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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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, V. P" i1 F1 _: q這真是一個「複雜」的社會：$ k$ H0 J2 C& L) R; r w+ r
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。6 ]" Q, G; T5 N+ \3 j% E& K
S; y. d. U( t在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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+ Y! [$ S, f8 ~2 a& e2 e+ \面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 d/ p$ i3 x+ r X1 l6 {9 M/ v
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' `! P' _' ]" {7 X; z N面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 U, S1 A+ _/ `% Z5 s
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
8 J( L5 l: z& i3 A2 r 1 Q4 b3 M1 U" y, ]/ P: s2 ~8 _
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
: Z. ]3 `% i* K3 h% E- R陪伴的日本友人說要買就買Nikon。8 _) S$ _3 F9 {- C" u$ p! h' W
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) Q5 o) \6 R: `9 C8 k當時花了六百多美元購買了Nikon，0 b8 g7 W# r' `+ u
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
! O; Z- K- N0 T' `銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
) a8 B7 h' ^* o, y* D7 Q4 R上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! V( \3 }6 y, C% h$ e; C6 Q% C$ @1 J( S
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # E) b! l$ h+ } F' W
, n7 }, R1 _ O* w" }二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 h0 D2 R$ ^* X* T0 ?上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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, c/ a4 O% K% L0 _' f: S+ z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( v' E+ B q) L2 z* f; ]$ Y
就是它最基本的功能。
; k6 h w: g$ X其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 p7 i" O: _ c9 h+ S: e
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因此，我的手機：只要能接打電話；: x p) w' ~! D9 B/ P+ h1 K
我的電視：只要有六個頻道；/ K, ~1 U& s- n- X
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。" \0 |( y. g# g c! t0 H
2 @( Z% f& `# Z4 r' c0 N; T3 J如果用「80與20」原則，9 y: a( H' d5 V9 v5 y. s
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），8 N% |( q7 \4 C/ ^6 `
就「專賣」這個功能，8 Y4 a9 Z# N. C3 [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。' M! {( k+ F. F
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；9 z; v z2 [; v& w1 X
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，( z' h2 X3 T+ d: l% ?) T% t
是屬於那百分之二十，+ H. p4 z# g( J; @. ?
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, ] z% @ `; y& M9 s* Z
. i' Z& `# j" N5 Q$ k, s) ^有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，7 j5 m! X% D& g5 X) z3 _* @
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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; t0 u9 w9 s- q9 P很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；0 w$ l3 z! n7 [0 P; \
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）/ Q/ h6 c' V w- n* `! E' b
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），6 [3 Y. V$ A! A
因為目前很多產品的功能已經不少，
) D! i; F9 z# j: E- Z' b) x' A新功能的邊際效用是在遞減。( M- @# L4 R7 o9 g: M0 X- V
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
" W j$ F0 P6 L( }; {! A7 Z也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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" c/ s+ o7 z7 |4 O' @0 f( B. X" u「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
% m. C8 L1 P0 c6 N7 A; t; ^% [減掉附加的功能是加分，而非減分，
6 O( @: `) e# E1 l( Q' d. ?' z7 d如減掉中秋月餅的過度包裝，
8 ]3 K/ x% O) D+ }# l- l, `% ?減掉盛暑中的領帶，" s0 J9 N" \7 i" g' |
減掉國會殿堂中的政治秀。4 a/ ^9 W1 Y3 z$ r7 o) u l
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這就會產生「少」即是「好」，, z/ O, T. J' y6 M. d4 o6 H5 \+ j
「減」即是「加」的微妙變化。7 S2 e% l# ]1 I5 V5 j
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減肥的人與提倡環保的人
) \3 @- _5 R+ L4 v最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。: h$ a0 x5 e' S
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；* b! H: w4 O0 E# ?* t, T8 E
小康社會的正確思維是「少少為佳」。# k1 l8 J5 L8 k2 d
4 z: d% y; V. Y0 w. Q
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
% Y- ]1 Z# c0 n2 K( h ?, h; K8 [' p
6 J# h) J7 t; x( X) y我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: p) ] u- r6 w甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& o- X, g. o3 h& p" `更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 O# N( }/ z' Z. q0 t, {& V# C
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），; T& B2 K9 }1 O6 l
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，( S" a2 U" I6 B$ G! V q: F, N
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) O) Q7 |, c: e5 Y) i4 ?) s
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
1 k- X" e2 X# B" M' \& y思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
- P, b* n- @- L: V. V. r( X這一切都要從化繁為簡做起………。7 Q; g% y6 n' w* N) s
6 \5 y' h+ u$ Q# O! s+ M2 M! q& f簡單不僅是美，也是美德。
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3 K# x4 r3 S& M0 }5 H1 E& u孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# K, M3 o( G8 B
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
9 Q1 @* s! q, a) t正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」/ n% W" }* j. K- V5 J5 C7 a& x; e
4 ^! v4 `* R- i$ l5 l* ?: U在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。* U. j5 B' N- S& |+ {' H
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& Y$ |; C1 `4 _/ e+ X因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
+ ]0 Z2 G( V9 L! j: H/ B如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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