|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 z J5 B4 J. U4 J
0 k: `' @# y) A, \這真是一個「複雜」的社會：
n$ `# D! c" Z5 |複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
8 [6 m1 g* E' w* w, n + }0 u' A* Y, i2 n
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。8 N9 B( t: F: G' P( s4 P6 T7 p
I* O& Q- u) Y5 F* I6 A, w
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
4 {+ I, P1 H% T) w面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。$ v% {8 ~4 Y9 ?4 N$ k! R& |# X
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 v3 F" y# U& {( E, l; j2 M
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。: w$ W$ r3 ?: I- N
) S( i0 X$ }2 Z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
# ~7 T* _1 e( H3 x
- J2 U+ l0 Y! J5 q三十多年前經過東京想買一台相機，
Q0 i4 T$ B3 ?& `0 d8 i陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 W" P" f9 q O+ V他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) A1 [6 I8 c2 w6 N1 P; k- _" ~3 `' |+ r當時花了六百多美元購買了Nikon，
{% U/ ]& s# h9 v/ `5 N6 ^上面的很多機關到今天還沒有碰過。 6 i e' i5 V& E5 f3 p( V# R3 m
- Z' N. r# x' d% j3 C5 X0 k
二十年前微波爐在美國上市。' J2 B7 v- O! n/ r1 Z! C6 G
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
) }1 k& u8 J L3 Q9 a1 a上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
: {) o5 h' [, P4 ]4 \: |這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
- J G# r q4 y$ M . b! h: F. @) M
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。; h* V4 K8 W5 @2 P' y( @
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
4 B. C. G" y; [: j# b 0 b& z1 ]- L+ ^1 p* Q/ v+ @& M8 w
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ e# N4 m, J# i- l就是它最基本的功能。
7 M: q. {6 U( b$ c4 G( n其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
% x) \3 J3 W* W4 l" R7 \
8 l' t. B; j' E# ]( f3 i* ~- A因此，我的手機：只要能接打電話；
* @, b) C5 v7 X6 K. y+ \7 y我的電視：只要有六個頻道；+ {& l) m; n2 l9 f
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
e, J B/ X# z4 T! y+ e 5 c" L: N; [' A, d3 P" b& G
如果用「80與20」原則，+ ~; V3 X; l( e: A8 n
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），; ?& Z" p0 h9 b5 w3 V- F
就「專賣」這個功能，5 `! M- Q2 W `/ Y! K; v
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ U* J7 |9 d `5 t# H) \8 e* t8 V
4 D) }4 d$ a3 o3 m$ v賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；+ O2 d0 G' V% w+ A! I2 Z
要吃蛋炒飯，請到別家。 + M: k2 L( x3 j
5 `5 ^$ b. V' O+ U2 R, Q! o: F換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，' h+ _! a/ f; N3 o9 E" v
是屬於那百分之二十，
/ C# x, o3 I; [8 E: J$ k那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
3 O0 h5 w6 D% I/ y
, G# K. t5 I5 X& }有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，8 J. x9 ^. _5 u2 U @
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
# a! x& {$ H& X7 A* e" e
]' t" r$ S3 W6 ?0 W% Q很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
; B& B9 n7 [& j1 E8 } & X! J4 t8 K- O" [5 K
年輕人追逐新奇的、功能多的；
+ P7 \1 D* H% o9 f2 X' q8 w5 H一些人喜愛實用的、簡單的。
6 ~+ Z: F: u5 r! ~ ) F7 e+ W6 h C, J" W
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
9 j1 _9 e$ s. _# L) v這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
3 ?; W9 Z* u. j0 p, ]因為目前很多產品的功能已經不少，
$ C* w/ E, i, \ X新功能的邊際效用是在遞減。1 t) ]' P! D1 A; W) ^; F* l
& n9 D2 [7 o0 ~4 e" @2 X4 r- `因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 t7 z, g# E( D, o# E也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
* v0 E V! O. [) g1 y' N
2 R2 `) u, I/ U3 T9 c3 m6 A2 D這完全符合最新的藍海策略。
5 D- [9 Y2 @& V ) A2 e' K; ~6 A- o! n
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
$ i% W g& @0 `1 k/ o; y) ^- I減掉附加的功能是加分，而非減分，' u+ f" g8 J; E) `. L
如減掉中秋月餅的過度包裝，
2 y m) l9 I- E0 O減掉盛暑中的領帶，2 W2 ^- [6 v5 ] a! R* J. k3 J" `
減掉國會殿堂中的政治秀。# ~# \. @* b: F5 g) P
# O7 O4 R% c5 g. I# W
這就會產生「少」即是「好」，
. Z* A- q7 x; r0 Y, w E「減」即是「加」的微妙變化。
& X, v! V* C3 I! }- T" K
9 l, `( d9 z4 s減肥的人與提倡環保的人& ]/ P, M9 A6 n0 C w; Z( @ j
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。# {; d2 B2 |! q( A+ L8 y$ O
$ H g% e8 R+ ?9 i9 r7 \3 a% Q
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；: f& l: r: N% x/ e" o
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
3 n. W S% R" P5 r 9 m: [2 ^# H7 P- i6 G$ a' B; {1 \
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。" M( ^+ f. c3 w# l3 ^7 ?' R) {
# m" @) O3 g6 C5 C( q$ J# u我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 b6 X8 V* Q ~) |# x7 t! [: z甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, F# ]6 s! K" |* S
更不敢見大場面、參加大典、見大官；- X$ Q4 u' q" H
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
$ x' [2 A: B0 F& T7 h7 r c「複雜」使我心煩。" L( x/ @ `4 G8 n
8 [- `, o( g' y$ E9 I
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
4 i$ s @ R8 B4 y! ^ / D4 |; H6 D7 T p
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)" b2 h# ]9 B4 T' H" p! e
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；1 V5 }/ I H- N) ^, `) m& V. l
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享 @1 e1 f+ s/ a3 J9 s1 H
這一切都要從化繁為簡做起………。8 ^, _' T: i3 }4 I/ P4 R/ x9 Y& \4 X
" y: i8 c, X5 k- B簡單不僅是美，也是美德。
! v9 H! m1 {/ [ B& c2 D! n6 w& z
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」 r4 p @4 Q: j" e, t
3 e) l; C( @8 Y- Q# d3 Z# h J
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, S" Y. S, I/ O) L' f% o- i4 m「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
8 G7 H6 ^1 @0 ]; }$ k* s6 [正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」* H* T( U5 T' H9 N! I
1 N) I |0 q/ J$ [3 p在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
( l X0 r" ^& |/ |$ v + \- ^9 a) _3 E6 P4 }
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
' j4 Z+ z/ I/ s- P
; s& V6 r+ H" w1 }. ] X0 C湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」/ F( e3 Z* V% V; k/ D- }; ]0 |
* Z' `" ?5 f; L1 S {& `; `; p簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。+ q2 v( W: @6 `4 N; B
; C, o8 [" u S0 U: y3 V對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。$ ]& G# H$ }" e- I8 L1 M% X3 g
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
1 r. Z. ]( E& Q3 t9 }如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
