|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均: `( s! ?" U7 D
% j& c/ K, o% g+ n
這真是一個「複雜」的社會：
: t7 T7 B$ e9 c. s0 H複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
& r, c% g3 j6 j `6 t8 T
* K7 o$ L1 c/ A4 l+ E在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
0 F7 M( u' b. t. g h6 P4 E' n6 _! p& E
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 [/ A+ J$ v' l5 i: ]7 W
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。: a. b: ~/ @5 d" {9 Z
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。) t% }" J) }4 x9 {: ]+ M8 }
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ x& Y6 D, e' V) ], w) b% Y
0 S" a, ^; v; J" W# ~0 B
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。: P7 ?/ {6 U* g. y
7 x- O7 Y* s( R* X三十多年前經過東京想買一台相機，) e* T4 E5 ]! U# h& B1 H
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
# P* l: S3 N; T; U: {7 t7 \他說：「上面的配置可用於專業攝影。」5 M# `- g: b, N, F5 U- u
當時花了六百多美元購買了Nikon，
* O# P5 P" l7 e( b7 _上面的很多機關到今天還沒有碰過。 3 H6 ` O/ }) G
0 h, _8 b8 Q' z6 l. `8 \% Y% [
二十年前微波爐在美國上市。
+ j ^0 b9 j4 U% p/ r x8 S銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。! q( S e' t/ R2 E2 H9 H. r6 ~
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……/ q t8 L$ V# t: V8 O9 C0 m
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
* ?2 N; j, g9 c: P; C: h5 \2 r( ~ * E- O6 |% y: r. ^$ Z
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- D! D- Y, m$ A6 i& r1 y' `
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。9 n9 M1 G# c, L/ o5 y: B( i
$ \+ ]- ~" a7 W' x從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 h5 C; x9 A9 l1 S% R5 c- W" E( R
就是它最基本的功能。/ a' ^' X) O3 e9 r9 s! o/ D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
. Z# ^2 l3 L- M r # T6 i; m( X% O, r5 @- Q
因此，我的手機：只要能接打電話；; t {* W4 e, L b
我的電視：只要有六個頻道；" a) i& a* L' ], k) K
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。5 b8 B7 A" }; m, y8 u' C/ U4 P3 R
. y) a/ c: x T8 T( s3 @
如果用「80與20」原則，' G2 n: w' {' f! U
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），( E: i* ?( t1 Y5 j7 K
就「專賣」這個功能，
: @# \# R5 Y0 l: M* X直接擊中消費者要害：簡單、實惠。; f9 u8 n$ [" C$ w
7 i" A: @, q. w2 P1 e
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 h I% }, z# @5 E要吃蛋炒飯，請到別家。 . I9 V/ n% R! `
3 m$ n7 _ F: b, z% Z; X
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
2 A) k" R/ @ r0 ?' J8 h是屬於那百分之二十，3 h- G# @7 Z3 J4 K% B$ z5 H9 V
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。; z2 m6 X- U, J
0 V, W( g$ d# s0 H
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，3 F& ?( z% Y, n8 b2 c$ d4 g, E
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 7 t( {) ]5 {6 t: |) r! |
/ E n% |6 v$ o, e很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
' Q; H5 T" y9 h0 @; V. v
3 J: E1 Q% _+ e0 {年輕人追逐新奇的、功能多的；: P8 ~! ^/ A- x9 n8 M! J8 d: b
一些人喜愛實用的、簡單的。8 P7 Z* r$ E' n' P/ Y" I
6 l3 K* F( w- Y! f c1 M
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
- u+ d w6 @3 i2 g h8 q8 W+ \' e這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），8 l' K% P2 |+ B8 C
因為目前很多產品的功能已經不少，8 R2 t. X% }1 h& d0 n7 W
新功能的邊際效用是在遞減。
h, u/ R& s5 u6 v ( |4 Z. x2 D& C, D' u3 ] g
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；* {; B) ?+ Y* f- \
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。5 O2 y H7 \0 _
( s5 Y" [# K* ^! q這完全符合最新的藍海策略。5 Q" \1 o. _+ E, \6 a; T" l2 L5 b
+ k$ ?0 c9 Z. o. P6 j9 c
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。: A) }- J3 h3 w7 s$ T
減掉附加的功能是加分，而非減分，0 ]7 [9 s ?# m' M, l
如減掉中秋月餅的過度包裝，
* [% B8 W! b9 G0 i) g減掉盛暑中的領帶，
* w; c7 P* k5 R8 e3 d2 B減掉國會殿堂中的政治秀。
3 H& v' ^. `" f5 ]0 @ , h5 ~- @ L9 _( `% W
這就會產生「少」即是「好」，
" @8 g+ ? h% ?/ j+ W「減」即是「加」的微妙變化。
: V/ X- l9 ^, }* f ; t9 N7 x5 R4 E& q& ^) P* J- P
減肥的人與提倡環保的人0 R3 ^5 c7 H9 h* Q7 z) B
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。/ f; D+ p& d2 ~: F* E1 X/ E. e0 c
- i; W$ y1 M8 Y2 H傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
' O& Q8 J0 ~% c5 E) X, L小康社會的正確思維是「少少為佳」。/ W1 d/ V+ h9 H$ Z
1 P! M9 i9 ^# f! ^" D「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。/ `& }) {! u7 }7 H9 Y
" v6 s6 u; e" D我很少很少去大百貨公司、大賣場；
; p" I g2 N! l3 V( p- A甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 \) R3 z4 o6 Y2 b' s! l/ Q% @
更不敢見大場面、參加大典、見大官；! m# E0 g \1 Z1 W; N/ {
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），( ?% F( y' {( k2 O: i+ \
「複雜」使我心煩。. P& s' h- l& ^8 A% i
9 r) C: c7 E0 ^8 [+ F& P4 z
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
' n7 x" ^5 R C$ k: T * v. `8 |% T9 T6 i( n
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# a0 B) f8 P2 k, R
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；, e; }) z9 R, }6 r9 Y" m3 ]2 ^8 {
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享% {# _1 J" v0 m. L, R
這一切都要從化繁為簡做起………。# a/ f* n; x" E. m, q1 T
, Y: w9 O; r) s4 o A8 B
簡單不僅是美，也是美德。
# i, x. w# q0 q/ U 5 q4 `4 M. m% A
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」. m* F7 k S: i1 e0 A9 m9 B6 ^
$ @' a: e" X% }2 u4 H) A漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! _. `" j, |& t% m, |8 E" u
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 y# O, i6 ]$ `$ w8 u i
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
' ?0 ~: v" R- l" S2 J$ P
U: K; B+ M4 ~; L# s1 u. W在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。. T. Z+ g8 L8 n T, a
, E- f* R# [9 S* D+ H5 {) ]9 `
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」% |5 Q- M0 [* K3 O; S
1 A2 m9 `- k* Z( Q) o湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
- j+ T* `/ x8 A, g6 j 4 ?" ^* j L. |+ m2 [0 ~
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
- w( |- T# r: w0 k; g
1 ]$ r, I" r4 K+ q4 Q' S! L( Z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 ^- _3 o& O( f- Q' y4 a7 x因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。1 ?0 \$ ~* A) _- _( {7 }& J
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
