|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均" y4 j F, u: n
. q$ M+ T/ G& n/ M+ F# r- N g這真是一個「複雜」的社會：
6 d j- H+ g% N5 _) R複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。5 n1 L' j# s; w! S* Z0 a% B
+ w: s$ W; ^6 C) L1 b/ f0 ~5 ?) d在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
' Q- e2 r0 r3 W+ t" n( H " i6 Z* a7 V/ |& {$ C
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
4 f0 W/ y7 \7 [% ~5 m5 u, o" B% s面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。) _0 k/ N0 v) u E0 D3 }9 K9 P
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
6 w+ P2 |# j' ~% h1 Y, ]面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- @ W2 B% S( Y8 i
( f F6 ^# K+ d% l9 K- \仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。4 f: M6 l+ E' Y3 Z7 k. X8 B# J/ h
( r! }6 u' f. a# W* i% Q三十多年前經過東京想買一台相機， P) E. B6 T1 _0 ], t v& J W2 E
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。2 r- u" D4 D- w5 W6 y! K. P
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
& z: o9 f8 f# b, y0 C+ K5 A8 P" K當時花了六百多美元購買了Nikon，
1 k. w$ F, S) F. ?上面的很多機關到今天還沒有碰過。
& Z6 i* B; V6 ~: X
# N" n' f5 J9 M& ^二十年前微波爐在美國上市。* m6 c( g* |3 U+ f" `0 P- i
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
( U! H/ z6 q9 v% {5 b8 I. q1 M上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
4 k' ~/ Z9 O) W1 N這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
4 p5 Z* h; `' a+ i9 J
& i2 ~2 }8 l3 j, H, d4 ]二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
& t5 D$ P5 A* [; E上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
0 p; o1 U! d, V7 m7 Z! z( y / E8 X" ]2 s( k7 X, h3 u" q' {1 p
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，. u0 _* |9 Q5 \: F8 o0 S: \) d+ W
就是它最基本的功能。
7 B: n* k8 I3 o3 m5 a0 @其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。- {4 y* Y( |7 n4 e3 k. J; h
0 F+ Z- N9 t! n3 q
因此，我的手機：只要能接打電話；
: I' O- h" J9 i# c* V e我的電視：只要有六個頻道；
& z) u. v. F8 p! |2 Z" q我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。 _: a% ~: u" Z: ]0 P
4 i |0 g8 v" B! J5 z/ Y$ H如果用「80與20」原則，
. r% N$ U/ I) I2 q% B; k* F. I那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 r: @$ N- K, h7 E. O& N就「專賣」這個功能，
- X# {5 N& s+ h- o( C直接擊中消費者要害：簡單、實惠。( a/ r1 N) w g$ @+ x
- }" Q8 S7 m$ I; O' l7 Z1 r$ \1 Q) h6 y賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
( A# @# \1 u, ^要吃蛋炒飯，請到別家。
: z6 m2 K# ^% K/ f 3 b4 K r8 m6 U. l$ t: x1 G2 P/ X
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
q& M. j- A% @/ X, _( J- U! x% ]是屬於那百分之二十，
: ~: k7 r2 X# t7 t% b那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
G: N5 x( ]; r3 ]
X+ h: j% V! z' ?有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，) ~9 ^; G: E! A6 C2 o; T7 S
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ( A5 T* Z7 s: k. j
( G- O9 O1 n- A7 E很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
! A- k# G3 a5 n( r
" V8 U! a' D" Z0 K年輕人追逐新奇的、功能多的；4 C& H( [1 t2 ^( _
一些人喜愛實用的、簡單的。
6 ?* z9 \( v1 ^3 h4 _9 _1 K4 c
- { z& K3 V9 ]0 K' A8 H1 b相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
8 A* N* ^/ w# h& \這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 s) l$ c) J$ t3 s1 }8 N2 v1 t6 ~% @ p
因為目前很多產品的功能已經不少，& Y1 s) i2 {) h! L3 G& L+ L& i
新功能的邊際效用是在遞減。/ A6 X e0 C1 m* ~; ]
4 F8 ]- t8 M) k3 X: v因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# d, W4 j/ y- N% _# w3 U
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。3 _* g$ t( a1 ~
; Y/ `. o' L- {1 ?+ `' q
這完全符合最新的藍海策略。+ `/ ^! M5 q( |1 S" M0 s
- b: a; r3 m7 d
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。. @& A9 p6 _* m9 ~8 t
減掉附加的功能是加分，而非減分，4 G m9 l/ _, |! O
如減掉中秋月餅的過度包裝，9 C# F2 B6 u' I) t$ s- @6 h: [
減掉盛暑中的領帶，8 U1 U V" j, M) W. v, o6 b
減掉國會殿堂中的政治秀。
% ]. i; Y3 D# ` 1 `$ Q) u6 _$ k4 Y2 z
這就會產生「少」即是「好」，
2 O3 d* @# ~: B2 N5 R「減」即是「加」的微妙變化。 J7 r9 d3 P" S
! Z- r' z/ r) X4 h) v. n減肥的人與提倡環保的人
: |, o) J4 F: w: _2 K最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。+ U; ~7 o! f' l! L- a4 C+ l
8 w" L; ~7 k" i
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
' L. N$ m8 T6 f) T, a6 G4 U小康社會的正確思維是「少少為佳」。
- q4 |+ d8 H$ T' ~. _, K
; }( X" f" L! O) ~# \; \, ~* X「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。' H7 I1 I5 S& {; s6 L$ R
) l( h; B: R2 v0 p
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
8 s: }8 \. Y d! N甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；* \% I* a! n1 k5 B" Z6 i1 d( x
更不敢見大場面、參加大典、見大官；9 H" L4 n$ F, T6 H9 B, X5 Q6 Y: S
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
% E5 O" ~; Y/ l A1 A: y# d「複雜」使我心煩。8 y" _+ X/ Q+ A- J
( R: r7 `) y* {# T我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
; S0 c, E# k% } B2 y8 W; {( O' Z h ' G* |+ ^, J6 w. P4 l7 b
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 f* q* p& L' C$ W o4 d
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
! ~3 s& l' g: I0 K思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
# z |7 X! H: ]" |# Q這一切都要從化繁為簡做起………。& ]. O" L* {/ ^5 h8 O- b
, [ U; j. |" ^
簡單不僅是美，也是美德。- {# v; ^. D" ~
5 N) g7 x" T5 U) A' X1 f
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」, X7 q0 t5 F1 K1 B" j! g; Q
3 u$ }+ \8 K& u( G2 G) Y1 ~
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：" v1 ^8 \9 V d5 h
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
: L4 J3 m! ?1 F' i. z' O正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
7 U, G- n8 e" x$ x+ ?. y( m4 H
" U1 b [( j8 M( P7 n" V在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
/ O8 i3 [5 B: X- O ( J- C9 Q& ^ y& n$ {* G/ j1 c
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
) `' q& p/ I) M3 P. Q
1 g5 s* \. m% X湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
5 O7 R, F. ~6 `. @& z0 X7 h# x
* o/ x. n) S' }& e2 ~ P! Z$ N簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
- V5 h, g9 o+ @: j( u 8 r" ^- [5 ]9 G1 \+ {6 ~( g) P7 c
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% E0 o# v* M A; G( G5 e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。 q- F9 _9 N( x, \! Q7 e
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
