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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
! q; Z5 Z. A. m5 F7 u T2 ]複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) w7 b8 k8 K8 @0 r
9 a; ~# W0 g K面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。( D9 F7 p! o9 Z4 g' r8 \8 v+ K5 }
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( c( R: S4 \. J% x& {! F面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
- q8 _6 O N! {5 {- ] I7 z面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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3 ]1 K8 k( E) j- p7 Q仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。0 j9 I- i% F1 [) ?5 r8 `/ B4 x
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三十多年前經過東京想買一台相機，# P8 K6 P4 j, @; ^5 r
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( O+ v3 J' `, E他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ F5 G I6 k# N" |
當時花了六百多美元購買了Nikon，4 U- U. ]$ _ g7 m' D
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 x/ c5 i& A2 B/ N" J7 A
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二十年前微波爐在美國上市。+ Q/ A- ^# I2 H; X# {* J4 B. X
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。* w# \' i) T/ b; y, v% `3 [, e
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……( c2 r4 u k' G- t
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 e. ?1 r: j5 R# N, u w2 g$ J上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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9 U1 Q. g3 Z; c; q9 @5 T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，* x0 |, W4 |$ T
就是它最基本的功能。 q, a; Q; b J* X
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。" k, B& G( {9 L7 F W
5 u- e. z9 B0 [& A因此，我的手機：只要能接打電話；
9 o0 l, v- ^* Y6 T' t我的電視：只要有六個頻道；
/ E/ y& P( n( b# `我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。. c( c3 ^1 q6 m, @+ ]
* }/ \/ S$ o W如果用「80與20」原則，
0 P0 o L: u; [ j" G6 T1 I* I7 _7 D6 o那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ C% u( O2 r! A1 ]) S6 R/ ? ?就「專賣」這個功能，8 T2 W& a9 K6 q8 ^
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。7 J: h$ @3 S: b) E" ^
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；$ N3 N$ U4 [, Z' e9 O* t( w( I
要吃蛋炒飯，請到別家。
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! y) ^2 Z. q# X( m換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，- {3 K7 W8 n t8 u$ Z
是屬於那百分之二十，3 z) Q' e) c, b% A6 O
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# `9 m& c& t2 x% e/ S2 Q/ I
6 K5 W) f7 X$ k" d2 J+ @有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，* v( g# K% T, R+ V* m9 U, x" i
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 7 a8 D) y: i$ s2 f& |+ V
* x M- S9 ? _5 r5 a很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：& S- p y/ v- a1 B8 y7 d! b4 h
& B; L& T# H. q0 f+ x- c年輕人追逐新奇的、功能多的；0 a8 U! ]: r) o
一些人喜愛實用的、簡單的。
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6 s, E; o& ~9 |; \6 w; L相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）1 X" g; [- ~) V! d& D6 F; r2 G% M
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
7 N; ^, K0 Y5 U* _* J因為目前很多產品的功能已經不少，
( V) T: _& u& }) Z$ {新功能的邊際效用是在遞減。; ]/ P$ Q7 t/ U8 r
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；% ^! N8 I! i# u7 [/ Y
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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9 W1 y2 }/ X: k8 x這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
/ W: y8 i7 I" \9 ?: u減掉附加的功能是加分，而非減分，
, A y# B, [" \* ~: y9 t+ R: d如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 v9 n' y2 ?1 N( x& h% v6 I減掉盛暑中的領帶，$ ] Q; Z! m) _
減掉國會殿堂中的政治秀。/ U' e4 C. c z) a2 w2 }
x5 y* \% j& D( Q9 u8 v這就會產生「少」即是「好」，
3 O z. Y$ B9 Y3 e+ F1 x「減」即是「加」的微妙變化。# R( H4 e4 e2 y& y
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減肥的人與提倡環保的人
- s5 f0 H* q0 @! u% j最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
, |& i6 l: W; J1 B小康社會的正確思維是「少少為佳」。6 D6 K: c( a) k/ K8 k& m j( i
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 `' ?8 s$ }0 u
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
. ]# D; G/ I( c甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
$ u* I1 v; l/ P' ^. {更不敢見大場面、參加大典、見大官；! f! @/ t3 J: S8 E' j# B, b: b& Z
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. p( Q' M, z" o8 z2 W「複雜」使我心煩。1 f& W4 w r% ^+ h. Q
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: J9 n) t* G* W5 P* V* d6 P
0 E; a6 X3 V: l3 I9 P) |/ R+ r2 E要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 A9 u' X/ j/ G; S* o
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；: c v+ o9 N7 f& l' n' y4 K
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享& q4 v( b8 O( c& `) Z
這一切都要從化繁為簡做起………。
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9 A( X/ E7 z. z" P, a& _( V" E. F簡單不僅是美，也是美德。
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/ M; ]5 S$ o( F# Q, |. C3 e5 P; x孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」; R _ H/ ^3 M! V6 V
( \- N, S8 n) T' N2 ]; e漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& B7 \0 R- N' j
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：. y# o3 Q" H) c$ E" g. b$ X
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& G% e2 e! M" n
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。 U3 A& a: B8 R' q& c
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
1 Y( v9 I1 s# z( j# t因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。1 h# b4 Q4 F, L1 S ^: P; ^
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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