[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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4 i$ Q, R9 t" U/ K這真是一個「複雜」的社會：
+ S8 {" T: _: O複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。/ ^2 f% K1 H" @2 a

: T8 G2 }0 J& p2 j1 i% n3 t在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& T, ^0 q8 \) B: L+ B0 m* E

* _  y* D+ N3 A  b5 z! _面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。, {& B/ }& g, a; N. _
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。6 W; P9 ]3 P. t9 p. z8 F% Z
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
+ a3 G' {; s% `6 u/ ~面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。& X4 {' ~' B" v$ l/ u$ y/ j. y

& i: f1 v3 ]( Q% T7 m: Y$ R% V仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。  Q3 g3 `% X$ g; }
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三十多年前經過東京想買一台相機，1 \& q  ~: |; L
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
' D7 j' s% \" L' J: Y3 `他說：「上面的配置可用於專業攝影。」3 D# d, m) r( {
當時花了六百多美元購買了Nikon，
0 g5 z7 b( m4 R: G0 C3 A上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
, h3 A, @; O7 f9 g銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。+ D' ]5 g, O. p; g) S- x5 P3 `( `& d
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& [. Y) y, Q" _% ^
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 1 ?( Y3 l- B3 W$ x) b

6 A( |6 x3 Y- e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。% y5 g# X: ?$ `4 q/ x$ I
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' i$ [, l! j0 i2 b
就是它最基本的功能。" r! Y( B; j/ n% o
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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9 R5 X+ v0 v) X2 ]& j* V) U因此，我的手機：只要能接打電話；; C$ g; K5 \9 Z$ M
我的電視：只要有六個頻道；& ]; r/ W- c3 e' O8 Z- i
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，
' M9 m$ L! H7 V1 u% ]6 u8 ~' C& s& k那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
/ a& E7 \: ?! g( A* R就「專賣」這個功能，
: K% o/ M1 M4 E& B: f' A: `6 M9 T直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；# t% a% f6 }/ B! m6 E4 D" q9 @  `! N
要吃蛋炒飯，請到別家。
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) Q" H- n& H& s( g) W4 Q+ A換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
4 H' X  ], N8 Z是屬於那百分之二十，
. m2 f, X! Z3 U  N那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。* s+ V& z  F. u

5 J2 J' ?( n+ C8 N- f# t有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
1 T, C* S; G/ B$ H4 r9 ]& u* B是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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0 h6 ]" g" p! s很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
. U) _& n$ l/ K一些人喜愛實用的、簡單的。
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7 C4 |$ Q$ A* E4 E相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
1 E) l; p7 x: r. C2 }這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
8 r7 p$ {4 j3 a6 ~因為目前很多產品的功能已經不少，
$ H! H6 t8 H% P5 Y" m6 @新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
6 F" a  l; Y2 M& v  I7 }) H# \也能減少成本，售價下跌、市場擴大。- _. w1 C3 n" D) {/ \. u6 C
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這完全符合最新的藍海策略。/ f% z* Y/ o# {6 e0 @

' @$ b) f! _! p. G6 w6 `' F「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
7 p2 e7 ?1 Z# U$ w& y( T減掉附加的功能是加分，而非減分，  r/ f; E, g. a
如減掉中秋月餅的過度包裝，+ m1 o5 m  B0 G9 G
減掉盛暑中的領帶，
, Q# f$ ^3 ^% w& n' z  _6 C減掉國會殿堂中的政治秀。6 {" z; j0 W- G- n0 \% ~) Z9 I
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這就會產生「少」即是「好」，
9 D3 c# C. o$ a「減」即是「加」的微妙變化。
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1 E, ~8 F  h+ k6 S/ H+ u減肥的人與提倡環保的人
+ a. W% z4 m7 O/ [0 g) k( o2 J最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
4 W1 K3 p5 H9 e8 J4 a2 S小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ I) B) S5 ?& C) D; [8 H
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 h: }: s% f, ~, n% |3 m# [/ c

2 r  \/ w" f7 E' X) ]我很少很少去大百貨公司、大賣場；
4 c4 k0 W9 D5 D* j甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
0 {! N: W0 N! ^. d( W更不敢見大場面、參加大典、見大官；1 _, q+ R7 r+ L
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
' F! @) }" u: p, I「複雜」使我心煩。
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- ?5 S. {) _7 T0 ?) R3 B我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，3 s9 J$ n% @% U: ?$ \
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ E. \6 O# U4 ]  f- f思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 p. N. d4 `$ f# J1 y& K9 O7 L
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
( ^* I" k; N/ ~這一切都要從化繁為簡做起………。: o0 h$ o+ f& c: o8 @% A9 w

: \4 D7 l: C, K1 M8 o" a簡單不僅是美，也是美德。: L4 ^* d6 m7 S% i

, f% e0 F3 ]& k+ @# h孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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  a9 @; q5 p  C漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
3 }* G1 R; X! e% _5 ?「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
- U& ]. x9 w6 q5 g: T# Q: `$ d正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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  G; K# T1 u7 J8 r7 P3 J) w在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。7 x; v: n$ a% k2 u

& k0 S1 i: T8 ]( ]/ }3 k# t杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。* O  g# P/ U4 h9 l. ?
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
8 l$ c. X# ?% L6 x" C. k因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ ^+ B1 p9 a1 U- ]' q" A) Y: C& ?% J
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...9 s$ X6 W0 y% V9 v) U8 n
但係都講左既...) S5 o- f; g# P  ?  i2 G4 P2 g
有d唔係必需...$ [6 V& V: V) R* y$ t# A
但係我地成日又要去有..