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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在
) @5 H2 c6 V$ O+ J" [4 V爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據. p" Q7 n/ ^4 k7 M) z! o/ V
理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
. y G) ?5 ^6 q1 u9 o4 Q; |5 g ~時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中: c5 ]; e" [4 f
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
$ l# i+ P6 A$ ^0 I己更委屈,而且沒有人會同情你。
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& o) y. e, U$ v" f+ F+ u像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
' \' S* N N% M% ]狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看) e, f6 R: X. b* S8 ]
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。! @ R9 G/ n, G9 U. U8 d- e7 ~
) d7 N# x6 ]& p( Y7 R! p8 B* G# h有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排, s: Y& K" _. a( K$ S0 u
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客9 q" h7 Q3 Q# o8 ^
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
7 H9 c8 n: j, c$ z7 @! V' o個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
5 v m) h9 f8 `$ {! J. z咖啡,/ _% U l" Z/ e
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳6 g: b! B* R, Q
真的很麻煩 耶!」! _* {3 t( S3 F( A& r8 Q
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。9 ^3 g1 U, y& q; Y' ^3 x: E
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻" d2 x3 b7 h" y1 I/ q" {, p
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為1 u1 N; E+ R- Q4 x9 j. K6 b% q( s3 |
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
) V$ a) @4 f. T& `況下在旅館度 過一夜。0 W. Y9 J2 `1 F" O: i
9 [$ \' Q; D/ q' ?6 j% T第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包3 ]2 O* B4 t$ B/ e6 M
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示 \+ t8 ^# O+ a9 s; \
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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8 b; A% N. D/ Y5 j' ~你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?! K- U5 P/ u1 w! \: [# r8 _* \% c$ l
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元2 w. p0 v: h; a4 s8 b% C
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還9 f5 E8 E. ]$ ^7 l7 j
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
( ]; w# ]; T& R8 l: { L一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
: Y# V2 {3 i& @7 Z6 U! a2 M: ^友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
0 @- Y, ~0 s* R2 Z. l* N% N不肯善
3 _9 V2 B6 s5 H! s$ b後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我' n& @, K* R6 p. y# j+ P
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給- D6 J ~$ r& O+ y" [
二張才 對!
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A/ t5 `( q# N7 b$ l於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。) K# B! e: [' K r1 b$ x
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
* |5 W( K, w4 G% i1 K0 E C們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我7 E* @" Z/ y* i! W' f
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
( k! y- ]* H+ S# U3 I/ e+ j6 X(還有補償),那感覺卻是很好的。
* x# o+ V1 L) {% |2 C, \. v5 s所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
) v K2 m* m- v' H; s* s4 a的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還
4 C6 ~9 B K& D6 N是怕自找麻煩、惹禍上身?& s% n0 a; m6 P6 z$ H, {8 R
1 \) k9 J. S' ?) P不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
+ u& ~% e4 N$ l& N' H. S該有的勇氣!共勉之!
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:' J4 K, m9 y5 D: b
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 P H; Q. R& x為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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