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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在2 H0 K$ T: {& _, w6 c3 [/ i' x
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據" _4 r% s6 p4 k' G% M N* E* g# o
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
2 T* s0 r5 p O% }時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中5 j3 W: e' a5 t
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自8 `! p& S& X3 x) U
己更委屈，而且沒有人會同情你。+ y( b* k! C2 E! y1 E% P4 n2 v
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
% R. f: v8 V& C7 X狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看9 G- y* o" o" Y' H# G' E) ~
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
6 [$ N- g. {0 _& k3 P; \+ E$ M企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
. q( Z! y5 Z0 [6 B600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這7 ^3 H- [/ h; N# T2 G
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
9 B3 B' H; z( P* X0 S咖啡，: a2 ]; n% H/ _4 e/ Q
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
% n9 }. H+ @# R6 r0 J/ J# r4 K; D真的很麻煩 耶！」: _' ~! n! k; b- ] n, Q% f9 \
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
1 k) l) o0 U9 E& R4 H% |8 b {有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻4 H9 P7 q2 f1 O/ T
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
. n% ?; A2 I5 @0 o3 [ E: X% H某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情+ x, @$ u% O9 O" M
況下在旅館度 過一夜。
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; G8 L6 T, G% T. C b第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包% O/ g* [4 P& I/ W" Q* a, K4 \8 E
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
: N* r5 k" S t* `- F& m$ T歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。; x; ^" Q! I3 d8 Z: {# U& k
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
- a1 W- z$ r# [/ M) H他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
. H0 Z+ i* ^* I$ j. H美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還/ d1 _8 m7 \* |* h% e
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
2 j7 ^4 Z$ |. u" ]& Z0 _/ v2 N一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋: ^, V) ?! @9 r' e8 T1 ]
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又5 p, J. ]. @3 z5 f# x/ _- S! L
不肯善
% p7 z, \% n$ ^7 d) p4 S後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。2 X7 F/ g* ?. ~& o, h4 D8 R7 ]' X
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
4 y0 f6 s" m. K, _- P, W* [一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
8 a- ^, e' e% L- k5 [; r二張才 對！
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* R1 L C8 k* O5 }於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
+ Z- ~" F: ^4 W% Z, C1 S* `有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我0 a- F$ u" p" r+ z: `
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
+ Y, A+ v/ ~) u2 w7 ~# t3 y1 _朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
1 c( ~- M+ Z" ~' Z（還有補償），那感覺卻是很好的。5 Q1 g. g) a" j+ Z8 b5 P9 ^
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂! ]( p x% t( {/ U- l+ L: Z
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
" D9 n1 N) w6 H+ i6 f是怕自找麻煩、惹禍上身？/ }2 t' o$ p; g* L r+ n/ t$ d! v& F
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出" ?- f4 M3 A6 U* ?3 K- O8 N
該有的勇氣！共勉之！. N+ M, O6 b& Y( Z
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：4 @1 R" o: S; T+ T' z
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。% M5 k( L& v: K2 k+ ~8 [
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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