|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 % ]' r, u9 Z4 \6 Z% P' A* Y
9 D1 B. K# ~" F3 B
內地團友被迫簽紙滿意行程
% e7 B6 T' t6 \2 q! b) ?9 d(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
& N( f4 z) r+ G$ e6 Z
* q7 t/ z! P3 b& a& @6 Dhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
! w( q$ \' P% P' I% J' z# W# D
* j5 p" T. n& x5 u6 _- O% N訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
8 V! T$ t; B, G4 @( ^' o按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
" X$ K" \9 M# y! `5 c& u" X8 ]+ t5 Y, N& _4 R+ U
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，4 P3 A# [$ y2 J4 ~ B5 N
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
8 w7 j1 v( _7 c$ n% Y E旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。, e, B7 P( ^1 _# Q% w# S
( s% k- ]) \: B* ~2 i$ @; W' L
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
( b* ?" U7 u; N該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。1 {$ H/ w8 x2 P8 f+ ?/ {
他們周一將在九龍城法院提堂。. h- ~( G% l8 B! G
* m3 g' A/ l, A) }（即時新聞）; d A4 f3 M% S! J( `* W) |: m
6 O0 Y5 Z: j0 M3 O8 Z
' S9 ~% k v3 w3 b* n/ v$ L; c5 c8 f+ X
. X, L2 @8 e0 r: ^: t7 q: ^2 X
# d7 h0 Z1 A0 l- e6 S) d7 u( S) `: B7 x8 e
# S8 Q. b8 t+ N* M0 u: d* D2 g. \: b9 s
國旅局關注內地團導遊爭執( x+ x$ Y6 d; @$ E( E
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15) ]+ I5 j: E, @4 J1 u
' J& p' y9 G1 n* Q% ?" chttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html' `$ `1 b% c* r
6 y6 l" b2 w) r* A
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。4 k: p) e+ p# [* c2 S
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
Z# c" ]) d0 _全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, e( g# N8 z3 f4 T' f4 W
2 T; g0 k% Y ?) e, W旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，- U; O+ H) y# U; @3 ?; L
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
0 T/ Y: O5 ~9 w* T+ ^4 f2 |# F董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
' }# z0 t8 G1 R2 ~- o涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。( ~5 |9 l% `- K' f) M2 d- U' u
/ ]2 @0 I/ r' p# S
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。# _) U) w) h5 H! T; W
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，2 V7 s8 e4 H0 g O' p
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。8 ^8 |& X( o, n, G
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。. a b/ a- e3 r# B2 {6 g8 I* y7 t1 [
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
# F2 ~- b) @' w8 E: w8 F會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
+ a7 |6 S, P/ j5 E& b0 }# x. W
（即時新聞）7 R. M0 e- Q [7 o- x
- ]4 }0 @/ ^+ } B' F
9 r( i* B' Y) g- s
4 u# C% i2 o3 S4 I& z
* ^7 M% D# L! n) i/ ^7 \6 l
( F7 Z! o. j# o$ s
" ^: O$ m) G8 y I* V
兩日4導遊 友佳旅遊違5例6 g+ q8 d7 F1 e3 E1 g$ }$ }
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! Z, d; [" H+ `# k. L
" J$ x% A0 f. {
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
1 t* Y" k9 \/ _, {9 e: U" ~. L% I7 ~& c. y5 r, z- ?5 F
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，0 T+ X2 _4 i: E5 {" w8 t
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，/ m& Y& x! G4 M; {5 v
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。; O" L* N5 e7 i+ \
- W% R9 \5 { U/ k原導遊稱因病由林頂替
$ M- E! p! ]+ @2 x1 u, |# o, J根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
& n7 p0 h2 w4 q w, q+ e. O$ w4 m過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，/ z7 ]7 [$ Z; \$ h2 t
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
' c4 d/ r- w$ ]: L* t3 U/ X" {; E8 P並不是裘國程。
& v1 ?; M% Q' p! b( ]( v# \5 j3 k* M1 c- G4 |$ a% b" L
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
& N$ h9 o# ~8 d根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
- |" [# W9 n5 V4 W5 I- l' F( B送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。& i" e/ e4 i! {; @6 [7 Q. d1 \
4 ]9 A, F, ~6 s% m至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、" N* a1 F& O6 ]& ~7 G' N
