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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均2 a. p# B9 M- c
+ ^, r5 A' l9 W' d7 N! }
這真是一個「複雜」的社會：
" g+ C# h& a& a3 m複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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( g- |/ P* e1 f- e& ~4 r面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。3 `3 }, D! \8 N* K, ~
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* {* ?0 q) ?4 `& j: V+ j面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。+ T1 O5 ]6 q7 l6 M0 B
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。( F; Z9 c# I1 L2 T5 G
& Q5 |5 f$ t1 t# Y1 K2 Y2 _仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% |4 E+ f5 S8 ]7 P) {
) ~7 [! J' M$ @% r+ m" l. c
三十多年前經過東京想買一台相機，
7 m5 Q8 J ?* O/ `8 v# B6 Y陪伴的日本友人說要買就買Nikon。4 r% |3 O4 V& a0 f
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」, g+ t% H( d. l
當時花了六百多美元購買了Nikon，
; U- \( r( C) [1 |上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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3 E# H- i2 l# A7 y. y' }0 a& H3 F二十年前微波爐在美國上市。
5 v. \8 Q2 l% g" ]銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
8 w+ k+ G" X& t5 b3 P* N: x上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……! I; j1 F" p1 e8 A! y f' J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。7 r' \) B: `6 h8 G/ ?, k& D. p
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。& v# M6 f* Q. h: g. @3 V
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，: f: F- o+ z2 c! M. E7 Y) E
就是它最基本的功能。
: `1 ]1 @5 t1 K9 X6 m) l/ g其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。# _. S. W/ s$ j" Z
0 a( b6 ?1 P2 F因此，我的手機：只要能接打電話；7 a- x+ B# z$ F% s! v; Y! x
我的電視：只要有六個頻道；4 w6 x0 j. k) R: ~6 M, S
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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6 A, ~ D7 O, i2 {: u9 ], f$ x如果用「80與20」原則，
! _0 L N3 k3 W, i! p: v那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），" e% @' @ ^7 D
就「專賣」這個功能，
; Q; P6 H% S* P n% X# Q4 X; u直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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% q8 U% ]# @. l2 E! g0 E/ ?賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；* J$ [% q8 {* }7 d9 w
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，- Y1 _' g0 s2 A, [3 P4 X
是屬於那百分之二十，: H0 w$ k# P) q9 I5 I4 {3 ~& M6 l4 [
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，8 \" [1 Q1 ]7 V2 k x# Y0 h
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 + N3 k7 q$ E7 c: ~* }3 ?( ^: V
% p3 g+ K% W' e很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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1 u" I5 J# N1 B7 `9 T2 k8 u年輕人追逐新奇的、功能多的；
, U6 i: x& B/ ?! c8 y3 e4 L一些人喜愛實用的、簡單的。
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% F4 E* w* h& V# }& X( x) G相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
/ T6 m; k: Q- X7 P% V; u這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），6 v0 H8 B3 S' d% H
因為目前很多產品的功能已經不少，
8 X- ]: T) L! S' D新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；" H" F+ z: w, T7 }. p3 p9 O
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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' @2 b+ Z/ t B. X# q; |' h* q這完全符合最新的藍海策略。4 p$ c/ G9 @6 _- ]% a0 ]
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。! X! v% n; M/ E6 D: P
減掉附加的功能是加分，而非減分，7 H/ I1 B1 V' |9 ]; ~7 g3 S
如減掉中秋月餅的過度包裝，
4 `; B) B, `4 }減掉盛暑中的領帶，
4 ^2 ]# x# b+ J5 I減掉國會殿堂中的政治秀。
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- a3 N8 F- r# R$ e這就會產生「少」即是「好」，
. |# P% L9 ]( `) h+ c「減」即是「加」的微妙變化。
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0 K& u$ B5 T' f |減肥的人與提倡環保的人
1 j3 C3 \( [4 L" c! [8 k s最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。6 N$ g4 ^! s9 n g, c
9 ^- }) h- k' t3 @* f: W" k傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；0 m! y* W* g. b) r; p H4 d* g
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 T+ y" R4 r/ m" g. c) S3 E$ K
: @% ^& \5 Z$ V5 e: f我很少很少去大百貨公司、大賣場；1 j/ V2 a4 }5 E1 A# ]0 ~
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
/ F) `# b7 k) r- X; @3 @更不敢見大場面、參加大典、見大官；* g7 a, V) \8 \2 {* _
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
" }' `- M3 I$ ?1 O5 A! W. ?「複雜」使我心煩。7 ^4 W2 X5 x9 z" {. ]
2 {, U. O h5 ^$ o2 p我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 E( R* W% X+ S5 D6 W1 n
" @: V+ B, _7 z要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
, A2 R* G) ], m. w思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
3 h: b1 s8 e& l思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
0 G. A6 q- A9 f6 C% m- A; S) G這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。) W+ @- d8 |, M6 ]3 Y5 I6 v
! @4 T7 s: F; h8 b孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ K0 l6 O; J5 R9 \' ^, v2 a! W
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
, S: T/ s% z$ U/ k「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：1 m7 ]2 N1 ]( _/ m+ ]) K
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」) z5 T6 A6 T; H
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」! m- O3 E1 K$ P8 r1 K- t( a9 ^
5 J4 h& w+ G8 ^8 m簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。7 l% O: R; w s( p7 X# M/ @
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
4 \# m. q' R% L/ R5 A& \4 k如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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