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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均, }: Z- u8 H5 T; ^8 z/ }) o
1 N/ P o8 ? j/ h/ S
這真是一個「複雜」的社會：
+ s2 n. y, V4 D4 v複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。+ y: F; o( @8 Y* K* h
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
( q1 H* ^+ `- G* |1 t面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。2 E. P& D8 p; f. _+ [
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。) @0 M- H. e% Y4 G5 J
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。4 v2 Z. L' T! m# e) R- I- x
9 G: _; o+ D, d0 M x. B1 {
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。+ N( [& v: k! C7 b
! h, B2 |7 J4 p/ u2 C三十多年前經過東京想買一台相機，% i1 U# b: l3 M4 E# d
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 I# _8 {9 k% s; f+ B! U# a他說：「上面的配置可用於專業攝影。」0 j' t) ^3 D% i/ J3 U- w: f
當時花了六百多美元購買了Nikon，* h' Q7 k% U @# l" }
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 + S2 W" E5 V. |
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二十年前微波爐在美國上市。. F: Y* z6 |2 K2 q& r
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
) a4 |/ O1 I; S6 M" W上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& j6 {5 q1 C) p; {% h$ N# h
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 q! Y' W4 m1 O0 H& H( B3 s
; o2 G' C1 s4 U% m* }
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。9 f: B) d" ~7 u, L3 k8 \
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: e: I0 k) P0 k# e9 t9 y
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
; D) S) ^5 ]! f" c5 K就是它最基本的功能。+ X7 ?4 L1 y7 b8 \7 e
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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) _# c& y+ r( Y, |1 _& l因此，我的手機：只要能接打電話；& C5 C; G4 z" m0 Y) E" B
我的電視：只要有六個頻道；: A; B |. L! _$ b: U" ?
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。; {( ` V& p* b# M
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如果用「80與20」原則，
7 x4 e4 t# \, |" m那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
9 }4 k/ [& I+ }( S: O6 K就「專賣」這個功能，; D, T. |: p& i6 y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。9 ?2 b5 N+ F% r1 D& }& G
) h$ Y! |7 `7 m. ^/ L$ }3 a0 b m, O
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
+ j# V t. h7 F# e( d要吃蛋炒飯，請到別家。 7 C3 j2 G V* X" _) e
9 v% M0 `0 T# u C# R換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
: f1 w5 C9 f* ]2 V. c7 F是屬於那百分之二十，
. t4 ~5 n) }4 ^3 N" E( R( a那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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9 |5 {5 V5 u8 i* R# b有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，4 }" e/ L% n; ~. T: M- Y/ |
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ' _( }/ T2 ^0 z# ?
+ w3 D( t I- \5 J很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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3 w3 ^- H7 _0 z年輕人追逐新奇的、功能多的；/ }4 K' U1 M, F- h5 Q/ Y
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
0 {" U& g' J4 u這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
j% V9 F3 J# Q' {因為目前很多產品的功能已經不少，
R, H# h: ?& {$ ~) I3 [新功能的邊際效用是在遞減。
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4 {4 g: I2 H- m2 d因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
7 L0 x; j* \$ B* r: Z, V也能減少成本，售價下跌、市場擴大。% B5 A' h# A5 ?# w. v
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這完全符合最新的藍海策略。0 d; V. k5 L O1 p' e: V
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! h/ N8 H$ t4 a: _減掉附加的功能是加分，而非減分，
0 P* N1 j' f6 }: E, s4 H2 W如減掉中秋月餅的過度包裝，
: g# C* l7 l( @! D7 U減掉盛暑中的領帶，) s, [3 E5 \- H' w' |% G$ Q
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
) g- n- L" J# O, `# F5 H" ]「減」即是「加」的微妙變化。/ [! j! [, d4 _8 E8 [7 p% W! f& @
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減肥的人與提倡環保的人
: [4 P( w& j+ w最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ E7 f8 ^: ~! O+ G7 B* y9 C小康社會的正確思維是「少少為佳」。) k2 x. B2 ~8 }/ p
* K' y4 R7 ?) U. ^- G! Y$ F; [
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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' ?% O2 P, x ^5 h% `4 L我很少很少去大百貨公司、大賣場；
" ^. V' ?% f/ D甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
4 a, O3 v8 B9 H$ z w: u4 U/ x* M7 q更不敢見大場面、參加大典、見大官；
; J2 N, c8 D" P7 b: J「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），# ~; S+ K, `& K5 P8 F* J8 S
「複雜」使我心煩。1 m+ r0 k$ D/ X' r5 K
) a/ j# S" F" O7 X( m2 f. Y
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
$ p. q+ c( r$ i6 D/ @+ m * n! F4 W. M9 w$ _6 y1 p3 d. k
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' d2 m, f6 S. A" t9 N4 G- A
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
+ f! R/ v& u- r6 H$ @4 m& r思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
$ F- B! }1 _. Y* }這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
9 R3 F" |" L" s$ t" V, }
! f- M! d: q8 c* q7 c3 t孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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; P% m7 A! w& R+ @. m5 I6 {9 @" i2 n漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 T+ \1 }4 k+ u「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
y$ W y" a2 L正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
6 S3 }5 g- `' i, M8 S& n+ a2 ~4 ? % P. [3 {/ j! {+ D0 @5 B/ S8 F) }
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」 ]8 f% I( H8 g5 v9 Z
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
" i; w0 |, T8 h1 {% B4 r因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
" T) b. {* h. W1 F2 ^7 T如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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