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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
6 N+ Z2 _% Y$ S- z, Z8 o
% v; ~3 o  B8 z2 r4 A' r>致各部門主管及員工：0 k9 L8 k+ j% u9 p* j
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，; i1 e. W% y7 A6 C- D! }) \
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
! a; w1 j: v8 `>上所產生的言語衝突，5 \  _7 O; @- x* g  Z- x5 l  c
>促進公司的生產力情況5 v1 U* p. b2 Z3 c. x
>$ d, p* H" B' t; r
>『被要求加班時』
2 n  s8 F8 v4 s9 J; c>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
; w. m' a! D% B7 _>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」+ g9 N9 ]" u5 u4 `4 |% U$ k6 U
>0 Y5 V: p7 A0 j' V5 R" W2 L7 G
>『被要求執行時』
7 z! V) c/ }. D# p+ e! G: N1 P>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」. r% Q9 B1 h9 A# o
>不要說：「根本就行唔撚通！」
% u: t: I- x. s- ^- j/ K>* ^: m  F+ U/ y  `
>『質疑時』
1 T( U9 c$ b( A3 m$ b" T  p>試著說：「真的嗎？」) `1 F5 L7 T" D) }
>不要說：「唔撚係丫！」1 t* g9 b4 R0 Z9 E2 B2 H
>
6 A! l1 }& y% K1 j& D+ [& Y>『表示意見之一』0 L5 x/ C3 r" d% \& j
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」; T7 B2 s8 P9 V6 c
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
/ K' Y  z8 h5 C># Q$ y7 W, Z% Q5 g( ?$ w" k* B4 m
>『表示 意見之二』
- j2 a( c9 _' B  ~8 \3 X>試著說：「我當然也很關心」
" ~4 B0 D& c, m1 G>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」; l( w; p' o" M9 ?! A/ C+ C
>7 X* r  n9 Y- o3 ~5 b4 y) i
>『表示意見之三』
# ]/ O- [+ _' c6 ~>試著說：「嗯，這很有意思」5 I; r3 H4 J, ?4 {
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」: f) D- f0 X5 H* w6 c4 D
>
) P+ \) P. I4 L4 G/ ~" y+ Y>『否認時』
" k+ i7 T- `+ l5 G+ S>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
4 I! F! {/ d' q; O  Q% l>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」; f+ m( u: S% z1 a8 D8 B3 W8 d
>
; B  U# v  j7 w# f>『接受任務時』. N0 _! e+ d) S2 h
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
8 z9 q" M- T# n, b5 @>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
! Z% E8 N2 y4 U5 a>
3 d1 N  V" i1 y! G>『表達他人立場時』# x2 D9 x% Q& Y1 R
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
, S4 O  }% k+ p$ |" ~; G2 |8 [>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
* Z( n  q- q* o1 A2 U>
  O+ j5 b1 ]- u2 B! B; _>『答覆質疑』# c" V$ j: x% ^& j# y+ m
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
0 L5 P* }* Y! j>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
8 W1 _9 }* T; A/ j% M1 a* m( @>. b* R" J. ~7 r" L# L3 n  _
>『工作過重 時』
2 {. u+ U4 ?% U5 m>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
$ M+ a$ g7 i4 D) I>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
6 P  C; A+ j7 L4 l$ Q+ l>
$ w% l) l' Y( v( I; b>『表示工作態度』
$ m6 x4 X- }. v>試著說：「 我喜歡接受挑戰」( E( H6 J7 G* {
>不要說：「又俾d西野我做丫」
% T. Z" |* Z& |>* \# s4 o0 m: s$ `  A( \
>『溝通（一）』
: p3 v, w! K, z$ P: [  Q>試著說：「我覺得這應該不會有問題」( }) s; _4 {: D- S" O( C
>不要說：「關我撚事？」
, r% B! k4 R$ A% \; [0 f>( ]6 N3 t  g: \8 J9 l  ]
>『溝通 （二）』
& I6 q* [9 ^1 h5 K% B  ?: J' C5 D7 A>試著說：「你可能還不太了解」4 e6 ]- E& ?- B, N' B
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」$ ^6 q' t4 L) D* i% g& ~& p
>
( }  {$ a7 }/ V>『溝通（三）』
+ O' E! z- p8 R* n6 J. d>試著說：「是，我們是應該討論一下」1 c( H+ {9 a6 X, P# l
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」3 W4 d( G; U3 O& R4 \" b& ]
>
8 o1 \7 ?1 d( p7 L! z>『答覆』
, t% a0 v8 ]- V0 I# k>試著說：「我了解 」7 V: r. i% t- L8 u$ w
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
3 U- o: c! p/ O1 m9 O4 T' a>
* `% p" s+ Z- _/ }$ e- m% L>『同事不明白時』/ r7 n" V1 w7 {7 d+ ~) b5 h
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
( V% @8 \) J4 F! M' N>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
" [& @5 |2 h0 _' Q. }( G3 R: k, E! `& e+ O8 R' I2 ?
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
9 V9 [/ u8 Z5 [. {>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
& B) }5 j* M1 ]1 S1 }
& }- b3 W. |+ g$ o1 H+ ?/ c[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:- n$ f6 b5 S2 g8 F$ V' D$ Q
+ G& ^2 }/ w  N2 d8 [4 H1 Z5 p
1. Meditation (深思熟慮):
0 y2 |5 e' x: R# q4 }* h在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.: M; z2 y6 o' I5 q3 I9 @" w

