今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
* X# V) o+ z* M4 x【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 ?: R3 u, r; B& e& _4 `
$ X! v, }2 N- B6 s
% X& @/ s* \8 f0 G仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
8 x0 I$ y! x. ~3 g( L2 a* C8 {+ I一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次3 m4 J, |5 M, k5 ^  o! V
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
# P9 h2 v& {; ]1 J5 ^# b# |/ _來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
$ o2 i" {- c" _4 Q/ o$ g% [* C7 V次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
" K' i6 T3 f- v3 C4 \$ i( ]* s; k好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
! V% _# i+ h, G: j: G個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,7 d" V9 O. U: \' i& X
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
1 }" C" R! h) N5 \. U9 X就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
/ r% o6 j& u# a9 `% v電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
1 U8 }1 {. n; d) T頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講% d6 M8 v8 \, L& N
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人* R" _4 n0 t( i' Q* P
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂- Q! t/ j) r# U. Y# {" m
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢1 ]& s& ~4 ~* w; p7 C! z0 b/ m+ Y
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
- }) C0 {0 t; _. v4 x) ~- c8 x我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

) Y( _) K3 X- |' g: F# z$ t
) v. x. I& Y( ?, K( b) B
1 N2 ~8 l$ S' ~8 R& _5 X& w$ Q

2 l+ _, u# p, Y( n所以有時真係要  cut 咗佢2 ]. w9 Z3 {+ G. S: X: b$ ?! f$ U

1 L: Y) Y. z; r& g4 d! ^試下其他服務% k! L) |0 D; {6 \$ J  y2 N& M
7 f9 V3 C1 X8 u# Y6 T9 X% G
如果唔好咪用番佢囉- N4 [# \( O! W/ s3 A2 G) F

: \; H, v( D& v& ^0 q% a# k等 佢知道你係要要求既
( E; l  a7 ^" o. t(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)3 Q" i4 C3 v+ Q$ _' Y% Y

4 w+ B  T) E7 t9 m唔好就會換9 G, L6 X: ?* k9 t1 E7 `5 x

  Z3 O& K4 m0 \3 H; _! U, \下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:& B- D5 _  Q/ E. q4 a" L: ^# }( s) }
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

# i+ N7 s! Y: K% K2 F/ M# |* l
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
2 j# j# U, f( N) c4 U; P& ?6 x佢認衰 反而更易令客戶原諒....

# q8 w) E# f- d( Q+ O
+ I. l( b7 _" m0 r% wbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
$ b9 s( H7 J% h時間：星期五
2 X0 x2 @/ c: d. ]: s5 k  }  L地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
$ }, x; {& ~( S; r( ?人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
& X- R. Q9 o6 W* `! O& u* `0 o
, k4 E; |' R' B, D" C話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! `- P+ Q0 w. b2 t跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！: `+ w* v! b" m6 V1 M: l3 ~
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
: _3 _. k& Z* B4 n/ Z0 C* _一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？- ^& `  l2 X) _
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！- d1 j/ K  m; L2 F& O
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
& X& J. u4 S5 Q% K! S. s職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
: p' ^; Z5 v- {# L: m  ^! L我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........! R" P6 X5 T& r# G8 t
著燈！！
7 s/ v, |6 w) y$ [' [$ G好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......7 ?9 P: r% O+ }
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.' E  [  j3 J* ]- ^8 B2 {* d/ \
! C7 J& G/ d/ M$ I! o3 c- C
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
' i  N1 v4 ]* Y2 K& ](佢地真係當左我屋企係酒店.......)
- F* e! j# m4 Z4 X/ D8 c好啦，食飽佢啦.( p% G8 Y" P# }0 R" c' U+ g2 H2 i

6 G6 y* g. M2 `4 [4 ~兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~% G. n7 ~1 A: O5 r5 h4 ^" r
(我頂！)
& S+ H- Q/ l% t; h我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？& i' N) M0 I0 e/ p
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)1 O4 x$ y  q, C, i# k' n- s. d
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！! f( n/ L2 o9 y/ ]5 C7 S
$ x  Y3 n) \6 J/ e( f9 A
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
: e+ a9 u: R$ e8 R6 HA：哎呀！
3 T: E8 |" l% s+ S  Y" kC：慘咯！; V0 N+ w% ?/ Y# F5 ~5 u( x
我：又點呀今次？5 v! z# K9 v* k- K* r
A+C：個盒好似壞左.....
3 Q. \) [4 h* }/ b' V1 b我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
& E2 i& ~+ o) d; a- e1 N2 t& X* ^A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
" T3 `( ?* W, D8 e0 T我：我實得閒嘅！' |3 U, ]0 g% q. l  C. l8 e
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)* s7 T* H6 F6 r7 x0 a
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
8 T; g* s2 p/ z7 @. I7 {我：唉........聽日中午啦~3 a0 b; ?# p2 s; X0 Y$ ~: v4 f

( a* }( V, ^3 Q. c. {% I1 |到左星期五.3 {/ J' {+ x9 }! I
ABC 福綠壽三星又到~
% e. q6 Q3 x; \1 h9 {我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
4 F. m( I/ O; H# s) d* y! t好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
7 @3 J8 ~$ f/ l6 c整整吓，又嚟料.
. d# \  h1 n5 a5 `A+B+C：哎呀！' F( [) @8 E+ d* @6 c5 a
我：又點呀？又壞呀？
$ \8 P5 o$ D$ Y+ d: M4 d; x1 ^A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~4 }! I% p! f+ Z: a3 J- J7 @
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....  H; W/ P' [8 B; f1 q. S) y/ }) q
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'. a& h% t% ^  G% D1 I
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~" \% i, W! G3 Y; A
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？% {. n, I& a8 N' c7 E
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！0 l7 V  B* C9 r* s0 }
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）) G* k, s" s8 D8 p& f, b2 L
30分鐘後4 ]  R2 ?+ S7 O% Y0 v
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
0 _: R8 _" y* r/ q+ T" }8 F$ i$ ]我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？# T( e  d% z' U4 Y" t9 M) X2 \$ _
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！/ F$ G: {& q1 u! t2 O% v1 t
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.$ d+ U7 O9 _) c! U0 b7 k- c
4 r* Y8 M; Q( b: K2 x1 j& t
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.& V( P& M  z6 E
收線後.% w: O: ^, I. h0 U
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
8 T  @+ E+ n% t. y2 W, O1 D4 S& G$ D跟住，三個面色又青又燶咁走.
' V" |7 o) x9 k5 b/ ]5 p- l2 l3 R  b* Q* l+ f0 p/ E2 e
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
) |6 Z2 K  K4 g3 W0 {# yset 左20分鐘，搞掂.6 a5 [3 j' i3 ?0 x2 O
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
& U3 c7 T; p1 |8 Y! ^9 X$ D主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.) p1 [) k% n8 \* f+ ^
我：上course？
$ G7 c6 H2 q* u8 ?主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖., ~- H- |/ [, o8 v( ?
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！6 y# X: h- p" l0 o* b! o
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
% N  a% M1 s; W- o% V# H1 O
, r! O8 z1 v5 z; G+ {$ o一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
/ q- k3 S) `* X# V1 D8 s' @9 b7 _9 C4 H6 l* o- F

* X$ q# j2 B6 R& u我：真係唔知有無搞錯..............
  t! k9 B6 U. @6 N3 p! _損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~' n) W  r# N, C# k2 K
我：唔係咁仆街吓話？% D1 g! G: X- f$ e% e
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
+ J! d: w* v0 n  w! y, k
; B3 d, Z5 C/ Z$ W% _真係豈有此理.............