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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分. e6 S. n2 M: K7 u4 z; w8 ]# G6 a! G
- i( @/ |7 W$ l& t" ]0 H
>致各部門主管及員工：
+ h4 t" U% f+ d, j: P+ r% ]>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
+ r) L* y* h5 J>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ' W( y; D  v' ^5 q0 t7 b" e
>上所產生的言語衝突，  G. B- i, n) w4 ^& `' G7 o7 O5 J
>促進公司的生產力情況
1 G0 x4 W2 R6 x0 z2 w>+ A& N; n, L! t! y' O) t& G
>『被要求加班時』/ _! B! b+ J- S! x
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」* O, Y: K8 C- L% w* r3 z/ Y# Z
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」0 h3 n7 |6 X2 Q% v
>8 M2 C  z5 W; |
>『被要求執行時』
/ Y  S1 A+ W+ F# E# B2 B7 c* K>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
  }$ J4 H- I8 U' ?0 h4 `# t$ |>不要說：「根本就行唔撚通！」2 a% l6 R* c$ A. W/ W
>
4 L  {. T6 O0 @>『質疑時』
1 G$ z8 l" f! ?  |( h- K+ `>試著說：「真的嗎？」# D/ n+ x/ F7 S
>不要說：「唔撚係丫！」
9 o+ C* M$ j1 }( p" h7 D>
: E, c$ R' r/ \# h5 m>『表示意見之一』
* H8 d$ R$ l1 H  e4 b- c+ Z>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」6 P" W1 v' i4 |7 Q4 C: m
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
7 S: ?2 J) M( [# d/ l& q>. _( `( X8 a+ _6 Y( W/ _
>『表示 意見之二』
7 c+ U& ?3 N8 w/ c>試著說：「我當然也很關心」# r2 ^2 j5 d6 b; `  N
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」$ `, p. P5 H2 `9 L% u
>
1 f( N3 h: S9 ?2 h>『表示意見之三』
& M# t1 j4 B# W6 i>試著說：「嗯，這很有意思」5 k) }- Y. I: z8 T: U
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
/ ^5 }/ q8 ?! s$ u: G) v1 H$ T" E>% H* r: r1 ]$ d3 ^; {4 _" P
>『否認時』$ A$ z' L6 {2 u% E
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
8 w& T1 _3 {- @6 }( c4 h>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」& N9 j" Y4 C7 x( D0 u
>
1 Q$ V6 j: c  f" p( ~>『接受任務時』* u. c. z" T% y: s
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
; ?1 S, z6 Z, y3 J8 [5 N/ h6 \" }>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
$ a& F  @- [7 T2 O. s: _7 Y>3 B9 L1 X/ P  y' x) w' b9 m
>『表達他人立場時』2 W$ l- |: a" P6 b1 j' m' G2 [
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」8 p/ K6 W" a2 @8 Y4 H1 \0 f
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
0 u( p, k  o* ?7 S) k. ?  u  e/ y$ q>/ }9 E. z3 `6 F: U! h% J/ |
>『答覆質疑』
2 ~% }7 q2 f& C! j$ ~>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」) e# H3 W0 b. [. x- c+ w
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」, a  e, C& g  X, u
>
6 N" O2 f$ T5 `' V' D>『工作過重 時』
3 T& B, K& {, y>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
& e- C. |' t0 U& w0 @' U>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
! m! y0 v4 ]# ?1 C+ K>
/ }. l, q4 q1 E  f>『表示工作態度』
3 ^6 D; y$ ?$ f6 w>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
" F- z  \9 X4 L( Y9 f) H: p>不要說：「又俾d西野我做丫」
; q: y* D: ]! ^0 g  ^+ j. c4 b>
. L7 @* J. ^# M& k>『溝通（一）』- n7 b- t  q. p( r( n6 J
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
& ]5 m' d2 }& C, y$ h9 J4 W) e>不要說：「關我撚事？」! N" u% O% B( R7 u  i2 u# E$ m
>
# ~9 b* B5 N/ }  ]1 Y: F>『溝通 （二）』
' j: B+ _* |: M2 h2 Z/ ?# c>試著說：「你可能還不太了解」$ K# N2 P! Z: s
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
# t9 K( s) b7 K9 w) d' i- H' G>7 V  n5 d+ U0 B" P( Y/ Y0 w
>『溝通（三）』
- ^5 D5 r5 ?/ b( S, @# x>試著說：「是，我們是應該討論一下」
0 d2 v( j2 _& ~* d6 |>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」" e, {  [, `& j1 k2 j, o. k
>
8 B5 F" s8 t+ O3 o- O>『答覆』
, P/ v; d4 E$ I1 k$ @>試著說：「我了解 」$ w: j* ~' m5 Z( J8 r
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
; d) }4 Q, i* W3 ]  x# R8 N>
0 M, u' o1 S: N>『同事不明白時』
$ d) T5 g9 ]7 M7 `>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
0 v! F+ J6 ]7 e% N( X>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
8 z. T  }( \( H7 W' f, B
8 `$ {4 F7 ~4 h4 z9 R[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』7 S- l) V3 ?. U4 q& i! ]
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
' o" G9 W8 [2 T9 P7 {3 a
. f) w7 Y; f8 E$ q" T7 O. g- F[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:( \$ ^9 v8 S; L/ ]0 q

