[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：& w2 E  x' e+ Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。3 h: v' l& @  S+ J! a
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。, G+ }$ q+ Y. m& v

7 r4 q# D: X5 W  M2 [7 U面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。. ~: x8 E; j  P; N* |
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。7 m+ V, x0 D. U7 N8 \- X' J
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
* v" u! a1 _% A( \) _面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。+ q; E* C" q, u5 n; t

8 u; b: I! d, s: |7 I仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
5 G" ?: F1 p. Z1 l) {陪伴的日本友人說要買就買Nikon。" I# u4 O  a5 m8 ?% r3 L/ g- Z* M
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; q+ L: ~! Q" R1 t$ U( G5 H
當時花了六百多美元購買了Nikon，
! @4 R3 _/ e) \- B7 P上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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" i, c6 o9 k. S/ M" L二十年前微波爐在美國上市。  O" r/ T6 b7 u$ {1 ]; I; b
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。: w' I5 B# g0 g% E7 r9 D2 f# u. B# `
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
$ q3 ]4 A3 Z, E' s這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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. f, h# A% p6 e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# r6 R5 B1 S3 L3 j0 _: w' S$ ?
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。+ E, U, o- L0 ^1 W0 j6 e
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
' ]8 N8 D1 u3 Q8 {) P: l8 ?+ w就是它最基本的功能。
! t. [3 a0 C) u" \# D其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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, T2 O2 ^. \- m, I7 i6 a8 Z- D因此，我的手機：只要能接打電話；
8 \* ~& I3 |5 a# o) y我的電視：只要有六個頻道；
# G* }2 `& Y7 ?- \1 K我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。0 A8 W+ o- i4 }1 ?

$ p  g  a$ ~' @$ S- I7 i6 r' M如果用「80與20」原則，% K) \/ B) ~: U  ^6 c( a
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），$ o4 y4 e+ t1 X: x1 z% ^0 C+ _
就「專賣」這個功能，( }& Q* V1 w  i2 |; o  L
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。) N9 T& ~# \: w9 v, d
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；- }/ B; s1 s- H, p* C# z0 Y
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，0 W, o# e6 O9 H2 h& `% U
是屬於那百分之二十，6 F3 _  D- B" B" R( Z! c4 U
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，7 F6 K2 c3 g) T( h2 \( H
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 * ~& s# m" H1 u! `

0 E* N# ~( B5 ^- n3 a$ B很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：9 L$ Z2 q0 M+ w- l6 X* I

  U2 F. u" H! X( r/ v年輕人追逐新奇的、功能多的；- W# m1 ~/ ]* g3 |, A
一些人喜愛實用的、簡單的。6 m/ t% S. R/ |, w+ [; V
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）3 l/ I( q% P; S9 \
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），+ c% [* [$ f' Q9 g% f. E
因為目前很多產品的功能已經不少，- V! j5 {6 {1 R! d- b
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& Z- Q* J9 _* E5 X0 R也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) f/ p* P# n: F, u; k3 p$ Z

  i' Q& R% e7 m, S) t7 j% j# o+ o這完全符合最新的藍海策略。; f. u, I" J- \
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。2 U9 W* {- W( a9 {: G
減掉附加的功能是加分，而非減分，; u2 I  B: q/ j' H
如減掉中秋月餅的過度包裝，' s$ Q/ q: g0 A% t( x3 ^
減掉盛暑中的領帶，  X- L$ N  C1 V
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，  K8 m0 \4 n1 p# l' _
「減」即是「加」的微妙變化。6 _3 W3 X$ t; c* Z" y& H: g

  L5 v+ y  o% _- s減肥的人與提倡環保的人
% D. j9 F& n# b% W; K" U最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。4 ?; T- g, e( E& E) [/ R" L/ Q
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；7 C: C( X, |! u' d& u" a
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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* K# p0 g" \. ]; `9 \3 b「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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9 p9 H$ i/ ?2 [) G我很少很少去大百貨公司、大賣場；
4 U1 T1 i' @: R% r7 T- A甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；4 x  |' l* g8 R- P3 c0 d0 T
更不敢見大場面、參加大典、見大官；3 ^3 V3 H- a% ?( u
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, e7 c) R, A* ]! B6 T! T
「複雜」使我心煩。
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* N* s  C9 J( r2 p% ~5 f5 p我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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0 X( t6 y+ v9 x3 P要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! K3 W( g+ e* q思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 o/ Q/ K( L6 a
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
5 T+ V; N4 d% j- j4 C4 S+ ~這一切都要從化繁為簡做起………。1 N, G. P7 R# d1 t

) i/ P% l; ^- Q( T# s$ N簡單不僅是美，也是美德。5 I4 o& P* M- P' h% s6 E

, \/ {  V! ?$ E# H1 S9 O孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% ?5 }) W  j  i/ B( G6 j' u

9 \6 S' H: L" z漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
) v* V( J7 C) ]* \" h2 g「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
# H/ Z! e) d2 k4 o3 {8 R2 A1 ^  D正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 o& a: Z- c' o1 h4 t5 C
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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5 m8 L" q* }/ C7 O0 q$ ?- j杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」+ w( p- F/ b  \' n4 \
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。2 P6 U3 b6 y4 q, ^9 l
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。% a6 N/ F8 z; w; g, h
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
3 j" A: P- R) Z9 |" t( b8 n如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
; g5 X$ z0 e+ q1 n: z% A但係都講左既...) W- @, Q& q! I; p7 i
有d唔係必需...
- T! i9 J  v+ A$ ~" R2 D/ r但係我地成日又要去有..