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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均6 f* Y- E( c. Y* [; F) u& x: @/ t" I% i; x
1 M. ~+ s8 H/ { P. {- U! J: j這真是一個「複雜」的社會：
' {' m$ V; ?: o& e& B( p" @. M5 w複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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& I% W- b* @3 Y4 _# r# }面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
7 K! b- f5 b6 I$ H面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
2 l% f$ d1 \, |5 ^$ x. ?% |0 G7 o2 V' `面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
# ~$ b" s9 S' b) g' S; Y% p面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。, p: I n" Q& `# ~* C! _8 y
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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7 n( J# k/ ?* c% b2 s! h三十多年前經過東京想買一台相機，' r) N8 p* j8 d7 B/ b1 u
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 ^8 ]* @$ ~( Y$ }$ b2 A他說：「上面的配置可用於專業攝影。」" K- I5 q l: W1 L" r0 h( R4 c
當時花了六百多美元購買了Nikon，- L- z6 U) L/ I2 g
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 - h1 G# z7 r4 y2 w$ T2 d
0 w% x; q% i1 {( F二十年前微波爐在美國上市。* t% f. G# h$ X! X( h
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。9 j1 M, V2 s4 L8 n3 f$ N' {0 `( r
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& l2 ?/ T9 ^# V3 a/ j2 @, r
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 2 _$ Z: a6 u: G4 ?# g1 Q0 ]$ O
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。6 P# K. U6 d! p/ `
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
$ g9 c, r. p8 F0 R就是它最基本的功能。
% r# Q+ S* q \; k$ A& L其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
: ]$ v% d T/ t+ S我的電視：只要有六個頻道；" L3 D( ?# w y6 M( |2 r m
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。$ ?$ d9 P* ?' x
& m( X* f0 y& T0 ~! K如果用「80與20」原則，3 ~* t* {. \0 ]! c
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
" e* A2 z1 D0 V8 d p3 u5 I就「專賣」這個功能，2 A# S, V" I# L1 A% G, j
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
: A. t! P% ?$ ~0 I# A5 M- @% m( j要吃蛋炒飯，請到別家。 R, ?# y0 A% j9 l: u! }
. R4 G6 N; G; k) \換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，4 [. M+ b2 I/ L! i: L5 y) k* X8 U: w
是屬於那百分之二十，
; K. X/ }: A5 k3 _# n/ K' p0 K那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 p1 w) `7 ?( U" _3 `% ?6 n9 ]" S0 U是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 - n) J$ m# I' } v# C
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：0 q5 i, k# x/ _ Z, p: p) Q. J. z
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
3 |; e1 X% U& ?+ f5 p# r& Q: a一些人喜愛實用的、簡單的。
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$ i3 g, u. L% Y( e3 e) x; Z相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' X4 Y( _; A$ l) P, k* P1 r4 o3 S
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），/ N! [. s' @9 ] u: j
因為目前很多產品的功能已經不少，
3 `2 U9 Q* f/ O! H新功能的邊際效用是在遞減。
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$ O7 q# B1 e$ I5 ]" Q2 g因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
) @/ Z4 j2 D, g+ g5 P也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
: _# a7 y- |% K7 |( i, p
+ h1 u5 u* ^: ^這完全符合最新的藍海策略。( F8 E- y o) o7 N
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
. V% q7 G. J3 r% r' K" {, T' N/ Y減掉附加的功能是加分，而非減分，
- C; K Z( B& I% @9 E3 H7 O如減掉中秋月餅的過度包裝，
[! t8 b2 S" c/ U減掉盛暑中的領帶，2 h- ~5 g H% {6 z% M+ {
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
4 o& Z& M6 W! Z$ @1 v5 A「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
* |1 |3 m5 w1 x1 a! d3 O/ j最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。( u" [* o+ _7 b, t* B9 V2 ?4 r
. o( X6 M, p1 q$ w3 | C+ w( Y傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；7 D+ X$ y1 [/ e u c7 Q
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。. x$ z3 H8 r- K1 q4 s2 ]% D F' L
) k$ _4 ]" x6 ]% f: W& e4 e我很少很少去大百貨公司、大賣場；
) {& m/ M( Q8 O. P8 p! R7 \( }甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；8 M& J; d5 l; R& M+ }
更不敢見大場面、參加大典、見大官；8 g* a) _/ I6 n* r9 U* \1 }6 m) \7 `
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 U$ {6 w6 D" @* \# G「複雜」使我心煩。
5 Q$ C* ?) b& @7 l2 s
% r6 b9 @. N" S: ]+ b5 a我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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+ E7 A* h1 `6 f( u要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 ~6 P) a* @( N
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；' f3 E. N+ H, l' C1 Y
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享+ d* p4 q9 d, ~, @' R3 [; R8 v
這一切都要從化繁為簡做起………。% o/ a, c1 @! w- N
6 M5 I1 B; @6 H ]/ N9 a& p6 J簡單不僅是美，也是美德。) s& o/ A6 M2 G# r) ]/ ^
+ F/ z7 p9 F3 S5 A9 e5 u孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 W0 Z% j% k9 k: _/ I+ U
* r( h+ {: H7 Z, o5 D漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：: f! r9 H4 y0 f0 s/ G7 h# }
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 }' ^) k9 l4 T
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」. u6 T- N" Q9 G6 n
, ]0 ]' {" C0 @0 T在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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7 W! M% [# a i% i m6 Z. q杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 M/ H7 U2 j! I6 h4 V: ]9 x' B
# F/ x3 v# ?, B- G* }8 ?9 [1 B湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」' C) A, H# v/ j
7 w" i/ D% v. ]5 X1 W% J8 K簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
" g3 E$ ~* _4 z) y; ?* G }; E
& s! N& H5 o, B3 p9 {& Y' Z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。, I" W; e) A0 w5 w
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
" _+ G; W& f" w, x如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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