[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
6 _+ V) i; G- _9 `$ |# ?
# Z, t. j2 }, M這真是一個「複雜」的社會：
6 C/ x* a4 j/ o9 R$ [% r6 _6 V0 {複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
+ P! H1 H: w7 t/ A% j8 N ! p! s8 S0 Y- g) k/ H: X
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。( A$ [7 s6 o3 J% _& g
/ o/ J7 `6 R& L% g7 F
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
+ P3 ]; s$ f! l面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。* M" N% z4 u* m  ~9 J5 e9 D
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。5 B5 c( x( O: d3 n& M( f
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
" ^4 ^& O$ x/ v4 K$ ` 7 s# _- s9 r6 b6 j* v% c
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
' Y1 E5 O* T) [4 w% t 0 d) u" G" X' m: x: Q$ z
三十多年前經過東京想買一台相機，
5 H6 x( M- i3 D/ m$ T陪伴的日本友人說要買就買Nikon。  Y" ?7 {# P! {0 n; f/ L
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
/ j2 g* N* d. R% D當時花了六百多美元購買了Nikon，) h9 S9 B9 O% ^$ O
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
; m3 E. T; S* s3 W1 G' }
  o/ L5 _9 ~1 l8 l6 `1 Y- r" u二十年前微波爐在美國上市。
( q6 a6 P# E: u' C) P; s7 l. y) K: v銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。" G- b7 w* i5 O3 i. }: R* E& {# v
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
0 I& V; \5 ~& d7 J" L6 C. Q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
' y* {$ `( g2 v0 f& y! c! S
3 R- |: P- k% J二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
9 }) K7 l+ G- D6 y上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
# S# }$ l+ ?, g ! M' m' B' K- d5 V9 b8 u
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，, e+ X7 D- h" _/ Y5 Y3 g6 D! p% c
就是它最基本的功能。
1 n$ J3 X/ k* z$ `9 n: m5 o其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
" M, |5 ~/ J7 @ 4 i& t, q% M; _8 w6 {
因此，我的手機：只要能接打電話；6 ]+ u' @5 h! A) }! X& f
我的電視：只要有六個頻道；
4 o8 I$ U+ M; E- L3 U% {  ^, a我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。  J: @- s2 W" Q# n* @7 y0 D! Z3 k+ Y
: S- [! A" w$ A7 i% O+ D  U
如果用「80與20」原則，
+ U/ l- G) y: p5 G那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
; f) w9 u: R1 q/ b% G就「專賣」這個功能，
( Q' @7 D  Z) X9 v) Q直接擊中消費者要害：簡單、實惠。. @7 F5 n% }  F

: O4 u, ?2 ~% @) Z, R" `9 R賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
1 g6 R" ]- B7 p$ h要吃蛋炒飯，請到別家。 3 ]$ S5 J1 S$ P! ^- A. I6 f' V3 ?
8 R" L2 {5 E' }- T# A; H4 N2 L' [
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
/ {$ Z8 ?7 r1 v/ u, h是屬於那百分之二十，# V$ S/ v$ o$ h$ H: ?' u3 c* \
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
4 f' Y: X+ v: q3 o/ h* t ( D9 J0 \) B3 ^9 G+ R& y  P
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
) ]' B  h% _! F- ^1 x: g9 y" S是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
& ]9 X( ~, ^" V  J
4 d, q8 e# U( X- N很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 R7 u5 Q# a! T5 N4 [
1 O5 F; h( N) h& o# Q1 a
年輕人追逐新奇的、功能多的；
# f  G/ p8 \- p- q; {一些人喜愛實用的、簡單的。( y# d3 F1 p0 m3 O- s

1 @; z% S- u2 N% x/ B4 {6 _+ _相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）* d% t* {, ?4 m- }
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），7 `1 B, R8 g6 x" H
因為目前很多產品的功能已經不少，
7 X6 r8 a3 h9 V8 @2 W新功能的邊際效用是在遞減。. _/ ?- G( \+ m$ i4 A, p) L

