|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 % B, z2 f/ J' t
m. H; ^8 f6 e4 l內地團友被迫簽紙滿意行程
; E. Q) A; J8 x/ z/ u$ p, S7 r p3 F(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
( Y7 ^7 h# ]6 v5 N* b5 M$ U7 J4 S B2 p. }
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
) J# q$ T. o2 D, O1 ~
9 j6 g* q( T6 u! z! R訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
/ i. V8 N; l5 ^% S5 t按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
' Z' E! e- K% f4 u5 G. D7 ]8 V3 O( J: v* e. Q8 @
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，3 |) D# G9 i1 b0 w, \: O0 ]3 Q$ O
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ l% V+ ~& V# O- k; |8 D旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
) }2 D. C' z. C4 Z! @4 k. {# i4 s* [( q# F
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。9 f- w/ w/ I6 N E
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。2 f+ B* _+ V) T0 X" {7 k4 k, R
他們周一將在九龍城法院提堂。& ~; c7 u1 u- a$ D
. O; n7 }, t: K
（即時新聞）, h: \. J. i5 n; G
, o2 T; M9 z0 B1 |. S* W' c) u
- [9 P9 i6 O( E( V9 L( o! q9 |* B& j5 e+ y& I) `1 l+ n
Q+ R E- t9 l) |/ j
8 n- {( Q1 d, d' T( l
0 |. j. q3 k9 I7 n9 Z( M* s( W/ `7 S$ E. `$ n: ^. I
* m6 _- C- ?& D
國旅局關注內地團導遊爭執
/ ]; B8 d* [2 o2 I' d! n$ Z% x( g# M(明報)2011年2月6日 星期日 12:152 t3 Z, H2 r( |+ M
' v0 d+ B5 x6 t7 }; p3 i0 w4 _/ khttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html% y( t2 U5 {! {* [3 a
4 e* d! Y# k3 F# a& u訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
* r8 k4 Y1 ]/ F* T k/ v1 T警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，4 r" ^& _! C, T
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
6 Q2 O8 p- [3 c. l8 l
0 S4 I% O4 h- g旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
% C! W% }' J4 e2 G( i& G, U不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
' h/ {- u3 X8 ?. k董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
3 j0 [: [% p, Z% k: o4 _涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
: Y- C! ^) O; w) u
7 b2 A1 E: F& R董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。5 F3 d+ S" k D5 g p T
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，7 N( g# B2 l. ^) z6 o& O( | U
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。) [5 x6 u% P) e1 s ]. h
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
* i/ p* B* g' |$ S( g1 z董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，! U; u# N- E- b- I b
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。: R+ t" K+ N* j2 T# q# F) @
* l+ B& c- ?$ {! F6 b（即時新聞）
6 z$ y/ F* X6 |5 Z4 m% M; f
1 X# Y9 h. _6 a7 [0 Y% r- ~ s
1 |( M1 P! w& [% n6 ?. q$ ?( J- m
5 x) X2 D$ y" C7 T
, {$ c* ?, M% P: y7 i+ b" Y0 C; p) W, q7 h
2 U. X' n* Y& h Z: X' b
兩日4導遊 友佳旅遊違5例% \- Z4 W$ F, y, |
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
) M* G ` F0 O4 B/ l0 c: `# p7 C: x3 x5 ]% f x; m3 b; D5 l
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html) V, q5 o+ W% z8 X2 h
! J1 R8 ?3 ^. e; N, ]
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，/ k E; j. m2 @+ @7 K# H L
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，: i Q# I X* w# S$ |5 P
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
- j, P# d3 J2 k& V% r! E* s6 r
- T2 `( C0 h/ [8 V, C原導遊稱因病由林頂替
( R: b+ d. n8 M: u" c" W5 l# Z根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
9 ^8 s/ U" Y# E6 e' W9 N1 s7 i2 M1 |4 F過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
( Z. E' G- b: |# K改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，- s: O& I% s4 B+ i+ U( `
並不是裘國程。
2 u6 J% |; M! y: N7 j4 A
- U& Y) m% ]1 m4 d: L# I4 E除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
1 i+ ^7 x* ?6 {+ v5 C根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，0 L& K; ~6 ^ s) X2 I. X5 N
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。0 U" D* ~% t; S; x, V& I- [& t
" P g1 G/ o2 l( G
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、( }4 [" V2 T' j3 L! E6 Q+ Z4 }/ Q
