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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均! c$ V# L ] s9 f( F
4 z5 h. v+ v1 F這真是一個「複雜」的社會：
6 T& s1 _# k* Q- a% o複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。) |4 P' Q6 D# F; \+ x! _) G
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。. a5 u4 C$ b. H5 I( H i$ u
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。) U- Q; _, M) u$ W+ a1 `- Q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, _7 w. Y B" I6 V2 i
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
# p& r) ]+ o4 B陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( ~1 C8 A2 M* [9 m: }他說：「上面的配置可用於專業攝影。」: n7 W( C8 R( G; z
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- O5 U8 V9 U% u a! {% N上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) p, j# ]+ ?. w4 _- E, t二十年前微波爐在美國上市。
y# F v* d. S4 |, Y- ]銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。0 q$ O! z7 h$ {1 q
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……8 c9 ^* e' W( r% g/ n& \& [
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& b" i! g4 k& k8 H. i' n1 v上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: k! I J7 b6 Q' Z
就是它最基本的功能。
. S/ n. `4 r$ c9 H' q/ S其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 n) b+ f. W! I& D7 R
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因此，我的手機：只要能接打電話；% \- w+ t/ T1 }$ _& ~; ?
我的電視：只要有六個頻道；
+ R( o- M& f3 V# _5 p% G我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。2 c8 I8 N& C8 L. e. E) Z, x: ?
7 `2 E) z6 {; Z( {$ X如果用「80與20」原則，& |# C. O. V; O# p6 b
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），0 D& r( j7 B3 r0 i" Y' k+ W0 V
就「專賣」這個功能，
' S6 a" y- N2 I$ ~* G7 P7 F直接擊中消費者要害：簡單、實惠。/ w0 Y$ N3 e, P) x) B$ V) n) }
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 G+ f, i* |+ T" |5 C
要吃蛋炒飯，請到別家。 ( Q9 Y1 j/ p1 o5 B' y" X
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，3 {* v6 m4 k1 m( Y
是屬於那百分之二十，* L3 s+ ^7 E7 o+ a& y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
) G; q6 c+ k6 Y8 P; R+ } $ L+ ~5 G5 x9 J% O9 _. w# U
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. L5 N# @# \% t) v) H& m$ [是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：; v) a9 i7 M3 S( |6 ~
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年輕人追逐新奇的、功能多的；) d: F0 s; g* A9 c) l5 G; M" }5 l
一些人喜愛實用的、簡單的。% D4 Y1 @! E y& i# F( h6 [+ p9 Q
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
/ q* ^8 }# t! V7 ^$ y8 e' c這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
6 n4 [, ~" q2 ?& t因為目前很多產品的功能已經不少，! F* D5 N0 Y. g( }
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
3 u0 k5 `; w9 U: v0 l( n% \& o也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% `5 W) m- o4 j6 J% Y) H; a1 a
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這完全符合最新的藍海策略。& ?$ w0 q/ A0 Q7 \
/ I% ~, {0 U& e* Y3 n) V' O「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
8 @ X( \! }# N+ [ q. i減掉附加的功能是加分，而非減分，1 f$ C i7 N8 V1 h, B
如減掉中秋月餅的過度包裝，: Q( s) G5 |8 d, ^ f9 l
減掉盛暑中的領帶，- G4 p+ r: W) I% H+ y
減掉國會殿堂中的政治秀。
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( s$ L/ M, m# S4 O X& z4 o+ T9 D這就會產生「少」即是「好」，9 A0 p* l7 Q) p# P3 E& E
「減」即是「加」的微妙變化。
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: @$ Y- R$ s1 e' l減肥的人與提倡環保的人
$ d: p/ r% D/ O最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。2 ?5 [$ m+ O$ p! \' t# E2 l3 q
$ ]! N, Z8 e0 T, ^ E" ^
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；, G, A5 p1 g/ Z9 `0 j! i
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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1 r- u ~, p5 B6 ^「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；5 z- |" Q y4 u% S( W" y& ?8 X! p2 |
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；. L$ Z% X% j& w9 E$ J5 p: {; z
更不敢見大場面、參加大典、見大官；7 q+ l+ L( K" N: b) D: C1 @; u q
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. S k. x o( t5 y! r: y4 c5 h「複雜」使我心煩。 @# I) a* m3 r
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，; Z8 c E( U1 I2 \4 u/ J. m5 V: J
0 `$ K% r$ y" C4 \要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# L, t9 ]' _ d$ |
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源； \7 l3 Q% h! ~$ N# j
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
- C, u2 k- q4 w( N- A$ c這一切都要從化繁為簡做起………。
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% C9 [* c& k0 s5 s8 g' w簡單不僅是美，也是美德。
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0 c) V0 u4 J; |6 ]孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」( Y6 Z6 f/ j" q+ r
9 Z. d- d1 }- {* F; A. T, ^. Z( z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ P' X$ W- O# A
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：, i- v: [# \' \6 d8 J. T
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」: q1 L8 t' Y, [3 H6 C
% W) E# @; d7 q9 b: t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 i9 A3 A1 v* ~2 h1 N( G5 ~
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ R) K, ]7 q8 x& `$ _
1 F# @, k' U, y- n+ W湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」2 e" \; i7 A8 i _6 w7 N& e9 W
8 t' Z3 i, S, h p- \6 M
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
2 V, U6 S; ~ f6 l; C9 n4 Y$ F ( ^+ I6 L" C" l# l
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
3 s/ K I3 D$ E4 @- y8 O V" u因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
$ Y8 J0 h3 X T% H1 x" {# m# F如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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