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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶) n/ a2 w- F& B' J9 J9 T
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# v- t$ K# ^% m% g% P; m
# s/ p/ F/ c5 q; t% A* s5 ^
( N  ^) [4 h. c$ z5 p
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,+ T; Q& s9 O6 N( e) |) |
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
/ n5 \- {/ f# i! f0 H3 }續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次) M) m2 @4 A4 D4 Y
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,$ l0 {+ V7 `# ]+ o
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,( [7 |  t& ]) }5 m- w7 {3 o
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左5 \! ~! v2 x1 `/ e- |* H. e1 `5 d. Z
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
" r0 c' x0 L% I# ~3 \6 ?0 _! B重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約/ q3 N$ N5 m- R' w
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' l7 Z. G) z* X% V: w3 U
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知/ F) R, s- C, q# @! d0 C+ c% g
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
0 U' f$ x8 I3 }+ _/ T到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人4 |" |0 n! X% t! V' D% ]! g, l
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂0 C# S' a/ i( M
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢0 d& q* D- E; a! t. P5 T
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:+ }* y1 l7 N, u8 E+ Y8 ]& Z7 u; Z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* m' n* r3 e* B5 ~- m

5 i* E# t9 ~1 L' o8 S
1 X3 C8 y& ?# o$ T" R5 ]
' ?( ^$ w# G: Z( F所以有時真係要  cut 咗佢
9 ?/ \% P+ F/ b# e
) K% _) V- p/ n8 e試下其他服務. v' y6 B' d  N) `$ n
! C% r# Q6 ?5 T% h5 G
如果唔好咪用番佢囉& I* E( O( `! N9 V
* {8 j! I: D" ~' P. y, P! g* m. Y
等 佢知道你係要要求既
3 B2 G. j  s3 [! e! l# e) w% K(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
" |" ?% r5 a& o+ \7 {& B" o2 k" n
) W; `- K# K$ }" [' H唔好就會換
! U3 J5 q; t: q
) r0 h: U( h7 L; Z$ E! Y0 w下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:1 d% p! Z& d  M3 I7 t7 H
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 u9 \4 ~5 R2 X; D' C4 n+ H$ V+ n個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
  e. t0 `: Y8 {% G( p佢認衰 反而更易令客戶原諒....
: p/ c+ W- R4 d; R
* d" _# G8 T, ubut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~7 E. V( a! s% s7 S4 g% q
時間:星期五
! A$ n. u. X7 n. s0 K+ a/ _  G1 [" z地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
8 d2 |' h+ f5 O: z8 |! F人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ J8 @& ^- ?% O" G* c

6 d* W* f3 D$ Z  q! q$ B話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~- F6 D* @; J, |* A
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
. ?6 S" s9 s7 o9 G到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
( c7 u* N. X5 o# e0 i一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
- |" D1 t2 p! f. u仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 l! E; z; E+ a% T# D9 J! J(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
  f) R2 T5 n6 p. B# f9 m職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
. o- X: W" \& p& h* e* D* c4 z# P我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
6 \! n" C% l+ k) d著燈!!
" }  j1 ^# ~- {, T( r. n好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......- y' r6 q# `/ l3 d( t+ O6 o
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.: g! s/ f/ m+ X4 y, B

- H" p8 a: J8 H3 U  e, o1 F3 _跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~; h) K1 Z" {- W3 f. U0 J
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
2 t- `- G: Y1 F! p, M, ^- M* ]好啦,食飽佢啦.1 S' v: Q' M2 o7 G4 j. h5 G

1 d+ |5 v3 E* W9 I$ M) \" ?/ ]. \; a兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& N# D" X1 m; z(我頂!)0 g( G& k! f9 @, ?
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?" W- w7 u; D; U( V
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
( ?/ U! ^4 F: {' Z' \( T" m  x$ i跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
5 [9 R% z; U7 D+ E2 c9 w/ l
, {7 O8 Z; Y" b+ D& V+ g! I跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
/ Y% z* y5 H" e% U3 E' |, `; R. qA:哎呀!
6 U9 O7 h4 C3 t) |' n+ _$ z4 oC:慘咯!, n/ [5 q0 u: `0 x1 _
我:又點呀今次?/ h4 X1 x- G! ~4 W9 v
A+C:個盒好似壞左.....
1 I2 |4 z  r4 B3 d9 c, O+ h/ X我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎...... t; S7 n+ `. G1 r
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~0 o7 b* u; n, H/ `6 B7 J" g: [) `
我:我實得閒嘅!
" W4 j. l  C. |5 H0 A* ZA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)( L  t+ t( v6 C0 M# b
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)) u( x* c* `$ z
我:唉........聽日中午啦~' U: h' m" A) y5 N- m& h
+ R1 V! z) Y9 m* H3 H! }
到左星期五.
! m$ h: P9 J5 S- e- ^6 S0 ~0 tABC 福綠壽三星又到~" T, O2 f  ]5 X  L" [
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
6 K# o# q) W' a/ z: v好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
* V8 ]; Q$ m. @! O3 v" X# |整整吓,又嚟料.
" W& z0 \  E2 G2 [0 x$ YA+B+C:哎呀!9 }' m. ~% x( K% c9 h4 ^9 n0 _
我:又點呀?又壞呀?) ^  b$ Z9 F, d' N
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
- s0 S1 w+ X/ Y4 V0 M' g我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....8 ^& J" U# S' m- {9 Q
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'' A( M+ _, y# e1 k' V
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
! K/ I9 Z" l, @; }& h1 [2 t# K- ~8 |7 CA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
7 ^+ k1 c0 T6 D2 U0 ?) \! F我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 J( R5 D9 N' O% [9 C, I# qA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% a6 l* s! l, {9 ?) ~
30分鐘後
' O6 _: d, p1 s* T- x" dA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
" R7 i9 s+ o' P$ n( Q$ s我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?0 G& v2 n2 S. b& ^
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
" f" x0 h. J6 F我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.' y( M. J4 n0 d! u1 h% V

! v; Q2 `8 a( F一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.8 E8 X: n+ C* p  q- h& ?7 q
收線後.
1 ?& \, Z' j  ?- WA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
. f; K% a: n# T0 Y2 `4 W跟住,三個面色又青又燶咁走.! ]$ U& `) y, S2 Q% Q$ i0 N0 c7 y% M6 R

+ `( u: X! {& F/ Q0 [30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 S* i- T) G3 ]4 p- I
set 左20分鐘,搞掂.+ t0 w4 c8 a# G0 t% Y
我:蝦........點解你又咁快整好呢? . b& W. K6 P; p
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
( K" i$ n( _. N' B+ d我:上course?
  g4 A* q! A, Q; @主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖./ U4 s) n4 X$ e5 b8 R! i  ~
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!) c5 q' v' E9 B: N4 V* f7 }8 g7 |! U
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....- h' s2 W) u" O, O: b. N
( |6 u7 J, |( D
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.2 X+ L+ Q2 `: z! l

. \; c' p* z' P0 a9 \2 T+ X- c1 H
# e* S. R# _; E/ l! U4 s9 K% x我:真係唔知有無搞錯..............
. [0 E9 x, G# a1 a% l1 \  a損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
+ b+ _/ j. E* ~2 L我:唔係咁仆街吓話?; f2 }* L- [( }! H& X( R
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
6 X& D  G' C, J, ^# P) f$ A. w( |6 x- }3 M
真係豈有此理.............
5

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