|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
" l* m: r2 B7 m* }' Z
3 d# H! |" v1 l+ g9 J2 k- |; S0 b1 B內地團友被迫簽紙滿意行程
- j5 \' N) P( m# q. S" Y' f(明報)2011年2月6日 星期日 09:25* |4 H( Z+ X0 B, U/ Z( Y
) y7 y$ z! i, V/ E7 P) ]http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
$ I2 w0 e" e0 @ n/ f
" u3 B) r! m, T5 Q5 p2 R3 r訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，1 h! e! |7 u% I
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。- z2 }/ U& |( n
5 G' D8 x5 ~8 v7 V/ W& E有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
" m+ B% D# S0 |' ~0 P4 M$ [* U- @1 D但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。, t% h8 B% l* v/ v2 w
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。# o% m/ w1 F* w _: x8 Q) ?5 \" a
- R! W6 c; `: H
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。5 G" Y1 h( e# Q8 _0 c$ r
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。( D/ n. m0 \: D0 X
他們周一將在九龍城法院提堂。
0 s. E, K2 M$ G5 ?4 x4 H4 k. n/ B
+ \4 o4 w7 |8 m! z0 u) W（即時新聞）( i: P* W" [+ v* L ^% G! S
9 k' m1 j6 P; ^: a* x
8 B0 f" ?4 @% E! M$ u, f5 g' ` j( {
) v" T* y4 [3 _* F d! Z% F2 L6 o3 [/ c% ~5 J
5 h% D6 c R9 m- h4 V2 {3 o% L( h4 w6 A' j" y4 n, G
/ m; b4 W0 f9 Q0 }" N5 y+ }
' ^6 o9 n( W& n( O$ u% u( i% V
國旅局關注內地團導遊爭執9 u2 l6 S( G0 E2 I
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
6 Y, m! ~4 h Z4 K' T
9 q0 d% H4 b5 {" Yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html! w# ^8 t* V) H
9 ~$ q# N- ?& @0 u$ b1 P& b
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
* W' y9 D* r% i. f5 ^4 m& l6 @警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
( G0 k4 t8 L4 W0 J全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
( }. M8 e) Q0 x( q" ?& K P# f0 @; q3 e# V! U) y; O
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
; l s# k S3 |& E0 o+ |0 r不滿女導遊服務態度，議會將跟進。" e0 }+ y. q. e* a3 i; A* U
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。: m. m0 _% B: z" n' U
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。, x- _' f* ~; f7 A. m
& k5 s- F: S! O! D5 {" B
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 k" }- f' X( O) r/ J至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，- I9 J; e7 U2 P9 R% v
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。' d. r/ c2 M/ l% ^. o9 A l; h
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。! ?: V; a1 d' f$ j, K0 i V% G9 p
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，) d) P: I; l" L
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
; U" M- M7 C. H5 J- z
& G' B# r$ L& {& C8 O* f* h（即時新聞）! G8 D. u3 j5 m8 t4 B+ k; V; h
- ?' q C$ f. E7 C9 L2 U0 M
) F# U- o7 Y- Z2 o9 \1 }0 O1 Q3 k: ^3 }- Q$ s
9 b# S( W) }0 j# v( k
) a/ W2 V6 I8 a' e% Z6 V5 ?8 z# M
8 {- Z. N$ l& @! k+ P7 J- m
兩日4導遊 友佳旅遊違5例8 D$ d& |5 A% w- P7 g6 x
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
; r0 N6 O% j" K- @8 f- A n: Y3 a9 f- b6 R% N b" u) K5 m
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
) R9 j8 U( h2 E: l {8 |+ ]6 W5 ~/ p' Y% i3 O# b0 z, b
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，+ n4 N7 r/ N0 C4 G. j9 o
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
0 [& ^) o& y- w+ ^; `1 `! L1 B包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。% S. g" j& l% c9 ~, H" ^$ u
- T) z0 S2 n- ]$ w( a" G原導遊稱因病由林頂替
0 x) ~2 S( |, K! ~ U根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示， m5 \* K* \( `; L
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
" a+ ]$ K' P8 r" l* M8 v. X7 c改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，" ^# _3 F+ C* Z3 _+ o9 e8 K% H
並不是裘國程。- D" ^ }" ?, g3 s
7 H* `) d3 `9 M
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
9 ~# x1 ~! W' J' }! g根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，( K& V/ Z% u( t0 E( j; o
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
4 [0 l2 R Z' U. |7 _
: v" p( j7 [5 Z% @" A3 h5 k至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、% _8 S' p* @; B$ w
