[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：
# n$ s# }, k; d" H) j! k- j複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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2 I5 g. d; s8 n( Y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。! P2 O( M; @( {1 X" Z+ o4 G& U

3 y1 B7 w' d; r* n8 L面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。+ }& Z& T% W# H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。- p& ?/ T  f" E/ T- h
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. a4 l; }$ {* u
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
; m' r1 H% ^* e陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
1 ?2 D7 g* ^/ c: b# F# t. |, F他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) W: F5 N, c  w2 S當時花了六百多美元購買了Nikon，
" j- U  C" L% Q上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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! C" z% ]2 S# v+ O1 d二十年前微波爐在美國上市。
; Z" ~2 d2 l# b; P$ L銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。2 y8 c  o+ A. ~+ U
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
) g! q* F8 r' R這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 1 {  J) R1 ~, Y; V4 P. m

0 l0 \" W5 o. g/ C$ [$ J' e二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。) F7 b! n$ i& L2 r
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。' P* A1 K7 r2 b: x5 i7 t& _

/ h: Q) N5 k) @1 v& @4 A從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，) D/ Y! k  P0 B* ]; r' e0 S- g9 Q' E
就是它最基本的功能。% r5 Z4 W2 A+ M$ o
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。1 u1 D; ~8 Q  q7 {

6 E4 x# R$ r- s因此，我的手機：只要能接打電話；3 A, t. C" @, D1 t" c
我的電視：只要有六個頻道；. H0 {' X) t! a! A. ?
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。, p) {. c6 C" i( d3 a
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如果用「80與20」原則，
" ^  q9 a& _# P) g3 c( n9 T; B8 N4 I那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
$ v4 n' u# V0 y- z4 w2 d就「專賣」這個功能，$ F7 x! W; P3 l& X- m
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
5 J, p4 l, u- z要吃蛋炒飯，請到別家。
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- O) R9 `% H! J4 M1 H) l換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，  M3 f! l1 M3 |' q5 U& g
是屬於那百分之二十，2 j$ I! i) o5 z* y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。* y6 d1 b& U: a/ M, f
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
& Q$ r' \$ N1 E+ v8 d( L) O' l是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 W2 p  }$ E" ^( z

( D1 e7 s, g# p9 v2 E: u很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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5 V4 w1 ]4 S: x; l4 Y0 s& H5 c; W年輕人追逐新奇的、功能多的；0 Y4 X6 K! m( f5 j2 D
一些人喜愛實用的、簡單的。/ |) v7 k, ^5 v1 `: e' }' a- }

1 Q+ s& U- j! n" `7 k7 Z相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）  K: b% o+ d5 H! _5 v" ?0 t
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
4 M5 l. k! B9 E6 t因為目前很多產品的功能已經不少，
3 Y% N  ]/ y( H. x$ k1 p1 F; W9 a新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；' A( r) {! O& Y0 E/ F$ s
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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$ v% T* g; j) n2 |/ r這完全符合最新的藍海策略。
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1 L, _7 i, F3 v「功能附減」的精義是：去蕪存菁。9 _$ N- s! L: Y( H
減掉附加的功能是加分，而非減分，4 N! K- S( w  n* q& r
如減掉中秋月餅的過度包裝，8 v) |$ C0 S- G  p% m; n$ ^
減掉盛暑中的領帶，
& ]+ f  c* P) J0 s減掉國會殿堂中的政治秀。
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( E8 V- Y5 M8 I' I( m3 {這就會產生「少」即是「好」，/ H% a. ^1 i8 D6 X, U3 x
「減」即是「加」的微妙變化。
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7 Q; B+ p% ?4 t: Q8 N/ y# d1 D減肥的人與提倡環保的人
8 K  L2 y! t$ U最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。* u* @- A0 S7 @: X9 s) z
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 `6 C" C( L- z. L9 r小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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! C$ X7 F# a7 t* @" [- U我很少很少去大百貨公司、大賣場；2 v1 H. d6 {& I- a
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& T% @5 @6 k6 ], n. ^
更不敢見大場面、參加大典、見大官；! A: ^, b8 r: F+ R
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），5 f# l$ f* |6 D- N+ o2 n
「複雜」使我心煩。
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6 L# N, P' D# U; N9 p我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，# H2 ]' S# p, x
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)1 d; H$ Q# i" j' U$ _
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
( J4 c& E' k! m- Z" d9 M. U思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. u/ ~, S; R1 K$ V1 ]1 _這一切都要從化繁為簡做起………。, v! f8 W9 E9 B1 }: v: a

# A3 V/ D. P6 R: p5 d簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」0 n( _( c7 _" _( c
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
# J7 v8 G+ ]* F# }「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：) @6 v- L3 ~) }5 y# G- o
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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% f& e4 C) y2 @+ n) E在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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* S/ \; i/ n! x1 {2 h8 [6 Z8 G杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 F1 J7 M, D5 M! ^7 w
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」& L( B& l7 B+ J! n8 ]. s# x8 W: c

) N7 T$ z% e( L& n簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。/ ~& ]3 F$ `2 O1 Z

$ F3 J4 G3 Z; N1 }1 F9 N對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。) E- T1 h  X( |, k
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
+ e! L, f- ~2 T/ O: O7 a1 @5 H如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...( l, g' N* l) w! E
但係都講左既...
) k$ _: ~2 q5 U# ^* t2 ]有d唔係必需...3 h* `0 o" Z6 j8 t$ A1 C
但係我地成日又要去有..