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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均6 }+ b% _$ P2 Q2 ]
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這真是一個「複雜」的社會：
) q% K1 r3 ]1 o. ?2 }' c4 ~複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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4 p) \4 F/ \# x1 T4 G8 i- R' \9 F面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
; l; Z- B' s: [ C' f! j面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. b' v; a5 @1 y+ y1 W0 H
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。8 R* j" D$ `7 [. A
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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; k8 U( M9 X5 y4 T7 h. e仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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: q" L5 E$ m6 J5 S三十多年前經過東京想買一台相機，2 v0 N. O' X1 a2 `+ ?
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) z6 |5 _' s$ F) m" S! k: ~他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
: i4 I7 n9 j6 S! R1 t當時花了六百多美元購買了Nikon，
" x! B4 ?# g1 ]7 S+ H/ w9 U( B上面的很多機關到今天還沒有碰過。 " ]1 z" B& Y6 A/ W
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二十年前微波爐在美國上市。6 F" L$ r5 o( T; S6 n# B, E
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。" U0 r5 U5 o, a" B& h
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* k, _ U, ~8 N9 D9 I4 E( g2 r# l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
' k" M" M- D* ~/ L上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。# a* {$ U( ^/ F# K
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( V% z" G; W+ A
就是它最基本的功能。% a% R o n/ A) u
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 X+ x# `6 f$ M' {2 y
3 y" X1 _- W! x$ @0 Y8 ~$ C9 w7 ?
因此，我的手機：只要能接打電話；: X' ~. v/ w3 w- L, m# E! e1 G7 N
我的電視：只要有六個頻道；0 N. K' b! ]: }& s! l
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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( U$ C/ v' @7 n% t8 c5 b& \如果用「80與20」原則，7 d @2 f/ a2 M7 l. C
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
% W( S) y9 Q# I7 j# R! g2 M就「專賣」這個功能，+ y) J4 I2 w# d7 s3 D
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。$ m& w+ { I# S w
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
5 A S6 o# s3 z0 G要吃蛋炒飯，請到別家。 ' H0 c- n+ D+ Y( w6 @5 x8 P! ]5 G9 p
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，3 o7 B8 E' m# C& ^; s J% a1 v
是屬於那百分之二十，
^: J- l7 B3 I" p, @那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。/ T/ P0 L0 k8 z7 G: \
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，: i3 R, h8 [/ P2 e( H7 W: R; A
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；- B" | d/ B1 u, {+ G
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
Y* p; h# V1 J y2 V% S- D2 T這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
. b U' j" t* G; h5 k因為目前很多產品的功能已經不少，/ i" X& k' T5 W2 Q# e
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
4 v. d! e. j% u, O& i7 B3 Y/ l. ~也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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( @( W! ]4 q, z3 s4 L* j5 h' S. s「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
6 B5 D) Z5 [( ?9 K; Z減掉附加的功能是加分，而非減分，) `0 h/ _2 Q. K h0 Y& B$ i
如減掉中秋月餅的過度包裝，
6 S, c5 Z; A; r減掉盛暑中的領帶，6 U& m. z+ ]) f" `7 A3 r6 t1 H
減掉國會殿堂中的政治秀。
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; s( p' _$ A" v F這就會產生「少」即是「好」，
: o3 c" h. t V9 j2 T. R「減」即是「加」的微妙變化。 d/ e5 ]$ S! \9 @
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減肥的人與提倡環保的人
! [5 V9 d& |; g; \* {: M- f: ` A' B最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 G+ ~! ]" a7 R" e
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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4 H! ^* N' ^. T9 P$ S5 f5 \8 T「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 @% O. a* h! Z/ t
; s2 W, x4 e5 ~2 j$ w2 q8 F我很少很少去大百貨公司、大賣場；
' x: t( Z. m/ [7 z1 L2 `甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；. l$ ?1 A6 ?0 z$ C
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
5 y8 w1 x p+ s, H L3 x「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），0 |4 U6 I1 g# b3 a. {3 D
「複雜」使我心煩。! ^, [, ~( e2 a# v, Z2 r0 U4 U c) Y
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
1 [; O: }. }9 X9 A! N% M1 `思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
* u& U$ ]0 I+ y0 k- l( L. ^$ [思慮到全球貧窮，就更樣資源共享5 e7 f$ K/ }4 f
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。8 W. E# N9 X0 k! O
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」6 G S( k8 s' M$ N5 ~$ C* e t
9 r0 M% c, O2 ^漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：) j7 r0 J( m5 B5 f4 y7 y2 B6 ^7 O
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：9 g; s0 j* `6 F1 \7 @
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」; t; B1 X9 k8 z# E
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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; K0 C9 Q3 }+ u1 [杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」7 J# `- A3 `* M
* [; z$ r! A% Y2 {4 F8 ]6 Y! b湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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- n O. x J$ k簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
. P4 ?8 ~- ~$ q9 o$ y# { ! N6 @+ N9 H6 X
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。# Y* P% ]7 Q) }1 r' J9 v
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& ]& v$ }4 n7 ^% [5 G# s如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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