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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
4 \2 j# ?- i- Z1 O* W, S , d S' ?7 I# U4 l1 X, x- ^
這真是一個「複雜」的社會：' h. T% ^0 Q1 j( W9 [- Q
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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9 k! ?8 y% G, B, ~& n" g2 D在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。, N3 }" s6 L9 a0 [ `" H
( S% s. q! M: n9 o6 X" d/ T面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
" q! X; }- p: `/ |, W面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& X: f2 i' I5 t
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。, g9 U( |9 J/ w9 f' Q
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。4 c' _" X$ i1 z, r, n, {
) r0 h2 \6 h# v; b* t+ Q仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。5 a( `. m0 r" }( {
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三十多年前經過東京想買一台相機，% y: I# \7 |7 S) a3 f J2 F
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
8 Z, l3 J: r3 W1 J' S" R他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
( }- v/ P3 a- K& S當時花了六百多美元購買了Nikon，2 T) U! A; i) L9 t
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 5 n, z" C# d6 ]$ x
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二十年前微波爐在美國上市。9 [3 {( ~4 h* p' C* U
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。9 ^5 z# f0 i+ r! w$ A- |, y
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……; `$ ~% v* y, N6 z: s
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。! P0 h4 [! M8 U* {
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。" l% ]+ p3 S3 R4 D1 T- M; w
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
) i# T: i0 D# K$ H' S" B- ?就是它最基本的功能。
& ]( e+ S; d. k' u5 h' h其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；% C# K3 B6 E; N/ w
我的電視：只要有六個頻道；
' l$ K8 [7 A, x; i7 g# I我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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1 N# [5 j; A$ n如果用「80與20」原則，( P' @. q) `5 I; D6 Q C
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），7 \. q- b+ ?1 g S
就「專賣」這個功能，
7 k8 N& P2 ^3 K: S: E直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；. X I x9 L! _; E
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，1 L ~" |% {$ k
是屬於那百分之二十，$ }$ p! F; v1 g# q# y- z4 U6 O d% G
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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& l# l" b+ ^2 K. f3 c% T7 I% d: V- a1 A6 V有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，0 L' q7 k& r# Q/ e
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ' H$ X0 W, f9 g/ P9 s# P
5 P3 d. \7 [/ u' S4 [很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：7 z, N. T- E6 q! B' ?
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
2 @6 S9 f! o5 C) b7 k) k" B' ^一些人喜愛實用的、簡單的。
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" o/ g2 y! ?" S( M相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) j) D* B6 Q. ` O9 _3 q這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
$ e o6 \3 R* |- {! y因為目前很多產品的功能已經不少，" Y* |/ I% Y* w9 M
新功能的邊際效用是在遞減。# ~) s- V4 a. l4 D5 \+ t S# c) x
. o2 b/ F C: c- ?) P7 Q9 u) {因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 _: m Q# G/ |$ d5 f+ @ S也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。! j, u7 O' D+ ?1 `9 B
" ]$ l3 s+ x- r- V# P「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
7 E0 d! L, Q; J w) r% q減掉附加的功能是加分，而非減分，
& t- y: d" w. y8 o+ p如減掉中秋月餅的過度包裝，& B& E* y. u1 B* l3 v
減掉盛暑中的領帶， |) p) O2 w1 n' _) z4 y
減掉國會殿堂中的政治秀。
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# x$ i& I0 b$ q/ L! S這就會產生「少」即是「好」，
% e& |5 V |3 L" T. G「減」即是「加」的微妙變化。2 Y$ x! p8 ?+ I2 Y( h. ?
4 X S7 C! @! X6 ?, \減肥的人與提倡環保的人
: E. ?6 S9 w9 @& m最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
, j( P+ Y5 `: X( w/ T小康社會的正確思維是「少少為佳」。
r: _/ A& Y3 o' V3 ?
: f {' n7 t# F8 X' |「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。7 {. \0 g1 w! z: z, K& z7 j
+ p: V) O" v( M/ I我很少很少去大百貨公司、大賣場；& _0 C$ }! B5 y# r. N
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
7 \: v" x2 \3 T9 W- |更不敢見大場面、參加大典、見大官；+ r) g! S& z. t
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
# l2 _- d: }( S6 Z& x" l: ^「複雜」使我心煩。
7 z/ X" p/ P$ l. Q0 V
% _( K$ |& m& p5 w- V0 q我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，8 k( o4 k, f6 o7 J. I7 P/ u
. @* r3 x2 S3 T% e6 {: l9 ^
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
- L8 D4 `2 C4 U) B2 Y) `6 B思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
! ?: h1 H w( L! E2 E思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 p( f4 A4 V) {+ [# X/ S
這一切都要從化繁為簡做起………。
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/ n& t" w; t0 y, D: C簡單不僅是美，也是美德。. l' `, Y; ?# V6 t) p# I* N1 ]# c
' e- A* Z' G4 Q" A* o孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」% U' n5 O$ t9 s2 q
9 l- j% E R" ?# X8 K1 n2 g漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# r# k9 p3 L) k「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 }3 E$ U) ~4 q. n y; T" [, {. M) O) m+ N正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 g& a) }# L) B. e
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。; f6 Q+ f1 j) M+ ^$ j
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
- E- H. j7 R' z" Q& x如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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