[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
% `  }9 V: V" a8 |複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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  E3 {) o2 J: p. g2 [在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。; F7 {! r/ j0 ^4 E% t
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
0 \* F+ S% `$ I" i& {  c面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
* Q6 d& v0 T% L* p7 h1 y面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。& T% H5 E9 c) h# P, V$ ]# X
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。2 e! I" _( p( y% m2 m5 O" m
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三十多年前經過東京想買一台相機，
" y5 P5 i9 t: s4 U6 O" w1 E) A* g陪伴的日本友人說要買就買Nikon。8 X+ o7 J! n8 C, I0 T
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
% b9 G9 v# l1 B: B- n  n當時花了六百多美元購買了Nikon，
$ G+ P# h+ o# R( D上面的很多機關到今天還沒有碰過。 $ [' m$ z9 r6 A4 t& X' a) n
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二十年前微波爐在美國上市。
- F$ i/ |$ e- r, |& R: ?銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
' w' e1 I, n/ G% W" u- I9 v上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……- W7 d/ l6 {6 A6 U
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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! E# ~5 M# Y9 I& `! L二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
. O' N/ r8 A" e9 S. M7 G# p6 o0 V上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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6 w, r2 k; d3 n8 U從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，  A. X3 B: `& v
就是它最基本的功能。
! c: `/ @7 E9 W9 {  A其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。, V1 B9 k3 @& B+ P& O, c
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因此，我的手機：只要能接打電話；2 w1 Z( P6 M% X7 a" u  E/ e; K, V
我的電視：只要有六個頻道；
( e$ @6 J& n5 C9 d' V我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, }$ ^" r9 E- I) L; C% y

6 }6 E6 M- a/ z2 P5 _如果用「80與20」原則，: K1 Y& }9 D. C2 _8 H1 d" k' M) K
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
+ K/ ^$ G6 L+ g% y' y2 r3 v就「專賣」這個功能，: }: r9 A3 w% a1 P8 u# ~9 v7 y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。% F0 Q" i$ c% j/ L" U

6 y  \( V) m& i9 ?3 P0 P9 g5 u6 `賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；0 q# z. p4 o; i- q
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
9 _9 H8 E  D2 D! I是屬於那百分之二十，! d- l. j$ ^: d3 G9 w/ w# v/ D
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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- R3 V: Y$ m. u1 }& L: C! P( T; W有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
9 }3 d3 W9 ~0 g是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 1 Z  [! K, \+ `" S0 Q) ]

9 _0 ~) W) L6 P- _很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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* `1 m; |, d3 v年輕人追逐新奇的、功能多的；" s+ l8 }. s. q( r: J9 j+ B1 E
一些人喜愛實用的、簡單的。: ?) O. g+ g/ |6 @

$ P2 H; R- q& e' Y+ P相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
/ U% n( E2 d1 s; V這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
* D) d1 d$ |- l3 ^因為目前很多產品的功能已經不少，
$ e) s; n, x. z- b2 X4 ^新功能的邊際效用是在遞減。& V! }3 l$ {( P. f6 a/ V

. Q1 i5 z+ V+ x% k! r% o因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 O3 N9 f7 ]6 I: e5 e, X) o, B
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) Q! }4 x- ]& f
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這完全符合最新的藍海策略。: O1 c: G. ^, c+ X: d

8 k$ _, ?- g1 R1 {' V& ^# V「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
9 C+ g) s! B% t7 X# o% x2 _減掉附加的功能是加分，而非減分，/ G( z7 _/ j2 L* P9 r
如減掉中秋月餅的過度包裝，: T2 g. h. l6 |& P# a, b
減掉盛暑中的領帶，
7 @5 B0 x1 O$ ?1 h5 Y減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
) f) J/ R# S" n. y  I' I「減」即是「加」的微妙變化。. R, Q/ w0 H# x0 _* T

' C; e5 D  ]: ?4 ~減肥的人與提倡環保的人7 M& U$ t8 t9 C- G
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。9 C4 c( a4 }. n' [; x" _/ I% N! n( ~* h
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
. o9 A/ y, t8 A( u小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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# Y( M# i' }  d, [0 W* G. ?9 [" I「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。: |# T/ ]: z6 N1 o9 l- B4 x# J' X
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
% |/ I) G0 B9 S9 L) Z* d+ V/ I甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
, x  _' v5 n4 \( D+ G更不敢見大場面、參加大典、見大官；: o; U9 [% Y, n* ^, |/ b
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），2 F' }6 O: L% ~/ l5 Y. Y; s4 H+ o% m
「複雜」使我心煩。
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. B" H9 F+ g& G6 n$ P" X8 s我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
4 q8 ~: y/ f* E/ X7 K思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；) g7 Z$ m0 F  S" C5 J; X- v
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
3 I, h/ t+ I8 W! f, U' R) R這一切都要從化繁為簡做起………。
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- M  \" E, r5 u. n* r簡單不僅是美，也是美德。  Q9 v& N- _* t9 r: ]+ t8 H* D

; W- _( h% K: [+ P孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」; Y: b# R. M$ w0 N+ N" c+ s4 z

. n4 v; x  i3 v漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：1 V2 m- Z. j& ?; x3 r; B
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
/ H  ?: }" n6 u! v% J1 E正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」2 [6 J  w1 r3 Y& G) Z0 X- W
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。0 y. v& S8 ~2 ]9 q0 ?4 |+ o% ]
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」! ^2 P# }9 d% c) t
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。( w- N6 s4 |4 ~8 [( n% {* X
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
" ~- y, K$ O$ V+ q% h( k如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
) H! x( B7 J$ X& n/ j$ x, ^4 s9 s但係都講左既...
9 c2 z6 K$ n1 n& p4 n有d唔係必需...& h; l0 _* n1 ?- }% a
但係我地成日又要去有..