今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
+ K, G; ~5 m" R【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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  i# U5 t" L3 o: c4 n- m4 J. o8 s* i
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,) w4 Q1 n, j) L$ O4 M
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
8 ^' n. n. \  C- n5 @# M續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次9 ^' w% K  R2 Q2 z
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
; M$ W7 w2 f* I# X5 U" @9 V, Y次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
  r2 g' i$ O- I3 p" \6 ^* s好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
) \  _( \$ v/ C9 N- R個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,' e8 O; C5 |/ ~) r0 W* Z" r/ {
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約3 E! U; w6 u& _8 J# _, [* [
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
0 K% Y8 _0 R) L" C1 N$ t3 J電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
4 K% E& G( y4 T2 j) ]: O頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講! z* x- t1 ~( A4 }& k" H
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
  V6 f% u0 \1 E$ v. E足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂- ?0 o9 T  P3 h$ {6 {: J. ~
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
4 v4 d' }4 n3 ^5 _4 u# n叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:: \8 M2 ^6 {' s5 S3 r
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

+ R( [- u. x) F/ t6 g3 T" O

) M6 t& @5 h3 w+ ^  A* N; X* i, i0 }
; Q, N' b% `0 Y* J4 j6 y
所以有時真係要  cut 咗佢
% W9 _9 l. R: V9 I
: ~8 n8 \; H7 `2 P( U7 H試下其他服務6 f; \# T5 x3 y- [" C5 ~

" R6 C7 W% S. R9 A* X1 C+ o- w如果唔好咪用番佢囉
  Z6 G4 r( {& {- Y* F/ ?3 [* X) X6 e6 y+ {- W
等 佢知道你係要要求既
3 r3 w$ N; n# o(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
6 ^0 V8 `3 _. m, v" [/ N& y+ e! D7 {' J, C
唔好就會換1 y6 r3 S. v/ ?! p! _1 v
* l6 O/ k' {; X1 x+ n, ~/ c
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:6 r) b7 U7 b: I) J& r
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 K$ d( S2 e0 n; G4 l個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:- \: \- ^; u& j* ~) W0 l
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

+ S' i# f+ @" x4 e* L+ n$ G7 O
+ f, w  x9 l: Cbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
0 b$ K! L6 o6 R2 V) M9 v時間：星期五. C5 B6 @& p( W* {
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
# G6 O* e* L% z1 y2 o; b( @9 F人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名$ O7 ?: M6 M( B' q" y8 |3 d4 s

0 H/ O% x; S! H% q話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~+ [/ a& ]8 f5 x; T9 l9 M
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！, z4 E: B* x& E5 v
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　+ Z2 |9 W% m+ V' C
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？- W, C; t9 s; e
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
" L  `8 {# J! r" o+ n  N$ g& {(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)# Y6 {3 Z1 r( y& w' k& b2 ?
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
+ H9 k. w/ H! _# T0 x$ z我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
' _' X# |5 P' i% g, M- Y著燈！！
- Z0 C/ @% W6 @1 g. s. R. q2 z: `8 y好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......% c5 r, S. N2 x* A5 L$ d! d
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.9 {0 L6 d7 D: R
5 l( }" l* `; k+ K) B: A
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
$ o1 [. P" o/ P(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
8 I5 W* ^, r) i9 n0 R9 _好啦，食飽佢啦.
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兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~3 T* r5 T  I) a$ w8 H" J
(我頂！)
/ T! E9 d8 R( s7 _" C9 o7 M+ I我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？& P1 K0 n. k! n5 T! ?4 ?
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
& o) G! E+ h. h5 r7 h6 \0 E& P跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
) i8 j+ z$ \5 C! ]
4 W( k( z9 b2 s& F跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....+ a) R8 Q1 D: P1 T6 k1 b* \% J
A：哎呀！
) k" G# ?' {; l( a/ ?  S4 t8 rC：慘咯！
7 O* B% [( j' ]; P8 y! U我：又點呀今次？
% i& t  f( C9 aA+C：個盒好似壞左.....# ~1 q+ L5 |% ?/ Q
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
" A5 c2 [# h; {$ n; S! Y& BA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~* l$ R. w% q) E8 F
我：我實得閒嘅！* w/ w/ \& K1 ^! I4 h5 D# Y1 @* q
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)  N* Q& x7 b5 g
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~). L: x/ l# p( T' Q) q
我：唉........聽日中午啦~3 o. D) ~1 {* G  b  F1 _# A- f  Q

) J: O' e# Q) o; F到左星期五." F* j+ J/ f% D" |( Y
ABC 福綠壽三星又到~: X; o* i5 _$ j/ b1 A7 q$ C
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......4 ~0 C9 C: Q0 d* S
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.# U. G( r# y% |0 o2 Y
整整吓，又嚟料.
" n- Z+ A9 U# GA+B+C：哎呀！, s; q- b% Q( e
我：又點呀？又壞呀？
( R; P2 @  f0 o- H* F4 Z5 W1 E- |* ]4 jA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~8 z  E' D6 |# x' W+ h7 e
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
3 @5 [3 \1 W) }# vA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
$ U$ p3 ^9 C" p我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
' [% ^9 ^, `$ KA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？7 S% J+ R2 F, g
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
( T+ [$ p( c% T) K- RA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
. v7 l* D0 V7 [8 G; n30分鐘後
" a0 S+ ~1 f3 |! ^2 ^) KA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~- H0 _" g% r4 j. @) s& V
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？5 i1 K  A' l  P' x" A+ j/ o2 L4 w
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
# n) z" h" |% V+ `我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細./ \& r6 V* C- k% x( V& g! r9 E# K4 I

& P7 B: G* v( B: w& S一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
$ y- W' ?! h3 J2 b# D; o6 r收線後.
4 T6 t2 @4 ]3 `. l5 iA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
( N$ K0 d' |/ o1 b3 d1 Z跟住，三個面色又青又燶咁走.7 z  O9 o7 n1 M1 R, T+ @
5 N% ~2 ^8 r9 c2 I
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
) u4 u& h& n, d  m5 J4 Aset 左20分鐘，搞掂.
" ]2 w+ P5 F, y% [) b% @  t我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
  P5 _$ ~7 b. z% @0 Z# a) ]主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
8 ^7 ^7 d* K0 B8 L1 s8 b, s我：上course？
; I3 k) V1 m& M3 ^2 z主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
' q, w. i, e" L" s我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！- U8 O* {8 Y) u1 s
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....) ~& f& k5 X  u
$ P' q6 V  ~) ~3 X0 @7 `/ a
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
$ V1 N" V5 T' \8 Z7 G# l% n# a) a) b
5 \; t. _3 P1 h1 Q) F9 h
我：真係唔知有無搞錯..............
9 P) B: c( n$ k  G1 U損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~% A3 W! b( y8 v" h0 ?0 z/ c1 Y% J
我：唔係咁仆街吓話？6 m  C$ ?7 Q. ~3 r
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！2 [1 H5 U' r0 Y* w2 X3 m
% o& E2 S2 J0 m. O; ~% }
真係豈有此理.............