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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在$ Z5 j& `: ^7 T |; G
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
9 H" h7 t! R d; n q4 t理力爭。0 Y8 k( B3 t$ j
6 n6 N6 @: h$ P( H7 ]5 Z9 v覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
$ }7 H8 F4 R3 Q0 ]* j# \時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中- ^# U& N( @% H+ m6 q* W" I5 |
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
7 c! C \& O2 P& E6 u( j6 |己更委屈，而且沒有人會同情你。
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! C, d' H! j4 r1 ?& Y2 [像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色- c+ o. ~1 E( [5 _2 A+ ?
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
9 W0 A, U t3 _# r妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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9 ?! i3 F, r6 P( {8 O有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
, Y: l5 ?% P3 \. I3 z企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
+ u G+ r+ Y* U# i3 s1 `600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
' |' q1 U: p. R9 l4 m個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
+ r8 U2 @7 H: D& i1 z咖啡，& o5 |" h4 x4 a8 e2 I7 F
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳* \1 C- V) r1 G( r" A3 o1 K
真的很麻煩 耶！」. t# b( r& _4 v7 G/ t$ `& ?. B5 T
( s; i* S; _4 Z" g6 v. s這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？1 ^3 P2 O3 m3 ?3 W6 \
7 V9 v# t% z) t7 |8 i& u外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。# L# l" y6 V( s; O
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
3 }7 t D7 Q( C& u% _( [+ [找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為, @# D6 D+ Q! }* }2 ]
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情* N" L, v ?4 W! o" N& r
況下在旅館度 過一夜。 k5 H3 e u# i# [5 |$ v4 {
! ^/ w& Z. P, |0 q# q6 W第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
; h' C! v$ a4 R9 I( O括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示* } _; h7 h0 v! h; W# v" X; i
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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) z# b# d# C( u; U) f5 B你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
: X$ {' B/ T; u# a: x% S' d他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元$ T1 D! K, }! {. m7 t
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還2 e0 P* R8 k9 R' R8 w/ l
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
% i6 {9 Y: \* Z. r1 T3 v' a一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋& j! M& Y- U& e" G3 B& ]! J6 }* X
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又/ o" F7 q' l: b7 c, O, D
不肯善( r: w$ l* m& c3 c- C2 K1 b! l
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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# A1 ^8 _2 {! f- ~等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我2 s8 D4 ^1 ?/ ^: P) E7 \
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
5 J F& k1 c4 K7 ]二張才 對！
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9 x3 s- R0 Q5 H* q於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
- l! g# A: h5 c4 U* m有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
' H: r& `* t4 Q0 Q- U% X6 S4 h4 P& _們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
5 p* {& ^9 R& {& E0 P) G ~" c朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重3 H& X8 t) h; H
（還有補償），那感覺卻是很好的。
: I7 Y8 y, E) }; k+ [所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
9 d& c0 |- c* I4 e的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還' X9 f& R. H) @0 f. k; T* C# ^' q
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
. e, ?0 e- W7 [/ C4 |該有的勇氣！共勉之！' Q- F2 D# z' k! f; C
, F! l) ^2 h. e- c& i8 S德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' q; q2 j% z2 Q: U( {「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
/ U1 w9 Z I) K+ m0 b2 V為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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