|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均% t% r# Y. R# _& k& r4 V) E( [
7 z, L8 ~) w# S1 ?; j' P) Y* G
這真是一個「複雜」的社會：
& f( H% j' d& G) f複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
2 `/ H& ?* Z: j8 K 1 I+ _0 O+ x) m6 H3 O) W: }
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。1 `3 ^+ U$ e2 y
! ^! F1 X+ Q7 n
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
* X" S9 O; A* P* x; I' F0 ]面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。' n+ d( D q0 p/ F9 r1 ~- O
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
- G4 _( d4 z+ N. _0 M0 N, ^面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
( u& A! ?+ a7 f$ ?# ~ / y5 x8 p) H X1 Q2 a1 e; G! z% O
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
5 H# T. r- p N. F# G+ v
3 n+ r: S/ P! K+ \2 ]/ q' w三十多年前經過東京想買一台相機，" I2 b1 Y1 }+ t9 _, q
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
4 G/ X* s( c8 K" m他說：「上面的配置可用於專業攝影。」4 J+ X% n9 v$ H2 a; h2 c
當時花了六百多美元購買了Nikon，$ E8 M0 p: I$ K/ Q" d
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
3 ~1 ? o+ w1 e4 q. K+ C: b5 t7 l
# b8 u: m9 j# v; |# Q# ^( s二十年前微波爐在美國上市。
7 M( N7 Q3 t% \1 b! V銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
O# g; d2 [ n" Q$ Y, m9 _上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; B/ R! ~7 @0 }/ ]5 K9 D5 O, C
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( J4 H) r+ Q( x% d% `
" O. ^- D. m3 N$ H二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
. Y1 B. }& B4 P/ g0 m上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。7 U7 L/ E9 w( y8 H
) ~4 M% f" y2 G
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: [+ ~ x8 ^. X+ Y4 U5 h就是它最基本的功能。
- f/ L0 `- \4 I, Q: w其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。' _7 \/ c$ y% b, w
7 b9 B6 C0 e1 D
因此，我的手機：只要能接打電話；# j0 c( m! V! a7 x& n: f
我的電視：只要有六個頻道；+ h1 s$ H: ?1 ~2 D" D5 u. W" G, z
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
! N. ~& Z6 j% m& U1 l ' [9 N1 j! q( h( A" D2 `" Z
如果用「80與20」原則，
& v0 }) k0 d7 P/ \那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
) X1 ~8 K& b" f. U! |9 {就「專賣」這個功能，
% W3 K/ N8 }6 G, F: X直接擊中消費者要害：簡單、實惠。; V1 x }, w* L, m( h& i9 n8 D/ W
6 _! ?9 R1 ~/ q7 k- L2 Q: |; J
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
7 t' g1 z/ w; r% w- V, S要吃蛋炒飯，請到別家。
- U9 Z# [& l) b( e: s4 c
" D8 m, H& k! k& I& R" [; h2 U換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
; }" m/ Q5 {: G- M9 x0 e0 K8 J9 R是屬於那百分之二十，
* {: c/ B& b& x' ^; t' L' v那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。: G& m8 L' _/ [1 u3 B
5 m" r9 i# n; _0 r f: y! ^5 t有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
. x+ x/ v3 K3 K9 P是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 % F' P! P6 c: z- ~0 \) k. z
% N' q$ H, `1 W) A- m很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：, d- x/ ^' }% c& v
$ [9 t. R4 d$ T, k- f9 c年輕人追逐新奇的、功能多的；
2 y: T- B& o* j0 |- b. s一些人喜愛實用的、簡單的。
; F) A0 F7 y& k
4 p2 E9 \6 I5 _- ]3 d相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
( O$ y* {0 U$ `% V0 Z' t這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
+ w; k# }# N+ c% p' p1 _因為目前很多產品的功能已經不少，& \; q6 L6 w" E! P: D
新功能的邊際效用是在遞減。
7 u$ c" A! v [5 h
$ a. Q3 a4 B0 b, t# V& G2 o1 Y/ t因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ j9 g! d( W+ Q
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
% Q V7 x: O( G. h1 B ' Z9 N" Y% ^; i. e) e2 A H* B- V7 U
這完全符合最新的藍海策略。. l* {, j7 l4 v
0 i: h" w+ q& g1 `7 k! E4 ]「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
" ]( d9 d" V1 z3 ?# u# N: i減掉附加的功能是加分，而非減分，
. g- |& k- s9 q# w; C0 N/ s如減掉中秋月餅的過度包裝，
, S" X. I7 G9 f# {. C) `減掉盛暑中的領帶，
8 K5 z% h) f1 D- p- d4 T減掉國會殿堂中的政治秀。! ]6 _9 N3 e6 {' @( c& Y
! x0 M+ r( ?! L( A I
這就會產生「少」即是「好」，1 A$ Z3 d. I( I
「減」即是「加」的微妙變化。1 Q4 @ U- Z* x% f' t
$ @+ l% T) P2 D5 Y+ S減肥的人與提倡環保的人7 ]( i) j. R) G4 b9 B2 g
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。& A' |" E. q6 D4 l6 c0 d$ o# n
6 ~' R3 ^" j6 Y8 }% D1 E, E傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- P" _+ b: v' ?: |小康社會的正確思維是「少少為佳」。9 A- G+ E/ o0 j5 x4 k3 c7 M
0 e* Y* ^* z) V. a ?( d* k- f) q「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。; H1 h* Q/ x5 s ]
2 Z5 G. ]& E5 ]5 p: m
我很少很少去大百貨公司、大賣場；, F6 L4 H9 q# Z
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 Q9 \2 u( A* t. f4 \+ X* R
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
% j1 G7 R9 [# V/ k/ T- H( Q" O( [「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
8 B. b) t$ \/ b7 x8 y「複雜」使我心煩。3 n( \! ?& |3 m, {, L
# `& }+ \# L+ U& O. q; C4 ^; S
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
& _' i- F3 Y o8 p/ c5 {
; W) D$ E7 O, F1 X! I a要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
, h! I' w/ X! g思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；& L% q6 A9 |# ~% T, A
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* A6 } a5 Y. I! F# A4 t- j
這一切都要從化繁為簡做起………。7 e {7 P' g% t! a7 s
! B3 V8 g. J1 S) b" b
簡單不僅是美，也是美德。( \$ {( ~+ Q1 f2 M, H1 Q7 `
) Y- e! i0 x! d5 I G
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」9 Z7 C V4 |0 I1 U% @
8 ?' K$ ?1 x% c漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
+ j$ @* Y( x; \+ K4 Z$ p5 Z「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：/ d: C: O0 }5 m0 j3 _% r: d0 a
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
3 ]7 r \. X- }; C, B
3 w0 k+ q* ]# v# K/ Q6 u- L在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
y1 O9 e7 g$ d% F9 [ / e. Q" b4 T- i$ `
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 y8 a- ~5 Y1 y/ ?" E
& T. e% P1 Y0 G4 _2 O! F湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
; s- {3 Q# R$ {; _' C) y3 _9 X
6 {/ @: I' q2 Y; s* \( n: e簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
( @; R, O7 z8 E0 i ; s; j: R1 d3 N' w% o* n2 @7 Z
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
: F8 e2 u: t. V因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。, ?4 K7 x4 D3 k* z
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
