[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
5 i6 n7 \+ k/ m! T複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。; [' R- K$ D; [. I
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 X- A/ _. I9 J3 E' X( Q; w面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
" ?; a5 I! t7 N. W; E面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
6 h* s) A- N% \8 R( l面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。$ T4 S% V1 |+ w, v" X5 W" q
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。) t' q) O! T  _: q( e  q

/ [) f- Q) |  ?5 r三十多年前經過東京想買一台相機，# \5 O6 s4 s' J. j
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
' P: {* @% E5 X/ {1 k, ?3 i3 u他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
' x' M0 @6 }/ Q; \* u4 B9 ?7 E當時花了六百多美元購買了Nikon，
7 M& h3 I/ k" U3 b* i* I$ h上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ; Z. W& ?) l" D- A* _2 }' r' R( b3 B
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二十年前微波爐在美國上市。$ o+ P8 Q5 m' M( t& i
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
/ Z* K) H8 ?8 d! f上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
5 R) ]% ~. I& b, ]6 N8 j# p( S: Q這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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2 u% H1 d3 v7 V& T# K1 l5 W二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。/ l3 ^; ?( i0 C/ \+ d9 ^9 e
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。. ]; G) s$ ~3 [) _9 t) e, n2 T
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' O5 S, K$ i( q: V% ^
就是它最基本的功能。
1 X( _. X/ Q$ V1 D( e/ E其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
4 H0 g6 p; R) ~  D我的電視：只要有六個頻道；
5 K  m7 y% `5 l/ s, i我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。( q. ~: i7 G7 \0 d
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如果用「80與20」原則，
+ E2 l4 _% j' K3 r" o那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
& k( a8 x4 p# M4 q8 P+ O就「專賣」這個功能，: O0 l+ }4 O& T* @1 m
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。2 K; D8 u6 |' N, Y- w' B0 w

9 H: O  b& y& {& e賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
9 A3 W% `' a+ l% u3 E) \要吃蛋炒飯，請到別家。
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( d! B9 b$ ]( Y換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 q7 }+ P/ B$ o  R" I
是屬於那百分之二十，
+ x7 a% i( ]& G那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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/ s4 k+ {$ N: A3 S; d' D有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
, C1 r) G! I1 y是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。   m; X' o( j+ r, D; N& m! @

: ?2 Y% k( G( V  X. N很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：( g6 h  u5 w! C/ k
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年輕人追逐新奇的、功能多的；7 M  _  k& G# S1 k) t5 m
一些人喜愛實用的、簡單的。2 A- n' N0 q$ W) e0 H
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）; Q* l: z+ N8 d$ ?, t& f
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
* P' S0 x0 s1 T9 r/ ^% a  l% x因為目前很多產品的功能已經不少，* ?) _! f: v$ m/ @; J) p* g9 N1 c
新功能的邊際效用是在遞減。! B! l" i9 M! d! c( \

8 _! S! g4 }; A5 G4 w) p' c因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；7 u% Q. \1 u! D1 z7 u2 D! |  T  _# {
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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2 V8 [- I8 I+ W% E& B這完全符合最新的藍海策略。: j$ K3 c- X& i- U% Y, E
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
2 v. K$ w  Z; o: B減掉附加的功能是加分，而非減分，
9 q0 s1 X1 ~: p/ @) |6 o如減掉中秋月餅的過度包裝，
! J7 U( \; G( O5 `( A減掉盛暑中的領帶，
* ^  w* s" M9 B減掉國會殿堂中的政治秀。  B: E% A$ D: a# f# U7 _9 w3 G) r
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這就會產生「少」即是「好」，0 C% W, B. j8 ~7 K. A  l* J0 {
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
. M7 `8 t# K' E, H4 I2 c最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；& O. s  r5 x9 r( r
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。9 x4 f# N- Q/ P: Q
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
! w( l5 v% ]# |- i9 e- `: \0 v3 a甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
3 p  f: r5 B7 O+ T  h$ I# p) n更不敢見大場面、參加大典、見大官；
9 |, G/ T1 a4 Q& t& Q& F, L「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
$ t1 Z+ V: G; U3 Z& k: I" F. i; H% G& z「複雜」使我心煩。% H1 ^6 @9 N# }! E6 s8 G$ s
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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+ r0 X9 c. a0 {要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ I7 E; j) r# I$ B! ?思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
/ U; e! U" |7 r6 O思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
) m# @  X! h5 ?! K這一切都要從化繁為簡做起………。
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" t4 e' o% p$ L; N& M# M$ p3 h簡單不僅是美，也是美德。) y& Q- e0 Z' j4 b! y( _

3 H: H/ p6 D' P0 \# Q孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：. p2 U9 c8 u9 }$ F( s
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：: q% r5 [, o$ T
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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2 ?7 x# {" T. N) v在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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7 S/ m" X/ z, Q/ G湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」, Y% |3 R& C! @- g
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。0 d# B; H, m0 f7 T4 G8 C

" c, E8 {" a) L$ T, U1 u對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" l( W( c+ l, h& m
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
( f5 R) c1 @  V( L  s0 ~! E如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...+ w. L3 s. n# \: E# @+ i+ v
但係都講左既...
% u. W3 i% [- |0 V, E有d唔係必需...8 _0 F: Y" t2 h
但係我地成日又要去有..