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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分% s/ Y# C! L+ e' {: _! a" r

/ |2 _8 ?' X& r) `2 u! D>致各部門主管及員工：# P4 G/ Q* ?7 G$ l) d
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
1 u, @/ _$ x5 J! j>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 ! Y1 H+ i; [, N
>上所產生的言語衝突，3 }, c# q4 Y; Y
>促進公司的生產力情況
- W- x9 }' N0 ~>
$ j. e. X7 \) @8 m>『被要求加班時』
' h4 C( O5 F7 h$ K; U' T: p>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
$ e6 ~5 _4 d4 w3 r' v) I2 X>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
) t' A. t; S) h% L! _>$ q# y- ]- ^. S) J
>『被要求執行時』, F1 t9 V+ x/ N( D- w+ f
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
3 X+ |  i# J- l% Y+ k5 u>不要說：「根本就行唔撚通！」3 O5 x' a7 Q3 X5 P; p) D
>
# [' {6 l/ E/ \* [- W9 ?% ]) q3 h>『質疑時』3 A# u# D9 A* y% D
>試著說：「真的嗎？」
' @9 M9 _% z/ Q8 T8 ?# O* V>不要說：「唔撚係丫！」
; Z% Z% n- `! G1 [, l7 x: I>
) q1 W* q2 e; Z& q$ S>『表示意見之一』
+ G# Q" l  T+ [5 p& w) n8 ]3 v>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」1 K& _* ^! M# o* C4 Q: t
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
* P7 E0 [% J& t: Z# l>
+ m+ f7 H6 f. X5 N6 B! x>『表示 意見之二』. L' Z6 K9 @1 I3 r" f, ?; C4 Q' r
>試著說：「我當然也很關心」
& G$ a- \# C8 d) O2 B1 V/ `6 l>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
7 D5 c% ?, S6 \7 j3 s$ s. Q" f; R4 A>) C+ S  c" ~1 o2 k
>『表示意見之三』. \0 d1 g4 {4 J
>試著說：「嗯，這很有意思」
) f( I0 o! E" x9 L# n% r>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」8 g3 f9 j2 p5 }  Z4 B
>  j3 c! _! q7 k1 K! ?
>『否認時』
, V* s& r9 c5 m: F>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」8 h! I* L+ P" b8 F
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」2 w8 R6 q, K0 @* {5 U) b* }2 i
>& E& e/ _* l6 @' O
>『接受任務時』
3 k0 N5 `( x5 Q2 s! ~$ h>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
) P, d) k5 A6 P( T: ]" w: t+ F>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
1 s+ i- p+ d) `4 s- S+ J! `( z>
8 G5 T+ t  ?: }7 Y2 ^8 q" Y2 U>『表達他人立場時』
5 C" l5 y) g2 }' {! j>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」/ f3 C( r! ^7 A) m5 t
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
) s9 [& T' |* Z. l  J>
: R( l4 p+ q! {: Y1 G  J>『答覆質疑』
3 f% N4 P+ \( b3 @9 O7 ^>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」. Z4 f! h4 X* u+ C5 Q
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
$ k- W1 x, F  ~2 M>
7 e; f1 P* }/ `! f8 u- r# n>『工作過重 時』
1 G, g" b% z5 O) i, L# n>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」6 u) [1 L4 y/ g& P
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」9 ?6 E9 J7 S& ]0 c9 `) a6 D) j
>5 K6 x  n, t. I4 q& e% I. a; }
>『表示工作態度』
8 v' G4 D" N5 ~# q' R7 a>試著說：「 我喜歡接受挑戰」0 \+ U* |; d# M, F6 a0 j" X
>不要說：「又俾d西野我做丫」
5 i/ S( [! j6 ~  V3 ]0 r" f>
. ?2 l$ ]! ?# o5 |$ r) ~>『溝通（一）』3 f7 t$ A" f% N/ z$ H# M4 k- O) a
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」, t1 `* n5 f. m4 J( o0 S5 f% K
>不要說：「關我撚事？」
8 h/ g& Q5 m9 B5 P& \2 W6 X>1 B+ z* x  J0 ]. _, y
>『溝通 （二）』# b6 a. Y$ w+ f' [
>試著說：「你可能還不太了解」
! j9 J5 I9 T4 k3 N/ q: G>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