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，, O8 x# J7 P* _5 F {
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
+ d8 v' s1 y7 G' p4 W等於變相收取離團費，全都違反新指引。
& ~& N# s3 T; c7 b3 P$ A! p4 Q. R
未列酒店名 不購物須付款
4 T* q8 E z$ [7 [- @至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
b# } T* k7 f, ^對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
1 H% ^) ?9 |1 Z$ a不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
) A9 [5 f4 r H- s- Z( A. n2 l違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% }$ A8 E5 C* j, d( O/ G% I0 [( q; [( E9 t* o+ u4 n
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
/ U, m- l R7 e) F9 K1 O2 c+ P若發現有人違規，定會嚴懲。1 V N# L2 U. I; Y
' B6 g# H. ~' e/ n2 d7 Y. r8 N4 Z! d! C
1 J. a7 S; r6 E& |! X0 p% j$ Q/ [) h/ h0 r1 h% R2 B3 c, c9 ~
7 a3 q2 @4 q! a3 P
' U( }4 u1 }+ v0 z2 ?8 c) q翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
; G$ q7 I: W- |) k(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
* q" ?: E, ^2 Q, v! Q# R2 }0 b: U5 I, K9 ~3 E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
& T/ h7 e1 x6 r) y- K' c& Z# B6 X' `+ {, k
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，0 h* I- U4 n/ q! X* H8 Z
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，( a2 Y/ e5 y _, b% {0 d! D
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，& j; W3 T f5 z
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。' c* A, G' ]* f0 k
# q, w6 i1 a1 y3 b- s. B4 T
3人控打架罪 明提堂: h+ U& W# k+ j4 E
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
; V3 Y3 M' w o" D旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
$ ]: J& x7 V ^: k$ n) ^
2 o, F0 l1 u; c) V9 \「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，. C* ?, @$ k" u' P; s$ n" c/ g
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
/ T' C, o5 b% U: K有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，; P3 M8 ^9 }9 _" @: a6 ]& ?
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，0 F, J1 m& n* P! s0 E5 |0 `* g- h5 \
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。5 {$ O9 i; d! Y& G# t
/ y; {7 ]7 G+ j. k涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。 C; v9 o' f" e ?3 q9 s7 `
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
~. c, q, R5 K2 O0 i/ Q由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* O+ j+ w# n$ v$ m. m* p# E, e+ y
9 V+ K1 t& j2 }9 o& g
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，+ {+ e. v( P) N x
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
# C7 I) X( _+ i' F' _4 F: X當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。' ]: |$ F7 L& y- r1 O8 x
5 z4 V3 p: ~3 U1 V! m% }威脅不能離港 事主報警2 A/ ^# s* a7 G0 ]8 z
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
4 k" A5 z! ? c, ]林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，. V7 h! C, e9 r# w( c4 O
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。( @6 Z" n6 }: r! `
2 H# U' `% N# w/ k. G$ O5 W, e+ s張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
: M+ m" [0 x' ]& X' G0 C0 t% `要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。+ k$ G e7 s/ ~! P$ S# z& b
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
. ?4 ~4 c' X* A0 g- H令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，1 k' O7 g2 _1 a; I# R
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
+ x4 M' L' h3 M3 p) ` \, B決不跟團。$ a) W& S. r( S4 q
, v& d$ l$ Q7 v* G. P$ ~
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。# Z+ J2 ]4 T6 o* s. D$ W
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
) |0 ]: {6 D: i: J: T0 P `2 H團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。& T% C1 x" o- J9 m* ^
/ R1 S5 h/ g- [/ k3 e0 k ~1 x接手導遊﹕遊客有責任消費, S2 e' Z" M( u% E
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
# a8 I U- c! z! }3 q/ Q「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
0 V* v7 x# N, t* c! g2 _; x參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
