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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在& u6 D! x$ u% E9 n- b
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據1 ~! ]4 \2 H2 ?
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
. f6 z" ^; Y: A" { m" i時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
/ r; q Z# V9 U, K# f; D) a在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
- E t, f: O' V7 }) t己更委屈，而且沒有人會同情你。3 l/ g4 P) @/ z; _( L$ u( V
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
; o& C( j5 Q( X1 k& p狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
m$ C) q2 z) p! ?妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。) L: k; x/ w! {$ q4 d2 j/ n
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
7 P* z+ X! R4 G企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客2 M6 x1 W9 R" E# o( _( s
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這2 Z' D; {1 |9 K# o
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶' \) M( | V I" i5 s
咖啡，
+ R; Q9 m+ g7 D0 y+ K( f8 k) h我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
5 v% Z( p. d: e; P8 O真的很麻煩 耶！」; \- x1 e9 j+ o/ T$ B$ g4 [
x. [; [: V r2 T2 e& h這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
' _2 N! i i" J# m& c6 _4 h$ n4 f$ Z有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
5 K) v2 F& T6 b( D. L找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
a- u4 h% [& n6 u+ F: }9 F* I某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情& O. V; x5 V$ d& T# W$ W5 y
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包) {% b' ? C. R" G! _
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示0 _) u( h" x) M& [4 U, u, ?7 I
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。. E/ B' y2 e; |! w( O, \, h
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
/ g6 h& r# A( |8 X+ U他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元2 _7 D5 ~' G% }# R' D2 ^' h5 f @3 Y" r
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還: g& Z: h' O7 _
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，* p! g" ^, `$ v- Y4 \% ?0 V" o2 v S5 O5 K
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
2 p# Q& \! E- ^; U# ^6 v友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
. w5 ?/ m9 a/ W% K不肯善
! G1 V2 }& d# ^後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我 B2 s$ B1 V- C8 ], a3 P! Z: ]
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給/ \& |- N S: m
二張才 對！/ Y! } U. y/ g7 e& k8 {% W" D9 N
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。3 z9 j9 W( v1 F! ^
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我- n7 n. g) F/ i& K& T# w: f
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
' x3 c' b; ^* G: d2 b- O; w; U" C朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
/ e# M! h5 P* V3 T（還有補償），那感覺卻是很好的。
" q" S# V, {+ P% G, ~5 P( |所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
+ v6 I& i7 i* G' L! E的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
' ]+ Z) H# d5 X" w2 Y是怕自找麻煩、惹禍上身？: P T# x1 Q4 B F
R! U/ c* j1 W2 |& m; ]1 {不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
% ~' e) J9 N" K! y' y& g該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
# U6 f' e0 j1 ~: @: z0 u「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ p. N4 f2 D2 l. l6 q# x4 _為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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