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，6 }- D/ _7 z% A6 M- j4 `3 T2 N) I
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
- j! ?4 G% L6 a" z8 p+ }. H等於變相收取離團費，全都違反新指引。
1 h) d% i6 D$ b+ D* b7 g3 @9 C% _! e
未列酒店名 不購物須付款
1 M6 V" J i) l+ w( N9 m2 [; j8 y9 ^至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
! R" o: A7 @3 [3 P對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，9 V2 C/ J! V* e" N
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；4 n7 Z9 K. r1 R: \' Y2 R. I
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。! `; r/ j" k! }& ?% b. f; A6 G
1 V! ]8 U6 l; V1 p, a0 U旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，1 w- l5 U! N/ e: F; g6 ^
若發現有人違規，定會嚴懲。
, P8 K: I, I; M5 e! X s7 p. m" m' r# @! T
, t( l/ l8 p% O8 B
; s/ u0 T) p5 X! i$ Y, F. v
9 \; C5 g& e% T9 d. b- a% c. {* V+ W6 ?
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
" Q' T$ c2 t5 {1 B; [- X7 f- C(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
- n% `3 A. K, J/ _
4 j* j0 P& B) A$ }3 @# F( N# ?http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html* a% g8 X7 [7 u+ i1 ^/ b& O3 n* V
( X; z. ?! B. m& e. q6 i7 m1 G【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，. s( J$ A( a. r) v! D q
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
# W- ~- l& \2 I2 @8 _引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
4 G$ v& y- `# K6 ~獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。, R5 J. C ^7 K( z- h J
" ]% ^0 M4 i7 m2 ]6 |5 a& Z5 H. z
3人控打架罪 明提堂
. R4 ~& e+ }) ~% q2 P+ v& h* J; Q. ]事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
7 U! x! x5 ?* `) {旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
# @6 y! E S! J j
% d. P, [. R) f8 U' M「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
2 h8 k% K* n3 S W# Z其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），9 P( p& r# M+ c: D5 G* D6 |, ^# c, u$ {: W
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
; k; W" [0 C3 s; E5 f" P來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，) l" a4 g3 l* X0 Z {" i0 l
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。9 s# z' U1 `: B. C
( g. l! a: S' Z$ D0 v! {; x! c
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
& U F# s3 {4 S9 E# S4 t8 M: W: M按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
# N/ r% u! @9 E" G6 R4 w$ p由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
- R/ e- f. K z6 k0 W
2 C) G, r4 r9 y! u8 t消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，, z" Z$ S y( B/ E6 m
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，+ k0 o' K9 y$ L e7 ~ e! z! z
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
# H! S- W! u( _& @7 O; L+ O- G& d" V. U- _+ U, d* ? u9 C* Z% z2 ]; m
威脅不能離港 事主報警
8 [$ e! M0 X7 ?: U( [1 u! s張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。+ B3 I3 {- {5 F z) }
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 r; B# e1 o' F. A- F1 M4 f5 ]0 n. P
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。) Y1 ~( r! P0 ~, R% G7 X
* {' O( Y5 U$ S4 c# c! l
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
/ H- s f6 h' F" B/ A要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。1 F7 F% s, \$ {/ Y
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，% v: [9 j' {# k" Y, q( \3 H
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，7 o2 m3 |. h, r9 ?# v
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
0 p1 D* u& m7 l& y決不跟團。. x2 R/ P% o) N+ y3 m* v& ~
5 L9 b$ D3 t( L$ \3 ]8 y5 ?事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
/ ~; i( ]$ ]$ C8 f7 W) y直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，! W0 q/ k6 J0 M# H
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
; M# y# A% a7 [3 F+ {2 `& u! o9 ~
( u2 E' ^" ?5 _: W3 W J接手導遊﹕遊客有責任消費
6 ]% {$ y) ]5 e0 e4 o朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
