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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均' s% U( f! W9 R9 A: S
4 F+ Y1 ^5 U; ?" r: O# K這真是一個「複雜」的社會：
% Q4 w" M' r( E% J9 j3 L u複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。- R# L/ ^! j$ @. ]
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
8 a; Z& b) z# i3 @/ a面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
% K1 E/ S- n8 n* r面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
7 A2 i0 N( J+ w' @面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。/ x) F# L3 h$ D: ~/ A6 M- M
% U3 {# |) ?! K/ N1 i: B三十多年前經過東京想買一台相機，
* N7 W9 H$ |1 j d/ u. h3 F1 t陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 n$ _% n) R( X; F# Z' l
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」# m8 C* v: y* g; G! X" q3 \. T
當時花了六百多美元購買了Nikon，6 i# z0 C. n1 @) @; i% p7 ]
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ' M7 R3 n% Y% g, Q# a, f' |( M
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二十年前微波爐在美國上市。9 s' D5 y/ e- b& v ?, I
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" v& h' r+ t4 ~( E5 h; W上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
i7 L4 P( {, V V6 T這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 , A. S) x. R2 M* j. f' x
( q0 n2 c x9 o7 l8 l; R二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 @& T; {6 o+ g& o- ?: m上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。 ?5 s; q' ?8 H$ q" T# t
7 e9 @0 u" \2 ]3 J/ x3 r: O從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ A% W# l6 Y3 e) n# `就是它最基本的功能。
5 K) A9 a/ ^5 K2 H4 Y其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* a1 y2 p h, m7 c
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因此，我的手機：只要能接打電話；* b$ _) G* y" E' G/ z
我的電視：只要有六個頻道；
! c' g8 s" h- p, Q+ [) O我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 {1 H% {3 W- N5 m4 W
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如果用「80與20」原則，
4 g) z% M3 x% ~4 c& f# Z/ Z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），! G+ G, {7 {! j& a$ a: ]
就「專賣」這個功能，" n* Q, \5 Y- X1 w0 _# @% `
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。( N+ M @% L6 I4 D- i
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；* e; p# C4 @' ^
要吃蛋炒飯，請到別家。
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) Y" c, l! V% N- r {3 a換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
# x$ S( X' g2 m7 E是屬於那百分之二十，1 ]4 {: a: y4 k7 h+ r/ E
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。 z! q i( S' {, {+ [$ D) i
5 }" C* F5 z- W0 @有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，+ @3 G, q; a T
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：. g3 _( f" }! s U1 s1 k. p, z; S
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年輕人追逐新奇的、功能多的；! z! i4 T; P0 P8 _- ?& z& I1 X9 h; Q
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）( s! X3 a/ ?. U! Y7 ^
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），/ y: W5 |: p3 V' f# _9 b
因為目前很多產品的功能已經不少，
$ ^' f+ h/ s2 p& J- G* }+ R7 ?( X! f新功能的邊際效用是在遞減。) a9 [9 X2 N7 s6 o& f) S
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
3 o) W% U" _$ P F也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。0 r$ s7 Q, D/ ^5 t
y! u' N, k. x' ?" i0 w: @「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
- u2 e( C8 f6 U% P* U減掉附加的功能是加分，而非減分，
* B# w3 V4 b. c* G c如減掉中秋月餅的過度包裝，
) h, B7 s m$ }2 L, J減掉盛暑中的領帶，, N9 a) a1 D/ T
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，3 H3 x) o; _ s$ D- c: @% |
「減」即是「加」的微妙變化。5 d! o' s; n( j$ V. _/ ?
y Y, M+ T2 L# j+ }9 `! z% G減肥的人與提倡環保的人
$ Z% Q, o4 t6 _3 _) [7 [# ]最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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5 O( X, f, A1 n5 z9 B: D/ [! P傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；8 b1 n. E+ m( i( k
小康社會的正確思維是「少少為佳」。& C5 i0 q: [( J4 G/ H: C/ p
8 N# Y4 J# I/ K( @1 S. u9 [- Y「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。$ c6 [' i! k: s3 @2 l) k" O) d
s2 @$ U" z! F* ]4 ]7 g我很少很少去大百貨公司、大賣場；
# c* Q% ?. r# T' K甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；2 p' m0 Z) S" p& k% K& l# x$ @
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
V6 `& A! `0 W: _6 ^「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* B, e6 _5 k) {* T1 R
「複雜」使我心煩。
3 P( Y7 Q, h4 R, b: ]2 F9 w
; h& Z& `! M4 C. b4 q8 Y O0 u我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 r- u! `: h2 d' ~5 \! f4 V: Y$ \- _
' x' O/ l, t* A2 y9 R; t; }% [' P要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. c+ b6 V+ Y9 E' `思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；' M( ^, v! U2 t9 W0 n' F4 u
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享/ {& M- g! M. `) b0 g) W3 Y, q4 _
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。: E/ S* Y1 R7 W4 l$ O
1 R8 @( R6 `) f, |5 Y: d孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」0 X( F. ? ^( I3 [% Z' E
) _$ x6 p i8 H1 l3 E U8 _2 d+ C/ R漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：1 h6 X" ]; ]6 I. ^$ o
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
. ]* W+ ^1 e" t' f9 _& H正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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! e) `- h# P9 v0 L; Y+ D3 V在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。& |- z- v# h& j5 U/ j0 K1 @
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」1 }6 j- V0 w: B5 c
" a! k# S# g& ~簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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& q Y) ~5 H# U9 D0 \對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。 I. ~' f+ H) o. n
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。2 c2 O8 K# B- A7 _: s6 [& G
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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