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
; v9 E# O% l* \, E3 ]/ ^組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
4 i2 s4 [1 W) _5 |, a6 A/ M1 [' n等於變相收取離團費，全都違反新指引。2 b# q( y1 i" z) s; {
; S% j& r3 o, D4 T" T" X未列酒店名 不購物須付款3 Y1 N3 R6 W* I- W. L1 S4 Z
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
* ^' U2 S: |9 V8 y對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
* q) f, v7 d5 E7 R; g不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；0 E2 |* h3 L I
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。 D! C9 J/ T& w) X( X7 A
% {: ]* ^& }- B& x5 C) G" T7 f
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
6 R$ ]. m/ y2 \若發現有人違規，定會嚴懲。 `. m$ O& n# X0 ]! I9 c
6 T! e0 l: x, u% q1 \. y
7 e w9 X9 |1 u% v" |. d& N" _' p; Z) p& |: m' O
- ?! Q1 f) }: B" E8 q
5 s2 Q3 n' R- X a4 S0 `& W翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕: S q5 l+ U* m6 ?; u
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05" L1 K# b( f, \: Q$ _6 z$ Z6 t7 w& @
3 H2 l2 r( H8 I! whttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
6 w9 F1 A1 [- H0 p1 q( G" ~, ]; a s
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
* n0 u0 ?2 y! i! M( |初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
. m7 x9 c `7 T+ o" M5 A引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，6 m% D! Y7 @# m3 a5 m( T, @
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。- q& u; F( A( o' f" @0 \1 ?7 U3 N/ u
6 w3 X' z; Y- k
3人控打架罪 明提堂3 ]* F. R2 S1 r3 c& d7 h8 U: z
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，. m/ ~0 M' r5 Y+ D [
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
5 Q1 a5 r, ]) D7 \* y. U o7 a
5 K2 T% C7 |+ I& w+ @( j「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
7 I, V: p# U7 A" u+ L其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
7 K9 D4 _ i2 ~3 P. o有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
' z5 b( D u; b3 F( g來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
. x% T2 B3 r6 d6 d初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
+ @" ]9 q( `: b0 F# W
+ A& h. v4 s% P; I$ _/ |- M* O涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
9 Q3 ]: `3 H$ I' O( x按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
; y; I4 k" R& q: h( q由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。( T3 M2 H4 Z4 Q! ]3 f
2 ?0 Z4 q9 E4 ~) i/ x( z0 N: R
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
9 J0 l4 K( p/ c6 A1 t' E張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，! g3 Q8 y' V8 J2 K0 b# s
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。7 D. _. y# A: a+ s
% S& l' W: _8 i w. O2 Q4 L( V威脅不能離港 事主報警& p: I4 n" X1 N: \! }* O2 c9 w
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。0 X" S$ W6 h$ ?! u
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，; C" D& G7 ]6 L0 [( Z$ _+ t, [
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。0 \: I, x( b# I! O
8 w3 g( N5 a# n" Y3 h
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，& {6 [- _+ g* C( o- X1 n2 N/ O$ y
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
, j" J; a0 Z9 t至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，# R; _9 \2 F' q% @9 Z% V
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，) Y/ P( d; L% q; Q
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
$ L0 }; c" q5 l8 k: u; }決不跟團。9 i: g" b6 s9 G" Z/ p# C1 N
" n7 L1 v$ n3 u O0 r, j: v
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
& F3 @" b1 P f: F直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手， V$ R8 ?2 e7 U( r
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
4 w: ]8 }/ ^: ]6 \6 R8 Z6 [
3 a- z. P7 U8 s, S: r+ a% N1 C- s接手導遊﹕遊客有責任消費
! d+ L& M7 M9 g' c朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
* ]( E6 a% P9 {# W3 @* u! M$ ~「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
* |5 t- t! [4 w1 v/ P: @參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，5 }: V( v- Y5 Q/ U3 J
