|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均& [7 u, s2 q! G/ v0 S B' X
4 b* U' `& I; L6 `, `( p這真是一個「複雜」的社會：
4 W3 c% F0 k' Z- h1 M7 W5 X7 s% t% X複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
0 J) V* l! [: p6 i( Z 9 I! b. A- c9 l4 @, O R6 g) Q
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
/ p6 D4 V& u3 L, ^7 N 0 J' s) t! T* t" \- U9 y7 c
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
- B" _/ \$ T$ f面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。* n1 ^, Y* X; x* s1 `$ e& |( q+ w
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。* t0 S" I: g C) C2 F9 y& i! V1 x5 H3 s
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
5 {/ y- o& H+ P Q0 P: z* {
0 _8 A. n9 \$ ~8 K, j# J8 I5 O9 [仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
( H6 h7 C4 @% Y0 Y& g4 b
1 E$ ~8 @0 p8 |% I1 D9 Y- D三十多年前經過東京想買一台相機，
! T+ F8 w2 {* L8 e z& ?陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% f- `6 |# ?5 L' ~! O9 X* J/ J
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
3 p! P' v) i n4 z; M3 \+ y" h當時花了六百多美元購買了Nikon，$ s3 M9 T- D8 q& e) B' x7 {+ Y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 4 ]8 I9 u3 _5 Z/ G9 j4 P+ o
6 z! t ]& v4 p二十年前微波爐在美國上市。1 _( E" a* m6 ~- c& K. E
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。. ^& Z7 ]! ?# T8 Q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
9 z7 ~9 h6 ~5 E( ^7 W1 s7 Q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
& O, q! v6 N8 a4 y: A
8 X; f9 k F9 E) i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
* x/ C5 r6 R& U# s0 B+ G+ m上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
+ u5 {* {9 p0 q
2 a; W' f: U: L7 B& a從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，9 o5 |0 ~- m( I% k. H# t$ ~$ }7 p
就是它最基本的功能。# {- y# G y" Z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
) y$ ^& n9 L/ ^8 Y 3 u' m: `3 x6 N
因此，我的手機：只要能接打電話；. J9 Q$ ]. m/ T1 N
我的電視：只要有六個頻道；
3 T2 Q; Z( q/ P" f& n& A我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。4 W5 i' V) i- I7 I6 q8 m( B
+ r% d _, U5 A& N如果用「80與20」原則，
% W. n+ e# k$ w$ d! A' ^7 n4 s那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ d4 R1 V7 f' R0 L
就「專賣」這個功能，
* C. C2 D8 t. E6 a直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
. v* O6 J9 l+ u9 {* c % ]4 r/ X' V1 i! i, T+ R
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
6 u1 k2 m7 g9 {+ u2 N9 G要吃蛋炒飯，請到別家。
' k) J* U# \* S3 D $ F# ?4 _, r! ^$ D. N% x! u
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
- u4 |' U! }8 Q @7 q$ X是屬於那百分之二十，
3 w% J7 T$ b6 } [那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
. @7 S3 W. O _$ V; v
. C, h, w$ _7 V, R有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
( J2 j2 c% d% j, p' X5 j* F u& @是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
: m) v, W+ B7 S# s ! D3 O2 \) T' G) w$ R M
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
4 J1 Y8 n- L6 A! j3 n9 b) D
0 a) c" l0 ?! E$ b$ X( X! i" j年輕人追逐新奇的、功能多的； I- n3 r( p1 q; [+ y) `% c" W* M
一些人喜愛實用的、簡單的。
9 ?: Q K l! B |* C' g4 D
& q7 Y# e: q6 ?7 P* y相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) L' q. O6 B; J2 `* P4 m( p這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），- {* I) C* |0 i e+ @1 B- X& h
因為目前很多產品的功能已經不少，9 Q. S2 w. s. m6 u
新功能的邊際效用是在遞減。
0 l6 V3 `/ E7 K- V- |# b8 J) d( x : V8 z/ p- K3 B% F8 Z1 z# n
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
' J9 R# Y9 [' \; Y2 C8 j也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ I; m3 ?4 ]7 _1 a* `6 O
- r: p. `; s* l這完全符合最新的藍海策略。/ n- r# f$ o& S- H3 ^) E
/ }+ ?+ `, r# P* W「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ B" W' P6 r8 V/ }( T) T. L7 W減掉附加的功能是加分，而非減分，
' h) z J5 C+ g3 Y8 |如減掉中秋月餅的過度包裝，
# P- e4 b* K u' D0 A* B: j1 d減掉盛暑中的領帶，
4 L) g( u# Y) A$ ^減掉國會殿堂中的政治秀。
/ S \& ^; w* S* U* h
" X+ h' j/ V9 Z, |6 g這就會產生「少」即是「好」，$ u! ?7 w5 a+ i6 b% y, H
「減」即是「加」的微妙變化。( k9 J) {; F; r0 r& i# `3 o# j# j* _' k
; g2 }% z8 J& @3 Q p I6 y9 A減肥的人與提倡環保的人0 r/ u8 y# I1 z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
& T0 H( L7 _. L1 [% E " }+ z7 V4 ] k7 }/ x. L( L. ~
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 `5 _) @! T# Q9 P! l6 ~$ J" f小康社會的正確思維是「少少為佳」。
5 A3 Z# O" B3 u* V5 b8 M8 h & F- T% p5 S, T8 q1 Q9 H! f; L
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。# f1 X' t( `6 ^3 F
{( U7 j& c* s0 P! d P' _4 p0 p我很少很少去大百貨公司、大賣場；
- V& Y2 ~1 g! h* Y甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；0 d: l9 ^( S( F, B; l3 e7 ?( ]
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 G# L& P% Z9 n「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, {& Y% ~/ U: e$ p, Z
「複雜」使我心煩。
8 o, e) g" q! B- F* ` W; d2 { ! N; _; r( J* P
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
' B: i3 e( O$ J6 \6 S% r3 c
0 C7 j, q9 t2 K. _# y要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
* q* U* T y0 q$ a+ B思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
. B' j$ s# e: T6 b f; y4 b' a思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
e4 K- D1 K: B O! y$ |: L這一切都要從化繁為簡做起………。
7 a" N% k. B* D6 x' [ & w* x2 b7 M" F3 J2 {) ^% l9 _2 `- O
簡單不僅是美，也是美德。
/ |/ N- E( E3 C6 c( [& P6 @( I 9 R4 ^/ X, Y& q" c1 ^: r
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 B! Z; h( J s/ G. ~
8 c" n: v/ K3 f) `9 u6 k# Z
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：2 s7 y7 W- m! G$ V
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：3 V- i0 c& p7 b
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
6 L) c/ s( H' f& }# [! w- X 0 ~& [- b- T" C+ ~- p" @0 M# m5 M- Q
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
( d8 D4 _, P; \; i! E: l9 a " W2 n/ ?; Y8 x( h1 t" n! }& v5 X
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 Y1 Q, e. R' L
- l6 W/ W s) E; ]2 @2 r% M
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
7 f' \+ Z- K& C! M) Y. {
1 L# E# T" k4 p N& [1 H) A m) ]簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 C- C- b& P5 {8 @
7 d& g0 d7 c7 O# @; o- v9 n
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。3 I7 K! j! f& u( }0 K* l
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
- R# }9 V; O& ^: r0 {$ F! K如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
