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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均5 G$ m$ o2 q ?) p$ ^
5 R. M4 j& o2 n' z, T; ^( N這真是一個「複雜」的社會：$ r; L9 W K0 n$ n9 p
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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& h$ N O4 q& p2 B% g" i) r% m9 e; A在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 v5 e5 {' H6 V! s0 g( \) H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& H9 d. b) r3 q' O K& y5 B
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* u6 T* x; R: ~面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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6 Z0 T4 s" }8 ^+ z* g' ^三十多年前經過東京想買一台相機，" R; B, j9 t1 G* H' f
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。; D7 E% {) c: J9 ^* _* m
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) H4 {& i6 Q/ S8 F O, P. l當時花了六百多美元購買了Nikon，! g6 U+ i8 u |# o; g# C+ a" {
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; p/ X; U. B) C+ }3 ]0 |* Q
: P4 p2 ~4 t2 F; D/ P二十年前微波爐在美國上市。2 O, ?5 ^/ m$ I) i6 _: C& F
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
$ q, O8 x* W. e5 b/ g3 }6 d上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……* a0 Z8 {5 g; S+ B4 n+ Q8 Q+ a7 G1 U* s
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # Q& ^' R- H3 A0 d' d
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 _! e! j( o6 Z# ~8 ^上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
9 i* h. h; M4 z( ]1 Q/ i* R+ n0 ^5 O就是它最基本的功能。# n0 Z% k/ d& S) `3 F2 Z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 E' U9 m5 @; O' n' g$ f! t* b
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因此，我的手機：只要能接打電話；- B) Y/ F* `; m; ^2 Q+ }
我的電視：只要有六個頻道；& L+ `6 B) L. t% q
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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% K( I$ r! U; }如果用「80與20」原則，
+ O+ s. g/ p2 r- M那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
e& n& r* U8 \( D( G$ `就「專賣」這個功能，. J' p* }% r& \& o- g" B8 W6 E
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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9 j8 K+ f7 c9 Z0 K/ ~. J賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；, U, P, g [6 }8 y
要吃蛋炒飯，請到別家。
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1 K' q# {+ ^- f% f% q換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; ^) n4 r& u9 a0 |是屬於那百分之二十，
1 s* r+ b) b$ _. l/ a那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 t" k" L% P4 ?/ F, l6 F是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 " F+ m" [) i g [
1 d |$ E! ^1 [ g9 b' t6 @很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：' H: V1 u- [- k9 y4 i( x
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年輕人追逐新奇的、功能多的；" `' k4 }* X0 N: s# `$ J
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）% V: B6 [, H7 U0 I" g& A0 P
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ d! y5 ^. u; A/ |
因為目前很多產品的功能已經不少，. |0 q) [5 T& z2 u t
新功能的邊際效用是在遞減。. ]. j7 {7 ~, O% K# A
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 t8 v. `5 S+ K* x
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。9 J! d+ M2 ]1 I! D
1 ?4 F$ H1 d& {3 ~: r這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。+ l; O* c \) ]' C
減掉附加的功能是加分，而非減分，
+ D% F4 q& T# L1 G& ~如減掉中秋月餅的過度包裝，
% O2 L4 S( {/ {* x! @4 Q7 z減掉盛暑中的領帶，0 A& ~; _/ w7 R4 k" |1 g
減掉國會殿堂中的政治秀。9 B0 A& _' Z3 M; Y" d
# x$ k; m/ [' ?8 K9 J# s, L這就會產生「少」即是「好」，
+ q$ I2 }- _6 r7 f) f7 ~「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
! i1 q- K) A; Z9 D最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) T6 `0 h) i8 {) t q2 p$ e8 `
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- @: M5 S7 W) j6 x- M! T! y" v, Y小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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$ t+ r% I8 y, p: U/ P「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。4 g& \- x! V# `8 F( G. D7 t
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
( r' @* V4 d0 Q3 n2 }7 h' @甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
- I" @' d9 D$ \% t更不敢見大場面、參加大典、見大官；
9 u* U1 \; V/ G" H「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），2 N0 G) T2 [2 D4 O' F# ^ l+ X3 G
「複雜」使我心煩。# G& y, r! V- _8 z
8 K) L* X! @4 I }( o6 ^' D我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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3 e4 H) d* }6 ^8 b/ Y, ~要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)2 {# Y6 ~ B3 e: A( \
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- W# P( r- C3 H
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
7 x! D* l2 c$ n: _. ]這一切都要從化繁為簡做起………。# d4 v: u1 M2 C2 A! u
4 \; ~* r, T g9 e$ V& H/ P簡單不僅是美，也是美德。/ `1 V+ Y$ L7 A& {) g
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
' P: c) y/ R) V Q" q# H' v4 ?+ t「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* o g) L) @1 X1 ^8 D. J
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。0 C, V) x) ^0 P" g
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ X2 z# t4 l2 T+ r& w4 ?
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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# A+ o" ~# X) j2 }: z9 J) t0 W% D簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。2 v" c% ?! ?/ E6 V& b9 E W1 i. _
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。 \6 `% I* e) k- _
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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