& u7 @1 I, I. s6 _* Z* V* a. g5 c) e0 {就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
4 H: B" f. O. H# ~' Z1 q而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，. r9 O4 e% @/ a- w6 M E
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
8 L) Q# r' ^ o/ b3 m「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
( G( J& P& J l( I必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
" M# n; p3 I: d+ ?+ g4 W( ~ P5 A: p4 ]; c# c$ z- s
% [% x3 |' c/ B" E. l) K9 i5 u9 S8 c( }" s* a' g
. N4 b& p/ S! Q0 ~' P) t+ A9 x
3 ]& T& b! O/ v2 } \0 W$ \! X' F: \$ b
: E0 H- \$ V7 ~; o! I內地網友投訴 小林逼購物有前科! `( B% w/ u* Z& ?+ c& B9 z' Y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( a% K2 p1 Y9 n0 V' E
5 c1 r0 C4 M# |2 n+ d% \
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
, Q/ t6 @6 y- P# J ' P- U) T9 ~6 H
【明報專訊】
* c: w( z: _5 Q% Z今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
4 \2 ]7 k% }1 n3 E3 H/ V% z: s二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
1 I0 _9 _3 Z# Y2 Q- b$ }0 S% ^無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
, \* ~) B# P$ y B$ L5 d
7 d" ~5 W! f% `, y8 A* a據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 @1 f% b' d0 F8 c: ~有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。$ F& f: h0 \2 h& w% U8 s
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
. n" W% Q# B! w- h F5 v7 I有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
6 l9 P' v2 _, l& T/ b: {- n+ X描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。3 E+ O4 L4 @/ t4 ]& z9 n0 K1 h
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。9 U7 r' d* A& l2 H, _) D
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。. F, W' ?' J" c' w& B: k" ~4 J
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，8 a* p# A1 E% H% l; }
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。" O) A. G; x/ I) J- b! R s2 y, }
& K0 a0 D+ ]% u& G
「喝完水趕緊給我出去」* [; \5 r% s4 R# F
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，5 Z: }6 @/ x! ], j5 D' _" f
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」" G) j: h: j* Z- U P$ G. V: r
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
6 y- A% D( r2 ^# L8 y2 f他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，' q. D" _& G0 }
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
6 |: x% M( A* o" ? F# `4 z他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，* \; H, l- e& B {, T' m
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。8 [% l( x) D6 `1 a' P! ?& ^
0 x# e3 T; [- i, b6 U8 Z4 R「不給我面子」 威脅無食宿
: w( h; u2 [% a. {在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
" Q% d, _$ p' r' q* G* B亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
1 R6 t9 @! b3 P* v6 k9 }* g至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
4 E# O7 q& [$ \" m; b* M! j! x" k+ A% E0 [/ f2 I
0 I* Q2 h% i/ @. f" x
% H' i" I# M4 D' [# W9 U
% c1 E) O4 j% A4 U C
2 ~/ j- o* d. _; F* J' l' [0 A2 B4 q- n9 F! _
, W0 ]* u3 F# G* z0 \4 G# f% ?8 @9 k: ]% ^2 T7 Q0 U
! E8 h$ c1 ~9 v
5 `8 G) V' N3 x: }' v c% X. Z內地客導遊爭執：一場誤會 `5 Z7 \7 p* l$ w
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15. @% i& W8 L1 l! O/ m! [8 S; j8 _$ w! p: C7 t
: C4 G6 N; N$ f( B8 X' y
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html) W. L" z& `: x6 q- V: K
( b- K- T' X8 a+ M+ P. W* q3 P- ?$ x, i4 A2 P+ \
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
0 R' \5 V: h( e2 h, x9 \張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
6 B _0 U: j9 }# ^/ W1 G* ]! V他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
; t8 O6 q! @ j0 B) A5 ~& p2 g0 P7 t% }1 H1 N2 d! [$ H" K
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。; @; [; x: p7 _8 _: T! [! g
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
) w0 {9 K7 p7 _- o0 U# N# _今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
6 b( u1 \+ E; |6 `7 G+ H/ {; M7 ?; B8 l
（即時新聞） |
|
' z# D1 }6 b, ?8 d7 Q) g) b
....... 電梯男
" r0 W6 y+ d+ N7 O
