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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均% |, g* }. S7 {0 x
4 M( B( }0 R9 \1 ?+ V5 H8 w7 `6 N這真是一個「複雜」的社會：, ?4 W8 H, M" V8 g. H3 v
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。9 v4 D: M. `* [% P2 \! A' N+ }
5 C6 D0 l! r$ X8 W在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。- z. c0 h) m, H# e
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
; n5 e; O Y6 D, z4 K- v7 G面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
6 q- [- B8 i, [ h7 _$ o面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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. Y8 G! O" f. q. W/ E仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% P5 z8 {+ s* ^, S$ q
0 x2 p R5 X2 s三十多年前經過東京想買一台相機，) _3 F0 U% \. j( \, g8 U( m7 K4 p
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
; c& R4 h5 q$ F! k( V- H他說：「上面的配置可用於專業攝影。」+ Z- v2 l" Y* X4 ~ C" T, w
當時花了六百多美元購買了Nikon，
7 @6 R! ]- t" q7 j/ j上面的很多機關到今天還沒有碰過。 * C* e0 H' {$ e4 Z" S
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二十年前微波爐在美國上市。
4 p# W8 u8 R* l, ^: z銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
8 G/ U: X3 }7 i上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……% B( S, x" T& z5 i' z. o/ k
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 - D2 z) \# `! O; X: G5 R) Z+ [
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: q6 E. w$ j* z0 G- ?( ?上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# P+ j8 I' M9 \! ]# z0 W7 R& }$ {
0 Z1 M& t' i7 j* ]: t7 P從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，) b* w. K4 d) h# |
就是它最基本的功能。
E; a" ]8 a/ B4 L其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' q! I$ z+ M$ P( P/ ?- Y) O" R) U# ]; r
" U. }6 h0 g; G a- g因此，我的手機：只要能接打電話；
' @) O+ H m/ k, }6 w( t我的電視：只要有六個頻道；& {; C9 `# D, ?9 o1 B N* X
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。1 |+ H6 f X9 K; U
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如果用「80與20」原則，
& h% N* {" @0 v; N那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），" _! d* n' ^- m- y+ J' t5 f- [! h
就「專賣」這個功能，- A6 c# w# Z( p* s( V% k, M
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。7 @& F7 @ I6 r8 i
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! S- x1 j1 }5 k- [4 B要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
. p- j0 _2 s$ j" @# L" R1 m3 j0 Q是屬於那百分之二十，
2 }2 _1 M1 V" `$ W3 F那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 l- R; E0 d* E2 d9 c
& f, ~6 {3 _+ h8 \; Z/ @* O) u有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，4 ]- g! I" k# e- s) k* b
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ) b. y: S- l! P. d: n% Z) L
1 \$ }# y0 k U+ z3 }很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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+ Z8 c2 j y$ ?1 P年輕人追逐新奇的、功能多的；( ?) w1 m0 I0 I% t$ M
一些人喜愛實用的、簡單的。1 ]. R) ?: ]) z% |9 i9 J
4 C0 B, U3 c3 L' Y8 ]相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
0 N! f7 F) u- H- ?' ]" p; t這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. R- S, ~" X+ ?& A0 A$ Z5 t$ [
因為目前很多產品的功能已經不少，
+ j4 T4 q" J: A* f新功能的邊際效用是在遞減。
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/ D& n7 p, ?& U7 R, ^因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；) w% t& Z9 C0 M& Y# v* O
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
6 f. y l7 c" v0 r5 W1 A1 K+ h3 R 6 c. o! Y8 m; @$ _" ^, o
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 {7 p4 \; i, E, o
減掉附加的功能是加分，而非減分，
3 K& {3 X. [5 Y6 D7 Q7 R如減掉中秋月餅的過度包裝，6 m' i$ x! e3 w% I
減掉盛暑中的領帶，- ?9 p5 r8 H" R: `+ _, Z8 r* g
減掉國會殿堂中的政治秀。3 V& @0 Z5 e/ b) {
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這就會產生「少」即是「好」，9 y# l7 H" Y+ L4 k$ Y. `
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人% ^2 p! E6 _! J5 X! f
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
2 N) @( z7 I6 y. @8 M9 h 3 M, G8 `: r/ f# N5 K
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
/ \. }; V0 {7 x8 N4 B小康社會的正確思維是「少少為佳」。* c; b( e; x& k* B6 a; l
, L' W* C. ^" D
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
: ?# U4 W4 D1 K9 p5 |( j 4 Y' z9 d# b" g: ~5 K9 B
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
6 o0 y% X; u) O4 j8 s3 w j* a0 H甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；! T5 R$ b! Y. h0 p, u5 x2 [
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
; M9 e0 I! W/ y6 g) g& o「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），! I/ n; K: [- q' @: @8 k
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
* g# p, |. H1 Y1 D6 V
# l2 O; d. ~! s! Y. c0 k7 D7 J r8 u要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)$ S7 C ^$ I$ }7 V2 n, X+ a, t
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
5 x! S5 a- n/ |9 f3 a) k思慮到全球貧窮，就更樣資源共享; f; |6 H+ j/ u; M5 x
這一切都要從化繁為簡做起………。
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" y" r9 V4 f, g7 q& T簡單不僅是美，也是美德。
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) b) O! a }: L孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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3 P {- s$ e/ M7 d) s9 h% I6 E漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, @1 {2 ]5 x9 {2 Y: H, A( t「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- t1 v! c, R* N' i; m! t
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
+ N/ d, C( F7 A! g
! Y* S+ v; X9 a在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」* d7 `7 ^* w8 c \; g+ L
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。5 f( q5 z) z/ `8 n5 P
: c( u0 W- G8 y" J# e對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
; y+ t' I# o# |4 `2 c$ s5 U因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
. x$ S4 a) \ e4 } m( Y如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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