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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶9 R1 y; D- o4 g4 V8 H$ Z
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。, z* D3 v6 f$ |& z5 D1 a, t

' `3 r/ B8 X! B3 k+ L9 ~3 L& S9 q' [# u) {
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 m; Q! \3 I. u  p9 _一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
7 @* s) q% H8 y續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次: q  w* p$ ]7 g; \
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
' m: V5 Z1 \: N次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
# R* p5 k1 A1 Z好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左6 s- q6 Y: ^& k
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,9 X- d, x& O; c- k
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約1 D) N% S$ }+ Y$ i7 C
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的3 k  C/ G2 J6 Z
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知6 V/ |- z  C" S+ v. a
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
- o) S& r4 Z. U9 i9 c到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
3 C) m% c+ U1 F0 z# d5 V3 Y足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂8 R6 o3 ?5 H) s
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢% l& Y1 V1 B% I" v
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
2 d# ?6 Z- L3 l9 V8 W7 f1 G我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
& M9 j( }4 i. v" C8 S6 s9 H
2 R+ I" ~6 K; ~" c) a; r1 @& v# q1 F2 v( w" |
8 b) K' _: c  f+ x
所以有時真係要  cut 咗佢# V! Z) z. z4 ~2 y4 R! z

/ {/ n: O) E1 ~$ I2 g  U試下其他服務& G( h3 Z9 \3 c- |6 m- N

: X( [: p0 O, w8 Y1 g4 T如果唔好咪用番佢囉
2 c+ s6 [1 d# P1 _1 Z  F5 m7 p/ Z9 `  J7 j" m/ A
等 佢知道你係要要求既
8 C6 |5 |& n- C8 @) P(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
9 k* r4 S. _0 a
! R6 f3 @# u) E4 B. o. Q, j唔好就會換/ T1 M- x1 O6 {1 _, P9 K- q
) R) ~( [& p; }3 i' A3 z; j3 c
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
: Y5 m& x0 a2 g. I0 z5 [: {. [我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* n, G% [( l+ G8 K
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
" `3 n' Z' f/ j3 n3 {  B2 q佢認衰 反而更易令客戶原諒....
% V% x4 c7 Z& L) |; w% G, f0 R5 a7 R5 y6 O: C
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~8 h1 t+ N' X* b2 P* x+ ?$ i5 \
時間:星期五! l. h+ b; y: F* O0 p* v1 K
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位- b8 U$ o; _8 q2 \% {' y8 q8 i2 w
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名4 f0 D  P  t* E# K" ?8 I
) F9 c8 X3 F' {  E: j
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~, D# b9 E3 |4 ?$ h/ u5 o( d
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
  x! H; m% f$ T/ y) e: G到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ # L% a; D' A/ W' i1 X8 Z/ B% S% s. d! z
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
8 R8 Q- G1 h4 l* \9 ~仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
) p' J# X' Z+ F5 L* b(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)4 h: Z8 y2 X- W4 U3 E
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~( [* b% d  x  J5 D
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
0 q9 \7 W, s) }* r3 t著燈!!9 G3 I( b% k9 m8 x2 E
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
) B  W+ }& _" q) ]4 y又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.! a' B8 D- `8 [/ B1 B
: N# c. C/ ^$ |% h
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
% r) a: K1 B( I(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
: |! u8 }/ L) @好啦,食飽佢啦.5 v# [: Q# O+ `9 u# q# r9 Z2 I
2 b3 I5 T* }! n
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
+ f, w, i( B; B(我頂!)
* C& N! C% |- Q; D- M, [9 O我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
( F& g! S  X; uA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
$ s0 k! o% s, D" q7 s: a8 `/ [5 N跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!9 z" \& ^  l. k

4 O/ ~5 |2 w9 m3 ?. c& b跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....& V- C$ |! t  i3 G% ^" _8 c
A:哎呀!' H3 Y: `4 ~" Q9 K
C:慘咯!
. h, P  N! H2 b3 H- |我:又點呀今次?
, n: l; M+ v/ X1 Q' ]! J/ F+ yA+C:個盒好似壞左.....
. ?' H0 m: K5 n我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....' B2 m2 m! {  c" R$ b( D; E( M
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~0 `2 E5 M  ^' m% v. v* F( ?
我:我實得閒嘅!1 e+ ]' ^- u5 k! A, o; {' J
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
! x4 X, a2 L  h2 I(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)+ h1 b8 Y3 ?8 ~; B* K- R
我:唉........聽日中午啦~# a/ E: d  q0 o' m2 N% J
% `! u3 s) l; y: ~' f8 T8 J! m) ~
到左星期五.
  L- Z! E% c, F# C0 z* X/ E7 ~7 cABC 福綠壽三星又到~
3 P6 {  |* @. f* I& m我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......! h* j- Z5 q) D- w7 _4 C' J9 D: G
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.8 O$ s5 F! B3 R3 N
整整吓,又嚟料.* ?+ ?: ^1 x6 h7 E2 N% c2 i8 l
A+B+C:哎呀!- Y% L7 J/ a: ?8 e$ e& V# J5 A# G1 P
我:又點呀?又壞呀?7 \" d5 B$ S$ p( _  [
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
2 k, L6 Z# L2 Q8 A$ I- L  F5 R我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....) G6 ~3 ?2 p9 e  c8 f2 u1 w  M
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
+ I; s, {" E2 T; i' W我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~* Z2 }. U& v. }3 e' C: t0 h
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
# t) C$ e2 i2 U+ G& x" |7 }- v我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!! b) B% C6 D$ [
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
2 h) u* }0 J5 e5 e. ^30分鐘後1 m. ]4 U4 S  t* ^2 \# g1 ^2 `- S; h
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
# S" {. [- o. L1 o' ~) r5 |8 ?我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?; g1 X: j6 T" O0 u$ e9 X% X- V3 {
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
7 h* F, l3 b+ O5 y) [( N8 w我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.$ [& O8 h* F! j
: M$ |$ @2 A* x) l4 @3 v
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.' e5 B& ^0 S3 i6 Y
收線後.
$ m! }( k. C8 Q" T! QA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
5 V2 Q  i$ m+ s跟住,三個面色又青又燶咁走.1 t$ F8 w% ?2 j
+ R0 R" O5 e( e0 C0 ?1 n) g  v
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
1 A4 U' H6 ~  j. m0 ^* Mset 左20分鐘,搞掂.
! }( u5 W  W! n, h) T我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
, Z8 F; w; S8 o  U  `4 `主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.- Z! l' L2 N- Y
我:上course?
" f6 x) d1 c5 ?主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.3 C& _1 H9 q- }
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 \* r* H% j; N4 ?& {$ V0 u% K
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....: |7 l- U2 a( E+ v2 x

# C3 M+ o: Q! x7 k! x) f" }一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.9 G5 w8 @. z; y" r

' O4 B6 x; m7 g; ?* ^) @9 p3 L6 ~0 w7 X( g( \# r9 i
我:真係唔知有無搞錯..............- f% o: P, r) l! Z9 S+ J+ n
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~9 |7 c" n! Y0 @) ]: \$ V
我:唔係咁仆街吓話?  ~$ i0 D2 b' z4 J2 x' V
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!5 S7 ~2 E6 s7 E! L

2 T% L& v) g* l+ y! t  c5 h! W' T6 a真係豈有此理.............
5

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