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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
' R( E" T0 ^2 k# {* g0 X# f7 D" ~6 R: b  E, h9 g6 O
>致各部門主管及員工：( N5 ?" _* d0 s
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
  P, v+ v% J, S' T& t>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 $ g' t. N- ~' V1 L- b' a1 ]
>上所產生的言語衝突，
" @) g% T6 E! L) }>促進公司的生產力情況
6 _7 Y3 ^$ U- E# R4 Y>
; t" A- W. ?% U* P3 f  b>『被要求加班時』
+ v% S( [- W' ]8 n; A>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
8 m+ R8 t. y% w2 K>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
% B# K# J0 a( I3 h' e& N4 L, M>
3 V' Y2 G9 y, ~* P$ E+ k9 k>『被要求執行時』" T1 ?# ~, \1 f% |! O
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」5 R% m7 e. L8 @  C8 E+ H
>不要說：「根本就行唔撚通！」
. ^% c& p' x' [>
% [, T4 A) v/ J( v( I>『質疑時』" V4 Q/ L. X4 o3 u) |
>試著說：「真的嗎？」( l1 P6 M2 t' N4 n
>不要說：「唔撚係丫！」
/ _; Q4 n4 ~! d* }3 [7 R4 p>+ d9 }& T" K$ @
>『表示意見之一』
* H. b8 B! g) N# E: Y>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
! {# l, P* P+ [2 @>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
( I) M2 B2 m0 b% K>8 k* f- Z" u& p+ h5 J' G( m2 Z+ ~
>『表示 意見之二』
0 Z1 i9 z0 x9 H  q& [. ]>試著說：「我當然也很關心」
; L% ]% x( Q" z4 G& K) g>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」* a- d6 g2 b, j4 c* W
>
) c+ ~( Q4 K8 [( j4 X% |>『表示意見之三』, r' d& W! J* D( Y' C9 L
>試著說：「嗯，這很有意思」
  P$ K- m, h2 x5 A: Z6 j+ @% c>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
! Y( k2 p9 |5 @  H: x>
: ^( r3 @% e8 T) ^5 A5 C  v4 T>『否認時』
  j5 O0 V6 \9 x+ P7 }>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
0 ?  y. Z$ F8 e" e>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
5 V4 k8 G+ k  ^8 }% A& f>
) K" ^, B; M, }: U>『接受任務時』
) K# {$ Q: P, g' T9 x5 _>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
6 ]" J% ?& h7 c; p( y7 _% r7 `) d1 S>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」7 ^8 @7 A) a8 O5 m7 T# o
>
2 h* Y; K( Q1 E: p* l>『表達他人立場時』
: C6 T# i( a4 l1 f6 ]& `>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
0 A% o- v/ U1 L: @- K>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
; X6 J5 `# w$ i, c: n>
6 M" W* C2 j" `7 u4 `; B>『答覆質疑』" e5 G+ ^" c8 |, G" W+ {6 q+ h' \
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
/ E7 X6 A" e) ?0 f>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」5 F& X  Y: c8 k% y- p9 H7 b0 @
>
" {+ G0 V  G: x8 r5 P* J>『工作過重 時』+ E: p9 E7 ~. [! e$ \) W3 l+ _
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」2 E" _: F; Q. _8 K4 q* C
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」0 [9 B$ g4 C; K# y6 ]7 h9 z
>/ E# q; a; C9 r* B% C' s$ [, T
>『表示工作態度』8 i5 ?, I2 a" K, i4 R
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」6 x) O% T% A! @. T8 [' Z7 `
>不要說：「又俾d西野我做丫」. ^. a1 H% B) q" `8 k
>
% p5 B2 C, Q4 F/ k: Y: c& M>『溝通（一）』
  A) L# z" Q, p>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
4 I" b6 v* c  m& Q>不要說：「關我撚事？」
/ p& O7 {. b! e1 X$ ^3 q>
% e7 c% R! v- D8 J; F$ P, _7 J) e>『溝通 （二）』
: H* K3 C7 v$ p9 I8 L! p>試著說：「你可能還不太了解」7 i5 O- b4 |- K) _
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
! k( C" _" t% s+ t>5 H: m6 D$ X$ U$ F, ^( E
>『溝通（三）』
. W2 L; b2 N7 Z9 h9 \2 p$ k+ h  Z>試著說：「是，我們是應該討論一下」
* O7 G# C- A1 ~6 G# D0 K1 c, q0 J>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
% w7 l9 E/ @, G" Y/ d! O>
1 s2 N2 {2 [% `% }+ j( i>『答覆』4 r, V$ O$ A3 |4 n5 B% t* S+ t  M
>試著說：「我了解 」- i& S  Y+ G" Z8 s7 e0 ?# @  X
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
0 [4 |4 z/ b% T+ f- t, V% z* k>' h$ |, L2 G0 b! \8 s" j8 A7 w
>『同事不明白時』
3 h1 F7 M7 B$ A+ f>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
+ @2 T$ R, O: m0 l9 |' U>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
6 N  `& x6 S# R0 P' C8 k1 L# _: N4 R7 r( u
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』. }' \9 z% w+ Q/ d) F
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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very good post, thank you.
6 G( w/ ]% C& j/ b. p/ e* S* d! l
- v4 |, w9 q9 B6 v* f9 K5 ~[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:0 f; s$ D0 m, D# P9 B0 u. k8 S5 }6 A
% @( D& F5 D+ ]( ~7 Z8 `3 p( ~
1. Meditation (深思熟慮):& }; @! F* c% F8 I5 y
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.- v' ~8 `2 j# \. g) [