/ A7 c( J( G( i/ Y# b; w6 Q2. Always (總是)& `) H, J- S9 e9 v- q1 g
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美., e, C3 O& K, i! N2 @8 H
8 F( W( g" n# v" D, D& d
3. Narrate (說明)
$ U% D: y2 K/ c0 U" _溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.  C, ~5 M  j2 Z( G4 K. i' q
( |/ h" F: F  s6 j5 j! G% E: e
4. a (一件事情)
9 i) ]6 H7 u/ ^& Q英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
4 @$ {5 F2 B0 k/ E) n. C# b3 S/ u( o. ^
5. Glad (快樂的)
: b9 i0 V4 T% D, o+ x7 J我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.( T4 T, Q2 t' L/ B/ c: O
% Z0 W1 E# V" ^: G7 Y. L- s+ {9 K
6. Execution (實行)0 T/ q) j# n0 a
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.+ {  h5 r8 Y: b: e* ^
/ u! z8 X* n0 w$ v! o
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.1 q3 N! o- S5 ~. v  a: q0 R0 @* p4 V

! N1 |; t5 X" X5 u' Q/ _6 q" y另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:& ^1 ^! w& m8 D: A
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
: ]- F* q8 t& w' `
6 w$ n' ?5 T0 G& ^. f1 I: {* f' `提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性., x! r5 R5 w3 m1 c, o7 G* X
% c/ ]7 i) J7 C! W1 Z9 @, h
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
) @5 V! G& v2 K6 \! \- O1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!9 V' F9 a7 r# X
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
" f* @( E8 `1 w* `+ e1 K# I$ o3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.) E% }5 i: H- a* P& x8 K9 b
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
+ v) X6 X- G7 {/ b" T5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
  C7 Z6 Z+ {3 a( Z" D% c# \9 G) e" _# t& i3 F7 j
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.+ H, E8 Y5 ]" X5 e+ `
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』0 @# M- |6 T0 P
>試著說：「嗯，這很有意思」
# y) q3 M5 O' \, S3 z; W4 q' K% A2 G: _0 H% a$ z. `
; |& b0 M. d" z" s4 ^3 y, |- U

+ q5 {. f3 S& vi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa/ j1 j  O6 x; F7 B: Z! @& q
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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