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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分* A/ b7 m" F, f- k

, a5 A8 R+ z) E>致各部門主管及員工：; D# y( |1 s! b1 |5 ?+ O
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
- V6 s$ Z1 y  K6 L: _7 x>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
! R* b+ l+ X4 d: d; ^' ^! X7 `& i* k>上所產生的言語衝突，+ g! ]5 }! p3 i9 T
>促進公司的生產力情況3 M7 O( I1 J# B
>
; U& v* t' d7 M' o& f9 l  T! ^; l6 d" Y>『被要求加班時』
( Y/ a8 K- c1 Q/ J! j0 P! h>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
3 ]: ?! j# _! W9 V% T" o>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」% [) W: ~+ @" y0 i& ~6 d" C  j
>
9 T+ \! V7 P7 O>『被要求執行時』+ z6 Z$ Z5 c& N) [% \" K
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」% d% u4 e. y7 k5 N4 C) h/ b$ j
>不要說：「根本就行唔撚通！」6 E' R0 [4 e; C4 e: z( _4 ?5 J" Y+ ^' y
>
" h% C8 @' q  w# A. b>『質疑時』3 o2 |; ]* K& p/ j1 |
>試著說：「真的嗎？」
# H/ C  I7 n) P$ z* n9 }4 A8 o>不要說：「唔撚係丫！」2 b( h9 u2 d- N$ B6 H4 `& }
>
! s; o+ w3 n3 d* u3 y6 n" O+ m- Q6 K>『表示意見之一』
, J. e! X4 p$ J, b" n>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」- _% `$ n4 [# y$ x: V
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
* {7 j3 A# h! f5 V4 m+ M5 e+ U>
$ \6 k. e  N* B! E: g>『表示 意見之二』
. t% p1 I  ^! Z3 Z/ t  W>試著說：「我當然也很關心」
, x+ [. |% L4 {>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
) P7 G" G* n$ u5 ]>% q4 N5 i1 W. u) \# \
>『表示意見之三』
' s7 ?+ K$ Y* P) |4 H>試著說：「嗯，這很有意思」0 C$ @0 w( h2 r1 \) E) ^+ T. A# {
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」' C+ b! L- [: H5 a. u' C
>( ]1 w2 d/ h. J2 a
>『否認時』4 v/ b4 z: m) W! S5 O3 l7 ?
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
" H( T* q0 z$ r>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」4 I# f& u+ v+ r% y3 f0 l
>; o2 r5 J7 P% f0 H6 C3 s
>『接受任務時』. P* q# j$ d, ?# t0 [
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」+ T8 q3 n& m# N$ I  _4 l! C
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
  M' p' n  S. w( T' d% d* O) h>: t5 [" K3 v* `* ]1 e! z) w* z% q/ u
>『表達他人立場時』
0 }+ i* ?3 S, U3 j+ m6 R>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」9 A: o; F5 ?6 Q; U1 q: I' J+ q
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」# c8 A: T2 C( M5 m! Y
>
1 L$ N1 s3 R( p, M, z>『答覆質疑』
2 [  V% G& B6 h4 N9 M>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
0 v- P3 c$ q2 D& B>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
% u5 a3 Q" h# l>
6 t2 R5 ^1 M+ c! |1 _- |& A: t>『工作過重 時』  d4 H$ O0 v- g& X; \3 Y; G
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」0 `' f( x5 A. }8 E. ~
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
5 y' f' @5 _7 {% n1 a>  j0 S, r+ u8 f" u! c; b
>『表示工作態度』
  Q% J8 }/ u$ C8 E4 ^>試著說：「 我喜歡接受挑戰」) e) e" ]5 o4 i9 k. D0 }
>不要說：「又俾d西野我做丫」2 n5 I/ i& z2 ?4 ?4 Z2 ?
