|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
2 A/ H/ ]1 c9 A) c! G' y m9 z. m$ e" s# I9 \0 ^2 z, ?- K; F
內地團友被迫簽紙滿意行程8 D/ }# ~/ X- w2 L& |) M; h
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25: G+ ]# P& Y% u$ x' }' [6 } @
1 s8 F9 ]& m$ M% `% _
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html8 {# Y/ ]9 L- j8 X
, l+ A) s! P: M1 c5 }訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，3 V; E3 Q7 A# c, {
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。6 |. e3 ]2 x$ ~" @% g; _& J
+ z9 M" ?/ T% K* |有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
- A, C0 I9 q) ^' M, I' ]4 @0 e; ^但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
5 D. B' n4 v5 ]# F3 I" E+ {8 ^6 l+ m+ ?& a旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
1 m4 x7 C' O$ `: Q( r, C& y$ D
" F L O8 u6 s她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。+ Q; Q! I) ?- l
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
G' M W. T: c4 U8 M% q' s6 \他們周一將在九龍城法院提堂。0 u. R: y0 k* c* B& R# E4 r6 |
: ?+ E# N5 _$ R/ g（即時新聞）6 B1 V( \9 m% z- m* d7 v
! J( C$ b5 p" x2 o: A/ Y* ^
1 j: @6 `+ [3 o+ H
% }3 o, n/ B9 |) A& ]! q
) q# x: U* m5 n# C+ T; m+ M- O
- G- q; [. E7 p- L8 P# g: M& d
' m+ @9 \! X6 s) P
1 X% O: Y" F1 Q" C$ ^8 z4 `: M1 C
) d& q: n0 v+ R" L! J; Y國旅局關注內地團導遊爭執1 s$ z' e6 ^3 \! d
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
+ \' C, m* y# _: r" x$ q5 s
. b+ m3 ~& T3 y( h+ |http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html) G) o! d) Q! P7 @& _' Q- N
; l3 e0 `# k% H& V; r8 o" c訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。: Q0 b( p) c8 K" T+ Y2 o
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，3 b6 n$ ]' f/ G& J
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。2 ^" S1 A" D" U
. q0 U# o5 q, X
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，$ |" | I9 G+ k& x
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
; w! |% W5 X3 X' N% w5 q' B董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。) p4 ]* W# [' h* V) y* A7 y" z7 b1 I
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。( Z% ?% N% K2 u [4 l; V6 \
; A1 B5 H) r( Y7 q" f) Z- R! _" |董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
) H2 X0 h. r: o3 _( d/ k至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，& z" U9 J6 W# ]+ n: L$ x; h5 p- b# R
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。 U, B/ _) \2 f, y3 [
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
" p2 T- W2 f8 @* I! ~3 A董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，( e* J0 q: Y& U, F* L( s, U& f
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
- p. h* b& \3 y
% l+ S. P2 q7 C) ]8 d8 [$ I' O$ T（即時新聞）
6 }7 ]7 T( F5 w! Y2 @ m2 ~8 a) o: z" v. R! Q. ?
