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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在$ {; P/ H! p& l0 [
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
4 e* e; e2 k2 P N理力爭。
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# j6 l9 D( y( q4 }覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
% I, u' m, F) x時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中9 h' _* W/ ~9 \& d: L# I$ b
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
2 [# e: A" ^* n0 L9 T3 s己更委屈，而且沒有人會同情你。2 \* i% a( F7 d" i/ Z' t+ a5 z$ o
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
?3 S' M' g. }+ `' b8 ^狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看6 n+ j# M4 E# d' F5 X+ c" |6 Y
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
/ N# ?: j* h4 ?( Z3 I企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
6 i% i4 P* D) a6 g600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
) w- U8 G- p N1 [* P個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
1 ]3 u/ u1 Z1 s: q; ^8 U7 D咖啡，7 ?$ ` [ {1 K# \' k- _9 u
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
) H s# G: o* k真的很麻煩 耶！」
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! s1 i. H: X J5 U/ r: j7 Q* }這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？7 @7 `, |6 ~& M9 Y' } {4 l/ {
) F; } E/ Z, c3 Q7 y b/ y2 S$ ^. I外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
* H) H; ?2 |. v4 F4 K, v9 S6 N! q$ J有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
# i, `. [; Y; e' W5 D+ N找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為- O. O# h; d9 ?; o0 d6 ]* @4 g- i
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
( B0 x" |( v+ Y% c' N況下在旅館度 過一夜。 B) e% _2 P7 ]% J5 O; p) z6 o
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包( M; @3 p) V. e0 S1 g
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示+ y# c6 R* P- Q
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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. [; h# p1 m2 K/ n% @你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
' a7 a d+ E+ R8 e8 q0 t1 e他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元& Y7 D2 w0 E5 o0 {
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還" K1 t X- \- I R3 E) S
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
+ Y2 W$ _7 f' ~9 p一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
, f, p( X; x2 H4 f& i友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
' o) N% p6 Y/ @& i. Z1 H不肯善
5 Y& G+ |3 U! { W' x3 V- a! V後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。6 K# O+ K- g: _/ X0 g
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
& K0 b8 @) @& i$ }1 i o一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給( c4 c2 V( T8 m$ a) Z
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
3 p9 V$ [; B* m有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
X1 t& [# t" c8 o們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我1 O Z _( T3 _9 h3 @$ I0 f
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重. V0 F) u$ e7 y/ [# o% Y* H& K
（還有補償），那感覺卻是很好的。( M( D. `* M$ j7 |
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
* T! _; a; O- q7 L的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
% N8 g% m* L S* M( d是怕自找麻煩、惹禍上身？: r' w, ~. H) D- P7 j) \+ x! X3 u( D8 e" K
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出* G7 ]) m1 _7 V7 i
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
1 } j8 ^& P0 P0 Y「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。+ S e, S7 x6 K4 {0 ?$ J) H
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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