如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
) J3 F. o3 b$ r7 b7 K% K0 Z
3 @# ~. |+ m/ d9 l+ q/ O* l$ l2 b6 _>致各部門主管及員工：
4 f5 D4 f& v2 b+ h>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，: s7 c" ]1 W6 E, A, d3 ^% c' c
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 / V7 P6 d; R5 r! b6 {/ r, `- K
>上所產生的言語衝突，1 N' [; ^: ]$ h9 x6 r* @3 [8 Q
>促進公司的生產力情況
9 b2 p! U7 M! Q- V( q$ h4 v>
  J, B# @2 n4 ^; F3 C" i  ]+ h" V>『被要求加班時』
( [7 q9 ^; j$ C; C8 j6 ^>試著說：「也許我可以加班把事情做完」5 b! |$ Y; ~- e: m# {( k8 E
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
2 Z/ x7 w! m2 P* C; {- r>( d- s5 b" k. I3 e% u
>『被要求執行時』! N6 }5 W! U. L7 Q9 ^
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
8 Q  ~) x. o# W- {/ x>不要說：「根本就行唔撚通！」
* Q: E: u; k! S4 \- r2 L>& v; ?- z. ~( l  L# q" G; J
>『質疑時』: `% O" t2 H4 x& `) |
>試著說：「真的嗎？」
" b& A7 u( r* L+ L& P>不要說：「唔撚係丫！」
% F' P) @* I( E3 w>7 q8 l; t6 v/ x& E- {
>『表示意見之一』
# N! @4 C2 q: q: C1 h& ?>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
4 z4 C' e* I: b$ `9 z; O>不要說：「你等著有冇人會屌你！」5 ^; `2 Y# G' A, H% z
>
( o. E# b3 q; Z* R2 @3 o>『表示 意見之二』
% O* k4 R  x# d9 X7 ?) L>試著說：「我當然也很關心」
) I" ^+ C5 m" n  R0 m0 R2 S: Q% E>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
; P: h4 s+ `) B6 g) [" x: Y>/ B3 H* B/ y: T4 x4 @
>『表示意見之三』: X: j/ W% t* o# O
>試著說：「嗯，這很有意思」' [2 C! N7 ]; f$ [
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」. q) v  A5 S& [" n$ U
>3 B7 D" f. S6 A) S& |" `) ~
>『否認時』( C5 C' v( @+ M, _4 p! z4 {
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」* @. z" b8 a0 I3 u3 N
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」+ H% _8 F6 a* N7 X( Y3 y. r
>
/ t; o) G' w; e$ M>『接受任務時』
  i, T5 ^, L3 H6 f4 `  Q>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
$ L8 x( y) k- C8 ^9 p, ^>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」. @( F. k7 ^3 E& C5 }4 K  X1 f
>
1 V, i( G, s3 y6 S! y7 n) n) L! M>『表達他人立場時』4 E  \- A: D/ x( Q6 Z
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」5 @2 N5 U0 }& J  i. p7 b# N) `  ~
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」: u; S4 m" ^1 Q! ^( X& g  q
>: [: Y0 y. E4 y" U3 A* o
>『答覆質疑』
8 q+ z% I0 z! Z% C>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」8 D) _9 p0 ?1 M* d1 ]
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
9 c" ?9 `/ e) L4 j% {>
2 Q/ x' m) h! T1 c/ h$ I>『工作過重 時』& j' c: G9 I& S! A/ b
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
8 x  H+ t( t# m2 T! m, D( u2 w>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」" T4 G/ V, S) N0 _& I% h
>
2 B3 o3 z; U  Y4 U9 F>『表示工作態度』
1 x- D1 E9 G; Q; `; k) Q# [>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
+ z9 y5 |2 c! o6 Q>不要說：「又俾d西野我做丫」
2 _1 R& {- W  q8 X  h; R$ }3 ~>4 @4 h8 \% U1 C! N3 b
>『溝通（一）』
1 c7 |& _6 h0 L* i/ @+ z6 C>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
% \" O" @) E. N0 R0 S+ j>不要說：「關我撚事？」
* K- w7 T+ W" ^9 F5 v- D>
; _6 E4 g- C5 B0 K3 C9 _>『溝通 （二）』
, |( D9 }. s  [* E8 i>試著說：「你可能還不太了解」
4 v# X! b5 y  D6 D>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
, a2 Q8 V# e1 W- @/ A$ c>
( \' O1 K6 S+ ?6 ^( M5 K+ C>『溝通（三）』; Q7 s* N) f0 l) S
>試著說：「是，我們是應該討論一下」# U; g. j. N. m+ F- M1 l
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
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>『答覆』/ e/ |4 q1 m3 S, i# {
>試著說：「我了解 」' {# G3 t; Q/ I* p( a$ p. {
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」' ?) y$ u. d  x# v, N  }6 C( E
>
: @1 `. F3 l: ^>『同事不明白時』0 M* U# D6 `, Z5 B  {
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
2 O/ S0 s1 M. E6 Y% h>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
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[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』4 h3 g6 M( n+ ~3 z, P# \/ Z9 t
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.. b: w- n+ }! R1 `3 F$ b: m
) R: a. ^  n7 B
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:2 y& t5 A# B# M9 K
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1. Meditation (深思熟慮):  ], l+ U" B% m. [4 [! W' i
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)
1 d: Z) U+ d! P0 d& U% f, m8 w我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.! V- ~) N" X6 R) N  h
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3. Narrate (說明)* p& m5 i- E/ G/ {2 t$ o
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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. }6 ~0 F! j* h4. a (一件事情)
  N$ {+ L/ @; b" r英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)
( H0 w! x0 J+ |+ q# n& n我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)
- ~" |% }' K" A往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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* k/ G1 s) J* d以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.# R; f% ^) g! E' \# @3 ]* m
0 J% l5 K; f# N
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:. J  ]7 _* @7 W6 @8 j
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
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5 ]6 ^8 R, b  D/ t) C提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
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被主管臭罵一頓,怎麼辦?$ \  {- C+ Y" y7 m
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
6 l9 ^  s8 R2 R1 g1 `& @2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.$ d2 x8 O4 k. x% Y: _/ Z$ Y" V
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
% a8 b; D% V2 P6 s' l2 Y0 B4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
' {+ D3 j# i7 y8 W3 q; s- v5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
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- @' d* J0 j3 P% c3 F一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.7 @) \. d7 R' y2 c! L4 S

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』$ K( S8 [& s) |2 @
>試著說：「嗯，這很有意思」
' ]0 P- d3 z6 C& i0 ?" U2 D+ Z
4 W7 N8 W0 Y3 A7 E: B9 B
2 J, |; a4 v, u* f4 E
+ q3 c1 t  R7 ]) ?# [9 q& f2 ti dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
! V4 |2 w* z4 f4 S1 K3 ubut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????