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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均3 w% c' R. W2 h
9 o3 e+ o0 _% ^/ F1 C) `" B這真是一個「複雜」的社會：
7 v U) Y) ~* r複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。+ M( Z- L, G7 U$ r3 k8 Q& T5 x$ ]
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。7 a5 a Y5 Y2 _( s( Y$ x' O
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- T% z( t0 c/ a9 e9 q6 p9 i面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
; B$ O( m3 w7 [面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。+ c$ Z' W6 W/ Q1 m/ H. [
: E. T) B4 |! k8 `- M仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
9 }, v3 C+ O. p8 v; S" Z4 W6 t$ P陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
/ V' c4 T$ r/ g# Z, O7 y他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
7 G& l D5 e9 F! n2 n當時花了六百多美元購買了Nikon，; C; U |% L, |0 |( `/ f
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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" w+ T+ _" V0 r5 }/ A' _" J二十年前微波爐在美國上市。. l! C; C" Z* p, k% G f
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
8 x( k* I) m* Y' [- a9 a上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……7 r, @$ `) v) B+ c
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 - v4 b+ [) ~) k4 @6 I o7 p$ f/ c4 y
, K! D3 n# R6 ~( E7 X& f5 A! `二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
' c5 C/ R$ P" e, ]* A4 G9 V上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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# ]9 Z0 E! t: o從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，6 p; D0 L) e* }/ q5 Z# x
就是它最基本的功能。
; }& s3 K; w/ i# n! J4 \6 i1 W其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。8 T0 @) W* I6 k$ |7 n$ i, h
4 y4 U: n$ `/ J! W: X. E8 B因此，我的手機：只要能接打電話；8 j1 V* q+ d7 L; y" f: c
我的電視：只要有六個頻道；- w# y5 L' T" J1 n$ i
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，+ X: K& z A/ W: H/ s
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），, ?; g$ c3 N$ |) Y7 j' |6 O h. b; D
就「專賣」這個功能， @, F- k$ e! G |3 E- G
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；, q& q; X, ?% n
要吃蛋炒飯，請到別家。 ( L& i$ F, `5 i
& W. M7 w+ y( w# O) `) Y換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
' x" d0 ^0 {5 r1 S- L3 D# i/ T是屬於那百分之二十，
5 y8 F- P1 O7 k2 t那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。0 ?4 n# N: `! v6 ~
, W p, d, _0 ]3 P0 h& y1 B有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
* A' k1 W9 i- D* ?" ?8 C是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ; l( z1 k6 G; e0 k. s& C
* p9 H+ x; Y1 k% i* k很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 O: p; e% I, L$ ]/ J( e$ @% r
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年輕人追逐新奇的、功能多的；9 e* S9 R% L, @1 u7 _! Q
一些人喜愛實用的、簡單的。
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; s- P5 o ~+ P# P2 x# C. [) }# U相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ r: [. h* D v% v% G
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
5 q! [; m8 \! H5 _* c* L因為目前很多產品的功能已經不少， V% J8 ] J# L J; } u
新功能的邊際效用是在遞減。' E! j% F6 `& [# M
& J5 ^6 b& m. [1 F! U因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
# i6 d& g: [/ {9 l也能減少成本，售價下跌、市場擴大。8 s& Q8 o/ C+ e* s* z: D$ a) k4 e
, V* ?0 w6 R+ P/ {這完全符合最新的藍海策略。
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T; A+ m0 k J- |) w3 D1 @( b+ ]- o「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
; A O- J1 p b+ q減掉附加的功能是加分，而非減分，! \/ t! w+ t& Z7 w% ~ ^
如減掉中秋月餅的過度包裝，
! m3 G' ^6 |0 O7 f! C$ J. z' ]減掉盛暑中的領帶，9 U' k4 a% m! a, R" o7 Y, ]
減掉國會殿堂中的政治秀。% U' q! _5 }+ c% b9 O9 F
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這就會產生「少」即是「好」，
& m5 x+ \5 \2 Q. w6 E5 r! h( h「減」即是「加」的微妙變化。
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* e7 h9 x0 q6 Y+ d) B2 e) C9 `減肥的人與提倡環保的人
' V& j0 Y! N. n3 u) R$ x& C4 n d最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
& d. k3 z' | G小康社會的正確思維是「少少為佳」。7 X0 E6 p3 w: J7 q( g- q, b
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。" w, B9 B8 a$ }5 k \ [% u
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 k; N) D& J) Z& q甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
* Z/ s8 Z0 m. s; Q更不敢見大場面、參加大典、見大官；! J6 ]/ B7 D* _
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 s& ^ W6 u! W0 j- k「複雜」使我心煩。" H6 H/ n- {9 G3 Z# e
/ N2 J5 ]' j4 M V6 b0 A我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，$ p c1 Z$ A* E* K8 V5 _
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
" e. n- w8 ]8 x思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; |6 ^/ h( J7 q5 D( A
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享3 r8 |8 Y8 z& x/ a3 b
這一切都要從化繁為簡做起………。
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8 \2 ^ W# m/ N簡單不僅是美，也是美德。- a& Q. N; {1 d, W9 V
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
; F. J5 W* s0 \
0 P) J) C0 @9 g0 Y2 u1 f; Z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容： T+ L" ~) U4 b, ~# j
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
" g5 S! C1 R' W5 P5 l' H) v/ y' c正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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x% P) ^" U0 y, }) d3 f% r1 I在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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9 K+ R5 E$ W" m4 ~杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 e0 b1 [" ^' d: J- e
9 [2 b: d; D8 q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ T8 B& a: C7 M
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。 I5 N! L* ]7 m1 B Y9 r9 B3 c+ p
8 f7 [: Y1 o: J! i3 B3 w對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。- ]6 |6 W) `5 I8 u" |
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。1 y; H! M9 I K% o. l7 {# v
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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