' s( W5 }3 }8 |; o1 R$ E' h2. Always (總是)
" H  g/ i* h, l( }我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.0 w: g8 F6 W5 a- F& t" Y( F4 V
* h( l( w4 Z5 B( P8 Y1 a: S' U
3. Narrate (說明)& j: N* b$ M) X) ]
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
$ `: C8 n2 m: f# j' k
7 r! T6 W& p! q6 p$ I4. a (一件事情)
7 O1 g! \7 J; }, M+ W5 E英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.$ j: |4 T) q) B- [- e- o

. k0 c- {0 r# o& W8 Z% p3 [$ S+ h5. Glad (快樂的): g, ~% h; I" U
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.3 ], R8 z: V# e5 v
6 Q& I& m* U9 p* X' P) v
6. Execution (實行)3 p6 u, @. d. a( y. K5 D) V5 P  S8 H
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.8 a" h7 B; o8 W1 x& r9 X- i
; v/ E5 [: y+ v1 m. @7 ^
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
8 Y$ Q9 W! W) A+ \$ ~5 P
, H1 n; b3 |1 i/ P( P另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
  `8 x( M2 R8 B4 L( V0 N9 s3 s提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.- [  g" C5 p" W" A3 f

3 H$ Q, n4 r* ^: C! [; G提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
- V2 z! |0 }, L6 R1 r
/ p9 m, A( N6 Z) i4 P/ ^被主管臭罵一頓,怎麼辦?
9 j" Z8 H0 G, C* o& ?" Z1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
6 E  O$ Z; S( g- x% z. ]& B2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.; y1 T4 [( @' e( k
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.% |8 O; s! l. `8 y' b1 W8 y
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
5 U$ S# S' k/ A8 Q5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
" t9 L/ X4 [. P5 l3 i2 Y! [" N/ A4 @4 J1 |
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.# f6 a0 y1 n' g/ D4 _
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』; X3 N/ g, T# _) p
>試著說：「嗯，這很有意思」' W5 a. F% U" d
- ?7 P7 g2 a7 t# s
3 R: f6 d7 E# I) k

+ G6 |6 G. Z- I7 a' B2 |. e  n. xi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
3 C" a9 M: K9 `% I$ u' S4 Lbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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