' N: I# P1 s; x/ S, K0 `>0 h5 T5 t, R8 b. v  _" B, l
>『溝通（三）』
3 H5 h/ V6 k' |- B4 D>試著說：「是，我們是應該討論一下」
9 W  C6 Q! v( o>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」& R  n5 X$ Z5 m# {. E2 t9 ~+ `
>
8 O+ t5 L5 i" `/ [" i/ u>『答覆』4 q! \% b! \% Q/ n% A+ E
>試著說：「我了解 」
$ F3 r! s: P7 Q" y1 A>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」% j1 L, b* h- ]  t
>( a5 a/ E2 j% f+ m1 u+ Z% _) W
>『同事不明白時』$ S7 O! L$ q% G3 K! C2 {
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」- K8 d* ?* f$ Q! H) q$ o9 v
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
8 }3 }$ x, Y# m  V# I& U4 ~0 H: I  q' m6 c6 m
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
5 x# S1 m& l2 H% ^5 \& x' Z+ W>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.# k  e  O& e/ M* e, ^$ |
& l$ H6 L4 k: z. b8 D8 Y' u
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
; h% ?* c; d; @, l: z' ?! L9 _, Q  _
1. Meditation (深思熟慮):
5 e, s" K9 w" |3 x* X3 G在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
, h0 ?& g" G# m- [, S! I" z  Z1 ~' Z, v: a- B
2. Always (總是)
. V, \% R5 i" ~9 p8 b% E我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.4 V: H. t6 G7 R
$ b0 c% Y- N, @( e% s+ c  I, R1 h
3. Narrate (說明)
2 x4 n/ U: K3 e, l" u- P3 |7 j溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
1 j' C/ u- c5 T3 b$ Q0 V  [7 n6 p$ E4 a0 S1 b( s
4. a (一件事情)
5 F, q. |; r/ b% _英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
" Q1 @3 Z. [  r( q7 I  w( M2 ~- P* N6 `. ~, e! G+ Y
5. Glad (快樂的)/ v1 h5 {8 j2 w& m- D2 w0 [/ Y
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
; b) b$ w) G5 L$ r+ B
$ ]0 Q" ?  z& ?' s6. Execution (實行)
7 k/ i0 u( O0 l- B' r  Z往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.5 P( \  O- {1 o1 N0 ^5 n
2 Y4 y& D) P  r* ?4 A2 }5 X' S  c
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
( G; H; B& v1 I
2 E% K( @; k4 w& ^2 e0 [另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:7 \! Q5 z" z( M* q
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況./ m' H/ h: N" h( ^$ w2 i

0 M) a$ q% `! v! i+ v8 S提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.. G5 y$ I. @* |: v) \) Q" g: W

2 ~( _% s* W: M# a) B7 B3 v被主管臭罵一頓,怎麼辦?% ]3 a4 L9 O* m9 A+ c% ?; {* o
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!4 d" v: |) F5 b  i& y
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
  Y" j% }4 i$ H1 `- ?3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.; a8 \( f- w9 D5 ~' Q
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
  H( t2 h! ]) O' a$ q' [5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
& p  `" E' q% _  S
; L7 D: m3 ]9 L* A! D+ K7 H8 w一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.2 S# q+ G1 t- v0 j/ Y9 `
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
: G! u2 [* |7 F: c, d$ c% f4 L>試著說：「嗯，這很有意思」
6 m( S; F0 O# F9 H+ m5 t+ s6 d2 V( K& ?

% Y. Y% F; v" @0 C  E  b% j* D: a- q* \/ T* A/ w5 t1 i+ q
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
' e* d. c9 M& V. X; H2 N' rbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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