[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
. K& \/ a, W! W( [2 u9 n, g0 e複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。2 |5 n8 @; ~2 r- W1 L0 Y' |$ Q
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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; y  m( ]: `0 _. F面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: V6 V: U0 Q! z+ m; @
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& ~- o! Y8 W" a& N# g3 }% m" G
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。: P5 C/ h& p) B. ?* `' p+ |6 \
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ y) T9 |) [. z* i; V

) l6 P! i8 m6 \3 K* X; c仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。$ A9 e7 d' [& \. ]- K5 X; R

7 U" J% k& Q! Z; e; I' b' }2 N# Q三十多年前經過東京想買一台相機，+ ~; U9 u: Y9 P- [2 v8 e# N2 n
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
) ~6 H7 u) x  _& K+ g8 n" Y8 F他說：「上面的配置可用於專業攝影。」* ~3 A, E* ^1 a
當時花了六百多美元購買了Nikon，) h- ]- W; F+ Q6 u
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
- ?. U, |( s8 Z銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 |7 o! Q  W* G" v- E3 ^
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……/ F  w' b9 u# q: M2 J
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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  f; w' ^6 H& B! i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。! A7 {2 ~) G3 d
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。8 E' I( R8 k9 @, q; C

5 S2 X9 [6 B. Q$ b從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，( p' b; r! L1 \! y0 f  U$ Q
就是它最基本的功能。% S; W* l' U' y+ U
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。  v% A( h# M3 B- p  c

- q& U5 l7 K8 p, @& I因此，我的手機：只要能接打電話；
6 F: f7 f4 j+ {, b! k, W% [6 N. d我的電視：只要有六個頻道；
8 x  e: C6 e) l我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，- H0 {5 F% ~1 M) H: K; d
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
7 Q3 o, H  j& t6 b就「專賣」這個功能，  @* ?6 ~& s! I' ]! ]! p* a/ V3 U
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
7 Y+ |% C1 ^3 ~2 S5 M要吃蛋炒飯，請到別家。 : X6 P2 R) M7 |* m. C
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
# ^* p0 X# p/ F4 V是屬於那百分之二十，
8 s" [& y/ R' m- Q: R那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。+ ^9 k! A; i/ E2 x* v7 S

2 N- I, ^& m" S5 c9 C有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- u9 N/ F9 N9 `$ k! d. f; Z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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3 c  k1 [; I' w+ `4 o  ]很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；- I5 Z7 @: i8 |6 C2 Z$ B/ K" b5 C
一些人喜愛實用的、簡單的。
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  Z: q$ J' R1 G$ \2 W相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）" ^5 A8 F# C1 r! W
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），$ y/ w, T& N1 f
因為目前很多產品的功能已經不少，. e5 w$ R2 C3 F: z7 x- u
新功能的邊際效用是在遞減。
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1 ]5 c' i& ?* x. Q- k因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
9 S- r( |+ d( {& {8 |0 U" y8 H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。  `6 S. {  U  j. z

/ A9 S$ o, ~; n. o「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
, Z+ t: f+ Y) E減掉附加的功能是加分，而非減分，/ Q, C2 a3 Z4 |# u$ o  ^
如減掉中秋月餅的過度包裝，
3 E% E& f9 E% i- S" v減掉盛暑中的領帶，3 \$ p. {$ J8 E. c4 ]
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
6 N1 E# w8 N3 r- K( L& q「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人  Z' v" R- P  Z, s4 ~: M8 G
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。/ s- J7 \9 K9 S1 ?

) |) ]# \4 }7 k) P2 D1 Y3 S傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
$ g0 b: N$ N, k, O* x小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
6 k6 t* o' k0 ?; Q$ K& b$ N$ i甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；" B, @9 k" i! q% H# d+ r
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
  F, D, F' N% X  o$ l9 T' e「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
! _; {6 ]1 Y# T「複雜」使我心煩。7 c) o1 o  i6 Z; X  R3 x

) X% h' H6 I  d8 v; R8 M我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)+ V$ W$ q% H" P1 p% r/ f+ x) l& Q- r
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；& U8 T. W9 Q1 R* a
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& V% ]! d1 \, `8 m6 `+ q這一切都要從化繁為簡做起………。, D1 r! W( ]5 h) ]7 ?* n5 H
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簡單不僅是美，也是美德。
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) B7 A# r6 Z: p孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% R6 Y6 N. |* F6 S( x0 [
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 f) Y  D  Q0 w) v/ O% |) f
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：  e7 a4 e/ r/ l! _9 G2 p; n
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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( e; w! ?% M/ B7 @5 `2 `在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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8 B( P) M% {& u5 V! M/ A& C1 I杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 Q+ T, f1 z8 H, X& u1 K/ t0 m) q

7 Z7 Y0 B: V4 x) x% S/ m. }7 y, r湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」: j$ d2 ]' M  n* i

' V( |' [  C" U# K* j3 i簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。  Q) N: c% u7 I( C% K; x1 q/ ?$ k
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。1 S+ R( \, S. ]. k" T2 B4 O' i
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。* r! L# L$ A+ }6 X+ N: Y7 g
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
4 Q- P# b3 v8 y, R/ [! j3 |但係都講左既..., [" r* I3 J* U" V) b
有d唔係必需...! f: w  Q) f( S7 `9 z
但係我地成日又要去有..