今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶6 w5 G+ f+ G  o! f
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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1 t- _% M( x( V: s/ L/ \8 [/ I
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
" S: f. A$ j' S+ z+ P* K* b一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次, r( f* D7 Z: N# N
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 x+ f( e) m* U$ l& _來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
- I8 j3 V1 a# ~次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
2 U4 t3 d% d- j: ^: u3 H好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
' T8 {3 P: b) ]2 f4 j個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,. o' r- Y) ]0 j5 n: [3 ^. m! v+ V
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約6 p" `, z3 l8 U2 P3 {
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
( p" z0 \4 R4 F電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知- N" P7 N5 o6 u; q. T$ e! c8 w
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講5 J9 n) ]( V+ z  k3 I/ L" p; ?
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人, w5 ?8 h9 C" a1 Y) j
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
1 J$ c) ]) X& M- ^4 O$ O盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: u" P, J. d: A) ^7 E  u# }
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:( N6 A8 u. E  U' W+ ?8 I' M
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

) E( M( p( C  h2 c# {
+ A- E5 G. w2 z0 ]9 X3 q4 B' P- u: Z+ o* _3 f) G6 b. w! r& ~

+ w' u, i7 G0 T" f' v1 I# _, ]所以有時真係要  cut 咗佢
, N1 Z: y: e; s% |% h! T
( Q. G0 @; W! J. m2 p9 m; |- n/ {* W試下其他服務* e$ X$ T2 }# C6 e; \' w

7 g3 N9 e2 }% f  A# Z如果唔好咪用番佢囉
$ D% r# ?2 Z/ B; Y  b$ |  U- ^7 K
9 Q7 U+ M4 F* t- ^等 佢知道你係要要求既
& A6 f2 _" v2 ~8 X& D3 H: t(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
+ T# C) A% ^7 A0 D0 ^7 O/ p" u3 h6 @
唔好就會換7 J9 I( q9 _6 ]2 W% A
; A$ Z' p! q) Y
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
' S) M, |4 }6 Q6 j' r6 [我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 H9 y. _4 j0 z9 T- w, ^個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
! l9 a% f& d2 M* T: J佢認衰 反而更易令客戶原諒....

) O' G1 D! {  e* d  U9 U: r
$ [% ]5 {0 _: @& Mbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
  B! n* G; l8 t! I) J6 w; Q9 f時間：星期五
! V3 L' K/ F! V' L# R地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
+ u2 }9 S& C. d人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
- F: [2 b& ]; G6 X4 B8 M; U2 _4 `; N
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
# E" A' }- |; R. X! D- X/ P8 k& h5 E, X跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
0 c: H/ _* d; d, V9 J到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　$ s  W* Z/ S6 b8 Y9 l+ g
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？/ r, y/ w6 d3 y' d! o" I
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！5 u5 u, W( B4 q
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)6 L' _$ z: V  r& x" c$ j2 M
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
- p- ~% n0 q/ t) ]) Y9 G. G( v/ b我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
! u6 R$ m, K" i8 I& o' F' b著燈！！/ {& _( ?( |+ a: c% g; n
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......1 ?: O/ t4 s+ i4 U& S) _' M' B7 j: V' Z
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.5 D9 t  M* X- j: B2 g( E2 v

8 v  [# T3 x* ^跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~- }$ W+ l- n1 x8 v+ `- A, j5 _
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
4 F" b5 ]- P& G& h6 \好啦，食飽佢啦.+ j1 W8 i1 C, ]6 Q  x9 [

: ^2 a- t! H; v+ F1 R兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
3 I% J* @( ]( K(我頂！)
  Y4 k2 o5 p! }9 V( w8 q$ n我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？6 I- M% W& |( X  j
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)  H0 E1 U- x* y3 X8 |* U, g9 B
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！- c# Z! O9 e3 M- ~7 Q! l7 T/ I9 j+ F
. E9 g( P. E/ t
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
  A* r' n/ T9 S' n' v1 mA：哎呀！$ [7 s, _1 m4 f7 G) B
C：慘咯！! ?! ^( g, f0 e2 c) a
我：又點呀今次？
3 r; s* p' \0 u$ ^1 [# N/ }6 }* ^A+C：個盒好似壞左.....
# V' E+ ~" g( i! U$ o我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
3 g7 ]4 c% L) E( z# a& ?% TA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
5 `( H3 R5 ^) h# x3 B4 Z* E3 R! ]% ~# T我：我實得閒嘅！
0 F% }0 z% Q* Z9 ^A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
( ?$ q$ _: ~0 n  R( u(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
0 C. e8 i7 `; c! |% v! ^我：唉........聽日中午啦~  P" k0 i! m0 p+ D
" b( Y- m# V7 U) i! H3 o+ `4 h. N
到左星期五.
6 ~( ^$ w) e5 F, ?1 gABC 福綠壽三星又到~1 W: w/ \7 ?# \
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高........ |: ~, E6 w1 ~" u; i
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
/ Y9 @; V$ Q0 @' n  |整整吓，又嚟料.3 I6 \7 ?2 i1 H
A+B+C：哎呀！8 {7 N( X  {' C. V. |. s4 M1 Z5 J
我：又點呀？又壞呀？
! O+ W( Z  y6 R, ^3 SA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~# x* V1 w( U# i
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....! Q/ L! d# G8 M7 \$ G2 a
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
# \, k) i) n$ A. X我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~0 e3 o# T( l) t- {6 y4 `( i
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
- E& Q# t7 Z# L1 m我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
5 b; K" \6 s/ E( V- @A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）. _0 K! |! J# Q) w7 c
30分鐘後
5 J1 P4 g/ }3 a6 nA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
/ s# E( ~1 g, \8 |& C3 r7 K  u我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
5 m  a/ y4 M5 {+ `6 Z, Q+ Z+ TA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！; U) N; w) U  _
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
; V% X/ _6 g# A5 i
4 B) _1 D0 S, [1 {0 K! e2 b( t一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
9 n: {3 S* @/ Y. o0 P/ u收線後.( |/ @/ B1 A+ u& D
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
0 n4 b: i' b. Z5 Q2 q% q跟住，三個面色又青又燶咁走.# a" Z  g7 \1 q1 [
2 \' w% Z1 d3 V3 u) e. h) Z
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
9 G* G& u4 r2 aset 左20分鐘，搞掂.$ C2 D9 a  r& f! `
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　* d$ C1 V( z5 a
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.# t  j+ [! t" g% L4 s
我：上course？
) p; }  u) l8 E  ~- E6 _3 \主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.9 Y5 R! ~3 P! w
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！/ W) e0 e2 ]9 H& o3 J8 ^2 r6 f+ M5 L
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....+ U; ~# y6 c3 G+ [
3 O7 l3 Q& z- o2 q8 w& k
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
2 N) q( ]9 ]7 z! |, u3 X: _1 p! x
7 o7 i* u% Y7 @8 C; S' v! \. j: d  K( u: O4 ~& v" G
我：真係唔知有無搞錯..............
% G+ s& T3 O4 S4 [' s! [損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
6 Q9 ?( P, o' \9 g$ j/ ^" A我：唔係咁仆街吓話？
5 q8 T$ }- i3 \! L! _! h/ I我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！  s  }/ x3 {, F( C: ~6 f; G
! P; f# c& a7 O
真係豈有此理.............