|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 - g. S5 R* l$ j H* n$ f
. |0 g/ Z0 T# w2 c內地團友被迫簽紙滿意行程
; ]( W. J, W' ^0 ?3 `$ g/ U* K5 X(明報)2011年2月6日 星期日 09:252 W6 |# I; E: I; V
" W+ e% D2 u( {http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
( P0 J& T8 z b0 ^+ ~0 v
; z1 O3 R5 y% j' q! G' @訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
- d/ B, g7 C$ m5 e# d$ X) b z/ d按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
: e* `9 [% M, `- ]$ m t5 A0 Q. K$ X2 @0 s$ Y
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，7 Z* \. f& p, ?) h: P- ]
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。. p' k+ o! V# ]
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。9 H3 Z7 I& N( i
& Z( Z" u. O" R' [
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。% Z1 m% u4 _! F
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。6 E# \' Z7 W, m' t. c0 Y' I( o
他們周一將在九龍城法院提堂。
! l9 U1 ]- p/ G! t$ h" P7 P0 i3 q+ X7 {0 W1 k8 Q+ |* p
（即時新聞）
$ d! L t6 Q3 j$ [6 w/ m0 w' |
/ ]- G1 g4 L0 L5 V+ _
2 p) n4 P' k6 X3 W1 ^( B, R. i# l! Y+ k# f; p7 L7 `
3 k9 A$ V5 w7 R4 M% J8 R0 h9 ^6 [% H; H, F5 k8 G
+ b/ b7 U' Y, D. F( [# x0 V9 r# l9 B; N/ c4 N' ^( C7 K y+ B/ X
" |8 c$ D5 _. R% H* }! f
國旅局關注內地團導遊爭執5 O- w) m0 S2 W
(明報)2011年2月6日 星期日 12:156 J8 ~2 @5 K" C( T
1 ^, ^% V( M I1 f" ?http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
7 a: W3 @" d' @* ^
: v" G% D) k& T- S5 ]' z, y( r訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。: y" z: A6 I# `
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，- V& @3 g# s2 o; D9 g3 ^
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。. j, Y: o D+ X9 y: `
# k$ _4 ?5 r/ Q( x: {# R& }
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
" P6 i$ u6 \3 x5 R. K+ s) g不滿女導遊服務態度，議會將跟進。9 P- O0 D* a- D" B3 K' g
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
/ s" a- }& t* H \涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
3 j6 ~: V2 S, d9 @, k0 a# ` s9 t( z0 t8 @
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 X2 d( r" e. E& @至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
: {! X! F0 Q$ S0 r5 `; @% y她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。+ g) \1 b9 D- S
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。" d9 C6 Q& ^8 K9 w8 }2 V3 `% {: K
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
( V* D' o$ ]6 H6 y$ d會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。$ l8 k B0 U. V' K
! v! S& L" ^" d9 h（即時新聞）
+ Z+ H6 I7 Y+ E- {
. [/ p7 ~& A$ w% o' t
2 |8 g! l7 ~, L- j4 ~7 b8 r0 A. ^! ^- d
! t8 k$ `/ G# @0 U1 y; w& U" y5 k
6 q# i o0 x& ?1 z5 }2 s1 W7 _$ w. z
4 m6 c' Q8 `6 b% e+ _ `兩日4導遊 友佳旅遊違5例
' B/ C# b8 l* [; T, P(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 A+ w1 o1 H, u6 M
/ c* n( D" Y( Jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html7 i9 o/ G' l( e3 E# R- u. @/ |! U; m
1 j0 Z: o8 }' m/ B* o
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
+ Y9 F: u7 n) E9 e- W昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
0 f9 P: F5 F4 D* Q5 a+ y2 ~6 Q包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
7 `. G- D3 E* j8 C: H3 D% o" @/ Q3 Y3 Z
原導遊稱因病由林頂替 . m8 d# t& I8 f9 h9 o( p
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，' \1 ^- F: _, { p& g
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，9 c+ @6 w# z1 |! I) p" g; H
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，( |7 [# b4 X8 A$ r* F9 V- F: v
並不是裘國程。- ~6 F' N z6 a, u# _# {
" v2 n& v, d9 u- V除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
' m% t2 L( e$ K, C根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，7 H w0 N3 d9 q+ l: ~# _. n
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
: _4 [, w) H* P
& e: T- v5 m- A& {3 K* X7 ]2 I至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
* J& X' b# f+ e) x; S各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
- T, l4 i0 N, `' P組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 P% [( c$ ?! \
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
9 I: ^2 E4 [; a
: b: a# t# K, z5 y% Z' r未列酒店名 不購物須付款
: J, F- V/ |% P7 `至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳， b& r A O4 T
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，/ g& Z( Y( s# J; }, T: r
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；6 g7 l+ ]0 I- g& ]+ ~
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。7 ~5 E" Z3 v+ K2 O% H* s5 ~6 E% b5 L
8 I" I1 w. O& n* z) s {9 `! y- k旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，2 {2 o4 I0 g( G$ U* _. D9 |
若發現有人違規，定會嚴懲。
' F9 A. g# F! h8 p* {% ~0 ]- Z3 [9 Q4 x0 F9 Y
% p! d, q1 x% D$ b
& {" Q: S, [8 j# i& V' a: @& o# k8 B! R9 ?
