今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
4 v% n; ^0 w+ D( |- R【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。% N$ x3 l  P- D6 m( f, c

& n' @" M1 N) p  Y: z5 u
; s& ^# {, M/ i- p& M仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,9 x' v' r4 K7 [; G
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次6 {" M% D" p3 a- \$ s" Q: f
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
8 i$ g. V% v" E1 `, ^8 y2 d" D來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
) p& v- e9 |9 G  W次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
. t$ [; E. J5 O% b. x4 k, s- I2 M9 x好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
5 z0 u* w7 y1 w5 R! O, I8 f5 [個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,- W. }- X# V! i) W+ o+ `( f" N! v
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約2 Y" T: W9 |7 S3 v" k
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 M! m" [! q& b" R電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知/ ?) |! h0 n; h3 t3 Q( V* t
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
0 a) Q; S& X" ^3 A/ q) h! m到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人- j1 c2 Z7 e" A# @4 i# ~* {
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
9 o8 L" d, w% S盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 b) |( ]- ~2 d  u" U, k0 ~# a& `, C
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
8 h& ~8 f. R# `* Z$ m我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

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- ~7 k- S) i* Y
! B2 e. O/ M7 b9 K

% _; t7 O/ R0 s% ]所以有時真係要  cut 咗佢
# H* ~4 v4 R1 a: f! ?+ R- v0 \, ^# ?* y7 i' p) i. ^" j% j3 ~) l
試下其他服務
# l7 ^0 D5 n+ j# l# n5 x1 A- J6 x3 ^
4 n' y* F: i6 q# _如果唔好咪用番佢囉& a8 B6 R- [' M: h4 C

# T; h# V7 G- x, V等 佢知道你係要要求既
0 L- f5 K  k/ z3 |: h) n(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
# x' c$ a- V! k7 @) F% }0 s* q) {9 T% c5 s
唔好就會換( u' _! V5 O% B" r! `  L/ V4 ]

* V  A" H0 I5 j. D1 O- G: m. ~下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
0 t9 c, s( ~/ G: b' p8 P我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

" ?- d$ f5 {) y1 g! c個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:  c3 l/ c) h3 F& Q7 v7 f  A/ G+ u
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

& X" M$ n! N0 Q! e, a
9 j" B" S+ P  H& a0 T6 x$ n
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~+ Z, N" ^' T* r% T6 }
時間：星期五7 c6 }! h/ ~: D9 F( g7 C
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位+ N: L, S& n3 g# ~
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名+ N6 o- r( Z1 _* A

! m6 d# Q& }, z, U$ c" I話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~2 Z' A2 c* q+ q% \: y8 y6 M/ B
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！! E: T. F% U+ b' N" @
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　' e! a! O0 e' v  W* X. f# ^) r& |
一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
3 s7 _* b; b- z$ |# x仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！( \1 _9 F& T9 h
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
+ q& V0 w9 x/ F& |' a  S職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
/ b9 o# ]) V' g) d) t我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........$ X8 B7 \3 }' b* i0 b6 y! \
著燈！！$ c2 q3 T8 n* A0 k2 Y% u# W; w( G
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
# |. ^) d; C% |- B5 g1 a  j又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
, w6 [! S4 v# J! o7 e$ s- Y% y  `- E1 s. O4 O1 ?
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~: L$ E8 m7 g$ R% p4 W
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
0 a  ?  E4 s8 u  H2 h好啦，食飽佢啦.* K+ m1 ]1 Q  T

# J  J0 i4 v% b兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~  G4 V9 Q1 a' l+ U
(我頂！)
- n$ P3 Z) m# O我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
* W5 h5 A8 t  n6 A) d. S. c0 oA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)* A$ F# B- j+ H7 L8 B( H" h* U
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
: E1 R5 L) ?6 h7 [# E& I# ^( A1 @6 j. M! a* ^4 Y9 Q$ p. E+ K
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
, b# C/ `! E* V9 U: }8 \$ |A：哎呀！# [* N( b/ U: H' r
C：慘咯！- S% }' |3 \# X8 m
我：又點呀今次？
1 b7 g. m7 N, s3 M: lA+C：個盒好似壞左.....
! e4 y3 D2 ^9 l! J我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
6 l( Q4 ~; w% M4 K9 [A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
9 E& n) _9 T& }8 \9 B我：我實得閒嘅！
; d  J/ X' |5 {) h; n9 qA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)4 ^6 D6 F( S4 i+ D* Y- w
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
( O& A) C4 W+ Y; W& ?0 A5 j我：唉........聽日中午啦~
' F$ B/ X) o9 W  G- [) X, c) ]# r! o, i; K2 K9 x8 A; x% R5 @  U
到左星期五.
8 s0 B4 b: B0 P: B# MABC 福綠壽三星又到~5 ?9 c* l5 c% ?
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......& a* Z+ e# P( f5 h/ X0 Y5 v; |' S
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
, Z& ?  K9 o9 W" Q6 t- A整整吓，又嚟料.
) `4 t0 v# m8 I# r6 bA+B+C：哎呀！# ^0 x. X$ |& }- `/ ^
我：又點呀？又壞呀？
$ b$ G& _2 Y2 n1 KA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~$ w0 z& c4 n1 x  y! P0 e; h
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
" K4 `% Q" l! \  b  s& f% ~/ p* oA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
) b/ J% K3 T4 K' U, g/ \我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
9 M0 u4 f+ h; t/ h% r" ^  hA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？3 L4 p) V8 x4 a+ f- Q: S
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！. R- r, d0 l, N# x4 R
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）; u/ X7 ~8 e& Q* {
30分鐘後
3 G* i( S  x  `1 J4 m1 fA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~; E3 ^4 B0 p) R
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
; y1 M7 e! a1 G- m) s# OA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
* F4 j8 `4 [9 d" X我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
+ g! R, Y* u0 H: t- K6 z0 s/ T  K- i; d% {/ e1 W; C( Q7 C
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
2 M1 }" R0 a- p& A收線後.# \2 _6 h/ u8 Y; E* N+ Z; J
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
5 X# f/ K& K: j' Y, ]# r跟住，三個面色又青又燶咁走." B% R, m, I7 p( I# `% U, |6 g

3 p' |1 X$ \4 G$ @% i1 m30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
8 `: Z9 S% a) ~set 左20分鐘，搞掂.4 E) s8 l! u' }$ T1 l$ \: |) B
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　4 i' Z& c6 k8 I$ q
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ x- B4 t" I2 ?- G4 z! `我：上course？
; [; O4 e% k* n7 p8 l主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
1 V" ]/ Y6 A4 e( f' [我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
" ?- Y" I; G+ }0 ]主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....8 q2 c" ~6 O! k& x; h  s( z
2 h$ f! v0 c* Y6 V; ^- x  S
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.8 z3 k' ]* X  q  d/ c

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  }6 v5 X) i0 ]! f9 K$ I9 w我：真係唔知有無搞錯..............
8 R" A! [( H; i0 I% |; j0 |損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
  c4 u) \  b! b我：唔係咁仆街吓話？. ^2 d8 q4 a7 S6 ?# t; [& `
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！3 @/ @- O" e1 }0 D& v' k1 s
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真係豈有此理.............