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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 C% s& S7 u5 l/ `1 ~& L
3 ^) {9 L) S' H; U' h* e$ t
這真是一個「複雜」的社會：
7 Q6 W# M0 B% Y$ `, r3 n複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。; l4 ^3 B; }/ E6 c7 C x. p
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。6 v$ R5 x4 _+ t) G6 e
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' L4 t% v' d' v0 Y; u/ s1 _面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。' b- O+ H. m9 [* p+ [9 _
, U. g5 D+ g y
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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) o* {+ e8 H# t2 e M( d3 ~. E三十多年前經過東京想買一台相機，% g- J9 ?, q- }3 {6 q; n
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。0 t% d8 g% }& m' E2 B
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
6 z6 j' N# G8 x3 ]當時花了六百多美元購買了Nikon，
- D* a5 ]+ K0 l2 B! B ~& I上面的很多機關到今天還沒有碰過。 1 ` d5 L; D" W
4 H! p) k* p$ O二十年前微波爐在美國上市。6 v1 N. I5 F; b! g$ Q# i
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
! Y% s; ]1 F* y0 B. B: O4 v, V上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
! n5 l+ w, H& Y% P+ p5 T這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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9 g6 \# e n1 @; w7 D+ H二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 }; P# ?" W# ^& ~" W& a) G3 n上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 a0 S: l+ e9 q, d, B9 `
- c; H7 `% F. f+ p從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，9 K1 a2 Z% g1 i
就是它最基本的功能。. y8 k( ]; y9 N2 ~, x
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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( s, N0 ~# X/ n因此，我的手機：只要能接打電話；
" e/ _+ R8 F% t- n* n我的電視：只要有六個頻道；5 k6 U2 ?% Q0 a" |( A* e
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
3 s# c% K. C) V" W! T' v那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），1 a: G' L. g1 `# i0 B
就「專賣」這個功能，" T2 e ^, P8 O' U
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
" Q6 w' d% t8 S
* g; r$ r: X8 q5 ]( I& I" E' n3 D) v% \( {賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) `8 P0 {+ T! ^- D5 I- K+ q0 B要吃蛋炒飯，請到別家。
4 @( n. h9 Z* |& H6 T
; @2 @! \, q5 k: Q) ?# G; T$ }2 E換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( Q3 n* J2 [6 {* A是屬於那百分之二十，
' e( c+ ]9 P. O' y! M那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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3 ^4 J- r) w( a( k6 l q1 n, m& d2 v有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! W- B" Y7 Q/ s& G
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 / L [$ q- T/ N: _7 L; a( j5 R
- s1 q0 N9 Q G, U* E8 p0 ]; z) s很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 E/ d' V, m3 V' t6 E% m
% L+ p2 ] ?4 m5 G! a年輕人追逐新奇的、功能多的；
4 _; f9 {* w/ C一些人喜愛實用的、簡單的。; c" N' P3 Z7 k( J' K5 U
( `; |! I: e) ~4 A( l$ \, L4 i# m相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added） Y- l; \( C" Z8 X, b- p
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），/ X6 ~: ~, A- T: Q5 E5 ]
因為目前很多產品的功能已經不少，8 t& q$ y) l( A/ B
新功能的邊際效用是在遞減。/ z t$ N: [8 m/ V2 `
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 Z' W9 e, q8 C' f$ o4 l也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 R- x1 F( ` a$ d+ R/ ~* r9 w
1 B$ L: t9 h" c' \) U" Q5 ^這完全符合最新的藍海策略。: l* C6 n2 Z" k
" [: \/ R/ v: T2 r1 O
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
8 L+ D) _3 u4 H$ s7 G0 K減掉附加的功能是加分，而非減分，
- D' h2 D" O* U y" q5 L6 x+ z如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 N( C$ z. ]0 d減掉盛暑中的領帶，0 o3 [& J1 C* x, a2 F
減掉國會殿堂中的政治秀。
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- N }6 `6 _6 H! k. A9 K這就會產生「少」即是「好」，
, R+ G9 g& C4 H「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
* P: Q q# r5 @/ G8 f最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；. R/ {7 J. Z1 B: ^0 }8 Q
小康社會的正確思維是「少少為佳」。7 ^) R: s2 `8 _8 g2 u" s' ?
+ d$ O& } W1 n# `「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；$ S4 v3 `0 c" z1 I) e, [$ H2 ]
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；2 n3 p4 G- b9 a
更不敢見大場面、參加大典、見大官；! D$ W1 g7 I$ @, O- H/ J
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
) A$ [* q. v0 f6 X6 l+ W「複雜」使我心煩。 m/ `0 i$ I: L4 y
5 }3 p9 v6 H5 f" q- a. H0 \我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，$ j2 d9 i* ?) \( M, j% H
- p: w) ^8 k9 v$ r$ A4 \: M
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' ~5 {1 B a5 m( s
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; ]3 m( Q; l+ x
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
+ @" V/ V( T9 L: f x4 T這一切都要從化繁為簡做起………。# ]4 d/ l% o4 z4 ^* u
$ X8 Z# l, p: F8 m4 w+ K6 v& b簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：; k3 o. V* L6 t- b
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
2 }3 c8 X8 i V% n+ x& a& i+ q/ F正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」6 N! n9 \' x% m! l$ L1 z
- M3 X+ h1 Y0 M# }6 e, @! f& L
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。( I. g, G: ~2 K3 l! v& i3 j
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」0 u( y( F4 p3 E
7 ]. j( P. B) G6 [7 K湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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! c# m* w- W3 `" r簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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6 {( b1 L' b8 U# t1 ^! s0 i6 q對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( _7 q( Y( L% z% J7 h3 G' \9 w* K
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
) A( t+ p! v7 W# C& _) c& r$ ]如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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