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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
+ P# s8 q6 b, z6 l+ o, e爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
- X5 z7 S* R/ K+ S+ _! X1 F6 |* J$ k( y理力爭。
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4 Z" e5 T" H# f; S3 d6 v) `覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
% j% |' T5 M9 V" `% i6 s時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中; P+ r6 u/ m9 c5 p0 n* o
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自) v8 L1 b; A* G6 ?: [
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
/ ^3 e/ g0 m% \1 \' y6 C! |; d狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看$ Z2 |/ @0 B' [% c. r, o: R6 e
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。. G: i$ ? B3 o. f3 `
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，! J3 D/ V' B; ]7 N! D' G: v/ I1 i
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客# l5 f$ r( g9 g& }
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
' k4 {) d9 a8 Z2 h. O. @個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
: y k- Y# _4 J" `咖啡，+ q+ k* U6 @6 W) o
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
& N2 @) {2 U! I% u9 d$ v真的很麻煩 耶！」/ x7 v' D+ E! V3 N; \* v
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。2 a$ P' A; |: [# Y2 ?# T6 o; _6 @: D
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
9 h4 @$ v" ]; x r5 d找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為- p; f. p6 O5 T! n$ A
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情7 Y& W, n/ S7 `+ L% `: @8 ]
況下在旅館度 過一夜。8 t0 x: k. {, O& ^4 \! q
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
4 o2 _: R- K- @, |$ k括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
+ p& v7 K, |6 n歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。0 e. Z$ \6 S$ E5 L
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？( W, x+ p- b! h7 ]3 ^$ }
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元, E* S; r5 q, F
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還' \3 h h( \( m7 j
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
2 I& ?: d& U' G8 r; G一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋" h; {- Q* @# A! Q& h; z
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
+ m* D3 u* ] U不肯善% w3 g) F/ d. U; `6 h$ ]
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
, U; N1 @2 o! [+ I一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
/ o0 u% T' b; o4 f二張才 對！# s4 c- C: M" Q( |1 m. T, C
; }+ c- p3 }, O( C7 i5 p' g
於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。( q1 Q& l* P/ j
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我# J# ?* r. N; f6 D
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我+ t, q& K- h: S+ ~ {1 B4 u
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
& J. s# W9 Z9 [% d- A0 u$ W（還有補償），那感覺卻是很好的。( y1 w3 u+ U; ]
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂0 P3 X6 U, Z0 f; K, b0 g
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
! A; y6 w) ^# C x3 O* E是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出3 p# I9 u+ M( p1 Q6 c7 _+ Y
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
8 u8 }1 H; T) U0 @1 B: {; t9 Q2 q「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。 h$ P% \$ s8 ~' ~& R$ g
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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