>0 u. h# s+ Z9 {5 G. }4 c/ j
>『溝通（一）』
: Y6 X1 j8 S# a9 b) D  @9 R>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
8 g" j2 z3 O+ b  m! o- H$ p>不要說：「關我撚事？」* g/ y! B( \$ t! F  B7 ?5 h
>8 O) @1 k0 r# l
>『溝通 （二）』
1 z7 }. `% `5 c3 K% p8 Z, d) u& h>試著說：「你可能還不太了解」" b1 K5 }1 p% _+ ]! _) @" Q
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
$ x  l9 K# n& P# c" v! t>3 B8 {/ B$ j& l0 A% N0 Q
>『溝通（三）』
( l& A& G# Q! k( |* v' d0 s>試著說：「是，我們是應該討論一下」" {: B$ d  ]8 Y
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」! z1 [4 U( p6 d5 I; ~" |
>* L' [$ ~5 K+ m- O) \+ `- _9 U
>『答覆』8 T% \" w2 {: `
>試著說：「我了解 」
/ t1 I( P& e4 o/ _' L>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」1 F  u  R( s  f* v
>
/ r' x% e5 {8 m7 b' [/ O>『同事不明白時』; |& w. I! V( ]4 t
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」8 B7 E  Q, t& t! b8 c5 c
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
  b, t% E* ^2 U# C3 B
* Y& C( z9 F4 h[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
! y# R' r! a4 |, i; ~; r) i; @' L>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
: p; x1 I) L; m/ M+ [) J
; }; h3 g" p& e; [& q4 P- \[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:3 J# Z+ J$ \& c  A
2 S* M' T4 A. f9 ~  S( D
1. Meditation (深思熟慮):9 s$ y. I7 p' G+ t  d/ v
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.7 g) p! m1 c  K( Q1 O2 r
1 s3 G' C$ a1 x3 z0 i7 T+ p; L
2. Always (總是)
; y7 o' P) f, t" L% K我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.; ?3 H* N* d# u  d+ |
3 v. p0 ?7 G6 {( \
3. Narrate (說明)
2 g8 Z( `7 _% e' U. \9 i* W溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
7 s" @$ h( f( x  y- N( G/ C) ]5 ]( n! J1 X1 L' h9 u
4. a (一件事情)
+ s! V3 j1 h  y英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
+ P( `% M4 ~% O1 K9 L
, g5 y7 f  z* F5 B/ v/ N( v# T5. Glad (快樂的)
, b) k9 L4 D8 {, ?) ]4 {8 f4 \我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
- E% s. m, }4 s5 }! k& C8 l9 k9 Y
9 f% U& i8 ?8 r8 S9 N& n6. Execution (實行)
0 F% K5 M- u; I% J! \$ {1 @往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.( z% v) T& Y5 Q  s. I) |1 |/ E5 X

( U* A$ p- [. _$ X/ v( j以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.. ~- W8 j3 `7 {% d
* o& `. X% ]  V
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:4 J" C7 ?( }- P9 \* h  D
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
/ O3 V- X: S5 M+ \3 F; k& [: E% {& F0 D1 d5 Y! u
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
% S- K( m  Z/ E- m! ?9 c
: }- m; h* L2 r被主管臭罵一頓,怎麼辦?6 q- G" q% m7 Q  p9 O7 V$ ]
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
/ a( k  d2 Q! W6 |, B6 t: L2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.0 `7 C( ^) ]3 e. Y# ~5 P% [
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
( d  A, U, ~1 M" M4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
4 W" A9 x0 I" H! N5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.: M9 n2 Z/ m2 D* }* c
6 p2 U  w7 e# N  w/ }& ?1 S
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
7 V3 [& |" V* q5 I0 b* b
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
' u9 `6 o( ~! Q4 x>試著說：「嗯，這很有意思」
* Q) w4 `5 X2 b% k3 |  M+ E3 b: v( I4 M4 P
0 ]3 g- }- ~( W, ~  c7 I
$ A, L+ U# Z! y0 B8 I
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
7 t/ S/ b; I( a6 l4 `: sbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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