|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均+ R# r2 @, L j
4 W& d8 l6 d. T% z( B2 {& G
這真是一個「複雜」的社會：9 r) w+ B- n' J9 G ?
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。 J$ f& R9 B- D6 o5 V6 K+ N3 E. {
$ C' i% {; r) y: h+ n
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。: v. v1 _/ e& Z+ ^+ H B, D
' V( I( {5 l2 }. Y- c; a q面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。' r8 K% T. }1 v5 z- L
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
7 |" [9 }2 x# w, j; k# q" G- m4 @面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。& c3 E M" g( C* l" I" ~2 Z
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。4 g2 n3 ]2 Z2 R$ I
* R/ b; ~* V. p& g- _( i仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' u% p' I. E" y: Q3 }9 x1 }7 l7 i' F# Z7 T
6 \+ L& d. H% x+ u7 }三十多年前經過東京想買一台相機，( r3 B& Z& P% M# T c5 d; y% }( y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。9 c. \1 Q+ r, c8 e& l7 f$ m8 ^
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 A" z9 x n/ D6 `7 v6 b& ?. {' t當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ S8 I4 o& n) G# d1 M" j9 h' I上面的很多機關到今天還沒有碰過。
1 M$ P/ Y% V( z- l! c * y6 z# \' x7 V7 f# c. C l' Z
二十年前微波爐在美國上市。
3 C" Q+ H# k' K銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。8 i. D! m6 _% J
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
8 A) X! @: \3 I5 C7 c這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 7 _- e. D+ }$ ^ h0 X5 I. j
5 A/ ^7 T" g+ \' P4 F
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。6 E6 J+ H2 y9 Q% }# F. p3 F# |
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。; s: w5 M! N1 S. ~
# h: f1 H x2 s& V- [/ G: c; ~
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
) z+ ~: i) p' Z' W就是它最基本的功能。
. j2 d. x z, N' e8 l其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
1 Q# R6 I/ a" Q' q1 \/ b! d $ ^$ g! C4 @, ^2 A
因此，我的手機：只要能接打電話；8 A7 c# ~0 l: |' m+ t. M' H
我的電視：只要有六個頻道；8 j5 H; F2 a* m
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
( u: p) P$ T& X 7 e8 s& W! t5 b; e$ r& }. c2 \
如果用「80與20」原則，
}4 P, ~0 I5 c d# d那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
. F4 R( s1 c* @9 _$ Q* V V( k就「專賣」這個功能，
6 c' h! d) Y% {" D% Y直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
8 o0 ?6 K9 {; l . z' O* h8 V- o% f4 B1 Y/ O
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；& d2 l6 T5 r: K
要吃蛋炒飯，請到別家。
* F/ v2 t8 V% D. t4 c 6 }. v8 T6 I1 ]" x4 L0 m q6 E8 J% @
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，* P y( B* o. y1 G: S9 F
是屬於那百分之二十，6 C- a* @6 M/ C* ?( l
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. h, G# N+ p6 i
3 a! ~- ~- e \$ r) M, V. M+ {有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
4 F- O( _" |' U' q# P: S/ L. M) q- ?是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
# ?0 ?; ?: R0 V0 {2 i' S
" z. K" u3 b- N q8 | `7 M- L很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
# ~3 P5 P9 K5 Q) l( U) I: o
; E4 p8 W& I4 t! }2 {$ j年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 M0 |9 A' f7 I3 a一些人喜愛實用的、簡單的。: a% L& l+ g+ c: Y& V* d! n
+ U! d! w# @, ^4 z5 y! o9 c
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
: w3 m3 Q6 @; \* W5 Y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. T8 P# R' m! h5 W$ R
因為目前很多產品的功能已經不少，
5 Z5 p7 l) r! G: ?* I, F1 I( a9 Z新功能的邊際效用是在遞減。
- _7 v7 d/ ^' P! I# n4 b5 U ; o, {8 R. q5 l8 F. E: S
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 A- Z' {" m, D
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。; `% ` u; i/ W9 m* Y1 ]
. Y$ |# m( V4 `6 s這完全符合最新的藍海策略。# X" f& ?# {+ A
2 ?$ t3 ?* l( }( Q* u
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。- j7 o. B2 e7 x" j8 R7 [6 q2 H
減掉附加的功能是加分，而非減分，
# C7 d) m/ ?% r0 J7 n1 X如減掉中秋月餅的過度包裝，
/ W- [0 N2 y" |$ d5 j+ |& t& a減掉盛暑中的領帶，/ Y0 Z ], j3 \5 V( F
減掉國會殿堂中的政治秀。+ r5 ]0 K b% p' n
1 V3 P z+ f L; H3 g這就會產生「少」即是「好」， u; N, y3 T$ X5 Y" b% \* i7 U+ |' J
「減」即是「加」的微妙變化。
4 y. _, m0 c2 z) ]+ I" H
3 w* F7 c0 c8 S/ f減肥的人與提倡環保的人
1 |& N7 [; a2 b& @最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
$ V9 d+ g0 Z2 m) j8 w
, C: ^* a- k& g8 b傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；$ x5 T M3 g. b& K \$ c0 y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。, T" l3 V5 f, Z& v( j# z
8 u( M7 O8 v) ]9 I「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
% R+ K5 l3 E O8 z" i6 C $ c& k' u8 t! }3 s9 \% w: R( B
我很少很少去大百貨公司、大賣場；3 O- R2 d' i' s; ?/ U
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
' b& X- z* d7 q6 s; @. }6 v$ f更不敢見大場面、參加大典、見大官；" N7 X! R$ P# u7 ^
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 [1 a7 O- `/ q
「複雜」使我心煩。
2 m; B% [* J4 J0 q+ | * _) s2 a4 \' _9 Q$ l4 K% [1 w3 y
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 a9 |; J; ?7 q, Z3 j0 ~, g
9 d! V- F. | E \& b
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)* X d; o' W+ V8 \ M
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 X% q3 C; T& `思慮到全球貧窮，就更樣資源共享" E3 d1 u) M+ D0 N: a: V0 [* m
這一切都要從化繁為簡做起………。
& y* }+ n" C/ i- \" O5 F1 a ; ^. T; p9 m5 q. G
簡單不僅是美，也是美德。
4 b. w+ }* P# j: }9 @& L: E & L1 v" u2 ^) X2 X
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
# x6 Y; b }" f9 f+ c, j0 T# l
1 L5 L- L' }0 x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! X- {2 i' }$ i6 w
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：" I* F6 n% F" T- `0 G
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」( x; h7 ]( ~' T6 Z/ F+ z8 T" R
% B# I, X J m" x2 L. _在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。5 \/ R3 f4 n- C. f7 \0 Q4 v
$ j& c' g+ C, E1 b+ K杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
0 |4 `* W. C" w3 Q! k* u# {
4 f- K3 e, A8 x( q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
) ^4 t& |2 l# |
4 D: q4 W) `; f- O1 d簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
5 _$ e, o/ k: \9 o7 G! B& ` 6 S- f/ R# Y4 L2 h6 q
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( C' p( J' K8 H4 H w$ r
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
: w3 g% ^. I8 P如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
