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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
9 ?3 P* i) ?. _【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。9 ~( \, ^/ d0 q( Y- N9 [
# c5 n& E- \2 D% J  |" k
7 N$ u& y6 i  H
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 r$ ~( _7 u( y$ O4 h( ~) y一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次7 S- ^% p$ `& q3 y3 T3 F; S9 u
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: H* g) l- U# Y來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 P9 k% k3 }& l. H! R- S9 V0 P4 N
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
* `6 B7 `  T8 j- ~+ N" b好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左& [% ~. J- c' L
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
9 l, [* N/ }! d% t重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
( b1 Z5 w# ?; [$ m, B/ p& j就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
6 d8 r5 b3 e' H' \4 \電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知( Q; f2 z  T( t" i5 R" A
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講  T7 k( E" y; q1 B% H
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
  o% c+ y$ Y$ q$ y. W2 ]/ a足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
. _. O5 {2 s; r" M- S; k9 q盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢' ~5 O! h- i# W' x$ L3 k8 a. Q$ T) o
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 c3 k0 C' y; K/ j' e/ N* ?我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ ?8 w9 S+ D! a2 w! ~' c$ \
% b) b9 G) a1 O2 {
+ z8 O( Z+ [4 E+ L) f
% I: A! L; ^1 N" _9 d2 ~
所以有時真係要  cut 咗佢2 B: a. u1 m+ X. `9 {

! ~: d0 E# D! g1 j- I. d4 h9 u9 E) b6 d試下其他服務
1 ^4 S" I) c( E: ?" h
; i# i0 J( h. V, Y- N+ q2 B如果唔好咪用番佢囉
! F2 d6 B+ [* B* }" u+ @" T; U# r
- b5 U7 c) l$ M8 R. k, z) T  x等 佢知道你係要要求既
* ?) a3 l" {1 D5 o* S+ B5 O1 `+ h(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)( B6 C# h- g7 \- n2 _, J8 A0 \

! y% v$ M0 ]; B4 o唔好就會換+ ~& k  H8 m* U8 |5 k8 o+ ~9 o* X

$ L, _5 z4 b- \/ ]) x7 c( J& p% x下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
- _1 f5 m! B' S, ~) {* ~+ P, {( _我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 F! \) `& t9 o! I2 \5 s9 _( p/ F個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:& ?4 m' g0 K8 [: t" Z0 e" ?" {  W
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
, n1 t+ U* }* o/ I0 R$ {, ]3 x& L( p5 V! i) u8 |( t( w) ~9 W! B# r
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
" V  a* g* G$ @' I1 |2 [7 E+ L時間:星期五+ g$ C6 Q& C! O, i# h
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位# H( h0 y; H- Z! v/ W4 e2 V
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
1 t3 [) `3 f0 T+ [7 u0 Y' H2 H/ `2 l
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
+ p4 }" e8 ~. X/ o3 f" j跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!& a6 }7 C( O3 ^7 n' ~
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
5 s6 a6 f4 L& J: P7 z1 `( S, B# P一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
! y- e$ }* x) t0 g( J仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!5 _2 ]" t- G0 {
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
7 t" x0 \, d/ _, ^1 C) r7 h職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
, I# }) F8 ~& g7 W' T! d我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........4 |( o& P5 M7 c" K4 K4 ]  w% o; T
著燈!!$ R. v7 I; B/ p0 L
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
$ l! ~( s( J. j9 b又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.5 `! X: k( J3 b. ~0 K! `
# }9 f) `7 a) d1 X
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
6 b8 |6 r5 b2 u: D; r(佢地真係當左我屋企係酒店.......)% u6 e' ]- f. a$ T2 n% q2 ?$ m
好啦,食飽佢啦.# G+ a" ^4 `% F+ z0 x, W6 P* {/ c