4 o8 ]' |' P: h/ X2 M! {
) k% g2 i2 W4 I" l& N1 q1 X& y1 d
4 }5 |# _) G7 P5 ]0 B0 L* r& Z
' R; ` R+ O/ o# b) D* G1 W
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
- u4 h% q$ H, V( G8 d% Y$ T9 q2 d9 d(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
2 K( V) [9 O, {3 P0 k& T# a+ R" {: t6 a+ f) |8 f5 V }
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html' K8 T& |. I, j5 u: p
& W$ s7 u4 i3 F: F% H, ^. H' a% p- _; s
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，& x/ P1 G z4 J; \1 y2 K. s' x$ G; I
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，+ @/ _( i0 x% A1 M" F! Y! h, t! A
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。8 s; I8 e( d+ k9 @+ Q
0 g" z4 c9 ^! @" b4 x原導遊稱因病由林頂替
0 }2 n' \) p0 L6 I @8 c K4 u- ?根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，" w9 h8 ^$ g9 H) Y( L% a
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，* C) v' P( j& e0 A2 |1 F
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
% o' C U2 V4 v/ Y並不是裘國程。
4 M- F; P* V$ `( ~/ I; E
! g# h: @/ L/ L除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，8 X0 _" M+ w: i! D/ B$ O
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
5 P, U% u6 Z w& O& i+ C送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
6 R& J5 L" `0 @* q, x* J. Q6 s, N- g0 X W0 [' f# c( T2 e- V
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、+ B# H7 o& G0 G3 j6 r
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
& j: F' f; g% C6 i! _" B組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，* Z5 h: R! O7 W: `( `
等於變相收取離團費，全都違反新指引。1 t) C) u- m7 X& Z3 w
, J! p* |# B2 ]+ S: e未列酒店名 不購物須付款
; s8 I7 y0 P/ n4 m7 i$ i7 k; t至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
- p" \; K( ]' l# ]$ p7 [對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
a2 i, V9 C% ?7 U" e6 Y不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
/ R$ r! {5 b( l3 I: i違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。1 A8 S: M+ c# L }3 Y0 @/ n
0 | L/ Z$ m2 Q! T& D( V& n r
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
! J3 q% u6 J1 @/ { J# S" U: B# C若發現有人違規，定會嚴懲。. R! { q% v; Z% \% d: k: y
( H' ?* ?# D& p" _
9 | ?: \! p. q5 e
" |/ R& ]" s5 m2 T
O( l& a7 t7 n6 t" B
: S' c/ y2 _ Z2 c! ~! p翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕! U' R* H* ]3 b8 F
(明報)2011年2月6日 星期日 05:051 E" N P2 x, @; h
' X+ H) ~. U4 ^- t9 ~9 X$ U$ fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html4 ?2 B% G9 [1 A" Y1 q
0 p0 ~1 N3 Y8 I【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，6 M! u6 v1 I1 V4 |! F
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
% H: ~+ M* v& K! ]4 Q6 F# v+ Q引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
/ d2 G" H: a) J" q( A4 V j獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。0 Q- Q2 e4 l9 C! g
& s8 A' q0 d- O. Q0 q) s$ ?( |3人控打架罪 明提堂 S" ?% ^- a r) O
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
% c b' p+ r8 @" X/ N旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ ?. @7 a, K, V+ m! U: n- @! Y* z# W
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，- s4 Q; w6 u0 {* [ D. H/ S9 l
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
* ]5 c+ r( O4 q' o3 C. v5 b有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，& U( t7 q% g) h
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，5 N% Z8 a/ @2 Y9 W5 v/ _
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
. l" }+ H1 u& i4 v7 u5 t9 s7 k+ H( }
+ ~/ z9 t) r; q涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。1 d5 t, E E# U: {1 w: M6 D$ S) Y
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，3 r# y' }& D( i2 v
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
) K3 V4 {1 Z: }. o* y' h$ z. t( }1 ?6 k6 ]
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，2 S& s, t( e5 |2 b
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，3 @0 P0 R6 d, I# W* k& y6 b7 E
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
3 Z# b/ a! J+ s: m+ X* l- c
6 a+ K1 l2 z9 P, S威脅不能離港 事主報警
/ [8 T8 N* J# \! d$ M: k* \張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。8 D5 |$ f; B3 O {+ z! c
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，8 k5 T) ]# t6 A; i8 E
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。6 A) Z, k ~4 e- ~2 B6 [* V
% x- h! @ e G$ {4 e' u
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
6 l+ l) l8 u+ l; L! g要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。( a. ^* @4 l/ @+ Z, X
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
$ {, O$ V3 a5 w. f6 j/ ?- M令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