: \2 x* F( z1 {$ `* t$ I
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
, s, s4 K1 Y5 L8 v; X7 A! L(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
& w# ]; n1 r5 B: ^1 i+ _6 c4 Q6 X2 P. _3 W0 ?
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html( u/ l1 s2 [2 l
% ~( r4 g V1 i, Z0 E【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，5 H: d; T% e; d' ~
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，& H# F0 O% Z: r: p( [. Y
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
5 `; y6 k$ i0 u: ?9 D獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。4 Z" C; h/ u9 K W2 G# \ V0 ?
0 |/ }2 m& h( b7 o% N
3人控打架罪 明提堂1 @. M5 U( Y4 ~. V, f% s: p
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
+ x8 f3 K9 j+ x$ l5 ~* M' `旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
# Q, K3 v/ z) ~: N- Y7 N9 d1 l0 ]+ a# O0 y( \& O' j. {# C R+ {
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
. C( p( B4 o k o0 L其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），5 V/ U3 o2 U s' A9 ^- F3 g+ M$ I
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，4 o: F" T$ _8 {$ y- a
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
|/ v7 ]" m H$ ^0 l, m初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。+ T1 b% D8 C/ }" ~4 j0 O: T
* H q; m* U: r8 ~2 M! C0 H! T涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。0 e/ H* b. f9 t$ Q
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
/ v7 u/ V: |5 ~2 _2 Y. m/ s由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
8 B6 g) ~' G; U
0 j0 h# I& U- l% V$ Q% c消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，0 n3 q# I: `: [% s7 ?
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
, V7 z0 a/ k$ b1 f: g當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。 L9 d# b, W, O8 {* U! _, V
6 H0 `6 P$ Y8 {
威脅不能離港 事主報警
# ?$ b; b" Z- z0 p, M) J張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。6 {1 [0 G+ ~4 ^
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，" h6 m# z9 y0 y( U, H8 P
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
' e2 V2 W6 a8 s. N* l9 C6 P& N! L3 s9 p; A- O8 E$ M7 |
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
4 p" W9 x6 F: x5 {% \0 ~1 ~+ h要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
+ \- Z; N- x2 V. b2 ^至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
! B1 v0 t3 h6 s2 L/ X令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
, E6 Z! z" b" `9 l8 ]1 x* W1 w但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，, e- ]. w% {- K! I
決不跟團。+ F1 H# D( ]+ o" S3 `$ R4 }. ?