3 ]8 o0 o. o* D5 s! O兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
. w. [( ~$ n+ M4 @  y(我頂!)
7 A( b1 [, k# @/ s6 U9 x  N$ u6 b我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
; n- P: K0 K/ e: ]! E4 C4 |A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)$ B, I4 H+ v1 K9 B
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!, }8 s) f+ }  E7 a6 c5 S5 Y
, W' J* x& e) M& Y+ X# c0 `& S) K
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( q4 V% f( H" L9 z6 CA:哎呀!( ?! [2 n' \9 c, b/ n0 c8 C' V( ~. Q
C:慘咯!. h+ I7 c2 K& Y5 _6 n9 d
我:又點呀今次?1 S; p# [8 h$ }1 |
A+C:個盒好似壞左.....
- w6 g: C8 K( s7 D我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....7 w- M& F5 d: }6 E
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~9 d8 ^0 r, {: ]# ^  V: \
我:我實得閒嘅!; Q" V6 D, a8 Q: e  d6 Z
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)& {3 n/ j1 @: n, v2 A
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)4 z  Q. p( _0 g  H! y* `/ {
我:唉........聽日中午啦~
3 C# r  [% F# I$ A) C8 S" @' h! t4 A  g( U& R1 T$ H
到左星期五.
1 D1 H, V3 D9 j$ n; }ABC 福綠壽三星又到~$ K% j2 p  \; s# z, V1 L# H
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......7 L! ~) a7 M6 J- t  D
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.9 M( N. w4 X5 h0 d/ G! n; o  D5 g
整整吓,又嚟料.0 _1 p  V1 k4 s. X/ u7 J0 |# N
A+B+C:哎呀!4 F1 |* H  p4 E: K, P& [
我:又點呀?又壞呀?/ \2 _( x6 `8 G) a# V
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
3 J4 W6 u1 o: M6 [我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....' W: u! Z' |  ^+ y; n
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
; T% p8 J# K+ N  \我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
0 h) |9 R9 O6 lA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?) m, r& ]1 Q0 j% ?
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
% D/ c+ l. `3 s/ B5 o* oA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
/ ?) X" m7 K9 M: Y30分鐘後( s* J2 J9 ?3 v1 v6 M- D' ?
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
/ T; C  Q+ g! ?3 {我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?8 L; |1 b2 {$ f2 ~. e% o, g
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!9 r- n3 i& ^! i9 L5 ~- \, o  `
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
2 X' [  W' H6 V4 G  f/ I* ^+ `' m9 B: ~; _* |0 V; R
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
; R3 a+ X8 v' Q3 l3 n" P收線後.8 Z& J* Y( I) j# z4 u
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
* {3 }' F3 J. S跟住,三個面色又青又燶咁走.3 z; |1 h2 C9 D0 ~
1 Z* M7 J/ t7 k4 c
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
9 x. z* f- E: zset 左20分鐘,搞掂.
1 W9 u  L7 x1 s$ D我:蝦........點解你又咁快整好呢? & y4 W* P: R+ V8 |3 d$ Z
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.5 L' Y6 T0 h0 h) F3 f
我:上course?
5 ~0 C- x3 y( y5 R主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.# l3 n/ {* O# }4 I  [
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
: Z$ H& u. o1 ~  Q9 T% M. d主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
, W5 {- D5 l8 [' S0 E
# s- Y7 I/ w/ r8 K  a' [一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
+ V! ~$ U7 @( c; K7 c1 B& c2 n. R4 i7 `: c; H/ a

* z& o4 h7 g! S$ H$ q* M我:真係唔知有無搞錯..............9 f! U+ b# Y  s4 N/ ^0 Y  c
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
5 u2 t# o1 ?" k, ?0 ]' N, t我:唔係咁仆街吓話?
9 q/ O* g) r$ N* }) M. P' b4 u我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
- f% [) B) O" h4 W% t! m+ W
' D+ B; A3 X2 a% y, v1 }真係豈有此理.............
5

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