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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均! C# p+ N4 J9 ?' k
) X0 R4 B3 b; t R這真是一個「複雜」的社會：- j9 y9 R. C4 ~1 ~1 O9 I
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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4 L) G6 @) E: w! m" g在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。+ o9 t c" u. n# \
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。" F/ u2 \! Z, Z3 S
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
5 G z. D/ Z3 z6 [. g面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
8 k( P- l2 Z/ q3 H( R4 g z, A面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。" B* l: L3 d6 O$ p1 S! ?/ u
V# y" K$ a0 k5 L8 D% N% K: i* F2 T/ C9 e三十多年前經過東京想買一台相機，: C. | O( H0 i1 F' u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
& e, i7 J+ B/ y% g* j他說：「上面的配置可用於專業攝影。」 s9 o; F$ |6 V6 L' |! p. C2 x
當時花了六百多美元購買了Nikon，8 W8 P5 G6 x0 g& f( D
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
5 T* s8 A# [9 L/ I9 e& E% Y銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
. ^4 Z9 u1 u* I. u6 q上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
8 ^" K6 T" a0 j9 i/ H' e3 D' d3 I這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # f6 u) X' ?, G. ^! i
% X2 W c- @+ L& {2 a# E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。! c# l0 J) `& _# U# L( X' Y
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ r7 T0 `' o- L, ~5 t
# ?, M8 A) C: V% q/ v1 w' }+ w從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 k2 r/ b; u T就是它最基本的功能。
- \- s h( U2 v8 Y6 b0 s其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；$ e$ K& Y" I1 L! P& z# l- w
我的電視：只要有六個頻道；
) W6 U: U5 e$ L5 C" I我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。# T3 n; k7 w. H8 q
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如果用「80與20」原則，
3 U6 a* `0 F; o$ h9 J0 `那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 K/ s, a3 v) N/ h就「專賣」這個功能，
; R& {. w7 p) u% J0 W: e2 h6 a直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 p/ z, f# N4 v' K! L
要吃蛋炒飯，請到別家。 9 s; l# F" ?. h- G+ ?7 ^7 V6 _
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( p! H3 ?8 J% O9 M# j是屬於那百分之二十，
1 V/ I9 y+ e/ s# J3 r! r( R那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。5 Y- V8 Q- {; X
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
+ P: F" {/ Z/ h是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 : a7 P3 J* ~, O6 ?0 G5 u: v
) e8 ?8 |+ T( w! b5 V4 k
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：6 C7 r* m% P# c' a$ B
+ V [# Y) W& s# d5 p) S年輕人追逐新奇的、功能多的；# ]7 L0 x3 W# _' j9 d/ r- P
一些人喜愛實用的、簡單的。
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! Z+ [& w6 i" p7 F相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
; C- j: Z* B1 d. Q2 b這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 V) l6 n8 E' j. w因為目前很多產品的功能已經不少，
' a" D$ n+ g( U$ m) L' u新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
% ]0 X5 z+ j4 G7 F5 l& I也能減少成本，售價下跌、市場擴大。" J/ Q$ x0 M, F! P( x, x2 \6 @$ g
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這完全符合最新的藍海策略。3 T" i0 o- u N, V) r9 @' @6 V
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
7 k% a) ^8 @8 Q* Y4 t減掉附加的功能是加分，而非減分，
& B( O( p# A9 Q- S如減掉中秋月餅的過度包裝，
9 x( o9 t& y& l- v6 j減掉盛暑中的領帶，9 w8 \) F% L+ R6 A- R- y5 p6 i
減掉國會殿堂中的政治秀。
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4 f& X5 y8 P) \# ]% ~這就會產生「少」即是「好」，
6 K. Z- @2 d4 y/ C& r0 b- T$ o! u「減」即是「加」的微妙變化。
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, L/ f2 l; x7 y2 ^! \$ p. v減肥的人與提倡環保的人8 b% [4 ]; C/ d8 H8 L
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。. e3 V6 x. O! S1 S4 ]
% W$ x( C; z* r) {/ ^5 P傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
; N p8 w3 c6 @" w) z小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。6 [" s1 [# i" K
' Y+ P) v4 o& ? D9 l5 f( a* T
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 \. w6 }$ \8 N. }甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 X. g! {% T+ g* o9 s6 k8 l1 J
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
& f0 z, C5 p+ o% ~9 k0 l「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），0 u# n+ J* k, D; B% g6 }
「複雜」使我心煩。
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; X& E- `2 v- |4 X我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
& j2 S3 |* K" I [) w; f0 Z8 q思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
' S9 }4 x* a4 `2 h u; f思慮到全球貧窮，就更樣資源共享# }* c" E3 q8 T: o) c
這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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3 P) z5 ^: T( o6 X/ {' K3 }9 N- T) M+ X1 j漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 }! ^- Y" f& ^0 y( V
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
' V3 h D: X8 P1 T8 J: ^正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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/ K9 t- ~& l' o; J4 o$ e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
, r* a3 w8 c# H* Y& J; w) A
; B! V6 k: i( h! v湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。: n' n' t1 \* U6 W
$ ~" T e/ i* o0 K. r對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。% D/ p7 D5 _( R3 f$ B2 v
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。' h2 ]' ?' l$ j! ]2 d: }
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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