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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
t) }4 Q4 _% [6 C6 ]7 p爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據( x; L7 [, |0 y: t8 G
理力爭。& n/ G$ v, s) s! Q5 Z
! w$ D* g- h) s+ y" G1 m# X8 ~覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
1 C# G# c+ c6 v+ c6 k7 |% e+ I- Z時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中9 ?" R/ D5 a2 E% P" K R
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自- F* c, {$ q6 G+ L
己更委屈，而且沒有人會同情你。+ G( } q' x7 R/ s' Q
( v) h' ^* D3 Z像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色4 ?5 S# H3 |: o
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
2 j% J& H0 h5 I妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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6 t7 M$ D) }/ K有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，5 i( R- ]! b! r& S2 J8 ~
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
4 x2 d8 T9 e9 L600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這; }2 g! G) [" v$ Y' V. s
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
3 ?; }+ V& p# m9 M: `% x1 O( K/ n咖啡， W& F9 O. k2 X g* B
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
( F& Y1 a+ H+ p: E/ ]0 g真的很麻煩 耶！」 G( }4 C: U. l* ?: E
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？; @% M/ u$ S/ W* ]( M$ t8 g
) J. x! s: ~9 X6 W外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
* q+ w" o; I- B有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
2 d) |! ~$ W5 W$ S) a+ A$ W找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為$ c) u5 T; w* ~! {) o" }* E
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情+ ` Z$ l2 h; h
況下在旅館度 過一夜。
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! L/ [. `8 H; ^7 J4 T% C第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
4 s' s% l4 c. y b C括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示+ h6 S1 A2 u# n! E9 n6 T" X6 T, k
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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/ v( y. j% f4 ?7 C8 Q) F你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
! D& C" U r8 B0 y6 X他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
9 t7 J: q [5 L% P- G0 j2 @美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還9 M8 a5 m' s1 J/ n
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
4 {# a( o/ y% G. u' C* Y2 W. W一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
0 E/ e. X& Q! Z- j5 Y7 N; ^. @友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又8 V' `! ^: ~, m
不肯善* i. K9 o2 _* ]% o0 h+ N, n" g
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。# x! j) s& z4 w: x6 {
7 Q. Z+ i- l0 y' ~
等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
1 p0 m- D' o( Q- H. U! M一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給6 R- J6 E9 G; T# K- g
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。1 _% u& H- p" U6 ^% h* d+ V- D) V
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我% {' O( J6 K7 N8 S
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我& {) C5 k2 L v% p0 W2 H
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
9 l% D) w2 c1 ^5 J# a- n（還有補償），那感覺卻是很好的。* [5 P; V: D3 _5 }
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
, k) Y/ X7 n# O! e; H+ d$ l5 L0 {的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
! y1 [; n; u6 N是怕自找麻煩、惹禍上身？# [# ~& @6 R8 K2 S! w
6 {0 m; t3 W0 [0 q0 U不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
9 v$ v) c9 T& a: _% \& x5 H該有的勇氣！共勉之！. [" ~" u1 D# O j1 t
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：7 w& P( R5 D5 X8 y% z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。" |. k- S3 R# E. ~) R
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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