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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均) U+ d7 R# c9 v, j) U% R$ J
' _' u: ]1 o, _這真是一個「複雜」的社會：1 K6 ]) n2 q. Y% ]' h! h
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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7 d# I( J% @5 y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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: X7 ^' j- |- B0 s4 P面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 C% ~# Q2 q8 K8 N. H; r; F1 l: p面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! x+ t' j7 ~. K4 I2 Y2 S6 t
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 q' }9 a$ v; C9 [8 F! ^: i面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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/ ^5 z7 I' K( Y6 r& K3 f仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。. ^" q. S* W1 q; V
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三十多年前經過東京想買一台相機，( v& l: C2 G# F
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
0 W0 c0 r3 r7 ~4 y他說：「上面的配置可用於專業攝影。」: `! O* B# k h. _/ N
當時花了六百多美元購買了Nikon，8 H' N" f, _; v
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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8 K3 v0 k7 v) N" H0 y二十年前微波爐在美國上市。
1 u& C0 q! o7 {, a" T1 Q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" W2 T6 o' v- @ b; |上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯…… t8 n/ @2 y7 X) f4 R+ k4 ]9 C7 M7 W; J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 4 E; T- d& ^; ^* C# p3 T
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- u, v9 s' p! {# ^) s. [
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
* h( B5 f h6 t4 c! p就是它最基本的功能。
~& H- O& d$ b, N其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
8 E; J3 v& l' |3 x& n3 V我的電視：只要有六個頻道；5 l8 F7 w( Q2 r$ m+ c/ a% `" W* A. a
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。7 ?8 k1 J) T- s+ A2 i4 D2 n6 ?
$ c8 G' D9 ?6 j( O如果用「80與20」原則，
3 A5 C' b' r w$ _/ Z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），+ q5 S, D1 r: v! i7 S
就「專賣」這個功能，- d* l0 G5 V" P6 n- U c
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。 X. o0 L3 |0 n5 k: `0 i
, u4 z% N# d0 C( f3 z; C1 @賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
" m* U6 Y& c) ]/ A要吃蛋炒飯，請到別家。
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v* n' |! l" [* T8 l" v: ]6 z換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，0 G4 t2 j) R- d" k- a. Y
是屬於那百分之二十，- x) W) Q1 W! n9 P
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。( T4 G3 Z3 e @7 l* A" w" g, D! v
) b( \7 a+ n6 J" l7 H; d有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( p! l7 e9 p: x, J* e6 W
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：- i0 Q$ |' c2 C, s* U# ^) {2 i
3 w, g. N, A# h8 `4 H年輕人追逐新奇的、功能多的；. H5 ?4 d3 ~( ?+ \9 }$ y. n
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）5 ?0 V6 E* {- {* g6 f
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），# p1 [8 X2 U4 e8 Y9 F
因為目前很多產品的功能已經不少，2 J: s* E/ C" o% P9 f) J
新功能的邊際效用是在遞減。
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/ g' w- g3 ~* B% A因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
. i- t7 _5 `' l) p- B! f; G, w* {) [也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ {4 C6 J# O$ C
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這完全符合最新的藍海策略。8 t ]: `3 Q% w! M O1 D: O
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 ~' z% u5 G0 Z7 q0 \; {
減掉附加的功能是加分，而非減分，- T1 y. T8 @4 X- X# B" S1 `" M
如減掉中秋月餅的過度包裝，
1 |" H; J0 o+ j/ C3 V$ P8 `. T$ u6 q減掉盛暑中的領帶，8 b% D/ ~* j( M' D
減掉國會殿堂中的政治秀。+ w7 I* S O( T8 E2 F- E
5 x( l& S1 g) Z- t0 E# u這就會產生「少」即是「好」，
# g7 g) W* C' _ N# i, z「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
+ x2 S/ @& L& }. V( q7 p最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；& ?7 G x0 }7 k
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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9 u/ ?, _7 Q& Q) J3 t「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* y- i0 f/ w6 G) \ {7 h
! I, k& w% M+ S2 Y+ d我很少很少去大百貨公司、大賣場；
$ I) D5 E4 k- [0 ^$ U! [甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
1 l. K6 m0 I' z# ]3 X更不敢見大場面、參加大典、見大官；, W# }5 @- Y/ L; g7 h: p6 |
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），3 q, Q5 z) x1 ^5 G4 D! a
「複雜」使我心煩。
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/ i0 n1 G% ~. [- Y* \6 }- R3 e我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& b9 j$ a, f& O" Z
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；6 k- ]4 r- [, x+ n& y! {1 u
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享. O. u0 T' K! q! ^; B
這一切都要從化繁為簡做起………。 }0 L* H$ o; E1 a: E
1 M) i$ c1 b7 O- u3 ~( ?) Z
簡單不僅是美，也是美德。
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4 L) C W4 i3 H) h3 [9 m孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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6 y) S, D% I! b7 |漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：+ |! ~3 a6 e: {
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
2 W |: U* V0 h正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」1 f' R/ R, _& d7 {" U- l
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。0 j5 S7 y: H5 H, w. Q4 h: Y
0 Q2 X: Z+ g; \: i9 K
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
5 D" W0 W+ s8 _7 ^因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。( I& k- Q6 A6 g) f# I( }' T7 ]9 R
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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