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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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$ k9 s9 N! v8 B% R7 `2 w' F這真是一個「複雜」的社會：; a7 [! f% J: w3 v& \; e! X
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。& y/ R2 p, s3 {2 m
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( b; E: a# b/ r8 M面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。5 @! v( \ |, P! `' e/ |" V
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。 {% X2 [) E9 n: x3 a
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，, [4 R$ i: B, \# |( _
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
% ~3 y5 q# `% u. E他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 a& Z' s. {, S4 e) J當時花了六百多美元購買了Nikon，
9 N0 c6 J9 j* O2 i/ @上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。5 b! s* x+ r0 z# p8 C+ n
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。0 K' P* W2 r+ T# {7 ^/ x2 o! m1 p/ l
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
; {" ^+ m0 }/ q/ P$ |( ?( T! l這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ! i" k$ S: d, e; [7 P- O9 J- i3 H) \7 O
) W$ R8 S1 Z, Y. f, i! i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
5 ^5 a% g( O. D6 j上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，/ y) Q- ^9 L! _7 B) ^# l
就是它最基本的功能。2 L2 O1 `% L: r: K0 M% r0 y
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
8 g( g) w: ^7 X$ K7 x6 v- A我的電視：只要有六個頻道；* G" F) s- z$ p/ X( J) l9 h/ f
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
* r2 y+ a+ _% n3 Q& z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），* k4 w" d/ k4 v2 t
就「專賣」這個功能，) n0 O N: o+ w* d6 b& [
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。3 g: _6 {9 D2 O8 B6 j
) p: N" t" l2 J* p: v; Q: g x% R賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；% A K) f1 n9 J4 d1 x2 a1 @' T
要吃蛋炒飯，請到別家。 1 s& }: F- x4 j; v, D
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
3 y; W# f3 T; O) Z是屬於那百分之二十，) O5 B2 j* L5 f" [0 Z3 d9 _
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。1 a* i& h8 h2 l y4 N! a k
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; A+ b4 h' F& `
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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1 X& m+ K7 G: |6 M- d, @6 q+ D很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；" u' E& f; r$ _+ r) q
一些人喜愛實用的、簡單的。
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2 X$ z3 C' f% {) I6 W6 U$ ?相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）) i6 g/ {5 q" R1 ^
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, T6 t' u3 A3 V5 m$ l" A因為目前很多產品的功能已經不少，: E9 f9 a) k D2 I, n
新功能的邊際效用是在遞減。3 [# t' @: B: j
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! G7 e* }6 w8 G1 C$ b6 a6 D) A
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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' W' c4 |8 J' c0 }$ s% y這完全符合最新的藍海策略。1 L7 S4 Y- E/ X; t
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
: V4 y* `/ P8 X' g: D/ t2 x9 |減掉附加的功能是加分，而非減分，
- {5 r2 Z7 M0 Y) ^/ l/ R6 c' \5 G如減掉中秋月餅的過度包裝，. g C& a( I' E
減掉盛暑中的領帶，
4 k, i5 |! O! X減掉國會殿堂中的政治秀。+ b9 @* B0 e3 @/ |$ H6 y
/ }$ Q Z/ f2 D, k0 F7 @( j這就會產生「少」即是「好」，3 a2 K4 F: D& V, x1 Q7 x
「減」即是「加」的微妙變化。2 n) v1 H7 k4 K5 F7 C1 e
/ j# B v" `- a. e& @減肥的人與提倡環保的人% V+ h3 P" _7 G( n, w% ]
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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* Z9 l/ B) l/ Y! W9 y; Y2 ^! j; }* K( V傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
' J8 v3 H6 Q2 j; o3 p- u小康社會的正確思維是「少少為佳」。
8 y& ~+ z3 ^/ \3 @) Q- d3 D. e
* N2 k& L) d1 W- x5 F「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。& {) d0 e% m ` y' {
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
' y% ?% |0 V7 N; u3 W甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
" ^0 C5 C1 ^! ^! g( Q更不敢見大場面、參加大典、見大官；
5 E, w7 ?& N+ w7 o% W1 c5 J「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
2 P% ]( i1 h R" d5 h' |「複雜」使我心煩。3 w; q; v% z8 k2 c2 @: U$ t# e
( X0 y0 t9 `0 {; a8 x我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 E( `+ P% Z. M* P
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；. f: [1 l# a/ X2 S" W5 E
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
- k& Z F$ e0 Z- e' P2 T: p這一切都要從化繁為簡做起………。1 V3 Q% f+ U& p! H
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簡單不僅是美，也是美德。
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# C. x0 A& v m% Z+ N孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
1 p4 h9 R4 G% A「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：" V2 N: A$ i8 z) q
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' z) n& g; B: |8 D( k$ j
i" Q# g) x3 j! q* g8 ?在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。; G/ x- N! N9 S* h# Q% y
|2 C' V- i' h+ X* }7 t2 o杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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; D1 B/ k& b* {. }湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
; e0 d9 [6 A. G. n' j- y
' u; K% c. _4 X& R, T$ X- a簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。/ v) A# _$ W1 y+ |3 v3 m
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。2 O# y( H( f9 T
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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