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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均4 j- T1 h2 y* P
7 @/ C8 v1 F( [& o3 r) a& W8 W這真是一個「複雜」的社會： r8 f) a/ i3 Y2 k
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。2 q; L0 b1 z6 {- C: [; q
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。. }5 T' n% p. i1 i5 n F* K' B
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
# c N# C7 E- \+ a3 k- c, c面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' }, W3 ~4 D5 \" ~, h
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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X/ X6 _7 F) Z; `8 m仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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' n$ f) r5 {$ [三十多年前經過東京想買一台相機，% t4 D4 V8 y9 P; |- a4 p! J
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
- o. w+ B) {+ @. ~8 M0 C他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
f6 v: \: N R C- b L- P) [; Y b* v當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 W4 |7 ^3 k; A4 u: n上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。, M; k0 _8 s, P8 W
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。1 o N1 N% `+ ` E% x2 |
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……- D( `$ x$ t6 n& K8 L o
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 2 ~8 Y# F- ?0 ]' k
0 [% w* L; k# G2 i/ Q二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# G' h: a7 T9 ^3 G/ Z
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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8 R4 N4 t, i1 a0 C1 F5 d0 s從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
- ?& ]- z4 n' b) t; n. E) [就是它最基本的功能。; l( h$ l0 Q# a* r
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
4 a8 Q5 P: G; v5 Y& T: I& Y' [我的電視：只要有六個頻道；
4 I1 [; @! `) q: @$ s我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，# }4 Q- K1 n, n) u
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），/ C8 \2 J: C& v+ ~* ~
就「專賣」這個功能，
7 }% ?; a0 l, `! B3 D* B! F) Q5 ^直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
( a" J' s* W8 |+ U* J3 a* ?要吃蛋炒飯，請到別家。 6 g* \6 S V2 F' c" q5 P3 ^7 _! n4 s
# g% y2 L% {: s6 ?7 P2 l! P) u換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; W J: n; _( [0 u5 V是屬於那百分之二十，
% E# I) s: b+ t: n6 ^" u# ?那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。 }. h4 @* d0 O- U
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，# w/ d r& Y* v4 w
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 j. ~0 W2 a5 V3 K" N6 o' o
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年輕人追逐新奇的、功能多的；! d1 A: g8 C2 L% G" c( @
一些人喜愛實用的、簡單的。5 t1 x% u L q0 Y4 a
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）& a" y" D' W* i; H4 s* \. P
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），4 ~% {7 i7 K& }1 A% _& e' Y. e/ J
因為目前很多產品的功能已經不少，
5 S- l8 V. H1 I- ]7 o) Q新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ L4 O6 V5 f( ] a; @3 S# u
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) V, v- N) k# l. I( P4 O3 P* L& C
) c! M, B7 N7 Y5 V這完全符合最新的藍海策略。: j7 g9 q+ W0 Y; v7 }
7 x4 K1 S3 t6 H6 |/ z* C「功能附減」的精義是：去蕪存菁。! p; \! q8 z+ t7 N9 `: p% f
減掉附加的功能是加分，而非減分，
) n7 t# e4 j& i* j如減掉中秋月餅的過度包裝，3 z5 S6 T4 M1 O" U
減掉盛暑中的領帶，; V3 Y, V, ?0 r6 B
減掉國會殿堂中的政治秀。& Q6 [( S6 t3 l# R
- k0 J, P# Z( v: I; q這就會產生「少」即是「好」，
5 S" D3 n- k- z3 x; R* I! X% j「減」即是「加」的微妙變化。
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# Y( I; H3 d; u- m減肥的人與提倡環保的人0 Z O6 R7 k' x1 R l, F2 D
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。) \! h0 i: v, s: t$ d- n) B
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；& l! x. m' A: {! y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。1 _& d3 @3 D' B$ o; R$ D' O5 D% n
8 C( ]& Q8 @4 Y& Z2 L+ w( g O「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。9 o- n! N4 A* p ?* k) p0 q) ~
8 w/ x, j! M! Z4 E5 ^% k6 i我很少很少去大百貨公司、大賣場；
* R& M' m+ P3 q5 s, C1 B甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 X" y* x( p& j/ ]7 Q8 H% r" p更不敢見大場面、參加大典、見大官；; X3 p/ B. g8 r' K0 Z8 [# t
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
% x* f$ c. `' l1 }0 L$ n「複雜」使我心煩。) }( u& k1 X( G1 D g! o
+ F: b3 J. j \8 k& O8 K8 V3 O我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)* T- A5 w7 K4 Y8 l6 e
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! c8 `* o) l" j Y! E c
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" K, a9 ~6 }0 F) F這一切都要從化繁為簡做起………。1 Y1 k; P9 a2 U2 Y: d
- G* [% U8 C! q$ K簡單不僅是美，也是美德。. _( o4 n+ o" L5 `0 a7 P$ v' y
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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% h+ u2 J& w( r! H E5 T- M& ?: b漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：! q) @2 C5 r% q( g# m+ c% L/ C+ J
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
# j% F( @% C5 B7 S' w正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。5 ]+ s& |& Y. g N% W; ]
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」 `* T6 D* f8 S& q8 V
6 G1 r) q/ F( s& l1 t簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。3 Q" y& x5 G' i% y; S% y
% |; y9 @+ N$ N& Y0 ?& a對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! S- @( V/ W+ M! k1 c+ D因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
9 y. W5 s- d/ y% T如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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