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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
: h1 z' X2 X' L7 y/ ?0 B! }, ^" X/ U複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。" ~$ P: L" J# Y% ]) m5 V3 B
: y% i Y3 T; z$ P3 s/ S4 T
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
3 _, {, D# ~1 v5 D. ]7 g* \ ) H$ f; x6 v( ~" q5 _
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
: a% ]8 D7 K% |3 N面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' q6 c) a0 k1 {% S3 ^面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。9 }9 i6 a4 A4 j2 ]# s; a
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ z& h3 V0 H$ x5 l( @5 Y
0 e% F* A3 F4 c% B仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。! A% a8 h# S; Z8 W) C. y
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三十多年前經過東京想買一台相機，
4 j+ U0 n& c/ y4 b. c陪伴的日本友人說要買就買Nikon。+ ]5 }3 B9 V) Q0 H( ^* q4 ?; G
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" Q# L% @8 f# _4 M! v, Z5 _當時花了六百多美元購買了Nikon，
1 z7 d+ ?8 B0 W" m1 x上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) H+ y" b5 J1 l. d" _- t& ?3 f二十年前微波爐在美國上市。1 j/ M+ {+ z M- `1 A8 B6 l% z# Y
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。; Y6 l' P5 N e! r) h9 d
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; V* h# N# J" a- Q; ?/ P0 ?
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 + g0 G) l- T% R& h8 Y
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。 r( G8 O5 V/ V
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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2 [9 s, D4 w3 M! Z6 |, ]從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: k" K, i! V8 h就是它最基本的功能。6 E( n: ~6 B, C5 ?" X+ G7 p
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
* M8 R0 E1 \9 E1 d8 P$ \ 2 [$ |( `; C s( Z
因此，我的手機：只要能接打電話；4 H# z% L4 G' `, n
我的電視：只要有六個頻道；
5 Q! Z; X5 k: o3 t- J9 |# W我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。1 M, W# F2 A9 V7 I! i
6 t; U& y( d3 K. i+ p如果用「80與20」原則，3 v, }: ] \4 i( o
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
6 V3 x, r; G7 }就「專賣」這個功能，
$ G/ Y, o2 m1 p4 l) e% F8 h) k直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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; J1 @% c& j N0 `7 ~1 g賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；2 I0 B+ y3 c, w; g% [
要吃蛋炒飯，請到別家。
, t8 l" K. U9 K* H& W+ D
3 E, [4 u0 K1 W( x) R7 l# q換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 g: V2 Q0 G7 D; _' V% K8 f- w; A
是屬於那百分之二十，
7 B$ p! Z5 _( W那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 H6 ^9 \* Q j( X
- u! j) p/ h& ~有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& q* o3 `4 J1 J是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
0 s: \# E- c5 g2 g4 [; }) e
" b* T( T1 F9 q3 b5 s' `. e年輕人追逐新奇的、功能多的；4 I+ v! Z- E5 j# g
一些人喜愛實用的、簡單的。0 H/ j4 U5 t1 g8 y; p+ w2 y
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' h3 B' |6 D) p這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
* G5 J$ W5 n- X( a0 h$ W因為目前很多產品的功能已經不少，
7 ?% L/ `- Z+ `, b# l* _新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& {! r$ Y& E2 ~$ `, }' x
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。( R! j" v$ H/ N9 }
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這完全符合最新的藍海策略。0 ^' X1 P3 {0 w. Z9 ]; g5 c6 Z
9 T6 C) ?- b" U! O5 J, {「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* U7 t1 E4 M9 L5 W- a+ [7 l減掉附加的功能是加分，而非減分，
0 P; b0 w+ t% ]! q2 F7 i如減掉中秋月餅的過度包裝，+ ~: b, F9 O9 n5 f% C; B- ?8 }6 @9 Q
減掉盛暑中的領帶，; s" @2 h5 j- H- x# c2 B
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，; i5 A# X% a N: t0 k- P
「減」即是「加」的微妙變化。( L1 o1 b% Y4 `; O$ M
5 ]1 z3 q7 _* h4 r減肥的人與提倡環保的人2 H+ z0 j7 Y! u9 Z5 ? x( W2 |0 Z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。4 u. \- ^# L; o! z
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
3 Z n+ L" A8 J/ n小康社會的正確思維是「少少為佳」。8 D6 l( Z2 n* ~( m3 _
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；% J/ p7 [8 u6 A
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
: L& B: {# l# Z2 Y更不敢見大場面、參加大典、見大官；
7 T+ c3 |! P A+ k& {/ l; g「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 A" j: l$ n7 \1 u& n% h3 J: t「複雜」使我心煩。/ m' c3 }+ [. D4 | w3 ` o
+ l+ S4 B% m/ A) m& M+ j我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
8 M. r" n ~7 w7 V# n思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；: n; J" x' [) x. \5 l- H
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享8 R- b4 T. j2 |- i
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。% C6 E9 _" G# |- g2 y
]- Q; h1 f1 K8 E( [- G孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 M' H6 {3 `8 z; E, P# \ e' u
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：, @0 j6 Z* J1 q9 E4 n+ c
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：. c+ [! K# P7 _; e: c8 r! \
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」- E: V; I. K& D: f; k
1 c: D6 \$ S2 g3 t V1 q在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」" l7 j& ^% l$ R, o$ a
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。" L- W* n; S6 R2 d. C! X( j
' h9 L# E, h+ L* ~7 _& F對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" b U3 ~8 f+ K
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。! J( L+ s+ f; C, ~2 G% j1 _
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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