[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
  z+ w5 j' Y% N7 b" u  k複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。+ |9 Z9 \6 f# A) l$ V
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。0 h# D. a, b; l. M5 h. {6 [
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
" X& {4 X* k1 @! l, L, p面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。( c# {# h5 ~+ ?0 V- }
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
' W/ U+ b6 U9 Z2 q2 I8 s9 f面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。7 t& u1 ]! {0 n" m9 M

" D! |- ^: i$ y) O) v5 ~仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) r7 \( a% L0 f5 ^1 v* A
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三十多年前經過東京想買一台相機，
9 x: H$ i0 ~2 p# f7 g! W陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
5 X3 c' P1 P1 k# N他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
8 O9 b! g; Z) B9 e2 [0 h6 s, @當時花了六百多美元購買了Nikon，
( }# Y3 Y  J9 r6 E上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & ?5 M0 x4 L0 X: ~$ I
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二十年前微波爐在美國上市。
, e1 J- @1 ^2 V! u! t: d6 [; ~" ]+ g銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。9 W6 x+ S7 K8 n
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
+ T6 v" a( x0 X5 M: V" N0 a這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 9 ^6 N' y  ?, w% @( u2 m- `5 D/ L

$ d/ p& T6 E. n8 J! i二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
- k5 N! j7 c- z, T+ B上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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) E! ?( V9 _* Q9 S( O# |" e+ D# J從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
1 [% j. N8 L7 ~( E4 v: V就是它最基本的功能。6 ?& |$ C9 z5 H" p! A+ P$ R
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。/ z# G: y: [7 Z$ D% d( N) Z
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因此，我的手機：只要能接打電話；4 h, [  x: F6 X0 F* G6 b+ X
我的電視：只要有六個頻道；9 N  ^$ [+ B0 [4 n3 z& I. j# b
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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  \- o; L& x. j0 B% M  Y* j( O5 \如果用「80與20」原則，: W" B$ F6 b- k1 P3 K* y. P: t
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% y1 K9 j# T) ^& D2 D, `& @" V0 b
就「專賣」這個功能，
4 I2 i' H# E6 u6 d! m9 \直接擊中消費者要害：簡單、實惠。% c5 y, X: G. I: S0 S
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；& S& v  L4 T% y
要吃蛋炒飯，請到別家。 & L3 y# t. D( a' ]
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ s* U2 j+ ~4 z7 d: x* X* \3 Y: _是屬於那百分之二十，+ `8 R8 p. P' C* o+ F
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。% \" x) \& L: s) M% `/ P. p0 v

2 V& M8 A+ l+ L3 l# V' ~有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
5 I  o: \* l0 i是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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8 o# ]0 A3 C4 S+ T$ P6 o年輕人追逐新奇的、功能多的；  c* H4 f) V2 R" \
一些人喜愛實用的、簡單的。
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$ q4 G/ b; l9 h6 h, p$ t/ v相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
! Q; u3 F6 S' `$ v這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
! L# |  W) J' }( a1 k) h* w5 K因為目前很多產品的功能已經不少，5 U& p. N* a# s& _
新功能的邊際效用是在遞減。" J) {3 W. R4 ^  _8 L
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；/ V4 ^- `( H. i' H" w3 s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。& N$ q  q' j  \

. k' ~# |" e, Z7 V8 ]& ]2 q/ u這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
3 F0 k1 x7 P* I0 \' X$ S4 Z& h減掉附加的功能是加分，而非減分，3 e. n5 _% A2 s. e+ N
如減掉中秋月餅的過度包裝，* F9 Y: t7 w5 e2 ~8 r# f
減掉盛暑中的領帶，4 p4 i5 {& e; A6 I
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
' R) `/ [* J" U1 v: Y9 a「減」即是「加」的微妙變化。
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9 Q0 G5 f  ?3 j$ ^7 j) L減肥的人與提倡環保的人
2 {: t$ u, B1 m  O/ r% R最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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# Q! h) c2 P: w3 R& w3 F! Y  V傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
9 B# X9 z! t  c& E; ^小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ F# c) P( c2 g! o7 f/ o; ~
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。$ {" W( l5 v: z+ o, T
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；- a. H$ x6 ]% _2 q; V
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；+ |: \" V/ ~5 g
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
$ z- o% M9 P6 `$ L- H4 z. H# v「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* ~2 m+ W4 E8 r. }" d. K2 i! `* W9 v5 W「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ C* \6 ], J  q, u

9 s1 a9 J. ~' E- r% P" Q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
: |# N% g3 i; d$ x0 ?思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
. z9 R, S- m' O; f! ~思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 Q! o' C  O( e( {% u, e- W
這一切都要從化繁為簡做起………。9 U+ w2 P+ b0 e5 d2 \# c
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簡單不僅是美，也是美德。
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2 C& N8 D/ I* `孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% }' L4 k  h& L& L( e
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：  X- y# Z9 C# c0 t
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：( m: ~4 v* A; b4 h
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」; |' T3 x6 r  `2 w0 o: ^
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。# K+ P# j& }, _3 y  R* x

5 Q. ]$ D& ]. d杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」7 B3 d4 F$ o0 z2 B, ]4 a; Z

) k. ^2 U4 k. K% r湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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8 Q  }' V0 P0 d5 `6 o0 ~4 I8 o簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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* |& Q- E) [! L/ B對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。6 {* U7 l5 P9 x0 w% M2 ~! I
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& h- q' a' l! G如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
2 d6 J' q* C: e3 z. C4 d( F8 M# b但係都講左既...
$ L. B+ G2 W- ^* Z有d唔係必需...+ k) p" s& f# P" b8 ]/ u" {4 O: E
但係我地成日又要去有..