* @7 [: ~. s) x* U* |6 E% j事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
, y; m/ w) ]# Y' }+ V5 R直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
3 I/ M; P m9 N團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。6 C" X2 J9 j3 ?9 q! f
! f" h7 `" w9 f+ m# D8 T接手導遊﹕遊客有責任消費
' i u8 N) d: @7 k" [朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，, b- t# H! W+ V7 ?) D# B4 h/ f5 O
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
" x- ?& ]: ^- T' {$ ]% P* h參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
5 f+ G' B0 Y+ ?) t6 Z就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，5 G& Q. E0 n$ L+ n
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，0 n3 P( [1 ]+ @1 z2 b: u5 p
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
3 q* q R$ w: V5 F& ~6 \% K9 z6 @7 A「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，; K: K; Y; o1 I3 l
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。5 Y: e E5 T+ a2 f1 E! f
% [( S. h2 `1 ?; }. D- S- I
( ? O$ u8 S' V' I4 c) \$ M2 R! s* Y1 f' ~ K2 b" M2 p, U
3 {) _6 r# z- Z9 ?' f* l
1 h* d# O. k! b
7 T% u# u7 c8 N0 q( P* h
: Y5 y1 g( G- |1 i' C8 o: F內地網友投訴 小林逼購物有前科
* {( Y ]: g' v' \1 Q1 C8 c1 ~(明報)2011年2月6日 星期日 05:053 m+ @' c( n- ]9 C
4 T, g8 Y$ T' e$ ?6 E( Y" C8 S
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html. [6 t8 B f" _! t. X
$ ?- ^) P9 `* ~8 M- ~1 e
【明報專訊】5 y( Y) V5 r$ Y5 y% e5 `/ G" {
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，5 d+ w9 _# \+ k1 p" d0 L
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，4 W- X! Q: G- d* D# j
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。/ D. A' z/ Y! K- z' n
3 g4 u0 k3 j1 R
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。0 ?' |2 v+ V2 n# X, h
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。/ _" V9 y8 l" S0 |. ~! t3 w1 j
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
, ?) G8 A$ ?: U0 Z有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
( k' n" t1 i, d描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。8 Q& u5 p6 ^4 n0 _, s e9 c
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
* J: I- } t0 {% ^1 u% }# R林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。" ~- q! b: u+ S" M, k
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，, y, D0 Y- X9 b+ A
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。( f# O- u3 C; ] D6 V6 Q' y# d
, H' w3 f0 V9 k0 o
「喝完水趕緊給我出去」
$ D* M! h' _9 T, v! M「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，# a9 G' s% T0 g/ [) o- c0 T" D! y
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」/ d! r/ A; Z+ ?
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」+ g* B* ~: C$ l, V$ R. t
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
% ?7 {" c/ t i/ w, U+ U8 q又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
5 w. ?) l- B$ a# S他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
- m6 h% F' v" s. E5 Z. n, @直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。2 z5 M2 {( D h% x& z; O- {
8 B% S* {* Z% ^
「不給我面子」 威脅無食宿1 z1 l, J* \. `& E' v
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，8 K& T; i- L+ ]' t' P9 E
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
( R5 ]' J! X$ `$ |% l" x- e8 z: o至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
2 ?; \4 C8 a4 L9 J: W; q6 J1 i: X5 d" D) i; _5 f! A
( Y5 Z1 u( b$ r) X$ h) Y
0 t& j; ^, o5 k1 Y& U2 N- m" S% N) V1 r
/ I: n% J! I2 A, J
) w8 C8 R n$ M$ G' ~# F4 B/ V( f7 Q6 L
& A- P5 i/ Q; @; z/ D' T. L t6 O
7 W6 ]. C& d* K& X2 I9 _
% z f! ]* U! U9 B4 \* s) _( t" R
內地客導遊爭執：一場誤會6 f B6 m' [ K9 ~- H
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15* \# E. |( f+ B/ u5 ^9 E/ ^
% D" P+ @' `# q) Z) H* yhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
! b5 n. L5 ?) R1 z8 S1 w* Q; P7 Q7 x( |0 j6 L0 k
5 o# L1 B) L- @ x( U
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。7 e" t4 J6 H/ o/ r% Y9 ^$ R
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
+ V6 [; b8 p6 F$ m6 V0 l& b他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。6 @( ?+ x V/ Q1 |2 U. g
8 c& W& ]. M" V8 i$ `5 n' ~/ Y
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
2 F. S& v9 I5 B# d旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，; I C4 X1 n6 V' c6 C
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。+ z" u% K) a1 h) L
6 [8 Z r0 t' {* n( g; G0 Z5 G$ l5 U3 J（即時新聞） |
|
....... 電梯男
& c8 h0 {8 G" t9 `
