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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
! j4 K3 T' v3 p0 {- V- P【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
8 x( h, v. ]. j) m+ ^& q
. ~  d: C4 a/ `* e
) |. C; j; s5 {# i- `* P, X仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
9 x0 R' @7 `/ R5 n3 D$ F一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次' v' p, c9 {$ }9 |6 G
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
& |& I% O9 y$ e% D( A來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,, g1 X* ]2 J: Z. p, h. P" i& r
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,) w8 k# C- n  ~# E5 }+ _$ H8 g! [3 V
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
* V; j) |0 {$ b5 z/ E個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
4 w# N' z" _$ N4 g8 D1 F2 U重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
! c3 v, k3 Y7 Q7 o就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的* K1 K: f- L4 n2 j
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知9 c. V4 H1 K# z
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講3 n6 E: y' F; q& o9 O& l& I5 p
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
1 Z% \9 V6 T- s8 o足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂. i5 t& G- {3 a$ r5 ]
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
% V( u6 S. E9 c叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
9 S: S, @$ N" q  Y我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' n7 d5 D7 B$ Q2 l0 |4 D9 ]/ P* e9 C/ O3 b
9 _" c# l& Y9 m( h3 u

" n% Z! e; X: F: i所以有時真係要  cut 咗佢
# A( x/ E0 b6 j0 T- x3 w8 P; v# T/ C; z; `6 @9 {8 _9 d+ j
試下其他服務# r8 p! W5 y# f; S! n, s
) \# u( {& o* o- i# r$ B7 r7 y
如果唔好咪用番佢囉# M' S+ z" z* y3 T% Z
& S, C) H- X- J: d8 r! Q
等 佢知道你係要要求既
" n/ R8 g$ e0 f& W2 M1 Y(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
4 r& w/ F; \# a1 F' I( F4 |  q2 t& P; V" N
唔好就會換
. e9 P& o% y1 P" A7 m2 [" ^2 i4 W% i1 U6 N4 {5 z
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:/ y9 m# G0 W) @5 O* g: K
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
5 I  K- {8 S) k# _( @個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:0 F$ Y: y$ U# f
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
( t$ ~* L$ c: v8 I# m! z
; N9 J2 P' l( t/ ^2 _but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~/ e2 ~0 _" r, i/ ]# p) B/ o! d5 n- w& [
時間:星期五  }2 [; i& e- v& e3 }9 O7 C
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
/ G% u) }" E3 c, y3 m1 S人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名0 j5 @( K6 {- ^  L' b6 s- v+ M% L

& \; d) _1 h8 v: W$ K# h1 n話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
9 J6 V1 l8 L/ e跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!! F% l, v. P  W. A: n  V1 Q, |) n
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ # {2 p0 R" l% N
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
6 G3 M" Z6 R( d3 `0 Q8 U3 l. r( B仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!: g5 p9 T9 ?) _
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" p' s" M; ]2 _5 R職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
! e2 o1 g  K4 v2 L) c我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........+ H. D: _( ^# M5 R4 b3 x
著燈!!/ X- T( O6 Z8 y' y
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......7 n; T  p, O$ ~3 w8 l
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
2 p) g; }. T9 x* _1 S1 S9 X8 m1 p- u. Z
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
; x9 q8 Q! [1 q7 F) L(佢地真係當左我屋企係酒店.......)& l, w. Y+ c2 S. |/ D) ]: `1 n
好啦,食飽佢啦.
3 o& a" l9 w1 _+ e  @: N/ ~; e- T3 s, F" {5 C% L. n, r) l
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
1 m# g- m) c6 z3 n7 k- T2 ~9 I(我頂!)9 B* P* }. q% R' z% I- R
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
4 s$ Y9 }& K3 Q3 iA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)+ X, v9 m. O  ]6 v/ b. u7 X
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!# G+ p: x+ A  \9 ?; t+ X
3 \/ L% b9 n3 i+ X) g' G
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
  E! n" @; R: f; H: n; zA:哎呀!; G) |$ K+ ^- h4 K
C:慘咯!
7 D9 ]" K& r% X' l- U  H" P9 a我:又點呀今次?
$ W2 i% x  W7 B% I* |$ \: W  ~( KA+C:個盒好似壞左.....! `, v. U' a' |: X" W
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
# }# C1 }2 m2 H. ^3 n+ ^! bA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
; v! ~% f4 ~( S4 j, Z; ~我:我實得閒嘅!- f- M! N1 `' I' S  e4 N
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)7 `4 e, d" b. ]. ^
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
# c, I: p1 v9 @% q我:唉........聽日中午啦~
# H5 q/ N9 V0 G; A  z4 _  i. N/ a/ S  R0 z
到左星期五.
# M+ f/ p( ^, u1 F4 `ABC 福綠壽三星又到~
- I7 I& s& H9 B6 ?8 C: _我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
7 G7 C, V4 F8 j; v. a. [! p好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
+ z% X) T: b2 a4 |& N+ d8 n整整吓,又嚟料.' g% Y( X9 x. l; r) V6 V7 e
A+B+C:哎呀!( q  x* q0 U3 K4 F' `
我:又點呀?又壞呀?: T1 j0 _" S! e: D7 G: u6 S
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
; d$ W3 f2 g1 t7 J7 A  g" g我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎...../ f, P( o: T0 d; v8 ?! `* f% k. z2 g! h" p+ }
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
4 a$ a: v* y! M2 j我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
9 W; X$ z9 K% B, X  qA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?4 R) L" {3 ]0 k; s: ~2 t
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
: \1 I" c" X1 |- m, CA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
7 T( B/ v: K1 d; j+ u; @& v30分鐘後- v; [2 w$ U2 ]7 H7 _$ s/ Y
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
+ ^6 I, H1 q+ I- N我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?5 [  u2 L7 ~  a( \  b8 n' h
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
+ k8 Y6 k" g. ?; b我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
7 j& |4 ?7 e8 j( M0 o# Q  y+ \7 {1 s8 M7 {. E! ]
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
2 e" k. B) t/ X1 @; g% r" b" Y收線後.
' @3 a0 \+ o4 \( xA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........  ?7 R, j( Y; B* r6 K4 ]
跟住,三個面色又青又燶咁走." H7 J* t4 l  g: t; j* Q
0 t4 r% W* G, K% Q4 b
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 B9 z( M; V; W
set 左20分鐘,搞掂.
) P1 ^# T- ~! ^4 L8 W我:蝦........點解你又咁快整好呢? 6 A" x' I$ w  l9 R
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛./ X" @1 A# T' i3 r6 m2 f
我:上course?8 P$ ^0 {% }" H
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
1 I; K6 H: W! _# Q( S我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 _2 h) f2 m5 |! O+ x
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....! g- m& p5 [% @/ x
1 ?. j. a& {. F1 s! n, z6 E; i
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
% s7 R7 Z% Z5 s- i6 O# }2 H. C+ C5 H8 N! ?3 g
0 I' J% h3 {" \( ?: b
我:真係唔知有無搞錯..............8 @0 s! M7 H5 |* @" B
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
! v% ]! p# k% E. K3 |我:唔係咁仆街吓話?
# t6 T$ t: M- H) p我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!, p% X( y8 H. Q# g

& y5 T/ G5 i- ^1 j4 ^真係豈有此理.............
5

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