M 記服務態度大大下降：

堅少

日期：2005年4月5日
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- X- u! ~' F" N7 ?. I! z/ a地點：筲箕灣東大街M 記1 X6 c. d0 m5 r$ g+ ^
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時間：下午3：30% Z8 R& F; ]# R# D
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主要人物：ROGER (M 記售賣服務員)；大堂經理
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" G  N4 M( @. |. @& @0 w事件：本人帶同兩小孩往M記進食M記雞翼套餐，要了一杯加大汔水，但兩小孩嚷著要分杯飲用，故即時向ROGER增取一紙杯。
$ X' L/ Q& H% u回覆：有關交易己完結，如要取杯子的話，要從新排隊。0 K3 ^. [. {+ A( b. Q" d8 {
我看到衹有兩人排在我之後，故亦不作堅持，祇有捧著食物，從新排隊。
1 D8 y6 ~4 R) H進食間，因兩小孩一時碰撞，打翻汔水，故即時走向Counter取紙巾清潔。
3 Z! I5 W2 m/ p(ROGER之Counter祇有兩客人排隊，故祇有奔向ROGER之Counter)
: j& ]4 u; Z& l8 J6 t  A. J9 R% M; Y; _回覆：要取紙巾請排隊，而每次祇能取三張。
; O8 \: ^& @" U( u如是者，排隊兩次才取得6張紙巾，以應即時所需。
% Y) ~4 k" [% s# ^9 f/ E  O" }6 R該M記大堂經理看到客人在ROGER之Counter前走來走去，即向ROGER查詢有關事情，及後並將ROGER調入厨房，繼續工作，並三緘其口，若無事發生。
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! s1 s9 [9 ]) F& F- b& N! _9 I結語：
+ d8 ~/ P3 }/ r" D(1)        大堂經理查詢事件後，應協調客人與Counter同事之磨擦及對客人有所解釋。
" d! c2 S9 r0 @(2)        如M記改變一貫服務準則，應通知客人。 (如索取任何不在購買行列之物品，應要每次後從新排隊，如免費索取紙杯；每次索取紙巾數量亦有限定數量，如三張。)

abc123aa

M記依家有得比你自己拎果d鹽等等既野,不過呢d冇得拎,我都覺得唔方便~~"

crap

Originally posted by 堅少 at 2005-4-10 05:36 PM:
- f0 u) j( B- p3 f日期：2005年4月5日
$ Q# R4 A, p9 h7 D" x% i
8 l5 j9 r  s7 T, x* y地點：筲箕 ...

5 C+ c* w& c" r, g& m% u6 U/ Q9 ?: K9 Z8 E+ G9 Q" D
McDonald's a franchise, one doing badly doesn't mean another does,
" \! Q7 u( b) n. c5 y. vbut those staffs u mentioned seems really stupid.....- ^  t: X3 ]8 r
they're just gonna kill themselves....

torso

crap,8 W* p, V1 T7 z( t
; b- b, O- s1 d" t* L3 D% j+ n
You are incorrect. All McDonalds' in HKG are under corporation. It means no Franchise in HKG now. . I$ T% c+ z: b8 n2 m1 o+ f+ Y5 z
' m. Q& X* l' ^' R" Y2 [, K
堅少,
: r! {( l) y+ x3 l7 R  P; L. Y, z) j3 X3 O% S- H' Y
There should be no rule for the corporation about the limitation of nipkins. 5 E/ c) @( O" D% |
Be fair, both the staff and the manager did not handle properly. Make your complaint for them to improve if you still think you would go there.
9 N- F5 i  c3 c) ~9 ~/ |
" F/ f' s6 F# r3 JContact Info:
7 H# u. X, ]2 l- \香港魚涌  O% F# }6 d) S6 ~1 _2 P
英皇道1060號  z, T! `6 s0 u% }3 F; f$ j
柏蕙苑地下上層
3 Z3 i4 R  P; T' [香港麥當勞有限公司
7 ]% A% V; O/ c; Z, q% y公關部
, x. J0 S0 _! a/ U* K* f$ K) f' j+ ~2 C/ v7 Y8 C* q0 E
電話：(852)28807300! T( E1 V" ?% O
傳真：(852)25631284

HansChan

Originally posted by 堅少 at 2005-4-10 03:36 PM:& D. h; d; ?- s! }4 ]8 G% E! t
日期：2005年4月5日
8 O+ G0 ^6 w$ o  m  c3 e7 n* \% I6 c# v/ ]
地點：筲箕 ...

, }- Q/ @2 S( u4 q$ y! J
點解你唔小佢呀? 你講一句"我係客定你係客?你有乜理由要求個客甘做?叫你manager出黎!"% R0 n& i$ ~  l% H9 U, \9 W
唔係有風駛盡利, 係俾錢做乜要甘受氣?佢應該有service俾返你!, U9 d$ u  c% a" W' M) V# C
我倒瀉汽水, 個manager會自動拎過杯俾我o架!有時仲會見我座底o左冇買o野, 問我想食乜幫我拎黎!甘哩o的係extra服務, 但起碼個客聽到都appreciate!
* c/ f/ j6 ^! |我估係你講o個間個別友仔係甘! 其他好多都好好既!

neptune1122

好彩我家附近沒有咁～～～

crap

Originally posted by torso at 2005-4-10 10:41 PM:
9 i$ b- U( a' N+ e2 d. p# N& b: ccrap,
8 J0 p$ S' @8 J0 R% B. ?# n- q  C' Z5 v/ p$ E2 m; W2 R
You are inco ...

) O8 U$ r& x* b  U, S; U- V, |% |1 b4 `/ `  f$ N% R2 `$ J8 e9 s
o really?!( j4 G/ v4 P% b" ?9 u# K+ }9 b
thx for correcting me, i don't know about that0 @3 L# u& u6 N! a% s: S( J7 B
- f8 x9 f2 P0 f( o! e8 s% s7 J
by the way, come and chat more with us ma

justtocc

唔係好大件事..排兩次隊拎6塊紙巾就on居d..同佢嘈la..抄埋佢

michael86

咪盞拖慢左工作進度6 T% k, h1 B) G6 Y4 _$ a: t) {( W
o個條友咁白痴ga...

大家樂1234

m記而家係咁我之前做都係3 n4 G7 _: v( ]& r4 x2 {% B
不過我果間好你d
- l1 c1 a% `3 f唔係好似你果個經理咁扮無野
# P# `% [/ j8 v3 k0 Z+ Y! y; A其實如果係拎佢一般比3張你9 L' _$ p4 N) _, Y: _; x- l
你有要求佢就會應你要求