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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均 u* f. t1 R8 Y/ V& |5 F, P
& s5 o8 X" \: E6 J; o6 }0 E這真是一個「複雜」的社會：& e0 F# z# I; x# H: n I$ [, y
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。- g# b) [ g& x
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。- K* o L2 W3 Q9 `9 _0 }
' T/ s0 X3 A7 N# z" A: ^面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。1 l2 I9 G$ w8 L) G P U- ~/ L
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
" `' Y/ B5 r* R" v+ M. Z9 Q" Q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
, l e+ I7 F2 q/ W4 ~面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
) f: W$ ^" E. E" P: u6 r" A * e0 s( }6 G, h* O/ Y0 Z, c# u3 \# u% ?
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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; L' g {/ S( L三十多年前經過東京想買一台相機，+ A: i5 r3 Q3 y' u) b8 x* Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 y+ T/ b3 Z4 K- R2 t, o9 a他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
- \9 a1 X1 K3 w當時花了六百多美元購買了Nikon，
/ ^1 j$ t3 z, Q9 r% K+ K5 A% l' k. E- Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) f n6 N0 q- ]2 ~二十年前微波爐在美國上市。
8 X4 _2 M7 I% ~. T2 k m) M0 o銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
5 S, D/ Z4 h5 K. D0 Q- N' F$ T; R9 h上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……+ ^# J+ h- Z8 H+ D( B
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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- F9 o8 a' v7 }6 ~' q+ D; S二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
3 b6 K6 I- M/ w4 V上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: z# r, u! i6 z
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( q. P# R/ ` u, P
就是它最基本的功能。 F: w4 X8 G! n+ v& w2 Y
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。$ d- m% p- X8 C+ u
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因此，我的手機：只要能接打電話；
8 Z+ g/ U8 \$ x4 m7 U我的電視：只要有六個頻道；4 J- t. B9 i& d
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
9 H# n" `* X) L* _! _* D7 ^# J那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- S6 k6 _6 J. o& j8 `' Y3 s就「專賣」這個功能，! h) h# ~# ^# z. V" o5 L' X% {# X
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；( N8 C* ] t2 z
要吃蛋炒飯，請到別家。 / D8 n" J) Z' ^$ h4 W% c2 J
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，2 n+ x1 Q& P4 i6 |% z6 V
是屬於那百分之二十，
) F- F2 |5 k, G" i: J, Z那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! p; Q9 z' I) ]2 I: [* E0 }
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 |9 W0 R+ C* a+ }: G# E
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年輕人追逐新奇的、功能多的；; I) {# p4 o# \; E; u
一些人喜愛實用的、簡單的。% u. F' r# r) r' F
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
5 E8 `) |# J: b, J8 O8 B5 c. c這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 ?8 e% S* I) c' _% \2 ?& |因為目前很多產品的功能已經不少，8 T* Q% ^! R1 y2 Q
新功能的邊際效用是在遞減。/ J, M A9 L2 d/ B7 H
, R$ k( P/ ]9 a/ I; Q- y因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 o" \7 r2 C3 Y% j* N2 P# A/ A也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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6 Q8 {3 K h$ ^- u# B3 l* p1 a這完全符合最新的藍海策略。
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" G1 S C8 }* l0 O1 ~「功能附減」的精義是：去蕪存菁。( s/ F5 T4 _3 u6 a
減掉附加的功能是加分，而非減分，
: \: M7 k5 P6 n' Y( A* y9 i如減掉中秋月餅的過度包裝，6 ^4 j4 Q5 i3 Y
減掉盛暑中的領帶，* N- [& b8 ?2 u9 ]4 y, l) |5 p5 ^
減掉國會殿堂中的政治秀。
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: o9 _8 M1 C* d" _這就會產生「少」即是「好」，; x( J, @- s! L% U7 \ @
「減」即是「加」的微妙變化。 A, _/ V1 s' t3 |
& f% Q5 k# x3 @3 Z減肥的人與提倡環保的人0 u5 |6 B/ ]- B
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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+ p, F7 B" j& i+ K' V+ M7 }( r傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；3 k( g d3 e @; D# R9 U# y3 L
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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% G# B a0 C) z9 l& R* J& e. k' o% F" P「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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* i4 Q9 ~+ s; N7 G我很少很少去大百貨公司、大賣場；( W8 l) X4 d; w6 p/ K8 C: s- B
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
5 s, h, f: L6 v% J g* R更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 V0 \& \/ H3 A0 W. d: h( w6 m+ Q
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），3 X. x% s: F k# w' M) h
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 a! \# j: N% m2 w( f3 N
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
$ V; w w- S" [ }7 @* }思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；( B+ m7 r2 ~) K9 a' b
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享1 `: q$ }0 u$ m% }+ L# h
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。# s; ^+ Z! F7 e
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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0 z' F+ N: Q& y漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：' J: s; f4 G8 U' K M3 f( l9 f0 ^
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
0 n' m5 Q0 S7 p7 V- m正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ i5 F: z/ {% N$ R, `$ e1 `
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」% l9 d' Q5 t% q' f* g
7 Y% z$ v- `* }& y0 P2 k8 h' W5 F6 `3 p湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」$ R1 H6 x M- c4 X
6 X$ r @. k J- l; }$ S簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。# |& D1 }0 N6 R# Z7 ]8 Q5 V/ d
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。6 t' h+ h" x. N$ n6 O5 l( H- I. d% F
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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