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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
% p" i9 E8 ?% X9 v3 V, e4 O複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。1 t; `4 s; z. O: o2 Y u
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
& U5 x8 y% B+ \0 d- e面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
' f2 x! m; h0 E6 C6 l8 K1 l面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
( }7 S, _4 u% L0 `5 C T( g面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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: s; j9 R+ q* n* p4 e1 F J( u5 _三十多年前經過東京想買一台相機，1 L) ~, a4 M7 P4 M
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
. E, O. w% r( H r; h$ t) M他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
P5 {$ o3 E3 W" z! z當時花了六百多美元購買了Nikon，( ]0 U! m' T; A B9 ?
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 # P, a! r, e1 S9 [" F1 O
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二十年前微波爐在美國上市。
, ], n% s, r8 w+ D- Q! r銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
( r8 B% I% ~9 b+ Z3 E9 C5 @( r上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
* l7 x- V$ I2 ]& m: s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
% @" u4 {/ m* ?. E5 D
; c/ C5 t/ g: Q- ~8 E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。$ j- w/ F6 [3 o6 {$ V
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。- s; ~0 L! ~/ P8 F6 F& D' @5 e& B
5 d9 z; f; L' D' S$ L' M: F+ _4 \) c從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，! m* c4 H3 }. i0 }
就是它最基本的功能。
, @, c0 ]% {2 z其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。2 t1 {! k$ D5 E8 N* Z
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因此，我的手機：只要能接打電話；& z$ I3 {; ^( U6 M3 ?
我的電視：只要有六個頻道；
4 R- ^" o' U H7 v1 m4 e [我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, X4 k2 Z+ g/ M* ^, q* c: }- ]+ W
, P0 u% t5 |$ L# h: c如果用「80與20」原則，
2 T6 G2 K1 I1 X0 i% w3 N8 L3 \% U那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
6 j$ f# h! ]# [就「專賣」這個功能，
# M3 p- I5 k3 p+ ^直接擊中消費者要害：簡單、實惠。" P; b2 {7 `& v0 F
8 ~ l J* O: R) {賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；) o9 `& h+ p; ?- \; |( D
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
j) J& O5 d. _3 z# i- \8 ^是屬於那百分之二十，
+ ~" x; _! i2 a- j那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。: N6 P! ~5 c/ k! R/ t. k% b4 E
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
3 U4 @- w# A1 D6 q9 a. c* ^是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 5 U% R8 O: I& u6 c% v
; E: `) D5 H/ S+ ]很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；3 C$ O, Y% Y5 ]2 d+ Q
一些人喜愛實用的、簡單的。
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: @0 z$ m- r' y9 u相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
8 p- ~- O. ?; G+ d6 C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
' S/ O9 b3 | g( _7 g7 d+ H$ S因為目前很多產品的功能已經不少，+ F- @+ J# J% {0 z$ Q) y- |
新功能的邊際效用是在遞減。+ l! P/ Z8 {# J) a l
. I, F+ J6 b. L, G7 w9 t6 _因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 `7 Q& \) @/ ~7 P! K* J也能減少成本，售價下跌、市場擴大。! l% Q9 g% }8 Z) C
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這完全符合最新的藍海策略。/ d& |/ s: F% G& ^$ U: c! O3 r* a: S
' X. X* H4 |! h「功能附減」的精義是：去蕪存菁。6 M. B! O% z2 v$ }! V
減掉附加的功能是加分，而非減分，
" N. l2 s2 a! }: Z0 [% h如減掉中秋月餅的過度包裝，3 a# O d$ U( b- H
減掉盛暑中的領帶，
* ~2 l2 i0 b n: ]# O4 v減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
" K3 |: J7 O& c- a6 G「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人4 T7 G8 [; K# i2 n' y: N/ w
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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6 K! \ n7 E! o9 n% C% u" n傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
' K0 J) }" |! M0 D% l小康社會的正確思維是「少少為佳」。7 `( P4 o$ l* j3 w
% V4 g( q: r g. }7 ?) Q「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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! p& X+ y- _& J3 I/ E我很少很少去大百貨公司、大賣場；9 N$ W7 q! X9 w9 S8 ^" P$ h5 D3 o9 _; M
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；1 K5 _' { J- n2 G: T
更不敢見大場面、參加大典、見大官；' w& p& ^" G' ]) H9 s: t! D
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% y4 g; s: T0 k- o! G
「複雜」使我心煩。5 Z% [: f7 S; t- X; c$ O$ L
: X& i5 n8 @9 \6 \我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
! b+ i6 m; d, `- |' A
6 u7 z: K4 W! Z: ^, o* S! ~' l7 a要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)9 k+ r8 s/ a' \2 y0 V: w6 x
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；' m0 z, R e8 j8 q' L! D! C0 [
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& k: n' g* u( c! N) e/ k5 [7 {9 U這一切都要從化繁為簡做起………。
" v& m: K2 D0 j/ x( y! x3 X$ P* H
& w8 G' k6 y5 @ @簡單不僅是美，也是美德。 }! B, S f) x: n$ @$ X
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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: Z, y g( R% s" S漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：1 L/ d8 F' r$ J4 _! M
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, m3 u' t1 b2 g) \7 b) [9 U+ e正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」4 a3 y& x% l2 a$ d/ v& K# ?& s0 n' B
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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$ Y1 p8 k6 L* x, L/ g4 |杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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7 k: W+ v3 i: @- r5 p3 p1 d- g簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
% g' i; m7 z, S' h0 t) e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
u# P/ A+ p! T+ t6 s2 ^如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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