C; `7 G5 ]6 ~4 b" \( s5 B, m/ H8 }「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，; Q7 G, n j3 }4 N0 l
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，7 `0 G5 w; D; k* S: s
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
" b- |$ f# ~$ E而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
* c; [* |5 e8 l, @其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
$ q9 r3 e( y6 C' ]* c5 N2 i% J「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
" S. ^4 D1 e! \7 X必須要團友購物，旅行社始能賺錢。. _; [9 a. v/ o! x
% }$ J% @; l$ L
5 G. i+ b, ]' X! k
+ O b( p8 h$ p, |
1 k, Z( T& ~2 l' V. ~
; j u- N2 ?, O: N& \: ?: ]8 W! F# R1 V) q! x2 _" N" G8 L# f
' x; C; J z7 }: u1 ?) _內地網友投訴 小林逼購物有前科5 x( _! j f/ h2 j, D" D
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# L: v5 _& r" m4 Z" A& o" R: f
; ^, U0 `: b& Y, l: K( chttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html; p3 z. W/ h7 o5 \. p0 u0 y6 X' i9 J
" t5 O$ a! h8 m7 Z4 |- U6 ^
【明報專訊】3 i: u, k0 c5 A+ c8 L* X2 A) y. _: N
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，' f- G1 C4 ?% h5 U# }: Q: V
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，( I' _" q" E' ~
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。3 O5 g* ?- I. b
4 [9 L) E; g# s) E( y( L/ Q據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
9 I; M. d6 Y! W; \ l r% S, O有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。6 e# }9 C- e/ k6 F
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。6 q# v4 n8 u. W& H$ Z% x5 P/ _5 Y
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章， o/ V& c% U R/ C
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。2 x# d( }) M. S# C7 m8 g, ~
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
9 A8 g& y4 K* C- Q* q林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。9 k [, e+ C( V6 [
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，+ C7 w0 W, I# y. g
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
: N9 ~" s9 p1 O
7 x2 y' x& W1 {7 i4 W「喝完水趕緊給我出去」9 @: C( F) D& t: y
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
; U! f$ p% |5 g' o/ _( S0 d7 P林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」3 Y5 f( O5 B; r
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」# G: W# p4 y+ A m6 T0 _
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
$ }$ V7 Q! [4 ?" V# O又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
8 [2 o1 m3 k, S7 K( n! |, K& l5 v他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，% H; i! m! h! T5 @+ T" G
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。7 k- Q$ X, d$ w& \8 u. U( ?
u# E2 j5 l$ Z R( Q( A
「不給我面子」 威脅無食宿
2 K0 q$ O( y3 u' {在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，$ k& o) o6 j6 U
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
0 W: e( V8 K s" T0 n, Z3 M* e至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。3 m3 [: c7 p( O3 G9 v! T, n
/ }; z+ {% a6 n& C
7 E: x+ R4 R" d5 m/ z* M
: ?5 \1 B0 ~) G( Q3 l5 U0 h# j8 E1 @0 `7 N! R# o
- e5 N$ M, {" P" T" n+ _; |
- k& m: Q5 J( \) H9 f& w' S5 H* K. M1 Z7 T
* V8 y0 z5 O5 h& C) d- c
0 t6 N: x. X. ^. y1 @4 H, U1 B6 Z: z7 P4 p) Q
內地客導遊爭執：一場誤會
( @' y a4 l0 q k5 E8 a(明報)2011年2月6日 星期日 20:15, p3 y; n. ~- Y& r1 t* |2 Y0 R
! b) y) M2 V1 A }
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html3 B" L8 f. w6 H* X+ t) G6 l
I. h6 l8 l3 G0 X
' [) b- G$ N: k( D內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
" G- e) r n( J4 }張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，. b! J( {3 T9 D8 W3 n
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
& k5 e' p/ N: o! C; d+ ~' u$ w6 a% y) J- O0 I9 Y* Z0 M9 ^+ d
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。1 p: b' y2 O7 |: [
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
3 R/ u/ K; l2 S" M2 p' l今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。2 c- m% t- V* Q. U1 f
/ J( m% b" R4 o2 U6 ?
（即時新聞） |
|
) T- {8 q0 y. w( a; t3 L
....... 電梯男
% I g6 v) X- i. V- S9 R* |! P/ v