+ t4 h, w& d4 j' @1. Meditation (深思熟慮):+ w+ O( e; c9 ~6 z( D, }
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
: L3 Z8 H- S! M6 P3 l/ P: B* @% k8 C7 t0 j, J0 J: @8 v9 \
2. Always (總是)' L9 \- |2 m% ~' e" }; }$ \  P
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
9 w9 y  W  N0 s% I
3 w( l% u% q$ j; E& {3. Narrate (說明)  j: b: m5 f' e1 r
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
  Y0 O1 P' K8 {# N2 _' P5 c9 K- P7 j  B" M
4. a (一件事情)
9 A8 a! K9 r/ ^& t/ B' [英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.5 l3 W! F/ ~# l# z! o
1 M  q( Q7 y* C7 p1 ~7 v
5. Glad (快樂的)
9 X9 {7 a" ~1 P* ?/ M% k) J1 O7 @我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
3 _' Y/ s1 ~/ ]& B% u
6 J5 `3 e" L7 [# W: F4 O2 x6. Execution (實行)5 q2 l& w5 V8 |
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.' J  B! j* \8 a1 {9 u$ P8 K

$ `: }, ]7 l: v5 I2 F! p' u以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
" t: i/ h% Q' z7 _
& p: Z7 c8 l0 c1 U另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:* V/ H+ J$ Q! ?  z4 D7 p
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.; {6 ?0 \4 Q' s4 |+ E
$ P) o' L$ J& W" G1 [7 ?
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
# k2 U; N: ^8 Y+ s, ]" ~7 X* f/ I& M7 Y. W& D1 K
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
/ ?9 }2 D& D! p3 o7 S& ~2 s  F1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!: ]/ G: X7 }& b% ?/ @- j2 U
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.' y0 p7 L7 W9 P3 p
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
& G, u* ]' w5 X% P. f+ W4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
2 A0 c9 S) h  |3 t5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.9 ^# ?8 }" X% l! |, \; e- X

( A! l% ?9 l1 z一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
  ^6 H3 D- A/ Y
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』! n- e+ C+ D: \+ I
>試著說：「嗯，這很有意思」
: l7 ]  Y7 O/ L" ?9 U9 J2 Z  c6 _  J( s9 {' D) E% j' o

2 X) D1 C5 h( K$ s6 v& a$ O$ X2 p7 ~+ [0 ~' l5 }+ }; {2 h5 ?- {
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa& ^  c" o) W/ W. W
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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