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
+ Z3 B! w8 ?! _. W/ k: O而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，' C) I9 K- B2 D$ X' I
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，# o: i* U; u: S3 H; _6 n
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，' {" v: S4 X- C( S' ^+ L$ m
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。7 B+ M+ O4 z. a$ b' E+ _" a: Y4 S
8 s! b! B2 y1 K6 H: E' v0 r
2 c( L7 m: W9 Y' I; M+ W9 g" m; ]( W
' I4 k+ { T# E1 ?! h7 _' \3 p, h) Y
+ l% ?1 s" [3 F W6 e- m; {% i
! }* k7 I! T& P$ a/ j( V4 p2 `' X1 }7 j9 ?9 P% i& \; b) u, y. e
內地網友投訴 小林逼購物有前科
2 H- ]& T# E1 Y; t+ Y1 P5 c(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
, ^: j5 E" V8 R* |
; \1 ]( n& K) r8 ^+ x* _http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
5 x3 @% P$ T; ?7 |/ L7 I & P' ]' v2 `* s" F- u
【明報專訊】
- _. P! Z: w+ e% _; y今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，' R* [. |; G$ d
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
9 ]$ `* a8 y& a% f無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
5 \' m3 O$ u6 V6 C* V( N, T* i2 @8 L( w& [+ e- n( e, R( U6 m
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
- X6 B& \ v h3 C2 d8 F/ I有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。' u, N# V) Y) ?: Y
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
$ \/ n2 E* K/ ^4 A$ z有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，( _1 j" @) H* {: R% v2 t- e* o- d
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。0 m1 G- k( e9 U6 p
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
% t! k9 F. m- u$ N林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。 Q5 ]+ Z- M8 j6 U- I, n
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，: O% c$ k: g7 L
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
6 ?# s+ J# U: a7 r6 Z9 a8 {( D$ g! l3 D. r) s3 H% E
「喝完水趕緊給我出去」% m) ?" V- |4 y$ K
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，4 S7 |( D8 M% j0 S O% L
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」1 }* m3 P6 Z! l) d0 U
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」. t! o# P4 `( w& l2 L$ N; L! g: f/ I
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，) u Q Q5 e( j& C/ u; I
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
2 e9 @& f: b0 y他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，) @: z/ @* ?8 W& N
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
' `/ m$ R8 I- z! ^1 P+ C1 M0 e) L4 b$ ?& K& i$ ?8 a, Q x+ @
「不給我面子」 威脅無食宿
1 ], V/ Q. u7 A1 O% o- s0 |+ N: R2 Y4 {在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
1 P% a8 y# ]9 C' \亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。7 p: I% {% ?. x, l" ]4 D/ z
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
# N5 S! V: _! j) |# U0 \% `
# f9 l6 ?) V6 ^8 H* z
4 }8 x3 o7 X3 C4 _" @
3 `4 j& g! B, X2 x& z
. X# |- I) Z3 g% ~. y" O
! K) f- z# S! W* n3 g: k' w6 B8 m1 ~
# f- D& U4 s" U8 Y1 L' [9 u! Y) e: i f" D9 a' }4 P5 O
4 y# `. h2 o% b6 {! W3 p
+ o4 D0 s* b5 k8 B6 L/ s5 L. H8 E
8 s- f, \9 T+ C+ H內地客導遊爭執：一場誤會
1 f) n7 i' e" ]8 j7 h; y2 F(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
- i7 y, i& Y0 G& w4 [
8 O G# i8 U/ T# q+ s$ a# Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html# K4 V# m$ M2 Y3 f. G1 A5 a) d& k
& n. y) n* w$ q- Q9 [5 O
( x6 T' w2 n2 N內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
) n3 D$ V, u; C; `2 a# W6 X張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，, Y n8 O: ~( N5 S* L$ L
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。+ k2 e0 I3 }) g: w: ^) K) f
, q; Q8 j8 C. |8 }4 U
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
' D' v/ G% G; K% J旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
2 g9 U6 T7 C6 m7 T今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。2 ?7 C9 F7 S! w5 U: D6 J; ?/ Y. m
* a; @" r5 O8 n6 I5 b
（即時新聞） |
|
6 N3 N% B1 q0 _6 ~* t
....... 電梯男
2 g/ L9 B, t# v+ [% N: }4 r- j1 E
+ `" t: ~. n+ D
