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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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3 [, W9 m6 Y/ t+ @這真是一個「複雜」的社會：
7 N. Z* g4 d, c9 _複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。 N7 y5 l1 N- ^0 z
9 Q) K: u- M* P在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。/ L+ m/ e! e* l
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。) N8 N4 ], n! h- i* ?7 m! ?
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。! v% R% ?, \. d) I/ B1 `
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。8 Y/ r! L; @% H6 ?1 M
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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: E7 ~. h5 S. e/ A; G5 Z8 H% E$ ]: i三十多年前經過東京想買一台相機，
$ O6 u; f P, y* T陪伴的日本友人說要買就買Nikon。3 ]/ q: K7 S2 z/ F
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
9 g- i3 n3 t2 R- H6 M6 n7 o& U- t當時花了六百多美元購買了Nikon，
" A5 G; j$ M& O/ n) T上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。0 P' r" o* d( N3 t$ S7 [
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。5 _" x3 y4 P, I5 p0 N
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……7 q& g: h A3 @, R5 G& L
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 5 o* ^1 @6 P4 R% I; G; \
/ M k; z" O$ C1 }% |8 z0 @9 m9 \/ k二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
0 U3 A! [- g2 q0 O0 {* l9 B上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。! c8 w+ k) _- V& v9 T0 d; D: Y
* |0 j) N& M& Z從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ M; c- v" x8 \就是它最基本的功能。
- O) a* _# w; l& o其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* o) Q4 F5 [9 e. A! ~/ u# h
+ v; Q- \6 [) b) l因此，我的手機：只要能接打電話；! G F$ F/ i/ y6 G9 N" R9 c
我的電視：只要有六個頻道；; A( `4 C" t( Z# z/ M# k0 V, F
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，& _2 y' w0 o9 g% P) Y. W1 d1 u' k
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
/ s a* @9 `8 t' Y5 e就「專賣」這個功能，; c. ?: @) ~, y8 C' d4 t
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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2 o. S$ B- {( g m" `# Y賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
' O" {$ u; q( J4 N要吃蛋炒飯，請到別家。 1 [3 H9 S& s$ `4 Q! w4 m
2 @* [: z( y9 |* A; }* L3 d換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，( {! D( m1 K% A+ Y z! v/ u; ?& x
是屬於那百分之二十，+ f: f* x1 _' @0 o$ k
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，3 @3 @6 I Q8 M0 c# o0 A
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 . K4 w% a0 R, d) Y, h" @& `2 P8 W
% [. |+ t1 H; |, O9 T9 W: F很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：! M0 Z! C% D4 {6 |" V2 e# |
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年輕人追逐新奇的、功能多的；# E. R+ v8 {5 B% C. G E8 O. F, T0 V
一些人喜愛實用的、簡單的。* a7 n. n# A! ?8 T% h$ ?" B
g4 C" g0 F3 C% o! C; s相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ }& |1 c6 z8 ^5 l
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
( s1 H! ]( o( U# Y* r因為目前很多產品的功能已經不少，
$ l- V$ i6 t) h9 D& J/ M! g" k新功能的邊際效用是在遞減。
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0 L8 o1 ]7 D: i+ M( M因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# Q; g, a+ [9 `$ }2 m7 x: m' [" l( b
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。: a3 [" F- `- ^5 U' a+ q: D/ w2 r5 _
U9 i6 F! {, U" A$ W「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
; B6 i }! A3 W減掉附加的功能是加分，而非減分，) K: q$ G$ K* _/ r
如減掉中秋月餅的過度包裝，# K/ K$ y) @7 P9 q9 E4 h
減掉盛暑中的領帶，+ d }$ e9 p% r4 f
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
- J: }/ ]9 P5 I# Q) \6 `「減」即是「加」的微妙變化。
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, y: I" l" I6 Z: k: ?5 @" f減肥的人與提倡環保的人
9 D( Y$ e( ~1 K) R/ C8 s1 n最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。 P2 I) b5 t+ f0 `$ K z& k, Y% k
8 s- m0 R5 h& ?8 b. M傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
% V2 Q2 }+ @/ ?% u4 k小康社會的正確思維是「少少為佳」。% Q' r" E" j$ o% S2 l- ]
$ o4 P& @' l% C' X4 `
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。5 y' q6 a b0 D( U9 H
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；% \; T7 \- O0 }/ v, r2 v
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
' u! `. V. v6 ]1 m5 B% Z6 @+ U更不敢見大場面、參加大典、見大官；
, L5 Z2 P: P2 ]$ R" S「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
8 N; ]4 a s* s3 n「複雜」使我心煩。
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9 ]* ]9 a; I2 @5 a/ Y8 f我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ F: Y& o9 V0 n+ l" g
: A3 Y( t. F) T2 s$ F% }$ @* j+ G要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 c# M" o( L9 L( {8 B
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 Y3 c' T& Z# F; }0 Q. [: f
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
9 F1 g7 [ O9 ^% O這一切都要從化繁為簡做起………。7 \0 r/ h4 r: y2 g$ p
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簡單不僅是美，也是美德。$ ]2 A1 B( l p8 `3 z) U
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」. I4 O# w& P) J" h4 c5 U4 q
4 E) `: ~' v0 S% m2 U' S# G U/ F* n漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：. @2 W) f P3 K' {: f
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 T# f5 p1 |$ B; v
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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8 ?& c j% c; O: q9 q1 e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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( W5 p3 J. s' U% |) c杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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2 m( H, h: O+ J1 l3 G' _7 F, J: U7 ]; o湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, `9 e% `5 f3 B7 i1 w
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。0 e3 r' B9 h/ B- N, [3 l
- b* O2 F7 D Y; Z) [, J對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。3 w/ c+ s& @$ r8 ]: r3 z
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
. k8 z. h# S+ ~% u# i如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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