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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
' w! e% L: }; J* F/ @7 k, M爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據8 G& L9 U8 S2 m" x% H
理力爭。; l- J a5 B3 S9 O
4 N2 \7 o9 s @6 I. C: f% n覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平- }; e& y3 J6 T/ {+ {, U% S& E% U- P
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
/ A" H k( ^. F5 R在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自- D$ W( l1 V) ?4 ?' A- t* t* g( [
己更委屈，而且沒有人會同情你。* b1 D) w6 `& w k7 Q
$ {% S$ e: c9 j2 N4 a像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
& ~( V% ^) W9 G; n4 v! }5 t% g6 Y狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
3 N. u7 k5 N4 O- a妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，: L! b. P8 H! b! F
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
2 j3 o8 a4 D9 l9 N& X1 M) c: a600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這$ ^# k" I5 T6 b$ R( x6 e. T8 ~$ l
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
4 h. a+ Z& G5 J/ J% }咖啡，9 K( _5 Q& R: S# ^) p
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳- T" I" X# t1 f' R$ H: ~2 D. Y" p: j
真的很麻煩 耶！」
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, ]& f( o( ~3 {1 F \6 \這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。/ z4 p5 ? y* t& V1 J2 s7 K9 r
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻) @9 Q: `8 G- y9 Z3 C
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
, H# h2 e$ F# R! d某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
1 S* v1 B, q9 l' i/ \; G. a況下在旅館度 過一夜。( Y* s. x& Z2 O% M1 E8 z3 O
/ w. {; x# X% N; ]第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
, A3 R/ F- O5 F2 d括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 U/ E; F0 A3 W( a( l3 d+ m# Q
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？, o5 Q$ L" G2 N: }4 y/ u" x
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
2 N* g2 Z* r' L( N1 a# I美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還4 ?& S7 A8 ]) R! c& c1 O# ]* t
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
" n) j1 h/ S3 H6 {; K一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋- M Q' |5 `- o4 U: }
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
- A# u! q6 _: Z# w# ~6 P不肯善
. H; f6 Z0 T* ?# k後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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/ q# R8 y' A2 f等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我& x. w0 h6 a; B7 Q4 q G
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
, F7 f. c/ ?1 N( x) Y, k二張才 對！ o L$ j, z1 z( D3 f
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。- m/ J/ I8 K! z6 p, Q9 Z
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我 @" `# Y4 ^; c2 x& l/ E& ]
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
a! J; s" d- t: |% V朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重9 v( W' b* p4 ~; \: P9 c
（還有補償），那感覺卻是很好的。
8 U2 O! M. i' [) W* c所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
, [! f3 D9 p+ `的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
- t2 K/ C. u2 q9 m是怕自找麻煩、惹禍上身？
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4 w/ m, D: {5 Z# x/ F0 K不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
0 d4 ^3 a$ \& O& L該有的勇氣！共勉之！
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0 u( [' G$ Z5 \: }/ d! i- R德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：/ {: W0 Q0 M' `3 {
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。- ^0 } N4 a2 I5 I+ ^' o2 i, v6 Z
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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