: O, @9 }" b! _; g# M" _因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
1 R: t/ Y5 K! q, H也能減少成本，售價下跌、市場擴大。2 v  V* Q  Q) J

; U% A6 N* |$ m& t這完全符合最新的藍海策略。
9 N  f& o* ]* m% s- u$ ] 5 |. S2 u8 a; u  h# a% ?
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。: F+ ]( i  E% Q% t. m* X: n' g' d
減掉附加的功能是加分，而非減分，
" Y3 n# z0 e# L! ^2 Y' i! X如減掉中秋月餅的過度包裝，
, t: f/ T# a& W$ w( h& e/ N4 _減掉盛暑中的領帶，
0 Z7 ]/ ?2 o* r: P5 A0 |: Z" k減掉國會殿堂中的政治秀。
& Z& y2 v4 C+ ]- q, n - I6 m# _5 z% p2 \5 F9 ?) k
這就會產生「少」即是「好」，* V1 @/ t' U1 L
「減」即是「加」的微妙變化。+ B! O* R, ^! D) _/ O; n6 c
! i7 L; U9 ], s/ a" C! b) s. D
減肥的人與提倡環保的人
7 V- y: u3 h  ~* u最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
6 X, M' A8 _$ }# G; ] ) A! F& V3 v) ]- X5 l6 D+ |
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；2 q9 H+ G3 `, w- q- h: C6 H
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
$ q& j7 K" Y, ^5 ]$ p% U* M; V   c) E: v4 @; q# Z
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。. ^3 I* F" i4 i3 K
0 D2 O( a/ U. c
我很少很少去大百貨公司、大賣場；  c5 s8 X3 N' Z9 W
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
4 e0 e8 k( t6 R2 S7 H! m% D  ]更不敢見大場面、參加大典、見大官；* f+ Q5 R  v: j; S, S1 R5 @7 o
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），& }. y1 z1 Y3 C) y5 v$ _8 Z0 k/ u
「複雜」使我心煩。( O& @6 W) ]: ]- {: X  m) h4 f

* |$ ]1 x' M, A/ {9 \- F8 A3 U我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，7 a+ \8 v; u& {& Z9 R/ b

, b/ ]$ S6 }2 O" @* e# [6 C* ^; Y要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)2 p+ V6 G- U5 s. X- s) e+ f
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；0 [, }6 o* e# J& e: R) r4 E
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 g# v; o) G/ Q1 B) `& x這一切都要從化繁為簡做起………。0 f) v) n6 q7 r% P1 @( O8 d6 ]

8 n5 c+ V; I" {7 e簡單不僅是美，也是美德。3 w( ~5 R' W5 j7 w6 |+ `
2 N, g- A6 x2 W4 i6 B
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
  W6 Z, b- I) r1 S! S& z6 X  _  h
+ Z6 G( h, y2 c: K: K漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：5 M# d! g) N) g+ H/ r
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：1 t2 Y! u' N& N9 }4 L9 u3 H
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」, k* a  L& p5 d  y: J1 c

6 V2 e6 L4 F4 ]( t在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。2 |, |) F& R+ b  h

6 y7 v  m6 ]$ O7 Y% Q3 M$ x* j杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
8 n1 o! G& B: {& e$ d4 s: y
# t% e6 t3 [* E8 y  n( _湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」6 z: e' u$ i5 A. \* q

% a2 E& |8 ~9 @8 g, ]+ k* N6 O% J: n' H簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
5 _" I. z7 d- k* g2 C! g
* C0 D9 v- a7 m- l% o7 g+ `對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。/ H4 X: f0 Q1 a# j. e
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。5 Y5 }$ n, E, y9 P. |1 ]( N4 i5 E
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
" V7 ], c' F! \$ U+ |) N$ _' k但係都講左既...& U9 F) _+ D# P% W
有d唔係必需...
5 a/ O) R! `: h& y' y) ]% m( R2 b但係我地成日又要去有..