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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
+ [. L) f1 u8 M5 S爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據, h* C# m$ h5 Y* ^$ K
理力爭。4 d! N4 L3 `- O; ~: ]$ [' j
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
* T0 B! v4 C. ?2 Y9 P P時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
3 C: E- C$ _( D2 h在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
- u: N2 m9 G [" w1 G3 k, d2 x己更委屈，而且沒有人會同情你。
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! W7 m7 N+ O4 k+ _! z; x像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
+ c9 r8 k( R0 c9 v8 V; A- z L ~狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 |. N& r1 b- F- r5 s妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，- W% d( q! I3 |$ H! M
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客( H# C# ]6 S" }# m
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這/ h( e; E6 b. @* ^& \! }
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
5 r( k" y% g7 V; V. }咖啡，2 B/ V/ X+ h, y4 x9 x
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳6 n! S& X! w; n6 x
真的很麻煩 耶！」& h F1 E9 |; V" v
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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4 e4 H5 O# |* |外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。, M5 q% o# t( b' Y6 R1 Z0 k
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
+ [7 @) J( G, U& v+ [8 _找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為, _, E, f1 Z0 J. a
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
7 S/ X6 ~( |* j9 c況下在旅館度 過一夜。
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3 _+ E% g4 O3 N' ?6 r9 u, Z第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包: ?9 t1 p" s5 a4 S8 x
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示$ d7 M- l/ d2 `
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。. g2 s6 b |% P8 R7 }
) _( r& T F: n你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
# K8 K- U) P% p0 F1 `8 Y他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
8 x5 ^# R1 v7 s4 N8 T& l9 K" l美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
A: c8 y) q. u不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，4 @1 ?$ q4 Q- e" s# o% w4 i2 u
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋& R/ T; }8 Z; W3 m
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
- p2 N& q: o# j* p& x/ P# W不肯善5 m* C0 r! \) W
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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' ]* u; o% ]: S( y; G' [& a等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
' k4 V; l# E( V0 D8 @" ?一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給3 p4 }, u) z* Q# \: I
二張才 對！% s+ I9 `6 a8 |: {
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。4 ~1 W( N- d! u' w
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
0 X5 X' ^: U! Q0 u: r3 H B7 q' W們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我+ C% w; t* O4 d6 ~* `
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
$ z9 v: [( s9 l N（還有補償），那感覺卻是很好的。/ |$ A. N3 ?& k( L
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
. `) J# ^5 Z$ M6 r的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還/ ^" y. q8 f- b
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
. |( C, k6 J7 l/ k該有的勇氣！共勉之！# g- W" r) p- }& d1 ]) e
, H" s, c+ s; e P德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
: Q4 {3 \7 X; p「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
$ D2 Y y' n) ^4 G1 p7 V5 @; |7 V為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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