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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在: R$ g' w: B/ C S; Y( R: `, J
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
$ w D! ?: L+ f理力爭。
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" K' K6 W* ]" p! @覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
1 \& ^; u* d3 l3 N' e時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中 }( H+ G9 Y& y
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自& z" W# m1 R, _
己更委屈，而且沒有人會同情你。! c4 U. C+ ^/ [% E) A
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
6 z5 D I. W2 t5 f: G狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看( r: f/ `" @4 F4 {" v( p- a
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。! P9 M; C0 j7 w4 V
6 o9 C1 c- D \ K( | Q有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，( i* u1 x+ d- c( D* ]$ n E
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
) s+ j- }5 X0 D600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這$ w" G. |0 N2 z; F% t2 \
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
6 e0 I0 ^( B! t咖啡，
( d" }8 h3 z5 B3 c* O! ?1 i我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
. s6 D: U# o ~$ v1 j5 l真的很麻煩 耶！」
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# G0 ] z" l! Q# Y' l這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？) E8 ~- K# w0 p
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。1 p# Y c1 o" H8 G
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
) q& d; |9 w; ^$ G找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為. p2 V4 L0 y# `( H0 ^) J7 ]
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情+ n+ P9 N! C' G8 A: Q
況下在旅館度 過一夜。# f& T' p) h1 I) \
, T- a% h: t8 V4 c$ y第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包6 G! W0 @3 J' g* `1 y
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
6 n1 G1 y. Z- m5 t, J. A; Q7 ]歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。2 \1 M# a- s* r' |* x
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？- \2 }, R+ a5 e- |
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元2 ]. R5 [" {9 |3 k( \
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
: S; F4 j* ?5 Z. W+ Y' {不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
; ^. s4 H6 W! r一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
0 S. [7 Z8 Q9 D2 u友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又+ `; p% [5 b5 L1 Q% Q3 h
不肯善+ n6 r8 ]2 x- V y
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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w$ J6 t6 A! o" G* x+ S等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我/ d% C: K* b W; R+ H
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給1 l4 B4 x* a3 i* N/ r2 m
二張才 對！
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2 R/ s- z3 p. g( S ]" I於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。. a; E+ f0 C, B+ `
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
7 C) s) i( w7 r- x們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
D/ c: W `* q; x$ {) \# o+ E" D朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重* u/ [9 e, a9 ?% N& h/ D; Y: N
（還有補償），那感覺卻是很好的。
6 V. \ Q* u: ~! m: r$ o所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
- C3 i, J* ^& J; r- F$ I的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還; o- i9 y) G2 W2 D+ B
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
' q$ S. v/ Q) O! h+ y該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：: F* ^! G, I8 o8 Z4 Z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
' _& ^2 u- c" R! j為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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