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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
0 h7 |! u' |, q: W+ h, Z7 C$ i【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
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# c+ {5 I5 u4 Y1 h  ~. F; N9 |6 ?" x7 z3 z* K. T
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,# M3 t2 y" W8 f
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 V* H% y  d4 y* K5 ~2 s- R續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
- }8 w3 }: b$ m; w9 I1 P3 b$ P來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,7 c" d6 [1 ]5 a: P: W, N1 X
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
$ j% A2 M: h, z+ Y好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左3 P1 s% u5 W4 H$ j) @
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,9 E4 v) t# V/ k: n
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約5 K2 J2 V0 d3 m6 [$ B; t) n
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 w$ s0 \# @8 d  z2 c: O; s: |電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知- X2 t8 _% C- Y# V" _1 m/ R
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
# h, p3 H" V& w$ f. k5 T( a$ b到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人% _' `2 q0 V" I  X0 m" f; ~
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
' n: R3 B$ H2 S  Y2 R9 {" P盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
7 }& h2 M9 S! J0 ^5 C5 g- V叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:' b( m4 w: R1 c- ?4 ?7 E6 @1 J
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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9 n1 O2 x) v4 [# Z% B( V/ [1 r6 M: i- l! i
所以有時真係要  cut 咗佢
: b5 U: K. ~0 g* R
+ ]/ a8 R$ Z7 o. ^9 U試下其他服務
3 f. Q& R2 Y2 a& V; H6 d( x" z, T2 h/ Y0 E6 o( r, @
如果唔好咪用番佢囉7 R$ D" M! k$ }! b
- U) q' X+ g# ~3 w/ |0 Z
等 佢知道你係要要求既: d% M* R8 k9 K2 j  G0 {
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), Y3 Z3 w1 ~- {2 Y2 D
/ N, ^+ s% S/ [. C2 @1 @
唔好就會換' o1 i1 f0 z. l/ H8 U+ e- G
2 m- I3 C* G: F9 _" R4 {& C
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:/ W, _$ |5 e  H' b6 C$ u6 F
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# i0 Y8 `# o8 K) d) Z2 t$ F% B3 ^個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:% X2 P( D. ^8 X  v) G
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
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but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
3 s, O) f( h( F時間:星期五0 G, M; V1 |  h) f4 Z; E
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
: n0 D- |' J1 a' B; b2 ?8 U人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名2 b! A& B9 f2 @7 ~5 r) _
  j4 o1 ]9 U7 m0 e) E4 ?5 ?9 X4 C8 j
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' n/ `; m' j; E跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!: {- a, [, e* i
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ * m( H* U( I# W& N, P6 Y: s- N
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
% l9 h) {2 q5 z$ n) N; l/ T仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!* J  Q) Q: x% }( N# B
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)2 ^5 R4 D$ s( o- e! ^" ?! l, q
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
( J5 e; w* J8 K* v3 H% U$ l! A我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........; Q4 ]9 q) E% f3 I( [
著燈!!1 P2 i* j7 `# E* e6 j% u
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
+ Q1 c5 [" o5 O% y  C  z又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
* o$ G8 L3 k8 t4 n8 M1 _% J3 o' s6 Z$ T4 ^; \, l+ `8 M
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
7 z) R0 K4 o$ k0 v0 Z(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
+ j7 m' p! B# F/ I2 P0 ^  R好啦,食飽佢啦.
  Q8 L; c2 ?1 C4 U! w  q- r+ }$ N# H2 F( v
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
/ }3 c( ]; w5 M( s, V5 e, [(我頂!)
1 w7 v) H- D1 v4 q7 k- t9 f5 T8 e我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?' m# I1 ?  o7 ]; ?
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)0 }5 H. S' J' I: E
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!1 Y( w: j- w3 Y) M" F: t6 T
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跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
: c: g( c9 E4 q( pA:哎呀!
+ {! E1 o+ [) Y6 p' N3 t) UC:慘咯!0 E! ~; p$ e8 O+ B! f) g
我:又點呀今次?/ C/ I) n# m, z) ]" q* Y
A+C:個盒好似壞左.....
& E! t1 f" I8 v1 m% N我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
* {  d+ v3 a: p) BA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~4 t7 f- y: O5 ]% n! O
我:我實得閒嘅!  e# q) {6 S* J8 o3 ?3 ^5 t3 _4 R0 d% ^
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)9 F* B# B+ u0 s1 o
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)! i% G7 ]  W/ q' g) h0 ~& F
我:唉........聽日中午啦~. R* V; B5 C3 f! y8 `9 j

8 ]! t( B+ R. D; H" n. Z: B1 E0 d到左星期五.
; s3 O- X( U' W0 |9 eABC 福綠壽三星又到~
, G, d+ A0 g+ N0 L/ p/ _我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......1 E+ c* i: j3 [0 y
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶., [1 t# b# P3 m: k
整整吓,又嚟料.$ K- u9 Q3 Q/ r. x. l4 z6 I
A+B+C:哎呀!7 z0 @/ e3 Y0 }8 m
我:又點呀?又壞呀?1 K$ h& E+ U& \7 {8 b- J
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
3 D! j) {2 o3 Z- `我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....! F( t2 e7 D# G, Y
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'4 E5 U& @6 ?. _0 B+ ?4 e) t
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
" y4 \% s. y9 Z3 G+ TA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?% g4 x9 E; O  C) Z4 g
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!4 |9 O  m* E6 J. _
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)) E3 z" N' I; H
30分鐘後
' x* X! a  j6 V: V; g0 C3 |# \A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~9 l/ S& w4 m# M2 T9 J* ?9 p/ }
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
$ f) }9 w- [- A8 [+ M" {A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!( V* `: {1 [1 h5 M" c* O* E& Z# \7 U
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
, P' |- U" ]3 i7 o# _
5 J* V$ x! G; f. x) C) Z( d) c: k一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.5 F+ J8 b$ K8 {! N- D7 K0 _
收線後.
# z" U2 E: n; O7 h5 dA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
# o; x, g* }( X, ~2 W6 @跟住,三個面色又青又燶咁走.
% N" F9 }7 i* c; M: T; f! f
" Q. j  \8 z" Q4 u: Z4 B30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
2 L: J3 g/ V7 Oset 左20分鐘,搞掂.
0 S; N0 c3 {, Y* r( L7 }6 K' d我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
, s. S) M) G+ v% b4 i4 ?主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 p* N. f' C8 [
我:上course?
, n+ |5 N2 s6 p, j4 D/ J7 j主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.6 U# |7 G! c1 w
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!, Q/ B! ^0 C; r- Q& L
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...../ n2 z. y5 z+ q. Z7 e- v0 w
; w5 q/ H* z0 s# P2 P1 ^2 |. @
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
; b3 w2 s# _6 _& j8 a# i6 c
# ]9 L  m& Z+ T: h- G3 K4 m
8 Q: B# p. Z. Y, B& A# x( T我:真係唔知有無搞錯..............- ~; ~3 }! K! U' v
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~- f1 m7 I8 X" `( p$ q& h5 E0 a
我:唔係咁仆街吓話?
* _$ O# @) W: R% R& Y我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
3 G4 Q' i/ c# a* C. B: t' V3 a6 O# L
9 ^8 h* V' A; P真係豈有此理.............
5

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