[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：% X; v2 O4 D/ q0 w
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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7 H( q  a* h, `; A* R; A% h在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% u! t6 g6 {2 G3 I% l
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。$ `- s* r. j6 `
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& g8 i( a, g2 a
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 P* J! E& D; K9 T/ c+ [3 ?2 P! w
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。$ [/ q& I8 i% Z# g" x
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三十多年前經過東京想買一台相機，' ^4 n6 u8 k. T( b3 @
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
( ]; A4 B4 F/ x+ Y7 A# e他說：「上面的配置可用於專業攝影。」3 `6 R; u: ^& z
當時花了六百多美元購買了Nikon，
* i4 i& P" f1 @- _6 b上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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# h! x+ D! W" Y" p二十年前微波爐在美國上市。
3 c& ^4 a, f5 Q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。7 O4 x; m& w. w
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……+ r& i- t2 A6 B
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 % M2 ~) Z/ f, o: |2 h: Y9 ^  t  }, B

) ?+ B5 j' d3 \1 W二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。# f4 G) ~* X4 X& N$ b1 X* d' x! H
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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( n" @2 n0 p+ H* P7 y8 n" s從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，$ _7 ?7 o7 w" [* U
就是它最基本的功能。
- k! }/ t1 i. j# ]. U. f7 d3 _其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。0 R; T9 p, p' w
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因此，我的手機：只要能接打電話；4 Z/ W! w6 @7 w2 o- y# [
我的電視：只要有六個頻道；
. Q- K4 y* f9 a) \# z/ _6 I& [我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。5 r4 ]; Z& g, A) q+ I7 L2 S# R
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如果用「80與20」原則，
0 }9 `3 T# ?, Z那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
1 n) @3 g, i7 S& r: h就「專賣」這個功能，
- k: ?) y% g+ i" H; H2 x直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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5 H2 J2 o$ @7 ^賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
0 r( T. b0 B  ?; |要吃蛋炒飯，請到別家。 6 _! R& m( e1 ]

% t2 X" j0 Z2 ^. y換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
$ S3 `( F  [8 t  e( O4 a是屬於那百分之二十，
& l& X; F9 t5 |9 J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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$ T" \3 N- ]5 L5 v有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，9 ?4 v5 ]8 }; l& b9 k
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；$ H# [  e% {+ `* M% V" O" P
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
; i, o. ~. @* q* C0 F8 f6 J  ]這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），2 x4 Z3 m$ F, s
因為目前很多產品的功能已經不少，
* {/ }( k  f2 r% _' _新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
+ }5 s/ [; D9 U也能減少成本，售價下跌、市場擴大。0 m3 g$ ]- E4 m. \" ^
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這完全符合最新的藍海策略。
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0 V# e, T' E9 }/ p8 ]8 s" z「功能附減」的精義是：去蕪存菁。# e# f6 D1 @0 E0 i. Q6 \
減掉附加的功能是加分，而非減分，
4 ]- C2 w/ ]7 ?9 |$ n3 c; f如減掉中秋月餅的過度包裝，/ e9 x6 B/ h6 O( R; ]
減掉盛暑中的領帶，
& S$ C/ U# L$ h( d" K. E減掉國會殿堂中的政治秀。
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! ?" A! E9 g3 L! q  H  y5 ]7 B! `這就會產生「少」即是「好」，7 s+ ~% t+ G8 h- K
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人: P6 a# N# }& n) e
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。0 w) v2 I( _& g9 @4 Q
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；% Q0 X1 Y& X& _& m( t: j9 ^* h
小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 C# e8 u! a/ J

: ], k7 X# ]6 }5 K, K( p: N「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! T- \( K) i4 @  w) m
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；$ t' g7 p  @; L8 o  Z
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；" ^3 ?2 i) \) H$ B' t
更不敢見大場面、參加大典、見大官；7 G) C6 p+ h" y, ]7 m8 u
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' u# c' h; R* t4 @2 g( F2 I
「複雜」使我心煩。# F- |/ K9 J0 t
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
6 P* e8 ]7 Y" Q0 _思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- R( d6 [1 F# H# _" I- C% K# a
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' O% k/ `. Z" J1 O/ M* V0 V; {
這一切都要從化繁為簡做起………。. ?; ?  a2 B1 @  D/ u
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簡單不僅是美，也是美德。7 ?- C7 {' a2 b! v0 y0 g
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：" A3 I9 b7 s. \/ ^9 \( `! t/ c7 x
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：2 N8 g& q6 p9 y% J- W$ i
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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4 E% ]  S- E3 n# e在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」: |, k. Z4 R: f1 U: Y4 G) z

( J* e1 `  J, u" c) a, u4 x& `湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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2 P: Y/ ]8 @& c* f4 z9 j對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
' w! x0 h  z) }7 L" N/ W因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。$ m7 N2 Z5 P4 ~% z- c# D
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
" l3 ]/ {( o/ l1 y7 U但係都講左既...) C; g6 W2 q& ~8 I8 X: s
有d唔係必需...
& B  T6 F' \/ k' ?3 J但係我地成日又要去有..