3 s: m6 R D8 r% l- S1 w* V& g; q3 n(星島日報 報道)旅遊業議會 昨日收到安徽旅遊局轉介二十四名團友聯署投訴，指早前辱罵內地遊客的導遊「阿珍」，及其同團的另外兩名導遊服務態度欠佳，團友更指被逼在港購買的貨品質素差又貴，要求全數退款。議會將要求金凱國際旅遊及涉事導遊再作解釋，研究是否一併處理投訴個案。至於投訴「阿珍」的團友就表示不會接受阿珍道歉，並會拒絕旅行社 免費香港遊的邀請。& a! h a* v6 G. c
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本報記者 2 A: m+ n5 S' k6 ]# E$ Z+ F( D L" @ n1 W, J
導遊「阿珍」和所屬的金凱國際旅遊，昨日已向旅遊業議會提交解釋報告；但事件又節外生枝，旅遊業議會總幹事董耀中 表示，收到安徽旅遊局通報，阿珍事件同團的二十四名團友聯署，指他們代表全團五十三人，正式投訴同團另外兩名導遊態度欠佳，並要求將貨品退款。; _; u' s4 t" R
6 g. I2 ?( P+ o; O$ E 不接受阿珍道歉 要找回公道 5 d% K% r& S4 l, m, n* f ~$ T0 Q3 t5 y, o/ n* a q8 V
據了解，除了王姓團友將阿珍鬧爆片段上載，同團另一批團友亦遇上另一態度不佳的導遊，據指還再涉一名送團的導遊，共三名導遊遭投訴。但金凱董事周文偉昨表示，未確定另外涉事的兩名導遊身分，亦無收到團友投訴。據悉，阿珍在報告中再強調是團友先激怒她，但阿珍沒有要求「減刑」，只說已公開道歉，認為將她停牌並不公平。0 y+ r t: i- n6 V3 n
6 y3 j2 G# k1 C. e- { 由於議會將要求金凱及另外涉事導遊再作解釋，或需要延遲召開規條委員會，研究是否一併處理所有投訴。團友王先生接受查詢時表示，團友不接受阿珍道歉，「我們收入屬中上等的，來港旅遊是要開心，退貨不是主要目的，而是要找回公道，香港是法治地方，不可能威嚇我們購物！」他指出發前查證過不是購物團，沒想過受騙，又指阿珍說團友激怒她，是無中生有。他指，即使金凱邀請免費遊香港補償，都不會接受。 6 D! _! x1 y, T5 O2 o9 }' l) n2 V" O" k) B
內地「放蛇」捉惡導遊5 }: R% M! I/ u3 `* h+ K
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但王先生指，另有團友指買貴了兩至三倍，要求退款。而他亦以一千五百元買了一隻Polo手表，但返安徽後卻查不到這牌子，認為是受騙。 & I: R( p6 }* B" g- H. o% u/ b/ w' s5 f; |7 V5 p
另外，有內地傳媒數日前「放蛇」參加港澳團，又遇另一惡導遊「阿花」，放蛇記者發現珠寶店的金飾質量差，但標價貴，其中一名團友堅決不買，則被阿花指唆擺其他團友罷買，罵他「好狗不擋路，好人不擋財」。旅議會正聯絡團友了解事件，暫未查到涉事旅行社和導遊。
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