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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均4 u8 v7 R" N0 R* e: j
$ \& R, } m6 [5 e9 \這真是一個「複雜」的社會：" E- T1 _3 p |6 _% R$ Q! y
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。6 P* Q, A+ O2 i- A& J1 ^% g# k* x! C
, I8 M1 U, @5 j% p在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。6 x* M2 {, X. I5 [
9 ]( H. Q0 B: W1 }& u* \
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
! x9 V& B5 N% \/ x面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' d. A4 {- X# s
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
9 v) M* c/ |. c; z面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
! J! K$ n* P% z3 C , ]9 w1 P& @! b
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。2 G4 K- h9 ~ n5 v
6 }" c3 W: L) X; u$ C三十多年前經過東京想買一台相機，
5 K5 X9 R, d! H) V0 e" }陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
- I# T7 W4 o+ N+ N. [8 o3 X他說：「上面的配置可用於專業攝影。」* f: w5 j( k2 T, f* G7 F5 _( d7 s
當時花了六百多美元購買了Nikon，5 k/ K# B; b; x3 b% Q# C/ n
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - x. Z: l' O" u; i
4 o0 q0 P' A, z二十年前微波爐在美國上市。
6 g @6 ?5 y: g: a, M! T銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。( j" b$ ?. G$ }( A6 M6 R. i( f) ?; P
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……, l! ]- i D8 r7 ?" R
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
L: l0 N2 {" P9 K7 ^8 v上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，4 W3 `. v- b) ]4 A- T1 X$ X+ n
就是它最基本的功能。
) {/ X1 X$ i6 f K其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
3 L/ S+ h6 q4 W; [- s; k; ~
7 A% @0 H5 ?/ C) C4 ~; ?因此，我的手機：只要能接打電話；
1 s3 k( Z: u. f% a( ?7 N我的電視：只要有六個頻道；
6 q6 x3 A5 Q. J- }3 I$ o7 w我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。- Z5 g4 C: R5 C* _+ D5 R/ ^" d) O
' ?5 O% i# e' [. o( q% G
如果用「80與20」原則，
5 j3 h$ O1 u8 x: i+ F2 a8 `那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），* K+ b3 C! P& P( s1 c& b$ p
就「專賣」這個功能，
& Z, h0 X) |8 O- T; d" f4 b直接擊中消費者要害：簡單、實惠。* N$ Q3 X: V. t
; H) x9 t) g7 P0 V
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
; Y8 N; M5 z4 S$ a2 C1 T" o要吃蛋炒飯，請到別家。
% g3 }, N) L F- _- N
$ {" f6 C3 v! x2 A換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，0 D, k7 K$ P; ?* {+ ~* H2 R
是屬於那百分之二十，
- _' c* }; ^ K( ?那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。- t9 \- \/ i4 K! {* K% Z3 b
0 s) N0 l7 z/ U- a; R1 X1 a1 s
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
7 a# J, Z9 _! [6 a& [是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 $ l' q/ F1 l) c
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
) |+ M; e V0 L. y: u* N! f3 M一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
5 h, m% i4 l; a. u! B這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
2 w3 @! \; v. `* T4 a因為目前很多產品的功能已經不少，8 H* `) M2 a- ^* a9 X
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；3 G' n( T4 r8 s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。7 [4 d7 Z' Z0 g1 [6 B4 [2 z
, S! y9 M$ |5 Y, m3 E \8 X2 k這完全符合最新的藍海策略。$ N( |( k) n% `4 c
0 D$ y; b6 M6 x- `& G
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。" D! a4 X2 Q {; N
減掉附加的功能是加分，而非減分，
/ @% C8 M( D) N2 y" I0 ]如減掉中秋月餅的過度包裝，% _" S- t7 ?3 {! P6 D
減掉盛暑中的領帶，
* d5 ]- I$ m+ i2 j( b( H. g減掉國會殿堂中的政治秀。- S! }- Q; m! N' t7 f0 ~; P+ B
8 U r7 @9 V1 c) U; G& K這就會產生「少」即是「好」，
( p& ?! z3 s8 l7 L3 c; q8 B「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人8 ^( F5 m* h% Q: U% @, ?' v& n
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。2 B4 A/ t/ t" X4 I
$ H" j0 Y9 T4 c L3 Y9 J, @傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
8 Q: j0 k' G& i; I3 o4 a* k小康社會的正確思維是「少少為佳」。( x! G. L9 L$ d4 F# W
, A a5 f6 ~5 j1 U/ Z& U
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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) G8 ?# z7 n2 s0 P5 U3 [我很少很少去大百貨公司、大賣場；6 O6 H3 k1 a6 w/ w
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；6 D2 H7 D+ J B" S' |; l4 i& ^" o
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
- s3 {7 G% d! ?+ K$ @; s% X「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 _0 p7 O. [& g& X1 ~「複雜」使我心煩。
# Z, `0 m l: j$ k& _- M. B + d3 ]& ]# F" t1 @
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，* U2 _) j9 {8 N, \! T! k$ P
9 @! n$ z1 u$ e: \$ k) l: Y
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)- K" x" u+ ^" M$ u$ z# L
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
& ?3 K! c# ~& n: [思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
, |; z$ w* `( j- O* d6 w( q9 z- A$ U( W這一切都要從化繁為簡做起………。
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: Q. H' U% k" ~簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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9 i J- V! O8 U; R3 N% H漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
/ O' O* @% W7 L/ p" }# H「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 R. t$ z7 y" c# r) H. T3 O正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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5 T/ o# G6 M. T2 z% U: w. m在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。' F0 q' R) x: F( }# G
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」' Z4 i, H; G$ N- Z- P( W* d9 ^
1 x- Y( k7 \/ `0 A! @/ _- E X湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。- ]0 [& Y: x! J0 i
, s5 h) A# I( V, d+ `2 D- F2 b, o: h對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
/ o* `4 \. f2 T$ ~$ i, h9 L因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
5 v$ ~1 a$ B# E8 E如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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