[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
: E2 s# R$ d" r" [6 z' E4 B9 r) q; L 8 a* N; I2 u, h9 _+ \
這真是一個「複雜」的社會：% y6 h9 o% R+ @: _
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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1 A- F$ U3 k0 s在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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1 @" d$ C+ e5 r9 q面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
1 s( l3 |( n3 L! Q面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
% J% O" ?9 [: ~6 ?% M( j面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
8 F# @1 E" ~# r1 Q1 K: U! w面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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( s& d- Q! X" p6 Z三十多年前經過東京想買一台相機，
& x  q3 P4 }. G( I9 Q陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
: a) G& f8 y# L* b' Z他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 U, j9 F1 N" L4 N, D
當時花了六百多美元購買了Nikon，
3 `) R3 z( _0 V% [# w上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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$ K' u) A! g) }- L. u9 m二十年前微波爐在美國上市。
" Z  \- k! e2 m* \; u3 q% q& m3 N銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
3 V" m+ E) p2 I* {5 R1 W: \上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
8 l& x" q, r. ]1 j' u* R這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。( `- P% u1 N( Q2 e; H
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。4 d# L6 }) }4 ~

# o6 |1 D7 D9 |從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& h: k9 }! z+ V& Z3 D& m
就是它最基本的功能。# z% y- n9 O2 j9 d) p
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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; d+ I2 P- x& R2 p1 J4 h因此，我的手機：只要能接打電話；
) k2 A/ p4 p7 C我的電視：只要有六個頻道；
0 D4 G: \7 ^9 h4 \* {8 p4 C8 g2 K我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。  p8 F( w8 o# {6 q

( D* x8 j0 |9 l) T& M& U如果用「80與20」原則，- J* a; x+ ?$ n( x$ R
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），; w: ^  {  y! h9 N, T
就「專賣」這個功能，8 P: H9 |3 h# f, L* O& t
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。" ^# Z; R7 `+ ?' A
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；8 `; [" n* t; _1 }- C2 M( L
要吃蛋炒飯，請到別家。
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1 f) z' e1 b: T8 x) t換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
) T) _7 c) `" Y2 o/ N是屬於那百分之二十，1 F. `# z1 c( U9 t9 a2 ^8 i/ z
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。3 T) m. i9 |) Z' O" `# b

$ `# W9 l/ Y( g. c有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，, d& Z  x5 D' K; f8 }2 i7 M
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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" J' |, u1 \+ m3 l8 |! K很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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& Z* I! X' y7 U0 l* k1 `年輕人追逐新奇的、功能多的；6 J0 T) I1 R' B0 K
一些人喜愛實用的、簡單的。, x, V: D0 d2 S6 t
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
8 A6 e1 q1 \6 y5 U* n: i這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
% V8 {$ Z% H( |( N6 m1 M  ]因為目前很多產品的功能已經不少，- x3 Y! Q6 C6 A, t: K$ g! U
新功能的邊際效用是在遞減。, ]* Z, j5 C- w" I& @' f
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
* s3 G6 O( e2 f也能減少成本，售價下跌、市場擴大。- G7 Q2 M2 d/ N- q8 ~" O
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這完全符合最新的藍海策略。7 |7 i/ L2 C. I! z' p2 L

/ x( i% C1 P% D9 J" z8 c「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
# r) m8 M; G1 Q2 y0 _3 x3 U減掉附加的功能是加分，而非減分，; x" s! J- F5 _4 f/ c: j& i. z- g' r
如減掉中秋月餅的過度包裝，( Y- V# r/ Z$ g1 F
減掉盛暑中的領帶，
, g8 b2 u. d7 e  i2 ~減掉國會殿堂中的政治秀。/ S2 P! k- H! L
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這就會產生「少」即是「好」，% i' L5 \! j! |" c  F  }
「減」即是「加」的微妙變化。* L" J3 e; C* p/ l3 u+ u5 S6 |) ]

- n! @  k& J( ^+ J減肥的人與提倡環保的人
3 Y  p0 u# H% P2 V6 a. H- c; o! \最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。' P0 ]1 _; O8 |6 L

/ W3 i/ V1 S/ [4 _傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: y8 \# z+ a7 n1 t( l  d小康社會的正確思維是「少少為佳」。$ V/ s  m( T6 F4 U( k( x& O

" M- g9 N6 d& }5 j「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。4 Q) L+ p4 y: h$ @, f- k
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；1 [, z+ o! l- N6 |# `) g
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, m# A: N8 t/ W( J
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" U7 E+ {% x* K% A5 x7 X「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），( B& T0 X, H) m! @0 P0 R
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，$ P, x! U" G. Y; {0 D# P4 J  a
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
/ @: K0 _. R9 I2 O2 f6 a思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- K4 f0 }7 j. e1 z9 t3 L
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& n" x4 q* \- V! F- v這一切都要從化繁為簡做起………。/ E! P; f& ^: x) M$ O$ r  R4 O1 K
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
/ E# \7 T7 Z$ c, s' |1 k「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：8 y8 E9 E% H( Z. k
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」% n3 C2 r. I& Q7 d! R0 u. z

; K, C1 v: W' k8 {( D' {! e3 i在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。, {$ W0 u( }, a
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 m# n( B8 p6 T$ s

) U# }2 A8 a  ]$ f6 K: L$ E湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。7 `% j" S1 f1 c7 W$ n

+ R( s: m1 ~* U# o1 n) A對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
, |$ c( x6 j1 t2 D& A1 u8 p; L因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。  ^) v+ V" C9 T7 D8 D5 }
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...0 y7 _: t/ {' T$ p% w' y3 ~
但係都講左既...
3 c9 O( N' \0 k. x2 I$ ~3 m有d唔係必需...
/ L$ @8 C: Z, W2 @7 a但係我地成日又要去有..