|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 9 N0 s. [2 D8 h! q& m
4 `: P* }. E! { F, c4 N: n/ ~6 i內地團友被迫簽紙滿意行程
. a' q/ L1 F+ o. w0 C(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
* t0 {/ N' r* [
" ?% g7 C: X! e9 A/ S* Chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html1 [$ P- l4 ]4 [: B! |& W) g6 q
. H- y N* m. i9 s) X, Q; y1 n訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，3 U( N. p0 u. D8 q
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
' b& u& a3 ^7 l1 [: P8 w7 ]& E; e8 N t3 O# |
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，: \6 G5 o, O& R ?8 h
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
. C! [& e; D; e! E1 e- y! Q+ o+ `旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
1 c1 A+ S0 Z+ @# ?3 z3 N8 |$ |1 z* t! e+ S
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
5 V* Q6 X' p5 B7 s4 P- q4 O2 W: ?該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
7 r: Q7 X+ p+ v1 ^( T他們周一將在九龍城法院提堂。
! n7 ?( p: r. h7 {% @2 @5 H* n
$ v! N$ X' o, q5 v2 K/ Y( Y2 P（即時新聞）& P3 Z4 ^, l/ f$ g
% [ Y. h) K2 M b4 s8 v8 @
2 t/ v# a+ V: s2 q8 ]) O
- t% g" {6 Z! `6 \# J t+ k& x B
: O3 m( d6 B6 [ P. K% B; l7 J5 K- W
+ p5 n% | ^9 s7 w' S
$ `6 B C, D% K0 \ p& M8 k2 ?; k5 k
國旅局關注內地團導遊爭執! v& d8 p8 f9 P7 U8 N+ f' L% n
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15: G1 l& ~1 }$ l' S* e2 [
9 e, d' v7 w1 m6 D% bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html9 B! X2 h8 P/ U& o
% O- Q X3 f, S訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。7 j |" }* V9 g
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，% s6 `! J/ T2 `! v" o& W9 f+ a
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
1 Z T2 i1 w* h) e4 A# V& L c9 T, Q1 K
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，# J7 y5 k6 t& o8 R' u% k2 K
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
) V; G, A1 \- R3 N5 N. |7 }董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。$ R: N; U2 y+ W8 W
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
0 Q: d" [8 L+ ?7 w9 K# y9 j8 {
! C3 a6 X, P0 o董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
8 ^6 r! r: _2 ]: b& f8 P至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，$ h* Y+ _& I! W$ ?% H! j
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。' b; f( M6 ~! _( D8 h; S
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。 ^4 u2 G+ u5 ?" c" k% o; s
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，% E9 ^. g0 J n4 G* {
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。2 }) d# |; e- i! Q N* B5 ?; u- ]
) I1 T% u5 B' L1 W9 b/ |$ b（即時新聞）
; P5 K# L; u+ a3 w2 x8 B* G# t0 T; s+ p# y6 }
8 ]( I+ e( u9 N/ n9 ^# X) b/ \2 A' f7 {8 B: B: h( y
* T# g0 y3 r, H4 x, `$ c; u( } x- v V4 l% C' c
4 L. d6 T' u1 V* }" P' `
兩日4導遊 友佳旅遊違5例1 K/ a7 S9 }, _- ?
