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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶- A9 Y' C7 P. ?1 D, p/ t. u5 W
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。* M7 g8 n: a5 o" x3 F8 E

) N& R  |, f2 O* `0 d/ r" i
) [! h# a6 c0 \仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,* j; x$ A1 |8 z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
2 U" Z6 S1 l* e續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
  u6 |% X0 p. g- ^來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
: V: T" H7 l8 r; o; ]次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
8 |1 a4 e! j' ?7 _% L好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
, N& v! U! W% _個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
7 F+ t) a( C: c. q/ Z- V, b1 B重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
' K  Y. t8 ?) S$ Z) `# m就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
* r% Z5 k- O- F; f0 p9 |! i7 h電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知4 ?5 z! ^/ O9 y0 D
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 i* t* {+ B2 U
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ ]: V2 N  a5 v  t足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂7 X/ ~0 S8 `5 P( @* \- [
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
3 A! Q$ o9 m% w叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:5 Q3 G( n) j8 q% \; Y: \  a4 Z0 X
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
+ N0 h7 R$ h* d" x9 \
# e! w( R( N3 }: @# g' d
' C, @1 D* @1 r% r
) @1 ]2 D7 X9 [4 K3 `* m
所以有時真係要  cut 咗佢' w. G  i6 J# F% d4 S$ V

! O, H  _+ ~" A試下其他服務2 F0 D( C5 G" x* d3 b- I
! P  U' p0 q- ~) f* X
如果唔好咪用番佢囉: b0 p! o2 D8 f9 B$ F- c
8 L8 A/ Y  l6 R$ y: m0 L: |' `6 Z
等 佢知道你係要要求既
6 B# N7 O/ I) Y& p# w3 G4 W(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
- R& d  K; k2 g- @6 R6 V
* V& N+ z5 Q2 e& U唔好就會換+ w/ @3 \+ b5 S' D' R4 J. @& d

  s2 b; a2 m8 q+ q下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
! M  s: t3 B+ ~( U* C8 R* M我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
: P4 z5 A2 V# e. @
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:$ ^" R' r! |' Z+ X' {& g4 X" {
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
7 d! Z1 L+ f7 t) y1 Q* f. b8 ~1 v

# y# d* _8 g) V. ?but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~. |3 X# `, h3 @% ^$ r3 j+ O
時間:星期五
+ Q. d# V( h" i" l+ {地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
& K. Y& p: i! \' R7 o! K人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名# J5 n9 u/ [6 m* Y) ^  `
5 ?: S6 z$ ^5 U: W: h. Q. A# ?
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
* q: G* N$ H' C+ }跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!7 Y2 T% W$ L$ E+ O4 W8 F& ~
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~   V. D) u1 Y0 ?! u' A! t4 J
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 s6 V$ n! N% s( O2 e) m
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!" u2 H- Y4 Y$ v* X) p# K8 F
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
2 L6 J" o8 P! S! C職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~3 V* [! D8 G$ A7 {
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........% |5 J- ?% @; _4 e6 M
著燈!!
' ?9 x* T6 |& D6 y3 d" O1 @! k好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......) G  r4 @4 K7 l" H8 f  w
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑., {" b8 f. Z; a1 D; b: O
9 L& V/ r7 [$ O  y, j' p. L  K
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
$ n) k1 }4 A& f( q5 b: o8 \(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
* U  [% Q2 b+ i3 \* s3 x2 A好啦,食飽佢啦.# G* o  Z9 J2 f$ g% ~4 L1 s, [" Y3 s

2 P7 W1 S6 k6 @8 L5 c/ m2 j5 h' [兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~! U, f; M5 J3 m  }
(我頂!): l* P1 k4 k# T6 i; o6 R2 {1 M
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
0 b# R, @$ U/ r0 {& f8 D+ aA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)" C! X0 E# _0 F4 @: V
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!4 L' X/ M5 v  ?  S& G  |) C3 B* `
, }  s9 T- B- F6 B  Y6 m' H
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....) X; n: q: f, L+ f/ ]2 \# M" U
A:哎呀!
+ n$ u; e8 w; n4 @; g3 d- AC:慘咯!6 F& j! A9 C$ u. p: @
我:又點呀今次?
7 f/ e! Z$ }- OA+C:個盒好似壞左.....$ m* w3 X7 g* l" u" o& B+ l
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....* A. g2 @; ]  i4 U9 I  g
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~+ ~2 n3 D' D: y
我:我實得閒嘅!
8 r' F: i+ @; y$ MA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
- A' i7 \1 x6 x3 X5 j6 @(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
6 u/ R. r' x$ k我:唉........聽日中午啦~
- ]7 P; D* b0 ^+ _7 D( t3 u) P6 y: J% |4 `& f
到左星期五.- T2 U, f8 ?3 A0 Y$ M
ABC 福綠壽三星又到~4 B$ i0 ?* f- z  F7 c
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
. s% x' A! s. g好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
, \; x" Q% E& r3 F, s整整吓,又嚟料." p% P4 O9 o3 t! @
A+B+C:哎呀!, d3 g& j* t7 J( K
我:又點呀?又壞呀?6 F# ~9 v5 t" U/ N9 c7 J* J, ?/ H
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
" w* C7 |' t& W我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
, J: L( c7 |& p( }7 u  L2 p" C; yA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~') X1 H) x" s, F4 h! g; [, v5 ]+ ^
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~9 x+ K+ i9 P: f3 y
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
7 d# h, I* i7 T1 P# A! I我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!/ F  H. E6 A- D, k8 m; ~1 C
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)8 b. H1 E/ D# H. |3 @
30分鐘後
7 l1 L6 G  _4 b0 @- U( n# MA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~0 k- T) Z/ w% n" i5 X+ S
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?1 o9 _( w" u  }4 h& d1 Q, H+ E
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!1 T* s: c2 H9 m7 x+ w- _  Y
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.# N) h* ~, H' j2 h

1 K& i5 G  c$ U" t- n, I: }一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.  ]" g: \( Z4 N' l# Q
收線後.2 N( A# x5 O0 R* P$ _' E" ]
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
5 S# n- Z, }. c& F6 g跟住,三個面色又青又燶咁走.
' [6 A  ^7 a' t& y; W
5 q5 {% `* M' S7 e0 d. a30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.% F. l5 w; g9 H3 J/ X3 @/ F
set 左20分鐘,搞掂.% e. a6 U1 B, j0 q* P2 Z+ b
我:蝦........點解你又咁快整好呢? . G! Y* ^0 [7 }# E1 T2 N
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
6 d8 ?" z5 J! R: C& t5 B我:上course?
  q: \2 v" B7 ~% K' ]" q主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.6 N/ v6 v. u6 g/ X0 S  @3 G
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
$ I$ ~8 K+ E" j/ c, q主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
9 M0 t* _# n5 r- n; u: f) R9 i2 q3 c& D' S  o9 L1 _
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
1 R  q) W# \! a$ \" @
# W3 ?+ l3 X1 R7 \
) F7 P) G2 J4 p7 [2 ]. W& q我:真係唔知有無搞錯..............4 N7 j6 U" G1 {/ a3 y6 L
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
) B! `+ d7 U! d, E我:唔係咁仆街吓話?
7 Y; S: u8 z7 N! b我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
& u* v  M1 X3 J
" I0 Z4 w+ ^7 y% e0 z真係豈有此理.............
5

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