|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)
' i) C2 K0 D7 l1 x$ U2008年6月11日3 G1 }, M+ D* ]4 p9 E
(明報)
4 d8 _7 k! a# w) n6 k; G6 M# Z# A/ h) h/ W* U7 t" T+ G
廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。
6 g+ E5 j) i1 {) Q x: p8 U8 ~. b( }1 m1 Q9 D& B) W
昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。& L3 a9 I0 S; b- n# T& Z7 D3 J! b9 I: O5 E
& f' r% i1 t% h- `
顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。
- b3 |8 P2 R! ~$ f, T+ u
8 e3 O" K5 w+ ^. o6 H* k0 F9 n「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。9 E- z2 _0 h: L3 c/ y( x, T q
3 C1 B* I8 k" A: x) ?7 u
酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
9 {, V o7 c2 t- a/ Y& w& w1 V- U0 |" S8 t2 j: h, A7 Y4 g; s: r4 c
rly need to do that??  |
|