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ R3 _2 |4 [# {! E" E
$ F, e' z$ g( E5 t; Ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
4 K5 y$ ? d/ t0 A( h2 J
% _6 A* ?# y, H7 n- K; \9 b【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
6 V O& m) I& a& Z; ~5 m昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
0 P7 Z5 P( u! [2 z包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
# `, H5 ]: v. }. w( F4 E
6 f) u3 ?2 N; C4 E3 e: W原導遊稱因病由林頂替 2 A3 p* a1 u+ \' C% U8 f, B
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，# S; J+ \- |. {; {3 W, |7 k
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
# V5 f: j" t; |: \( @6 i- W0 N改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
/ {6 G' s1 n: }% U6 f% L E, }+ {6 ~並不是裘國程。
" x3 f! A8 S$ N8 l, q7 z4 C6 c8 F1 \8 K
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，1 w6 c/ d. z; s) C
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
* |2 d9 x! a) `5 T2 ]/ h4 G送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
. \ S& s7 N1 E5 Q
: u3 c; S- ?9 O至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、8 v/ z# T0 f. N
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，& _% x4 t8 m! s( v) Y0 j$ J
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，3 V: v! \) D! Q6 O/ }; Z
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
" [" u( c" { u) Y" S4 p& x9 y% [% x/ y; y) a
未列酒店名 不購物須付款7 K2 R }5 w9 b( T' Z* Y4 Z" N
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
8 e0 h* s& U3 N4 F8 x( Y對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
" v$ K% e6 o) `1 g不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
1 |% ^/ x3 n2 a1 H/ B1 B違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。% Y/ h8 z% r2 S( \: T8 S% W
! g* \9 j, f, ~
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，9 d" X/ C; ?7 X2 H
若發現有人違規，定會嚴懲。9 w" R, s, n( t) p0 M; ~/ |
+ A, O- P& G/ V7 V! s" S# H3 l
4 E+ V- t z( N* I" |" t* ^% Y! N$ T3 Z& S
7 d, G2 b& F+ r$ V
( C4 k# {' ~# O( g% H翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕% h7 L; C O' V* J
(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 _+ Y9 b4 C* x2 Z p% M
' Z0 z! ?' m2 k
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html! k% @0 W2 Q8 r5 h2 b% ?, P1 G
2 F$ G" P0 ~! K. G( x1 o4 {【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，5 h- {: U+ w z o2 f
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
$ y& p- ~+ |# t. N. r( N+ R引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，1 h& U s* m0 q& l; c
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。9 Q& e- [" f! u7 C+ m& b( B# `
7 Y5 D+ O* f# G+ t0 ^) L
3人控打架罪 明提堂
" u+ ^" J H; ^! E0 R- @& R事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
4 S* K% A) @5 L! t旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。3 |$ d) L2 ?) S" u6 c2 m8 y
/ r2 Z2 `/ I6 r6 v9 Z「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
6 t0 ^) Q' u W$ v. Z7 q/ Z; }其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
6 h8 `/ R% a5 P7 f有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，" q" e6 \4 h+ ]' `- G
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，4 X7 n6 q; r, y1 z; X2 r0 A% P1 _: d
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
' L# o V2 q4 }; L9 @' n% g& }9 d. ]3 b* R+ i! u! x% N- Z: w8 v
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。. I5 l) o6 ] r$ X3 u' O% T* J+ q g
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
; P T9 ^! l* W" K* t由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。; j8 S* [ ?# f( B# w& q% A
8 e5 u7 r. K8 Z: Z8 D消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，8 I/ b7 C) B! r' ]) V5 V
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，& a, K5 z, t" |$ O0 f0 @# \
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。" x' R( K+ A$ L
+ a& ~2 k) y: P( c8 O4 g: t# ~. L Z威脅不能離港 事主報警
0 S! g( T' o8 f/ x( l) f1 w張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
: M% t- T6 b& _林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，% k4 f1 b( d% S2 ]
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
1 M9 s9 ~( @6 h; @( R: M' m# c, A' R: i; }
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
/ G: `! ]% k7 _- q9 D要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
& G+ m# P _* @至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
% q; w' {& t5 Y% r7 c令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，2 A4 G$ f1 Z$ D) Z7 A6 Y5 \
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
% M; X) }* O* H* ~- e決不跟團。
) B! p: S9 Q1 R& @/ @* E
9 g) L" u) ?- |! K, f事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。' R8 ^4 E1 L3 o# {
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
4 ^, z" L! j9 o! _3 |+ H團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。: `0 X( n9 ~" A9 J9 b
! U" z$ _* S" O$ E# I2 `9 ?
接手導遊﹕遊客有責任消費" q6 t/ K+ v4 s6 W A9 v9 { @ t: Q( r
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
9 k$ M8 M; {2 n「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，) i8 v1 d+ ] w$ b6 P! t7 x9 w- ]7 ?
