[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均; G" a/ L/ `# a

4 o  k2 j: K; z; w) C9 R0 @這真是一個「複雜」的社會：
. e8 P3 K4 E( Y5 W* e* g6 p複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。0 h/ U$ \- R& ^

9 s4 L+ c4 _" V在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
6 Z; a* m6 R2 W: ]- F! B' z2 s
% G7 p  u# s& o) J面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。( q, G1 \* H. S4 e3 v
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
/ _% w3 F+ o0 @" d$ L6 j面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 c$ a6 [( ~! B( E
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
" S/ \8 S' C4 ] : A- j' M: o& M' e: ?! K9 X
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。1 a! c' m  r) {' ?

( B7 v- e  p# C% }+ z7 w- W三十多年前經過東京想買一台相機，
' K( j. q1 s+ M- {  @陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
3 Z: q2 q: Z0 R/ G+ j+ z他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; Z$ H4 k. l0 A% x4 G9 A3 a
當時花了六百多美元購買了Nikon，
: b1 ~- [  }4 x- R" K1 Y上面的很多機關到今天還沒有碰過。
1 C4 L7 e  l' w $ M8 d$ F$ v6 P% m1 r8 T/ X
二十年前微波爐在美國上市。
8 L9 G  H' q% E2 \5 l( K$ p銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。& N' N1 D8 p0 w7 n0 d% z7 ~
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
" T2 b6 H9 h( Y0 M# o這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
  N4 W# u- |. P% t # N" H3 R2 |# s& m: g
二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
9 ^% z7 u  }% t; t  E% P' d; f上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
" a7 N) @: G9 f6 U3 o 4 g' z, ]/ O, @# Y. P: D/ [
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
1 h, ]0 c& ?# a/ @就是它最基本的功能。
" I) N7 ~( w& _' R- c. z) K& P其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
4 u1 `( V% c/ l9 i$ \
2 q, v* j- Y4 n4 @  b' C# m" c因此，我的手機：只要能接打電話；
3 }: R( o  v+ q' n- @1 @% s, k( r我的電視：只要有六個頻道；
$ G& R3 l. y4 z& x我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。9 l$ v; M# E( @% ^- k) u4 ^: t5 w/ W

/ ~5 M& E9 B& G9 x6 O如果用「80與20」原則，
9 j8 t1 w/ K( {; R2 b那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），, {2 i4 b% C8 n9 l: {# G" n
就「專賣」這個功能，& C! Q, W3 H1 {; E
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
. S: k" |6 N( x2 Q& f. ~/ k, T ! c: }; q* ]7 h/ G* D6 S2 o
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；, ]- F6 W0 v7 d: |
要吃蛋炒飯，請到別家。 7 T6 U$ {1 Q# G+ v$ c9 J  I" Y

" G5 [3 e3 a' @" F2 q6 F換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" P6 O! z: [: X6 ~# A4 \
是屬於那百分之二十，/ p' t5 u& P4 ~8 W8 k
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。9 A8 n. v  Q( i3 E: x3 Y
, O" {7 Y# S5 |5 F" k, X& y
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，2 j* \/ c- h& @) M; _$ S- R& R
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 6 M+ W9 r1 n. k# D1 N
$ Q+ F+ L0 U# t2 D
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 p- s2 \3 a0 b1 t: Z9 X5 S

