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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均+ z7 E: ~* v9 J2 n
4 ]7 N% W5 v) U5 {- R4 h這真是一個「複雜」的社會：& ~. M6 @6 h# Y" i# C% I
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
1 H$ }, s4 D3 ]& K8 Z- x
) w. U4 z5 n1 y9 Z; Z+ ~# [" h8 E& k在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。3 w6 ?6 d' V0 ?( u, K
" W; |2 M" T$ k7 z9 B: B
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! a( Q. [' a9 b5 u% o! |6 @- D
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。/ y' K+ K! N6 t- q6 a
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. @. G# M8 u {" ^' A0 k
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。5 a. _1 s2 x- J" ^4 H( e3 z5 a
- J- w q# a* e2 }仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。9 i/ s5 p# l+ m
0 r/ a& x, Z; @) H+ @% e1 W7 k三十多年前經過東京想買一台相機，
7 b6 W7 d7 q$ [陪伴的日本友人說要買就買Nikon。8 `/ c- j$ |1 G, y
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
6 k4 h+ j- L/ `2 `當時花了六百多美元購買了Nikon，
1 P8 z: S9 k0 b# ^- D8 C0 C上面的很多機關到今天還沒有碰過。 3 a( G/ [9 h% V
' n; `/ b9 D7 t6 m; {3 y二十年前微波爐在美國上市。" ^4 C% I1 f& u
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。/ C( O' d( Q7 w
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; B9 t1 U' z( t0 |! v
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 j4 D( v; ^! V3 y+ n
" W8 h0 O( Y' _5 c: `二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
/ q# H2 ?3 ^: w0 _5 ^+ _7 H# H上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。 }' `7 {/ Q: H+ b* f% @, I7 G
. O3 W/ a. _% g! n0 o從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
* d* V F6 ?7 @- d* L, X就是它最基本的功能。
# ?1 _$ Q5 ]" \5 [% L其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 C, n: }. P2 u1 K: M
( a+ i$ D* T/ Y. N' L
因此，我的手機：只要能接打電話；
% ?0 ]7 V) q* P* D7 C" X# I. v我的電視：只要有六個頻道；! m; Y: D) ~1 w$ S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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F, O, ^" ]0 C. j! p如果用「80與20」原則，
0 W W. i! _, s% c& f4 B2 [那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），& A( e- _. H. w: L
就「專賣」這個功能，
- S* K! `. d& y/ L! c. P# x. {直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；. q3 H; L0 r1 N/ m( Y0 {
要吃蛋炒飯，請到別家。
4 V H; G ]9 \: I) e! v; s. [
' ~5 ~$ ^! }4 m# H換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，: f/ M" W4 w" I1 F5 U
是屬於那百分之二十，
5 B- c8 I& [7 e那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。7 j1 e! m, k. `: O/ ]# J
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. X' }5 a" v& Z k: z% d是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 % R9 L% R7 K: v, q& B! I3 x1 H
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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; G) s7 f; ^" F2 f8 k0 P+ J2 R: Q年輕人追逐新奇的、功能多的；
' ]0 r- P% ]2 c+ A0 A* g一些人喜愛實用的、簡單的。
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3 `: ? R8 n1 a* n- S, F相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
. D1 p4 o" c. O( e' R8 ?這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. w) {: T% ~1 S6 l6 w
因為目前很多產品的功能已經不少，6 G; p9 ], o: Y( w. o; d0 r
新功能的邊際效用是在遞減。
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. D3 y/ d7 p; Q+ \因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 Y) p+ s/ |3 C/ N& P N& x9 P* k3 E
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
5 g7 M# X6 G: x8 Q# f% S
$ y" Z+ s- k3 H0 X0 f9 d這完全符合最新的藍海策略。
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- |) o/ H: G! Z「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
* [; r* ]8 K' p% b' o- f, q, Y減掉附加的功能是加分，而非減分，: ~4 C* b4 q' p" x
如減掉中秋月餅的過度包裝，
6 v. @; b: g8 `減掉盛暑中的領帶，
6 Q' J; a* W9 Z# r減掉國會殿堂中的政治秀。4 S. W& O/ `/ X
( k2 O4 P( e; }% b0 g7 d" _這就會產生「少」即是「好」，
, m; x4 ^4 ~( S) A1 L7 ^「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
' C+ e% C$ T2 R' {6 I, A8 v% c最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 Y5 u! d" z' L) L' j
, K/ Y5 o; @- X1 H: u+ g傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；8 I/ M# V8 P# R
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場； U! F5 v' ~8 Q# y( G8 u( W! a
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 u1 L4 T3 L8 l5 {" E1 E: H
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
# r; L0 H. d# ~5 z「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
. ~- v* Q3 J! O# e) ?「複雜」使我心煩。' t4 a( Y7 i/ d* B3 L
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)6 Q! K9 h- ^/ {
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；; e/ l( L( n4 P3 ?
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 ^* f9 v) ?2 j h/ |7 m這一切都要從化繁為簡做起………。0 N2 P* B% O! j2 r; k0 f9 ]" A) c
# g Z( p. T, Y8 b5 p
簡單不僅是美，也是美德。% } w2 J+ N: W A
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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3 e0 U! L( [; Y漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ s. { G6 s; B1 V2 q) f
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
* N" [& ]3 Z9 R- ^# a t! U正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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1 k9 ^: f$ [: `在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」7 |4 g! F# p( d, H( H
1 v; Z; A7 W8 L# Z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。4 t" g# `, K1 q
s8 B4 }8 b/ b# E對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 i# W* D' P* J6 U$ t* N因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。" g. ~0 K5 ?; p o" f: q: V4 o
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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