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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
3 {5 p0 V ~3 }+ N @! ` S2 f
* U4 K& |4 A: c" u5 j) E內地團友被迫簽紙滿意行程/ W+ Q/ D* r) j, s
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
3 V, M: p( c2 G) x9 h0 l7 @7 R
1 z4 }% P* G6 K8 w6 hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
v# o" }5 \, n$ y. e, f
1 M Q- v3 f4 L; e/ c( n3 `! e訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，6 Y# |% |7 X: a0 C4 E' R9 _. e
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。/ n# V0 o2 m- p8 B( T% l3 T
+ R& m u) j9 q) t
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，+ W1 N# E; v- W- D6 W# ?. B1 ~9 @
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。3 K' @" {+ `/ q# p
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。- l: {3 V* t, w& e$ e5 ~
7 ?: g7 U6 p# `: L9 |+ |
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
9 I8 U: H/ e( N7 P8 p4 P4 a該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。 D0 d4 F* S0 b( x0 O% H( N
他們周一將在九龍城法院提堂。: D3 c3 m* Z- d7 r/ j7 c- O
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（即時新聞）
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' H& n) q9 @1 ~2 l. l [國旅局關注內地團導遊爭執
; _) u k/ h. f(明報)2011年2月6日 星期日 12:15/ ^/ a- j* F. h" S
/ h7 j' n/ X0 p- _( ? bhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
! H2 K. n1 q U$ D8 k6 v
) ^6 ^5 ?2 g+ S訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
% N* ~7 H8 A$ I$ D$ N警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
; |& i2 E2 V! i% Y' X$ s# C/ n全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。. z$ T5 O% O k: \6 _
4 C( k9 R; N* l Q* ~4 p0 _/ c旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，* C0 B% ?: S8 ^1 `) x+ R
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
8 t7 G) X! E- p+ i董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。4 O! `9 a. h/ ^" }3 V8 S9 s0 E2 R
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
O! B5 h& x% Q$ T) {1 A& G
' h! U n8 u+ R! j& q1 p6 S董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
: e* P# j1 s/ Y: R' ~1 W至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
l5 p& v) {3 m她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。& m; l( Q7 M% F/ U6 }1 {4 _! C# |! g
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
3 }+ c3 ^; P. e) S6 G! [董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
( X7 Q. ~$ L7 b4 Y2 V& W! @3 @! ?會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）) [" [! F) {: g% Q
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2 ?# ?: Z. }, j- N0 Y兩日4導遊 友佳旅遊違5例
9 c- f8 e- n6 \: s7 U& A(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, X$ K: {; M4 N( x
- I5 J/ U7 s1 H0 k! q& x9 Q. C1 [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html0 |: B, l4 }0 |6 S! \
+ Y. M; J7 \) T* B/ b# w' b【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
: B' x) n& F6 U4 @昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，) |) U2 C2 d, T* D* B
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
2 ]0 M5 K+ |) S7 {8 J- Y8 @3 V& O, w% Q o. l+ I) N
原導遊稱因病由林頂替
/ L+ x! X" C& c根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
$ S$ S" ?5 ]( R& @ O過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
5 T8 \4 A/ h) ? g# X改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，" o0 U8 X' ?8 k& x8 [3 y
並不是裘國程。
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉， Y, x3 G: d9 B2 V6 Y, C' b
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，! G6 l Q- o% {8 ?% ?! k
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。1 R: H( Q9 o3 [, l& D+ B
) n' X0 C, k, r3 m& C" Q0 r9 \# X
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、; \ H, o) R' v+ o+ r
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
3 |% y% C% y3 i- g! U i組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 @7 U+ r& ]1 Q
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
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% t+ m" Z8 \# w6 _5 G/ f未列酒店名 不購物須付款, z. ?: _- K3 q- D( Q
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
; v* i3 c4 X1 _0 T+ x- |0 p! d7 t對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
$ I8 y. }# }% l* D: d3 w不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: o& E* ?) P5 y/ |
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。/ i ~; J' G& X ]
1 }' j1 H& R% x6 {旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，+ }) u+ x/ o* d! P6 B& N3 j
若發現有人違規，定會嚴懲。- B6 u$ D b( b& V$ j
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕7 v. q, o& L/ S1 O
(明報)2011年2月6日 星期日 05:059 I0 A7 B: t( U9 ^0 e9 O/ s
# C' r/ y/ m4 Q: J. D ]http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html& O, U7 }% M2 \
$ V5 @' n6 z U' D) y& O【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，" X0 a8 z& V( w! I! s
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
& c$ M& t5 b5 j6 w' W引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，& I$ f X! `# b
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
- h" ~) M: R5 N$ L; J! G0 r事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，& \- ]0 a7 H% ^3 L* q4 e( `: b- H
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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4 h* `+ L/ O5 V2 Z/ C K「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，& M0 W+ [! q* O/ T8 k+ J
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
. i1 @! F: ^! ^有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
7 `& W4 `) P' N來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
