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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在. D: ~. f. o" Z5 Q2 t
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
& m5 @0 N4 R- R. J: e0 _3 V U: l理力爭。& I3 i" i8 C/ f3 b8 B7 d- ]& [
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
3 B# Q8 _ q7 N3 R時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中0 _. i7 t: P& z6 N: j
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
2 D( I# q% [4 Q9 x己更委屈，而且沒有人會同情你。, A6 Z3 g: _9 ~0 s% v3 x1 K3 x
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
5 p4 l4 q. ^' W* ?5 t8 @7 b狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看5 c0 t7 J/ o: e) w( ~" b& E
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
6 a) G, |; ^* ^- E/ n企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客4 o6 |+ [* J. N$ L
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
8 M! z+ d) O+ o. i: t& u6 N0 b1 ~$ I個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶* C0 Y% T# j* p. v- F- L
咖啡，
/ I) t' J. B5 X) t4 H我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳! s% H: o, s# {+ b$ ^* ~
真的很麻煩 耶！」
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! y: i' Z J/ h" y這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？7 C. }. p0 Q* e' a* `. S7 F9 m3 B
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。% ^7 h9 c6 `+ t# b3 D. ^; G
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
$ q) u" V2 B% S& }( A1 q ^找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為" d# B2 c, k& g8 e( O
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
- E k1 x' i4 h( A況下在旅館度 過一夜。% V$ O) ~$ r' i" b' U9 ~4 j
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
. D: C7 p0 g. R# ]括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
! @0 {2 C! | |, ] x P& v, G歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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3 r. g V, F: Y' v你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？! B2 Y. ]0 I, J. i( S
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元4 z3 o$ o7 P; ^6 i Y0 w
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還# G9 _$ T" h+ ]. {- E3 Y i. W" l
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
! l* [+ g* I9 d- }! X" c" o2 [一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
/ k2 u1 I( {0 {2 V4 ]友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
' c7 ~1 T9 M% V, o: @% Z7 q e不肯善; m! S F- {8 @1 O' d8 n& @8 |& {
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。4 T- L% K3 l, V9 O1 q: K1 k
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
) P1 ?2 ?" O4 W4 m一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給8 K# {; R1 o0 J. Q8 C b0 K
二張才 對！
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& U% j& \+ j, G; F6 e6 ]- Y於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
& Y" T' C% T7 d# q有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我% {2 ]% c; I! _5 Y9 z
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
7 z. [) V/ B' S }) Z朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
$ b7 Y) r4 i$ ]' Z（還有補償），那感覺卻是很好的。 |6 k1 E1 m; v. c6 z9 x
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
" a' t4 `" _/ c# _- C2 l+ e& S9 h7 u的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
! u; |1 S; u/ t6 T |8 \是怕自找麻煩、惹禍上身？9 c4 F* R" l8 N0 B+ r3 c5 l ^
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
- h7 K' _8 x f, Y! Y6 g2 @該有的勇氣！共勉之！$ R2 T2 s/ p& ?# N
N6 t/ q) {% q: b0 n5 o$ e德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
. h9 n8 t. u/ S* s「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。0 g" c9 }# X$ a( h7 l: G" [
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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