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
4 b3 v- T- {1 d- f6 a4 Y; O% [0 i就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
1 y5 u( I3 F5 j% e9 m# e4 G2 I而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，; Z) _! R( K/ Z& Q/ z- Q# N
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
+ e8 i7 B6 U3 T- \) _「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
, i! l# v/ A& k- f7 h% H必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
, v. ]7 L& j; o, n) k+ H
* {7 ]1 I4 ?. f$ C* g. s$ _" W# A9 P- j% ?+ [" D6 z5 v
: o; c( p" t5 B( [$ L8 u" A- k
3 Z7 O5 F2 w7 `, P4 |5 x* z
_/ h2 ~% N7 r% \. x
% B$ W j. T6 ?4 F* C/ ]% ?4 H6 k1 W
內地網友投訴 小林逼購物有前科
# j) Y7 p% O# B; N5 K# R(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
+ d; N) D8 p! A 9 i. I+ ]8 K' W* O0 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html" Q7 u5 k" Q- }8 _0 y" k. H
7 ~& G% K) x1 U! d" r |. M【明報專訊】
" @. v4 V, I) \4 }% K, _: t6 Z/ E今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
/ ~+ l" ?5 Y* e9 m3 Z二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
2 S* u# l ^8 R) B無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。7 M0 e2 {9 j$ @. Q
8 p; H/ E) R e4 F) [5 X
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。4 y* M% v& N+ x9 E. K8 @8 ~
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。+ z- G" R" x7 T0 H7 j0 u
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
" _! j0 l" I8 V& `; H9 ^有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，0 J: e9 z, q% W5 v" i$ a* _
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。- K% a+ @- h5 u. X1 D
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
$ K/ t2 ]1 w' {4 Z林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- Z4 |2 E4 O; h林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
, _1 K. j& N& r之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
& v' i; t* C3 r: [& G6 g r
6 }, A9 Q. v# c% R9 v0 Z「喝完水趕緊給我出去」
, q6 `2 A: D, e' f/ n$ |「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，( m/ ?: h$ G# ?; S3 o8 V
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」1 X% ^5 A8 ?- d& b
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」) u$ X4 k0 _) o9 C) Y& ^( s
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
( B0 a, S# g4 v6 @4 d又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
. f/ z, f9 f8 A3 U- n9 s2 }' M$ u9 D他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
& j* M4 B9 ]; ?4 [直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。, s3 @7 c. R! z
* C5 b8 H) H1 {8 l「不給我面子」 威脅無食宿% ~! E5 N# ^) {
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，4 N U! I9 c( u$ P: [" v
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
& ` D% J4 _, _( A# N至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
2 `1 w8 \( q3 r: {6 g$ k
, {+ i% E7 g: H w/ m8 k$ d2 D8 a' z$ |& p5 `' `) k% B
" q* Q' l, i& k! i6 k. p& C/ X2 }3 x# g/ m; J9 S
& e# v- a- b) P6 Y* g. l
* g, I% L. o; L8 ]
# G/ T; D! g$ Y# h" K8 V B0 v" w
7 ^4 M" X$ v' `9 I5 N! V8 {% N$ V# ^3 X; l J) V- N9 D) l5 f7 N
7 |& I9 s5 ~- R' y2 x. t$ x內地客導遊爭執：一場誤會
1 _$ A$ z" H+ ^9 d(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
/ E6 J' B+ q3 C. q
[# [9 W, F3 Q# P) Z3 yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html5 f+ G3 |7 s8 L2 x4 A4 I6 G& \
6 A. P: {1 I6 k4 G+ t
, c6 \1 s. `! \+ C4 [# u內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。5 @9 u( e! I" c" Q# C* H
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，$ {7 S4 } E" n$ q9 J) \3 T
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
D N8 e! `1 t# x% X* L( M$ o) ~" l8 K! ~* W+ H8 ]
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。 u% Y% v- E# A% T! a* C( w3 Y
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說， B; h- x+ q; \8 X
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
& L8 X. }6 ~/ C) c6 w4 I3 u# C7 C$ d7 H" K8 x: w" `
（即時新聞） |
|
6 a; A P p' r- u
....... 電梯男
3 n2 T# S1 n& W- S7 _
