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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* N0 P7 ~( ]' b8 @; q/ d( q
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。. w1 P( g' E$ w" e

3 I! k0 d9 }. z1 E( |( t2 n% v. f( y/ O% i0 H
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
+ x1 q; Y' A: W: T' S/ F1 C一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
# Z* ~. b( v! S# ^! l/ c續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
, p; R, o" X* N( |+ [來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,( T9 y2 \2 ]- f+ R
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,: Q7 T6 c! a) Y
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左2 a( E0 x$ z* F% d3 S( P# U  y
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,- K! r9 z% \. p" d, l% K6 J9 A9 D; V* P
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
+ m8 j, r; E2 ^' V, A4 I; C就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的( J2 l* @  F2 w( S  e  Y. ?
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
$ B  O. ^% x. L/ |: y1 H( C' v頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講6 \: L- Q  J5 b5 P
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
* @& ]8 ^) O1 a4 i8 z足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
6 P( G  l( p- z$ d' n: J: E盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢  p6 n# W& b+ o
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:# X, ?) j' F' `# h' G2 y7 B
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' N9 \' C; _: Z9 U" c9 q9 {3 k: W8 |  ?0 u. w; o% M* e
/ e  h1 r/ A+ E" x
1 C* L; e' A8 m4 h! X: B  }
所以有時真係要  cut 咗佢
5 D5 }8 s: T: ~; R& c6 A
7 V: p* y, F, M試下其他服務
; H8 k. f% J. }/ J( c
& t, F/ g3 n" L$ ^7 O2 h: a" o  f如果唔好咪用番佢囉& |1 b* m+ `% f8 @( K

% ^6 `- `( W" `, ?等 佢知道你係要要求既9 T/ I& R5 Y& D3 R; z
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
& y1 [6 S6 W7 V6 s$ @1 s: X" {" Y" P) D) b1 b9 y
唔好就會換
6 m5 N7 a8 Q0 Y- }3 o; z& h2 m, P3 t) F7 \# P9 c
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:! [% }1 r  n$ l* ]2 d. D/ O
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 k- w; H: ]8 k* G- Y: N% N個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:5 k6 `. }" f, n
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
  D5 |2 i, ^  A! j" z+ ?9 N9 Q( N
1 a/ }1 f0 F# H# j6 i
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
. Y. t0 W, c. ?, l時間:星期五; E7 c( s  X: w# J
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位5 l) R4 a/ L, V
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名  D! k9 c3 F1 y

3 w$ h$ b5 g3 M! }話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~# t( z# }) y' Y+ s
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!7 F, o5 F: r! i/ G
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
0 M( y6 |3 t+ g; O' l' P8 [1 C一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?1 J+ O- A. s- b( P* L! G
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!, S" S9 F7 ?2 g: V! _$ |
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)  }# [. b; D- P" t3 _
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
3 j% m+ F& i5 D! q# W我個母親大人傾緊電話,交個波比我........." `' q7 q' ~% z* C
著燈!!! q/ s$ j& A/ P4 S" ~+ P
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......' z) G  v6 S9 `: N8 e" a
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
! M% C, ~0 V7 L" P  i" z- ^# K) p, A( p
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~! @2 u% l2 j2 x
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)5 G- Q& H' W# @. D: ^+ H9 k
好啦,食飽佢啦.% {3 ^7 ^) {  A+ i7 x

& _+ W* k! n, y9 C, P* x/ y兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~, @: H) z$ ^! r
(我頂!)
$ Z, }( g% n2 G2 m, E我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
! j  j  E* K% W% LA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
, w3 l- p0 o% a$ m$ V跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!- h) |0 D3 i; N$ u7 {$ {
0 F! Q2 b8 Y8 |' d
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
$ ^5 U' e$ K8 r& X% ]3 y9 ]A:哎呀!
& b4 ^" U4 D3 [' hC:慘咯!
* q, a: n6 n" ~  [* ?7 d9 @% y我:又點呀今次?
0 }; W* G) g# d1 ^/ |, {- VA+C:個盒好似壞左.....6 `3 b; ~- j1 L5 Q1 W; g# ^9 m
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....# o/ d! `3 h6 H7 V
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
% L" _1 z7 @6 A- q我:我實得閒嘅!
' H5 g  W  k4 _+ o9 `/ UA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)4 N; d6 c) G% c% ^- j
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
" d; u) G; x' L  E$ b1 c4 W我:唉........聽日中午啦~
8 s, H  G0 m7 g" U3 g( N$ N" P0 s9 G; C
到左星期五.  `% d/ y( e& X* \" G  K, T" e
ABC 福綠壽三星又到~
& M- l0 B: O! |我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......$ R% R# [' o+ Y* u8 X6 n
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.* n- u; F2 \6 C! W/ ^. @
整整吓,又嚟料.
4 P$ y/ y: a1 J; B, |A+B+C:哎呀!
7 j% x9 \8 ?/ X' `我:又點呀?又壞呀?# Y- Q* n+ S2 Y! i0 T9 _& I+ Y
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~4 m5 s: E. ~9 e# {  D
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
& R3 J8 ?8 K; w- X# r9 z( k- ZA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
# g# n+ y6 g$ F5 W. s我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
/ \/ `! t, X+ x: K4 KA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
6 I0 g% u2 B& M7 z- ]3 \% |0 h我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
  i0 |- \) n5 z' fA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)0 q7 M1 x. F/ [: r+ n* s) d
30分鐘後0 J5 q4 w4 c5 P# v- c
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
* M- ^, X2 |; t& z我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
  o- f0 ^& j- y& }A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
5 _; a6 n' a9 F/ W/ H# E2 |. H我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.9 A; w* H. w/ s. |; v5 N% v' g+ V

7 z+ ]- ~9 N* y5 M. I" Y6 f一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
' n. W& `* C9 Y$ N0 x' s收線後.
( j: e1 w# _' N% }. r/ eA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
# R3 J+ e1 g9 D* F* l跟住,三個面色又青又燶咁走.
4 y1 s" F0 d# W; k0 Q7 e7 S# K1 O8 t
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.) o4 _8 }8 ?# Q
set 左20分鐘,搞掂.
2 ~1 V' {# _% r4 F, r# s0 Q3 k" M我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
( h0 D  ^' i/ P4 b1 \' S3 ?5 Z" N主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
- S5 m5 H% V% ?, r" n9 T我:上course?( \3 o" [9 X# V* ?) p3 a: i  p
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.+ S; d7 D& d# {, V
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!" q/ g. {+ d4 ]. i
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  ]) v; @) }5 H  q5 p" m2 s( k" F
' D* _. i# u5 j% }% k, z# I一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
/ E8 F1 \# d- m* T/ N% n: H4 `" ^8 y! v0 {5 b
2 K. `* A; V" S
我:真係唔知有無搞錯..............8 N% f) Y/ i* S" q& `& |& O7 y
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
9 S8 S. }( Z6 z8 Q$ c# _7 A! @我:唔係咁仆街吓話?
* Q& k0 s2 F% i. T: c( k& X我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
+ Q- {6 f5 T" S$ c
& z4 J' t" e, W; X7 o* a真係豈有此理.............
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