|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
6 C' f: A0 P- Q1 U# C ( ^# p) e9 N& }, N7 O7 s3 s
這真是一個「複雜」的社會：# `+ ^( [) n- }/ Q( L2 v
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。4 J% y+ n* m5 E7 T; l
1 K8 H' E/ I0 r8 S5 }2 ]- }0 `
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
- @0 p$ F8 ]0 n- ?) i- S 3 q! T, c* V- _- [: u. p
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
( X1 Z# C6 l3 {, A6 r8 ], q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。! a2 i4 K- y0 _1 I
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
& O& A# `9 x5 ^/ @* l面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。: t4 a; @& f6 @6 I& r. ^
0 t, @, w' x2 Z$ n/ Y/ z- s7 L仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
. @& P; U' b, L) N) x! T
2 V/ D. d4 l' C1 ], W; Z- O三十多年前經過東京想買一台相機，
" E& Q- ~0 ~3 Z' t. q b+ t6 r陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% ^+ I0 R1 q& b1 D' [+ k$ K9 ~
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
' U. g k$ y& ?( W6 k- _當時花了六百多美元購買了Nikon，1 F: N6 V4 v/ C
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
" t E- w+ Y5 T: q 4 ?( c; a0 P3 e
二十年前微波爐在美國上市。) Z4 G' L" k6 J2 T
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。% N+ V9 C* S; t1 E S$ c, f8 B0 O
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……: f3 v; y3 ~3 F) ?
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
6 t& N4 F) R. `" Z ; e4 y6 k$ A/ \! ?) b, G
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。6 N% l; e% v3 z9 \( Y8 w& i8 O
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 o; w( o# a; h# f& o2 [- P5 q/ P
( X7 a# X+ v# A& f" L) [; [9 W
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，% K! f8 g: e( `* z7 z' N! q" M
就是它最基本的功能。& z) g+ V6 C2 b3 k, q# h
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
+ W* n4 [5 L* v3 ~0 r: f
, J+ L6 X* D+ Y+ M) @" c1 a因此，我的手機：只要能接打電話；7 x$ d: a( {$ X2 w* T
我的電視：只要有六個頻道；
' q4 L. T1 ]! [$ o& O* R我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。 Q9 f# p; d* [6 S
! w8 R- `5 O8 B6 R- ^' m: J
如果用「80與20」原則，, o0 J ?' O8 l/ Z
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），3 M `7 q! `1 F) s9 Z
就「專賣」這個功能，
1 M( P7 z/ D/ \直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
$ n% }1 w& n/ C* q * i: E- [! @* l# g
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
: B. t5 \% Q+ e5 y g M& K要吃蛋炒飯，請到別家。 - r6 O, y$ i4 |, F1 P: A# C7 j% X
5 W! D% M0 K7 e, \
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，+ ~! t3 H2 ?' b0 m
是屬於那百分之二十，' R. q7 L4 b2 \6 {5 G
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。: W/ c* j) y5 b# T4 n* _7 h* U' y
7 W6 Z* e6 h: w+ H4 [
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
2 a3 R( K7 G9 r7 j是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
' q. y9 O# _1 j( k6 i$ \1 ^
, z$ F- v$ F6 \& c! |/ P$ C很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 l1 O; E5 i U' X$ }+ w3 ~: g0 j! V0 O
2 z/ W8 g' n6 y! f0 k( P年輕人追逐新奇的、功能多的；, j8 g. D! S3 y3 e
一些人喜愛實用的、簡單的。* r, r4 B5 A' L5 s
8 L+ T+ L7 G+ `. ] R
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）2 ^* J0 E3 C3 t! d* S
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），5 I* ~+ k9 w+ U& @8 W- i, {
因為目前很多產品的功能已經不少，
: U/ |5 }1 V( T5 F7 `. H新功能的邊際效用是在遞減。
: z) T% q* \! |' r * ^$ N. t! a' C I4 r i! O2 S
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
( D% O8 e+ t1 k; N! Y7 v) p$ `8 I8 I也能減少成本，售價下跌、市場擴大。7 j) \1 z; Z' q* H8 ~8 H9 o
2 G# m( ]2 T5 F0 P這完全符合最新的藍海策略。
( X3 o; R5 Y; v! [: j; I% X
Y; y, ?2 K6 y; T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 f( z5 i- G. p2 g( a- Q% Y( d
減掉附加的功能是加分，而非減分，
( D7 g. h0 {$ m( f; j如減掉中秋月餅的過度包裝，) T* g U; @! d; y6 q. W
減掉盛暑中的領帶，& m: l9 n/ |4 Z0 I/ J/ O0 I' H
減掉國會殿堂中的政治秀。: t9 M% X/ @/ u6 o: h" q* H: ]4 f
* D' l- |8 e& P! s( `( H
這就會產生「少」即是「好」，
' a3 f2 S" H5 b; a「減」即是「加」的微妙變化。/ A3 w; I- |% t% P
6 U" @: ` W' ]5 X
減肥的人與提倡環保的人 r6 v; _% L% W8 x0 q
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
* w$ @- I3 ~7 o: v4 j0 B
, D5 o* m5 B! K2 b6 S傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；8 h: U. _3 X5 Q7 J. Y
小康社會的正確思維是「少少為佳」。. c8 f6 b4 N4 k) h4 |
) _# x# d9 }2 i% m+ k7 p
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
6 ?. k1 }& C3 |! W& k
0 W1 z' u, L$ ~" t) A我很少很少去大百貨公司、大賣場；
- h: Z8 s6 ^( g: u" ?/ K1 U6 {$ w甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；8 @/ V% y7 k3 l) N% `$ o. W8 e' ~
更不敢見大場面、參加大典、見大官；. d4 k) Z$ g$ g* z
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
6 p {! p( {) ^+ I. f; G「複雜」使我心煩。
5 c2 a6 o0 P/ c ! R/ K( ^ V5 G" l/ t0 F( |
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 g( x; I" f. V' O$ \2 z* I
( [& E0 M6 D5 ]2 T" H6 B要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)# F# R# s* n8 x
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；( Q5 Q. r' {* a0 i( {+ M' t
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享7 U& W/ w/ l; b% q; x
這一切都要從化繁為簡做起………。
( A1 a0 E, n) R# ` 3 M8 X8 Z, s) ~9 M
簡單不僅是美，也是美德。
% o2 t% m, R- ?
1 B; j% ~6 M- h孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 F6 i4 j. U. u0 M% d+ B0 H" y
7 b3 s1 i' ^! s漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
1 a! R4 K1 [5 ^4 C1 y「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：! Z0 t( B2 W6 g4 {4 [* a) z6 S
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
" H; D3 n% h8 a0 p! D
8 }( w$ z9 p$ A" d在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
9 n7 l/ a8 I) H% A7 u& X - }# C6 f! L7 n+ Z" x, w) n
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
4 E! \ e* N( e5 [5 b , B. {! W+ i3 w Y
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
$ }+ K5 s6 A4 c# T/ d( D" g5 e+ S
, _- C$ R+ i+ K% u6 F簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
' ?6 c& u% k' v: Y: T
7 d* D- k0 M8 y6 F; z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! r4 q8 ?2 x4 a/ W M" w4 q( u' X因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 B3 O+ [, `$ n, u4 F( ^
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
