今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶8 w& g  S# R5 X9 v2 d% f
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
) j9 Q+ t% ]/ }6 R; s& Y: [+ p' m! w- d8 o2 m  y9 v2 }
7 O9 y. c0 d: F
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
/ A6 {" r! u$ f, c0 ]" i2 H一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
4 v9 R5 u7 O0 X2 L  r$ J續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
; @, J) j9 B9 C3 f, j; h來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
& b/ x  L( P" N' x& L9 G0 o+ s( |次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
' X6 T: U1 e; P9 L好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
% ~: U( t# U- X7 I! }; D5 ]; Z個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
! ^: f) l: T5 ~: K4 Q: P重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
: ^, u: v0 V) S2 @: x+ q就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' O# ]7 L9 [2 o5 @5 x
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知, t. ?/ }* F" h( D, b4 c0 L
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講7 a+ T6 w' @0 Z# T! O; ?
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人2 q0 @5 J% a& J( e% u7 ^2 D: ^
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂" ~# {; f# `0 ^
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢/ U) T9 K2 L9 J& \5 o
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
+ e6 c7 @- C  J( x# x2 j我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

( o& N" u9 z5 U3 H- I
3 A! c3 r; I- o9 Q+ ^* `4 E
% R% T% C% ]7 _, w( y! \4 u1 [9 |
" m5 L9 }! {7 T5 S# Y/ [
所以有時真係要  cut 咗佢
9 g6 [1 n7 U1 t$ z2 ]7 h: U3 V. l# S2 P* D' v
試下其他服務
! |9 L+ z; j0 _  t6 x( `- S
/ f; W0 n( V  p( j如果唔好咪用番佢囉
% @3 T' Y" \, Q/ c0 V" ~. ~% F' z
& [' |/ b& F0 K3 ~* R等 佢知道你係要要求既: o2 i: P6 j* s4 p) ]' E
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)2 q- s8 U4 D& s- }8 G1 F
! [& c- A/ ~% g# s- J' U
唔好就會換
. j- u, s8 r6 r
  f/ A3 v7 H6 o下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
* B4 @# _6 ]& @6 R! j8 q2 n& E! o0 b我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

; E/ ?. [2 A; W* \# l6 r2 n個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
4 E+ a. y6 i3 U9 O# u佢認衰 反而更易令客戶原諒....

7 O! }' k0 {4 C5 G% k$ s

* x* A6 C* Z. W; r) f* vbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
* o0 I* M' e: i5 T時間：星期五+ Q' b/ U' ^' q$ [8 |
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位- O. P! D& |$ @* A/ `. P, O, K
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
: c' z  u, [' y4 p
1 D2 @& h9 N8 `6 `( e5 A. D0 Q話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 S3 i! K7 T! v4 g7 U9 e
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！! K: ?) F$ ~7 ?5 o' X6 A7 v5 T& J
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
; g5 v, h0 g7 W一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
- V* X% H% s, X/ j3 C( O$ Y仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
; e5 Q; r3 ~5 P6 F(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)( ]* X0 @6 D& k) S2 B! w% A  @
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~* x/ _* G- j+ Z7 f; F3 s$ t
我個母親大人傾緊電話，交個波比我........." W$ k5 ?) g9 y, ~
著燈！！% p" D- F5 d0 _+ i# O
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
( w3 K- A  Y% R* p6 i( @8 H又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
$ n3 D/ `' Y$ [. Q3 B% ~, ]2 I- M* z1 n  e2 g+ N
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~. A9 o0 r2 l3 b+ e; y' Q
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
$ U- i9 [" f' ?5 Y% ~/ a6 E好啦，食飽佢啦.& l, C% d7 t# ?
4 a3 _) {9 W! ?+ H0 H& ^1 m2 ~
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~2 e1 F, K( f8 \# C: X$ c' N) n
(我頂！)$ ?  ?% r0 ~6 h/ \8 }5 Y/ S
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？3 f) c7 W# T( X
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)+ q4 |7 A' }0 _2 F6 C
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
! w+ \6 u+ U* N6 K6 T
1 f; Z) X& t' K) L; }$ e/ Q! W' b跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....- Y4 l8 |0 Z; N
A：哎呀！" p, N- a# {* U' C
C：慘咯！9 W' `( M1 w" G- C1 `) ?1 D
我：又點呀今次？
+ d4 Y( j; \$ Q' E) ^A+C：個盒好似壞左.....0 n! s) m) \. ?: _" R) s
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
( Q2 v( Z, R0 s0 F, B7 rA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
: y: b5 w7 |8 K, R我：我實得閒嘅！) p0 k9 P3 W  m/ u+ z; p, B
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
1 b( ^3 X) X. R+ |3 X& e(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
5 Y# X4 d: j; X5 X/ ?我：唉........聽日中午啦~0 ?% ?+ g; Y- q5 {( _% N

9 H/ l& Q0 m" S2 n5 H$ A到左星期五.
0 y) y9 s+ w" f4 Q8 [0 q# eABC 福綠壽三星又到~
9 i6 n/ c) G. o! A8 l( u我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
8 B0 b4 \; L+ s: X0 I* J好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
! Z9 c& I# c6 I. {# Q整整吓，又嚟料.
! V6 l- O* L; Y& z0 y6 x( \: SA+B+C：哎呀！, Q, H. j0 E. ~# d
我：又點呀？又壞呀？" g1 N- i! p# h, u
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~3 g, i0 ?! K  P) o- V
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
4 V& K0 o1 H; F8 T* U/ `A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'( S8 K+ R6 x/ Y' v4 @: }1 n
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~; _5 l, v- h4 x5 L2 V) y
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
1 s8 @$ f) s2 ^4 f$ ^我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
9 b0 V2 \5 U/ }1 v$ i5 q1 u8 }A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）/ Z* U5 b5 r# B4 l7 r
30分鐘後
+ Y4 D# m3 V0 B+ fA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
  S" D2 v0 a, l0 K- u我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？) ^' ^$ S3 K1 E) C. K; N
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！0 |4 A# P8 V1 C" J- l; h
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
8 X2 J% L- y: t) |; {8 G2 D. {# K% U- Q% Y8 z; {
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.& _; ?& u: A4 ]4 w  ^! f. A$ j2 p! K
收線後.
  A8 G% ~5 h- @0 CA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........4 |7 K3 E. Q" P$ j  @5 K
跟住，三個面色又青又燶咁走.* [/ a8 t: X( B7 T! J3 H- V
6 R- X' W4 j; {' J( q" w
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.4 h6 Q( v) w! J2 d- g
set 左20分鐘，搞掂.
% N, {) C. j# T我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
, k) z3 D; E+ q3 }4 t8 g主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.# {$ ^7 y" ~" }; p& g) q2 L0 \
我：上course？/ T6 y- s& v/ ~% s* G( E5 `1 ]8 S
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.4 o; I" @. D* ~# ^- f3 u5 G2 q
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！' V8 ~! H+ I' a9 N# f6 _0 j- x* T
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....- ]6 T5 B3 P! x

- s9 T; \; B. T. a一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.4 W3 K+ ?; H3 \2 D& j

: H6 W+ x% O- m  z' b. b" d( v2 ?7 t8 }/ e3 O" i  z5 p! G
我：真係唔知有無搞錯..............
8 Y& @. K) I* k" |, X$ m1 M損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~6 s5 T1 \. N* X1 I) k. X
我：唔係咁仆街吓話？6 [: d# W4 _8 y1 a8 i. {
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
1 G1 o$ V* C/ W. A. P
% q) u2 A+ q2 K' C- _* s9 ?真係豈有此理.............