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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均, F# M h F$ }. d1 C6 J
2 }' Z7 E3 B" N2 w; X這真是一個「複雜」的社會：, G" [ I7 D/ X3 x' Y
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。+ c; l8 P2 x( f' E: J+ w% n
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# {) A! n7 B2 K. L
/ A4 q1 c% S0 B2 J面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。0 g/ |( _# c. D2 L/ W1 C
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
3 v; s& P3 q' i4 t8 h* _面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。4 q* Z( k% U/ h. J
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, ?( ]" v1 C2 q) s- @ I+ Q8 s' D. }( t
9 h1 y; Y& f: X* g仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
# K/ c( D8 L% G$ i! o+ u8 v* w陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) M* l& \3 s+ \' i @他說：「上面的配置可用於專業攝影。」8 n) O/ s4 s3 e1 t& z; x
當時花了六百多美元購買了Nikon，
$ `/ k/ w, O; }8 N上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。, T4 z8 _2 {9 ~ R
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。& n7 v( T, b9 T1 S
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 |! h, i' D4 ^+ v這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 # [) Q' _7 v; m7 ~6 {3 T
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
4 N2 ~% X4 }$ ^0 C上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。) M! j* L, m. F
3 e# m8 J! {% c6 \% o% I9 l+ p5 F從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，8 H6 D3 s! ~6 W: K: H/ o
就是它最基本的功能。
! k5 v0 [8 j& {% u. X5 p其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
* D: D+ K# V* R% V- n 9 C* a; G1 A) D& M" G1 C
因此，我的手機：只要能接打電話；
! u1 V% c& a6 b Z1 D) m R我的電視：只要有六個頻道；1 F# h1 m" r) @ `3 ]1 F+ [
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。0 V$ I3 A: |& w6 T
1 d$ t% v9 W2 G* @/ e9 M
如果用「80與20」原則，
% X. A. Y+ ~* {' k+ H那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
- D! s s ]' g3 `, v( `就「專賣」這個功能，
) I/ J4 y' C7 R/ H8 G2 F( K. W2 }直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
0 ^) A& x, Y7 \, A- v" p要吃蛋炒飯，請到別家。 8 K* v/ }2 c( [
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
, u- h' {6 x9 R9 E, \: {是屬於那百分之二十，( s+ Q. O: N% ? N$ p
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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2 f* X% p# V* O% z有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
/ t; L! j* S7 s( p _3 _% K2 {是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 5 ^. L- _5 ]+ y( N, `' I1 `
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
8 l$ C0 z% p; f6 p& y一些人喜愛實用的、簡單的。
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% i2 w- r! W& R7 h相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）. t" \4 ]) U' S# k" g# @
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
" F' D- S4 o$ Y3 T" t因為目前很多產品的功能已經不少，8 z! ]5 I1 ~$ c0 c
新功能的邊際效用是在遞減。1 _, L* R, k2 x
' O0 x1 K) b% r) U O. R- M% [因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；9 x" u, t, A/ u+ w0 Y. v& [9 @
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。5 C' Z/ U5 _/ v$ C
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這完全符合最新的藍海策略。0 D& J3 k5 l/ A8 ^
9 y; n9 f; H5 _5 R/ g% I* J2 R「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
6 A) y( j4 N8 u x$ \5 ]5 G" o減掉附加的功能是加分，而非減分，/ j/ B% V1 M4 r3 d' e( K
如減掉中秋月餅的過度包裝，0 _$ e e6 E( K, U0 Y
減掉盛暑中的領帶，
* U; X8 ^: k! k+ ?減掉國會殿堂中的政治秀。" ?5 v# S+ q, f' j" _
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這就會產生「少」即是「好」，1 k a+ s3 D/ o: ?
「減」即是「加」的微妙變化。1 {3 Y: k$ p% @5 k4 n
T8 u5 x: @ i7 }) P. h4 D9 K減肥的人與提倡環保的人
/ p+ t, w* r! U7 ]* @7 x1 S最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；9 ]: @' S0 l. j/ G/ e
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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- y) Y* _: [( L" I; n「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! u$ t2 ~* t+ i- J5 F4 P2 G& v9 K
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
( R# _! }* M& ^+ ?1 p; g4 N甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
& I1 r# X I) P2 T, S" F- p& f+ {更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 E' z; A8 T/ X8 }/ J# a
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），* s0 y1 I9 r( [; b b0 J. c( C1 O; r
「複雜」使我心煩。
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3 I* V/ s4 ~3 g3 m P/ L) u0 K我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
! L5 B& X0 S4 {" a9 t) {
0 t, u. J3 }) j" @要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 M! l! i0 K$ q1 R4 @+ q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 C% B, @' C3 H9 G. Q思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
5 {+ `+ l/ R7 I; z, G. I( \$ t這一切都要從化繁為簡做起………。4 {! O) B6 {, m
8 D' F( H' M+ X) \ _: W簡單不僅是美，也是美德。* D8 Z6 W+ q8 s0 J8 y* U
- w5 M( I- b" j* B7 Y7 [5 W& U孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 N4 i4 [: j" a# S! w
% d+ F2 h" t8 z/ c4 K漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
4 {* X) l3 g2 y. {; ^2 h3 K「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：% A* R, m+ L7 Q! ?* [" u" v- E
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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# u c/ V8 k X* G8 {在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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7 z! k) ?2 Z$ n4 m/ k% v$ y杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」4 O$ l: P$ L3 U! ^ _
. F0 v- c* q7 D* ?3 r* f湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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4 ~" e) S1 [# m$ {2 o簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
- }) D6 @7 J( H" b. G5 ?2 B' i因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。& X& q. K1 {9 B W: `
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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