[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均: x' W5 H: `6 I9 b2 o' Q9 z
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這真是一個「複雜」的社會：, J5 G# j3 V- e: n" T
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。6 p8 l& O+ z, q5 I
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。$ R9 R6 b% t' R. ]( i0 p! l3 f
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. G' r0 A( s7 X" c+ c2 w
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。9 v1 U  z; f  `6 i' n7 \4 q0 Y

0 P1 z1 |! g% \5 b仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，0 h. ^. S+ d3 x# X1 m, W
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
' l" _4 w; O/ s8 c他說：「上面的配置可用於專業攝影。」: D+ i7 i% A2 [' B( s3 [& y& E
當時花了六百多美元購買了Nikon，$ P8 L9 D) j1 b! S
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ! u# r: h% Q" h7 }- u

3 p: L/ w3 k' z6 p2 k0 a二十年前微波爐在美國上市。
4 U, C  W0 X8 Z/ }% T銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。# B3 M4 O" p, o4 e& I* _
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……$ X* E7 a; J: V5 p; P
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。   V+ A" d6 _( d* e) i
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
; y& `5 Q1 A; l4 o上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 ^5 c$ I, c1 S4 U/ |4 a
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，3 X8 l. L. D. Q% V1 A. K5 h" f6 e
就是它最基本的功能。$ @1 F0 H' [& @
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；. M# Z" f, r" x. Q8 m
我的電視：只要有六個頻道；
! h; H" H; x0 g  H4 w5 Y我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 m' ]" x( _" G; l
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如果用「80與20」原則，
) e% W+ }7 U) ?+ H" A- q# u那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），0 {/ x; q5 }4 O9 C& ]1 c' ?
就「專賣」這個功能，
9 J% Z# I- u' R1 y+ [, p: \0 H直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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6 `! v1 B1 {# r# i0 p! b( {賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
6 t2 z! @+ b8 w6 s0 @要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，; u" \3 o* S; G% c, N
是屬於那百分之二十，+ T0 Y/ q9 c7 ?: M" c! Y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
6 R# t3 G: s7 ]是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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2 n" ^& p0 Q& u1 Q很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
7 j, h$ |# O6 F% b一些人喜愛實用的、簡單的。3 f/ X9 z5 ?- y" |) b

2 L/ e( W' j& y6 B* I6 e; E0 t相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
1 }" B/ }* U. O* r這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. @: Q; _6 [* N, K/ N/ F+ ?
因為目前很多產品的功能已經不少，( ]2 D: x4 ]! Q+ i
新功能的邊際效用是在遞減。* `$ h: V/ k" V

" `9 G7 s3 f$ ?. R, F因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 G. h# r# k: Z8 X  X
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。( S6 O9 X) `4 W
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這完全符合最新的藍海策略。7 ]$ s, I9 v. J. Z* X3 s
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
4 O( [5 z( p8 x! r% I8 ?. [) d2 Z* A: h7 u減掉附加的功能是加分，而非減分，; X5 O' W, b  R
如減掉中秋月餅的過度包裝，# ?5 D8 T+ k: c, c- J  @
減掉盛暑中的領帶，% _8 s, {7 d& ?$ _. s* o7 [$ }4 N
減掉國會殿堂中的政治秀。: `3 |2 f! _& M! y7 f- a2 N6 {

6 c5 q7 V- v% @& _0 D這就會產生「少」即是「好」，
$ P) l* _; a7 Y, v( \, D- R「減」即是「加」的微妙變化。6 K, [; u& d. q  f

/ _% A  T+ F- b6 v9 W0 \; I減肥的人與提倡環保的人
0 q; d/ C. P6 T4 E: a  C最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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9 v( h- X$ h1 f8 h4 J& G7 D. l傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
, b4 p9 ?& ^! Y: {2 n7 H* a$ o小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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) X5 ?/ [- R) B& _7 Z「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 ^7 W& E: i. L# d: M4 f3 c% C( |

5 M' k/ E+ Y" m* r0 Q! P我很少很少去大百貨公司、大賣場；5 J( `) _, h" Q$ C, Q* ?
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% P: i, j; @2 n/ _. _: R5 v更不敢見大場面、參加大典、見大官；6 q6 t! m! f$ A: V! I/ r  g
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），1 a9 ?7 }& i' x2 v: u! q) P4 e
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，. I1 j& W0 o5 f2 u
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
- I  i* s" I, s% S思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
& \2 b) R5 f# {$ X思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
% _2 k3 k6 ~9 H) B: g3 c) y  l這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。* _' J3 v; S. |* @4 m- s, ?
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」7 C1 B; H9 U/ i4 z5 I
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：$ L& N9 q7 B* T3 S; ~( `' g1 `$ k
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
4 u  d- I5 ?! z! r正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。8 K7 W* j8 q# H5 t7 ^. f( r

% `& [- p" A: H0 Y* F/ j杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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: \) G; d( l  m9 r" f1 ^" x; m0 Q湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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& z  m  \) h$ V4 \簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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, v: m: V) z, }; A' y- e  B: \. S對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
& g! \( B) N( B. K$ s  ?- q' y1 J1 T因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。4 S* v4 |% q% ]5 X  m
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...5 Z" K0 c7 a  l' r6 Y9 Q7 [
但係都講左既...0 ^4 d" b! O( {: s: D9 U* f
有d唔係必需...) g- }5 m' @6 P# W& z
但係我地成日又要去有..