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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
, q6 k9 D& g4 }0 V) D6 [% L) ]0 a5 L
# N$ E, ]) C+ }2 k/ o; R. h>致各部門主管及員工：
# H0 i+ \' ^2 s2 }" H>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，# ^7 U# k; K, t5 h2 ~9 ^1 U+ i
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 $ }+ U. @* i/ L0 N) A, ^" P
>上所產生的言語衝突，
  T6 k; N: {: z0 k5 `>促進公司的生產力情況# }: p2 ~; }. Q8 M) W' [
>3 \7 s! d* D/ H5 v3 Q& v
>『被要求加班時』
1 U3 {0 ?" u1 S/ Y7 q6 |+ d>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
! M5 F4 [# L  u5 {' s) e- T% H>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」. G, d' G2 g7 l: |$ D/ r
>
6 W5 ?6 m  x; F8 X; M- V& m( i>『被要求執行時』5 J, w3 X2 `1 I% L) Z" P
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
9 |3 [. B' P4 G5 E. U4 ?( H>不要說：「根本就行唔撚通！」! u% _) n0 e1 o
>
" [4 {4 k/ Q' N8 ^, b4 _& W6 i- }>『質疑時』
* F. ~- C; x$ {) a" r>試著說：「真的嗎？」
% m3 `+ C: Z9 C+ w>不要說：「唔撚係丫！」; P$ O* i3 F& X* ^
>
; J3 A$ I, w5 w0 F! b) H>『表示意見之一』
, q% @" h% T6 j% a  i; E>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」) Q  |- t* Q. j) \1 \8 E* P
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
. m9 v4 S; J) t7 P0 Z>
" Z% l7 {( F0 m* F) S! Z>『表示 意見之二』4 j/ _( n" m0 {; g
>試著說：「我當然也很關心」6 i  @! H; m  S: S- z7 }8 v9 T) e
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
/ X- u6 \% i* H>
* R2 F7 T4 d1 E% s8 R% v$ d# s>『表示意見之三』5 ]/ z0 X6 Q5 }4 I4 T: Z+ R
>試著說：「嗯，這很有意思」
* }9 p% J3 y: Q( F8 t>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」7 Z2 I- a! i7 i* _  d
>
) A- I5 b) H- ~8 H. q>『否認時』, B1 Z0 U! c! w& g. G, H! F
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
8 z8 @; w( W1 p' ?>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」1 r" {; r! J: Z" W$ k# R: F: O
>
, z* @: M+ a7 ^% c  K: D9 J8 ]>『接受任務時』
7 x$ ]3 F- G2 G* r6 y% S>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
! _1 L4 M( j, L9 `>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
" e$ W1 J+ X- n+ M! ]* W4 |/ t>
9 K2 ~9 h! w9 W# H: I>『表達他人立場時』
3 _6 j" a, [9 f6 Q$ f/ {0 P$ K# ?>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
: g: I2 X3 i4 b' y>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」; @) G2 b6 H+ q0 K3 F6 ~. N
>2 |$ U% X& Z: g5 s1 ?2 f
>『答覆質疑』1 m5 P4 P% C# B' ]8 R8 [7 {! A' h
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」+ i; F2 I* n; N& D4 ], B- f# N1 g' N
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
) |. V6 c4 y* }% F>
4 i: ^+ U, r! v3 z& J: z4 K) I>『工作過重 時』
! ]& {% ^# H9 E% e( w1 ]>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
- l) B6 C6 Y! [# v$ Z0 f. B- N>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」& s% B+ I- X3 @( A* A
>
) g8 f$ ?! X8 P) s* A>『表示工作態度』5 R2 I. z0 w$ J9 E+ q
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」+ u; p# ?0 L6 q0 ]. G* D9 K4 d
>不要說：「又俾d西野我做丫」4 E, e; A/ x( f# |* ^( C
>1 x" @# I& f8 b+ y8 T/ v
>『溝通（一）』
1 i, t! ?! u: c>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
% x- f  l% }/ m/ V" R7 ?- X8 N>不要說：「關我撚事？」" C' K! `, a' M* U7 e
>  a# T5 }/ n  @# g# S6 S, G
>『溝通 （二）』9 ]: [, w8 q8 V
>試著說：「你可能還不太了解」# D' G8 ?: t$ r1 r# \" S, i
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」0 N: m6 p$ x0 B* K0 D. J
>: N( B$ J6 F# u1 B6 d! [
>『溝通（三）』4 U# X5 ]. c# i# ]9 E3 m
>試著說：「是，我們是應該討論一下」
( b( K$ }0 {& s8 T5 l>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」$ p! k- F- u) \+ a0 n" g  t0 A/ x1 J
>3 c" V% A+ ]5 O# r
>『答覆』" i0 O! N+ J2 Y. G5 ]  O+ i
>試著說：「我了解 」, @7 t# d$ H. R- ^/ Y
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」* E2 l% y& n; ~0 c! p# f
>
* @$ Y# }  [$ V+ b1 ^  R. d>『同事不明白時』; o% d1 r. F% c- S+ C2 m
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
9 k# z1 ~- s. N>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
6 [5 C; `7 ?7 m3 n8 t& r, j3 d4 A) Q+ L* @8 Q* Q/ u
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』; h& |! A  Z" ]9 a
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
. C& k9 x0 l; N8 X* \, ~, k
  x* Z2 ^/ m1 O, u" f) Q[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:3 g3 A, s6 @2 U3 q; Z, a7 ]

