今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
7 T3 ~% Q& P1 j【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
" A- \7 T0 `& g& T7 B* F: v( r- F; I7 g  P: a. N/ D
1 u. g! n" l) @; L5 i+ H2 T
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% H5 V3 a9 {- d; @
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
1 h7 I7 Y' W$ Z! o. a0 {續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次! c* H8 o# f( K9 l1 x  u  a
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
8 X. x+ Q) P) E: u  R次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,2 _) P, V; C- B% G. e6 c
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左6 a* u! L; n# ~% B1 F8 r0 Q+ a# e
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,6 x7 J: J7 [. Q% B, f+ G
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
- s2 v! G# ?& F$ P3 ^4 o% g5 Z就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的5 q& F' g1 y0 S
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 |( P7 C  l8 N/ {5 X頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講. C, j$ h+ S; q$ d. O
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
; `) t) T( R; @5 Q+ E9 ]* [' u3 H足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
7 R9 k) s9 j2 \9 d, L7 _" i盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
, S3 H0 D' s* J* \6 [叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:9 C* y1 J' w6 l5 j. T7 b
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

% F, |$ g8 |4 e+ `6 E
& c* R- J8 g" T

+ ~2 r( u2 P" T1 q7 y9 o6 T& n3 P  H, w( f) @
所以有時真係要  cut 咗佢
# X$ {: k& `. K' C4 V1 l3 D
7 |! X0 f/ m5 l4 @" z試下其他服務6 C: y  o% U7 R& _

" v6 n9 p& W/ `: s如果唔好咪用番佢囉5 ]' i. T+ \  e6 A1 a6 K9 a
5 v  F  ~5 U. C" x6 C. m
等 佢知道你係要要求既- k* [1 t% ~6 ]3 |  n6 m/ @
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
( M  G0 B0 ?9 p8 N9 @+ H$ g! @8 s" n7 j; d  f" a6 A& U# b
唔好就會換
- U7 C% R5 z$ @( r  y. R
/ Y" |, i2 t' w1 h4 _8 I下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:2 z& d$ S8 Y: t7 y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

% q* P* r" r8 w# J2 t4 E0 ?3 T個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
: r# @( A5 w9 T9 \* H8 M7 ]佢認衰 反而更易令客戶原諒....

2 _9 K% y3 h+ L8 P( I6 R% }2 J: d+ x( f3 {; w7 f
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
( q; E6 U4 s6 v( p1 C: j7 [! @! y時間：星期五
1 `+ k9 y5 S' t1 {地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位" w4 J4 Z1 }! J8 U& O3 F
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名5 a" X- Y: E7 @  }- r

" u/ \& y$ I( _/ Y, @; c話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
) w6 E* X# f$ N2 Q跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！' L5 q+ n. D. J1 @$ d8 I9 F% w
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
& F1 b8 M" V: G+ X: J一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？( o2 d$ n: L  F4 C- n# T
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！1 w- @$ k: I0 S! S; R$ b9 o) {3 E; c
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
! D' `% c: h/ f- A/ L. F職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
3 B3 u0 G5 ^; b  u7 A( Y  b我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
( l- A. o6 o3 T7 a著燈！！
8 m1 \5 O! p5 {9 r好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......  M" a! v6 W0 `3 c! X8 k
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑." A: l% w3 [& V, _+ E/ L

( \0 }7 I* B: L. Z6 e$ H跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
1 Y6 }* }1 p5 v1 p9 x* u* }(佢地真係當左我屋企係酒店.......)  t- x5 G& c: S! D2 r
好啦，食飽佢啦.  h/ j: i8 t3 Y

/ e% b5 }+ C# R4 E兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~9 q$ t) F: b9 t0 A
(我頂！)
: P2 ]7 {' }( U# q我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？+ ]. M- p" s3 h! k( H- K
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
$ n0 h5 M1 a# x# G跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！6 r9 c, m& B/ y4 l) Y
/ A' _. }, A4 b1 I- N5 \( ?
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
0 @. o1 y- g/ [# C/ K; z9 \A：哎呀！
, K2 h% u( @" U. kC：慘咯！$ i) c1 q4 s1 u/ W! }9 i
我：又點呀今次？
2 Q$ f6 P$ G/ w! x$ k6 XA+C：個盒好似壞左.....
/ K6 @, B0 V# q# a) W我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....* h5 P0 y* i( D' P- ]7 m7 P
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~2 q4 N5 ^, l! @$ X3 D3 I
我：我實得閒嘅！5 h5 y# x1 N% a: |0 ]
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
  ~: P' h- e" Q! s2 P) q(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)1 O! M) A- \3 F' e
我：唉........聽日中午啦~
' [( x" K- l. q( I, a, o
& {' z) F8 _& y& K% E( t到左星期五.
* d' Z: O7 G! V/ wABC 福綠壽三星又到~
5 j8 A) i* V( T' W+ Y/ N* l: n3 A我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......0 S# c3 e9 E" H2 G, l+ L
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.; `; j! O$ [" ?% {7 p4 M
整整吓，又嚟料.( H5 F0 p6 B% A: n) R4 C
A+B+C：哎呀！* n' r6 \3 R3 o" Q( I& X
我：又點呀？又壞呀？& @& K5 M* [* ]7 R7 v% }
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~9 r( J9 U0 J7 c0 O4 T0 Z
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
7 V' l5 l- n9 k0 S6 XA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'# m7 q5 \5 [& o$ U# M# q
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~6 e2 m4 d5 `3 o
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
  }3 `- v3 c: t% B% V8 q我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！5 r4 y$ c- _& }# h" y1 l
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
* _  K8 U6 i4 t& s30分鐘後
- R) Z8 L8 Z) M; GA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~" K4 B/ X; F& f2 m9 k+ C* Q, C
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
4 S1 W5 M* J; ]! Y$ k% C; \/ yA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！9 B3 M, Y9 `0 m( U. P% |- g
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.5 C' q! w, ^. V
7 w- ^, P/ d+ W) T, c: y- }; @
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.3 }) D) h+ l. b4 `' r% P
收線後.3 B  B3 w4 q7 D4 C' q0 z# n) ^9 H! M
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.......... j! R* Z* q5 i9 [
跟住，三個面色又青又燶咁走.
" g, _+ i. Y0 r  h6 L# L+ ?0 U7 k; \( Z  w4 ^. ]8 N& \5 K" v. B
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
9 _' t6 e3 A# C6 `set 左20分鐘，搞掂.- h. P. A- F& X+ D
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
9 t5 X" _( c: N1 j% S主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.0 q' y$ V9 N) ]; k
我：上course？& g$ ~7 m: w( m; ?4 b
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
( _& }# l3 T/ w  F2 t2 U7 f我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
& C' P- _' @, M  M0 P主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
' C7 g" E# ^9 t. r" |1 F
9 d8 f. W3 ]* s+ g0 {! Y" S一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
" a( `4 R/ V$ p! q" y: q: v' X2 H1 f3 S# G, B% D2 i9 i

, ]: w$ ~( E) n我：真係唔知有無搞錯..............
* u8 x; ?: u$ U# p. M+ P6 y損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~8 G# v+ i, l( N7 Z' s
我：唔係咁仆街吓話？/ x( d8 _8 ?8 k$ \& l
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
3 S) X+ x8 j: l7 N# R; O! E
. F7 U. L, M! o真係豈有此理.............