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發表於 2010-7-28 08:06 AM
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現身五度道歉 盼保導遊牌8 o) q6 n0 v2 d
惡珍哽咽：我從不鬧人【本報訊】辱罵內地遊客而「舉國聞名」的惡導遊阿珍終現身交代事件。李巧珍昨日在近百名傳媒面前，至少五次向本港市民及全國同胞道歉，但聲言「帶團從來冇鬧人」、從不強迫旅客購物，當時是有旅客在簽署前往購物同意書後反口，並用「尖銳」說話否定其付出的服務，受刺激下才失控講錯話。她認為事件上旅客及自己也有責任，但個人操守無問題，極希望不會被釘牌，將來繼續當導遊
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阿珍原名李巧珍，昨在罵遊客短片曝光半個月後首次露面，由立法會議員謝偉俊陪同下，與聘用她的金凱國際旅遊老闆周文偉一同見記者。阿珍先低頭向本港市民及全國同胞道歉，並解釋因不知如何面對公眾才一直躲藏起來，今次在謝偉俊鼓勵下，明白逃避不是辦法，故鼓起勇氣出席記者會
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& y4 M: g$ b& G稱老父中風壞心情1 u6 v# N2 B2 k( {& I
阿珍雖然認錯，但形容今次事件是誤會，她指帶團首日與團友有說有笑，大家很開心，亦簽下同意書承諾願意前往購物，但翌日到珠寶店卻是另一回事， 26人只買了 1.3萬元東西，「購物效果唔太理想」，她指旅客可能因為心虛，離開店舖後和她發生爭拗，「有個客話唔應該行舖，我話你哋（旅客）簽訂咗去購物，但對方話『你冇資格講呢啲說話』」。阿珍表示，當時十分氣憤，認為旅客明知此乃購物團，不應反過來指她不是，加上早前收到湖北家鄉的父親突然中風的消息，心情欠佳下，一時失控才狂罵旅客。
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阿珍認為事件非她一個人的錯，「講錯說話係我嘅錯，但唔係一個人可以講得錯，一個巴掌係拍唔響嘅，係兩個巴掌先可以拍得響」。她堅稱除了今次事件，帶團以來從來無鬧人，「當你受到刺激嘅時候可能好多嘢平時唔做、唔會講，都會在衝動之下做出嚟」。" o) c/ j, F6 d7 n) l: f
, C4 H: Z! T5 W/ p! K8 m旅遊業議會已發信指控她涉嫌違規，阿珍下周一前需書面回覆認罪與否。阿珍現時最擔心被旅遊業議會釘牌，「我要養女兒、父母，做其他工作收入比不上導遊」。3 i8 Z, x7 A* ]: |. `+ l
8 b+ {& v' G! m8 ~" ]( j* X0 F將阿珍辱罵旅客片段放上網的安徽團團友王先生，昨晚接受電視台訪問時稱，所有團友均沒有激怒阿珍，堅稱團友離開商店後，阿珍即場責怪團友購物量不足。安徽省旅遊部門正就事件展開調查。 ) p8 F6 [2 ]$ Z# P) J4 b. B- m
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網民質疑道歉誠意3 o1 o6 v% _6 }! C: Y% n% b/ P
阿珍所屬的金凱國際旅遊董事總經理周文偉承認，事件中的團友每人繳付的 610元團費，不能彌補成本，但指會繼續開辦購物團，並指旅客報團時，應明白低團費的旅行性質，「起碼要知道一斤米要幾錢，唔係貪便宜或淨係攞着數就得」。6 B7 C! k" y* r% T7 f( y( L2 K; y2 E
8 a; ~: k, k u內地網民對阿珍的解釋議論紛紜，網民亞聲調質疑：「如果沒有輿論的壓力，她會道歉嗎？」另一網友郭小生則力撐：「至少她站出來了，沒見我們中國（大陸）人出來道歉過。」不過，香港有網民卻有說：「她只是其中一個，而佢嘅做法只是行規，背後嘅問題係乜先重要。」
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身在北京的香港旅遊發展局主席田北俊表示，內地參與誠信遊的城市將增展至 27個，合共 78間旅行社，並強調不可能出現零團費訪港情況。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭與旅遊業議會代表，本周六（ 31日）將到北京與國家旅遊局會面，商討近期連串強迫購物事件。
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- B" R% U' R, l' W現時本港有 5間機構提供「職前導遊培訓課程」，香港旅遊專業培訓中心是其一，課程導師陳月珠強調本港購物團一直存在，但導遊應擔當「購物顧問」的角色，「係要令旅客自願去買」。 |
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發表於 2010-7-17 04:41 PM
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真係比你搵到.....
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