|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
1 }. v/ M4 ^ K$ w1 p ! z# |5 l+ T5 V7 ], t, s
這真是一個「複雜」的社會：& D: T5 U1 h8 g" N8 w$ Y1 d/ J( d0 z# Z& X
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
5 X$ v( z' Y: W5 | c " W2 ~3 g- R% b. G
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
/ `& C! J5 H7 f( N9 ~/ _1 i* |
. x M) n$ i) \% G面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: h/ _: W p4 L R; C. Q1 f* X. ]
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
8 o0 m8 H/ ?( o- Q% D) @. o面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
+ j* k* L( I" K2 Z. X/ p" N* U面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
$ ?% t0 V3 \# N3 o ! c- r4 i% p4 b& W4 h
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' w! B7 g; F* K7 [8 ^2 U
8 }0 M9 u5 f6 B8 v3 c
三十多年前經過東京想買一台相機，
1 ? c0 z6 {# ]陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) w$ L# F: H0 U他說：「上面的配置可用於專業攝影。」' \% G# O+ U( ~ ]6 H1 I
當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 Y: n* z( Z6 ~上面的很多機關到今天還沒有碰過。 2 P' M* A' R7 i+ \
2 }% G. \" K0 N. d0 X% d
二十年前微波爐在美國上市。
- a" t. }% l/ p/ W% U+ u銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ H+ Y8 ~3 Y% y y0 V. k8 x& L" t上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& T9 P* j5 ~8 q4 X5 @1 r這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! T7 X6 ~) c% H/ D% p3 N
/ Z8 d4 v: {+ E6 m _ D' ?% d% g7 n
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
. r+ k& `) Q9 ~, k. J$ M) T3 e! J8 ]上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ y- h% i1 n9 E* `1 w1 |! Z3 Q
( p% p# G, Y" E: j! N4 I* D從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
4 |( |8 c+ X9 @$ ~ G" w8 S+ M" l就是它最基本的功能。- ]1 d9 b3 Z3 {: ^$ N* Y6 @
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。9 ]( w, K# {( [/ p+ z2 J
" L5 x5 E- E( m5 E. c因此，我的手機：只要能接打電話；: x8 l- r0 F9 l; y
我的電視：只要有六個頻道；3 n8 Y9 |; W. X1 K; U, r
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。3 t/ z$ ^* A* h8 l5 O
i/ }9 K; S7 |1 p1 A如果用「80與20」原則，
+ D; W# q5 I* \ N3 Q那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 k$ T( n* D' s. L! ?就「專賣」這個功能，
1 r5 n0 g9 Q& V7 ^1 Y6 }2 } x. q5 v直接擊中消費者要害：簡單、實惠。6 Z2 `; J0 Z0 n! Z4 X6 a/ S
/ u4 b$ ~. d! z賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；8 N9 F7 B8 v4 |$ D# l, m- a; G0 d/ _
要吃蛋炒飯，請到別家。 $ E0 \0 u! K. Q; G; {2 ~
: w+ B1 n6 \; V7 P" [# U# ]換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% C: q$ u3 @" A" }是屬於那百分之二十，9 l" U* W& r$ a5 W" j2 o y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
+ A5 p9 Y- L2 B2 Y 2 b" k K0 t y' l5 a5 j
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，7 m/ ^! |, J; y! l0 W
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 8 n1 k7 } ^" ]- |4 q5 R
. l8 F! G& P" H8 d* f很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
6 z; C& C5 a' N# P
5 \5 U4 T( p+ p: c' Q# ]1 o年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 S% U/ d) M1 I3 {9 z% V \7 A一些人喜愛實用的、簡單的。4 H6 s' o# F5 \
# d, E# q0 `& s& O. w+ T( u
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
& U7 {0 |4 I$ v$ r) [; R0 K) o這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），% B. i' {7 D" l" W
因為目前很多產品的功能已經不少，, M( e/ y3 c; ?& \$ ?) n
新功能的邊際效用是在遞減。
! v8 d0 L" X% K, D2 T! j9 A G 3 L X6 A, p2 R: `8 a
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；6 k( ]4 H$ ~0 \# t1 e, G( a
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
& f/ x, l' Y' s! g# {4 p; F1 h& M - _+ v) v0 e/ {4 b) _; Z; l
這完全符合最新的藍海策略。7 d# i6 L# Y9 x
: X& P2 r2 y. a% r, j
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。- Y' t# z! u y+ v
減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ I3 z; U r3 I7 X: ]如減掉中秋月餅的過度包裝，
) M) t$ ~4 `- [! y減掉盛暑中的領帶，
8 z6 M7 c- C- }& c: w: E減掉國會殿堂中的政治秀。
# F# L0 Y3 C% u! f ! f1 S! b" C! W. R
這就會產生「少」即是「好」，
) k" {' ~; k9 A5 q/ x0 {+ T. \% H* e, `「減」即是「加」的微妙變化。
@$ Z" r1 n! X$ T 7 b" j) R) E) m& A$ u1 x9 |
減肥的人與提倡環保的人, k4 N' E* X6 P
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
) r/ k) o1 M5 y9 z 7 ~9 c% A& e; P; r2 m8 ~' i
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；/ G0 j* t/ m5 M) o8 N
小康社會的正確思維是「少少為佳」。3 \1 I' L9 b% c# ] E8 `8 p
$ `& B8 P. e/ w0 G「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
( z9 S1 q, z+ j' g2 o! y: M/ f( {
. O% g c/ M0 e( H& A' A我很少很少去大百貨公司、大賣場；+ \; Q% k7 w' f- {
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 \- c5 B v. P% C5 d& Y. G更不敢見大場面、參加大典、見大官；
d# M7 A: s$ r/ W: J「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* ~8 A6 d0 f5 F& u9 k! E「複雜」使我心煩。, D8 X, C, R: K8 O" u
! d. r2 D% Q7 C
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，/ A# k) k- s7 x
3 v8 a3 O" r/ {0 X. s: B
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)$ S( j: {6 _: R6 S2 U% q9 q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
1 B8 [ i* ^8 H# Y' B/ {8 f思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
( ], ]( J; U9 ?) A2 `0 e這一切都要從化繁為簡做起………。
) w, H l" M6 z* j
' n2 h- ~, N1 r$ N, z ?簡單不僅是美，也是美德。/ \7 J/ e3 }4 c* ~0 \% K* J
" y( `8 l. S# x" Q1 [6 i6 x孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」! z6 L% M5 {# V0 h
& j( R3 K' T% o" ]3 p+ L漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：2 W0 t2 F- q# W6 d1 x: m# m
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, X8 q( T8 u7 F9 P0 @5 ]3 E正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
# p% M8 O M/ w& l+ I/ Y * E/ N8 v+ Z! N. B) r6 \/ N
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。4 Z6 a* |3 V% a
1 V, G. H( B2 k+ z杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」+ j% b/ _0 b$ h1 Y/ a' A j
x( g) A) s8 j. ]7 s7 {+ s
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, i' \' i7 q: ^0 k8 `$ S
& I( o ]; D+ T+ _: G$ A; r; `/ p簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
- y8 U. W- A) I0 s 4 @/ q8 `# {. F) k% D/ f
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& j x% }* @/ o" I F5 r% E因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。5 v7 n1 ^4 R" F" C
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
