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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均) n4 @: u5 S) }% Z; A2 y1 ?
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這真是一個「複雜」的社會：% T" @5 N |! y3 H! j+ q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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3 x) f% _- F1 G) j% y( M) k9 R在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。. y2 B, h5 O4 s; F2 J4 _" e& Q r
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。# V7 G8 q7 E1 H& S# d: |
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' \* p6 f; M: h! m+ M
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。6 V a* m1 ?0 q% q+ u
! [* F8 q' O" `$ }+ f7 u" z, X! F O仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' e+ B; \- F/ L/ [8 r) Q
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三十多年前經過東京想買一台相機，; p% {9 D0 ? j5 n' D, d5 n' C( Z6 G
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。' N. |. j3 Z" R m1 V% [7 Q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」0 j" h; ]' K; W( U; ?4 a
當時花了六百多美元購買了Nikon，4 o6 P2 G4 V5 y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ' c; a- U- G7 \/ z Z
; a( D' B& e- I% e7 s二十年前微波爐在美國上市。& U# d5 n, g# l
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
# ?, F+ L7 F( [* ]1 k9 m2 \上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
5 M: Z7 c: [0 B/ j D3 h5 s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 3 k7 u& x0 @$ g6 J' S
# G6 y, V* h( e* W二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
# G1 Q5 _$ `# P$ K1 [: B上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。' |6 _' j/ Y; y! F6 N& a4 B
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ U6 r# @& |# w. y5 U! j就是它最基本的功能。$ [- v0 L% @# c. Z
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。4 X9 }5 m7 s4 ^* L1 C ?, V2 w
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因此，我的手機：只要能接打電話；6 N8 A9 z" L* H; S, Z- e( [
我的電視：只要有六個頻道； h0 N/ O: D( `9 p2 p& U& k; b
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
8 i8 l1 I4 Z$ d那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ F# y' a: w0 a
就「專賣」這個功能，
+ R9 e; J; T" {- j" N |! J直接擊中消費者要害：簡單、實惠。- G* `5 b m0 v. w; ^ H6 C
# `, i6 A6 P0 u# Z, p賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
% O# V6 A! P0 M: a5 C7 `要吃蛋炒飯，請到別家。 5 Q/ m, t( a! j7 e5 g
- ~( a+ L( n' T! J換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 T4 [ [* n7 [( z" q6 M$ s
是屬於那百分之二十，
1 m& K7 a% ]! [/ o那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。# n; y1 p( @: P$ B! s
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 d" V& ^9 A, b8 Q4 U是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；7 J+ {+ l; `8 [ W- p. t5 I3 v
一些人喜愛實用的、簡單的。: S. G6 ?5 M7 x) Y% J/ H/ k- A# x
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）% a8 W* ]" u5 ?' ]" r! x
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! r: @, t( g' k, _: \4 C: f因為目前很多產品的功能已經不少，
' }: r. n7 D+ r% c新功能的邊際效用是在遞減。" H+ V' F6 A+ d# C+ Z q
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
5 N2 q' @! B) I7 w4 p. s6 Y9 N3 E1 p0 t也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。
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% F0 [4 ?2 v1 i" j「功能附減」的精義是：去蕪存菁。# D' b" x+ G5 a+ s" R; H
減掉附加的功能是加分，而非減分，
D! e2 ~1 M& ^# Y. y* d% U5 t如減掉中秋月餅的過度包裝，
, G( W1 E+ }" ]3 \; R減掉盛暑中的領帶，' j7 ~( F2 f7 [# f
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，( A. u" U/ t! T/ ~: v, D7 w
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人2 B9 I7 ]$ _% X+ M% M
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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/ x2 V3 A) `8 _! W( W) K- r傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；5 l: F( [. F. n; M
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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0 s! K2 [, H' Y我很少很少去大百貨公司、大賣場；
Q. |+ d) g- c) B5 g3 ]& ~甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；: h& J I/ {1 T; g
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: b6 O+ v1 N! S「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 \# [/ q' d9 x+ x$ I7 P J+ |「複雜」使我心煩。
0 f& Q/ N, F6 f0 y& |. Q! m+ z% _
K( h4 y) O/ N5 W6 m% p8 G我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，: M7 v0 P( r) n, R: _5 d/ ]5 C
7 v8 Q% @9 s# R: }
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)+ [( k1 N% f4 r0 K
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
1 ~: @* L( a" U4 x4 b思慮到全球貧窮，就更樣資源共享5 x7 G0 Z' N- G/ A( e" T8 F- j0 {
這一切都要從化繁為簡做起………。
9 p3 G( @; M* T# y' G ]0 m5 V- ^, \1 X) [* Y. {
簡單不僅是美，也是美德。
C) d4 A: G* D5 a2 r& R" m
" f9 k4 N1 g% X7 {# D孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」, e2 t$ P6 ]- q
* R! }/ g9 Y" [. Q" |. k漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- ^4 K% d3 R- {$ t( q) P
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
: r+ w$ _% I" t7 b# V1 V K正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。' I" x- M$ H/ M# F1 e
# Q( w* l. T$ v% |杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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0 z' {) e7 }2 z- }& V0 `/ b湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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4 x! d1 A o) g9 _簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。3 G e8 R- r- I' ]
3 q1 x( Y% q7 s8 h4 @% p對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。9 q' A! `. v& p3 d6 x2 u9 N+ n S/ z
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。' q% @$ H, i m2 D+ Q" l( @
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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