, V5 e9 c9 I" t& e年輕人追逐新奇的、功能多的；% d1 g! {* Q# s- s# o
一些人喜愛實用的、簡單的。
6 W( [/ T( z2 I . e$ j2 e: H( o. ^$ G$ `
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ I! P, \+ A' l
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
6 [6 ~2 S; U/ Q6 z2 r因為目前很多產品的功能已經不少，
( q8 n8 P; H7 B; ~# A" x新功能的邊際效用是在遞減。  Y/ i9 `$ j/ D8 o
) B9 Y7 C2 l. n$ p2 X/ l
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；& K  S+ Y) I9 E( F6 d  N
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
3 `$ D( N. @9 H7 F) ^* h' o # V$ `- g2 s4 I( [) z0 B
這完全符合最新的藍海策略。2 O% o9 t6 r# e- C, M1 r+ u4 q
. ?$ Z- E: w: y4 ~+ H
「功能附減」的精義是：去蕪存菁。# t  \7 K! ^3 z
減掉附加的功能是加分，而非減分，
! l  U. X7 S7 V4 x3 |. V  C如減掉中秋月餅的過度包裝，
; K. F/ [% Q1 K' e2 q# k# _減掉盛暑中的領帶，
) ?& u  K, p) ^, A, F7 C9 ]減掉國會殿堂中的政治秀。3 w3 y2 q6 k7 X$ O
4 S! ]% @0 j( l& d% L
這就會產生「少」即是「好」，
1 L. E4 o& V4 r/ V7 B& e9 H「減」即是「加」的微妙變化。9 B" ~3 M" |. v, ^- ^4 Q
* k( Z. Y6 _4 W5 y; P, j$ L) y+ M
減肥的人與提倡環保的人' o3 P! j. U  ]) c+ b2 @) M, A0 G$ z
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。$ ~+ V0 Q7 A" ?% W) O8 D& z

! ?. v) y# t/ B. }! `  a) ~, v傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
  j: P5 N& O, A9 d0 }0 }; \8 G小康社會的正確思維是「少少為佳」。
$ E1 E/ f  Q+ F
! ^8 M" t' _3 l" y! r「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。* b( r) _1 [8 o! l+ Q
& `1 n& Z' \! ]% a
我很少很少去大百貨公司、大賣場；, O( S8 ?) [2 P
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
% d, ?3 E8 `$ V& }更不敢見大場面、參加大典、見大官；
+ y' B% `0 a5 {+ }「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
* C+ x; K% k+ ~; K" G1 D「複雜」使我心煩。
9 j9 F# b' R% B9 u) |' l' d
, ]1 @" o( u& r' x- e! Z. {. q" H我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，8 o5 s8 t8 z& t4 Y! v

) f; _: \) V) s3 J% ]* q要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)' m& F9 O/ y& `5 Q$ d  Z0 T! t) {
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；- K) f* o8 p$ T% C6 }3 C
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
6 P6 G/ p3 l  N! N3 I6 C這一切都要從化繁為簡做起………。
0 ~4 d" c- i* m / ~0 P& h8 b6 E: K  i
簡單不僅是美，也是美德。
: c! C4 {9 }' x% [- Z4 d0 ~ ) O8 V# R* \$ C6 u/ v
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
) w( q8 S. N3 ?% \, Y3 Y1 D " K; j7 q: `7 q" j$ Q
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：- \' O* G0 k$ l2 I3 z" H0 W; l
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
3 @9 ^$ U+ M. v9 U# W9 g2 T正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
1 n- K! ?( d" ?1 T  H # k5 M! _3 Y- y6 k0 s( Q. I
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
% a9 ^4 I, Y/ _
) n! ]* o! Q1 t* R5 E6 r" z( [杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」# a2 s. D& f8 `, U2 N/ O
: V8 e: T$ s: y  l  j& b" x
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
& }$ n+ {3 \3 o& t 2 I0 e! {; ^8 E" U+ N) R
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
0 b3 @7 a, I: ^5 E+ u  z, l 4 T, G) `9 j# F" R7 r7 N+ M8 c! i
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
/ }) v4 s. Y& Q4 q' ^% y因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& @3 ]% H; u: |; S7 B如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少.... V; n1 a8 V- i' G
但係都講左既...
# D# p% \1 q% u$ w: h  f$ h+ Z* J有d唔係必需...
' R) H2 M( ?! N$ [+ v0 ^. |, q' t但係我地成日又要去有..