. o; K% @* M# S" O- @/ ~但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
7 c$ C7 _+ [% A: w+ {# v4 k# H! t決不跟團。, o$ O, \1 x( ]# u. R* x8 U
; z- G' A7 k9 Y9 ]9 t T- e0 M
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。. s- J- @# t# r2 `# I' k6 s1 g
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
5 B5 P* Y" L8 G團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
. }+ l# Z; x _& L2 |" `6 P. B3 \- c, G# B1 S, T
接手導遊﹕遊客有責任消費! o+ e! { h) K B7 S, J
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，/ w2 T4 ~& d* [6 N- w. y
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
) }3 V! c" U+ J1 _參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
1 p5 i; _3 \$ i) T, u. @6 ]就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
: U, [: h W4 z# Z. n( u而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
% Q; Q' v( J1 {, v8 [其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
! m3 F4 q9 h3 Q7 T2 V# N「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，* I2 r9 B; r& M3 A: q; E
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
5 \' U' G4 E8 f$ A5 E/ L5 K% b
2 O3 C0 p. B7 J% e
' T# ]7 _ n- |. ^# {- w$ G. L
, L6 m. O% {) Y* v# e% C$ w8 I1 U1 W. y8 S* U% ~* |4 [- g
) S3 {7 N8 K" L$ V0 _% o1 h A
) h8 ~6 m% G4 N# p0 ]" F/ T# F' M( U( E' d
內地網友投訴 小林逼購物有前科+ `2 k7 M1 b) B, L6 T
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
$ S! V6 l' N4 i# Z6 f; m
y& t. f: K, j$ k3 x! a Q# p1 Ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html: J: n: g" ^1 g% Q% f( _7 P
# K$ z1 Z" F$ Y" D. c4 l+ k【明報專訊】
" T6 L6 U$ Z' L. p/ S今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
% a9 q2 c2 w$ B* C二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
3 Z/ ?9 X, B; W. Y) s無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
' \. L& ]5 _0 I: c
% P! |& k2 M) T6 C ]4 L據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
* W% `1 r( W1 l* u有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
. f- E" m6 ~. d* J4 V5 D0 L4 v不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。1 O8 P( R) D1 j9 |( W' X' {0 e/ J4 \
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，' }/ [( b7 G, G% V/ ?) |
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
; I J; ^5 Y+ e* g「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。* M& a3 F+ u6 D! X6 {
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
; s: s- R$ c4 G林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，2 l: l( g% k. P) Y
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
) { d5 R }2 }0 h k: `* n! Z5 L$ \8 C; @; Y
「喝完水趕緊給我出去」, y! p; P2 ]. o9 H5 Y
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，9 N: B; t8 \" R& S
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」3 ~/ q0 x1 `3 _) ?( B+ s5 [
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」3 a! h, [9 i9 B; h
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，: |* V+ Z# }# S$ W5 o. X
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
/ K2 q7 v2 U. ]# Q3 _: _% c他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，0 n5 X6 H6 b/ T/ N5 `5 R
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
4 f& S* ~9 k4 O" Q. q$ E
; I0 g& I0 J& B) h「不給我面子」 威脅無食宿2 V3 Q5 ? q) A0 K1 Z+ n. O. F+ _
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
) H! h) K8 K8 i$ n! \亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
9 a6 j' n1 Q9 h/ |( O4 u至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。5 [0 k& a1 |8 U. p( G3 O" D& C
1 W) O. u9 q( g2 `' j% H' ?8 a, C" l h1 j
$ p9 R2 e. G9 E+ m
; E( E* G& n4 R% ?
0 j+ o5 l1 k- I9 C9 a/ p8 m5 W6 X T+ B0 `8 r
' Y& X: E( [9 j/ }0 y) `( v
' `7 k4 D; q. G6 ^: h ^; Y2 @5 b
% l3 Y/ d5 Z8 l內地客導遊爭執：一場誤會6 \7 h# b4 S4 i+ i2 D- u6 O+ r( h
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
! O$ {% Z' A) A0 \& E# R% t, j" q: C
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
, B8 K0 t2 O( L6 P4 x# K9 {, f1 t8 j f, |" l9 `
% S* M2 p- t- \3 Q1 J5 H% z
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
" [) P3 U8 n% u* B! g# P張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
/ L1 z" j- }* `( a) t8 s他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
0 H$ Z- ^9 m7 R& }1 r& T, F+ t& \
' G4 h, C' B8 ]張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。) T6 w* K$ b: T( d
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，/ e/ J B' C: ?3 c1 o6 {$ M( A' V0 [4 l
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 }+ e! i# h# e4 t& c& R }+ Q' L+ n+ P7 v! {
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
2 j9 C4 o6 N/ `! c, v5 z' c5 ~
# k8 ?3 o' v7 M1 ?1 r G
