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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均& t. h% e# n" \
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這真是一個「複雜」的社會：. f! x( T& z4 u% F0 j/ ?: Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。# K/ f) ~4 L* ~: o" l( P& ?% ?5 u
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。3 C' D; _; ~; D# V! D
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。2 E8 D, u: K0 d" V8 ? k! l+ `
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
, s1 v f; c9 L q0 ]面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ U( [* Y6 z ^ }: w2 c7 q: r; R
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。( L' d# ]4 l1 L
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三十多年前經過東京想買一台相機，
3 p2 `0 _; U, z# [! _5 o陪伴的日本友人說要買就買Nikon。. t0 k5 d5 j, D
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」 ?7 I/ B& {6 ]& ?+ D+ F
當時花了六百多美元購買了Nikon，
& v( K, w3 G1 {& {上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。& L' M( {$ x& A* U7 i; v% \) Q3 H
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。" d V- h% x. u, I( ]1 @
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
4 T; A9 d" J0 S+ w( [- Z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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6 v, G) z' V2 J {$ b m二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
' m+ _! r v& J$ D" b, g+ d上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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; R4 h. C' |5 m k6 k從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，$ o% B3 R4 ?8 F; `: I% e
就是它最基本的功能。8 p7 \+ [; |+ w) R- ^! x1 T
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
" Q! U7 f( B+ C6 H0 w& Y. N" }# T我的電視：只要有六個頻道；
- X# N( o8 C& A9 u8 J: b( ]( A& S我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。0 c: Y9 @- B5 N; |/ t0 |1 W9 o
. X% O% p' r6 j! E2 n6 } e3 x如果用「80與20」原則，& t& x; }' u, W$ ~- W
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 u( L6 d, Z; y" M; P6 t9 K
就「專賣」這個功能，# T5 v* s5 p2 b- x
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
# Q, b- u* R% v5 Q& S' P$ k要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 I: Y+ M5 c: L+ ^( v6 b6 x
是屬於那百分之二十，
5 |) L$ `( w% l' z/ n那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
, L7 i! z0 w: a是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 1 `* X4 _! G) O- x
- D4 H" {- s' R- z8 K8 }很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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% s$ l8 _0 A1 ?2 u G年輕人追逐新奇的、功能多的；; }% y( g S; L: {
一些人喜愛實用的、簡單的。
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! T5 n8 z K; h# ^) a1 Q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）3 { E/ X% i. x. m
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
4 M% }; k( ?$ ~9 @8 y( T( R" l因為目前很多產品的功能已經不少，6 @* }" q' l$ }& w* ]" d) t+ t
新功能的邊際效用是在遞減。$ t( l, m [) r* Q
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
. k" U0 b/ x: W1 ^( g4 R也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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, i$ ?2 k3 d( ^這完全符合最新的藍海策略。* p; [' ^- q+ I+ G
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。% Y6 i, _6 W0 J% L5 A
減掉附加的功能是加分，而非減分，: [9 k- f1 f! }9 e; M
如減掉中秋月餅的過度包裝，& m0 B+ T3 Y6 i5 Z6 W% v
減掉盛暑中的領帶，! t5 O4 I* c7 Y, S
減掉國會殿堂中的政治秀。, F( n0 M4 A( r% M2 }& W
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這就會產生「少」即是「好」，+ k! Q7 N z! h( D8 j" o4 [0 `
「減」即是「加」的微妙變化。3 D; {1 Q# \! y3 G8 B
8 R3 |- u. L" ^% R8 I$ @9 a減肥的人與提倡環保的人
+ x. r3 R" A0 j K4 H最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。! P, l* [, B$ b" q) V3 e+ D% ?" @. Q
% ?1 |0 o- T# N傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 l( y, K o& E3 i# F; O小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 W4 X/ L$ r4 k. h8 I) {1 d* t
& Z& k" m) I# |; j0 o7 j A& r7 |「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
4 R& o; ?1 T% K- O5 L + q/ _9 Y! \' n- _' s. F: ?0 d9 w
我很少很少去大百貨公司、大賣場；. @- o. ^' z7 z0 G
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；6 P. u/ o1 X( h- `! k
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
3 O5 O" o+ a* K0 Q- r「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' i( \) I/ ]7 U$ |' Q
「複雜」使我心煩。
5 U" O. z# ]0 t, a. e& Q $ u8 N# t' t9 _' T
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
. w5 e; Y7 y8 h+ Z2 T思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
: T/ P/ G( ?+ q Z思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# A% Z+ u) C4 v9 E5 a4 I' M! I
這一切都要從化繁為簡做起………。
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8 B4 [& A1 q3 ^. ?' x0 l7 o簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」' p4 G. T2 {& }( w* H
1 L4 D5 h. Z' |6 |6 l4 g漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：, M( s+ F1 c( h$ ^: _
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
9 @" t6 O0 W) N, s6 d/ s" T正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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: O: G" |& Z2 f$ X, O; x杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ C/ p/ P4 O9 H) T# a5 E# p
, ^& h/ B! N! g+ e+ P4 e0 ?湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, h/ w( \# u0 Y L
+ v M$ Y: k5 t( V' e1 t2 W簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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+ B" _! a# B* Y$ l2 s對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。# R& @, ~2 @6 q* t3 X, \ \* @
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 @/ [% |# T4 f. r
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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