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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均) Z' O! _' ~3 G$ e0 Q2 Z! j
* a$ q1 `% S1 o, a& e2 S( l. \這真是一個「複雜」的社會：
8 ~) X: J' C' ?6 F複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。- L0 |% M i& i3 H* L- M( x( B% [- Z
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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7 v7 T @& S& W; n面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
' l5 `4 Y3 {' l! p; o$ O面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( l5 }4 m" s7 W! S) n: K面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' y, b2 Z" K: u9 E9 t
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% P: A( H+ x4 D' V- r0 s: X' C
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三十多年前經過東京想買一台相機，
d; n/ N* b5 G8 X) A. Z, e- D陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
F% g/ \* d3 ?: I7 k* J; T. f他說：「上面的配置可用於專業攝影。」( e7 q2 v1 c' R& ?8 U
當時花了六百多美元購買了Nikon，
: O% g1 d# S3 z/ \' M! I上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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! j) `/ \0 D' Y9 P1 ]二十年前微波爐在美國上市。
# C+ K* @& t- ^5 k5 G* P銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。3 ]4 G) Y, [+ o$ V* c
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……) i3 [ ?/ k; C. ^+ i) M/ e+ q, v$ g
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % E+ \0 e. H3 E g2 ~1 W
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# U" C) G7 I% Y5 c
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
( j5 [) i. W \$ j3 w$ B就是它最基本的功能。
; X) z/ U" l- p, M$ v$ i4 z% g其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。( k1 ~, d/ _, q Q! [4 d# l% X/ X. K% M, ~
+ I p, ~' c8 Q因此，我的手機：只要能接打電話；
! y( F/ t+ ?" i0 w5 o, ^我的電視：只要有六個頻道；( x# D$ k1 j! f5 G
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
5 h8 J9 A9 G2 ^& d" r0 B2 I那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 C, ]) Z" S- F# f就「專賣」這個功能，
( W" i+ C0 D4 m; k" t直接擊中消費者要害：簡單、實惠。. f: }. y8 A. u. z- T- Q* }# n
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
. C* J% E5 H, F; O3 F2 C' A5 Y& U要吃蛋炒飯，請到別家。 , G: ?+ t! Y* v/ Y7 J& n. W/ Q0 l
3 E2 v+ {1 S9 R3 [& F換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，, W( R0 A ~! \3 Y+ J- w
是屬於那百分之二十，4 {. [ _9 i% C3 ]0 W9 D+ T5 K
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。8 O7 J/ j v$ H4 Y
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( W/ ?5 W* l) k, j' h U- p; o
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 " L+ d9 T+ u1 K3 D6 H. L
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" m/ ]. A5 S6 ?6 N% g2 G$ L5 k; O6 F0 Y
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
; Z( Y2 C: A& I$ Z* A1 p6 e* ?- @一些人喜愛實用的、簡單的。
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5 W6 A! A Q$ b3 g6 m7 Q1 K相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
4 \0 n( |/ S6 E- E9 Z, A' u7 s這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 U+ ]# n# f' Y; J$ l" T因為目前很多產品的功能已經不少，1 v; \# o: E8 |1 _% P
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；- Y- X5 v5 R) b6 c$ d
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。5 z" U7 Q/ O9 t5 e( e v
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
; ]& B) J7 R0 l F2 }* L0 S減掉附加的功能是加分，而非減分，
7 F, q7 T! M8 B- @: S2 s- J; N( H7 I, [如減掉中秋月餅的過度包裝，8 X" M$ l3 s4 @. F& H) i. w
減掉盛暑中的領帶，
5 u' D. R7 @( F: \: A. L: ~減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
' T f w( N% j% t# U& a「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
5 X2 ^3 v+ Y/ M最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ ?0 _* i& X8 t3 @9 t2 F5 D
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；( ?+ U# ]1 a& y' Z. N
小康社會的正確思維是「少少為佳」。4 _% L0 N+ U7 Q) x
- }2 c- O# b5 W8 C: y0 k. @1 K「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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$ y1 U3 J( }& h! b# u# o4 q我很少很少去大百貨公司、大賣場；. k. d* J0 z1 A
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；- l: j; l6 ]" C; o, B' C
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
% e5 x' \8 j7 p「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% P) p# |' S& ~- N9 q4 \& `
「複雜」使我心煩。
/ S1 v6 L& n2 C
; i; K" Z& C0 u我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
# q' N4 C4 E+ j s& l7 `+ {9 c思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；3 N2 T7 j3 e, k: q' {0 s+ S8 i
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
! I/ x3 i& u9 e1 Q1 e) q這一切都要從化繁為簡做起………。" s. j2 N% G8 P$ n
( R! B5 i i! n0 ?1 h8 w) s簡單不僅是美，也是美德。
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) `) S7 B9 w" a( A% T' l& m9 J+ l孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」) H9 y( S! a! l L& X# k
+ z& E, q1 M9 H) L漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：8 _8 t+ k7 t0 {3 @3 b
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：, a/ l! u5 T0 O$ M
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。+ ~7 k. C" X( [2 i, y+ @7 p+ H- k
. e$ o. k. m4 A9 K! m5 `) B杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 o& V+ ]' O' L# S* b4 {) o' U
# v9 J. W; W" `, H3 S( y& l2 @湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 \ w+ Y0 _0 C& `3 \ ?
( t. L) j! z* _! O7 J簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。5 c" U( ~& U$ f+ G3 [& j
2 Z% n3 | k, k. R( f! p對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。- C0 M# j: z& D/ d" J$ Q* q
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。& T& ~# W) S; K! |9 m1 T& I
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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