。 " p' z: ^6 @( R7 b9 ^( Q: ?9 O4 ^
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 N2 I# k: p: p2 T
是屬於那百分之二十，% j2 d4 ^/ w/ |
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，% u5 @) \% V7 C$ ~
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 " f, e! P# l, r
- _8 H& N) K5 w# @; T' ]( N很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
* T' A2 r6 a* m一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）5 q2 S" Z, D: ?+ U3 v) d
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），" y, a5 t- G1 y/ _
因為目前很多產品的功能已經不少，
; D" v; r$ B5 r6 v G新功能的邊際效用是在遞減。7 O- o8 }0 e7 ~5 a, M* X/ W; }
- n* I u1 b! ~5 b/ i因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& a- m0 F1 M! g9 j* Q% V/ N( v$ G也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" Q8 B1 Q' N" ~0 U! z0 ?( H$ X6 Y& K
4 ~) Y" v" G" ^7 |這完全符合最新的藍海策略。
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- u8 S4 D0 `( l8 [5 O: A7 a* E「功能附減」的精義是：去蕪存菁。5 I" m$ Z: D! q
減掉附加的功能是加分，而非減分，3 Q9 T4 y% Y4 q* ^
如減掉中秋月餅的過度包裝，
# }% t' |$ Q* ^% Z; Y減掉盛暑中的領帶，1 C, w. k) G- ]! v$ T, p! t: U" z4 C# k
減掉國會殿堂中的政治秀。
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5 Q7 @: K- o ?* J: d/ W這就會產生「少」即是「好」，1 p- P" d. M/ o
「減」即是「加」的微妙變化。6 T8 i% h5 _. E( q$ C
+ Q+ ?% j) K& ^; ]! V減肥的人與提倡環保的人
) B9 g. }- h5 R: e2 P9 F( m最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) e- b/ T; i/ d. Z9 O0 z4 |4 f# o
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
4 ]% ]- _4 V: A! u# u. w/ J小康社會的正確思維是「少少為佳」。$ b2 x5 y; O% w, ]
0 A d" Z% d' W9 z0 P7 v. s「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ V9 G+ }& n" ^) A4 ?
' R' t) V9 p/ A* E$ }: k我很少很少去大百貨公司、大賣場；
& V. ~ W( g# ^- u甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；; q: I/ }* c# d" S: [
更不敢見大場面、參加大典、見大官；" l6 P* y. a5 U) n$ [" G8 L
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% N s) m0 F% I; ~' ]* x. b8 Y6 m
「複雜」使我心煩。
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! _4 K2 Y, A5 T我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，3 N' n; f1 v1 ~. K, F! r+ c
$ ?7 R( G$ p& v' H要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
) L4 _* [/ @ c0 W思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；1 `8 s4 ]% l& \# B5 R
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享% S$ f5 Q; e. g6 K) a
這一切都要從化繁為簡做起………。) O; v+ P0 q j& ?
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簡單不僅是美，也是美德。
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! k8 n6 p, X1 [4 k7 Y+ {) X! w- ?9 J孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」! f" u6 j1 ?8 Q' ]
6 d# u3 x3 H& E: z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：/ P, S# {7 ^7 J& _% |
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
5 ?8 R5 e ?+ A8 ` ~; K正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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8 }6 e1 T; [# i+ y在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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0 t5 _! R9 |; G4 `3 o杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」6 d4 i o$ [: [, n; Y# x$ S
- W/ Q6 d0 {' Y: l- j8 L簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
, ?4 z# q3 d/ j, b7 v Z8 B4 U) H ' H8 z1 C$ h. k$ |! h
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 L! F( v1 S3 x4 L- b因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
" G8 v% ?% S0 r6 M如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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