/ Z' \, B0 x3 S# Z6 i: T; A! x初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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- _* H& p6 P7 t- ~: Y9 n( v: W/ g涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。* Q+ J/ l8 i A3 p# G2 _
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
' Z3 O4 k# o/ T( ?3 E& e+ N3 J由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* ], K6 ?5 Z0 R$ N0 W; Z
' j# b l S! I5 I% g& ]消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，' E2 i. V7 k+ r9 S" ~" ?5 T
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
# B9 u. h3 J1 B. f. K& x1 G" d當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。( o5 \) R& \5 y! z& H6 w
! t* p9 k$ ~; I& B: S6 S. r
威脅不能離港 事主報警
4 P6 ~5 E" W2 V& c q+ l張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
3 T, H$ q" R4 d林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
0 T3 t2 X* p: f- A: l; Q6 a8 a8 s展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! S5 \9 p' N4 e. [8 x- O7 E, R& s
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
+ X+ d2 J: K4 U- \* Q" X. m. Z要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
" J* k# h! c, [, v至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
; R4 u$ D" p8 [1 L0 _* s令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，6 t' H1 k+ r" M
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，! C7 m+ T/ C0 R6 E) T
決不跟團。
2 ]! K5 y% i$ j# w0 M
$ h1 Z* N& t: n8 c0 [事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
4 y$ j$ ?3 U* G直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
0 Q L; @* ?: u7 O團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。' t% ~4 ~" A. }8 }. [
" u* i% Z; p; y! c1 H( t& ?- T; h6 f接手導遊﹕遊客有責任消費
0 w" E# c5 ?3 l5 C# b$ N3 ]% E: f8 J朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，/ [$ w1 K$ s; ?" x/ \4 ?2 ~! H
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
3 ]( o/ M t- B1 w. Y) _" {. i參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
" B+ \$ i2 V" N; p就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
1 ^- O8 M8 G+ }0 `' M$ I" a而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
- V' k- a( K7 f! \6 V5 o- j其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
# T q8 }+ G$ ~# ]3 F0 }+ K「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
b" h7 t% u4 Z/ f8 Y: j必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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8 B! F: x3 N' \' C* D內地網友投訴 小林逼購物有前科' J# A9 A1 ?: a- v
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
* E- [/ ?+ v! Y& ]3 n
. y |8 J; ]1 Q- qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
# l4 |" a" X8 A% y今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，5 d" }9 U) d9 D, I" T9 x' l
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，5 s% |$ ?- q' @8 H4 X. |7 \
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。. [+ O2 ^- O4 C. w, D
G$ m! a E2 T9 I3 {; n; _
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
; C& I. s( d0 f# p1 O0 |" H$ j有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
9 h1 Q% f/ r# Y) L4 n. r% v% A不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。' @ r' S7 z% I7 }# b" q0 [
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
3 w" J" M" B! T, {2 p7 o ~, C描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。) H g! F; \3 G3 i" F& `
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
/ H" M. T$ ]- J$ k林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。5 F8 `( k* }1 Z5 W$ q% A
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
6 c7 y' I: e2 U$ {* L* A+ `之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。+ v$ B0 A1 E1 J! J( B
. Z6 _% P4 D) a8 V$ B$ H% T
「喝完水趕緊給我出去」
: j2 h- E( A2 @2 ]# T, y/ h「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前， ^6 O8 j" S% z% z" ^9 D
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% {9 c, L: j2 C+ m2 m/ s
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
$ g4 R" y6 l' d b% M2 V- e他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，1 e- H: {6 v. N: F
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
1 w0 ?! `9 s4 b3 w6 A$ t他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
) E" B, b, r4 F: j6 b直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
" y$ m) t+ a/ P" q
+ I0 g2 m" k3 Y+ `! q* Z「不給我面子」 威脅無食宿
+ m" D' U( f: `+ ~, J: o. \在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，. G% ?5 b8 t' R7 p9 _% Z
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
* e8 Z h6 s1 A4 P- j) _4 e) F- z至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
2 v3 {/ E1 W" t4 @) c# l* x- X! T' ?; l
2 P# A, P: o8 l! a. U# Z' |9 c' f3 N0 k& a0 n. M
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6 D$ ]* x' b$ i/ C. z- S! A4 l& d- F! ^/ m- }
) s. g$ h; y* W1 x3 i6 g% M; s: D. B7 T8 n
& A* ^/ E6 p( ^# h& c% n0 \
( w* o/ q. b3 F3 k0 d內地客導遊爭執：一場誤會
8 @) [5 v: S S3 s(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
% z9 ^. W5 }8 g$ K
; ]( E) U/ W# ^% {. rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
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0 L( w. _ I7 ~: P2 q# o* k/ m
/ |: v; a; u" E; V9 S) J, @* N6 k內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
4 L q6 `. V; L, I6 S$ q- N張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，8 B: Z4 b- r! J' O5 I1 o; m
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
* w% I; I5 P1 [$ B# j' p' P. J7 ]& s0 C5 p3 O8 G' b
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, f1 Q% o! U4 o2 a旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，9 G. ^* c X# N5 D
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
9 J/ m' W, u: r# F, x. O% T3 Y- a3 |! f* m6 [5 Y
（即時新聞） |
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....... 電梯男
