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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
4 B6 H8 |% f% ~5 Y; ^* ]爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據6 Z) \" Y6 I$ X% z3 f! C- y, {0 k
理力爭。+ A% g0 @# Y& c. t* f' V' C
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
6 A; X& A6 {" K# Z8 E% D/ P時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中) J9 C! y i% `% d/ K+ p9 y
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自" o# b% H% }5 A
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
+ r3 C; J7 s1 z" k狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看" h# }1 S- ~( E7 @
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
* j& \$ }( d3 g$ B# Z, d1 T企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
2 n, Q1 A$ p! q9 h5 F1 K' b600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
/ m* G' E/ W1 V0 P6 q# k& L5 i9 O個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
6 b* Q0 |( Y# L# X咖啡，& p9 G0 v6 O. f" ~0 @
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
# b1 G8 O: s) T7 u) f5 v* H真的很麻煩 耶！」! s7 E* C* L2 Y
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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0 @/ S' C3 V- L" v6 q/ }外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
( b( h* U1 G: V4 ~( F有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻 X- h$ u/ L# x0 v/ B
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為3 `2 Y. o; ]: O$ S/ D
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情/ g g @1 J/ B& O3 z4 c
況下在旅館度 過一夜。
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0 c0 w0 p2 f/ z+ o# n7 w. V第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包9 x3 J% [# V# l) j
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示/ P; H' a( D2 ]8 X7 @1 w
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
8 B( Q7 N) I; z0 U' s5 A2 Q他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元# L. i9 S4 ~" ?1 k$ P7 w0 E
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
5 K1 `* y. U+ o不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
( o3 o- F& D' b+ i一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
# ?$ I' U( v! m友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又7 ]2 E+ d3 b9 C, L
不肯善
& E o0 V; D- I' t/ x/ H& e, Y後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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# ?! z0 u1 N& q' i5 d# c; M等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我; I/ P$ r: V1 \( g
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
, c. j1 h; k j' A3 B! b; J二張才 對！
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2 Q% s# ~( a2 l於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。" X7 a$ G# z8 _
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
* w$ o6 I: P( k5 Q6 w們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
4 U- r1 I3 u$ @, k1 d$ ]朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
3 Z1 J/ j# E( @3 u（還有補償），那感覺卻是很好的。
- q5 X# b( Z! u" v# e: z所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
t1 m/ H6 \: J1 {' @的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還+ ]* { j+ r* t
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
" v" D' F( P ?, e- l3 R# ?4 R! V該有的勇氣！共勉之！( D2 q2 T6 t4 n3 d6 C7 V
. }: p9 c. E! e$ \9 _; q德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
% f4 e% ^: r. w. X1 H9 O1 {' v9 W「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。/ r4 J% q9 _/ ?4 Z/ }6 V
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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