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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
% f# L3 m+ D$ y' j2 F5 f爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據, X2 A2 }, p& H, E7 _1 T& Y$ I
理力爭。
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3 w8 K. k K8 u$ O) F覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平" G/ S! B$ u" \) m6 e0 ]6 H
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中% h! Z$ J0 q) F& B, O4 ^9 F
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
) J B9 K% p! W) j1 P己更委屈，而且沒有人會同情你。
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2 `, }1 ^3 F9 S: P9 H1 E6 {! X像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色 E* I, Q& r, J4 i( `/ h4 _
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
3 ?2 Z$ y0 J3 d' w妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。& Y3 k3 [1 ^ @4 T. X- U
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，* K9 c3 F# _! C' U0 x
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客9 r# S8 O; E' L% V' [- z
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
5 W' _* Q1 L/ N: L個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
; E- N; A" \3 X1 z: y4 t咖啡，+ c8 c# l( W" l
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
' k" ^ q* \4 K真的很麻煩 耶！」
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! E1 n8 J* G) K( W% x" m這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。8 _2 Q" b/ C/ U
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻0 s3 o( O8 o3 z# t, Y, Z2 n/ \- y
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為8 |8 l% g# p. B0 B# o- u/ m. J5 a
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情5 F v3 P! R0 V; H- d
況下在旅館度 過一夜。
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P! @2 Q# U, j; g( H1 j第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
: u( L2 e8 h6 c; ]括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
' P! f u; d: l s歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。' R; O& }; x6 ]0 `) J
2 l3 @* g/ C+ j9 b( c你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？. S! w; X/ ^$ P- D: v
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
% ^( Z: U1 ^; T$ p美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
5 W. s/ V6 ?" ~5 X( [9 f不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
5 Y, i1 `( ~! {* N) v一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
" Z% _* ^: s2 `- i- x1 L9 J3 n- V友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
+ H, h; F- ?5 \; T7 @( ?! t不肯善! H5 t: v) f% p. \( R
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。% a) @2 z3 {- f$ M# q, B* Q/ ^
. g7 W5 R6 Y# N( B* I+ N等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我- W9 p, E; b6 w1 V- z6 d u
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給' T: B, K* n6 T" X6 }
二張才 對！
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0 l$ z9 f. H. B3 m. e於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
6 S6 x5 G+ A4 Z: p: w# r$ Q有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
2 d% d* W9 d, t# V; x5 J們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
$ g0 z' s, Y$ v) l" R$ Z) `朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
" S) j% z8 i8 L（還有補償），那感覺卻是很好的。( M! G, O" x% s& n: E
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
! K' ~3 L2 e( @* ?的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還8 u6 P6 z; [7 s2 J: c1 r# s1 I
是怕自找麻煩、惹禍上身？. t/ S; U3 G6 ^: e( O& _6 u
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
* s! y+ c+ |6 h8 Z$ ?6 m6 f該有的勇氣！共勉之！, @1 j- E% _" b5 q
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' l& _. R+ ~$ y' Y8 v( t「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。. L& ]: p& l/ E5 w' Q
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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