& V. g! _( q4 u" \0 z* J1. Meditation (深思熟慮):! t9 {  @! a  S) R% n; [9 p+ W
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.' [; b$ Z* ?9 f
6 G( A- z4 H6 K4 J' q* a. i
2. Always (總是)1 p  q2 D8 C8 _. Z) Y
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
7 g1 m% s( ^' M! {4 W, \1 @4 M. _2 d1 j6 i1 I) R. T7 E- J+ z+ k* h4 @7 A
3. Narrate (說明)( n5 o+ s) I! o" p# D0 R- C
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
2 s% k4 w$ x1 O7 O* c- d6 H; K9 I' l& m! k# |
4. a (一件事情)- h* z+ M  h4 Q# }1 I3 [0 M
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.$ B/ u1 j8 L! B# j6 X

& A# }# K1 J9 H4 x( W5. Glad (快樂的)
) F8 N1 C7 f8 z8 A$ |我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
: |- g" ~) z+ D& _+ n  a
' Y4 \6 {( e8 N1 K& V; c' l* W6. Execution (實行)! B, Y/ y0 ~* B; a3 ^6 o
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.$ n% y7 @0 Y$ h1 ^' n+ g
! H6 n: Z  z3 T; W+ N
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.( h7 a) q0 A$ }7 G

% v3 j' o5 ]" w3 n" c8 _# t另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
* G8 {- ?1 `8 S7 E提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.+ T/ i3 U/ c& A+ |$ Q6 c. Y. _

# y' }, e! u$ w' T提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.( t4 I* {8 L# L  L
$ F6 m9 D+ E( O$ b+ j$ b/ S+ ^
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
3 r% }& o7 O; Z4 a$ t' M1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!1 H: _& q. A$ i0 t
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.1 I1 L1 M( S4 C4 M( U
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
0 E% _; r) ~) Y0 G3 c$ {2 l4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
( F. V- ?0 V* D7 T+ s5 W( k5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
0 t5 `9 {2 j7 Z4 V, O: m1 i1 Q8 A; T* r& Y0 x1 y
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.- e% U+ S. W; p! m; v; S1 V/ i& F2 t
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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
" P+ ], i- R( ]8 X9 L2 l8 ?3 w>試著說：「嗯，這很有意思」
) i  p$ M# [1 y, _6 P5 v; [) b, Y& ]# C8 E! i' b# M! w  u
* e0 V2 r% I, c. s8 n. N
, R/ u1 D7 ~" k3 L
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa, B* o  y, u- |: A8 v5 s
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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